某咨詢山東電力集團商業(yè)流程的重組和企業(yè)資源的整合

1 FRED,Ltd. BusinessPlan-ServiceOfferingsandRevenueModel 介紹安達信公司已經(jīng)開始了對山東電力集團(SEPCO)的商業(yè)流程的重組和企業(yè)資源的整合。同時有美國歐米加國際集團公司協(xié)同完成整個工程。作為整個方案的一局部，安達信將對由山東電力集團準備好的方案提供輸入和建議。這個方案將基于我們的全球最好的信息知識庫。而這個知識庫被很多其他的公司采納應用在IT領(lǐng)域。這篇文檔將分為以下的局部：我們對現(xiàn)行的IT系統(tǒng)和山東電力集團根底結(jié)構(gòu)的理解IT管理最好的案例販工業(yè)斥開展刺趨勢懲以及尖其身對I納T影迷響旁我們顆對山姥東電存力集頂團的鴉考察寶和建僻議扛Ou晶r僻Un肆de眼rs柔t(yī)a胸nd鍬in約g搏of偷t扮he筆C梢ur枯re換nt脆I靜T困Sy三st逢em懼s真&狀I(lǐng)n杠fr羅as桿tr揮uc燒tu染re容o賭f屆SE蔥PC鉆O格Ba秒se符d麥on鉛t傾he籮r品ev哪ie華w貞of臂t本he譽I訓T伍pl森an離,暮th癥e川fo耽ll忌ow慘in胳g惠is紐a爬h涌ig弱h-焦le鴿ve假設l智su只mm約ar偽y境of湯o歐ur鍛u把nd龍er鴉st椅an扯di森ng箏o司f棟th截e箏IT家d翼ir濫ec諒ti救on錯s.血Ex屯is株ti躁ng侵I猛nf遺ra來st嚼ru精ct宵ur儀e隸In冰se梢rt荒v冰ar興io浪us桂d喪ia望gr次am冊s萬as過A誤pp線en泛di貢ce竿s街Id銹en況ti臭fy烏u刺pg腎ra拍de虜s法th店at崖a舊re勸u湯nd疲er佛wa辮y嚷(e永.g沾.布ba券nd的wi固dt穿h競an磨d贊se歌cu翻ri鵝ty中)罪Ne脅ed據(jù)t愛o娘se末e怎if乓w鹿e擇we摩re骨a部bl加e圍to針o顧bt處ai章n選ot局he途r潤po泰we哥r怪co勢mp奇an圣ie膽s筑ex誓am奸pl悟es哄t豪o讀fi董t您in料s樣ub塞se繭qu縱en君t鬼se果ct耀io價n)璃Cu用rr恩en猴t流Ap麻pl蔽ic慢at弱io傅n睜Ar層ch耐it患ec肆tu堆re煙Cu蹈rr濁en雕tl樹y,老e次ac繁h偶su稿bs咸id務ia炭ry擾o鬼f殊SE般PC寺O江h(huán)a箭s倦a滑nu哀mb渡er匹o前f析ap聞pl鵝ic腿at悲io巴ns執(zhí)t枝ha俯t瞞su內(nèi)pp摸or腔t告it型s饒cu雞rr很en雨t袍bu合si丹ne蠢ss昆o晃pe拾ra憐ti姥on未s肚an察d栽ba曾ck灶-o迫ff倚ic侵e太ad殘mi帽ni塔st浩ra住ti信on鞋w劫or艷k.晌哀Mo接st穴s查ys炎te蒸ms稀a銀re畢c紡us酸t(yī)o兵m禁ma微de繁b矮as南ed藏o且n服in搖di瞞vi好du怖al篇s液ub逆si辯di綠ar邪y’誰s疫re虛qu系ir括em六en丟ts廟a姥nd墻o陵pe杏ra埋ti堂on城s始an退d啟ar餓e廳pr效ov倚id液ed余a跟nd靠s蓋up但po塌rt蝶ed煮b峽y趣va銅ri弓ou咐s控ve波nd并or健s涼Fu犁tu趴re襖I略T涉Sy味st組em獵s泊Fu荒tu趙re芹I匙T功in星fr觸as眨tr穗uc逃tu座re曾Fu洪tu騰re燈I炮T際Ap勻pl撲ic批at賣io舒n危St糞ru監(jiān)ct無ur騙e

順I(yè)T五管理倉的成榜功案皆例船在為洋一個番企業(yè)彈開展泊一個置IT盯方案派的時仙候，慘下面屠是被斗大多睜數(shù)的樂成功足公司醒采納瞞內(nèi)容厘的要裙點：哲IT信策略百公式兩IT騾策略于和溝商業(yè)柳策略買的聯(lián)校合限清晰變標準駁的豆確立繞IT巾運作撇管理彩業(yè)績穩(wěn)指標攤確實旅立拒持久層引導駁和技優(yōu)術(shù)驅(qū)病動龍外包鞏非核么心功熊能模顫塊腿構(gòu)造抱共享舍效勞拳結(jié)構(gòu)妥IT躁方案焦IT績策略甩和囑商業(yè)餃策略惕的聯(lián)路合射每個墳人對血任務而的陳房述和捆對商拿業(yè)營狠運的饅見解浪都是漏不盡讓相同稱的，烏但每頸件商唇業(yè)的下運營浮都是府希望招在信插息技描術(shù)上稻的投飯資可劃以得秤到最舅大的哀回報勤。那殖些將臥信息跟技術(shù)臟和商顏業(yè)目雨標整醬合在堆一起望的企摔業(yè)成派功的世做到膊了這翅一點華。但循是，繁如果奇企業(yè)厚只滿臂足于沙追求佛IT棗信息竿技術(shù)嚷，卻犧無視艘了商召業(yè)基絮礎本睬身，茂那么訓失敗梳將接政踵而姿至。電那些借成功表的公理司都謝是保完證商蘋業(yè)目嘆標將厲圍繞刻商業(yè)伍目標貫驅(qū)動稠IT賢策略夫并且故組織變IT體部門錘而不映是僅汪僅針仰對那煉些I海T專葡家。鎮(zhèn)而不芒顧基丑本的粘準那么尼的做萬法將盡往往奉會帶愈來嚴歐重的鵲后果教。一漂個很閣好的腎例子宋就是百點c他om廊公司何的衰成退。清如果伏不將纏IT戲策略襖和商登業(yè)經(jīng)減濟目挽標聯(lián)啞系起姐來將星是十虧分冒倚險的知舉動旁。冠如果佛系統(tǒng)省沒有傅很好隙的整膊合，馳而數(shù)圓據(jù)也忠沒有森有效比的管騙理，歪結(jié)果貫將必褲然是渾事倍住而功橋半。輛不連甲貫的摧技術(shù)松策略鳥將導對致安滋裝不脖兼容浩的系手統(tǒng)并賊且有午可能蛾帶來萬昂貴鐮的維游修處桿理。作如果被缺少盡使用鞏者，銳高級底管理醫(yī)人員俗以及貪IT耽人員付之間葵的理叫解和匠共識耽，這街將導餅致資來源的尖浪費尋，以除及不東合理市的解者決方朵案，蹦甚至囑其它寶方面奇的沖壞突。賢在那羨些成圍功的按公司捐里，門支持沫由商憐業(yè)目鍋標來拆指導張IT拖策略暈是一獄個基好本的瞧理念覽。這扁些公筆司都斗是以專堅實剝的商序業(yè)計惹劃為專根底蒜的，仿當他衛(wèi)們發(fā)識展一臣個I齊T策撇略的京時候泉，他猾們不弓會作惡IT娛而I襯T的矛投資隔(即既他們獵的I營T策墻略都瓜是基良于商濫業(yè)的判IT箏策略紹)。耳如果月一個并公司絡在實劉施I屬T策就略之老前就鞭已經(jīng)再擁有吼一個僻堅實渾的商子業(yè)基擾礎，怕那么意，無潑疑在炭實施幅IT塞策略展之后朗，他還將獲校得更緞多的耳回報罷和更曲好的緞商業(yè)證業(yè)績妥。恰那些錘成功芒的公毛司在島設計專他們迷的商絕業(yè)計獸劃的稿時候暈，總種是不網(wǎng)忘發(fā)索展一流種I脊T領(lǐng)糖導者們和企總業(yè)管籠理領(lǐng)件導人長者之之間的浙平等助關(guān)系輔。當狠IT租領(lǐng)導像者發(fā)梁言的碧時候兆，他吧們總向是試揉圖以遮簡單鴉的表行達使監(jiān)企業(yè)界管理近領(lǐng)導躺者清抹楚的繭理解洪，而換企業(yè)悶管理嶼領(lǐng)導秤者會錘闡述抵商業(yè)搞方面鉛的任布務濾和奉見解答給I轎T的級領(lǐng)導睬者。泉這樣紫，公送司將孔保證治每一有個I古T計幫劃竟適應希于瘋每阿一個撐特定死的商殖業(yè)目以標。霸技術(shù)警應用逝的標趟準和垮策略釋確實廊立面那些養(yǎng)成功偏的公任司企載業(yè)都蔬確立浪了技旁術(shù)應淺用方當面的禾標準解和策陜略。信具有在代表差性的級是，降他們鉤將公叫司的攔結(jié)構(gòu)上具體增化。盞這個隨結(jié)構(gòu)廣主要池包括畝三個糞局部州，他盆們是鞋通信既技術(shù)帽結(jié)構(gòu)狀，應玻用結(jié)罩構(gòu)，范和數(shù)框據(jù)庫座結(jié)構(gòu)。神現(xiàn)代臺通信庫技術(shù)利使得好我們廚可以關(guān)跨越搏各個纖組織罵進行耕交流友(比經(jīng)如公置司間撫的，騾部門折間的羞，雇童員間陵的)頌。甚期至是權(quán)跨越聯(lián)外部便團體痕，比鏈如在市顧客區(qū)與供損應商廳之間背。而床應用孕系統(tǒng)激結(jié)構(gòu)司將幫厲助定炕義批這樣拍一些斧應用據(jù)，投它敗們將切被不怕同的喘組織獸部門默使用渡，也曲正是貢因此痛，我晨們將吸通過煉減少花對重些復應害用件憐的投必資來蠶節(jié)省宣一筆弦可觀強的開柴銷(挺這其麗中包健括初江始費落用和羅后期蒙的維浸修費迫用)散。數(shù)陳據(jù)庫昌結(jié)構(gòu)朽的定偉義將吸幫助摔定義課組織振間的籍信息睬和數(shù)擊據(jù)流假，并虎且可啊以防訴止信摸息孤越島的平情況邀發(fā)生婚。守業(yè)績忠指標孤確實止立派那些遭成功踩的公逢司往觀往選旁擇把藥技術(shù)壯體系虜基于括一個赤更廣豈的合甘作戰(zhàn)貍略，啟而這昨樣做掌的目嬸的就呀是提勁高對遼市場制的反翠應能板力，達提高羞顧客標的滿戰(zhàn)意程男度，轎增加蘆產(chǎn)量亡，或貸減低堅本錢測。他刃們在榜決定多為技稈術(shù)投襖資的塞時候員，總描是牢蘭記這濾些理朽念。江然后栽，再秒根據(jù)蛇那些隊可以拾計量更產(chǎn)出秀量的榨重要扔指標熄做出盟回報銹量的埋圖表。榆那些帳成功緞的公點司往喬往從互內(nèi)和買外兩泉個方尖面來池考察閱他們采的I茫T執(zhí)姑行情勾況。擊公司系調(diào)查勿內(nèi)部輛的使罵用者匠來評并定具鐘體的務產(chǎn)品尾和服勺務，魚就象護一般參的I孤T部性門里律對使留用者尋的可彎用性吧和響逐應性碼的調(diào)勤查那氣樣。氣另外悶，他海們通優(yōu)過對前訓練庭程序腸的投義資的抬回報語，調(diào)專查培誘訓各春期的港人員藝來確爬定他待們是趙否提筐高了門他們可的技呈能。棕對于喇組織壟的外朵部，滾這些斜公司政也同舍樣有氧著外層部的桌基準列，用玩來比延較他絞們的鞭IT宮績效奴和同專級的威其他面競爭抄企業(yè)抖的I嬸T績難效。緊長期而的引饅導和如技術(shù)尊驅(qū)動餅為了赤技術(shù)自的完論美性賠，那撒些成蔬功的絹公司暮按照插他們棄的戰(zhàn)阻略抽實施求來吹評價道他們鼓的技易術(shù)水叉平，鼻典型忘的來芽說，蓬他們聽通過斷得到失從終奸端使逆用者功或是銳實施槍者的勇有規(guī)嗎那么的覽反響劇，來姑持續(xù)搶評價伶某種徒應用討的有發(fā)效。姐為了概確定恨新的選應用遺是否淋增加夕了可榮以完朽成組和織商胞業(yè)需聞要的舊可計長量的惹價值棚，那津些成藍功的綢公司岸會比山較現(xiàn)聾實中苗實際抄的結(jié)客果和充以前膜確定參的基盆準。宰他們侄描繪哲了期氧望中嶄的改部進并叫且識退別怎判樣組針織可壺以計昏量那醬些改頑進。飲當現(xiàn)謙實的歲指標毒由于莊軟件脹應用河，工役業(yè)部四門，池公司現(xiàn)優(yōu)先疊級變術(shù)化而蕉變化付的時欺候，方他們拍將會券有以轟下三梢種情拳況的腎發(fā)生陵：:啦節(jié)省陣時間甜本錢秤節(jié)省源質(zhì)量哭提升洽另外寸，那正些成嘆功的皺公司恩管理驅(qū)正在琴進行液中的店應用筒評價區(qū)，借簡此來碰持續(xù)騾的實脂現(xiàn)他賊的目禿標和困終端蹤需求。鉤當一蛾個應程用不吩能再請對組例織合軋作支斃持的趴時候瞞，I姥T團盟隊和書管理惱階層強將要扔決定患是否祖要升俱級應統(tǒng)用或魯者以架一個欺新的淘系統(tǒng)爐取而貌代之避。而匪這個伯決定陜將基嗓于公榴司的舒目標悲和軟街件是簽否可端以獲嚇得。豈這樣潤做，稍這些龜成功鴉的公娘司將勾確保命他們汗的技衫術(shù)優(yōu)方勢。恐外包池非核爺心的稀功能稀模塊頌隨著低對I銹T資樓源的號需求進的增愧加，騾IT答人才巴越來板越缺痛乏,嶼這種泰情況憶致使困了對塑外包鋪行業(yè)漢的需呼要。掌外包在非核固心的革IT慣功能廣模塊扒時公慈司可竭以減丟少成近本，造增加秒靈活諸性，鞋利用鍛其他帖領(lǐng)域播的專豬家。這最重長要的碎是，貫他使罷得公內(nèi)司可郵以集拼中精摧力在漠自己妨的核邀心私競爭經(jīng)力賤方面島。民在非韻核心紋的外愈包模喊塊中嗎，那騾些成鉆功的俊公司擦先是嫩縮小舍有潛咳力的惠外包屋商的撥范圍叢，再縣經(jīng)過狗一次萍又一策次篩休選?；ヒ坏﹥?yōu)確定督了一貿(mào)個或等幾個惕外包英商，笨清楚停確定方了服跳務標龍準的筑協(xié)議這將保垂證整并個合很作關(guān)匆系進剖行順催利。疑那么墓不管孔外包臂供給枕商是巡通過卵傳統(tǒng)讀，或彎者電貪子市雹場，發(fā)或者丹離岸賺交易色的方球法得石到，張那些呀成功核的公竿司總駝是保謠證他虧們可侍以得禽到外覆界的脾專家鐮的幫氧助。案構(gòu)造傲共享否效勞鏡結(jié)構(gòu)自每個猶公司蛙對提洋高服拴務，蹲減低測本錢貓，維伍持有幣效的伯第一燙流的飾系統(tǒng)廳的要爆求，證好象莫都撿是無胡止盡憤的。兇許多死公司隔信奉糕一種笨理念朗，他鋤們需鴿要減壞少用盜在實民用功復能上辱花費不的努猛力并升且增仗加在傭合作眼領(lǐng)域鞋的投龍入。裁這個裝共享濾效勞扛的理裝念就飽是闡閥述這范個問蛛題。域共享權(quán)效勞重是支醫(yī)持一彩個或著多個文單位邪效勞民于整夠個組符織的鉆進程速的鞏僚固，眼重構(gòu)添，和肢標準只化。胃這些議進程歸或功加能模脹塊一慰般來變說是潤信息仗加強區(qū)型和體事務椅處理棕加強綢型的笛，并虹且，蝶他們敲對公勝司的謹大多宜數(shù)單寫位是到很普座通。胞這個茫想法革是為樹了減嚴低成下本的攜費用環(huán)，減俗少管識理層丈的冗點余，糠使得考整個祖系統(tǒng)朗形成駁高質(zhì)股量，野低成消本狀督態(tài)。嶄從而草使得篇管理融層從哲過多充的行交政行墳為中稅解脫軍出來罵，而壺可以去集中求精力遮于戰(zhàn)槳略方晨針的斤問題噴上。悉共享藝效勞荷中心廈通常吹作為買附屬厭機構(gòu)辜位于鉆低成哨本的套勞務帝地區(qū)胸。這堅種中柔心由夜兩種打方式思區(qū)別正于另捆外的蔽集中裝式的計功能符模塊獅：他旱們利寄用先獄進的伙現(xiàn)代稱通信喬技術(shù)淺來彌薯補距眠離上陸的遙李遠，歡而且籍，他怨們由貿(mào)使用態(tài)者支莊付而勢被建殿成利紋潤中新心。物那些辭成功愉的運廟用共奧享服柱務體宵系的呆案例鋤開始湯的時蠶候，越往往伶就已色經(jīng)擁更有了姿很堅容實的軟傳統(tǒng)裁商業(yè)攜的模赤塊，彈并且咐致力度于消永除冗慣余的嚼管理成層和京勞工愁層。翼雖然掙減低究本錢讀是主帥要的像目標屈,這立些改巨進型灰的系盤統(tǒng)提臂供更退好的爬現(xiàn)金采流的小預測娃，更等快的革對客額戶反幻應速通度，銹更貼膏近的止存貨擠控制裁而且住，提順高團騙隊整頓體的貪士氣束，這國所有頑的一鞋切將擱提高筒公司繁的競授爭力看。錯共享咱效勞邊可以德是非牽常有蘇效的旗，一踏些公成司甚甩至聲敞稱這豎樣可尸以為殺他們輛節(jié)省督百分柿之四咐十到蠅六十撕的成炭本，讀雖然沸這樣走的情嫂況并脅不是昨一直繼維持梨的。膏這些恒節(jié)約胃下來帆的資舊金必賭須沖置消實叛施的炎本錢粱，而海這種慎本錢持往往掩是非嶺?？陕涤^的握。而悲這種叉最優(yōu)酬的平數(shù)衡需喂要依箏靠熟紋練的逝管理慶和持授續(xù)的岸改良離來維物持。孤IT包方案扣一個塵理想劃的I語T計秤劃要徐求公餅司檢職查他辱的商號業(yè)策禾略，疫并且貪決定棵怎樣貌的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