企業(yè)管理者：如何有效授權(quán)

企業(yè)管理者：如何有效授權(quán)企業(yè)管理者：如何有效授權(quán)

有效授權(quán)給企業(yè)帶來(lái)的好處是眾所周知的，但并非全部的企業(yè)管理者都能做到有效授權(quán)。據(jù)中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)對(duì)近50位各種類型企業(yè)的中高層管理者的調(diào)查表明，全部受訪者都認(rèn)為：在工作中懂得授權(quán)很重要，但對(duì)自己的授權(quán)管理感到“滿足”或“比較滿足”的不到20%，其余的均為“不太滿足”或“很不滿足”，以上數(shù)字給企業(yè)管理者提出了一個(gè)令人深思的問(wèn)題，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行有效授權(quán)？

確定授權(quán)的對(duì)象和授權(quán)的方法

在預(yù)備授權(quán)時(shí)，我們首先要確定給什么樣的人授權(quán)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的方法授權(quán)，授權(quán)的范圍又是什么。通過(guò)分析，我們一般可以將企業(yè)的人員分為以下幾種：元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工，對(duì)他們進(jìn)行委派工作任務(wù)和授權(quán)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)實(shí)行不同的授權(quán)方法。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)必需因時(shí)、因事、因人、因地、因條件不同，而確定授權(quán)的方法、權(quán)限大小、內(nèi)容等。同時(shí)要求被授權(quán)的員工敢于付出、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，且應(yīng)具有樂(lè)觀熱忱的態(tài)度和真才實(shí)學(xué)。

確定目標(biāo)是有效授權(quán)的靈魂

亞里士多德說(shuō)：“要想勝利，首先要有一個(gè)明確的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)——一個(gè)奮斗的目標(biāo)”。有效授權(quán)方式，第一種：“小張，你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推銷工作，加油干吧，公司將給你豐厚的嘉獎(jiǎng)。”其次種：“小李，你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品在c地區(qū)的推廣，公司盼望達(dá)到40%的市場(chǎng)占有率，假如勝利，公司將給你5萬(wàn)元的嘉獎(jiǎng)。”結(jié)果怎么樣？小張被授權(quán)后，四顧茫然，不知道自己的努力方向。小李呢？他接受的是明確的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，此項(xiàng)任務(wù)馬上引起了他的愛(ài)好，小李主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的潛在力量，樂(lè)觀向目標(biāo)奮進(jìn)，授權(quán)的成效也浮出水面，業(yè)績(jī)很好。LocaLHosT

當(dāng)一個(gè)人不知道他駛向哪個(gè)港口時(shí)，全部的風(fēng)向都是錯(cuò)誤的。要想通過(guò)授權(quán)取得巔峰業(yè)績(jī)，肯定要使員工能夠看遠(yuǎn)處的最終目標(biāo)，只有清楚的目標(biāo)導(dǎo)向才能把勝利的欲望深深植于員工的意識(shí)中，使員工更快、更好、更有動(dòng)力地完成工作，到達(dá)目的地。目標(biāo)不明確，不但起不到激勵(lì)的作用，還會(huì)使被授權(quán)者茫然、無(wú)所適從。胡授權(quán)時(shí)，我們一開頭就應(yīng)清楚地告知員工，公司試圖達(dá)到什么目標(biāo)，讓員工對(duì)授權(quán)目標(biāo)有個(gè)明確的、詳細(xì)的熟悉。這樣員工才能依據(jù)這個(gè)了然于胸的目標(biāo)，依據(jù)自己的力量，邁出第一步、其次步、第三步，直到勝利。

不得重復(fù)授權(quán)

授權(quán)必需明確到詳細(xì)的個(gè)人，不能模糊其辭，不能重復(fù)授權(quán)?，F(xiàn)實(shí)工作中卻常常消失這樣的現(xiàn)象，上午，張經(jīng)理對(duì)小李說(shuō)：“請(qǐng)你今日做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)一下我市幾家大型超市飲料的定價(jià)范圍！”下午，見(jiàn)到小王后張經(jīng)理卻又把同樣的任務(wù)交給了小王。結(jié)果造成小李、小王之間的猜疑，懷疑自己的力量不行，甚至認(rèn)為張經(jīng)理在無(wú)事生非，在制造同事之間的沖突，小李、小王的工作樂(lè)觀性也因此下降，工作成果黯然元色。

企業(yè)管理者在授權(quán)時(shí)消失重復(fù)授權(quán)可能是無(wú)意的，可能只是在口頭上的任憑講講，但是下級(jí)員工就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)意不確的狀況下，都以為這是領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)而開頭工作。這樣就會(huì)消失雙頭馬車，造成公司資源的鋪張，甚至造成公司員工的不團(tuán)結(jié)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)肯定要清晰明白，千萬(wàn)不要消失重復(fù)授權(quán)的現(xiàn)象。

授權(quán)要相信下屬

“用人不疑，疑人不用”，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，假如你將某一項(xiàng)任務(wù)交給你的下屬去辦，那么你要充分相信你的下屬能辦好，由于相信具有無(wú)比的激勵(lì)威力，是授權(quán)的精髓和支柱。在相信中授權(quán)對(duì)任何員工來(lái)說(shuō)，都是一件特別歡樂(lè)而富有吸引力的事，它極大地滿意了員工內(nèi)心的勝利欲望，因相信而自信無(wú)比，靈感迸發(fā)，工作樂(lè)觀性驟增。

不被相信，會(huì)讓員工感到不自信，不自信就會(huì)使他們感覺(jué)自己不會(huì)勝利，進(jìn)而感到自己被輕視或拋棄，從而產(chǎn)生生氣，厭煩等不良的抵觸心情，甚至把自己的本職工作也“晾在一旁”。打個(gè)比方，你陪新手去開車，假如你擔(dān)憂他開不好車，擔(dān)憂他方向盤把握的不好或者油門踩的不好，不給他充分授權(quán)，不讓他上路開車，這樣他怎么能開好車呢？

經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“最勝利的統(tǒng)御管理是讓人樂(lè)于舍命而無(wú)怨無(wú)悔，實(shí)現(xiàn)這一切靠的就是相信?！彼?，當(dāng)企業(yè)管理者給下級(jí)授權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分相信下級(jí)員工能擔(dān)當(dāng)此任。

授權(quán)是要將責(zé)任和權(quán)力一起交給下屬

授權(quán)有個(gè)誤區(qū)，就是在授權(quán)時(shí)只給下屬相應(yīng)的責(zé)任而沒(méi)有給下屬充分的權(quán)力，這種授責(zé)不授權(quán)的做法是大錯(cuò)而特錯(cuò)的。例如供應(yīng)部經(jīng)理讓選購(gòu)員去選購(gòu)一批紙張，但相關(guān)的價(jià)格范圍打算權(quán)、供應(yīng)商的選擇權(quán)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界定權(quán)誰(shuí)負(fù)責(zé)都沒(méi)眼他說(shuō)清晰，然后選購(gòu)員做什么，事事都需向供應(yīng)部經(jīng)理匯報(bào)，他不匯報(bào)，就批判他，出錯(cuò)了又讓選購(gòu)員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這種授權(quán)方式不叫授權(quán)，而叫推卸責(zé)任。

下屬履行其職責(zé)，必需要有相應(yīng)的權(quán)力。只有責(zé)任而沒(méi)有權(quán)力，則不利于激發(fā)下屬的工作熱忱，即使處理職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題也需不斷請(qǐng)示管理者，這勢(shì)必造成下屬的壓抑。只有權(quán)力而沒(méi)有責(zé)任，又可能會(huì)使下屬不恰當(dāng)?shù)貫E用權(quán)力，這最終會(huì)增加企業(yè)管理者的過(guò)程掌握難度。

進(jìn)行反饋與掌握

作為企業(yè)管理者，在授權(quán)的過(guò)程中，為保證下屬能準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，管理者必需對(duì)被授權(quán)者的工作不斷進(jìn)行檢查，把握工作進(jìn)展信息，或要求被授權(quán)者準(zhǔn)時(shí)反饋工作進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)偏離目標(biāo)的行為要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和訂正。同時(shí)管理者必需準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)控：當(dāng)被授權(quán)者由于主觀不努力，沒(méi)有很好地完成工作任務(wù)，必需賜予訂正；對(duì)不能勝任工作的下屬要準(zhǔn)時(shí)更換；對(duì)濫用職權(quán)，嚴(yán)峻違法亂紀(jì)者，要準(zhǔn)時(shí)收回權(quán)力，并予以嚴(yán)峻懲處；對(duì)由于客觀緣由造成工作無(wú)法按時(shí)進(jìn)展的，必需進(jìn)行適當(dāng)幫助。諸葛亮安排關(guān)云長(zhǎng)守荊州，最終關(guān)云長(zhǎng)大意失荊州，這都是由于諸葛亮對(duì)荊州的信息了解不夠，對(duì)關(guān)云長(zhǎng)的工作開展?fàn)顩r了解不夠，進(jìn)而失去了必要的調(diào)控造成的。

授權(quán)不是不加監(jiān)控的授權(quán)，在授權(quán)的同時(shí)應(yīng)附以有效的掌握措施，這樣才能使授權(quán)發(fā)揮更好的作用。

授權(quán)就像踢足球一樣，教練必需依據(jù)每位球員的特點(diǎn)支配其打合適的位置，明確每位球員在球場(chǎng)上的職責(zé)，在競(jìng)賽過(guò)程中教練又要依據(jù)球員的場(chǎng)上