收銀員的工作計劃8篇

收銀員的工作計劃8篇收銀員的工作計劃篇1

3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改良，具體提升方法：

1、制定出細致培訓(xùn)計劃。(3月16)

2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。(持續(xù))3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予肯定嘉獎。(持續(xù))4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)3)制定主營全新工作流程(4月7日)

2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。(4月5日)4、主營保潔員bi禮儀提升：1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進行考核排名并給予肯定嘉獎(持續(xù))5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：(5月1日)

1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等簡單造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視狀況而定)2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修狀況，請客戶助理準時對裝修狀況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、準時清掃殘葉，留意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)3、落葉準時清掃，留意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。(日清)4、留意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視狀況而定)5、風(fēng)天留意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡察力度。(每日三次)11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承當園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1、除雪工具預(yù)備：時時關(guān)注天氣狀況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有缺乏準時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立：依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)3、除雪人員合理安排：依據(jù)降雪狀況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。

收銀員的工作計劃篇2

一、超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，在做好本職工作的同時，也要能夠贏得同事們的支持，帶好、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久，且有了肯定的了解，但的，超市的進展，對收銀員的工作了新的要求，為此，我努力學(xué)習(xí)電腦操作技術(shù)，期望能為下面的同志做表率和提供幫助。

二、了解員工的管理。

工作領(lǐng)班不算大，但也管著一堆人，是信任才讓我擔(dān)此重任，，在工作中，我對，是誰，違紀，決不姑息遷就，正是我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽到的主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。里，粗淺的如何領(lǐng)班。

(1)、能力

領(lǐng)班，你的學(xué)問和能力，你的管理職位的提升，能力的性將漸漸?；鶎拥闹鞴?，個人的能力將特別的，你要的程度是，能直接你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。能力的來源無非是：

1是從書本，2是從工作。而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問〞是每主管所應(yīng)具備的。

(2)、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言，與能力是應(yīng)的，當你的職位需要的越多，而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力就越高。管理能力是一項能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通能力，需要你的能力，也需要你的工作安排能力，等等。管理能力書本，但更多的實踐，要你的管理能力，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。溝通包括，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體，你所的是整體中的一分子，會與，溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的，解決，解決的點是公司利益，利益公司利益。內(nèi)的溝通也要，下屬工作中的，下屬的思想，下屬生活上的，主管你需要和，去，去協(xié)助，去。反之，你的主管，你也要去報告，報告溝通。

(4)、培育下屬的能力

領(lǐng)班，培育下屬是一項的，的工作。你所的有，你要牢記你所的是整體，團隊的力量解決。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很。交給下屬做，要跟他講，講的還不明白，需要重復(fù)，還要復(fù)核，與其，還做來得快。但關(guān)鍵的是，進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做你可以的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的職責(zé)。的強弱，主管能力的強弱，下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子的一群綿羊，主管，職責(zé)要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將獅子。

(5)工作推斷能力

所謂工作能力，個人，本質(zhì)上工作的推斷能力，工作都非

常的。培育人的推斷能力，要有率直的心胸，說是要有的道德品質(zhì)，工作推斷的基礎(chǔ)。的對錯，有的推斷，明辨是非。，你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰做，主管，應(yīng)當有清楚的推斷，說是決斷。其實工作的推斷能力是上述四項能力的，主管能力的表達是其工作推斷能力的表達。

(6)、學(xué)習(xí)能力

當今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當今的企業(yè)也是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，人也是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，書本學(xué)習(xí)，實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替。你不停的學(xué)習(xí)，你的、更快的進步，跟上趕上社會的進展。社會的，要完全的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為習(xí)慣，為生活的常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當是的，的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各樣，學(xué)習(xí)。將來人與人的競爭，你的能力怎樣，的能力怎樣？你學(xué)習(xí)怎樣，的學(xué)習(xí)是你將來競爭的。

(7)、職業(yè)道德

但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人，是員工，主管，職業(yè)道德是位的。這就好比人而言，健康、財寶、地位、愛情等都要，但健康是“1〞，的“0〞，只要“1〞(健康)的，個人的意義無限大。職業(yè)道德工作而言，“1〞，的職業(yè)道德的，上述的六種能力才有的意義，公司而言，才是合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但員工，主管。公司的好與不好，職位的高低，薪水的，對職業(yè)的，是的素養(yǎng)，人進展的根基?！白龊蜕凶茬姩?，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法，要領(lǐng)班，要做的事還。我堅信話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。的，個人，都要靠去感悟，將的的東西。

都特別敬重我，都管理，一年，的工作了經(jīng)理的確定。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，收銀員都的心態(tài)和旺盛的精力。，在給幾名員工作排班時，我挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又超市的工作，還要照看好她們的特別。

收銀員的工作計劃篇3

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好和管好下面的人員。

(一)抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1.仔細組織本部門員工主動參與店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，主動參加其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2.組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成果，找差距。

3.開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

(二)做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1.搞好資金的收集和運用，確保資金安全完好。

2.嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務(wù)室。

3.主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商議?，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務(wù)能力

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要仔細負責(zé)，從以下幾點提升自身的能力：

(1)專業(yè)能力

主管的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將特別重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1.從書本上學(xué)來;

2.在實際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問〞是每個基層管理者所應(yīng)具備的看法。

(2)管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;推斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作安排能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培育下屬能力

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們特別狀況。

收銀員的工作計劃篇4

一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面學(xué)問，了解公司的經(jīng)營狀況及將來進展方向，確立目標，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行狀況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴厲?懲罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的進展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為準時發(fā)覺，準時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，馬上上報，同時做好細致紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成果進行對比，對考核成果優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工給予現(xiàn)金懲罰。

七、加強部門之間的溝通，了解各部門的進展狀況，打造良好的工作環(huán)境。

超市收銀組長工作計劃

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，掌握人事本錢;

2、保障收銀流程的快速、順暢、精確;

3、催促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機臺安全運行，準時排除故障;

6、負責(zé)支配組員專業(yè)學(xué)問的訓(xùn)練及組員的績效考核;

7、準時支配收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率;

8、準時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

收銀員的工作計劃篇5

一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律牢記在心，加快腳步熟識前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批判和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相敬重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、注重詳情，服務(wù)第??

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0〞這個質(zhì)量公式，在百分之百的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從詳情入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證明了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題準時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。

四、明確目標，正確把握

用學(xué)習(xí)的目光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完善的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，銷售工作總結(jié)在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完善的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

〔一〕深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

〔二〕加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避開錯賬，削減風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性準時消除，保證每一筆賬清晰，每一項收入精確

〔三〕陽光心態(tài)，互相創(chuàng)造端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)懷下屬，服從管理和支配，主動協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長補短

〔四〕再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。

收銀員的工作計劃篇6

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

1、嫻熟把握oms系統(tǒng)，發(fā)覺問題準時匯總上報領(lǐng)導(dǎo)。

2、oms系統(tǒng)不僅要把握收銀部門，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務(wù)窗口〞營業(yè)員不會開單的，我們也應(yīng)當幫助營業(yè)員，確保收銀工作正常進行。

3、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。

4、仔細，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務(wù)。

5、熟識商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。

6、協(xié)作好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

2.其它方面

〔1〕做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間的溝通。

〔2〕協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

〔3〕仔細、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預(yù)備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

〔1〕主動參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

〔2〕向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

〔3〕通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)看法及心態(tài)；加強學(xué)習(xí)，培育自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決方法，加強與顧客的溝通，以便更好的改良自己的工作。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃，期望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同進展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。如今是學(xué)問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。

當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

信任照著自己的目標走下去，我肯定會都到頂峰，信任在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和努力、加油信任肯定會勝利。

收銀員的工作計劃篇7

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上主動主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司〞的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業(yè)，顧全大局。敬重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱情，耐煩周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)看法，豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預(yù)備工作，確保收銀工作的順利進行：預(yù)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預(yù)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否準時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關(guān)的內(nèi)容，削減企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，

關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信譽卡“國際卡〞的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡〞有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)學(xué)問，使收銀員在工作中可順利精確完成，避開給商場帶來損失。

二零xx年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)約了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加嫻熟的把握收銀技能和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨〞盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎〞會更加的輝煌，燦爛!

收銀員的工作計劃篇8

新的一年，新的計劃，下面是個人20xx年工作計劃：

一、日常工作內(nèi)容

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的預(yù)備及清潔工作。