會展概論-第三章-會議產(chǎn)業(yè)課件

會展概論-第三章會議產(chǎn)業(yè)南開大學(xué)出版社會展概論課件第三章會議與會議產(chǎn)業(yè)

第一節(jié)會議概述會議的定義“凡研究事理而為之解決，一人謂之獨思，二人謂之對話，三人以上而循有一定規(guī)則者，則謂之會議?！保▽O中山）會議的定義

會議是指三個以上的人們，為了研究問題、交流信息、獲取知識、統(tǒng)一思想等目的而在特定的時間和特定地點聚集、按照一定的規(guī)則所進行的發(fā)言、講解、討論、商議、交流等活動。會議的特征人數(shù)不少于三人。有明確的目的。如研究問題、交流信息、獲取知識、貫徹上級指示和統(tǒng)一思想等。具有明確的主題和各種議題。即有議論的中心，而不是隨意漫談。具有明確的地點。具有明確的時間節(jié)點。國際會議舉辦通常在3~7天。有主持人。有一定的結(jié)果。無論是達成一致，還是意見不統(tǒng)一，是推遲決定，還是停止討論，最終都應(yīng)有一個結(jié)論。遵循一定的規(guī)則。如座位有安排，發(fā)言有先后，會議有詳細的日程安排表。會議的本質(zhì)會議的信息性：信息傳遞、信息交流與信息創(chuàng)造功能會議的社會性會議的積聚性：人流的集聚、信息流的積聚、物流的積聚、資金流的積聚會議的價值會議的核心價值：信息交流會議的附加價值經(jīng)濟效益，人才發(fā)展，科技進步會議的外圍價值會議目的地會議經(jīng)濟會議目的地國際形象

會議的作用經(jīng)典語錄

“如果在一個城市召開一次國際會議，就好比有一架飛機在這個城市上空撒錢。”

——門圖特：德國慕尼黑展覽公司總裁一.傳遞、交流并創(chuàng)造信息二.給所在城市或國家的會議業(yè)帶來直接收益【實例】1999年9月，《財富》全球論壇年會在上海舉行，參加本次論壇的有600多人，每張入場券5000美元（不包括住宿費用），這樣僅論壇的入場費收入這一項就超過了300萬美元。三.給所在城市或國家的旅游業(yè)、商業(yè)等服務(wù)業(yè)帶來間接收益

會議給旅游業(yè)、商業(yè)等服務(wù)業(yè)及相關(guān)生產(chǎn)行業(yè)所帶來的間接收益比給會議業(yè)所帶來的直接收益大得多，后者與前者之比為4—10∶1，此比例依會議目的地服務(wù)業(yè)及相關(guān)生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)達程度而有所不同1.巴黎每年接待的國際會議有400多個，給這個城市帶來將近40多億法郎收入。2.1999年，上海《財富》全球論壇年會期間的廣告、宣傳收入達到1億元以上，上海賓館業(yè)的收入超過3000萬元，機場、航空公司、出租車公司、商場、餐飲、旅行社等行業(yè)也都獲得不菲的收入。【實例】四.提升會議目的地的知名度

會議在進行宣傳、促銷時順帶把會議目的地推向了全國（世界）各地來自外地（國）的與會者把對會議所在城市（國家）的感性認識傳播開去媒體記者在對會議進行采訪報道時也把會議所在目的地推向了世界各地達沃斯—“達沃斯世界經(jīng)濟論壇”

博鰲—“博鰲亞洲論壇”

新加坡—每年二三百場國際會議……

【實例】

因會議而成名或提高知名度的城鎮(zhèn)五.促進目的地的建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展

高規(guī)格的會議一般要提前數(shù)年確定舉辦地，各申辦地為了競辦會議，都要對本地提出建設(shè)美化計劃，取得舉辦權(quán)的申辦地為迎接會議的召開，要進行高標準的市政工程建設(shè)，對當(dāng)?shù)亍罢荨焙汀懊廊荨?，提升?dāng)?shù)氐沫h(huán)境和管理水平，此舉還可以拉動當(dāng)?shù)鼗蛩趪慕ㄖ?、鋼鐵、水泥、裝修、裝飾等行業(yè)的發(fā)展，并為當(dāng)?shù)靥峁┮欢ǖ木蜆I(yè)機會。

……

“助推器”。博鰲——“博鰲奇跡”：一座座造型別致的會議場館（亞洲論壇永久會址，亞洲論壇國際會議中心等）建起來了一條條寬敞筆直的馬路修起來了一家家設(shè)施齊全的酒店（包括投資二十多億元的索菲特大酒店……）蓋起來了一幢幢異域風(fēng)格的別墅筑起來了一片片生機盎然的草坪鋪起來了（高爾夫）……【實例】

因舉辦會議而獲得大發(fā)展的城鎮(zhèn)周莊——為迎接2001年6月APEC貿(mào)易部長非正式會議的召開2000年啟動古鎮(zhèn)污水處理工程，2001年3月投資2000萬元的首期工程主管網(wǎng)完成對河道進行了治理實施了管線地埋工程增加綠地6000多平方米對有關(guān)建筑按照粉墻黛瓦的風(fēng)貌進行改造，進一步突出了江南水鄉(xiāng)的風(fēng)格……六.會議是社會民主的重要手段

會議本身就有著民主的內(nèi)涵。每個與會者都代表著一定數(shù)量的社會公眾,會議本身賦予與會者發(fā)表自己觀點、見解的權(quán)力?！鄷h成為社會民主的有力表現(xiàn)形式，是實現(xiàn)社會民主的重要手段。七.幫助人們消除隔閡、促進和平

會議可以溝通信息。有隔閡的各方代表坐在一起開會，進行交流、溝通，彼此就可增多理解，減少誤會，甚至消除隔閡，避免進一步的紛爭。會議是一種社交活動。有敵意的各方代表能一起開會本身就是彼此友好意愿的表示。在會議過程中，各方代表握手、寒暄、坐在同一個會議場館，傾聽對方的發(fā)言，喝著同一種飲料，甚至一起用餐、住在同一個賓館，又能增進友誼，減少甚至消除仇恨、敵意，最終避免戰(zhàn)爭，和平共處。八.促進目的地社會文明程度的提高

為迎接會議特別是國際會議的召開，東道主城市或國家要對有關(guān)接待人員進行禮貌禮節(jié)等文明知識或技藝的培訓(xùn)，甚至對當(dāng)?shù)鼐用襁M行一次文明禮貌知識的宣傳教育。 與會者一般都有較高的文明禮貌修養(yǎng)，在接待與會者和與與會者交往的過程中，有關(guān)人員也會受到影響而自然而然地提高自己的文明禮貌修養(yǎng)水平。會議的分類根據(jù)會議的舉辦主體來分類按會議規(guī)模分類按會議參加者的國別劃分按會議的學(xué)科分類按會議的性質(zhì)分類按會議的形式分類按會議的正式與否分類按會議的間隔分類按會議技術(shù)手段分類按照會議參加者的國別劃分國際會議國內(nèi)會議國際會議ICCA:（1）固定性會議

（2）至少3個國家輪流舉行

（3）與會人數(shù)至少在50人以上

UIA:（1）至少5個國家以上輪流舉行

（2）與會人數(shù)在300人以上

（3）國外人士占與會人數(shù)40%以上

（4）

3天以上會期國際會議中心協(xié)會（AIPC）：（1）固定性會議（2）至少5個國家參加且在各國輪流舉行（3）會期1天以上（4）與會人數(shù)至少在50人以上（5）外國與會人數(shù)占25﹪以上ICCA國際會議協(xié)會UIA國際組織聯(lián)合會國際會議中心協(xié)會（AIPC）國際會議中心協(xié)會（TheInternationalAssociationofCongressCentres，AIPC）常以英文首字母簡稱AIPC為人所知，它是總部位于比利時布魯塞爾代表全世界會議中心和展覽中心的協(xié)會組織（中心在加盟AIPC前必須達到一系列的標準并接受AIPC官員的現(xiàn)場檢驗）。AIPC協(xié)會的650名會員來自全球52個國家165個會議中心品牌。國際會議中國國際會議推展社團組織參加會議的國家（含主辦國）至少在兩國以上與會人數(shù)需達50人以上外國與會人數(shù)占總與會人數(shù)20%以上以年會、展覽或獎勵旅游等形式均可國際會議日本國際觀光振興會：有來自包括主辦國在內(nèi)的兩個國家以上的20名以上人員參加的會議稱作國際會議。國際會議我國有關(guān)文件標準：國際會議是指來自3個或3個以上的國家和地區(qū)（不含港、澳、臺地區(qū)）的代表參加以交流為主要目的的研討會、報告會、交流會、論壇以及國際組織的行政會議國內(nèi)會議凡來自國外的與會者人數(shù)占出席會議總?cè)藬?shù)的比例達不到國際會議標準的會議均稱作國內(nèi)會議。按照會議規(guī)模分類小型會議，出席人數(shù)少則幾人，多則幾十人，但不超過100人中型會議，出席人數(shù)在100~1000人大型會議，出席人數(shù)在1000~10000人特大型會議，出席人數(shù)在10000人以上的會議會議規(guī)模的大小——ICCA統(tǒng)計參會人數(shù)范圍 比例250人以下 33%250~499人 27%500~999人 18%1000~1999人11%2000人以上 11%按照會議的行業(yè)及學(xué)科分類國際大會與會議協(xié)會，從專業(yè)的角度，將國際會議劃分成以下種類：醫(yī)藥、科學(xué)、工業(yè)、技術(shù)、教育、農(nóng)業(yè)、社會科學(xué)、經(jīng)濟、商業(yè)、交通、管理、文化、藝術(shù)、體育、環(huán)境、法律、語言、建筑、安全、文學(xué)、歷史、圖書及信息、數(shù)學(xué)及統(tǒng)計、地理、其他。會議分類——根據(jù)會議的具體組織形態(tài)來分類Congress指普通大會、政治性的代表大會或?qū)I(yè)人員代表大會一般都按一定的周期舉行，全國性的congress通常每年舉行一次，而國際性的congress通常2~4年舉行一次會期一般為3~5天，開始和最后有全體代表大會（generalsession），中間有分組會議（sessions）在歐洲，等同于conventionConvention——大型會議議題可以涉及政治、經(jīng)濟、科技等領(lǐng)域。各種組織的年會即用此詞：annualconvention。其計劃、組織及活動安排與congress類似。當(dāng)今的convention往往附設(shè)展覽活動。Conference——專業(yè)性會議是就某個領(lǐng)域的問題進行討論、研究和交流而召開的會議?？萍冀绲臅h常常使用該詞。一般包括主會和討論問題、解決問題的專題討論會（workshop）。如醫(yī)藥會議、計算機會議。一般來說，比congress的規(guī)模要小一些。Forum——論壇非正式的、開放的會議。其特點是反復(fù)深入的討論、氣氛寬松。兩個或更多的發(fā)言人向聽眾而非對方自由發(fā)表自己的看法、見解、觀點、言論并進行闡述、說明，聽眾可以提出問題，主持人引導(dǎo)發(fā)言并總結(jié)各方意見。Symposium——（研討會）通常是科學(xué)家或?qū)＜揖湍硞€領(lǐng)域中的某些具體專題進行研討廣泛應(yīng)用在自然科學(xué)領(lǐng)域中的研討會議這些會議比較正式，通常以報告會為主，分為口頭報告會（oralsession）和張貼報告會（postersession）學(xué)術(shù)報告會、專題研討會Seminar——研修會參與者在主持專家的引導(dǎo)下共同分享經(jīng)驗由10人到50個具有共同興趣的人為接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的目的而參加的一個或系列會議研修會的目標是提高參與者的技能Panal——專題小組討論會要求有三位甚至更多的發(fā)言人講述其觀點發(fā)言人和與會者一起進行充分的討論也可以穿插在conference、convention或congress中進行Colloquium——學(xué)術(shù)討論會、專題座談會非正式形式。通常是學(xué)術(shù)或研究方面的專家、學(xué)者就共同感興趣的主題來相互交換意見。這種非正式的研討會包含一系列的sessions，每個session由一個主席主持，每一位發(fā)言人按照計劃安排的時間依次發(fā)言。這種會議視需要及方便而不定期舉行。Lecture——講座通常由一位專家、學(xué)者單獨作講解、示范，最后常留出一定的時間回答聽眾的提問。Trainingcourses——培訓(xùn)課程通常是單向的，也可以是雙向的。一般要用至少一天，多則幾周時間。這類培訓(xùn)需要有特定的場所，培訓(xùn)內(nèi)容高度集中，由某個領(lǐng)域的專家、教授授課，通過培訓(xùn)要實現(xiàn)一定的目標。Workshop——小組討論會（工作坊）參與者分為若干個小組，所有小組成員參與，就相同的專題討論、交流、研究。通常在conference、convention或congress之前或穿插其中進行。Session一場（屆）會議或congress、colloquium、conference等會議中的一場（次，階段）會議congress、colloquium或conference等會議可以由很多個session組成，每個session討論一個議題，由一位主席主持，中間可以有休息、用餐時間Meeting最廣泛的用法，上述各種會議的總稱。規(guī)?？纱罂尚。瑢哟慰筛呖傻?，可以是很正式的，也可以是很隨意的。另外，meeting常指小型的會議。ANNUALGENERALMEETING(AGM)

theyearlyGeneralMeetingofanassociation,corporation

按會議的正式與否分類正式會議：按照預(yù)先規(guī)定的規(guī)則和程序舉行，并就與會各方共同關(guān)心的實質(zhì)性問題達成具有約束力的協(xié)議的會議。非正式會議：是在沒有預(yù)先確定會議的規(guī)則和程序的前提下進行的協(xié)商、交際和宣傳。并不形成正式的決定或決議一般不對外公開按會議的技術(shù)手段分類傳統(tǒng)會議現(xiàn)代電子會議會議的分類——按照舉辦主體分企業(yè)（營利性組織）會議非企業(yè)會議社團會議政府會議

企業(yè)會議內(nèi)部會議培訓(xùn)會議信息交流會工作交流會議以激勵員工為目的的各類會議外部會議股東大會公司年會銷售會議新聞發(fā)布會客戶見面會等企業(yè)會議的特征參與者：客戶、內(nèi)部員工、媒體記者、股東等；預(yù)算：通常由公司內(nèi)部財務(wù)承擔(dān)，不需注冊費用；演講者：由公司管理層決定。公司會議數(shù)量多，大約占到整個會議市場的80%以上。公司會議是公司企業(yè)文化的組成部分協(xié)會（社團）會議協(xié)會是指為促進某種共同事業(yè)的發(fā)展而組成的群眾團體。包括行業(yè)協(xié)會、專業(yè)和科學(xué)協(xié)會、教育協(xié)會、技術(shù)協(xié)會等主要類型。

社團會議目標

相互交流學(xué)習(xí)發(fā)展會員教育研究建立國際公共關(guān)系提高專業(yè)水平社團會議的特征參與者：內(nèi)部會員或邀請的非會員嘉賓；預(yù)算收入：注冊費用、行業(yè)展覽、贊助；演講者：邀請演講嘉賓或通過“論文提交”程序選擇演講嘉賓。

行業(yè)社團會議與所在的行業(yè)密切相關(guān)；越來越多的社團會議，會在會議同時舉辦展覽，因為這些展覽可以成為收入的一個重要組成部分。

政府組織的國際會議

國家級政府會議各級政府會議議會、內(nèi)閣會議國際級別會議歐盟等非政府組織會議國際紅十字會NGO:Non-GovernmentOrganization政府類會議的特征參與者：嚴格挑選會議嘉賓；預(yù)算收入：財政稅收出資，無注冊費、無贊助費；演講者：根據(jù)政治原因，選擇演講嘉賓。

尤其注重會議的安全工作

工商企業(yè)類會議在商業(yè)和科技領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)熱點以會議盈利為目的主辦方：出版社/貿(mào)易協(xié)會/科研團體/個體會議組織者等SMERFA社會團體——Social

軍事機構(gòu)——Military

教育部門——Educational宗教團體——Religious

兄弟會——Fraternity

有些國家也會將會議市場的另一個組成部分——體育會議（AthleticMeetings）也列入SMERF市場，稱為“SMERFA”。第二節(jié)

會議產(chǎn)業(yè)運營模式一個會議的運營——從供需角度會議的需求方？會議的供給方？各類會議的供需分析企業(yè)會議的供需分析社團會議的供需分析政府會議的供需分析事業(yè)單位會議的供需分析其他工商企業(yè)類會議的供需分析會議產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈會議產(chǎn)業(yè)鏈的上游公司協(xié)會及其他社團政府機構(gòu)非政府機構(gòu)工商企業(yè)商業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)SMERFA會議產(chǎn)業(yè)鏈的中游專業(yè)會議組織者（PCO）目的地管理公司（DMC）會議旅游局（CVB）目的地營銷管理組織（DMO）會議產(chǎn)業(yè)鏈的下游會議場館酒店其他會議舉辦地餐飲企業(yè)音響設(shè)備公司場館搭建同聲傳譯會議管理軟件公司交通運輸公司航空公司安保公司PCOPCO：專業(yè)會議組織者專門從事會議管理的公司主要職能：評估和推薦會議舉辦地點；幫助策劃會議及相關(guān)社會活動項目；為與會者預(yù)訂住宿和旅行機票，策劃與會議同時舉辦的展覽和展示會，財務(wù)預(yù)算與處理。PEO專業(yè)展覽會組織者專門從事展覽會組織和管理的公司會議目的地DMCCVBDMODMCDMC：目的地管理公司主要職能：會展活動在主辦地的現(xiàn)場協(xié)調(diào)、會務(wù)和旅行安排等工作優(yōu)勢：目的地各類資源的整合DMCDMCsorDestinationManagementCompaniesarespecialistserviceorganisationsofferinguniquelocalknowledge,expertise,creativityand,aboveall,contactsincountriesallovertheworld.Theyarespecialistsinthedepthoftheirdestinationknowledgebutalsointheirstrategicunderstandingofthemeetings,incentives,conferencesandeventsindustry.CVBConvention&VisitorsBureau美國各城市為促進本城市會議業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展而設(shè)立的推廣機構(gòu)非營利性組織會員主要包括酒店、會議中心、餐飲公司、PCO、購物中心等例如：奧蘭多觀光局，/CVB的職能協(xié)助會議組織者籌備會議，給會議組織者提供詳細的參考資料；建立本地酒店的房間目錄；通過分發(fā)促銷資料，向會議參與者進行目的地影響，鼓勵參與者參與；作為會議組織者和協(xié)會官員溝通的橋梁，確保會議特許，道路通行、道路封鎖等；獲得高級政府官員的特別邀請函，在特定情況下，邀請官員到會議進行演講；能夠給會議參與者的休閑時間給予足夠的建議，幫助會議開發(fā)一些系列活動，并組織會前或會后旅游；協(xié)助現(xiàn)場物流和注冊；提供房屋、提供服務(wù)；開發(fā)一些會議前或會議后的活動，如旅游活動或其他活動；協(xié)助安排會場考察和熟悉參觀旅游，并協(xié)助選擇場地；提供演講者和當(dāng)?shù)亟逃龣C會；幫助特定場館的安保工作；協(xié)助進行當(dāng)?shù)亟煌ǖ膮f(xié)調(diào)處理。DMODestinationMarketingOrganization國際會議和旅游局協(xié)會（AICVB）更名為DMAIDestinationMarketingAssociationInternational會議舉辦地點酒店會議中心大學(xué)大型郵輪療養(yǎng)院主題公園博物館、圖書館、文化館單位內(nèi)部會議廳

第三節(jié)國際會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會議目的地會議產(chǎn)業(yè)鏈

會議

產(chǎn)業(yè)

餐飲

旅游

酒店

會議

產(chǎn)業(yè)

住宿交通服務(wù)商業(yè)會議目的地

會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件良好的可進入性；高水準的會議設(shè)施；便利充足的國際酒店住宿；經(jīng)驗豐富的、精通多國語言的員工；專業(yè)化的會議市場環(huán)境；優(yōu)秀的DMC和PCO；現(xiàn)代化的高科技設(shè)施；貨幣的價值——物有所值。國際會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展美國會議業(yè)德國會議業(yè)新加坡會議業(yè)日本會議業(yè)韓國會議業(yè)中國臺灣會議業(yè)中國香港會議業(yè)中國澳門會議業(yè)愛爾蘭會議業(yè)國際社團會議的發(fā)展?fàn)顩r——

基于ICCA的統(tǒng)計分析報告國際社團會議輪流舉辦的特點根據(jù)ICCA（2009年）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2009年ICCA所掌握的在三個以上地點輪流舉辦的國際會議有8205個，其中在全球范圍內(nèi)輪流舉辦的國際會議有3861個，占47.1%。在歐洲輪流舉辦的國際會議有2459個，占30%。在亞太地區(qū)輪流舉辦的國際會議有462個，占5.6%。社團的地域分布國際社團會議的