人際溝通心理學(xué)-第13章-腳本信息與腳本圖

人際溝通心理學(xué)杜玉春北京郵電大學(xué)心理素質(zhì)教育中心PAC.第13章

腳本信息與腳本圖杜玉春北京郵電大學(xué)心理素質(zhì)教育中心PAC.第13章

腳本信息與腳本圖腳本信息與嬰兒對(duì)信息的解釋腳本信息的種類腳本分析腳本分析的方法腳本圖.腳本信息與嬰兒對(duì)腳本信息的解釋人生腳本包含一整套的決定，這些決定來(lái)自于腳本信息，腳本信息主要來(lái)自父母。強(qiáng)調(diào)：嬰兒是根據(jù)自己對(duì)周圍所發(fā)生的事情的解釋而做出腳本決定的，這種解釋可能與成人的完全不同。例如：嬰兒將突然發(fā)生的巨大響聲解讀為[有人想要?dú)⑺牢?！]

.腳本信息的種類1、身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言通過(guò)肢體動(dòng)作、表情等來(lái)傳達(dá)2、言語(yǔ)言語(yǔ)的腳本信息可以通過(guò)命令、屬性兩種形式來(lái)傳達(dá)3、二者的結(jié)合.口語(yǔ)和身體語(yǔ)言

嬰兒在懂得語(yǔ)言之前，是根據(jù)非口語(yǔ)的表現(xiàn)來(lái)解釋別人的信息的，小寶寶已經(jīng)能敏銳地觀察表情、身體的緊張、動(dòng)作、音調(diào)和味道了。媽媽親切的擁抱=[我接納你、我愛你]媽媽僵硬、身體緊繃地?fù)肀?[我排斥你，不想和你親近]

巨大的聲響、與媽媽的分離、住院，都可能讓嬰兒覺得生命受到威脅

由于嬰兒認(rèn)為所有現(xiàn)實(shí)世界的情況都是由父母來(lái)掌控的，他可能因此認(rèn)定這些威脅是父母造成的.口語(yǔ)和身體語(yǔ)言體罰、虐待或威脅等，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)都可能解釋為被父母拒絕、甚至希望他死去。父母對(duì)小孩說(shuō)話的時(shí)候，小孩也會(huì)根據(jù)說(shuō)話時(shí)所表現(xiàn)的身體語(yǔ)言來(lái)解釋。溝通定律三：曖昧的交流會(huì)有什么結(jié)果，是根據(jù)其心理層面的含義，而不是根據(jù)社交層面。.口語(yǔ)和身體語(yǔ)言小孩放學(xué)回家，拿著老師新發(fā)的書來(lái)念，遇到一個(gè)不認(rèn)識(shí)的字，念得結(jié)結(jié)巴巴，爸爸說(shuō)：“你念錯(cuò)了?！边@時(shí)伴隨的非言語(yǔ)信息可能有好幾種，每一種對(duì)小孩的意義都不一樣。1、爸爸的音調(diào)可能大聲而嚴(yán)厲，同時(shí)撇嘴、臉孔扭曲，甚至把手上的書重重地摔下來(lái)，或是一拳打在小孩身上。對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，會(huì)把這些信息解釋為：“我不喜歡看到你，你死掉算了?！?、爸爸也可能音調(diào)平板，頭也不抬地繼續(xù)看手上的報(bào)紙。小孩會(huì)把它解釋為：“你對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不重要。”3、爸爸還可能邊說(shuō)邊眨眼，吃吃地笑，小孩會(huì)從小教授予以回應(yīng)，也吃吃地笑回去，當(dāng)然了，爸爸會(huì)笑得更開心了。這時(shí)小孩接收到的信息是：“你要表現(xiàn)得很笨，才能討好我。”4、爸爸的音調(diào)也可能很平穩(wěn)，坐在旁邊把錯(cuò)字指出來(lái)，讓小孩再仔細(xì)看那個(gè)字，這時(shí)小孩會(huì)覺得爸爸的意思是：“你再想想看，沒(méi)有關(guān)系。”.赫拉別恩法則你認(rèn)為在人際溝通中，語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作的影響力分別有多大？.榜樣孩子以父母為榜樣，小孩會(huì)運(yùn)用小教授來(lái)了解現(xiàn)實(shí)環(huán)境里發(fā)生了什么事，并不斷地想辦法解決問(wèn)題例子1：小孩看到媽媽從爸爸那里得到什么時(shí)，都是先和爸爸發(fā)生沖突，接著大哭一場(chǎng)，然后就得到想要的東西。于是他的小教授得出結(jié)論：“如果我想從別人（尤其是男人）那里得到我想要的，就需要先吵一架，再大哭一場(chǎng)。”例子2：也許小男孩有一個(gè)弟弟死了，他注意到父母每天都在想念弟弟，沒(méi)有太多的時(shí)間關(guān)心他。他的小教授得出結(jié)論：“人要死了后才能得到別人更多的注意?！边€可能決定：“我要向弟弟一樣死掉，才能得到父母的注意。”.命令命令：腳本信息可能是以直接的命令來(lái)傳達(dá)的。[我讓你做什么，你就得做什么。][不準(zhǔn)沒(méi)有禮貌][不準(zhǔn)反抗長(zhǎng)輩][一定要努力]這些話作為腳本信息的影響程度，以及所伴隨的非言語(yǔ)信息有關(guān)。.屬性屬性：有時(shí)父母不只是告訴孩子該做什么，還會(huì)說(shuō)孩子是什么樣的人。[你就是個(gè)笨蛋][你是個(gè)壞孩子][你是最好的][你的存在就是一個(gè)錯(cuò)誤]

有時(shí)候，屬性是以間接的方式表達(dá)，也就是說(shuō)，父母對(duì)別人談自己的孩子是怎么樣的人，小孩可能當(dāng)時(shí)在場(chǎng)，或是后來(lái)以別的方式知道。[他太調(diào)皮，真是煩死人了。][他的身體太弱了，不知道能不能順利長(zhǎng)大。].創(chuàng)傷事件與重復(fù)的次數(shù)小孩最核心的腳本可能是出于遇到某件事，這種經(jīng)歷造成了很大的威脅。性虐待[我再也不會(huì)相信任何男人]

與母親分離一段時(shí)間[我再也不會(huì)信賴任何人]被遺棄[我不值得被別人愛][別人希望我死去]更常見的情形是，小孩在一段時(shí)間里持續(xù)不斷地體驗(yàn)到某種腳本信息，于是據(jù)此作出決定。每次感到害怕時(shí)，媽媽都不在身邊[沒(méi)有人愛我]經(jīng)常聽父母說(shuō)自己長(zhǎng)得丑的小女孩[我不夠好].腳本分析

腳本分析是指分析一個(gè)人童年時(shí)是如何在無(wú)意識(shí)中選擇了某個(gè)某個(gè)故事或童話作為自己未來(lái)成長(zhǎng)的模板，日后又是如何在無(wú)意識(shí)中不自覺地按照這個(gè)早年的人生計(jì)劃采取行動(dòng)。

其目的在于幫助人們更好地認(rèn)識(shí)他們的人生腳本，并調(diào)動(dòng)起成人自我去選擇一個(gè)更具建設(shè)性的人生計(jì)劃，并對(duì)缺乏適應(yīng)性的舊腳本進(jìn)行修正，進(jìn)而從不良的舊腳本中解放出來(lái)。.腳本分析的方法1、分析自身腳本的標(biāo)準(zhǔn)方法通過(guò)腳本訪談通過(guò)腳本分析圖通過(guò)回憶兒時(shí)的故事、喜歡的電視劇等2、了解自身腳本的其他方法從文化角度看自身的腳本自問(wèn)自答找答案生活事件的回憶人際關(guān)系交往史的回憶對(duì)自己的腳本做分類分析3、尋求專業(yè)人員的幫助.腳本訪談訪談內(nèi)容包括原生家庭、個(gè)人早年經(jīng)歷、父母的影響、個(gè)人成長(zhǎng)史、個(gè)人的期望等。舉例：1、你在家里處于什么地位？2、你媽媽對(duì)你的出生有什么樣的感覺？3、誰(shuí)為你起的名字？4、你小的時(shí)候父母對(duì)你如何？5、你是一個(gè)贏家還是輸家？6、你父母看不起什么樣的人？7、你在學(xué)校和同學(xué)相處的怎樣？8、你崇拜什么樣的人？9、你預(yù)期能活多大歲數(shù)？10、你小時(shí)候最喜歡的故事是什么？.腳本訪談

以下是針對(duì)你的一份訪談，請(qǐng)根據(jù)你自己的實(shí)際情況，真實(shí)作答。1、你的名字是什么？它是什么意思？你幾歲了？2、請(qǐng)簡(jiǎn)短描述你自己是一個(gè)什么樣的人？3、你做什么工作？4、你現(xiàn)在住在哪里？和誰(shuí)回一起?。?、你的受教育程度經(jīng)歷是什么？6、你是哪里人？哪個(gè)民族？7、談?wù)勀闼赖年P(guān)于自己出生時(shí)的情形。8、你父母的名字是什么？9、當(dāng)你還是個(gè)嬰兒時(shí)，和誰(shuí)住在一起，住在哪里？10、當(dāng)你四五歲時(shí)，和誰(shuí)住在一起，住在哪里？.腳本訪談11、上小學(xué)后，你和誰(shuí)住在一起，住在哪里？12、十幾歲的時(shí)候，你和誰(shuí)住在一起，住在哪里？13、簡(jiǎn)單描述一下你記憶中小時(shí)候媽媽的樣子。14、簡(jiǎn)單描述一下你記憶中小時(shí)候爸爸的樣子。15、當(dāng)你媽媽對(duì)你不滿意時(shí)，她會(huì)做什么？16、當(dāng)你媽媽對(duì)你滿意時(shí)，她會(huì)做什么？17、當(dāng)你爸爸對(duì)你不滿意時(shí)，他會(huì)做什么？18、當(dāng)你爸爸對(duì)你滿意時(shí)，他會(huì)做什么？19、小時(shí)候，你最喜歡爸爸哪些方面？20、現(xiàn)在回想起來(lái)，你小時(shí)候?qū)δ惆职肿畈缓玫挠∠笫鞘裁矗?腳本訪談21、小時(shí)候，你最喜歡你媽媽哪些方面？22、現(xiàn)在回想起來(lái)，你小時(shí)候?qū)δ銒寢屪畈缓玫挠∠笫鞘裁矗?3、你小時(shí)候最喜歡的故事是什么？24、請(qǐng)介紹一下故事的內(nèi)容。25、這故事讓你印象最深刻的是什么？26、小時(shí)候，大人們?nèi)绻隽藢?duì)你不好的事情時(shí)，你是如何反應(yīng)的？你感覺怎樣？27、你印象最深刻的小時(shí)候發(fā)生的事情是什么？請(qǐng)談一談。28、你認(rèn)為你將來(lái)會(huì)怎么死去？能活多大歲數(shù)？29、你認(rèn)為當(dāng)你死后，人們會(huì)怎么評(píng)論你？30、對(duì)你而言，“快樂(lè)”意味著什么？.腳本訪談31、目前你最大的問(wèn)題是什么？32、在生活中，領(lǐng)你最不愉快又經(jīng)常有的感覺是什么？33、你認(rèn)為自己5年后的生活會(huì)是什么樣的？34、你最不喜歡自己什么？35、你最喜歡自己什么？36、在你的一生中，你做過(guò)的最重要的決定是什么？37、小時(shí)候，你希望你的媽媽有什么不同？38、小時(shí)候，你希望你的爸爸有什么不同？39、請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)勀愕淖娓改负屯庾娓改浮?0、你的父母或（外）祖父母中有誰(shuí)已經(jīng)過(guò)世？如何過(guò)世的？過(guò)世時(shí)多大歲數(shù)？.腳本訪談41、如果你是個(gè)魔術(shù)師，你希望自己能夠變成什么樣子？42、你認(rèn)為，即使你不是個(gè)魔術(shù)師，你可以通過(guò)自己的努力得到什么最想要的改變？43、如果要了解你的情況，是否還有你認(rèn)為十分重要的事情沒(méi)有被問(wèn)到？如果有的話，那是什么？.腳本圖

你的父親和母親都各有自己的父母、成人、兒童自我狀態(tài)，這三種自我狀態(tài)都可以傳遞腳本信息，你接受到信息以后，又會(huì)分別存放在自己的三種自我狀態(tài)里。.腳本圖1、應(yīng)該信息：從父母的父母自我傳達(dá)出的信息。2、程式：從父母的成人自我傳達(dá)出的關(guān)于該如何做的信息。3、禁止信息、許可信息：從父母的兒童自我里傳達(dá)出的信息。PACPACPAC應(yīng)該信息應(yīng)該信息程式程式禁止信息許可信息禁止信息許可信息父親孩子母親腳本圖.應(yīng)該信息從父母的父母自我傳達(dá)到小孩的父母自我的信息。它包括了應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的命令，以及對(duì)他人和環(huán)境的看法。[要好好表現(xiàn)][不可以頑皮][要誠(chéng)實(shí)][要聽話][要努力學(xué)習(xí)][不對(duì)的話不能說(shuō)，不對(duì)的事不能做。][要爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝籡[要忍耐][要取悅他人]

應(yīng)該信息會(huì)成為一個(gè)孩子做出早期決定并確立自身人生腳本的一種驅(qū)力。.五種基本驅(qū)力每個(gè)人都有五種基本驅(qū)力：1、[要完美]2、[要堅(jiān)強(qiáng)]3、[要努力嘗試]4、[要討好別人]5、[要快點(diǎn)]6、[要聽話]（中國(guó)特色）7、[要有面子]（中國(guó)特色）它們來(lái)自父母的父母自我狀態(tài)，它們是以特別的語(yǔ)言、聲音、姿勢(shì)、表情等方式反復(fù)表現(xiàn)出的應(yīng)該信息。.應(yīng)該腳本應(yīng)該腳本是指小孩根據(jù)應(yīng)該信息所做出的一連串決定。很多應(yīng)該信息都是很好的?？墒呛芏嗳艘矔?huì)把某些應(yīng)該信息以負(fù)面的方式寫進(jìn)自己的腳本里。[要努力工作]可能在學(xué)習(xí)上取得好的成績(jī)，事業(yè)上得到升遷，可是也可能因此承受太大的壓力，為了工作把休閑、愛情、家庭、交往、友誼、快樂(lè)的心情都犧牲掉了，甚至還可能得胃潰瘍、高血壓、心臟病、抑郁癥。每一個(gè)人的應(yīng)該腳本都會(huì)有要完美、要堅(jiān)持、要努力、要討好別人、要快點(diǎn)這五種應(yīng)該信息，只是強(qiáng)度不同。.程式是指教導(dǎo)如何去做的信息，往往以[我教你該怎么做……]開頭。我們都從父母和具有父母形象的人學(xué)到成千上萬(wàn)的程式信息。我們會(huì)把大部分的程式以正面的、建設(shè)性的方式來(lái)運(yùn)用?？墒怯袝r(shí)也會(huì)以負(fù)面的方式來(lái)使用。例子1：小男孩可能從爸爸的榜樣學(xué)到[要努力工作、承受過(guò)大的壓力，然后年紀(jì)輕輕就死了]。例子2：小女孩可能從媽媽那里學(xué)到[要怎樣隱藏自己的情緒和感受，最終憂郁而終]。這些負(fù)面的程式信息，多半來(lái)自父母受到污染的成人自我，然后存放在小孩受到污染的成人自我里。.禁止信息和許可信息母親生下小寶寶以后，會(huì)在照顧小寶寶時(shí)，把自己的父母自我里所存放的信息傳達(dá)出來(lái)：“小孩需要照顧?！痹谒某扇俗晕依?，也會(huì)學(xué)習(xí)如何照顧孩子。在她的兒童自我里，會(huì)是怎么看的呢？媽媽：[太好了！現(xiàn)在有另一個(gè)小孩再陪我玩。]嬰兒的結(jié)論：[媽媽很愛我，我值得被愛。]許可信息：[我可以得到愛]媽媽:[太可怕了！現(xiàn)在有了小寶寶，他會(huì)搶走所有人的注意力，還會(huì)有誰(shuí)注意我？我得不到足夠的照顧該怎么辦?。縘嬰兒的結(jié)論：“媽媽并不想和我親近，事實(shí)上，她根本就不希望有我的存在?！苯剐畔ⅲ篬不準(zhǔn)親近][不準(zhǔn)活].禁止信息和許可信息長(zhǎng)大成人以后，每個(gè)人都帶了許多禁止信息和許可信息，它們都存放在兒童自我里，我們針對(duì)這些信息所做的決定就是人生腳本的主要依據(jù)。

禁止信息、許可信息、所做的決定等這套復(fù)雜的組合，成為腳本的本體。.如何區(qū)分應(yīng)該信息、禁止信息和許可信息如何區(qū)分正面的應(yīng)該信息和許可信息，以及負(fù)面的應(yīng)該信息和禁止信息？1、應(yīng)該信息借著口語(yǔ)傳達(dá)（內(nèi)心的聲音），而禁止信息和許可信息則是以非口語(yǔ)的方式傳達(dá)。如果你違反了應(yīng)該信息，這時(shí)再仔細(xì)聽腦子里的聲音，很可能會(huì)聽到給予命令的人責(zé)備你的聲音。相反，禁止信息和許可信