門診2023新年個人計劃

門診2023新年個人計劃

門診2023新年個人方案篇1

為提高我院門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者平安，今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動方案》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診護(hù)理服務(wù)工作。為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、平安就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。依據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會及二級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，依據(jù)護(hù)理部《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安管理工作方案》，特制定門診部護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安管理工作方案。

一、質(zhì)控原則

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長的二級質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)專項質(zhì)控和平安管理，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

二、工作目標(biāo)

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)≥95%

3、護(hù)理人員參與連續(xù)訓(xùn)練合格率≥95%

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率(合格分90分)≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8、健康訓(xùn)練掩蓋率100%

9、健康訓(xùn)練有效率≥90%

10、醫(yī)療廢物處理合格率100%

11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

12、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率(合格分90分)100%

13、手衛(wèi)生依從性≧90%

14、核心制度執(zhí)行率100%

15、病人對護(hù)理工作滿足度≥90%

16、護(hù)理差錯發(fā)生率0.5%

17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%

三、護(hù)理質(zhì)量護(hù)理平安管理實施方案詳細(xì)如下：

根據(jù)《二級綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動方案》、《患者十大平安目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求，進(jìn)一步完善各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高門診服務(wù)水平。

1、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分診護(hù)士服務(wù)力量的培訓(xùn)，體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝干凈、規(guī)范，佩戴胸卡，醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和氣熱忱，敬重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。合理配置門診大廳人員，有效引導(dǎo)和分流患者。

2、保持環(huán)境干凈，營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持寧靜、干凈、平安、舒適。達(dá)到公共場所無吸煙要求。

3、設(shè)置醒目標(biāo)識。路標(biāo)、樓層、科室、平安標(biāo)識指引醒目易于辯認(rèn)。

4、供應(yīng)便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者供應(yīng)飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。

5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。門診全掩蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，依據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護(hù)理。注意人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高溝通力量和服務(wù)意識。

6、分診護(hù)士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設(shè)置私密性愛護(hù)設(shè)施。愛護(hù)患者隱私。

7、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。協(xié)作醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。樂觀開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者供應(yīng)引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

8、妥當(dāng)化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理。供應(yīng)有效途徑便利患者投訴。由門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)劇烈的問題準(zhǔn)時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。

9、加強(qiáng)醫(yī)院感染掌握相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，仔細(xì)落實消毒隔離措施，加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理。嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故的發(fā)生。

10、廣泛開展健康訓(xùn)練。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)峻影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控學(xué)問。

11、加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理。為危急、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的平安警示。加大應(yīng)急處置力量和急救學(xué)問技能培訓(xùn)。廣泛開展平安訓(xùn)練，以提高門診病人的人身平安防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生大事和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急大事能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年護(hù)理平安管理工作方案，不斷完善門診部護(hù)理平安管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。

12、加強(qiáng)各級護(hù)理人員的三基培訓(xùn)及急救力量培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作力量和專業(yè)技術(shù)水平及危險重癥的搶救協(xié)作力量。

13、仔細(xì)落實兩級質(zhì)控職能職責(zé)?？剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查，護(hù)士長每月檢查一次，護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進(jìn)措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

14、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

15、加強(qiáng)質(zhì)控人員和護(hù)士長力量培育，會應(yīng)用：五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

16、進(jìn)一步落實績效考核制度。利用激勵機(jī)制充分調(diào)動每位護(hù)理人員的工作樂觀性。

17、科室每月召開一次護(hù)理不良大事爭論分析會，依據(jù)科室存在的平安隱患及護(hù)理缺陷進(jìn)行爭論分析，總結(jié)閱歷教訓(xùn)并制定整改方案，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。并準(zhǔn)時反饋護(hù)理部每月召開的護(hù)理質(zhì)量平安委員會會議及護(hù)理不良大事爭論分析會會議精神，把全院護(hù)理工作中的閱歷和教訓(xùn)共享給大家，以起到警示作用。

門診2023新年個人方案篇2

__年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新進(jìn)展之年，任務(wù)艱難而繁重。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的得正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿足”這個主題，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和平安。__年的詳細(xì)工作支配如下:

一、主要目標(biāo)

1、門診處方合格率≥95%;

2、門診病歷書寫格式合格率≥95%;

3、門診與出院診斷符合率≥90%;

4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘;

5、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，每天交點，有使用記錄)。

6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。

8、門診病人滿足度≥90%。

9、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。

二、科室管理

科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

1.加強(qiáng)科室行政管理力度。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深化診室，發(fā)覺問題準(zhǔn)時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的診室或個人根據(jù)獎懲管理方法實行訓(xùn)練、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)懲罰等方式準(zhǔn)時公正處理，努力培育員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。

2.大力提倡“以人為本”的管理理念。

在門診管理工作中樂觀調(diào)動工作人員的樂觀性，定期與員工進(jìn)行溝通，仔細(xì)聽取他們對科室進(jìn)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。

3.連續(xù)堅持網(wǎng)絡(luò)信息準(zhǔn)時發(fā)布。

各個診室醫(yī)生準(zhǔn)時關(guān)注院內(nèi)OA網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時提倡工作人員樂觀主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揚民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。

4.明確門診管理職責(zé)，加強(qiáng)門診管理規(guī)范，堅持以病人為中心，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會。

三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安提升醫(yī)療服務(wù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療平安。

1.加強(qiáng)醫(yī)療平安訓(xùn)練和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故懲罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我愛護(hù)力量，并敬重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理掌握體系，加強(qiáng)質(zhì)量掌握，嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療平安管理的力度，消退一切不利于醫(yī)療平安的隱患。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和連續(xù)訓(xùn)練，科室每月制定學(xué)習(xí)方案，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動學(xué)習(xí)，不斷把握新學(xué)問，不斷提高專業(yè)技能。

4.加強(qiáng)傳染病防治工作，發(fā)覺時準(zhǔn)時報告，并樂觀協(xié)作醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

5.為解決門診特別、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷提高門診質(zhì)量和平安，仔細(xì)做好多學(xué)科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負(fù)責(zé)疑難病例會診工作，依據(jù)患者的病情及要求，負(fù)責(zé)確定會診時間與會診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，準(zhǔn)時發(fā)覺和解決工作中存在的不足，不斷改進(jìn)會診工作，提高會診質(zhì)量。

6、依據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi)、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生大事和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，要求每一位工作人員把握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急大事能正確處理，把危害降低到最低程度。

四、完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，為患者供應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、門診布局科學(xué)、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭削減“三長一短”現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語，堅持“三好一滿足”、“綠色通道”等活動。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)和服務(wù)工作，提高患者詢問預(yù)約來院就診率。實行各種方法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。

3、進(jìn)一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎(chǔ)上，以達(dá)到便利患者就診的目的。

4、做好便民服務(wù)工作，有專人負(fù)責(zé)門診大廳的便民服務(wù)工作，各項措施落實到位，必要時伴隨危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。

5、仔細(xì)做好預(yù)約診療工作。

五、平安生產(chǎn)工作。

平安生產(chǎn)工作責(zé)任重大，不容忽視。為了保證醫(yī)院的平安生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長的平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年平安生產(chǎn)工作方案，不斷完善平安生產(chǎn)工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。

六、提高門診服務(wù)水平。

加強(qiáng)科室職工的素養(yǎng)訓(xùn)練、職業(yè)道德訓(xùn)練、行為作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練、法制訓(xùn)練擺在重要位置，并通過開展實質(zhì)性的工作關(guān)心職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。樂觀參加崗位練兵、三好一滿足活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣闊百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進(jìn)行準(zhǔn)時妥當(dāng)處理，定期做好患者滿足度調(diào)查。

七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。

在醫(yī)院愛衛(wèi)會的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診衛(wèi)生的督導(dǎo)和考核，為病人供應(yīng)衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。

門診2023新年個人方案篇3

20__年度順當(dāng)結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心下，門診部工作取得了很大的成果。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作方案如下：

一、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)閱歷，取長補(bǔ)短，準(zhǔn)時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，訂正工作中的不足之處，處方中存在的問題準(zhǔn)時反饋給醫(yī)師，讓其準(zhǔn)時訂正。

二、做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡察門診各科室中，發(fā)覺問題準(zhǔn)時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，準(zhǔn)時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清晰，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三、仔細(xì)執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿足”和醫(yī)療惠民行動，連續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間，便利病人看病就醫(yī)，到處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。

四、隨著門診看病人次的增多，樂觀開展預(yù)約診療服務(wù)，落實預(yù)約掛號的詳細(xì)操作方法與流程，預(yù)約形式包括：

(1)電話預(yù)約

(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約

(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約

(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五、仔細(xì)落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七、協(xié)作醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療平安，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔潔凈衛(wèi)生。

八、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。

九、聽從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從支配，準(zhǔn)時完成并仔細(xì)傳達(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。

門診2023新年個人方案篇4

一、圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1.樂觀參與醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2.依據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并做好學(xué)習(xí)狀況登記。每日進(jìn)行考試考核一次。

3.鼓舞職工自學(xué)及參與院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、做好二次醫(yī)院評審預(yù)備工作

1.依據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科等職能科室支配，逐步逐項進(jìn)行預(yù)備。

2.依據(jù)二次醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。仔細(xì)認(rèn)真做好各種登記。

3.與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)作做好急診科籌建工作。

4.定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和把握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程。

5.定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作，并進(jìn)行考核。

6.支配和組織學(xué)習(xí)“三基”學(xué)問，并每月考試一次。

三、做好醫(yī)療服務(wù)

1.連續(xù)“服務(wù)年”活動，長期堅持“下一站服務(wù)模式”并漸漸改善、養(yǎng)成工作習(xí)慣。

2.提倡文明用語，禮貌服務(wù)，用笑臉面對每一位病人。為病人供應(yīng)各種人性化服務(wù)，如，熱水、熱水器等等。

3.保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生，給患者制造良好的就醫(yī)環(huán)境。

四、連續(xù)“質(zhì)量年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安。

1.組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并仔細(xì)落實到工作中。

2.各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，認(rèn)真核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生。

3.做好各種醫(yī)療文書的書寫，仔細(xì)做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4.按時上、下班，嚴(yán)格交接班制度，杜絕脫崗。

5.治療過程中加強(qiáng)巡察，加強(qiáng)和病人溝通。及早發(fā)覺問題并準(zhǔn)時解決。

五、完善獎金安排制度

1.堅持公開，公正，公正的原則，做好各種工作量的統(tǒng)計，做到多勞多得，以激勵職工工作樂觀性。

2.制定本科室獎金安排方案，給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo)。

六、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理

1.上午提前10分鐘上班，提前交班準(zhǔn)時開診。

2.杜絕遲到和早退現(xiàn)象，發(fā)覺一次罰款30元。

3.各種請假都要辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

七、完成經(jīng)濟(jì)收入80萬

門診2023新年個人方案篇5

新的一年，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量平安管理年活動，深化開展各項醫(yī)療活動。

一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項工作做好做細(xì)，強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。

二、門診日志和處方合格率達(dá)100%

新的一年里，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定，合格率達(dá)100%，門診日志達(dá)100%。

三、傳染病漏報率零誤差

嚴(yán)格傳染病報告制度，各項漏報率為零。

四、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項相宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負(fù)擔(dān)，突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的特點，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。

五、樂觀協(xié)作公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作，訓(xùn)練大家要整體觀念強(qiáng)，秉大公衛(wèi)工作，人人參與，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。

六、狠抓醫(yī)療平安，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階

在狠抓醫(yī)療平安的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。

七、樹立勤儉節(jié)省思想

訓(xùn)練職工，節(jié)省一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財物愛惜完好，損壞賠償。

門診2023新年個人方案篇6

在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《三級專科醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，制定本科醫(yī)療質(zhì)量平安管理持續(xù)改進(jìn)方案和管理目標(biāo)。

一、科室管理：

1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動，對科室診療活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控，并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。

2、定期召開質(zhì)控小組會議，討論科室質(zhì)量與平安工作，確保醫(yī)療平安。

3、按科室實際狀況制定工作方案,按時完成方案，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量與平安意識。

4、按科主任手冊、護(hù)士長手冊項目要求按時填寫。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)

⑴、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

⑵、門診病歷書寫完整、規(guī)范、精確?????，甲級病歷≥90%。

⑶、詢問病史具體，物理檢查仔細(xì)，要有初步診斷。

⑷、合理檢查、合理用藥;詳細(xì)用藥在病歷中記載。

⑸、藥物用法、用量、療程和配伍合理。

⑹、處方書寫規(guī)范合格，合格率≥95%。

⑻、其次次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：

A、請上級醫(yī)師診查;

B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。

⑼、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：

A、收住院;

B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

⑽、按專科收治病人。

⑾、病人做檢查未歸時，醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必需離開時，向門診部報告，支配相關(guān)人員接診處理。

⑿、做好門診日志登記工作。

門診2023新年個人方案篇7

門診護(hù)理工作將本著病人之上以病人為中心的服務(wù)宗旨，樂觀響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，努力提高病人滿足度，特制定本年度護(hù)理工作方案如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，不斷提高門診護(hù)理人員