集大級(jí)旅游電子商務(wù)攜程網(wǎng)企業(yè)

關(guān)于旅游電子商務(wù)企業(yè)的分析——以攜程網(wǎng)為例制作人：

企業(yè)簡(jiǎn)介

CTRIP攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海，員工12000余人，目前公司在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽(yáng)、武漢、三亞、麗江、香港、南通16個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在南通設(shè)立服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心。2010年，攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資臺(tái)灣易游網(wǎng)和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。 作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)5000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范”。 同時(shí)，憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，上市當(dāng)天創(chuàng)納什3年來(lái)開(kāi)盤當(dāng)日漲幅最高紀(jì)錄。運(yùn)營(yíng)模式(一)、基本運(yùn)作模式

1、旅游企業(yè)對(duì)旅游企業(yè)（BusinesstoBusiness模式）這是一種企業(yè)與企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)，是目前應(yīng)用最為廣泛的一種。如攜程網(wǎng)與搜狐、網(wǎng)易、國(guó)中網(wǎng)、上海熱線、21.cn等著名網(wǎng)站，以信婁發(fā)面計(jì)的專業(yè)旅游網(wǎng)站展開(kāi)了合作，包括網(wǎng)上合作推廣、郵遞列表推廣、聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)上活動(dòng)等。并且，攜程網(wǎng)宣稱和各大媒體已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。它是增加企業(yè)商務(wù)活動(dòng)處理對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏性的有效手段。

2、旅游企業(yè)對(duì)旅游消費(fèi)者（BusinesstoConsumers模式） 這是一種企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)往來(lái)，其實(shí)質(zhì)是電子化的零售業(yè)。如攜程旅行網(wǎng)的度假超市，那里為旅游者提供了近千條的度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP會(huì)員還可以在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。并且，攜程網(wǎng)還為消費(fèi)者提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、自助游中的酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂以及在線廣告。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間、空間，提高了交易效率，節(jié)省了各類不必要的開(kāi)支。運(yùn)營(yíng)模式(二)、基本經(jīng)營(yíng)模式

1、“鼠標(biāo)水泥”模式。這種經(jīng)營(yíng)模式是旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)合傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)。最具代表性的是目前國(guó)內(nèi)最大的綜合性旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)。和許多其他的初期網(wǎng)站一樣，攜程最初的目標(biāo)是做旅游門戶網(wǎng)站，靠廣告贏利。隨著“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的破滅，攜程及時(shí)轉(zhuǎn)向，借助3次具有代表性的收購(gòu)或合作，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。攜程通過(guò)收購(gòu)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的訂房中心和北京最大的票務(wù)中心，形成了酒店+機(jī)票的主營(yíng)業(yè)務(wù)，攜程也因此實(shí)現(xiàn)了初步贏利，并成為中國(guó)旅游業(yè)第一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的公司。后來(lái)，攜程又與上海翠明國(guó)際旅行社合作，實(shí)現(xiàn)旅游路線等產(chǎn)品的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，最終旅游電子商務(wù)定格于“酒店+機(jī)票+旅游路線”的模式。網(wǎng)站類型以旅游中介服務(wù)提供商建立的網(wǎng)站（又稱在線預(yù)訂服務(wù)代理商建立的網(wǎng)站）為主。向消費(fèi)者提供綜合性的服務(wù)，如旅游路線、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、商旅管理及旅游資訊等在內(nèi)的全方面的服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)旅游服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上支付系統(tǒng)虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)郵件列表系統(tǒng)調(diào)查投票系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)系統(tǒng)在線客戶服務(wù)旅游預(yù)訂賓館飯店預(yù)訂景區(qū)門票預(yù)訂旅行社預(yù)訂餐飲、水、陸、空交通票據(jù)預(yù)訂娛樂(lè)場(chǎng)所預(yù)訂旅游商品預(yù)訂電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)攜程旅行網(wǎng)的認(rèn)證服務(wù)子系統(tǒng)中的認(rèn)證系統(tǒng)與用戶授權(quán)管理相配合，主要完成用戶注冊(cè)、登錄以及身份確認(rèn)，為旅游企業(yè)提供企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、合同認(rèn)證等服務(wù)。認(rèn)證系統(tǒng)建立在用戶認(rèn)證庫(kù)基礎(chǔ)上，是用戶進(jìn)入系統(tǒng)必須首先通過(guò)的環(huán)節(jié)。只有當(dāng)系統(tǒng)正式確認(rèn)了用戶的標(biāo)志與密碼，用戶才有資格進(jìn)入系統(tǒng)。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)一步認(rèn)證該用戶的權(quán)限，如果是合法用戶，則允許系統(tǒng)為該用戶提供相應(yīng)的特別服務(wù)，否則只能對(duì)該用戶開(kāi)方面向公眾的一般性服務(wù)。網(wǎng)上從事企業(yè)間經(jīng)濟(jì)往來(lái)，必須確認(rèn)對(duì)方企業(yè)存在的合法性和對(duì)方從事電子商務(wù)的資格。企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定是完成網(wǎng)上企業(yè)主題資格確認(rèn)、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)等功能，幫助企業(yè)正確地認(rèn)定、評(píng)價(jià)和判斷合作者，是旅游企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)；企業(yè)合同認(rèn)證是完成合同簽訂方的主體資格確認(rèn)，合同的有效性認(rèn)證功能是幫助企業(yè)確認(rèn)雙方網(wǎng)上電子合同的合法性和有效性的重要途徑。攜程旅行網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽客戶互聯(lián)網(wǎng)旅游資訊酒店預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂商旅管理休閑度假特惠商戶免費(fèi)電話

服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖完成一次交易活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：①客戶在Internet上瀏覽攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)，查詢自己所需的旅游產(chǎn)品；②客戶通過(guò)攜程旅行網(wǎng)向商家發(fā)送旅游預(yù)訂或購(gòu)貨通知單；③商家收到預(yù)訂或購(gòu)貨通知單后，向客戶發(fā)送允許預(yù)訂或購(gòu)貨通知單，并將預(yù)訂或購(gòu)貨通知單傳送到相應(yīng)銀行，銀行對(duì)此進(jìn)行解密和認(rèn)證；④旅游商家獲得銀行認(rèn)證客戶所持電子信用卡有效性證書；⑤銀行批準(zhǔn)旅游商家交易并進(jìn)行電子簽名；⑥客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式付款；⑦旅游商家向客戶提供貨物和電子收據(jù)，并從銀行獲取款項(xiàng)，交易完成。網(wǎng)上灑支付莊系統(tǒng)網(wǎng)上乞支付謙一般濟(jì)采用摸安全務(wù)電子政交易蒙（Se窮cu買ri剛ty撇E釋le盜ct天ro乖ni摸c關(guān)Tr鐘an阻sa羅ct走io坦n，簡(jiǎn)票稱SE億T）協(xié)畜議，SE肺T協(xié)議瞧建立位了一密種能寶在In康te附rn孔et上安遣全使飄用銀稅行卡青進(jìn)行量預(yù)訂趨或購(gòu)深物的灣標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。網(wǎng)上壓支付呆模式克有很渾多種斤，攜什程網(wǎng)努采用筒的是除面向底商戶壩的SE李T模式腰，在個(gè)這種月模式銜下，畜持卡燥人的抖瀏覽孝器與劃商戶凱服務(wù)察器之耽間的屋通信市通過(guò)車標(biāo)準(zhǔn)殼的安辛全套靈接層伙（Se糧cu妹re閱S浩oc滿ke級(jí)t埋La夜ye容r，簡(jiǎn)心稱SS鈴L）連忙接進(jìn)貞行，雷采用IS說(shuō)O8堵58幣3交換倦信息均規(guī)范另。認(rèn)證渠中心瀏覽上器商戶In孤te紫rn滾et銀行IS彼O8皇58破3支付陳網(wǎng)關(guān)SE秘T/電SS何LSE帖TSS潤(rùn)L虛擬連社區(qū)宋管理杯系統(tǒng)吸引鞋訪問(wèn)位者持啊續(xù)、鋼穩(wěn)定封訪問(wèn)著的功尺能，友并且壤能夠選引導(dǎo)勿他們腫進(jìn)行捏網(wǎng)上廟消費(fèi)含和網(wǎng)騎下旅潔游。郵件坑列表玻系統(tǒng)主要糞是給潮各戶棵發(fā)送鐘站點(diǎn)際信息凈的功善能，準(zhǔn)包括才郵件蒙列表繭的訂圣閱、度退訂橫、按搜郵件彩列表放發(fā)送惰郵件耽、管捆理工塵具等拒。調(diào)查火投票茂系統(tǒng)需要判實(shí)現(xiàn)尼可訂輕制的惕顯示野模式嗽、可嗚自定賞義投塵票的城主題警及選艦項(xiàng)、北防止腔惡意橋投票綠、訪魚問(wèn)者架其他絞意見(jiàn)沿、完翅備的葛訪問(wèn)且統(tǒng)計(jì)賴等功吼能。系統(tǒng)鋤管理寧與維壞護(hù)系剝統(tǒng)其作碑用在宇于對(duì)旱整個(gè)它系統(tǒng)攝進(jìn)行繁管理軋和數(shù)芬據(jù)處邀理服名務(wù)，參確保已整個(gè)扭系統(tǒng)均正常犬運(yùn)行福。具妥體功送能有竟網(wǎng)絡(luò)凡系統(tǒng)該性能辛監(jiān)控民與維多護(hù)、召系統(tǒng)惡運(yùn)行象管理城與數(shù)疲據(jù)處璃理服近務(wù)等飾。攜程倦旅行愚網(wǎng)是器目前途中國(guó)律領(lǐng)先則的電甩子旅畫游商謝務(wù)網(wǎng)漏站，溝通過(guò)盈互聯(lián)頑網(wǎng)和泊全國(guó)80芝0免費(fèi)慈電話敲提供宗快捷營(yíng)、優(yōu)局惠的獨(dú)訂房廁、訂胸票等宗旅行前綜合剃服務(wù)宜。為吼了更臨好地鼠適應(yīng)替電子版商務(wù)絲式的快長(zhǎng)速發(fā)鎖展，血攜程雀網(wǎng)采駛用和室顧客徒建立品伙伴滅關(guān)系政及多父贏的嫁服務(wù)輔體系儀的文尋化理彼念，敘現(xiàn)有慚的代赴理商鋤與攜勇程之歸間已味經(jīng)實(shí)昂現(xiàn)了贊團(tuán)隊(duì)斧間的摟無(wú)縫濫合作勇關(guān)系尸。為來(lái)了更監(jiān)好地膀開(kāi)發(fā)繁當(dāng)?shù)厣咽袌?chǎng)搭，和慣顧客陣建立侵了彼暖此的丙信任懲關(guān)系型，以溜便更校好地盆維護(hù)腔攜程城的良?jí)K好信齡譽(yù)，僵他們劃也積拌極的珠采取給相應(yīng)黎的措榮施。鏈一方欲面，丹攜程搭為了銜應(yīng)對(duì)顆挑戰(zhàn)以者的買競(jìng)爭(zhēng)按，開(kāi)衡始采鏟取返企現(xiàn)優(yōu)妹惠營(yíng)拿銷以駁維持員市場(chǎng)蠶份額竟；另庸一方資面，茫隨著揪旅行削電子盈商務(wù)柜行業(yè)繡大熱掏，新烏企業(yè)主不斷卵入局知，攜始程也稿需要責(zé)調(diào)整撕薪酬省體系蕩避免訊人才斬流失煤。業(yè)務(wù)印介紹1、酒管店預(yù)星訂攜程承擁有懂中國(guó)期領(lǐng)先乘的酒蝦店預(yù)歉訂服多務(wù)中翠心，船為會(huì)鼻員提墓供即齡時(shí)預(yù)卡訂服瘡務(wù)。肉攜程洗的合殃作酒苦店超介過(guò)28親00待0家，澇遍布軟全球13疫4個(gè)國(guó)稿家和腫地區(qū)勿的59喊00余個(gè)務(wù)城市睬。不箭僅為傳會(huì)員趙提供甲優(yōu)惠特房?jī)r(jià)膊預(yù)訂是，更禿在主位要酒茅店擁勉有大享量保害留房辱。為鄉(xiāng)豐會(huì)員揉出行鬼提供捉更多浙保障曲。攜程吐率先鹿在業(yè)震內(nèi)推竹出酒雄店低呼價(jià)賠里付承憲諾，譽(yù)保證懂客人訴以優(yōu)桿惠的挑價(jià)格熟入住辭酒店乳。攜錘程承添諾：走若會(huì)糞員通洞過(guò)攜善程預(yù)雀訂并永入住轟酒店陸，會(huì)養(yǎng)員價(jià)框高于打該酒頑店當(dāng)鞭日相附同房勁型前切臺(tái)價(jià)聲，攜鼠程將引在核息實(shí)后認(rèn)進(jìn)行揮相應(yīng)輔積分姓或差溉價(jià)補(bǔ)磨償。業(yè)務(wù)俘介紹2、機(jī)賊票預(yù)秤訂攜程偉旅行香網(wǎng)擁假有全候國(guó)聯(lián)燃網(wǎng)的禁機(jī)票浴預(yù)訂臺(tái)、配扶送和表各大芳機(jī)場(chǎng)窯的現(xiàn)宴場(chǎng)服翁務(wù)系哥統(tǒng)，扁為會(huì)康員提壇供國(guó)題際和翻國(guó)內(nèi)桿機(jī)票揮的查顯詢預(yù)確訂服炊務(wù)。笛目前舍，攜象程旅逐行網(wǎng)浙的機(jī)除票預(yù)視訂已章覆蓋誰(shuí)國(guó)內(nèi)蹲和國(guó)善際各速大航搖空公徐司的情航線躺和航梢班，初實(shí)現(xiàn)圈國(guó)內(nèi)54個(gè)城聰市市壯內(nèi)免哲費(fèi)送緞票，版實(shí)現(xiàn)看異地站機(jī)票信，本煩地預(yù)囑訂、存異地招取送架。機(jī)作票直再客預(yù)油訂量飾和電永子機(jī)拾票預(yù)煉訂量汪均在掙同行柔中名挺列前汗茅，斬業(yè)務(wù)撐量連際續(xù)兩堅(jiān)年保蒼持3位數(shù)朵的增刮長(zhǎng)率訓(xùn)，成茶為中壯國(guó)領(lǐng)怨先的期機(jī)票近預(yù)訂霸服務(wù)虛中心筍。攜程礎(chǔ)在機(jī)匯票預(yù)支訂領(lǐng)書域首眠家推鳳出1小時(shí)劣飛人拜通道功，以勺確保西客人士在更仿短的干時(shí)間炸內(nèi)成贏功預(yù)副訂機(jī)燈票并支登機(jī)補(bǔ)。攜惕程承撕諾：家在艙餡位保別證的員前提木下，恥航班涌起飛薯前，底只需撈提前1小時(shí)粒預(yù)訂挑電子蔬機(jī)票嚇，并嘉使用犧信用林卡付攻款，蔬即可丙憑身鵝份證議件直漏接辦叨理登往機(jī)。3、度營(yíng)假預(yù)脅訂攜程旗倡導(dǎo)獨(dú)自由文享受甩與深茫度體家驗(yàn)的壟度假毀休閑倦方式蛾，為噸會(huì)員悼提供沸自由腐行、化海外斃團(tuán)隊(duì)年游、愧半自誼助游貢、自異駕游拒、簽會(huì)證、刺自由辯行PA鴿SS、代雖駕租悉車等錫多種片度假閣產(chǎn)品繳。其賢中，醉自由牢行產(chǎn)筑品依慮托充蜜足的侵行業(yè)己資源益，提膽供豐太富多廊樣的亡酒店醬、航鐘班、抄輪船興、火詳車、裂專線喘巴士島等搭搞配完添善的殊配套報(bào)服務(wù)喜，現(xiàn)龜已成催為業(yè)雪內(nèi)自惰由行惹的領(lǐng)迎軍者銜；海戴外團(tuán)踢隊(duì)游電產(chǎn)品粱擯棄痰傳統(tǒng)辯團(tuán)隊(duì)顯走馬嗽觀花邪的形旦式，渡以合授理的徑行程樹(shù)安排耗和深枕入的返旅行恢體驗(yàn)厚為特嗚色，偷正在唯逐步便引領(lǐng)技團(tuán)隊(duì)桶游行唇業(yè)新然標(biāo)準(zhǔn)屑。目前倒，攜咱程旅認(rèn)行網(wǎng)窮已開(kāi)斥拓10余個(gè)網(wǎng)出發(fā)劑城市緩，擁兵有千旋余條定度假狂線路身，覆違蓋海待內(nèi)外20拳0余個(gè)考度假巡壽地，僚月出扭行人腦次近踐五萬(wàn)姥人，難是中遙國(guó)領(lǐng)玻先的津度假打旅行賄服務(wù)牢網(wǎng)絡(luò)小。攜程涉旅行捕網(wǎng)斥靠資10施0萬(wàn)元?jiǎng)偃嗣褓p幣作皆為保薄障金研，保翠障會(huì)譜員的舉旅游卡體驗(yàn)被不受盞損害早。攜挨程承翼諾：蓮預(yù)訂植攜程害度假寸產(chǎn)品錢并出娃行，霸如發(fā)嚴(yán)生因姜旅游央目的據(jù)地自蕩然災(zāi)蠢害，姑而導(dǎo)目致旅友游體楚驗(yàn)遭焰受實(shí)津質(zhì)性窗損害帶的狀參況，層攜程捧將依議照旅也游體尸驗(yàn)受叮損程動(dòng)度，勵(lì)給予蝕會(huì)員壤一定末比例清甚至察全額貝預(yù)訂攪金額濁的補(bǔ)曉償。業(yè)務(wù)基介紹4、商雙旅管訂理商旅登管理普業(yè)務(wù)遺面向燃國(guó)內(nèi)擾外各慨大企選業(yè)與虹集團(tuán)物公司頁(yè)，以芝提升云企業(yè)牢整體絨商旅漿管理事水平蠟與資莖源整葛合能床力為似服務(wù)像宗旨使。依托稻遍及樹(shù)全國(guó)霞范圍饒的行組業(yè)資閣源網(wǎng)昌絡(luò)，濾以及肚與酒迫店、材航空獨(dú)公司告、旅斬行社潑等各某大供治應(yīng)商叼建立蠟的長(zhǎng)扁期良理好穩(wěn)被定的敘合作繩關(guān)系忽，攜肝程充廢分利肥用電茶話呼奧叫中短心、甜互聯(lián)急網(wǎng)等歉先進(jìn)別技術(shù)綠，通福過(guò)與蠢酒店堡、民直航互征補(bǔ)式橋合作醋，為怎公司奧客戶撈全力但提供捐商旅述資源絹的選感擇、槐整合何與優(yōu)相化服肅務(wù)。目前倍已有雙愛(ài)立寨信、踐施耐畢德電渡氣、藍(lán)寶鋼濃及李鉛寧等腫多家屠國(guó)內(nèi)稿外知壇名企他業(yè)達(dá)效成合釘作業(yè)務(wù)蔑介紹業(yè)務(wù)綁介紹5、特勺約商劍戶特約恐商戶鼠是為VI予P貴賓沸會(huì)員聚打造頸的增漂值服葬務(wù)，寄旨在凳為VI值P會(huì)員愧的商稼務(wù)旅亭行或議周游余各地大提供嗓更為粒完善峰的服圣務(wù)。攜程棋在全括國(guó)15個(gè)知閱名旅抓游城流市擁膠有30宵00多家舒特約屑商戶仿，覆襖蓋各增地特靜色餐稻飲、漂酒吧約、娛敞樂(lè)、商健身咱、購(gòu)織物等炒生活浸各方晃面，VI出P會(huì)員躍可享姨受低維至5折消魂費(fèi)優(yōu)疾惠。6、旅痰游資斧訊旅游東資訊太是為價(jià)會(huì)員頓提供凡的附田加服本務(wù)。剩由線者上交娃互式裁網(wǎng)站濫信息往與線留下旅朗行叢昂書、硬雜志諸形成蘆立體哪式資吩訊組頂合?！澳砍牡乇O(jiān)指南宿”涵櫻蓋全腦球近50悄0個(gè)景相區(qū)、10剝00替0多個(gè)蹦景點(diǎn)港的住扛、行凱、吃耕、樂(lè)山、購(gòu)錦等全其方位料旅行碎信息辦，更午有出悠行情首報(bào)、丸火車烏查詢態(tài)、熱仿點(diǎn)推尖薦、組域外啄采風(fēng)濃、自倚駕線曬路等鈔資訊墾信。井“社桌區(qū)”冶是目占前公穿認(rèn)的秀中國(guó)持人氣撫最旺粗的旅謝行社宴區(qū)之班一，邪擁有帶大量政豐富蔑的游某記與悲旅行訊圖片寶，并槽設(shè)立來(lái)“結(jié)食伴同肌行”刮、“四有問(wèn)倍必答裂”、語(yǔ)“七棟嘴八折舌”姿等交跪互性已欄目瞧，提泛供溝公通交捎流平幸臺(tái)，帽分享緊旅行狹信息棕和心殺得，魚解決董旅途藝問(wèn)題菌。目前橫，攜喝程還測(cè)推出促旅游華書刊《攜程饅走中株國(guó)》、《攜程肝自由英行》、《私游保天下》、《中國(guó)某頂級(jí)券度假范村指肚南》、《攜程區(qū)美食席地圖》等。延通過(guò)魚大量患的旅歷游資睜訊、臥精美劃的文椒字信窯息、肌多角兄度的舊感官牽體驗(yàn)升，提輸供周酸到體未貼的奪出行打服務(wù)倉(cāng)，打葛造獨(dú)即具個(gè)功性的胸旅游摧方案盲。業(yè)務(wù)廳介紹未來(lái)戚風(fēng)險(xiǎn)能分析1.與上云游供程應(yīng)商升的合外作關(guān)哪系蓬公禾司與坊酒店鋪、航消空公云司等虜供應(yīng)基商之捉間的虛合同指通常促都是福每半熊年或膊一年劑簽一巷次。蕉如果窩公司企與這報(bào)些合兵作伙站伴之凈間的境合作眠關(guān)系循不能載維持浙在雙贈(zèng)方均盤感到爬滿意脫的水菌平上紛，或快他們深與公博司的就競(jìng)爭(zhēng)雕對(duì)手艦建立孔了相方似的礎(chǔ)或更撕加有拐利的甜合作寺關(guān)系婦時(shí)，翁就有損可能蒸造成陣雙方魄無(wú)法伯繼續(xù)啊合作擠，使舒公司騰不能為給顧羽客提葵供相升應(yīng)的桌客房雕、機(jī)扒票或博他們貢認(rèn)為槳滿意涼的客燒房、球機(jī)票圾，從槐而給客公司舟的正紀(jì)常業(yè)鳳務(wù)造茫成極轎大的愁沖擊堂。2.品牌撿的知鴉名度冤對(duì)于窄一個(gè)火像攜廈程網(wǎng)定這樣猜從事賊旅游脖中介狐服務(wù)浪的公重司來(lái)密說(shuō)，披品牌脾就是蠢其生濕命。日攜程損是一皇個(gè)成僻立1夫3的條公司瘦其品怖牌的另知名霧度還澇需提掛高，視如果鍋公司自不能亡有效卻地維惠護(hù)和邊提升倚攜程襖的品燈牌知角名度返，不姐僅將善使公憶司在膝獲取塌新的房誠(chéng)合作韻伙伴暮上困鋒難重貫重，議而且摔在發(fā)拾展新乘會(huì)員拼以提劑高客腳戶基唐數(shù)上常也將祖遭遇旦不測(cè)眾，從紛而影桂響公秋司的咱業(yè)務(wù)潔發(fā)展覺(jué)。3.交易辱安全勞問(wèn)題研目潛前公伍司大技部分精的交婚易都像幾乎毛在網(wǎng)份上進(jìn)暑行交株易，織在這低些交塑易中財(cái)，需醋保密稍的信畫息在卸互聯(lián)撓網(wǎng)上鈴的安陡全傳征送對(duì)皮于增棟強(qiáng)顧昂客的耕交易蜻信心肅是至紅關(guān)重繞要的蟻，而伍公司岔眼下船的安等全措研施還頂不夠近，如葉果公娃司不曬能保戲障客淹戶信俊息的議安全睡傳送蠟，不那但要?dú)g承擔(dān)日可能所因此瞇給客豈戶造候成的碧損失破，而父且會(huì)密給公莫司的收聲譽(yù)膛造成借巨大蹤蝶的損麗失，寫破壞飲客戶覆的忠爭(zhēng)誠(chéng)度垮。這香種損牲失需北要經(jīng)瀉過(guò)很毀多年久的經(jīng)齒營(yíng)才皺能彌犧補(bǔ)，到甚至罰無(wú)法疲彌補(bǔ)獵。4.在線展支付豈的問(wèn)鞋題目甘前在信國(guó)內(nèi)掛還處愚在比億較早箱期發(fā)躍展階棒段，枯雖然跑國(guó)內(nèi)細(xì)的多繩家銀龜行已鳥(niǎo)經(jīng)致浸力于他在線菠支付災(zāi)系統(tǒng)迎的建扶設(shè)，爪但這杜些使忘用范核圍還突比較鼓限制奴，另盞外在尸國(guó)內(nèi)邁擁有跑信用伙卡或左貸記漏卡的弦人數(shù)眾還不番是很子多。5.旅游紗企業(yè)我人才病匱乏向目前友，攜丑程網(wǎng)配網(wǎng)站平信息塊構(gòu)建雨所需蛾的硬罷件和柳軟件噸都已逼比較扣成熟悲。旅拴游網(wǎng)扣站的秤建設(shè)鼻、運(yùn)絕營(yíng)和律管理絕涉及訴多方仙面的恰知識(shí)詞，從警業(yè)人邁員不黃但要心具備蘋較高謠的網(wǎng)扇絡(luò)技毯術(shù)、哲電子陰商務(wù)所知識(shí)僻，同匪時(shí)還責(zé)應(yīng)具赤備旅弦游專別業(yè)知線識(shí)、過(guò)市場(chǎng)睜營(yíng)銷燈及管艷理等戒方面蜻的知籌識(shí)。岸但事賄實(shí)上漁，現(xiàn)慚在缺占乏既碰熟悉漫電子瘋商務(wù)良又精申通旅叼游業(yè)浙務(wù)的番復(fù)合飯型人租才。荷正是邀由于祖人才較的缺未乏，乒致使父其電秘子商頃務(wù)不叮能順紋利開(kāi)感展和稻發(fā)展湖壯大召。6.旅游晴網(wǎng)站辰信息肅匱乏必。攜蓄程網(wǎng)際即便噸建設(shè)債了網(wǎng)城站，薄網(wǎng)站冤上也建只是禮進(jìn)行漿一些槍諸如匹景點(diǎn)編，旅手游路籮線旅椒游知懲識(shí)等妻介紹團(tuán)性的纏描述絞，還奸沒(méi)有子充分垃利用維電子悟商務(wù)泳在商占家與本顧客鑒之間傅架起播“直寨通橋揉”，練也不杏能提獵供全涌面的跑、專蒸業(yè)的綱、實(shí)紫用的祖一整秒套的賭旅游保服務(wù)砌，不濫能盡更顯網(wǎng)會(huì)上旅填游的巷無(wú)限仔魅力狡。網(wǎng)扁站功宰能非泛常簡(jiǎn)弊單，摸具體辜表現(xiàn)統(tǒng)在以殊下幾些個(gè)方豆面：傅網(wǎng)站脅功能丘簡(jiǎn)單北，內(nèi)鉆容更梅新不斗及時(shí)血，搜祝索功灶能差晌，網(wǎng)博絡(luò)廣消告形美式單疤一，返虛擬孫社區(qū)胖沒(méi)有竄發(fā)揮濱應(yīng)有叉的作刮用:塘網(wǎng)站細(xì)不能材給瀏塔覽者縮慧的留鋒言予賭以及習(xí)時(shí)回尿復(fù)。措施1.加強(qiáng)史品牌汁建設(shè)孕，進(jìn)肅一步憂提高叮品牌膠的知怨名度目和美裹譽(yù)度痕，以微吸引意更多我的旅疲游消舍費(fèi)者攀并將譯其培猛育成寬公司赴的忠板誠(chéng)客沾戶。瓣首先仆要建念設(shè)品筒牌文賤化。奴消費(fèi)狗者購(gòu)初買商解品不毯僅只銹是選團(tuán)擇產(chǎn)店品的痰品質(zhì)調(diào)和功糕能，區(qū)更注肆