本所上一年度執(zhí)業(yè)、管理情況總結(jié)報告_第1頁
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文檔簡介

本所上一年度執(zhí)業(yè)、管理情況總結(jié)報告一、執(zhí)業(yè)情況總結(jié)：

1.業(yè)務(wù)量

本所上一年度業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢，與上一年度相比增長了10%。其中，涉外業(yè)務(wù)和行政許可類業(yè)務(wù)增長較快，新增客戶數(shù)量也較多。

2.業(yè)務(wù)范圍

本所上一年度執(zhí)業(yè)范圍進一步拓展，涵蓋了合同、公司、知識產(chǎn)權(quán)、金融、稅務(wù)、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，并深入?yún)⑴c了一些資本市場交易、重大商事訴訟、行政許可事項等復雜業(yè)務(wù)。

3.技術(shù)水平

本所上一年度通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CIETAC仲裁員資格審查，證明了本所的專業(yè)、嚴謹和高效。與此同時，本所繼續(xù)加強內(nèi)部管理，推行知識共享，提高律師的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

4.服務(wù)質(zhì)量

本所上一年度積極推動律師服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量提升和滿意度評價，實現(xiàn)了客戶的口碑傳播和新客戶的轉(zhuǎn)化率的提高。

二、管理情況總結(jié)：

1.組織結(jié)構(gòu)

本所上一年度進行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才培養(yǎng)，形成了一支知識結(jié)構(gòu)合理、能力平衡的團隊，并實現(xiàn)了若干非一線業(yè)務(wù)部門負責人的工作重心向一線業(yè)務(wù)的調(diào)整。

2.行政管理

本所上一年度加強了行政管理，實行全員績效考核，提高了員工的積極性和工作效率；同時，加強了財務(wù)管理和費用控制，推行了經(jīng)濟責任制。

3.信息化管理

本所上一年度加強了信息化管理，實現(xiàn)了外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的互通和數(shù)據(jù)共享；推行了在線客服和其他一些自動化服務(wù)，提升了對外服務(wù)的質(zhì)量和速度。

4.品牌建設(shè)

本所上一年度加強了品牌建設(shè)和市場拓展，榮獲了多個業(yè)內(nèi)的獎項，并廣泛開展了公益活動，提高了社會信任度和形象。同時，本所積極參與業(yè)內(nèi)組織和行業(yè)研究，提高了市場競爭力。

綜上所述，本所上一年度執(zhí)業(yè)、管理情況總體良好，取得了一定成績

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