企業(yè)員工糾紛案例解析精選課件

人事案例解析武漢一廠廠辦人事管理室管理者存在的問(wèn)題1問(wèn)題員工特點(diǎn)2案例再現(xiàn)、解析3處理（幫助）員工的方法4管理者存在的問(wèn)題問(wèn)題一問(wèn)題二問(wèn)題三問(wèn)題五問(wèn)題四降低工作效率、影響公司日常工作、公司的經(jīng)營(yíng)和管理造成很大的影響。處理問(wèn)題員工是管理人員（直、間接上級(jí)）工作的一部分管理松懈、管理不嚴(yán)不按公司規(guī)章制度對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行合理處理和引導(dǎo)管理缺乏力度推卸責(zé)任Title被淘汰的員工？問(wèn)題員工=問(wèn)題員工問(wèn)題員工的管理==極少數(shù)員工？處理員工？特點(diǎn)一特點(diǎn)二特點(diǎn)三特點(diǎn)四為公司帶來(lái)負(fù)面效益者與公司文化相違背者業(yè)績(jī)低于最低要求者違反公司制度者問(wèn)題員工特點(diǎn)小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)不犯正式工自己提出離職，勿以曠工辭退，好人做不得勿以一次考核結(jié)果做為處理員工的依據(jù)充分運(yùn)用《員工違紀(jì)處理辦法（修訂）》，做好特殊員工處理問(wèn)題員工離職成本案例再現(xiàn)不按規(guī)定履行離職手續(xù)，不辭而別、自行離職人員的處理案例再現(xiàn)、解析與員工談話時(shí)整體把握原則不要全盤否定不推脫、果斷面對(duì)不要摻雜個(gè)人恩怨盡量不傷自尊心不要激化矛盾不要理論細(xì)節(jié)把握原則影響處理問(wèn)題員工的因素公司的管理風(fēng)格公司的人際關(guān)系公司的管理體系公司的企業(yè)文化不斷向勞動(dòng)者傾斜的勞動(dòng)法規(guī)處理此類員工的流程提出問(wèn)題列舉證據(jù)尋找原因掌握核心原因作為管理者是否需要處理這個(gè)問(wèn)題，充分注意問(wèn)題的表現(xiàn)形式證據(jù)能證明問(wèn)題存在的事實(shí)，要具體化用事實(shí)、能用數(shù)據(jù)就用數(shù)據(jù)不只注意表面原因，要找潛在原因，顧及當(dāng)事人的要求、態(tài)度、性格等因素如果沒(méi)有，就不會(huì)發(fā)生，如果消除這釧原因，應(yīng)可以解決問(wèn)題管理推諉員工管理光說(shuō)不干員工管理消極悲觀員工Textinhere協(xié)商與聯(lián)盟建立良好關(guān)系發(fā)渾潛能不斷鼓勵(lì)明確責(zé)任管理愛(ài)找茬員工管理脾氣不好員工各類型員工的應(yīng)對(duì)方法用人之長(zhǎng)、容人之短需要肯定追求尊嚴(yán)個(gè)人成長(zhǎng)主動(dòng)參與重視員工積極溝通接受錯(cuò)誤以身作則如何轉(zhuǎn)化問(wèn)題員工了解員工需求在日常工作中，對(duì)于存在這類問(wèn)題的員工，管理者也不能武斷地否定，而應(yīng)該發(fā)掘其長(zhǎng)處，適當(dāng)?shù)娜萑唐涠烫帲瑢?duì)其存在的問(wèn)題適時(shí)地