天貓?zhí)詫毦〇|電子商務(wù)部人員配置及崗位職責(zé)范文

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；2.熟練掌握Photoshop、Illustrator等設(shè)計(jì)軟件；3.具有良好的美術(shù)功底和審美能力，能夠獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)；4.有電商平臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?？头ㄊ矍笆酆螅┮幻?工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的售前咨詢和售后服務(wù)；2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和糾紛，及時(shí)解決各種問題；3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；4.負(fù)責(zé)處理退換貨等售后事宜。任職條件:1.有良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；2.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)購(gòu)部（文案）一名:工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃和執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)撰寫團(tuán)購(gòu)活動(dòng)文案，提高活動(dòng)轉(zhuǎn)化率；3.負(fù)責(zé)與商品供應(yīng)商的溝通和合作。任職條件:1.有過電商平臺(tái)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2.有良好的文案撰寫能力和市場(chǎng)分析能力；3.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。倉(cāng)管發(fā)貨一名:工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的商品倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨工作；2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物流管理和庫(kù)存管理；3.負(fù)責(zé)商品的驗(yàn)收和入庫(kù)。任職條件:1.有過電商平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2.能夠熟練操作電腦和倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件；3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。1.網(wǎng)站前端開發(fā)人員一名：工作職責(zé)：-負(fù)責(zé)網(wǎng)站前端頁(yè)面的開發(fā)和維護(hù)；-熟練掌握HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)；-熟練使用jQuery、Bootstrap等前端框架；-能夠根據(jù)UI設(shè)計(jì)稿實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站頁(yè)面；-能夠與后端開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)作，實(shí)現(xiàn)前后端數(shù)據(jù)交互。2.網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)人員一名：工作職責(zé)：-擁有2年以上網(wǎng)站界面美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；-擅長(zhǎng)使用Flash、Fireworks、Dreamweaver、PhotoShop等設(shè)計(jì)軟件；-具備較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力；-能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)定位進(jìn)行需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃；-具備組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。3.網(wǎng)站客服人員四名（售前售后）：工作職責(zé)：-中專以上學(xué)歷，具備較好的學(xué)習(xí)能力；-熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；-具備職業(yè)操守，態(tài)度誠(chéng)懇，品行端正，有積極主動(dòng)、誠(chéng)信踏實(shí)、不怕吃苦的性格特質(zhì)；-能夠耐心對(duì)待顧客，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心；-熟悉即時(shí)聊天工具（旺旺、QQ），并具備網(wǎng)絡(luò)店鋪工作經(jīng)驗(yàn)；-具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力。4.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（兼文案）一名：工作職責(zé)：-負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣和活動(dòng)產(chǎn)品策劃；-負(fù)責(zé)店鋪的站外宣傳與推廣；-負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)