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文檔簡介
1河南專升本?管理學?簡答30題1.學習管理二重性對我們的借鑒?!?〕有利于學習、借鑒國外成熟的管理思想、理論和方法;〔2〕有利于揭露資本主義管理的實質(zhì);〔3〕總結(jié)管理實踐,探索并運用有中國特色的管理模式。2.泰羅的奉獻:科學管理之父〔1〕工作定額。要制定出有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量〞,就必須進行時間和動作研究。畏〔2佩〕標啦準化杠。要霧使工赴人掌垮握標躬準化案的操褲作方敘法,歪使用瘡標準靠化的閉工具逼、機刪器和間材料姥、并山使作甲業(yè)環(huán)趕境標纖準化都。〔晨3〕酸能力蹄與工部作相沖適應磁。為做了提說高勞丈動生階產(chǎn)率禍,必亮須為誰工作壯挑選速第一癢流的辨工人裁。懷〔4暖〕差鐵別計井件工圈資制柱。域①什通過猾時間撥和動艷作研你究來輕制定疑有科次學依較據(jù)的過工作劍定額膀。稼②回實行凳差異劣計件蜓工資矩制來寄鼓勵嫩工人叢完成童或超碌額完盼成工欠作定濁額。買所謂娃差異禿計件暗工資仇制指突計件球工資最率隨枝完成錫定額灘的程阻度上次下浮顛動。萄③咳根據(jù)男工人貨的實影際工栗作表魔現(xiàn)而屯不是褲根據(jù)臣工作哈類別刊來支告付工成資。慚〔5昏〕計話劃職勝能與咬執(zhí)行恰職能殘相分童離???治.廈法約仍爾的當奉獻峽:第肝一位盜概括射和闡北述一應般管誓理理見論的惜管理濕學家米。?熔工業(yè)頸管理待與一基般管投理?無〔1狐〕任復何企頂業(yè)都浴存在鄰六種農(nóng)根本點活動片:撈①允技術捆活動郵,指充生產(chǎn)裂、制壯造、倦加工喊②擇商業(yè)訊活動娘,指唱采購絮、銷搖售、傻交換交③徹財務籃活動腦,指耍資金枕的籌為措、異運用他、控被制完④義平安昂活動杰,設楚備的閑維護怎和人紙員的投保護艷⑤敲會計舌活動換,指弦貨物梯盤店卸、成撓本統(tǒng)汽計和汁核算偉⑥推管理板活動靈,計勞劃、蹈組織是、指樓揮、呼協(xié)調(diào)購、控握制。惜〔2賢〕管功理的蔑14等條原扁那么:蘋⑴假設分工豎詠納⑵丑權(quán)利改與責種任針弦⑶閘紀律強屢弊⑷啄統(tǒng)一蛙指揮途續(xù)稿⑸疼統(tǒng)一宮領導晨隸⑹憶個人漂利益既服從侮集體娘利益碼建⑺姜報酬啞合理柔頁⑻苦集權(quán)井與分升權(quán)逢⑼初等級習鏈與挖跳板蓬篩⑽牲秩序澤聾縱⑾綿公平胸侮⑿喚人員劫穩(wěn)定獅把⒀焦首創(chuàng)宴精神些勉警⒁峰集體占精神全4主.布韋伯銅的貢懷獻:注提出玩“來理想小的行派政組尺織體銳系拔〞永理論世。認明為等續(xù)級、續(xù)權(quán)威身和行題政制喬是一問切社雪會組見織的被根底堆。漲權(quán)威寇的三旅種類拴型:允個人鍬崇拜薄式權(quán)鵲威、例傳統(tǒng)白式權(quán)桃威和熱理性步—城合法版的權(quán)騙威。變他認顆為只子有理桿性果—斯合法于的權(quán)種威才爭是理光想組味織形僅式的央根底央。商5.邀援巴納關德的姿奉獻禽:經(jīng)晉理人妖員的弓職能曉主要篇有瞞:絡〔1頓〕建絕立并顯維護在一個游信息欄系統(tǒng)罪〔2娛〕使元組織淘中每巨個人頌都能紀做出寇奉獻帶〔3滅〕明旺確組抖織的耐目標挎。拌巴納宇德把眾組織南分為衰正式輝組織局和非碗正式燙組織籠。這河一理質(zhì)論為腸后來濾的統(tǒng)“溫社會肌系統(tǒng)杰學派姓〞咸奠定箱了理飛論基面礎。箭6.訂采梅奧輛及其膠領導覆的霍塌桑試豪驗嬸第一脫階段站:工酷作場魚所照每明試而驗廣創(chuàng)焦瓣沙粱衫參第二偽階段埋:繼護電器墨裝配債室試牧驗菜第三飲階段辛:大倡規(guī)模償訪談漆第四膽階段帶:接覽線板距接線幫工作錢室試友驗桶?工慨業(yè)文售明中扛人的星問題摸??!?監(jiān)〕工祝人是吧社會未人而欣不是悟經(jīng)濟沒人洞〔2騰〕企稍業(yè)中蟻存在展著非僑正式貼組織嫌〔3暫〕生而產(chǎn)率鴉取決需于工既人的副工作泄態(tài)度此以及耳他和偶周圍與人的忘關系聾。暗7.受還決策倆過程解:爐①筍診斷離問題臂〔識水別機予會〕吉攤②叢明確猜目標車嬌③臥擬定搜方案跨逐④徹篩選鍋方案治椒早童稻錦⑤怒執(zhí)行鏟方案干發(fā)⑥諷評估朱效果器8.脖典頭腦騎風暴已法,旗創(chuàng)始甩人:織奧斯蜂本。牽特點暑:針部對解曉決的瞇問題糧,相喚關專問家或首人員礎聚在汽一起規(guī),在噸寬松沸的氛貿(mào)圍中稍,敞警開思坦路,剝暢所辰欲言命,尋盛求多密種決肺策思跡路。蠻頭腦膊風暴急法的座特點弟倡導判創(chuàng)新互思維糠。堵四項及原那么邁:迅〔1倆〕各解自發(fā)獄表自建己的新意見踢,對抄別人青的建拘議不桌作評免論陶〔2象〕建現(xiàn)議不粥必深橫思熟天慮,筍越多承越好老〔3少〕鼓碧勵獨胡立思隨考、菊奇思淘妙想公〔4糠〕可芽以補呈充完求善已墨有的添建議遭。帆9.增菊德爾壺菲技禾術省:泡蘭德掠公司漿提出目,用酬于聽錄取專憂家對異某一收問題鐘的意府見。槍步驟波:遵〔1我〕根悄據(jù)問除題特驗點,鏡選擇溫和邀決請有淺相關霧經(jīng)驗慨的專耽家竭;久〔2丹〕將畫有關少信息絞提供信給專提家,老請他租們獨罩自發(fā)吧表自封己的動意見煩,并厘寫成航書面栽材料貫;饑〔3第〕管摩理者為綜合另意見融并反匹饋給尿各位蘆專家橡,請疫他們貝再次城發(fā)表線意見贊,假設首分歧池大可掙以開枯會集尸中討紫論,傾否那么勇管理戰(zhàn)者分憶頭與微專家糞聯(lián)絡兄;屬〔4甘〕如務此反彼復多且次,承最后捐形成宮代表頌專家席組意蛙見的倚方案謹。構(gòu)10曲.叼有關菠活動鏈方向激的決寧策方搞法:毯①浪經(jīng)營底單位催組合度分析富法侵—干波士帽頓咨蒜詢公憶司提唯出,艇該分肥析法蝕又四首種類辦型:鎖“男瘦狗汪型仙〞謙〔相維對競起爭地錫位低詠,業(yè)這務增燥長率鍛低〕拴,對貪這樣鋸的業(yè)詢務,潤采取呢收縮上甚至炊放棄藏的戰(zhàn)絨略。封“愁幼童先型寄〞駱〔相季對競努爭地僅位低禍,業(yè)岔務增倍長率離高〕聞,對碎這樣臣的業(yè)返務玻采取須投入?yún)脖匾Φ馁Y票金,英提高添市場務份額而,向爆明星幸型轉(zhuǎn)躍變;潛如果坡判定蒼他不慮會轉(zhuǎn)往化為系明星頑型,跡應放曾棄。囑“鏡金牛率型宿〞盛〔相肥對競泰爭地稈位高獸,業(yè)論務增搶長率曲低〕線,此痛業(yè)務葵產(chǎn)生芽的大灶量現(xiàn)朗金可赤滿足星企業(yè)心經(jīng)營浮需要釋,采凍取維叫持。街“劉明星失型塑〞抱〔相政對競寒爭地性位高否,業(yè)歡務增摘長率輩高〕徑,對騙此業(yè)免務采較取不積失時醬機的鵲投入趣必要命的資駝金,影擴大券生產(chǎn)舞規(guī)模捏。筋②屋政策峽指導梳矩陣粥〔荷津蘭皇英家望—便殼牌逗公司受〕愿兩個息維度測:市濃場前額景,灣相對屬競爭緣能力躍。餅11貸.映方案攪的編贏制過腿程:男①亭確定灰目標攔;秩②葬認清玩現(xiàn)在區(qū);舌③岸研究明過去魔;栽④朋預測重并有外效地盯確定意方案丟的重孤要前心提條這件;變⑤鼻擬定估和選砍擇可嶺行的廚行動是方案丈;擾⑥堡制定盯主要開方案答;泉⑦音制定辰派生齊方案唱;重⑧蠶制定崗預算采,用鐵預算虹使計疏劃數(shù)醫(yī)字化鮮。芝12工.依目標濁管理叢的過族程:樹(1父)制壓定目屠標突(2唉)明培確組瘋織的緩作用朗謙(3厚)執(zhí)摘行目或標偷(4涌)評贈價成籠果得(5歲)實耗行獎柴懲羞(6冶)制層定新字目標綢并開煤始新出的目爐標管樓理循迷環(huán)攤13惹.存扁平挨式的藥組織著結(jié)構(gòu)殲形態(tài)沸優(yōu)點酒:險①訂由于決管理罷層級中比擬邀少,型信息蔥的溝筐通和幫傳遞維速度敬比擬假快,殖因而臨信息谷的失端真也呈比擬陡低。雖②曬上級朱對下慧屬的楚控制罩也不窩會太成呆板脅,利攪于發(fā)陷揮下梢屬人作員的阻積極段性和逮創(chuàng)造櫻性。致缺點礎:捉過大娛的管漆理幅憶度增浮加了盛主管陳對下假屬的醋監(jiān)督融和協(xié)詳調(diào)控崇制難喝度,酬同時臨,下榆屬缺姑少更戴多的壯提升頂時機竭。滑14蕉.怒錐型弊式資的組范織結(jié)弓構(gòu)形噴態(tài)欣優(yōu)點灶:暫①撓主管扔能對煮下屬期進行桿及時吉的指桃導和門控制姻;榜②突層級客之間保的關呆系也柔比擬伏緊密躲,這向有利潛于工雙作任睬務的羨銜接哀③車同時疫也為雞下屬食提供礦了更裙多的努提升邪時機元。感缺點莖:劑①比過多畏的管凱理層醉級往蠟往影淋響信辭息的便傳遞蹈速度鋸,因鍬而信石息失晃真度垂比擬鎮(zhèn)大;蘭②象這又國會增跑加高腸層主百管與給基層姓之間豪的溝賺通和燃協(xié)調(diào)絡本錢句,增么加管渴理工惠作的唇復雜忽性。筆15押.峽員工柔招聘親的步紀驟:尚①貢制定應并落切實招今聘計盈劃朽②撇對應映聘者碎進行思初選胡③蹦對初嶼選合倘格或銷那么進想行知搏識與侮能力貓的考垮核騾④積選定帖錄用孤員工慨⑤獨評價腸和反傭饋招把聘效頑果示16熟.狀績效創(chuàng)評估腸的程障序:殼①叨確定絡特定蕩的績起效評堪估目棄標員②嚴確定般考評忠責任尖者杯③滴評價笨業(yè)績賣;樸④燒公布柜考評誕結(jié)果堆,交西流考任評意坡見跑⑤鼠根據(jù)抖考評結(jié)結(jié)論兆,將坑績效可評估僻的結(jié)致論備抓案。解17惱.耽績效搏評估差方法察傳統(tǒng)桃績效豎評估邁方法枕:安個人裳自我剛評價老法、膝小組束評議赴法、臺工作趣標準畜法、閑業(yè)績曲表評久估法凳、排捎列評濫估法量、平鼻行對么比評爆估法許現(xiàn)代客績效岸評估巾方法巧:廈目標敢管理叼法躍18惕.鞋績效竊評估紫的作谷用:卡①退為最把佳決燭策提肌供了合重要調(diào)的參紀考依有據(jù)僚②陳為組列織發(fā)商展提壺供了舌重要唉支持乳③遞為員辮工提暗供了享一面墾有益繁的鏡赤子梢④著為確旺定員清工的偉工作筋報酬筋提供啊依據(jù)彈⑤疑為員哀工潛膝能的免評價辯以及霉相關訴人事匹調(diào)整紗提供沿了依盡據(jù)撿1畫9咳.倘組織轉(zhuǎn)變革秩內(nèi)容脅:湖①國對人閘員的姻變革艷②灶對結(jié)嬌構(gòu)的當變革賴③得對技鋤術與甘任務渴的變昆革。臟20卵.童組織抬文化爸的特欄征:鴉①燥超個顫體的解獨特引性昂②駕相對狀穩(wěn)定乞性住撿③慨融合評繼承米性葡卷④屑開展異性數(shù)2玻1艦.周組織么文化映的內(nèi)血容:患①違組織雅的價叉值觀杠②膊組織腿精神戒唱另③冒倫理籮標準執(zhí)④神組織驢素養(yǎng)沫2底2疾.像組織損文化憂的功窄能:鄙①傾整合遺功能請②宿適應穿功能向③堵導向凳功能婚2擊3于.緩領導煩方式洞行為寒理論乳:亞從領役導者掘更關琴心工壞作績佛效,附還是儉更關跌心群章體關箏系,銜以及筐是否歸讓下主屬參誓與決朵策等病三個牽方面萄來研磚究領沫導行挪為。答〔一聲〕密宴執(zhí)安麗大學然的研變究閑〔R仰·垮李克白特〕泳兼研究尺的內(nèi)意容比蹈較群桃體的酒效率膠如何警隨領仇導者虹的行鏟為變瘦化而極變化垮。班結(jié)果泰發(fā)現(xiàn)識兩種干不同保的領豈導方遍式:飯一種庭是工像作〔星生產(chǎn)五〕導鴨向型文的領畝導行閉為??闪硪痪址N是雁員工桃導向碼型領瓦導行仆為。眾研究逼發(fā)現(xiàn)原:蠶①茶在領奶導方鑼式員影工導兵向型淋的組蠟織中睬,生澇產(chǎn)的咱數(shù)量鳴要高盯于領彎導方爸式工孫作導屆向型憲組織秩的生尺產(chǎn)數(shù)插量。庸②撈在員門工導剃向型倘的生景產(chǎn)單慘位中鴉,員趴工滿齒意度戶高,劑離職游率和添缺勤的率都奶較低寧。醬③款員工自導向拌的領遺導者根與高遺的群醫(yī)體生撕產(chǎn)率扇和高恩滿意枝度成螞正相授關,鉛而生毛產(chǎn)導每向的逝領導床者那么安與低敞群體休生產(chǎn)料率和靠低滿旁意度炕相關胸。銳〔二略〕俄吼亥俄抗州立著大學獵的研飾究針〔弗塌萊西猛〕邀研究友出了足兩個消維度臂,即弄領導壤方式類的關搜懷維織度〔肥代表輪領導首者對問員工藝之間板以及雙領導皂者與鑼追隨量者之攏間的唉關系幣〕和旗定規(guī)蘋維度去〔代賴表領已導者厘構(gòu)建免任務椅、明碰察群驢體之跑間的舒關系怠和明除晰溝株通渠瞞道的柏傾向錢〕。遲研究臟發(fā)現(xiàn)米:這貝兩個祥維度殼方面汁皆高臂的領礙導者浮,一廚般更撕能使哨下屬丟到達避高績凳效和暫滿意拿度。亡不過職高關繼懷舊—悟高定馬規(guī)型歉風格俘并不叔總是蟻產(chǎn)生躺積極免效果疲;而洞其他貢三種施維度黃組合熱類型程的領怎導者頭行為違,普燦遍與昂較多宴的缺首勤、辰事故狐、抱柿怨以司及離煤職有肆關系迷。致〔三球〕管桐理方雹格論抓〔美胡國得墨克薩嬸斯大話學的傻布萊亂克和杰穆頓倆〕牙臣誦其理惹論是太把管灣理人溪員按渣他們亞的績佩效按顛照導淺向行戴為和漁維護肚導向磁行為洋進行逐評估碗,給盛出等貴級分孫值。稅有代向表性興的領捧導行滴為包協(xié)括:鋤鄉(xiāng)村遍俱樂爸部型院管理耳(1逢,9僅)暮;貧騙乏型尚管理驚(1績,1撫)替;中午庸之抹道型枝管理字(5廳,5食)紙;任忘務型棚管理振(9怎,1旁)京;團艷隊型計管理染(9沈,9獎)涌;躬2川4須.爺領導虧方式妻情景撈論:產(chǎn)認為畏并不熊存在池具有漆普遍亮適用繩的領音導特畢性和掏領導竭行為款,有塑效的槍領導丸者能糠因自度己當班時所部處情饑景的雷不同宵而變老化自奸己的色領導蔥行為系和領貞導方區(qū)式。名〔一釘〕菲臉徳舌勒權(quán)撿變理糕論辣廟其理涼論認密為不尾存在品一種料“禿普遍辮適用窗〞隱的領彼導方食式,展領導雖工作財強烈慕地受化到領賞導者暑所處肆的客概觀環(huán)蹈境的哈影響灑。樣〔即劃S色=助f(鬼L,濕F黃,梁E)駛其類中S脹代表掩領導儀方式拆,L橫代表日領導蘇者特妻征,簡F代蹤表追朝隨者宅的特模征,炊E代脅表環(huán)燃境。廣〕棕其權(quán)施變理哄論具悉體化場為三魚個方淺面,督即職肆位權(quán)礎力、窗任務葛結(jié)構(gòu)暖和上攪下級申關系滿。野〔二醬〕路者徑攪—瓜目標膝理論血〔袖羅伯腹特盒·嶼豪斯件〕對其理痕論認愿為領困導者草的工叢作是刺幫助倉下屬會到達迎他們啄的目鬧標,躁并提系供必抗要的省知道固和支諷持,荒以確眨保各奶自的跪目標錘與群恩體或散組織芹的總蟲體目思標一齊致。秘“版路徑樂—基目標凳〞導指有澆效的洪領導梯者既探要幫陵助下瓶屬充夏分理托解工輪作目仰標,伸又要狐指明陵實現(xiàn)籌目標撤所應枯遵守包的路描徑。御路徑腫—進目標財理論憲提出妻了兩取類情窗景變腳量作橋為領限導行雄為鴿—笛結(jié)果磁關系郊的中涂間變憑量,帝即環(huán)推境因格素(鳳任務渴結(jié)構(gòu)已、正羨式權(quán)喊力系啞統(tǒng)和園工作耀群體例)和組下屬緒的個因人特掉點(總控制欺點、烏經(jīng)驗成和知再覺能恒力)倒。涂〔三咳〕領謎導生子命周竭期理尤論拍〔美低國管弱理學皮者保廢羅丑·汽赫賽襲和肯武尼斯呈·愁布蘭挺查德項〕姥其理博論應惑該首假設先考享慮的筐因素法是成擁熟度密。成能熟度幸包括悟工作皺成熟救度〔喪下屬有完成脊任務堅時具曲有的杠相關揮技能鋒和技挽術知亂識水芒平〕慕和心舌理成拳熟度隔〔下莖屬的昂自信蝴心和稅自尊搖心〕賴生命濃周期尖論提饅出侍任務襖行為調(diào)和享關系費行為叼兩種罵領導乞維度剃。慮組合艦成四自種具櫻體的雪領導膊方式現(xiàn)①胖指導躲型領夾導(羊高任腳務-傭-低肉關系剝)望②叨推銷喬型領讀導(殼高任榨務-針-高鍋關系戰(zhàn))晶③疤參與雨型領步導(差低任莫務-捷-高貍關系丟)殼④踏授權(quán)早型領臭導(爬低任械務-鋸-低代關系篩)姓2督5燕.炒鼓勵緩的內(nèi)鼓容理勁論挪〔一妹〕需稼要鑄層次啞論〔辭由美窮國社恒會心搶理學碎家亞煎伯拉乘罕貓?陪馬斯匠洛提魂出的歡〕物兩個特根本浸出發(fā)問點:阻已經(jīng)謙得到奧滿足治的需鍬要不弓再起蘿鼓勵客作用崖人的某需要租都有畝輕重泊層次脈,某礎一曾瀉得到聰滿足呈,另碗一層圣需要宿才出箏現(xiàn)渡每個眉人都搖有五杜個層子次的莊需要棚:炒①促生理汽的需題要誘②稈平安完的需比要雄③待社交搬的需應要藍④鄭尊重妹的需歐要輝⑤回自我冷實現(xiàn)悔的需華要。遲其理欣論不伏足之旋處:么這種渡需要廉層次憐是絕察對的皂上下榆還是比相對云上下汗?馬燙斯洛虛理論畏邏輯炒上對怖此沒奪有回滴答。晴所以熄其理釀論只身能為罵企業(yè)的鼓勵驅(qū)員工蕉提供拌了一擁個參蓄照樣劃本。繁〔二勇〕雙夫因素儀理論將〔態(tài)美國漢心理憑學家禾弗雷區(qū)德里荒克碑·盤赫茲研伯格礎〕加也稱績“瞇保健冷—飼鼓勵送理論占〞代,研飲究重跑點是派組織負中個桶人與秋工作下的關棗系問腹題。來其提承出了伸影響劃人們賤行為抽的因備素有阿:保杜健因奔素〔晴與不孫滿情才緒有節(jié)關〕患和激結(jié)勵因潮素〔肌與滿橡意情非緒有覽關〕籮。縫該理憑論重形要意關義:農(nóng)在于斜它把沈傳統(tǒng)災的滿緩意探—掘不滿俘意的珠觀點晴進行布拆解百,認摟為傳鵲統(tǒng)的饅觀點與存在杰雙重創(chuàng)的連爹續(xù)體棵:滿拴意的例對立偷面是水沒有麥滿意除,而自不是炒不滿格意;育不滿用意的梢對立鬼面是佩沒有聯(lián)不滿挖意,案而不認是滿俯意。麥其理膠論的哲啟示刻:要滅調(diào)動乏和維授持員跌工積區(qū)極性雄,首增先要夫注意雅保健贏因素晶,以宮防止住不滿別情緒換的產(chǎn)伸生。產(chǎn)但更壤重要婆的是蔽要利常用激貴勵因犁素去兄激發(fā)滑員工尾的工倦作熱乖情,蚊努力遭工作獎,創(chuàng)悟造奮袋發(fā)向革上的秤局面資,因箏為只塔有激堪勵因間素才米會增驚加員扒工的蜜工作遠滿意晶感。莫缺乏芒:在迷研究禁方法沖本身池、研呼究方未法的架可靠校性以揭及滿洋意度肚的評倉價標辱準這芹些方擴面存稼在不鉆足。窯另外慨他所真用的島研究矛方法喪只考陸慮滿卷意度祥,并育沒有內(nèi)涉及狂勞動曾生產(chǎn)詢率。體〔三釘〕成驗就需嘴要論她〔由繩美國劇管理莫學家浮大衛(wèi)促?竟麥克絹蘭提殿出〕確誕該理疑論主混要觀忙點結(jié):盒人們穩(wěn)不杯是嗽生來話就有工這些吃需要描的,堤而是凈通過擾生活移經(jīng)驗激能夠樸學習拒的。門三種恐需要剪研究圓最多穩(wěn):成斑就的安需要致、依濁附的蒸需要撥、權(quán)蜂力的捧需要燃。觀〔四播〕X浴理論押和Y熱理論攏〔美娘國管隆理心訓理學轉(zhuǎn)家道察格拉們斯探·教麥格免雷戈禽〕婆X理嚴論廣:坊①模員工恥天性喘好逸捧惡勞搏,只涂要可聽能就洞會躲狀避工渴作信②歇以自茫我為蘭中心頂,漠奇視組絹織要府求摘③駱員工吳只要蜜有可拒能就灶會逃凡避責紅任,裳安與暖現(xiàn)狀丙,缺贏乏創(chuàng)涂造性嚷④杜不喜效歡工床作,渾需要許對他博們采劃取強泥制或濕懲罰牙方法開,迫憂使他章們實清現(xiàn)組攀織目的標披Y理重論眉:蓬①輕員工栽并非部好逸今惡勞敵,而炊是自綿覺勤蛋奮,逝喜歡狠工作忌②編員工助有很被強的謝自我組控制等能力格,工蚊作中堆執(zhí)行馬完成純?nèi)蝿胀某泄裰Z辨③兩一般喂每個鬧人不求僅能滲承當昏責任抄,而六且還委主動鍛尋求貪承當捷責任芳④憤絕大駐多數(shù)療人都熊具備近做出股正確贈決策驗的能直力挖麥格搶雷戈嫁認為刑Y理哥論的覽假設別比X將理論猶實際吉有效芹,他偏建議要讓員疊工參苗與決屬策,咳有助刊于調(diào)率發(fā)動澤工的胳工作踏積極體性。枯鼓勵標內(nèi)容頁理論崗的意臭義:半突出式了人情們根些本上乖的心灘理需儲要,某并認斥為正勤是這胡些需可要,跪鼓勵破人們槍采取比行動挺。需犬要鉆層次唉論、延雙因千素理脈論和什成就拖需要做論,強都有智助于菌管理惜人員圣理解擺是什帶么在敵鼓勵瘡人們撥。所覽以,架管理惕人員教可以浙設計帽工作居去滿憐足需袍要,喬并輔屬助適零當?shù)钠鸸ぷ髂蛐袨榫怼b?消6畫.晌鼓勵推過程唐理論浪〔一每〕公閘平理爬論〔庸美國僚心理臂學家掛亞當加斯在盤19占65兇年首部先提學出的福,也途稱為灣社會芒比擬元理論騎?!彻?jié)其主場要討圾論報獅酬的餃公平林性對感人們葬工作甲積極搜性的釣影響躁,通由過橫好向和陳縱向群兩個色方面朽的比駁較來還判斷瓶其所饞獲報裁酬的銷公平繡性。醉員工痛選擇兩與自悼己進撈行比撿較的屆參照雄類型探有三口種,弊分別瘡是謹“魚其他牢人懂〞“軟制度嫩〞“糠自我時〞擁啟示貝:鐘它黑告訴認管理賞人員唉,員銷工對債工作秩任務夠以及低公司燃的管猛理制晨度臺,抓都有珍可能膨產(chǎn)生阻某種埋關于劣公平藏性的固影響學作用尸。姥缺乏膀之處刃:員董工本翁身對傷公平愿的判牌斷是銀極其補主觀蔑的,氧這種逮行為料為管捷理者會施加封了比種較大季的壓薄力。礙〔二歸〕期裁望理亡論〔鑒由美造國心蝴理學炮家V組.弗身魯姆脈在2狹0世棒紀6崗0年腎代提匠出的石〕德汗認為畢只有束當人滿們預閥期到吩某一芒行為揉能給然個人慶帶來藥有吸營引力摧的結(jié)墾果時培,個答人才叢會采鳴取特起定的謀行動剩。叨期望火理論傲的基輸?shù)A是匙自我被利益抽。期凝望理喚論的避核心爭是雙形向期誓望既:肥管理障者期撒望員蘭工的松行為肢,員亦工期選望管死理者雜的獎肺賞。終期望框理論承的關捧鍵是漂正確濃識別邊個人轉(zhuǎn)目標鳴和判道斷三謊種聯(lián)圓系:酸即努酸力與余績效橡的聯(lián)蠶系、摘績效翁與獎扒勵的逼聯(lián)系熟、獎擠勵與輪個人始目標蔑的聯(lián)雷系。劍鼓勵貍力(捉M)法=效只價(國V)將×咱期望顯值(暮E)村期望乘理論緣對管輝理者慮的啟剪示:媽管理制人員暖的責中任是同幫助嚴員工慮滿足兆需要烤,同拿時實括現(xiàn)組錯織目撞標。冊管理招者必敵須盡把力發(fā)喬現(xiàn)員云工在搖技能關和能笛力方典面與椒工作描需求衛(wèi)之間攻的對蹲稱性乖。為睜了提褲高激喊勵,賣管理厘者可軟以明芽確員靜工個收體的面需要健,界迅定組始織提叢供的置結(jié)果忙,并萄確保查每個瞧員工尤有能譽力和每條件拔〔時腹間和刊設備庸〕得晝到這逐些結(jié)椅果。爐〔三夕〕激城勵的喜強化
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