直接時(shí)間研究

關(guān)于直接時(shí)間研究第1頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第一節(jié)時(shí)間研究概述

一、時(shí)間研究的定義

時(shí)間研究也稱秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究。是以秒表為工具，在一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)不斷地直接測(cè)定某一作業(yè)操作者作業(yè)的一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格適當(dāng)訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常的速度操作所需要的時(shí)間。

合格、訓(xùn)練、正常速度；標(biāo)準(zhǔn)方法、設(shè)備、程序、動(dòng)作、工具、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度、工作環(huán)境。第2頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三二、時(shí)間研究的目的與用途(1)決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本。(2)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為資金制度的依據(jù)。(3)決定工作日程及工作計(jì)劃。(4)決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)。(5)決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平穩(wěn)。第3頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、時(shí)間研究的特點(diǎn)1、采用抽樣技術(shù)研究非全面但是科學(xué)的；2、測(cè)時(shí)是隨機(jī)的但是客觀可靠的，具有代表性；第4頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三抽樣調(diào)查是一種非全面的科學(xué)的調(diào)查方法。它是按隨機(jī)的原則，抽選總體中的部分單元進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù).抽樣調(diào)查是按隨機(jī)的原則從總體中抽選少部分單元，無(wú)任何主觀意圖的影響，因此具有充分的代表性。抽樣調(diào)查的次數(shù)是根據(jù)科學(xué)的計(jì)算確定的，在調(diào)查次數(shù)上，有最低限度的保證。抽樣調(diào)查的結(jié)果，其誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣的次數(shù)和總體中各單元時(shí)間標(biāo)志的差異程度，事先通過(guò)計(jì)算，將其控制在一定范圍之內(nèi)，因此調(diào)查結(jié)果比較可靠。第5頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三四、秒表時(shí)間研究的適用對(duì)象

主要用于重復(fù)進(jìn)行的操作的時(shí)間測(cè)定。工作階次的劃分?dzzydyzhch

時(shí)間研究是一種最為直接和可靠的作業(yè)測(cè)定方法，它以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，按操作順序進(jìn)行多次重復(fù)的觀察、記錄并加以分析研究的一種方法。它有如下特點(diǎn)：(1)以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，以研究操作方法為重點(diǎn)。(2)需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)和觀察。(3)提供的數(shù)據(jù)是制定工序作業(yè)時(shí)間和時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)資料。第6頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第二節(jié)時(shí)間研究的步驟

一、選擇研究對(duì)象

時(shí)間研究的目的是為了制定先進(jìn)合理的工時(shí)定額，同時(shí)時(shí)間研究要花費(fèi)人力和時(shí)間，慎重選擇對(duì)于確保時(shí)間研究的成功是非常重要的。選擇對(duì)象注意兩點(diǎn):一要明確研究目的；二要制定全面計(jì)劃。例如，對(duì)于制造企業(yè)，如果是為生產(chǎn)計(jì)劃制定工時(shí)定額，那么就要從產(chǎn)品出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的零件表和每個(gè)零件的工藝路線。(1)確定出該產(chǎn)品生產(chǎn)所包括的作業(yè)項(xiàng)目、所使用的設(shè)備和工作地。第7頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(2)制定研究計(jì)劃，說(shuō)明時(shí)間研究應(yīng)包括哪些作業(yè)項(xiàng)目和工作，各作業(yè)績(jī)項(xiàng)目和工作研究的輕重緩急和先后順序。(3)從那些對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃最關(guān)鍵的作業(yè)開(kāi)始，進(jìn)行時(shí)間研究。

對(duì)象選擇的另一方面是選擇操作者。對(duì)操作者的要求是具有平均技術(shù)水平和熟練程度，這方面要多聽(tīng)取班組長(zhǎng)和一線管理者的意見(jiàn)，以便作出合理恰當(dāng)?shù)倪x擇。第8頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

二、做好觀測(cè)前的準(zhǔn)備工作

(一)、工具準(zhǔn)備1．秒表(停表、馬表)國(guó)內(nèi)定額員多用電子計(jì)時(shí)器。用因?yàn)樽x值、記錄容易，整理、計(jì)算方便。2．觀測(cè)板時(shí)間研究時(shí)使用觀測(cè)板，以安放秒表和時(shí)間研究表格。尺寸大小應(yīng)考慮觀測(cè)者使用方便、順手、輕便。3．時(shí)間研究表格

時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)研究的資料及每單元的時(shí)間與評(píng)比等資料等。其格式可自行設(shè)計(jì)，大小按實(shí)際情形并配合觀測(cè)板的大小而定。

4.其它工具測(cè)定速度、距離的儀器，筆、計(jì)算(尺)器等。第9頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第10頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

為便于保存、查閱，各單位應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一格式，現(xiàn)介紹香港、臺(tái)灣等企業(yè)所使用的時(shí)間研究表格，供讀者參考。下表為一般通用的研究表，亦稱長(zhǎng)周期時(shí)間研究表(或主表)，主要用于調(diào)查和測(cè)定工作班內(nèi)各類(lèi)間接工時(shí)消耗和為確定寬放率提供原始數(shù)據(jù)，也適用于任何形式的操作。表首部供填測(cè)時(shí)時(shí)的有關(guān)資料。其他部分供記錄各周程每一單元的評(píng)比、表上時(shí)間(用連續(xù)記時(shí)記錄的)以及本單元時(shí)間。有關(guān)操作的布置、機(jī)器、工件等圖形可畫(huà)于表反面或另附紙。第11頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第12頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

下面是短周期研究表的正、反面表，也是一般常用的較詳細(xì)的研究表。主要用于調(diào)查和測(cè)定作業(yè)時(shí)間以及手工操作時(shí)間，也適用于短周程重復(fù)性的操作，其正面記錄實(shí)際工作環(huán)境與狀態(tài)資料，此部分資料愈詳細(xì)愈好。因?yàn)檫@些資料將用來(lái)證明標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間在何種情況下測(cè)定的；研究表的反面為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際記錄之用，其上部為研究日期，普通鐘表時(shí)間及號(hào)碼等，其次為單元欄，此欄應(yīng)注意按順序?qū)卧謩e填入。表中每一單元分“R”與“T”兩行，“R”行填連續(xù)記時(shí)法的表面讀數(shù)，“T”行為本單元的時(shí)間，具體的記錄方法將在步驟中詳細(xì)介紹。第13頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第14頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第15頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(二)資料準(zhǔn)備

為制定某一操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須對(duì)整個(gè)操作有詳細(xì)而完整的了解，不能遺漏操作的任何一部分，或有任何錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的失誤。通常，記錄資料的項(xiàng)目均應(yīng)填入時(shí)間研究表格的表頭或首頁(yè)。按資料的性質(zhì)分類(lèi)如下：

(1)能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料：研究號(hào)碼；頁(yè)數(shù)與總頁(yè)數(shù)；研究者的姓名；研究日期；研究批準(zhǔn)者的姓名。

(2)能正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料：產(chǎn)品或零件的名稱；圖樣或規(guī)格的號(hào)碼；材料、品質(zhì)要求(記錄其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格號(hào)碼，如為機(jī)械加工，則公差與加工精度都是一般常用的規(guī)格)第16頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(3)能正確識(shí)別制造程序、方法、工廠或機(jī)器的資料：操作的部門(mén)或地點(diǎn)；操作或動(dòng)作的說(shuō)明;“方法研究單”或“標(biāo)準(zhǔn)操作單”的號(hào)碼，機(jī)器的制造廠名稱、形式、大小或能量：工具、夾具及量規(guī)；工作現(xiàn)場(chǎng)的布置圖、零件表面加工圖。

(4)能識(shí)別操作者的資料：操作者的姓名：性別：操作者所具有操作經(jīng)驗(yàn)程度(技術(shù)水平)

(5)研究的期間：研究開(kāi)始時(shí)間；研究完成時(shí)間；研究經(jīng)過(guò)時(shí)間。(6)有關(guān)工作環(huán)境的資料：溫度、濕度、照明、噪聲以及其他影響操作者生理與心理的資料。

第17頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(三)單元?jiǎng)澐?/p>

秒表所測(cè)定的時(shí)間并非其操作的總時(shí)數(shù)，因總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，不但數(shù)量多，且性質(zhì)亦很復(fù)雜，很難評(píng)比其快慢。因此應(yīng)將操作分為若干單元，每一單元的動(dòng)作不但數(shù)量減少，而且均為性質(zhì)相同的動(dòng)作，所以個(gè)別評(píng)比每一單元的快慢要容易而準(zhǔn)確得多。因此，劃分單元的好壞將直接影響測(cè)時(shí)的成敗，必須依據(jù)下列要求進(jìn)行。1．檢查現(xiàn)行操作方法測(cè)時(shí)前應(yīng)將方法標(biāo)準(zhǔn)化，方法不同，研究時(shí)間亦不同。所以如果方法尚未標(biāo)準(zhǔn)化，將使時(shí)間毫無(wú)意義

第18頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三2．劃分操作單元的目的

(1)劃分操作單元的主要目的已如前述，不再重復(fù)。(2)操作者在整個(gè)操作中，其動(dòng)作很難保持快慢一致，也許有些單元速度較快，另一些又較慢，有些也許正好，所以如對(duì)每一單元個(gè)別予以評(píng)估，則操作率(即動(dòng)作的快慢)可做較精確的調(diào)整。(3)可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作(有效時(shí)間)與非生產(chǎn)工作(無(wú)效時(shí)間)分開(kāi)。

(4)各單元分別評(píng)比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確，尤其高度疲勞單元獨(dú)立，則休息寬放更為正確合理。

第19頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(5)每單元予以詳細(xì)說(shuō)明，并測(cè)計(jì)其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需要更換動(dòng)作與時(shí)間，可就已建立的相同單元時(shí)間相加而獲得。(6)介紹一操作內(nèi)容的最好方法，就是將此操作分為若干具體可量計(jì)的單元，每個(gè)單元再給予詳細(xì)的說(shuō)明，此種詳細(xì)的說(shuō)明，不但可作為介紹整個(gè)操作的說(shuō)明，并且還可用來(lái)作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人。(7)如已制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，即為整個(gè)操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。且以后單元如遇有增減時(shí)，亦可迅速算出其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。第20頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三3．劃分操作單元的原則

(1)每一單元應(yīng)用明顯的易辨認(rèn)起點(diǎn)和終點(diǎn)，有時(shí)為方便辨認(rèn)，將工作循環(huán)中，一個(gè)操作單元中止，另一個(gè)操作單元開(kāi)始的瞬間稱為分解點(diǎn)或定時(shí)點(diǎn)，在劃分操作單元時(shí)，明確分解點(diǎn)。

(2)單元時(shí)間愈短愈好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜。一般認(rèn)為以0．04min為宜。

(3)人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開(kāi)，因?yàn)闀r(shí)間研究主要測(cè)定人工單元。

(4)盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作(如伸手、握取等)，以便易于辨認(rèn)。

第21頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(5)不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi)。不變單元是指在各種情況下，其操作時(shí)間基本相等。如焊接操作中，手拿焊槍?xiě)?yīng)為不變單元。而可變單元是指因加工對(duì)象的尺寸、大小、重量的不同而變化的單元。在焊接操作中的焊縫所需時(shí)間是隨焊縫的長(zhǎng)短而變化、故為可變單元(6)規(guī)則單元、間歇單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)。規(guī)則單元是加工每個(gè)工件都有規(guī)則性地出現(xiàn)的單元，間歇單元是加工過(guò)程中偶爾出現(xiàn)的單元，外來(lái)單元為偶發(fā)事件，且將來(lái)不需列入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以內(nèi)。(7)關(guān)于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于其特定的操作，所以每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說(shuō)明,或記于時(shí)間研究表內(nèi)，或另附紙于其后。

第22頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(四)觀測(cè)次數(shù)的確定

時(shí)間研究要求對(duì)同一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)的測(cè)定，因而需要事先確定觀察次數(shù)。顯然，增加觀測(cè)次數(shù)能提高測(cè)定的精度，但是觀測(cè)次數(shù)過(guò)多，會(huì)增加測(cè)定工作量，既不經(jīng)濟(jì)，也沒(méi)有必要。觀測(cè)次數(shù)可根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中提供的公式計(jì)算，為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，也可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)確定?！闶歉鶕?jù)測(cè)定作業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型及測(cè)定作業(yè)要素的時(shí)間值長(zhǎng)短來(lái)考慮，愈接近大量生產(chǎn)，作業(yè)要素時(shí)間值愈短，為了保證一定的測(cè)時(shí)精度，需要較多的測(cè)定次數(shù)，下表提供了確定作業(yè)測(cè)定次數(shù)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，可供參考。第23頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第24頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、測(cè)時(shí)

測(cè)時(shí)是指對(duì)工人的工序作業(yè)時(shí)間消耗情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)、記錄統(tǒng)計(jì)和分析計(jì)算的一種時(shí)間研究方法。它主要用于研究工序作業(yè)中基本操作、輔助操作或動(dòng)作的時(shí)間消耗，為選擇最佳操作方法或作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。(一)測(cè)時(shí)的方法

前面步驟是測(cè)時(shí)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作就緒即可開(kāi)始測(cè)時(shí)。測(cè)定的方法有：1.歸零法2.累積記時(shí)法3.周程記時(shí)法4.連續(xù)測(cè)時(shí)法第25頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三1．歸零法

第一單元開(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表。讀取表上讀數(shù)，然后使表針回復(fù)到零位。次一單元開(kāi)始，再開(kāi)動(dòng)秒表，如此不斷記錄每一單元時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因?yàn)橐獨(dú)w零，所以費(fèi)時(shí)，且易漏記。觀測(cè)者對(duì)每個(gè)操作獨(dú)立進(jìn)行反復(fù)交替觀測(cè)，因此該方法也稱反復(fù)測(cè)時(shí)法，適用于測(cè)定少于0．05min的延續(xù)時(shí)間。

2．累積測(cè)時(shí)法用兩個(gè)秒表，由一連桿機(jī)構(gòu)連接。一表開(kāi)動(dòng)，另一表即停止；一表停止,另一表開(kāi)動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后立即歸回零位。此法最大的缺點(diǎn)是攜帶不便。

第26頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三3．周程測(cè)時(shí)法單元甚短的操作，可用此法。此法采用每次去掉一個(gè)單元的方法來(lái)測(cè)時(shí)。假設(shè)某工序有a，b,c，d，e5個(gè)操作單元，每次只記錄4個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c+d=28(秒)——去掉eB=b+c+d+e=30(秒)——去掉aC=a+c+d+e=29(秒)——去掉bD=a+b+d+e=23(秒)——去掉cE=a+b+c+e=23(秒)——去掉d設(shè)X=(a+b+c+d+e)，則4X=4(a+b+c+d+e)=133(秒)則:X=33．25秒

a=X-B=(33．25-30)=3．25(秒)b=X-C=(33．25-29)=4．25(秒)c=X-D=(33．25-23)=10．25(秒)d=X-E=(33．25-23)=10．25(秒)e=X-A=(33．25-28)=5．25(秒)第27頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三4．連續(xù)測(cè)時(shí)

這里僅介紹最常用的連續(xù)測(cè)時(shí)法(見(jiàn)圖9-3)。此法為：當(dāng)?shù)谝粏卧_(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，在整個(gè)研究過(guò)程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)。僅當(dāng)?shù)谝粏卧戤厱r(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間，待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每個(gè)單元的時(shí)間。例如某一操作共有4個(gè)單元，各單元記錄如下：“R”為現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)時(shí)“T”為該單元時(shí)間則第一單元時(shí)值為09-0=09第二單元時(shí)值為15-09=06第三單元時(shí)值為28-15=13第四單元時(shí)值為32-28=4單元末的秒表面上的時(shí)間。用此方法現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因表針開(kāi)動(dòng)后不再操作，任其繼續(xù)走動(dòng)，至各單元末記錄其時(shí)間。比較方便，且一起連續(xù)記時(shí)，能保證所有時(shí)間均可記錄無(wú)遺漏。第28頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三注意:

1.秒表上1小格為0．01min，然而為簡(jiǎn)化記錄起見(jiàn)，僅記為01，03，11，34等，省去記小數(shù)點(diǎn)的麻煩。2.整數(shù)分鐘亦僅記一次，其次發(fā)生者即省略，例如1．02，1．14，1．36，2．12，2．38等記為102，14，36，12，38等；3.有時(shí)需將單元發(fā)生的頻率記入時(shí)間研究表內(nèi)，則記為1／10，即表示每10周程該單元發(fā)生一次。2／1X1／10，即表示某單元在操作中重復(fù)二次，在10周程中發(fā)生一次。這些簡(jiǎn)化表示方法，在其他測(cè)時(shí)方法中均通用。第29頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)時(shí)，很可能遇到下列情況，時(shí)間研究人員可參照下述方法進(jìn)行處理。(1)如測(cè)時(shí)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一“X”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計(jì)隨意補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性。(2)如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則在該單元的“R”行中劃一斜線，表示省去。(3)如操作者不按照單元的順序進(jìn)行，則在該單元的“R”行內(nèi)劃一橫線，橫線上記完成時(shí)間，橫線下記開(kāi)始時(shí)間。(4)外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況，一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生，現(xiàn)分別說(shuō)明其記錄方法。(二)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)可能發(fā)生的情況第30頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

1.正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生。此時(shí)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來(lái)單元時(shí)，則于次一單元發(fā)生的“T”行記一英文字母，如第一次發(fā)生則記為A，第二次發(fā)生則記為B，如此類(lèi)推，且所有外來(lái)單元，亦包括單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生者，均取用英文字母。并于時(shí)間研究表右邊“外來(lái)單元”欄，英文字母“R”橫線下方，記入開(kāi)始時(shí)間，待外來(lái)單元完成時(shí)，將其完成時(shí)間記入橫線的上方，完成時(shí)間減去開(kāi)始時(shí)間即為該外來(lái)單元的時(shí)間，記入“T”行內(nèi)。最后，將該外來(lái)單元的內(nèi)容記入“說(shuō)明”欄內(nèi)。

2.在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生。則在該單元的“T”行內(nèi)記下英文字母，其他與第一情形完全相同。

3.外來(lái)單元時(shí)間很短。此時(shí)，無(wú)法按照上述方法記錄時(shí)間，如物掉地上，拾起后隨即開(kāi)始工作。則不必分開(kāi)記時(shí)，而是同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元“T”行內(nèi)，記一英文字母，并在說(shuō)明欄內(nèi)說(shuō)明該單元情況。或在“T”欄內(nèi)的數(shù)字上加一圓圈，因?yàn)樾∮?．06min，可以忽略。第31頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第32頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(三)剔除異常值

記錄之后即著手計(jì)算和綜合。首先應(yīng)計(jì)算各單元的平均值，但在計(jì)算平均值之前，必須檢查分析并剔除觀測(cè)數(shù)值內(nèi)的異常值。美國(guó)機(jī)械工程協(xié)會(huì)(SAM)對(duì)異常值定義為：某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。

剔除異常值的方法有多種。此處介紹最常用的方法——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。其計(jì)算方法如下：第33頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

正常值為X±3б內(nèi)的數(shù)值，超過(guò)者即為異常值。在上限和下限之間均視為正常值。凡不在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的數(shù)值，即異常值應(yīng)予以剔除。根據(jù)正態(tài)分布的原理，在正常情況下，若計(jì)算同一分布的抽樣數(shù)值，其99．7％的數(shù)據(jù)應(yīng)在均值正負(fù)三倍標(biāo)準(zhǔn)差的區(qū)域內(nèi)，圖9-4為管制界限圖。

例9-1某一操作單元，觀測(cè)20次，其中漏記一次，其余19次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、21、20、28、21、20、20、22、M、20。第34頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(四)觀察次數(shù)的修正

為了提高觀測(cè)精度和可靠度及彌補(bǔ)初次測(cè)計(jì)的不足，往往對(duì)觀測(cè)次數(shù)進(jìn)行修正。這種修正是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)原理基礎(chǔ)之上的。

1.誤差界限法此法計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下(誤差為±5％，可靠度為95％)X:秒表讀數(shù);n:試行先觀測(cè)次數(shù).第35頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三2.列線圖法-----方法如下：第36頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

誤差5尺度線平均總和平均總?cè)嘤^測(cè)次數(shù)第37頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三四:確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(一)觀測(cè)時(shí)間(二)正常時(shí)間

觀測(cè)時(shí)間僅為該操作者個(gè)人的平均時(shí)間，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)人的動(dòng)作可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢。所以必須利用“評(píng)比”予以修正，使其動(dòng)作慢者變快，快者變慢，為一不快不慢的正常時(shí)間。1．評(píng)比評(píng)比就是時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己理想中的理想速度(正常速度)作一想像的比較。

第38頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三2．建立理想速度(或稱正常速度)的方法

根據(jù)評(píng)比的定義可知，時(shí)間研究人員必須能在自己頭腦中建立個(gè)理想的速度，然后再根據(jù)這個(gè)理想速度去評(píng)比操作者動(dòng)作的快慢。理想速度(正常速度)的建立，有以下幾種為國(guó)際所公認(rèn)：(1)走行：平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以每小時(shí)4．8km的速度行走。(2)分發(fā)撲克牌：30s內(nèi)將52張撲克分成4堆的速度。230毫米和80毫米即為發(fā)牌起點(diǎn)和終點(diǎn)的距離。(3)插銷(xiāo)子：將30只銷(xiāo)子插入30個(gè)孔內(nèi)，用0．41min的速度。時(shí)間研究人員必須通過(guò)訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度的標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。第39頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三3．評(píng)比尺度

評(píng)比時(shí)需將觀察操作者的速度與理想速度(正常速度)作精確的比較，所以必須有具體的數(shù)字表示其快慢，為達(dá)到這個(gè)目的，就必須有一個(gè)評(píng)比的尺度。常用的評(píng)比尺度有三種，即60分法、100分法以及75分法，或稱“點(diǎn)”。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國(guó)家，尤其是英國(guó)用得多。(1)60分法與100分法。此兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀察速度大于理想速度，就給予60分和100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測(cè)速度小于理想速度，則給予60分或100分以下的分?jǐn)?shù)。至于60分或100分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗(yàn)與判斷，經(jīng)驗(yàn)愈多，判斷愈精確，評(píng)比誤差愈小。

第40頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(2)75分法這是由英國(guó)時(shí)間研究專(zhuān)家所提出的一種方法。他們認(rèn)為所謂理想速度的標(biāo)準(zhǔn)完全是人為的，既是人為的，則其標(biāo)準(zhǔn)很難有一定的依據(jù)，可高可低，不一定可靠：他們認(rèn)為在有刺激的情況下比無(wú)刺激的情況下速度要快1／3，所以可依照此種有刺激情況下的速度為理想速度的標(biāo)準(zhǔn)。即在有刺激情況下，三種尺度的正常速度為：80，133，100。在無(wú)刺激的情況下，三種尺度的正常速度為：60，100，75。(3)各種操作水平與評(píng)比的例子見(jiàn)下表。第41頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第42頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第43頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

注意，在決定正常時(shí)間時(shí)，因?yàn)檎Ｔu(píng)比是一常數(shù)，所以觀測(cè)時(shí)間與評(píng)比率必須正確，正常時(shí)間才能準(zhǔn)確。

第44頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三5．評(píng)比時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)

評(píng)比最主要的作用，是將觀測(cè)的時(shí)間修正為在正常情況下所需的時(shí)間。在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下各點(diǎn)，以求得正確可用的時(shí)間。

(1)有效操作速度。評(píng)比時(shí)注意其動(dòng)作的速度和是否加入了許多不必要的動(dòng)作，動(dòng)作快不一定是高速度,動(dòng)作慢也許是經(jīng)濟(jì)有效的動(dòng)作。(2)用力大小。也是影響操作者動(dòng)作的快慢的原因之一。帶重物的行走同無(wú)負(fù)擔(dān)的行走，不可能同樣快速.(3)困難操作的評(píng)比。簡(jiǎn)單的操作動(dòng)作時(shí)間快，復(fù)雜、困難的操作動(dòng)作時(shí)間慢。(4)需要思考操作的評(píng)比。對(duì)于這種操作，評(píng)比困難，必須對(duì)此類(lèi)操作有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),才能給予正確的評(píng)比。例如各種檢驗(yàn)工作就是這類(lèi)操作。第45頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(三)寬放時(shí)間

正常時(shí)間是操作者連續(xù)穩(wěn)定工作所需的時(shí)間。如果以正常時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，則必然使操作者從早到晚工作，而不可能有任何停頓或休息。所以必須對(duì)其進(jìn)行修正。1．增加寬放時(shí)間的原因如下：(1)操作周程中操作的疲勞，需要休息。(2)操作者個(gè)人的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。(3)操作者聽(tīng)取班長(zhǎng)或車(chē)間主任的指示，或本人指示助手等，而使本身工作停頓。(4)操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件，工具的送走等。(5)操作中等待檢驗(yàn)，等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等。(6)操作者從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場(chǎng)地、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備及操作中，操作完成后工作場(chǎng)地、機(jī)器、物料及工具的清理工作。(7)操作者從事刀具的刃磨、更換傳動(dòng)帶、調(diào)整機(jī)器等工作。第46頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三2．寬放時(shí)間的種類(lèi)

(1)私事寬放。這是考慮操作者生理上的需要,如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。每天8h工作，上下午無(wú)規(guī)定的休息時(shí)間時(shí)：1)對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2％—5％2)對(duì)于較重工作(或不良環(huán)境)則大于5％；3)對(duì)于舉重工作(或天氣炎熱)定為7％：4)一般情形多以正常時(shí)間的5％計(jì)。(2)疲勞寬放。疲勞是操作者在一段時(shí)間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動(dòng)機(jī)能的衰退現(xiàn)象，稱為工作疲勞。工作時(shí)間的增長(zhǎng)，人體的負(fù)擔(dān)積累，人就疲勞。疲勞有生理和心理疲勞之分，疲勞會(huì)影響工作效率，必須給予“寬放”時(shí)間，以恢復(fù)疲勞。但到目前為止，尚無(wú)滿意方法計(jì)算疲勞的寬放值，一般以估計(jì)的方法來(lái)確定。在一般情況下常以正常時(shí)間的百分率來(lái)計(jì)算，見(jiàn)表。第47頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第48頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

在有些國(guó)家使用周期產(chǎn)量減低法(產(chǎn)量減低的原因不是由于工作方法的改變)來(lái)確定疲勞寬放率,公式如下:(3)程序?qū)挿?。是操作中無(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間。也就是說(shuō)這種寬放為補(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間，如本來(lái)操作兩臺(tái)機(jī)器，但一臺(tái)機(jī)器發(fā)生故障，僅能操作一臺(tái)時(shí)。第49頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(4)特別寬放時(shí)間。按其發(fā)生的情形分成3類(lèi)。

1)周期動(dòng)作寬放時(shí)間。如刃磨工具、清潔機(jī)器或工廠、周程檢查,發(fā)生在一固定間隔或某一定周期之后的動(dòng)作時(shí)間。2)干擾寬放時(shí)間。一人操作多臺(tái)機(jī)器，當(dāng)在這臺(tái)機(jī)器操作時(shí)，另一臺(tái)機(jī)器已停止，等待來(lái)操作。稱為干擾寬放

3)臨時(shí)寬放。對(duì)可能發(fā)生而不能確定會(huì)發(fā)生的事件發(fā)生時(shí)，給予臨時(shí)寬放時(shí)間，通常規(guī)定此類(lèi)寬放時(shí)間不得超過(guò)正常時(shí)間的5％。第50頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

(5)政策寬放時(shí)間。政策寬放并非時(shí)間研究的一部分，但應(yīng)用上實(shí)際有效。它是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持時(shí)間研究的原則不受破壞。例如因某種原因，某類(lèi)操作者在市場(chǎng)上的工資己升高，按工廠標(biāo)準(zhǔn)工資已無(wú)法雇到此類(lèi)操作者，則可以將其差額用“政策寬放”給予補(bǔ)償。其他如材料的品質(zhì)不良，或機(jī)器的機(jī)能欠佳時(shí)，也都常給予此類(lèi)寬放。當(dāng)這些影響因素消失時(shí)，這種寬放也就取消。其寬放率為:

寬放時(shí)間=正常時(shí)間X寬放率第51頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(四)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

五、時(shí)間研究應(yīng)用實(shí)例第52頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

第三節(jié)常用評(píng)比方法簡(jiǎn)介

工作評(píng)定法也叫工時(shí)評(píng)比，是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)。它在測(cè)時(shí)過(guò)程中，以一個(gè)熟練工人(或稱平均工人)用正常作業(yè)速度(或稱標(biāo)準(zhǔn)工作速率)進(jìn)行操作所消耗的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工人的實(shí)際狀態(tài)和作業(yè)速度進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)比不同操作者的實(shí)際操作時(shí)間值調(diào)整到與正常時(shí)間值相等的水平。

第53頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三б

國(guó)際上時(shí)間研究的專(zhuān)家們創(chuàng)造了不同的評(píng)定方法，主要有以下幾種：1.速度評(píng)比法2.平準(zhǔn)化法(Leveling)3.客觀評(píng)比法(ObjectiveRating)4.合成評(píng)比(SyntheticLeveliving)一、常用評(píng)比方法

第54頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(一)速度評(píng)定法

速度評(píng)定法亦稱速度評(píng)比法或測(cè)速，是以合格工人的正常作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，判定工人實(shí)際作業(yè)的速度，以百分率的方式確定系數(shù)，用評(píng)定系數(shù)調(diào)整觀測(cè)作業(yè)時(shí)間的一種方法。

速度評(píng)定的等級(jí)和判斷標(biāo)準(zhǔn)劃分可根據(jù)需要和實(shí)際情況確定，速度評(píng)定的百分率可根據(jù)需要分若干等級(jí)。前面介紹的時(shí)間研究步驟中所采用的評(píng)比方法即為速度評(píng)定法，在此不再贅述。

第55頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(二)平準(zhǔn)化法(Leveling)

平準(zhǔn)化法又稱西屋法(WestinghouseSystem)，為美國(guó)西屋電氣公司所首創(chuàng)，后來(lái)又由勞雷(Lowly)、曼納特(Maynard)和斯太基門(mén)德(Stegemerten)完成整個(gè)體系。此法應(yīng)用最廣泛，他將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素，每個(gè)評(píng)比因素再分為超佳(理想)、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)。評(píng)定時(shí)，根據(jù)因素及其等級(jí)，對(duì)操作單元進(jìn)行評(píng)定。

第56頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三1．熟練是對(duì)某一既定工作方法掌握程度的反映，可分為六個(gè)等級(jí)，如上述。2．努力是指操作者工作時(shí)對(duì)效率在主觀意識(shí)上的表現(xiàn)，和熟練程度一樣分為六個(gè)等級(jí)。3．工作環(huán)境工作環(huán)境因素雖不直接影響操作，但對(duì)操作者產(chǎn)生影響，例如在20‘C與35‘C工作環(huán)境下工作，肯定是不同的。工作環(huán)境也分為六個(gè)等級(jí)。4．一致性是指操作者在同種操作的周期上時(shí)值的差異，例如對(duì)同一操作單元，如果每次觀測(cè)的時(shí)間值都相同，其一致性當(dāng)然最為理想。但實(shí)際操作中，往往受材料、工具等各方面的影響而不能完全一致。第57頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三

例如某工人的操作經(jīng)評(píng)定后，結(jié)果如下：第58頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三則評(píng)定系數(shù)=1．06=106％，如秒表測(cè)時(shí)的平均值為10s，則正常時(shí)間=lOs*106％=10．6s。如今，國(guó)外有一些實(shí)施平準(zhǔn)化的企業(yè)，將四項(xiàng)因素減少為熟練與努力兩因素，因?yàn)橐恢滦钥刹⑷胧炀氁蛩刂锌紤]，而工作環(huán)境一般視為平均。

對(duì)于熟練的程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：動(dòng)作的速率；工作的責(zé)任心和興趣；工作時(shí)間的浪費(fèi)程度；工作場(chǎng)所的整潔：工作的計(jì)劃性和使用適當(dāng)?shù)墓ぞ叩?。?9頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第60頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三(三)客觀評(píng)比法(ObjectiveRating)

在速度評(píng)比中，只是靠“正常速度”的概念來(lái)衡量，而平準(zhǔn)化法將影響工作的因素分為四種，每一因素又用六個(gè)等級(jí)來(lái)衡量。這兩種方法都靠時(shí)間研究人員的主觀判斷進(jìn)行衡量。門(mén)達(dá)爾(Mundel)博士為將觀測(cè)人員的主觀因素減少到最低程度，創(chuàng)建了“客觀評(píng)比法”。

客觀評(píng)比法將評(píng)比分為兩大步驟：(1)將某一操作觀測(cè)的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度、正常速度相比較，確定兩適當(dāng)?shù)谋嚷?，作為第一個(gè)調(diào)整系數(shù)。

(2)利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整，見(jiàn)下表：

第61頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三第62頁(yè)，講稿共70頁(yè)，2023年5月2日，星期三正常時(shí)間=實(shí)際單元的平均值x速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)x工作難度調(diào)整系數(shù)(第一次調(diào)整)(第二次調(diào)整)

例如：某操作單元秒表測(cè)時(shí)的平均時(shí)間為10s。第一次調(diào)整系數(shù)(速度評(píng)比)為60％；第二次調(diào)整系數(shù)(工作難度)為：身體使用部位E8％足踏情況G