售后服務(wù)委托合同

售后服務(wù)委托合同合同背景此份售后服務(wù)委托合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方于簽署：一方為委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”），另一方為被委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）。甲方同意向乙方委托維修、保養(yǎng)或更換甲方擁有的特定設(shè)備或產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)備”）所需的售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求和工作指示，提供與甲方設(shè)備相關(guān)的、特定的售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.設(shè)備保養(yǎng)、檢修和維修。2.針對(duì)設(shè)備的各種問(wèn)題提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.為設(shè)備提供備件和零部件。4.根據(jù)甲乙雙方協(xié)商，為設(shè)備提供其他售后服務(wù)。在本合同中，“設(shè)備”是指甲方確定的需要售后服務(wù)的產(chǎn)品或設(shè)備，以及在甲方遞交客戶服務(wù)請(qǐng)求表或其他書(shū)面通知乙方后，乙方在書(shū)面確認(rèn)后又確定的額外設(shè)備。如果甲方要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的更換部件并更換設(shè)備。售后服務(wù)費(fèi)用會(huì)議記錄是績(jī)效考核的一種手段，而且會(huì)議記錄不僅是考核短期績(jī)效，更是考核長(zhǎng)期績(jī)效的重要內(nèi)容之一。甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)涵蓋乙方為履行本合同項(xiàng)下服務(wù)所開(kāi)支的合理費(fèi)用，包括但不限于以下內(nèi)容：1.工資、福利和培訓(xùn)等人工成本2.管理成本，包括設(shè)備、車(chē)輛、服務(wù)工具和其他設(shè)備的租賃、維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用。3.其他相關(guān)成本，包括但不限于物料和配件、行政支出、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.為了履行本合同項(xiàng)下服務(wù)而產(chǎn)生的所有其他相關(guān)費(fèi)用。服務(wù)時(shí)間和工作地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)要求后，與甲方共同商定服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。如果甲方不在商定的服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)將設(shè)備交付給乙方，則甲方應(yīng)負(fù)責(zé)任何由此引起的后果和費(fèi)用。如果甲方在商定的服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)交付設(shè)備，但乙方未能及時(shí)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)任何由此引起的后果和費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量和保證乙方應(yīng)依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家法律法規(guī)和甲方要求，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確保絕大部分設(shè)備在合理的使用前提下運(yùn)行正常。乙方需要負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)其員工進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)滿足以下要求：1.服務(wù)應(yīng)按時(shí)完成。2.服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)。3.服務(wù)應(yīng)滿足甲方的特殊需求和要求。在提供服務(wù)期間發(fā)生設(shè)備屬于乙方責(zé)任的故障或產(chǎn)生新的問(wèn)題，則乙方應(yīng)承擔(dān)合理的修理、更換或退款的責(zé)任。合同期限和終止本合同的期限為[]年，從簽署之日起生效，到期后可以在雙方協(xié)商一致的情況下延長(zhǎng)。如果乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)備提供服務(wù)，或未能履行與本合同相關(guān)的其他義務(wù)，甲方可以通知乙方解除本合同。解除合同后，乙方應(yīng)在7天內(nèi)交還甲方已經(jīng)收到的設(shè)備，以及甲方相應(yīng)的付款。另外，在合同期限內(nèi)，如果甲方出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題或其他違反法律法規(guī)的行為，乙方也有權(quán)解除本合同。保密條款甲乙雙方同意在合同中涉及的所有信息和文件的保密。甲方和乙方均不得將本合同及其相關(guān)的法律文件或其他機(jī)密信息對(duì)外透露，除非事先得到另一方的書(shū)面同意。對(duì)于保守本合同內(nèi)容的關(guān)鍵信息和機(jī)密信息，乙方應(yīng)向其員工和代理人進(jìn)行必要的保密工作。其他條款本合同的任何修改、補(bǔ)充審批應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方的授權(quán)代表簽署。本合同應(yīng)受到中華人民共和國(guó)法律的約束。本合同無(wú)論是原件、復(fù)制件或傳真件都同等效力。在合同有效期內(nèi)，雙方均可通過(guò)電話、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并應(yīng)及時(shí)處理對(duì)方提出的問(wèn)題。合同簽署甲方：[甲方公司名稱(chēng)]簽署人：[甲方簽署人姓名]日期：__年__月__日乙方：[乙方公司名稱(chēng)]簽署人：[乙方簽署人姓名]日期：__年__月__日總結(jié)本合同圍繞售后服務(wù)委托而展開(kāi)。乙方應(yīng)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括設(shè)備維修、保養(yǎng)、更換以及技術(shù)支持。甲方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定向乙方支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。雙方必須共同商定服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，并在提供服務(wù)期間滿足甲方的特殊需求和要求。合同期限為[]