IBM培訓(xùn)體系文檔模板

IBM培養(yǎng)“新藍(lán)”

——新工作有關(guān)人員培訓(xùn)

所有的IBM新工作有關(guān)人員都是“新藍(lán)”,包括大學(xué)剛畢業(yè)就加入IBM的“純藍(lán)”.IBM的新工作有關(guān)人員培訓(xùn)1般都在本土進(jìn)行.IBM的新工作有關(guān)人員培訓(xùn)按照新工作有關(guān)人員的職屬不同被分為兩類.1類是針對(duì)業(yè)務(wù)支持的工作有關(guān)人員,主要指行政管控管理有關(guān)人員,即Back-Office；另1類則是對(duì)銷售和市場和服務(wù)有關(guān)人員,占公司或者機(jī)構(gòu)工作有關(guān)人員的大多數(shù),稱為Front-Office.社會(huì)招聘的新工作有關(guān)人員培訓(xùn)因?yàn)橛泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn),進(jìn)行的培訓(xùn)要比校園招聘的新工作有關(guān)人員精簡1些.

Back-Office培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)入IBM公司或者機(jī)構(gòu)的行政管控管理有關(guān)人員,要經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn),目的是了解IBM的企事業(yè)單位文化和政策等公司或者機(jī)構(gòu)概況.之后回到自己的崗位上跟著1名指定的“師傅”(tutor)邊工作邊學(xué)習(xí),這也就是常說的IBM“師傅徒弟制”,以便于新工作有關(guān)人員邊干邊學(xué)和盡快熟悉工作.

Front-Office培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)入IBM公司或者機(jī)構(gòu)的銷售和市場和服務(wù)有關(guān)人員,則需要先經(jīng)過3個(gè)月的集中強(qiáng)化培訓(xùn),回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).進(jìn)入IBM的“純藍(lán)”們不會(huì)像1個(gè)迷茫無助和不受重視的個(gè)體.IBM首先會(huì)對(duì)他們進(jìn)行4個(gè)月的全面培訓(xùn),之后,會(huì)按照職位需要和某工作有關(guān)人員個(gè)人能力分配到IBM相關(guān)的機(jī)構(gòu)部門.接著,針對(duì)新工作有關(guān)人員的指導(dǎo)計(jì)劃會(huì)展開,以幫助新工作有關(guān)人員分享老工作有關(guān)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn).

不僅如此,以“培養(yǎng)IBM的未來之星”為目標(biāo)的“某工作有關(guān)人員個(gè)人發(fā)展鏈(EDC)”將伴隨著新工作有關(guān)人員在IBM成長和成熟乃至擔(dān)當(dāng)大任.

宋·董穎《江上》：“摩挲數(shù)尺沙邊柳,待汝成蔭系客舟.”盼柳成蔭比喻培育人才之心切.

——首先,每1個(gè)新工作有關(guān)人員接受技能評(píng)估(PSU),制定某工作有關(guān)人員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)；

——其次,在得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下實(shí)施某工作有關(guān)人員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,人力資源部會(huì)跟蹤計(jì)劃的實(shí)施,并考評(píng)這1目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；

——最后,在機(jī)構(gòu)部門經(jīng)理和人力資源部的幫助下,每1名工作有關(guān)人員都會(huì)在IBM建立新的某工作有關(guān)人員個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃,以充分發(fā)揮某工作有關(guān)人員個(gè)人的才能和智慧.

《淮南子·齊俗訓(xùn)》：“用之于其所適,施之于其所宜.”把人才放在適當(dāng)?shù)膷徫皇褂?使之發(fā)揮其應(yīng)有的作用.

在IBM,工作有關(guān)人員提出加薪,可能會(huì)需要1段時(shí)間的評(píng)估和衡量.但如果工作有關(guān)人員提出要學(xué)習(xí),根據(jù)工作有關(guān)人員某工作有關(guān)人員個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要,IBM1般不會(huì)拒絕,學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃正是為了鼓勵(lì)工作有關(guān)人員擴(kuò)展知識(shí)和技能.豐富的培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì)也成為促使很多優(yōu)秀人才加入IBM的原因.對(duì)于剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,他們最渴望通過IBM健全的培訓(xùn)體系完善自身的技能,適應(yīng)工作與競爭的需要.而IBM所需要的就是那些再學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人才.

《論語述而》：“默而識(shí)之,學(xué)而不厭,誨人不倦.”,要我們學(xué)習(xí)上不感到滿足.

我想應(yīng)該沒有任何1某工作有關(guān)人員個(gè)人不愿意擁有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)而增長的知識(shí)和技能是工作有關(guān)人員今后職業(yè)生涯中有力的籌碼.而有了這個(gè)籌碼,離加薪和升職還遠(yuǎn)嗎？

IBM的學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃為所有工作有關(guān)人員提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使得IBM就像1所學(xué)校,你可以在這里體驗(yàn)學(xué)習(xí)的充實(shí),你更可以品位成功的喜悅.

給工作有關(guān)人員提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),靠培訓(xùn)留人,這已經(jīng)成為眾多企事業(yè)單位屢試不爽的用人高招.但與IBM相比,許多亞洲企事業(yè)單位還有很大的差距.

在中國,甚至于還有為數(shù)不少的公司或者機(jī)構(gòu)不但不愿意接受這種理念,還處處為難,在工作有關(guān)人員學(xué)習(xí)和深造的路上設(shè)置種種障礙.例如,工作有關(guān)人員想報(bào)考研究生,其公司或者機(jī)構(gòu)卻萬般刁難,扣檔案和拒開證明信和以勞動(dòng)協(xié)議合同要挾等等,而到頭來,公司或者機(jī)構(gòu)已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了工作有關(guān)人員的心.IBM的培訓(xùn)體系是“染色機(jī)”有這樣1個(gè)故事：1位在IBM工作了5年的經(jīng)理,在被問及5年來的工作感受時(shí)說：“1旦我離開IBM公司或者機(jī)構(gòu),我也就不會(huì)在IT業(yè)做了.”這句話的潛臺(tái)詞是：在IT業(yè),再?zèng)]有像IBM這有這樣1個(gè)故事：1位在IBM工作了5年的經(jīng)理,在被問及5年來的工作感受時(shí)說：“1旦我離開IBM公司或者機(jī)構(gòu),我也就不會(huì)在IT業(yè)做了.”這句話的潛臺(tái)詞是：在IT業(yè),再?zèng)]有像IBM這樣讓她心動(dòng)的公司或者機(jī)構(gòu).IBM的工作有關(guān)人員培訓(xùn)體系有如1臺(tái)巨大的“染色機(jī)”.周晶說：“無論你進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色,經(jīng)過培訓(xùn),最后都會(huì)變成藍(lán)色.”IBM有著極其出色和完善的工作有關(guān)人員培訓(xùn)體系,這種體系保證了培養(yǎng)工作有關(guān)人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的工作能夠落到實(shí)處.從對(duì)新進(jìn)工作有關(guān)人員的培訓(xùn),到對(duì)專業(yè)有關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)和管控管理人才培訓(xùn),到對(duì)初級(jí)主管和資深專業(yè)有關(guān)人員的管控管理培訓(xùn),再到針對(duì)中級(jí)主管和資深專業(yè)有關(guān)人員的接班人計(jì)劃,IBM公司或者機(jī)構(gòu)1向致力于工作有關(guān)人員的學(xué)習(xí)和成長,由此推動(dòng)企事業(yè)單位的快速發(fā)展.傳幫帶是絕招IBM最有名的1件事情就是“接班人計(jì)劃”,公司或者機(jī)構(gòu)里所有重要的職位都有1個(gè)接班人計(jì)劃,未來1年中,可以接任這個(gè)工作的是什么人,未來35年可以接任的人是誰.而接任的人需要1些特殊的培育計(jì)劃是非常重要的,IBM通過工作的輪調(diào)及找1些良師益友使他們得到培養(yǎng).公司或者機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)投資力度相當(dāng)大,要占到每年?duì)I業(yè)額的1％－2％.每名工作有關(guān)人員每年至少會(huì)有15－20天的培訓(xùn)時(shí)間.IBM會(huì)根據(jù)新入職工作有關(guān)人員的不同職屬,將培訓(xùn)分為兩類：1類是針對(duì)業(yè)務(wù)支持的工作有關(guān)人員,主要指行政管控管理有關(guān)人員,即BackOffice；另1類則是對(duì)銷售和市場和服務(wù)有關(guān)人員,占公司或者機(jī)構(gòu)工作有關(guān)人員的大多數(shù),稱為FrontOffice.比如IBM公司或者機(jī)構(gòu)的銷售有關(guān)人員和系統(tǒng)工程師要接受為期12個(gè)月的初步培訓(xùn),主要采用現(xiàn)場實(shí)習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法.IBM公司或者機(jī)構(gòu)決不讓1名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第1線去,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為銷售有關(guān)人員們說些什么和做些什么以及怎樣說和怎樣做,都對(duì)公司或者機(jī)構(gòu)的形象和信用影響極大；如果準(zhǔn)備不足就倉促上陣,會(huì)使1個(gè)很有潛力的銷售有關(guān)人員夭折.而經(jīng)理培訓(xùn)MD（Managerdevelopment）是為1些優(yōu)秀工作有關(guān)人員或非常有潛力的工作有關(guān)人員提供的,也分為兩類：1類是為即將升為經(jīng)理的工作有關(guān)人員在升任之前提供的,是本地化的培訓(xùn)；另1類則是為工作有關(guān)人員升為經(jīng)理之后提供的,是全球統(tǒng)1的,為期1年,主要采用e－learning的培訓(xùn)手段,同時(shí)也會(huì)為參加這類培訓(xùn)的經(jīng)理各自指定1些輔導(dǎo)員（即tutor）來輔導(dǎo)學(xué)習(xí).在線學(xué)習(xí)已成為IBM工作有關(guān)人員學(xué)習(xí)的1種重要趨勢.IBM在全球有所網(wǎng)絡(luò)學(xué)校,稱GlobalCampus,其中有2000多種課程,全球范圍內(nèi)的工作有關(guān)人員都可利用這所網(wǎng)絡(luò)學(xué)校進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí).公司或者機(jī)構(gòu)還在局域網(wǎng)上設(shè)有1個(gè)技能開