企業(yè)制度化管理的意義和途徑

年6月23日企業(yè)制度化管理的意義和途徑資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。企業(yè)制度化管理的意義和途徑企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。一個企業(yè)的規(guī)章制度完不完善,直接影響企業(yè)日常管理和工作執(zhí)行的貫徹落實。就我們朝陽煙草而言,企業(yè)必須練好內(nèi)功,固本強基,追求管理效益,在管理中求發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部管理的要義在于內(nèi)部管理的制度化,大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。實行制度化管理對于現(xiàn)代企業(yè)意義十分重大。成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點,那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其它企業(yè)成功。而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中,循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實施質(zhì)量,保持和增強科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能。也就是說,在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè),其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總合一定也是具有較強的優(yōu)勢。企業(yè)之間如果在某一方面存在差距,一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果存在一定的差距。企業(yè)之間如果在同一產(chǎn)品、市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分,一定是企業(yè)之間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)管理工作者有必要充分認(rèn)識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系,從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施,發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位與作用。因此,制度化管理不但對于企業(yè)當(dāng)前效益和社會形象起到積極作用,還對企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

一、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性。

1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作。

2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在大多情況下,規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講,企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其它制度之間的關(guān)系等因素組成的。3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的:第一,編制的制度是規(guī)范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的;第二,實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的,否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

二、企業(yè)管理制度要實現(xiàn)穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一。

企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相正確穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況:

1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額,當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時,就有必要重塑企業(yè)機制,改進原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

三、企業(yè)管理制度化建設(shè)要遵循的原則。一是,嚴(yán)密性原則。理想的制度應(yīng)當(dāng)在出臺前后可能考慮到各種可能的情況與因素,措詞嚴(yán)密,無懈可擊;二是,可行性原則。即要針對企業(yè)的實際情況,制定出切實可行的制度,如果脫離實際,只圖書面上的科學(xué)、完整,在實際中無法貫徹落實,到頭來反而成為負(fù)擔(dān);三是,無偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布,就對企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力,包括高級管理人員;四是時效性原則。任何獎懲制度都應(yīng)講求時效,特別是對違規(guī)行為的處罰。在一般情況下,違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會模糊正確與錯誤的界限,隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者,以致法不責(zé)眾,騎虎難下。

四、關(guān)于激勵與約束機制。

企業(yè)須建立良好的激勵與約束機制,這已成共識。只是人們對激勵與約束機制的理解,卻有很大的差別。

首先,關(guān)于激勵機制問題。說到激勵機制相當(dāng)部分員工首先想到的是工薪、福利待遇或是職務(wù)的提升,其實這只是激勵的一個重要部分但不是全部。激勵說透了也就是三層?xùn)|西:一是給做事的人充分的權(quán)力;二是給做事的人提供成就感滿足的機會;三是給有功者提供必要的物質(zhì)滿足。激勵機制能夠概括為薪資激勵、股權(quán)分配激勵和企業(yè)文化激勵三個方面,而企業(yè)文化激勵又能夠概括為理念共鳴激勵、企業(yè)目標(biāo)激勵、企業(yè)形象激勵、發(fā)展前景激勵;作為機會激勵和文化氛圍激勵六項。可能這樣對激勵機制的理解還不夠,但對完善激勵機制可能能成為啟發(fā)。

關(guān)于報酬,我認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營者的報酬應(yīng)取決于企業(yè)經(jīng)營者的市場定位和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及有利于企業(yè)經(jīng)營者穩(wěn)定三個因素。第一,企業(yè)經(jīng)營者的報酬必須有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營市場價值的起碼基本薪金,這與企業(yè)的盈虧沒有必然聯(lián)系,這是企業(yè)經(jīng)營者人才市場所決定的。第二,企業(yè)經(jīng)營者的報酬還取決于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r即對企業(yè)的貢獻。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r除了利潤外還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,這包括制定科學(xué)可操作性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)人力資源的開發(fā)。第三,企業(yè)經(jīng)營者的穩(wěn)定對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,如果經(jīng)營者走馬燈式的輪換,企業(yè)的發(fā)展無從談起,這是確定企業(yè)經(jīng)營者報酬必須考慮的因素。

其次是約束機制問題。企業(yè)經(jīng)營者的約束機制應(yīng)當(dāng)來自三個方面,一是來自外部約束,即國家有關(guān)法律規(guī)定以及社會專業(yè)機構(gòu)如審計、監(jiān)管。二是來自內(nèi)部約束,我們煙草實行內(nèi)管。只有將自身的利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的情況下,員工才會真正關(guān)注經(jīng)營者的行為,企業(yè)經(jīng)營者也才能真正正視員工的建議與要求。三是經(jīng)營者自我約束。