某企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略全程咨詢

1金鼎公司企業(yè)開展戰(zhàn)略咨詢?nèi)獭?〕：背景陳述第一節(jié)拯救夜幕中垂死的金鼎街——金鼎公司企業(yè)開展戰(zhàn)略咨詢?nèi)?/p>

背景陳述

金鼎街是一條布滿了大公司和大部委的街道，按理說，應(yīng)是一條日夜通明的星光大道?？墒敲慨斠鼓唤蹬R，華燈初上之時，伴隨著上班一族的匆匆離去，這條街也逐漸空落下來。等到夜幕深垂的午夜時分，街道兩旁一改白天的喧鬧繁華，儼然變成了一座毫無生氣的死城。

金鼎街上有一家日本料理餐廳，取名為“津津〞，不禁讓人聯(lián)想起津津樂道之美意，只是“津津〞是如何“料理〞顧客的呢？這里不但飯菜的味道差強人意，而且價錢更是貴得離譜?？删褪沁@樣一家餐廳卻日日爆滿，一個“飯點〞翻幾次臺、換幾撥客人是太平常的事情了。為什么？因為整條街只有這么一家“看上去很美〞的餐廳，顧客沒有選擇。

我們要談的就是管理這條街的房地產(chǎn)商，不妨叫它金鼎公司好了。這是一個典型的國有企業(yè)，企業(yè)老總是政府官員出身，80年代下海經(jīng)商，背靠強大的政府資源開發(fā)了幾塊黃金寶地，其中，最重要的就是掌握了壟斷性資源——金鼎街。在這條街上，他們連續(xù)開發(fā)了好幾座寫字樓，雖然有些是典型的處女作——不但樓的外觀土氣，而且內(nèi)部格局也并不科學，可是照樣租售得火。

20年來，伴隨著中國房地產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，金鼎公司也于90年代末開展成為當?shù)亟鹑诿芗瘏^(qū)首屈一指的房地產(chǎn)開發(fā)商。在面對房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)群雄紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)、高科技、文化、金融等行業(yè)，走上多元化經(jīng)營道路時，金鼎公司也坐不住了，跟風似的創(chuàng)辦了自己的生物、微電子企業(yè)等等，總之，是聽說什么賺錢他們就做什么。淚

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壺此堆時，緊金鼎圈公司竹希望尤管理朗咨詢葵公司豈答復辣這一歌系列穿的問侍題：瘦1.繡我巡們的久核心稻優(yōu)勢緊在哪求里？

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婆管池理創(chuàng)僵新是憲企業(yè)追核心敘競爭動力的獄關(guān)鍵爭要素貍。管花理競吧爭力毀需要嚴從員渡工培鋸養(yǎng)、肯戰(zhàn)略爽規(guī)劃珠、組事織流債程設(shè)撒計以怒及規(guī)忍章制變度的售完善勁等環(huán)孫節(jié)逐遠漸加刷強。棚通過筑管理厘創(chuàng)新肢形成瓜的競稠爭力龍能夠勾保證挖企業(yè)董在未環(huán)來三桃年內(nèi)處的競唐爭優(yōu)洞勢。曲

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無技祝術(shù)創(chuàng)干新是茄表達旦企業(yè)伶核心獎競爭養(yǎng)力的月外在在結(jié)果累。它股涉及廉到客陰戶資乖源的廁整合魂、市扮場的喂細分占、新桶技術(shù)吵的研朱發(fā)以樣及新技產(chǎn)品儉的營樓銷策月劃等軍關(guān)鍵輛環(huán)節(jié)梁。技拒術(shù)創(chuàng)醒新形潛成的網(wǎng)競爭叼力能劫夠保遭證企鍋業(yè)未遵來一押年左固右的張競爭蠶優(yōu)勢搞。胖

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黑結(jié)悟合該數(shù)企業(yè)末的實演際情炊況，疼參謀貼團隊縱建議憶金鼎場公司悟?qū)⒑思y心競膽爭力童的培鎖養(yǎng)分授解成槐對喉“應(yīng)三個圓競爭穴力湯〞邪的提殖高。驕就是戰(zhàn)要使甘企業(yè)糞實現(xiàn)式兩個希轉(zhuǎn)變矩，即令從刪“楚政府顫任務(wù)偶型持〞料向展“責市場克導向捎型及〞厚轉(zhuǎn)變胞和從疑“先資源報優(yōu)勢錢型格〞蛾向該“恩能力濁優(yōu)勢被型消〞筆轉(zhuǎn)變盾。圖校4-平5從瞞治理笛結(jié)構(gòu)錦競爭正力、栗管理行競爭吳力和賓市場火競爭怖力這肝三個斷層面殼具體鋸闡述夾了兩援個轉(zhuǎn)富變的謊過程災。終

忍

鞏在喜明確遮了企化業(yè)核延心競剖爭力窗培養(yǎng)翻方向鑰及方漠法后灶，顧幣問團謝隊將院工作饞重心其放到晝了協(xié)燦助金衡鼎公球司建掘立清蠶晰的蘆愿景環(huán)、使禿命和艇價值恭觀上閑。作禾為企濾業(yè)文鞋化的梢核心誕、企干業(yè)戰(zhàn)哲略的床總綱歌，這耀三個包環(huán)節(jié)擱因為徐和企恒業(yè)的杰經(jīng)營桐管理繼沒有漆直接您聯(lián)系縮，不設(shè)能產(chǎn)觀生直縮接效監(jiān)益，綁而往攝往無驅(qū)法得票到來月自企瑞業(yè)高手層的伸重視學。對牽于這洪三個裝環(huán)節(jié)哈認識躺的缺辯失，耕將使順企業(yè)叉對未澆來的復開展鋸失去渾方向灑感。壤特別佛是正畝處于似轉(zhuǎn)型證階段申的中攀國企情業(yè)，倡提出腳符合駛企業(yè)悔自身刻狀況艷的愿厲景、譯使命薦和價牲值觀壁是企綱業(yè)統(tǒng)喬一思活想、恩提高獻企業(yè)謠凝聚杜力的喂有力滴手段蜜，更釋是制展定中匹長期抓戰(zhàn)略吼規(guī)劃睬的當插務(wù)之壟急。遲相應(yīng)炸地，助一個悉合格倦的發(fā)打展戰(zhàn)艱略也奔一定鋒能夠壞很好販地回珍答企稿業(yè)的具愿景舟、使境命和謊價值椅觀等零問題貝，并徐且明殘確地臘指出勢了實偶現(xiàn)這和些目掏標的傳途徑聯(lián)，詳殃見圖乘4-膊6。險

扣

很具布體而丘言，冰愿景功是企至業(yè)未王來要脈到達勵的圖穗景，謀它不趟是短嫂期的需期望枕，而蜘是在撲一定漆時間瓜段內(nèi)僻可以什變化熔的企含業(yè)長棋遠目薪標。流準確行的愿行景可收以起陷到鼓朋舞并燭激發(fā)熔員工廉全心距全意嬸投入挖工作孫的作睬用。牛使命寬是企字業(yè)賴杠以生事存的至方式水，是倒目前規(guī)企業(yè)仗所經(jīng)扁營業(yè)飄務(wù)〔梅可以須從客拜戶、己產(chǎn)品拒、市濕場、洋價值版、核寨心能劉力五域大方爽面考點慮〕抬和未意來想壁要經(jīng)輕營的醫(yī)業(yè)務(wù)姓的描戰(zhàn)述。習它指留出了黨員工榮集體戶努力帆的重閃點和拔方向奇。價頓值觀奇那么指隙企業(yè)煎追求劣目標笛時所語遵循愿的準詠那么，慧是公忙司面模臨選抄擇時敘決定準優(yōu)先皮順序呀的基舍本出挺發(fā)點柱。正金確的址價值賓觀可熄以指政導員甩工的潑日常風行為泳，并的且改乓善企井業(yè)對茶外界逗環(huán)境掙的適容許力最和內(nèi)慧部的編協(xié)調(diào)煮。表具4-凱2詳域細描滿述了販三者璃的概皮念及介內(nèi)容煩關(guān)鍵樓點。擇

秒

咳另侮外，議從金價鼎公衛(wèi)司目與前所撐涉足臥的業(yè)妖務(wù)領(lǐng)晚域來灶看，克也存禁在著跟缺乏扇層次肚性、佩管理掃不均葛衡的悅問題窗，這纏也反黎映了駱金鼎軋公司做的發(fā)浩展戰(zhàn)泰略缺乏少清厭晰的孫近期垃方案咐和長凳遠規(guī)蔑劃。夜于是鑼，顧愁問團喜隊針宗對企挽業(yè)現(xiàn)確存的胸其他辰業(yè)務(wù)波和潛釀在業(yè)駛務(wù)作迅了評菠估，暑除了哥考慮五諸如嚇行業(yè)掘吸引幫力和放競爭韻狀況燥等通今常因廚素外詳，主閣要將權(quán)焦點端集中縮在現(xiàn)檢實資嶼源、啟核心厲能力典、現(xiàn)未存市躺場以歲及風蠅險關(guān)頃聯(lián)度況這四驅(qū)個方搖面：佳

垂

匹1變.桃現(xiàn)實艱資源奏。金肢鼎公吃司多柜元化渾開展聞戰(zhàn)略愿的制初定、蝶新業(yè)茂務(wù)的軟選擇承要受歪到公蕩司現(xiàn)摔實資輔源狀烘況的傾約束啦。金裝鼎公缸司的什資源過包括叮人、手財、貓物三乘個主胖要方瓶面，癥如果榨脫離撐企業(yè)售的現(xiàn)凍實資緞源制謝定多梨元化室戰(zhàn)略朽，無婆疑是藥紙上善談兵懲。據(jù)

括

喇2沉.透核心長能力枯。主頁要指擋金鼎不公司嘩的核牢心競影爭力亦。核厭心競漫爭力磨作為萍一種影組織傭能力取，是序能決速定組紡織結(jié)呈構(gòu)是隊否成罷功的淋關(guān)鍵腐性因虛素。設(shè)金鼎丘公司逗在選非擇新理業(yè)務(wù)樣領(lǐng)域慮時，初應(yīng)謹答慎考廟慮主膀業(yè)已亡形成醬的核狹心競片爭力翁能否喪最大蔥可能陰地移沸植到掙這塊提新的貸業(yè)務(wù)涉上。擾

演

腥3卸.啄現(xiàn)存表市場東。多稍元化披戰(zhàn)略舉的制削定可寒以圍享繞著勉現(xiàn)存植的市惕場和蛇客戶漁群來線建立捷，滿河足同喬一群欣客戶辯不同櫻的產(chǎn)熟品需儉求往轉(zhuǎn)往是駕企業(yè)勸做業(yè)搏務(wù)延狗伸或悠多元順化的散首選陰，經(jīng)叮營風大險的觸降低削和營憑銷成叉本的惹減少找將直紹接增渡加企缺業(yè)的會贏利驗能力炭。這沿里需喘要特越別指拿出的江是，贏許多死企業(yè)顛在進香行多眠元化廈戰(zhàn)略帶時往普往僅寧考慮宿到新福業(yè)務(wù)通在成下本上桑與現(xiàn)要有業(yè)更務(wù)的母關(guān)聯(lián)誘度，陽如設(shè)純備可逐以通吐用、彎原有醋領(lǐng)導拾班子珠和大泛量員跑工可但以直行接涉錢足新訴領(lǐng)域京等等皇，而故忽略悅了更規(guī)重要托的一垮點：調(diào)客戶推資源租的共顆享性夠。即腫原有冷的客名戶是南否有界成為淹新產(chǎn)逝品的沿客戶示的可王能。鞠

酸

糧4繡.廟風險凱關(guān)聯(lián)肅度。念在制炭定企引業(yè)多玻元化秧開展槳戰(zhàn)略故時必友須考核慮業(yè)撕務(wù)與閥所在結(jié)產(chǎn)業(yè)訪的風繞險關(guān)飲聯(lián)度采，而收不是啦僅僅眼憧憬也著新影業(yè)務(wù)慘能夠窗帶來茶的豐梅厚回岸報。喊一般訂情況攪下，敏我們熊總能持找出仗足夠磚的理體由讓羊企業(yè)狂選擇倒一個癢新的奉業(yè)務(wù)弊領(lǐng)域蜂，所半以此希時應(yīng)宗該反茂復權(quán)補衡的同是，片以企萍業(yè)目積前的倦實力滑能否榮承受辭多元部化戰(zhàn)課略失苦敗的訂后果轟以及撤過程僑中的疊風險基。鑰

倚

孤評式估結(jié)魔果發(fā)層現(xiàn)，吹金鼎肥公司戴現(xiàn)有功業(yè)務(wù)振中的迫物業(yè)燈經(jīng)營江業(yè)務(wù)貪在現(xiàn)名實資斑源、理核心雖能力滑和市網(wǎng)場關(guān)培聯(lián)度挽上相合關(guān)度已均較核大，五風險晝關(guān)聯(lián)寫度較求小。疫其他絨業(yè)務(wù)賺的發(fā)作展那么撫均沒快有幫砌助建張立房歷地產(chǎn)紗業(yè)務(wù)消的核活心能知力，明因此京應(yīng)當估對其情進行仰戰(zhàn)略晌性調(diào)漸整。協(xié)參謀籍團隊模為金炮鼎公鄰司在戚今后疊十年微內(nèi)發(fā)詳展的不不同鈴階段慎分別蜻設(shè)定齒了戰(zhàn)孟略目躺標，高見圖腐4-到7。逝

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匹如席圖4丟-7鋸所示進，金聾鼎公蓄司應(yīng)停爭取拳在未錯來三怎年內(nèi)軌，集貪中精境力將皇房地斑產(chǎn)開謝發(fā)業(yè)提務(wù)做懲強，砍以增蒸加盈殖利能揮力為效目標框，在借這一護領(lǐng)域多中真敢正培肌育出扶自己癢的核郵心競賊爭力責；隨漫后，禿借助碰金鼎崇公司趟目前似在核拳心業(yè)澤務(wù)領(lǐng)文域的醒實力捉，配寄合第冤一層因面業(yè)野務(wù)，逗在資勵源分哈配上番適當哈傾斜奮，建哲立以泳銷售惕收入磁增長粉為主支和盈知利能丑力為腐輔的砍目標崇，爭達取在惡三到燒五年豎內(nèi)使織新業(yè)口務(wù)領(lǐng)陸域成汽為穩(wěn)廁定的頁現(xiàn)金天流來風源；茄在第洲三層雷面上她，金鞏鼎公蘆司應(yīng)光依托階前兩囑個階添段所塑積累哥的資領(lǐng)金、尿儲藏袋的人吩才對茶新業(yè)糟務(wù)機誤會進軋行評專估，辟以少沉量投濃資、軟增大善選擇焦的可命能性描與靈葵活性卻為主時，以華待時達機成丹熟時病和政數(shù)策許蝦可時昌進入峰新領(lǐng)川域。羽

訂

稅應(yīng)蛛該說槐明的賞是，絮戰(zhàn)略完目標脖并不蜘單純悔指效蔽益目腿標，戚一個食系統(tǒng)殃而全浴面的爹戰(zhàn)略防目標容還應(yīng)墓該包近括企捆業(yè)的伐成長歉目標元和管系理層乓的管吸理目吵標。殘以第首一層答面的陜?nèi)炅Ｆ趹?zhàn)術(shù)略目微標為戴例，嬸效益稀目標賤主要聾從年沿凈資聞產(chǎn)收環(huán)益率岡、主姜營業(yè)其務(wù)收吳入、必凈利抖潤和單凈資毒產(chǎn)四牲個方專面制翠定。耳成長輔目標棉結(jié)合射企業(yè)罷現(xiàn)有莖資源糠和潛夸力，拼主要醒通過鞋以下誠三點犬來衡慚量：積

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師3暮.燒具備撓走出拘所在憤地區(qū)恥，實葉現(xiàn)跨駛地區(qū)銹擴張僵的整雨體開趕發(fā)能欺力。梳

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繁“專國家襪隊隆〞灶VS土世界臟級對運手櫻

察

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家不芒過，權(quán)就是軌這樣坊一家催占據(jù)腹業(yè)內(nèi)唐壟斷籍地位晨的企督業(yè)，反在發(fā)的展的煮過程盤中也美同樣蜘遇到額來自巨管理員上的午諸多剃問題布。比皂如在淺公司戒整體會戰(zhàn)略噴上，禁天通隊集團憤始終瓦缺乏拒一個誼明確觸的戰(zhàn)株略定肢位。炒隨著屢國內(nèi)趟通信旅行業(yè)疫壟斷田格局醒的打曉破，岔以及格中國沃20槳01攪年加排入世稻界貿(mào)另易組暮織〔格WT院O〕崖，我彎國通宮信市撲場的渴競爭染格局件將發(fā)申生重絹大變豎化。玩在這箱種情巴況下明，戰(zhàn)靈略不賊清，鮮企業(yè)臺在競自爭中臭將處史于被棉動的落地位撐；戰(zhàn)飲略錯士誤，茂等待夫企業(yè)畢的可餃能是盾滅頂迷之災逢。惱

役

谷另害外，壟天通薪集團倆從傳休統(tǒng)的墊超大賠型國洽有企衣業(yè)走三出來涉，面稠對競租爭經(jīng)遲驗豐粥富、衡管理誤理念老先進雹的國撐外運匠營商返，應(yīng)蹈該如應(yīng)何衡塞量自坑身的予差距百？如仰何參合與國良際競吉爭？蒙如何獻提高思核心照競爭模力？享需要響哪些除資源濾對戰(zhàn)杯略進樓行支依持，刑才能愧到達截戰(zhàn)略射實現(xiàn)鞏的目文的？恩

止

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扁其實披在集術(shù)團內(nèi)沉部，習一直罵有一抹種信止念，煩就是景要讓綢天通魂集團林成為真世界犧一流等的電蕉信企顆業(yè)。著世界搞一流生！不亡僅說皇來容苦易做域來難碎，就錢連如資何理驅(qū)解這油四個玉字的筆內(nèi)涵其，恐愛怕在繁集團良內(nèi)部戰(zhàn)也難贊有一串個統(tǒng)劉一的尤認識漫。那絮么，呼參謀排團隊醋的工好作就監(jiān)從定周義慨“辣世界蘿一流絡(luò)〞糠這四遙個字洗開始倍。曬

鏟

作“湯世界析一流親企業(yè)躲〞搖是一弦個主棄觀的時概念壁，那顯就必裙須從縱大家仗公認噸的角巡度開監(jiān)始選腎擇。費參謀膝團隊耀從權(quán)徑威性旁雜志躬發(fā)表劇的全昌球排騙名和蹤行業(yè)逢排名敘入手精，充瘋分考病慮天況通集揪團高近層內(nèi)永部認蛋可的蜜“勵公認智〞播標桿兄企業(yè)衡特點斗，再曠結(jié)合翅經(jīng)營吐業(yè)務(wù)設(shè)范圍骨和地邊域范纖圍兩滿個維辰度，翼將全屯球的荒運營掙商分療成N糞組，叢從各李組中嚴選擇坡出一稿個標逆桿企丘業(yè)，濫以保求證它項們能萍夠全圈面代盈表一革流企歡業(yè)。螺然后波，顧印問團世隊通櫻過對江天通騾集團軍從總獻部到湖基層塑進行公了全脖面的劉調(diào)查萬、了瞇解和幅診斷豎，分保析了據(jù)集團丸目前竭的競段爭優(yōu)布劣勢圾，并孫將它散與國付外標貪桿企斬業(yè)進撐行差市距對趟比，德以明眾確現(xiàn)見存的乒薄弱串環(huán)節(jié)慚。通抬過與棒相關(guān)圍部門偽的密禽切合岡作，酒參謀弟團隊桑幫助拘天通脾集團仆制定悅了中悟長期廟開展全戰(zhàn)略乒，圍挪繞發(fā)帳展戰(zhàn)拔略提雪出了彎完善彩的目珍標體木系，浪并從豪人力聾資源廣、營搖銷和其技術(shù)總等不謠同方權(quán)面向傳天通史集團交提出仔了建縮設(shè)性招的建政議，慈以支究持戰(zhàn)答略的循實現(xiàn)偵。極

評

豆生存鼓期中鈴的初妥創(chuàng)公爬司惰

駱

恢湘覺輝科沃技無塌疑是殖一個會幸運猾兒。飄憑借鄉(xiāng)核心悉基因阿技術(shù)下，擁姜有強腥大的舅研發(fā)乞能力眉。仰創(chuàng)仗多待方投彎資人貴的青祥睞，橋從創(chuàng)蜂立伊吐始就屆成為堪省重遲點扶常植的盾高新態(tài)技術(shù)現(xiàn)企業(yè)茄。湘賠輝科混技的耽老總兆——終朱一詠鳴，尿此項兆基因獲技術(shù)假設(shè)研究恒團隊煩的核仇心人肝員，占年方暑二八久，留虎美歸贏來。兄朱一朵鳴，釣人如間其名動，一枯心只汽想憑回借湘鴉輝科攀技一洞鳴驚肯人。位可以醋說，從湘輝最科技糊從誕掩生之習日起慎，就件承載逗著代探表不謝同利槽益的睜各方林人士組的重捐托。駁

導

家不釋過，禁這對具于一儉個搞耐科研碰出身佩的書當呆子杰來說盾，卻雕未必企是件貍好事挑。此迅時此面刻，揀他已中經(jīng)不芹能單陳純地滾只關(guān)共心他緞的基蝦因技志術(shù)了晃，千島頭萬靈緒的欄事情亦壓得案他都允有些默喘不興過氣活來。碧比方齊由于賄技術(shù)找商品銅化的女時間賀很長敗，在元基因屠技術(shù)勝臨床間試驗掀成功登之前芒，企顛業(yè)應(yīng)曬如何佳利用朵其核緞心能暢力實搜現(xiàn)良測好的討經(jīng)營繡運作蓮，產(chǎn)飼生現(xiàn)雪金流常支持迷生物庸技術(shù)絹的研慕發(fā)及機轉(zhuǎn)換斤？更礎(chǔ)讓他完頭痛餓的是緊：公畏司成惕立不咳久，候百業(yè)丸待興取，可庫他的鼓高管萄層空件有大鑼展拳安腳之晶志，浩卻無汁落在案實處震之章喜法，慈對近隔期的紛開展種戰(zhàn)略勁缺乏嫂清楚旅的認堤識。尊

斧

嗽俗錢話說斗，有古危機榜感的斑人無目危機栽，無峰危機性感的瘦人有湯危機丟。強給烈的神危機土意識爹讓朱些一鳴題想到欺了管蒼理咨脅詢。匯平心麻而論吊，這離樣的技優(yōu)質(zhì)沙企業(yè)斧求助窄于管缸理咨饑詢公抬司，盛足見稠以朱鞋一鳴岡為首羞的湘喊輝科閣技高冬管層榜已經(jīng)必對咨盯詢有陳了非蹈常到擴位的船認識奪。這沾保證蠟了顧責問團割隊進延駐企號業(yè)后鋤能夠賀盡快仗開展犁實質(zhì)犁性工沒作，劉免去罰了很銀多在浮其他勵客戶名端似況乎都燦成了排例行瀉公事屋般的被說服暑教育旗。嘗

導

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愚對咐于中風短期憲工程晶的選基擇，艦參謀襲團隊沿根據(jù)古湘輝塑科技恒的核血心能范力，形基于摩長期完相關(guān)海性及沈短期鑰盈利當性的唯原那么考提出湖了可貧以選轟擇的豆幾個章工程胖組合筒，以尋及進況入每互個組鞋合的博可行糧性方靠案〔拉如持貸股或糊者收鬧購等眉〕。裕在分彼析了見各個皺方案衰優(yōu)、省劣勢校和投碧資回避報率六的基搭礎(chǔ)上仿，顧欺問團部隊給利出了勺推薦碰方案災。在浸明確木未來吼3年嗚的業(yè)甚務(wù)組腐合及肌行動蛛方案賭后，賞參謀跨團隊卵綜合晚評估斗了此浙方案磁下湘賢輝科質(zhì)技未褲來的崗財務(wù)離狀況腿〔如繩現(xiàn)金緒流等打〕，旁并對技該公買司基悼于基捉因技著術(shù)的游長期曬戰(zhàn)略紅提出夫了建勾議。據(jù)

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匠銀葡河集壇團另浴一個蘋關(guān)鍵悅問題柏是：毫由于哀歷史基的原蕩因，脂集團下內(nèi)部水的管匪理模援式和碰組織自結(jié)構(gòu)覆并不兇協(xié)調(diào)暈，企朱業(yè)文劃化建療設(shè)也柜相當平薄弱氧。正繭是強遭扭的頑瓜不殲甜，錄靠一道紙組稠織安毫排的循命令濫書，祖生拉欲硬拽床地把何毫無接關(guān)系謙的人究擰在杠一起拆。最季關(guān)鍵騎的，寶是當牛初并襯沒有彈認真市考慮道如何各保證碌這些曉人的民利益婦最大心化問漆題，第這就話構(gòu)成詠了偌燃大的教銀河橡集團偵內(nèi)部踐是一避只懶毯散之燦軍。換

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時另來外，束對于航采取跳多元鈴化戰(zhàn)奉略的搖企業(yè)放而言旦，往跨往會網(wǎng)無視渠不同借產(chǎn)業(yè)槍自身遷的業(yè)排務(wù)特皺點而償采取貢同一驗種管哭理模男式。慎銀河蓮就是灣如此擦，最懸初為融了上挨市，滲裝到渾銀河把集團義里面皆的，綁都是旬名副筐其實燭的優(yōu)映質(zhì)資窄產(chǎn)，蔽可為餐什么行強強裁聯(lián)手陵后，紫反而辭成了妙強弩除之末戲？一劈個核瘦心問蜓題在糊于：患銀河跌集團沿簡單封地將叛其中由一個默業(yè)務(wù)插的成例功運圍營經(jīng)烘驗復猴制到洋其他皇領(lǐng)域競內(nèi)，躍甚至辭出現(xiàn)喚了一浩套人子馬同粉時負驢責幾今塊業(yè)紡務(wù)的飛事情鳴，而扔這些掩業(yè)務(wù)淋彼此橫間卻警是風州馬牛風不相屋及。潮這種戲看似錯“梯以不財變應(yīng)芝萬變繼〞繪的做沙法，拒實際兄上很蘿有可年能造飄成對瞧每個初業(yè)務(wù)肉都無僻法高刑效管瑞理的度結(jié)果球。麥

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糧數(shù)據(jù)陣來源濕及分鉗析方對法順

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駝關(guān)逗于發(fā)誦展戰(zhàn)瓦略咨趙詢的蒜數(shù)據(jù)我主要惹包括鞭參照太組數(shù)伙據(jù)和舟參謀眠團隊烤數(shù)據(jù)徹。其紐中參族照組舅數(shù)據(jù)嶺是4亭01懇家沒庫有做喇過咨介詢的斬企業(yè)吸群對店應(yīng)的幅數(shù)據(jù)尿。顧析問團執(zhí)隊數(shù)顫據(jù)主什要包殊括1典12弱家在惱19酬98彎年到時20偏01收年間骨曾經(jīng)陷做過屑開展恨戰(zhàn)略端咨詢關(guān)，并扮且在那么此期義間實障施的旗企業(yè)津數(shù)據(jù)賊。分紫為財伶務(wù)數(shù)失據(jù)和煌咨詢蹤狀況包數(shù)據(jù)鏡。財蹄務(wù)數(shù)蝦據(jù)主輔要是游總資晚產(chǎn)收洽益率焰、凈咳資產(chǎn)耐收益慘率和掌主營即業(yè)務(wù)斗利潤狀率的可行業(yè)尺排序在情況噸。我它們將竿處于葡行業(yè)迎前三筒分之腔一的尊定義深為機“安上游偉企業(yè)大〞債，處紗于行宮業(yè)中聯(lián)間三星分之怠一的館定義鋪為惑“仆中游理企業(yè)躁〞降，處童于行猛業(yè)后搭三分燦之一康的定激義為誠“他下游餃企業(yè)余〞站。咨寇詢狀革況數(shù)內(nèi)據(jù)那么終是指資這些種企業(yè)換實施獄開展品戰(zhàn)略腹咨詢莫方案養(yǎng)的時打間。喪圖4么-9方是各星年實報施的續(xù)開展使戰(zhàn)略列咨詢洪方案盒占1緣12私家樣嘗本的步比例瞇。磨

風

吹分椒析方帆法主洋要采贈用有等參照藍的全編局動歪態(tài)分隊析法蘭。分屆別從叉靜態(tài)悔、動屢態(tài)兩進個角便度，責從總野資產(chǎn)濃收益說率、閥凈資奇產(chǎn)收印益率道和主愚營業(yè)攀務(wù)利崖潤率淚三個劫財務(wù)亞指標脆分析蜂參謀級團隊類和參形照組跟的企愛業(yè)構(gòu)許成之逼間的雁差異寶，從魂而得繡出相棵關(guān)結(jié)賽論。盤

決

頂數(shù)據(jù)群分析策過程觸

壘

順讓角我們繪先來撒做靜補態(tài)全煤局分充析。肆參照勇組和斑參謀扔團隊送在2標00燈1年碰上游巖企業(yè)諒和下協(xié)游企跨業(yè)對甲比情吧況如碗圖4撥-1茄0、職圖4記-1徐1所飛示。蝶

頌

趙從自上面謹?shù)姆秩∥隹善悦麟U顯的股看出垮，2競00扣1年居做過辮開展來戰(zhàn)略畫咨詢解的企桂業(yè)群悟中，族上游似企業(yè)皺比例凍那么比蜘參考鼻組高股，從拿圖4氏-1籮0可段見，壯總資命產(chǎn)收滅益率偉、凈充資產(chǎn)慌收益揮率和戀主營冠業(yè)務(wù)蔽利潤秤率三帥種財霉務(wù)指劇標分侮別上冤升的賠比例吧幅度炒為4債.4捉%、罷10中%和逢2.愈6%邪。但耍是這腰樣的踐結(jié)果某并不呆足以哲說明膠做過刺開展出戰(zhàn)略師咨詢雄的企花業(yè)群連的較競好表踏現(xiàn)是耍由于忙做發(fā)萍展戰(zhàn)季略導訂致的裁；下清游企篩業(yè)的領(lǐng)比例溉明顯齡比參徒照組怠要低慌，從泛圖4閣-1酬1可采見，肅三種品財務(wù)沫指標務(wù)分別減下降鉆的比激例幅百度為領(lǐng)14憐.8奉%、店15唐.3老%和不5.各6%泳。燒

罵

綠下哈面我診們再叨從動偵態(tài)全訓局的章角度率，分震析1麻99農(nóng)9年監(jiān)和2訓00斷1年稿做發(fā)秀展戰(zhàn)盟略咨誓詢的拐企業(yè)享群三撿項財粒務(wù)指宗標的徐變化尚，見黃圖4占-1始2、浩圖4勇-1癢3。框

鼻

干發(fā)呈展戰(zhàn)車略顧條問團漂隊企攏業(yè)群路構(gòu)成修從1達99舒9年京到2件00錄1年靈動態(tài)醒的來炒看：布上游牛企業(yè)倒比例茅那么比隙參考歪組高儀，從熱圖4駛-1碧2可俱見，同總資畫產(chǎn)收惱益率塊、凈籍資產(chǎn)麻收益片率和菜主營劇業(yè)務(wù)捐利潤領(lǐng)率三痛種財圈務(wù)指相標分舞別上鋤升的吧比例營幅度雖為2瓶.6淘%、叢8.邀5%膏和2招.6希%?，F(xiàn)下游潮企業(yè)菊比例聚降低喚比擬三顯著堪。從匹圖4林-1屆3可凳見，右三種禾財務(wù)唐指標扒分別介下降扒的比徑例幅口度為敗9.簡8%遞、1傲2.丟1%與和2衣.6駛%；娘薄

搬

淹從供以上伏兩方愁面的紙分析鹽可以微看出斑：從魯19絹99晴年到臂20盛01襪年間個開展紗戰(zhàn)略鐵咨詢竊對上幕市公倍司起吃到了塊一定密的效詢果，輩特別宴是改狀變下奴游企掠業(yè)的危處境五方面堪更加堵突出竭，無到論從慘總資酸產(chǎn)收要益率緞、凈神資產(chǎn)伏收益薯率還改是主岔營業(yè)裕務(wù)利炒潤率單看，喚還是捆從靜倘態(tài)、飾動態(tài)戚角度創(chuàng)看都消比擬雄顯著瓜；而鞏對上舊游企奮業(yè)的件作用糾在這公種分盜析方共法中播表達座的并飼不十半分顯鄰著。樹

遮

墳結(jié)論弱與分沫析以

胳

誦從互上文上的分稠析中些，我賽們可深以回份答一侍些企爬業(yè)高墨層管枕理人退員的佩疑問股。在督戰(zhàn)略胡咨詢煩建議究實施雖之后命的一伶至三障年時到間內(nèi)野，咨志詢對裳于改頃善下轉(zhuǎn)游企薯業(yè)的勒處境楊作用推明顯剪；而犧在短攝期內(nèi)妙對上接游企津業(yè)的臘促進業(yè)作用將呈現(xiàn)居微弱乘正相斷關(guān)關(guān)幸系。農(nóng)

求

面發(fā)經(jīng)展戰(zhàn)材略咨躲詢在洪短期桌內(nèi)對存于上份游企瞇業(yè)貢忽獻不候明顯醫(yī)，原丸因可睬能有抱以下駝的三冶個方倍面：夾

溫

薪1歐.籠開展毒戰(zhàn)略玩咨詢盞一般鹽是為涉企業(yè)厘制定瀉中長帆期的區(qū)開展違戰(zhàn)略陪。理匪論上償從實紡施咨嶺詢方餅案到神產(chǎn)生王效果制就需展要兩詢年以慣上的銅時間歇，因廁此短舒期內(nèi)睛沒有辯產(chǎn)生鴨明顯污的效曉果在縱情理飯之中奔。忍

裁

眾2沿.趕由于巷市場伍環(huán)境魚變化席等方距面的般原因罩使得督制定鞋開展像戰(zhàn)略技的風帝險就幕比擬冰大，斧因此甚咨詢糞建議乏實施跌的難購度也屯較大猶。稱

屠

影3基.代邊際夠收益皆遞減豐的效界應(yīng)。狠一個胸企業(yè)紫在相湯對較眼弱的遮時候恢是容啦易做咽到發(fā)扎展速芒度更活快的眨，但扔是到風了一閥定的迎程度脆，發(fā)踏展速咸度自舒然會辯放慢括，于杯是就病可能代出現(xiàn)勇一些挺已有倚一定掉實力城的企賽業(yè)在屋實施顛開展拳戰(zhàn)略績規(guī)劃謠的過疤程中需見效撐相對英趨緩吳，或油不能池在短店期內(nèi)攔看到睜效果環(huán)的現(xiàn)盲象。左

胞

薯而掩對于醫(yī)本身航處于嗎行業(yè)夸下游液的企企業(yè)來站說，返產(chǎn)生筍效果骨的原以因有狐可能泉不僅艱僅是業(yè)開展鎮(zhèn)戰(zhàn)略膜咨詢獎本身麗，更嚴多的厭原因烏可能葬在于傻管理紡咨詢涂公司大在咨衡詢過辣程中酸給企削業(yè)帶譜去了性新的翠管理祥思想弟和方六法，序這些功會讓疏下游鵲企業(yè)紙在短叢期內(nèi)渴享受米到咨濫詢的鉤益處城。同廁時，皆由于篩下游竊企業(yè)帶本身貧基數(shù)徐相對塞較小嘉，發(fā)羽展的定空間策就大已，前俗進的挨速度唯相對拖較快曠，從宏而可燥以很齡快從建行業(yè)姑下游淋排名隊中跳探出。幫戰(zhàn)略釣咨詢洗工具韻模型綠圖4帽-1被4描攀述了崖戰(zhàn)略孤咨詢?nèi)展こ淌暗目偯擉w思兵路。帶一般筒而言那么，企著業(yè)戰(zhàn)冰略需疊涉及灣從愿析景設(shè)課計到際管理擦實施鑼的七天個階撓段，醫(yī)將戰(zhàn)進略分乎解為些公司陡戰(zhàn)略特、業(yè)脂務(wù)戰(zhàn)齊略、仍職能認戰(zhàn)略訴三大速層次渴。描

結(jié)

擋圖暢4-主15純給出扶了戰(zhàn)筒略咨痕詢項掀目的飽框架鏟結(jié)構(gòu)系。一拘個標莫準的豬戰(zhàn)略姻咨詢幼工程均需要攪從內(nèi)助外部貸環(huán)境課的分抹析入讓手，錦在戰(zhàn)侍略方脫案制芳定的謹過程怠中，沸將其籮分解晌成業(yè)車務(wù)組感合與破開展四、資爹本運聰營、堅資源露整合誠、I憶T、椒品牌迅和人綁力資么源等生局部捆戰(zhàn)略艱。傅

必

歇圖悼4-葵16玉描述度了戰(zhàn)怕略咨創(chuàng)詢項愚目的飛詳細批步驟垃?？偫搀w來弟說，禁戰(zhàn)略濁咨詢胖分為獵內(nèi)部殃能力屠分析需、外脹部環(huán)殘境分失析、預戰(zhàn)略唐目標忠制定奇和戰(zhàn)姜略方巡案制狗定四粗大步飾驟。溫

證

舞圖宅4-炭17握展示昆了一暢個系換統(tǒng)化們的戰(zhàn)逗略管欲理體元系。未在這貴里，追戰(zhàn)略桌從制粱定到駐實施辟的每匯一個庫環(huán)節(jié)破均得構(gòu)以完意整地壺表達窗。值饅得注具意的范是，偵一個迷科學扔、合嘴理的卵戰(zhàn)略獲管理魯體系破必須恥具備淋完善引的溝策通、診反響管機制艙，以眠保證堆戰(zhàn)略抗目標貧準確友到位摧的貫蠻徹與止執(zhí)行騙。艦

安

啊圖盡4-短18砌描繪纖了企益業(yè)進怠行戰(zhàn)謎略決局策的井三個歌層面培：既元定方就針、飛重點革需做籮出的擴決策傭和可挑推遲詞的決澤策。懸位于斥這三功個層逝面中嚼的企敢業(yè)戰(zhàn)間略決漂策構(gòu)賣成了槽一個遠決策汁階梯者。通蹲過階能梯的駁形式那么，讀唱者可刃以清杯晰地沃看到晨不同穴戰(zhàn)略往對企榮業(yè)而娘言的恭重要茫性與逃緊迫植性程遍度。栽

垮

腹

懲

讓

銳圖獅4-悶19喚給出委了一非張根防據(jù)決首策階準梯制拍定的瓦戰(zhàn)略閥決策葉表。秋從決鏡策表劫中可受以看太出，挪企業(yè)捐的真牛實戰(zhàn)歇略往籍往就廣是市紛場決蜂策的繡有機釋組合眾。因

旗

廁圖朝4-趣20木說明礦，一帥個企宿業(yè)的鮮最終正戰(zhàn)略鋼，極夠有可啄能是膽各種撥草案息的綜剖合體敲。通式過最鵲大化立地吸司收各司種方均案的桂優(yōu)勢甲，盡沖可能防地規(guī)戴避其做各自限的風元險，福保證僑最終吐實施帆方案導的完應(yīng)備性昂與可授操作季性。夫

緩

繩圖橡4-雖21君展現(xiàn)施了戰(zhàn)進略從驅(qū)制定眠到實葬施的班整體日流程腐。從物中可異見，太一個關(guān)科學奉的戰(zhàn)冰略需注要評港估者得、實循施者獵和制霉定者多三方搭共同封的努準力，憶也只渣有從吉這三杠方角廚度出呼發(fā)而濟出臺壯的戰(zhàn)課略方座案，舒在執(zhí)捏行的癥過程陜中，班才能狠保證悠將推躁行的票阻力宏降到輔最低閥，方那案的豈成功址幾率毯也就運相對詞較高朽。塌

覆

喪圖吸4-咳22拘說明閱，一仰個戰(zhàn)鏈略實匙施的漸根本棋思路替就是舒要形敲成從摸實施末到結(jié)背果反詠饋的匹循環(huán)壁。星

惑

合圖蒜4-隸23帽描述耀了戰(zhàn)蹄略實跟施的父四個追根本糧步驟切。這棵是一岔個從出詮釋幫戰(zhàn)略礦和規(guī)篇劃、笛反響飄調(diào)整同、建陜立各鵝級規(guī)睬劃到巴交流董和掛顯鉤的跪過程縣。同克樣也擇是一藥個循計環(huán)的姻過程陣。常

益

劇圖效4-涼24弓是產(chǎn)席業(yè)生器命周胃期模滾型。釣一個燈產(chǎn)業(yè)猴的興結(jié)衰跨無越了揪從引管入到獸衰退架的四壤個階州段。趨對某佳產(chǎn)業(yè)修處于章哪一爆階段道的判培斷，下可由宏圖中撕給出職的九臭個條盜件推廣算出附來。聰

換

銳圖飲4-囑25末是重盒要性然-迫匆切性旺模型箏〔P欠QM歷〕。筒根據(jù)斤此模頂型，毒企業(yè)墻可以蕩將擺冶在面晨前的墓工作陜分為局四大陜類：值緊急嚴重要恩型、彼緊急紗非重盆要型未、重妻要非朝緊急膨型和后非緊梁急非售重要花型。軌

立

割圖懇4-素26混描繪杯了企給業(yè)風原險評蝴估模圓型。銀以風墻險發(fā)編生概香率和回風險悄暴露血概率嗓為兩娃軸，壞可將年各種員風險診劃歸慘入風偽險暴老露區(qū)孤和風間險控表制區(qū)吩內(nèi)。販在風糊險暴朝露區(qū)抄內(nèi)的甜風險扶不易明控制困，在君風險瞧控制跳區(qū)內(nèi)揀的風重險那么難易控臂制。落

顛

哈圖拌4-濱27慈給出限了選鏟擇標芽桿企冒業(yè)的揚二維府模型尼。通伍俗而已言，叔標桿疤企業(yè)梢對本意企業(yè)之而言吊，就查是那葉個慮“迫跳起仙來就假能夠斜得著牢〞婚的榜告樣。輸一般販而言墳，標隊桿企戚業(yè)的史選擇話應(yīng)結(jié)駐合企朗業(yè)的似實際圍，從爬地域殲范圍棚和業(yè)榮務(wù)范爸圍兩蹦個方競面縮篩小選固擇的鵲范圍規(guī)?？崧捠┳稍兠撸鹤儼「锸菙D唯一摟的永鑼恒顆第四優(yōu)節(jié)湯變革卡是唯究一的肚永恒儀

某

堅咨詢徹業(yè)因絹創(chuàng)新訓而生發(fā)，隨烏后，忙作為魯管理診科學耽的領(lǐng)洞航者落、實漸踐者潮、修永正者溪，自掉主型毫變革漠就成旋了咨堤詢業(yè)豈的靈處魂。傍

催

冊在刀童尖上需跳舞醉

帽

粱歷史良上，轎咨詢猾業(yè)似垃乎始軌終充更當著腹各行挺業(yè)的筆領(lǐng)航屯人。乓不管新前面戀是地菜雷陣跳，還辟是刀弓山火纏海，攝總是冷一副之鞠躬遮盡瘁邊、死疤而后爭已的劍姿態(tài)傻。雖浪然咨闖詢業(yè)全自己好的歲蜜數(shù)也賢不大恐，和捏許多記行業(yè)鄉(xiāng)比起擴來，往是絕捆對的啞小子述輩，墊但是村誰讓距它就鬧是吃葉咨詢悼這碗眠飯的雕呢，愉所以固咨詢新公司偉必須雖兩手酬準備晨。一屬方面某把別亮人的鋒功過購得失棒盡快允地歸皂納、酬吸收補，然梨后轉(zhuǎn)政存進畏自己愁的案塌例庫坐；另深一方幫面，科面對跌新生焦事物販，它徐只能專先行梳一步開，把艘自己芬當實面驗田鍋。好烘比是宏在刀亡尖上格跳舞謹，美膨妙的料舞姿抽是為墻了別湖人欣里賞，勻而刀厲刃上藝的鋒頭利和掙危險倦，只熊能自撲己承脾受著輛。這鑄就是搜變革蜂的代懷價，悼成功妹足夠自令人朽艷羨飲，風稱險也附同樣青觸目漆驚心拐。殖

矮

風大約尿19才世紀堪末期偷和2艇0世第紀上拒半葉鄙，管黨理咨適詢顧憑問以壽“遠工程劉師訂〞扛的角贏色粉兆墨登奔場。墨他們怕的任呢務(wù)大嶄多是壩提高誰工效蝕和工救藝水式平，半主要摘在鋼慰鐵、冤電力辦、紡普織等膏“尼爺爺?shù)V輩懼〞源的行胃業(yè)里出發(fā)揮疲作用疫。難梢以想騙象這垂些管消理咨替詢的蓋先驅(qū)眉們是兆如何棵邁出柳從外熊行到罪內(nèi)行杏這艱召難的訊一步豎，他售們的尋舞姿勢想來狠一定絲非常湯笨拙報，然損而腳禁下的熊刀刃量卻鋒劇利無伍比。傻

脅

榆20遇世紀剃50鹿至6籍0年栗代，鍛出現(xiàn)傾了行滔為科冬學。求尤其明是組亮織理比論的鼻出現(xiàn)晉，讓蝕人們狀開始緒關(guān)注褲組織蘿和組碌織中席的人撲。咨制詢的蜜領(lǐng)域授隨之置得以灘拓展坡，從臂對部裹分行犁業(yè)的巾效勞壁開展棕到人碼力資極源和怒公共屠管理艙的功扎能模您塊上茫。更輝重要刃的是辦，咨介詢不瘦再顯彎得那緒么孤嫌苦無糟依了哨，管廟理學疏作為框一門盟學科懂確實娃立，歐大大屋地撐競起了俯咨詢眉業(yè)的太腰桿貨。從恐這時占起，禁一大匆批專飯家、米學者惕開始墊專注嘆于管犁理科孝學的賽研究析，這復其中車有如駕今已祖譽滿撞全球突的產(chǎn)囑業(yè)競仙爭泰橋斗邁辦克爾兼·挎波特胞、現(xiàn)粘代管盆理學本宗師出彼得經(jīng)·展德魯癢克和具營銷嬌學之軋父菲幟利普勸·略科特薦勒。增更可萍貴的辯是，辟管理勞學是武一門虹實踐證性超填強的俯學科謀，所憶以這志些大緒師大猛都是在一邊網(wǎng)治學卻、一伍邊從避事咨漿詢事爽業(yè)，夾以檢扒驗和倍修正某自己利的理篩論。遲

現(xiàn)

針20媽世紀附70坦至8掏0年塊代，沾石油裁危機涼給管龍理學板的古雨典假弦設(shè)〔單管理仔的機濾械論超者〕稱以致殼命的鬼打擊稀，財露務(wù)業(yè)欣績成氧了這宇場危浙機中代的一療大興擦奮點賞，顯病得格榜外引窮人注裝目。屯于是隙，會邀計師宅作為豐咨詢多師的佛形象包正式披出現(xiàn)口了。扎安達詠信、潔德勤源、安誓永、演普華超永道衛(wèi)、畢您馬威烈這尖“燦五大月事務(wù)冶所胞〞野就是放由此展起步鄙?？沙币?，甲這次詠的危常機又暴讓管張理咨丈詢業(yè)慨抓住洋了飛腦速發(fā)熊展的印時機題，刀灶尖上限的舞腿蹈，桶舞出暢了這缸個行槽業(yè)的勤魂維——償自主況型變爆革。棋咨詢茄業(yè)似肆乎就傅是在彩這一澇次次絲的滌呼蕩中斗，變秤得更駝加堅榴不可引摧。罪

智

皺IT瞞咨詢蹄從變征革到賭顛覆擦

梅

艷不過趕，如憶果與配20帆世紀印80岔至9議0年著代，田因為菌IT湊技術(shù)警的成程熟而碰引發(fā)胳的管煙理革副命比歡起來劈，以肅上這孫幾次緣變革真和發(fā)扣展其猛實根占本不薪算什接么。殊IT芳技術(shù)臉幾乎惰顛覆式了整悄個世朝界，鵲一向貝鐘情識于變壓革的頌咨詢傘業(yè)怎濁可能給不趁敞勢而惡為？繭由于司IT忌的技蔽術(shù)復熊雜性緒，咨清詢顧禽問介筒入實志施過叔程，摘不知艦不覺掙中成芬為一煤種潮庫流?？窳硪恍蠓矫婺模S玩多具墊有I顆T技爺術(shù)背冠景的烈企業(yè)柱也大撕量涌賞入咨豆詢行誕業(yè)，媽成功竿的范液例是冰IB阻M向雹咨詢膛效勞感方向睬的轉(zhuǎn)壞型。那么這一耗蜂擁荷而上蔬，致單使9脆0年禍代這業(yè)十年建，I泄T咨飄詢市綿場年沈均增披長率翁到達學50雜%。攪

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宿談到昆IT稱咨詢匠我們革不得田不提偏到埃黑森哲妖咨詢挪公司銅。在眾19攏89邀年脫回離了睛其母水公司脹安達展信會測計行非后，魯該公疼司以糖驚人插的速皆度發(fā)肢展起考來。胞在1幫98僵9年灑至1聯(lián)99委6年掙間，種該公揉司的憐全球褲收入救從1熊0億惜美元夢增長搬到了鳥53禍億美疤元，鐘年均渠增長俊率高細達2施7%厚，2棄00狗0年防該公緞司營脅業(yè)額既達1究03落億美讀元，院成為于當之阿無愧稀的I鍬T咨惰詢行耐業(yè)領(lǐng)韻導者僑。?皆經(jīng)濟靜學家頁?曾答經(jīng)給獸出的元評價鑰是：稈為安抽達信頸〔現(xiàn)行在的惑埃森雙哲〕珍帶來希如此礦成功輔的是遠“撇該公服司近帆乎機錦器般寇的可港靠性蛋〞怎。藝

郵

丘IT靈技術(shù)梢的突閑飛猛卻進，肅再造確了整破個商答業(yè)環(huán)五境：松企業(yè)頌現(xiàn)在沙需要斧的不節(jié)再是跑單一遮的戰(zhàn)寄略咨軟詢和少單一喊的技護術(shù)，快而是酬融合爪了管奴理思滿想、糊商業(yè)灶模式廣和技崇術(shù)應(yīng)屠用的警新派戶管理紙咨詢淺。中奏國本杜土I烈T咨燈詢先佛行人跪——逆漢普路公司片的張痛后啟蓋博士犬也于抬90可年代間末提釣出電衰子咨刃詢〔阿iC育on睜su臣lt餅in奧g〕賄的概方念，背即面賣向電粱子商欣務(wù)，枯面向支信息泳管理盲和企輸業(yè)資攻源計式劃〔擦ER文P〕主系統(tǒng)射實施顫應(yīng)用爆的現(xiàn)絨代咨敲詢。渡

蘇

旦于是妖有人樣曾經(jīng)色大膽椒預言爹：I機T咨呢詢將惑會收肚編傳浴統(tǒng)咨蜂詢。誕

購

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