職場(chǎng)形象塑造

關(guān)于職場(chǎng)形象塑造第1頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石目錄·目錄·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第2頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石過渡頁(yè)·過渡頁(yè)·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第3頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三4張明、王成和楊峰三人都是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)大四的學(xué)生，他們一起去應(yīng)聘某學(xué)校初中語(yǔ)文教師，注意看我給的條件：A：張明專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高B：王成專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高C:楊鋒專業(yè)能力一般、綜合素質(zhì)一般案例分享：第4頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三5請(qǐng)思考并回答以下問題：1.假如你就是坐在招聘位置上的該學(xué)校的面試官，你會(huì)首先淘汰哪名求職者?2.假如大家仍然是面試官，但你們只有一個(gè)初中語(yǔ)文教師名額，而張明和王成的能力和素質(zhì)都不分上下，你們會(huì)選誰(shuí)？選人的依據(jù)是什么？第5頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三6找到理想工作應(yīng)具備的條件是什么？一是：有用二是：討喜第6頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石過渡頁(yè)·過渡頁(yè)·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第7頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石過渡頁(yè)·過渡頁(yè)·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第8頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三90%的人會(huì)在與你相見的前幾分鐘對(duì)你形成第一印象A.前20分鐘B.前40分鐘C.前10分鐘D.前10-40秒心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),在人們的交流溝通中,非語(yǔ)言的信息交流占有相當(dāng)高的比例,在你留給別人的印象分中,非語(yǔ)言信息包括你的穿衣,舉止,面部,表情等等,占下面的哪個(gè)百分?jǐn)?shù)?

A.20%B.50%C.78%D.93%請(qǐng)回答下面問題……第9頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三10什么是形象？從心理學(xué)的角度來看形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象形象。簡(jiǎn)而言之

形象是一個(gè)認(rèn)知過程形象是別人對(duì)你的判斷第10頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三11什么是職場(chǎng)形象？職業(yè)形象是個(gè)人職場(chǎng)氣質(zhì)的符號(hào)，包括儀容（外貌）、儀表（服飾）、儀態(tài)（言行舉止）和修養(yǎng)、氣質(zhì)和風(fēng)度六個(gè)方面的內(nèi)容。其中最為講究的是個(gè)人形象與職業(yè)的搭配。第11頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三看到右邊這幅圖同學(xué)們有什么感想？第12頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三你在做什么，你就得像什么你在演什么，你就得像什么第13頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三14形象對(duì)成功的影響力西方心理學(xué)家對(duì)魅力領(lǐng)導(dǎo)人和成功者研究結(jié)果表明：

“看起來就像個(gè)成功者”對(duì)于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行動(dòng)上走向成功的最關(guān)鍵一步.

第14頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三15成功形象塑造篇第15頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三16職場(chǎng)形象頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳。面試前清洗，面試前一周理發(fā)。面部不蓄須，清潔無油光，不配戴墨鏡或有色鏡片。注意修剪鼻毛。襯衣長(zhǎng)袖，領(lǐng)和袖口要露出外套。凈色最好。領(lǐng)口和袖口要系扣。領(lǐng)帶松緊適宜，領(lǐng)帶寬度約等于1/2肩寬。長(zhǎng)度不超過腰帶扣子中心。純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶。不宜花哨。手除腕表外，不佩戴其他飾物。不要留指甲。西服外套袖標(biāo)要拆掉。男士篇衣兜一般是縫死的，不要拆開。外衣口袋不裝物品扣子三?？郏嚎凵厦鎯闪；蛑豢壑虚g一粒或都不扣。兩?？郏嚎凵厦娴谝涣；蚨疾豢?。一粒扣：可扣可不扣。褲長(zhǎng)褲子以剛覆蓋到鞋面為宜。鞋襪鞋最好是黑色或棕色系帶鞋。襪子顏色：黑色最佳。長(zhǎng)度：應(yīng)該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜。第16頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三17男士篇職業(yè)形象3三大禁忌：忌衣袖商標(biāo)未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。三一定律：鞋子、皮帶、公文包一個(gè)顏色。三色原則：即全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。嚴(yán)禁亮色反光面料?！蘕？體育類面試咋穿第17頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三18女士篇職業(yè)形象面部淡妝，用薄而透明的粉底營(yíng)造健康的膚色，用淺色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。越淡雅自然，妝成有卻無。頭發(fā)發(fā)不遮眉，不過肩，發(fā)過肩就要扎起來。上衣剪裁得體，忌花哨。配飾手鏈、手鐲、戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)，搭配得體，忌夸張飾物。指甲忌過長(zhǎng)，過花哨。裙、褲嚴(yán)禁皮裙。裙裝為佳，腿型不好選褲裝。短裙長(zhǎng)度在膝蓋上下5CM以內(nèi)。襪子忌光腿。宜肉色、裸色絲襪，忌漁網(wǎng)襪等過度夸張性感的襪子。注意體毛。鞋高跟、半高、坡跟，顏色和衣服搭配。忌涼鞋。香水可使用淡雅香水。忌劣質(zhì)、刺激香水。第18頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三19皮裙裙、鞋、襪不搭女士裙裝四大禁忌三截腿光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙女士篇職業(yè)形象第19頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三20職業(yè)女性著裝首飾佩戴要講究的四個(gè)原則符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗并且，“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢(shì)”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)量不超過三件。（遠(yuǎn)看圣誕樹，近看雜貨鋪）兩種及以上的首飾時(shí)，應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十字架形的掛件在國(guó)際交往中不宜配戴。女士篇職業(yè)形象第20頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三21√X（裙、褲）+（襯衣、T恤）+撞色小外套=省錢又有范兒第21頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三22端正的站：站如松挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在下，右手在上；男士?jī)墒忠彩亲匀幌麓?，或交疊放在身前或背于身后。職業(yè)形象儀態(tài)篇第22頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三23穩(wěn)重的坐：坐如鐘“不滿坐是謙恭”，在正式的場(chǎng)合或是與上級(jí)談話的時(shí)候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。職業(yè)形象儀態(tài)篇第23頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三24穩(wěn)重的坐：坐如鐘女士的膝蓋一定要并起來，不可以分開，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊，手則疊放于腿上。如果裙子很短的話，一定要小心蓋住。男士一般就不必像女士那么拘束了，膝蓋可以稍微分開些，但不宜超過肩寬。不管男士女士，當(dāng)翹腿的時(shí)候，都要注意收緊上面的腿，腳尖下壓，絕不能以腳尖指向別人，或者上下抖動(dòng)，這是一種令人非常不舒服的習(xí)慣。職業(yè)形象儀態(tài)篇第24頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三25優(yōu)雅的走：行如風(fēng)走路的姿勢(shì)往往最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心。正確的走路姿勢(shì)要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯健；女士要輕盈、優(yōu)雅。走路時(shí)，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。職業(yè)形象儀態(tài)篇第25頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三26得體的蹲：不走光一腳前，一腳后，兩腿向下蹲。忌彎腰、翹臀或兩腳平蹲（“衛(wèi)生間姿勢(shì)”）。職業(yè)形象儀態(tài)篇第26頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三27專注的目光：尊重“眼睛是心靈的窗戶”，交際中經(jīng)常用目光進(jìn)行必要的信息、情感交流，目光是否運(yùn)用得當(dāng)，直接會(huì)影響溝通的效果。職業(yè)形象儀態(tài)篇“盡管我們的身體所有部分都在傳遞信息，但眼睛是最重要的，他傳送最微妙的信息。”

—美國(guó)身體語(yǔ)言專家福斯特《身體語(yǔ)言》第27頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三28真誠(chéng)的微笑：親切職業(yè)形象儀態(tài)篇什么是最具魅力的微笑?第28頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三29最具魅力的笑-杜徹尼微笑第29頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石過渡頁(yè)·過渡頁(yè)·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第30頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三如何塑造良好職場(chǎng)形象職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)形象的奠基石過渡頁(yè)·過渡頁(yè)·職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)前途第31頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三32見面禮儀職業(yè)禮儀問候是人際關(guān)系的第一步。無論在公司的走廊里還是在路上，遇到熟人或同事，都應(yīng)主動(dòng)打招呼，互相問候，不能視而不見，把頭扭向一邊，擦身而過。這是最基本的禮貌。兩人同行，遇到熟人時(shí)，你應(yīng)主動(dòng)介紹一下同行人與你的關(guān)系，并向同行人介紹一下這位熟人。問候第32頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三33表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，起立或欠身致意；雙目應(yīng)該注視對(duì)方；介紹完畢，握手問好。應(yīng)先把下級(jí)介紹給上級(jí)；應(yīng)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩；應(yīng)先把男士介紹給女士；應(yīng)先把主人介紹給客人；將“卑者”先介紹給“尊者當(dāng)被介紹時(shí)見面禮儀職業(yè)禮儀介紹第33頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三34“尊者為先”：上級(jí)在先、長(zhǎng)者在先、女性在先?？腿说絹碇畷r(shí)應(yīng)該主人先伸手，表示歡迎；客人走的時(shí)候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。不能伸出左手與人相握。與女士握手，只能輕握手指，忌雙手滿握。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。握手職業(yè)禮儀見面禮儀第34頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三35見面禮儀職業(yè)禮儀名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。遞出：文字向著對(duì)方，雙手拿出。接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑，馬上詢問。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。名片不宜涂改（如手機(jī)換號(hào)）。不提供兩個(gè)以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。一般不提供私宅電話。名片第35頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三36接聽電話時(shí)，應(yīng)先問候，然后自報(bào)家門。接聽前看一下來電顯示，如是外部來電應(yīng)報(bào)出本單位名稱，如是內(nèi)線電話應(yīng)報(bào)出本部門名稱。不可以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說“你找誰(shuí)呀”“你是誰(shuí)呀”“有什么事兒啊”像查戶口似的。職業(yè)禮儀接電話以三聲內(nèi)接聽為佳。如果電話是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑迹屇玫攘恕?。?6頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三37一般的公務(wù)電話最好避開節(jié)假日、晚上、午休時(shí)間段。一般來講，私人電話就是在家里打的，辦公室電話是在辦公室打的，別占小便宜。無重要事情，牢記三分鐘原則。中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜“越位”搶先。一般情況是：下級(jí)要等上級(jí)先掛電話，晚輩要等長(zhǎng)輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話。時(shí)間空間時(shí)長(zhǎng)職業(yè)禮儀打電話第37頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三38面試前面試禮儀做好資料準(zhǔn)備（可列清單，一一核對(duì)）。準(zhǔn)備好談話主題、思路和話語(yǔ)。出發(fā)前，最好與HR電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā)，提前30分鐘到場(chǎng)。第38頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三39面試禮儀到面試辦公樓前，再整裝一次，進(jìn)衛(wèi)生間照照鏡子。微笑著向接待員說明身份、拜訪對(duì)象和目的。接待員奉上茶水或咖啡時(shí)，應(yīng)表示謝意。面試等待時(shí)間，切勿和他人大聲交談，不大聲打電話或接電話。面試前第39頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三40面試禮儀面試入場(chǎng)得到入場(chǎng)指令后，整理儀表。敲門。得到許可后進(jìn)入面試考場(chǎng)。進(jìn)門后，轉(zhuǎn)身，關(guān)好門。第40頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三41面試禮儀面試入場(chǎng)主考官工作人員監(jiān)督人員求職者位置：正對(duì)主考官，距離2.5—3.5M。座位：走到座位旁，環(huán)視考官，鞠躬向主考官問好。入座。無座位：找到位置后，站定，環(huán)視考官，鞠躬問好。第41頁(yè)，講稿共47頁(yè)，2023年5月2日，星期三42面試禮儀面試中忌抖腿，撓頭，玩衣角，玩手指……邏輯混亂，口頭禪，呃，啊，嗯……面無表情，無手勢(shì)或手勢(shì)僵硬……宜姿態(tài)大方，面帶微笑……語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表述清晰……手勢(shì)得當(dāng)，表情自然……眼神游離，目中無人……與主考官有眼神交流，兼顧其他