配送中心工作總結與計劃(5篇)

1/1配送中心工作總結與計劃(必備5篇)配送中心工作總結與計劃第1篇10月份的工作，在上級領導的指導和幫助下，在各位同事的共同努力下，超額完成了上級下達的各項指標任務。年末，是配送中心最忙的時節(jié)，各種大型的活動陸續(xù)舉辦，各組也在有條不紊的訓練中。本月的工作量，每天都基本處于飽和狀態(tài)，因此，食品庫創(chuàng)下了歷史新高?，F(xiàn)結合下一階段的工作計劃，將本月工作總結如下：

一、常規(guī)工作

10月份，食品庫復核組共完成復核工作量x品項，與上月相比，上升了x℅，產(chǎn)生數(shù)量差異x個，差異率為x/萬，全組整體工作量差距不是太大。

二、人員管理

由于副組長申請做復核員以來，10月份的工作中，采取了輪流帶班制，總體看來，在10月份的帶班過程中，每一位帶班人員都能本著認真負責的態(tài)度來處理好當班的各項工作，省外批發(fā)復核也沒有出現(xiàn)差異。早、晚班交接也和往常一樣，能夠很好的銜接。10月國慶節(jié)前后，由于鋪貨量的驟然增大，讓每一位復核員都超負荷工作了兩個周之久，隨后的兩個周以來，工作效率有所下降，但也不是很明顯。

三、二級考評

本月的二級考評中，啟用了新的二級考評方案，此方案是用抽簽來決定當天考核的內容，因此，就要求我們每天都要做好二級考評相關的各項工作，特別是規(guī)范操作方面，我們更應該時刻做好，這樣的話，對于提高我們的工作質量是有著決定性的作用的。其次，就是與運輸部的交接方面，也是一個長期的工作，是我們每天都要做好的一方面。

四、指法練習

自從配送中心啟動全員練習小鍵盤以來，我們起初是這樣進行的，首先，先對每一位復核員進行培訓指法，然后，進行全員在每天中午飯后的五分鐘進行練習；后期的話，就不在進行整體練習了，主要的是指引：標準指法的運用，有利于提高個人工作效率，從而增加個人的收入。同時，也是要求我們除了在訓練的時侯用這種指法，特別重要的是要運用的我們的實際工作中來，才能真正的做到學以至用、活學活用。

五、班間操的訓練

班間操的訓練，也是我們工作之余的一項重點活動，這項活動，各級領導都比較重視，因此，每個班組每天都在進行訓練，我們組也不例外，剛開始訓練的時侯感覺很別扭，通過每位同事的共同努力，到目前為止，大家都基本掌握了這項活動的基本動作，主要是整體動作整齊度，還有就是少部份同事的動作還不是很標準，這有待于我們在以后的訓練中不斷的改進。

六、店名書寫

本月，對全組人員進行了《易混淆店名》的培訓，通過培訓，對于類似的錯誤較之前是少了很多，但是還是偶爾出現(xiàn)，這也是復核組工作中必須長期關注的一方面。

七、技能大賽的準備工作

今年，我們組預計有三人要參加配送中心技能大賽，這也是11月份中配送中心最隆重的一次活動，我們組每天的工作基本上都能趕在另兩個組之前完成，完成本組工作之余，我們都協(xié)助另兩個小組完成當天的工作，這樣的話，我們組的參賽人員還能從中進行另兩個組商品復核訓練。

八、年終備貨的準備工作

配送中心工作總結與計劃第2篇四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司

配送中心20XX年度工作總結

一、20XX年配送中心工作業(yè)績匯報

1、配送工作量：20XX年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網(wǎng)點共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業(yè)食堂1家。

2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費人工成本萬元。其中配送管理人工成本萬元，占比，；包裝人工成本95萬元，占比；搬運人工成本萬，占比。20XX年蔬菜配送均攤成本為元/斤，最高時3月到達元/斤，最低時11月達到元/斤。詳情見附件《20XX年配送中心人工成本總結報表》。

二、20XX年配送中心工作進展情況匯報1、20XX年12月底至20XX年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。

2、1月至2月，由于年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。

3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。

4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。

5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，并協(xié)商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至10月未能按照元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。

三、20XX年配送中心工作方法及配送流程管理總結

1、員工績效管理方面

在20XX年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結合的管理方式。

因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。

A、設置每天最低績效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：

就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！

包裝工設置了包裝績效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網(wǎng)必須扣除當天績效獎1-3元。

B、設置月績效“排行榜”：

每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎勵，后三名且未達到標準數(shù)量的分別扣除10元、20元、30元。

C、數(shù)據(jù)透明化、對比化管理：

配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。

天天公布每天都把績效公布在光榮榜上。績效數(shù)量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效

獎勵金額就越多。

天天對照今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。

天天得比透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。讓員工明白：效率就是

一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。效率自然就高。

D、搬運實行包工包崗制：

管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應比率的績效獎勵，有付出必有收獲。比如：10個人的活你5個人能做完，我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內。公司節(jié)約了成本，個人的收益才能高。

E、實行員工淘汰制

“會耕田的牛多犁地，會哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。配送中心現(xiàn)實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多喂草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執(zhí)行的口號是“看誰落后”。配送中心每半月統(tǒng)計員工績效排名，做工滿3個月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個周期都在倒數(shù)5名之內，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。

F、對配送管理人員進行工作施壓，有壓力才有動力。

配送會議明確“元/斤”的目標后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。

此績效調整后所產(chǎn)生的效益

（1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭取更高的獎金，以及擔心其它包裝工超越自己的績效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數(shù)量，并不用任何加班費。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長9%；9月679斤，同比8月增長15%；10月770斤，同比9月增長13%；11月988斤，同比10月增長28%。實現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長。

（2）、搬運工方面，采取承包責任制后，還制定了保底包裝菜任務，超額完成的包裝任務還有對應的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，并且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的萬元降至11月的4萬元。并且搬運工作量增加了20%左右。

（3）、管理人員方面，通過任務分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調離其他崗位，讓有能力的人保質保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前萬降至11月的萬。

2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面

去年年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場采收流程，保證蔬菜從采收到進冷庫的周期在一小時之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設計了新款OPP袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。

3、包裝材料以及周轉物控制方面

A、包裝材料方面，嚴格按照要求執(zhí)行領用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點，以及用量核算，保證包裝材料無浪費情況。

B、周轉籮筐，嚴格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉過程中有登記，有盤點，并落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農(nóng)場場長責任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個臟籮筐有專人負責清洗。同比去年與前年的籮筐采購數(shù)據(jù)，20XX年采購籮筐8000個，金額約25萬元；20XX年采購籮筐6000個，金額約20萬元；20XX年采購籮筐20XX個，金額約7萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬元。

4、對生產(chǎn)、配送、銷售之間的協(xié)調管理

配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫后，與各農(nóng)場場長電話溝通當日蔬菜采收質量問題，如何解決。配菜組負責每日與各農(nóng)場調配蔬菜采收計劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當日發(fā)生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋后，及時針對對口負責人協(xié)調解決。

5、關于“農(nóng)”對“超、企、校、酒店”對接工作。

A、20XX年4月，銷售與配送各經(jīng)理到東莞參加了由農(nóng)業(yè)局與家樂?？偛拷M織的“農(nóng)超對接”工作的培訓會議，并在之后本公司與家樂福展開了“農(nóng)超對接”的相關銷售活動，取得了滿意的銷售成績。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對接”發(fā)展前景。銷售部與配送中心相

關人員對“農(nóng)超對接”活動進行了全面的總結與反思，最終決定20XX年發(fā)展新銷售模式，不但要做“農(nóng)超對接”還需開展“農(nóng)企對接”、“農(nóng)校對接”，將計劃開展酒店、機關單位、學校、企業(yè)配菜業(yè)務。

B、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開業(yè)務聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類業(yè)務客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機關單位有惠陽區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20XX年此類客戶銷售金額約20萬元。

四、配送中心工作不足之處及需要改進方面總結

1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計經(jīng)濟損失約2萬元左右。主要發(fā)生事故為搬運工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會強調工人注意安全，并在配送流程中避免危險作業(yè)。

2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準、快”做的不足，配送中心還有充分的改進余地。

3、不夠融入公司，與公司各部門溝通工作做得不足。

4、機械化操作太少。

5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術太弱。

6、配送、包裝的創(chuàng)新意識不夠，采取的新包裝配送方式偏少。

7、績效管理方式還不夠完善，需要進一步改進。

五、20XX年工作計劃

1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績效管理辦法〉，讓有能力的人更強，每個人每一天都在進步。

2、以“創(chuàng)新、務實、”的工作作風，“精、準、快”的工作目標，全力完成20XX年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務。

3、采取多元化管理，及時適應以及配合生產(chǎn)部、銷售部的工作，力爭做為前線銷售部的優(yōu)質“供應商”。

4、引進更科學，更高效的機械包裝設備、搬運設備。

5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。

6、加大力度擴展配送直銷業(yè)務，讓配送中心變成一個盈利部門。

7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。

8、加強對生產(chǎn)、配送、銷售的協(xié)調管理工作，讓產(chǎn)銷更科學的結合，產(chǎn)生更高的利益。

四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司配送中心

20XX年12月28日

配送中心工作總結與計劃第3篇歲月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：

一、本職工作內容：

1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規(guī)定。

2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調動整個團隊充分執(zhí)行工作任務。

3、控制物流交付和倉儲管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項異常。

5、認真做好部門的日常管理與績效資料的編寫統(tǒng)計工作。

6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

二、物流部20xx年主要工作完成情況總結：

1、通過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。

2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的`加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。

3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。

6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

三、物流部20xx年工作中存在的問題：

1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續(xù)導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

2、部分人員的責任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產(chǎn)生。

四、物流部20xx年工作計劃：

針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：

1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。

3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護。

6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。

配送中心工作總結與計劃第4篇配送工作總結()第一篇：20xx年上半年配送20xx年上半年藥品配送工作總結

轉眼間半年過去了，回顧這半年來的工作，在公司領導的正確領導下，全體員工的大力支持和積極配合下，面臨新一輪的藥品招投標工作，我公司對新招標的1496個品規(guī)，積極聯(lián)系、主動洽談，爭取簽訂更多的品種數(shù)，以滿足醫(yī)療機構的申購需求，提高倉儲率、配送率，落實“三統(tǒng)一”的配送政策。現(xiàn)將上半年的主要工作情況總結如下：

一、主要工作

（一）由質管部部牽頭，辦公室配合定期組織人員開展質量

教育、培訓和考核工作，持證上崗率1xx%。

（二）嚴格審查上下游資質，做到不從無證照途徑購進藥品；與上下游購銷合同簽訂率1xx%。

（三）加強質量管理，入庫驗收，嚴把質量關，對在庫品種養(yǎng)護得當，出庫復核，實行電子監(jiān)管碼掃碼工作，保證藥品進存銷各環(huán)節(jié)的質量。

二、配送情況（一）醫(yī)療機構配送數(shù)

我公司執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”的公立醫(yī)療機構為82家，其中：三甲醫(yī)院1家，二級醫(yī)療機構4家，社區(qū)衛(wèi)生服務站11家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家，村衛(wèi)生室61家。醫(yī)療機構三方合同簽訂率1xx%；計劃申購率95%以上；規(guī)定目錄使用率95%以上；配送率85%，回款率98%。

（二）中標品種數(shù)

20xx年新簽新標品種，基本藥物112種，二級品種65種。我公司總品種數(shù)：基本藥物中標品種數(shù)為356種，采購總金額為55xx萬，倉儲率為88%；二級中標品種數(shù)為284種，采購總金額為5xx0萬，倉儲率為21%；中標品種上半年采購總金額111xx萬元。

二、存在問題：

（一）個別醫(yī)療機構拖欠回款及延遲回款事宜。（二）個別中標企業(yè)對近效期藥品和破損藥品不予處理，這對我們的配送工作帶來了諸多不便。

（三）個別中標企業(yè)不及時更換法人委托書。20xx年6月7日

第二篇：20xx年配送工作總結四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司配送中心20xx年度工作總結一、20xx年配送中心工作業(yè)績

1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網(wǎng)點共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業(yè)食堂1家。

2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費人工成本萬元。其中配送管理人工成本萬元，占比，；包裝人工成本95萬元，占比；搬運人工成本萬，占比。20xx年蔬菜配送均攤成本為元/斤，最高時3月到達元/斤，最低時11月達到元/斤。詳情見附件《20xx年配送中心人工成本總結報表》。

二、20xx年配送中心工作進展情況匯報1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。2、1月至2月，由于年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及xx噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。

3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了15至xx人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。

4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行5s管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。

5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，并協(xié)商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至10月未能按照元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。

三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結1、員工績效管理方面

在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的xx%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結合的管理方式。

因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。a、設置每天最低績效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：

就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！

包裝工設置了包裝績效數(shù)量最低要求xx0斤/人，超出部分以每1xx斤元給予獎勵，不足xx0斤的無績效獎，低于xx0斤且排名最后三名的,就觸動電網(wǎng)必須扣除當天績效獎1-3元。

b、設置月績效“排行榜”：每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予120-xx元獎勵，后三名且未達到標準數(shù)量的分別扣除10元、20元、xx元。

c、數(shù)據(jù)透明化、對比化管理：

配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。

天天公布每天都把績效公布在光榮榜上?？冃?shù)量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效

獎勵金額就越多。

天天對照今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。

天天得比透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。讓員工明白：效率就是

一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。效率自然就高。

d、搬運實行包工包崗制：

管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應比率的績效獎勵，有付出必有收獲。比如：10個人的活你5個人能做完，我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內。公司節(jié)約了成本，個人的收益才能高。e、實行員工淘汰制

“會耕田的牛多犁地，會哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。配送中心現(xiàn)實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多喂草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執(zhí)行的口號是“看誰落后”。配送中心每半月統(tǒng)計員工績效排名，做工滿3個月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個周期都在倒數(shù)5名之內，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。

f、對配送管理人員進行工作施壓，有壓力才有動力。配送會議明確“元/斤”的目標后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。

此績效調整后所產(chǎn)生的效益

（1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭取更高的獎金，以及擔心其它包裝工超越自己的績效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數(shù)量，并不用任何加班費。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長9%；9月679斤，同比8月增長15%；10月7xx斤，同比9月增長13%；11月988斤，同比10月增長28%。實現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長。

（2）、搬運工方面，采取承包責任制后，還制定了保底包裝菜任務，超額完成的包裝任務還有對應的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，并且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的萬元降至11月的4萬元。并且搬運工作量增加了20%左右。

（3）、管理人員方面，通過任務分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調離其他崗位，讓有能力的人保質保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前萬降至11月的萬。

2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面

去年年底，配送中心參考iso的管理模式，擬訂了《四季綠如藍農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場采收流程，保證蔬菜從采收到進冷庫的周期在一小時之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設計了新款opp袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。

3、包裝材料以及周轉物控制方面

a、包裝材料方面，嚴格按照要求執(zhí)行領用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點，以及用量核算，保證包裝材料無浪費情況。

b、周轉籮筐，嚴格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉過程中有登記，有盤點，并落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農(nóng)場場長責任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個臟籮筐有專人負責清洗。同比去年與前年的籮筐采購數(shù)據(jù)，20xx年采購籮筐xxxx個，金額約25萬元；20xx年采購籮筐xxxx個，金額約20萬元；20xx年采購籮筐20xx個，金額約7萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬元。

4、對生產(chǎn)、配送、銷售之間的協(xié)調管理

配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫后，與各農(nóng)場場長電話溝通當日蔬菜采收質量問題，如何解決。配菜組負責每日與各農(nóng)場調配蔬菜采收計劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當日發(fā)生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋后，及時針對對口負責人協(xié)調解決。

5、關于“農(nóng)”對“超、企、校、酒店”對接工作。a、20xx年4月，銷售與配送各經(jīng)理到東莞參加了由農(nóng)業(yè)局與家樂福總部組織的“農(nóng)超對接”工作的培訓會議，并在之后本公司與家樂福展開了“農(nóng)超對接”的相關銷售活動，取得了滿意的銷售成績。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對接”發(fā)展前景。銷售部與配送中心相

關人員對“農(nóng)超對接”活動進行了全面的總結與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷售模式，不但要做“農(nóng)超對接”還需開展“農(nóng)企對接”、“農(nóng)校對接”，將計劃開展酒店、機關單位、學校、企業(yè)配菜業(yè)務。

b、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開業(yè)務聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類業(yè)務客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8