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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同1.甲方與乙方本合同由以下雙方簽訂:甲方:(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)2.范圍乙方承諾為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:預(yù)防性維護(hù):定期巡檢硬件和軟件的運(yùn)行情況,并及時(shí)進(jìn)行必要的維護(hù)和修理;提供系統(tǒng)安全升級(jí)、更新、補(bǔ)丁等服務(wù);對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化,以提升系統(tǒng)穩(wěn)定性及運(yùn)行效率。故障維護(hù):對(duì)于甲方系統(tǒng)異常報(bào)警、故障等情況,乙方應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng),并及時(shí)解決問(wèn)題;對(duì)于無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題,乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù);完成維修后,乙方應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。咨詢服務(wù):提供技術(shù)咨詢服務(wù),包括但不限于建議甲方采用何種設(shè)備及軟件,對(duì)設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、升級(jí)等相關(guān)技術(shù)咨詢。3.服務(wù)周期本合同服務(wù)周期為1年,自合同簽訂之日起生效;到期后,甲方可以根據(jù)實(shí)際需要選擇是否續(xù)訂。4.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用:甲乙雙方協(xié)商一致,確定具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用,以書(shū)面合同為準(zhǔn)。暫停服務(wù):甲方如需暫停服務(wù),需在服務(wù)開(kāi)始前提前通知乙方,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。終止服務(wù):在服務(wù)期內(nèi),甲方認(rèn)為乙方未能按時(shí)履行合同義務(wù)或未能按要求提供服務(wù),則可以視為乙方違約,甲方有權(quán)終止該合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)依據(jù)協(xié)商決定相關(guān)事宜。5.保密協(xié)議隱私保密:甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格保守涉及雙方商業(yè)秘密的一切信息。非法使用:未經(jīng)甲方許可,乙方不得將甲方所提供的信息、數(shù)據(jù)、資料、或甲方能夠控制的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行非法使用或泄漏。違反規(guī)定:如發(fā)現(xiàn)乙方違反上述保密協(xié)議,乙方應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。6.其他約定本合同采取書(shū)面形式,并按照國(guó)家法律規(guī)定辦理備案。本合同的修訂、補(bǔ)充和附件必須經(jīng)過(guò)甲、乙雙方協(xié)商并簽署書(shū)面協(xié)議。本合同的執(zhí)行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī),雙方當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商解決。本合同自簽訂之日起生效,在服務(wù)期限屆滿或者提前終止后,本合同自動(dòng)失效。7.合同簽署本合同經(jīng)甲、乙雙方當(dāng)
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