工商管理專業(yè)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

PAGEPAGE1WuhanUniversityofScience管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)生姓名：李雪琴學(xué)號(hào)：200405168116年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)：2004級(jí)工商管理(4)班實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年2月26日～2008年4月18日實(shí)習(xí)單位：湖南晟通科技有限公司實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（學(xué)校及實(shí)習(xí)所在單位）：方青高超實(shí)習(xí)成績(jī)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)及成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師簽字：年月日實(shí)習(xí)成績(jī)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師簽字：年月日象化的知識(shí)。大學(xué)雖說(shuō)是半個(gè)社會(huì)，但真正的社會(huì)實(shí)踐大多來(lái)自兼職。我做過(guò)很多兼職，包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè)，除了鍛煉了我的人際交往能力、語(yǔ)言溝通能力外，對(duì)我以后的工作內(nèi)容沒(méi)有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我卻學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的東西：1．工作講究認(rèn)真細(xì)致，人事工作更是如此。因?yàn)槿耸鹿ぷ鞫际切┖芗?xì)很小的事情組成的，比如辦理工作卡，你的分清楚哪些是事業(yè)部的，哪些是總部的，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時(shí)卡；新員工報(bào)到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書(shū)等，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時(shí)候滿桌子的資料很容易搞混。2．工作講究分工與協(xié)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓(xùn)，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進(jìn)行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個(gè)人負(fù)責(zé)，比如我們招聘組，有人負(fù)責(zé)中高級(jí)人才招聘，有人負(fù)責(zé)一般人員招聘，有人負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程，每個(gè)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的幾個(gè)，做好了以后大家會(huì)一起討論，以確保流程的正確、精簡(jiǎn)與明晰。部門(mén)里如果有人起草了一份文稿首先會(huì)通過(guò)騰訊通發(fā)給每個(gè)人，大家再把意見(jiàn)反饋給他，他再進(jìn)行修改。我負(fù)責(zé)策劃了一次部門(mén)羽毛球比賽，在寫(xiě)策劃的時(shí)候就得了很多同事很好的意見(jiàn)，總結(jié)也是。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺(tái)、大家庭。在這個(gè)大學(xué)校里每個(gè)人都是我的老師；在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個(gè)人都是我的親人。3.工作中要學(xué)會(huì)提問(wèn)題。公司有專門(mén)的問(wèn)題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個(gè)問(wèn)題，可以是自己的問(wèn)題，也可以是工作的問(wèn)題，也可以是公司的問(wèn)題。問(wèn)題要求寫(xiě)在周小結(jié)中，每周一晚上部門(mén)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，解決問(wèn)題，安排責(zé)任人。對(duì)于問(wèn)題提的好的個(gè)人進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)會(huì)提問(wèn)題其實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，問(wèn)題可以分為偽問(wèn)題和真問(wèn)題。自己能解決的、錯(cuò)誤的、無(wú)價(jià)值的問(wèn)題都是偽問(wèn)題，有利于個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問(wèn)題才是真問(wèn)題。公司在問(wèn)題管理中表示提問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要。提問(wèn)題的過(guò)程其實(shí)就是對(duì)工作回顧的過(guò)程，它不僅能幫助你改進(jìn)工作，而且可以培養(yǎng)你對(duì)事情的敏銳性及分析能力。4．工作講究計(jì)劃總結(jié)。公司企業(yè)文化包括“三個(gè)凡事”即凡事研究策劃、凡事追求效益、凡事總結(jié)提高。簡(jiǎn)單的三句話時(shí)刻提醒我們養(yǎng)成一種做事習(xí)慣。公司給每位員工發(fā)了一本日志，要求每天下班前總結(jié)當(dāng)天工作，計(jì)劃次日工作；每星期交周小結(jié)；每月還有月計(jì)劃、月總結(jié)；每年有年度計(jì)劃、年度總結(jié)。通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源的工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。人力資源的主要工作是和人打交道，而人的工作是最復(fù)雜最微妙的工作，它需要我們有良好的品性，積極的心態(tài)和全身心的投入。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源管理人才須具備以下幾方面的素質(zhì)與能力：1.有責(zé)任心。認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。時(shí)刻牢記“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的是做好就是不平凡”。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。2.熟悉公司。人力資源部使公司內(nèi)外聯(lián)系的橋梁，也是公司內(nèi)上下聯(lián)系的橋梁。對(duì)外應(yīng)聘者會(huì)詢問(wèn)公司的基本情況，對(duì)內(nèi)公司員工想了解公司的政策。這些工作都要求人力資源部的人盡可能多了解公司。3.有能力。具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力，包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力；職位分析和績(jī)效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。4.有眼光。知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性正確分析判別。另一方面，了解各個(gè)專業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，積累社會(huì)科學(xué)知識(shí)，提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才驗(yàn)核判別的能力。5.樹(shù)立誠(chéng)信觀念。具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。6.有職業(yè)操守。一公司規(guī)定員工工資保密，但在人力資源部定薪、發(fā)薪都和工資有關(guān)；二公司要求每人做入職體檢，體檢結(jié)果也是由人力資源部分析、保管；三員工的檔案資料由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)保管。所以作為人力資源部的人要時(shí)刻警惕，以免違反公司規(guī)定，造成損失。（三）建議與想法1．學(xué)校購(gòu)買職業(yè)測(cè)評(píng)軟件找工作前很沒(méi)有信心，因?yàn)椴恢拦ど坦芾韺I(yè)的對(duì)口崗位是什么，比如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)營(yíng)銷，會(huì)計(jì)專業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)，人力資源專業(yè)對(duì)人事等等。后來(lái)找到了，卻又懷疑自己是否適合這份工作。很多大學(xué)都購(gòu)買了職業(yè)測(cè)評(píng)軟件，為學(xué)生提供參考，幫助學(xué)生更好的選擇適合自己的職業(yè)。2．實(shí)習(xí)之前就明確實(shí)習(xí)的目的我認(rèn)為做什么事情都是要先明確目的目標(biāo)，然后才能朝著這個(gè)目標(biāo)努力。實(shí)習(xí)前我沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)方向不明確，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，會(huì)做事了但思想上沒(méi)有多大提高，專業(yè)上沒(méi)有多大提高。到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候看到實(shí)習(xí)目的，就寫(xiě)的千篇一律了。3．實(shí)習(xí)前復(fù)習(xí)專業(yè)課程很重要以前以為自己學(xué)的不錯(cuò)，因?yàn)槊看慰荚嚨某煽?jī)還可以，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，好多學(xué)過(guò)的內(nèi)容已經(jīng)忘的差不多了。因?yàn)樽约簭氖碌氖侨肆Y源的工作，但我們專業(yè)只開(kāi)了一門(mén)人力資源管理的課程，而且還是大三第一學(xué)期學(xué)的，所以在工作可以用到的時(shí)候，卻怎么也想不起來(lái)。4．對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們的幾點(diǎn)建議①主動(dòng)與簽約公司聯(lián)系，爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；②實(shí)習(xí)開(kāi)始最好為自己