第十章 供應鏈管理

物流師中級

第十章供應鏈管理10.1供應鏈管理概述10.2供應鏈的設計10.3供應鏈管理的方法10.4供應鏈的績效評估10.5供應鏈管理的新發(fā)展知識應用目錄10.1供應鏈管理概述供應鏈的概念供應鏈（SupplyChain）（GB）：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游組織所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。一個完整的供應鏈始于原材料的供應商，止于最終用戶，是由原材料供應商、制造商、倉庫、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、與作業(yè)管理相關(guān)的物流信息，以及與訂貨、發(fā)貨、貨款支付相關(guān)的商流信息組成的有機系統(tǒng)?，F(xiàn)在供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商，乃至與所有前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及所有后向的關(guān)系。供應鏈是一個利益集合體，強調(diào)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，核心企業(yè)則從事自己最擅長的業(yè)務。供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到銷售者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結(jié)構(gòu)。10.1供應鏈管理概述10.1.2供應鏈的特征供應鏈是一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。一個實體是一個節(jié)點，節(jié)點和節(jié)點之間是一種需求與供應關(guān)系。供應鏈主要具有以下特征：（1）復雜性。（2）動態(tài)性。（3）面向用戶需求。（4）交叉性。市場預測常用方法分類10.1供應鏈管理概述10.1.3供應鏈的類型1）穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應鏈。2）平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。3）有效性供應鏈和反應性供應鏈有效性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?；反應性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求作出快速反應等。4）推動式供應鏈和拉動式供應鏈10.1供應鏈管理概述10.1.4供應鏈管理

供應鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）（GB）：對供應鏈涉及的全部活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。其目標是將滿足客戶需求的產(chǎn)品在正確的時間，按照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小或總收益最大。1）供應鏈管理的內(nèi)容供應鏈管理覆蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶的全部過程，主要涉及五個主要領域：供應（Supply）、生產(chǎn)計劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）、回流（Return）。10.1供應鏈管理概述10.1.4供應鏈管理

1）供應鏈管理的內(nèi)容供應鏈管理包括的其他內(nèi)容：①戰(zhàn)略性供應商與用戶合作伙伴關(guān)系；②供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃；③供應鏈設計（全球節(jié)點企業(yè)定位、資源和生產(chǎn)的集成化管理）；④企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供應與需求管理；⑤基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計和制造管理；⑥基于供應鏈的用戶和物流管理（運輸、庫存、包裝等）；⑦企業(yè)間資金流管理；⑧基于Internet/intranet的供應鏈交互信息管理；⑨反向物流管理10.1供應鏈管理概述10.1.4供應鏈管理2）供應鏈與傳統(tǒng)模式的區(qū)別（1）供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流過程，包括從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域。（2）供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，它影響和決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額。（3）供應鏈管理的關(guān)鍵是需要采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點企業(yè)資源的簡單連接。（4）供應鏈管理具有更高的目標，通過協(xié)調(diào)合作關(guān)系達到高水平的服務。10.1供應鏈管理概述10.1.5供應鏈管理與物流管理1）供應鏈管理是物流運作管理的擴展供應鏈管理要求企業(yè)從僅關(guān)注優(yōu)化物流活動，轉(zhuǎn)到關(guān)注優(yōu)化所有的企業(yè)職能，包括需求管理、市場營銷和銷售、制造、財務和物流，將這些活動緊密地集成起來，以實現(xiàn)在產(chǎn)品設計、制造、分銷、顧客服務、成本管理以及增值服務等方面的重大突破。2）供應鏈管理是物流一體化管理的延伸通過信息技術(shù)和通信技術(shù)的應用，將整個供應鏈連接在一起，企業(yè)將視他們自己和他們的貿(mào)易伙伴為一個擴展企業(yè)，從而形成一種創(chuàng)造市場價值的全新方法。3）供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略10首.2供應窯鏈的展設計10輕.2毅.1供應逢鏈設財計的逆原則在供催應鏈國的設緩計過絡程中壺，應研遵循升一些犯基本魂的原斧則，妖以保繞證供飾應鏈曠的設旬計和圍重建夜能滿優(yōu)足供沿應鏈什管理蛇思想秒得以塘實施冬和貫送徹的蝴要求甘。（1）集閣成與擠分解姥相結(jié)傲合原洗則（2）簡耀潔性資原則姿（3）互亭補性互原則氧（4）協(xié)跡調(diào)性棋原則吧（5）動追態(tài)性依原則倒（6）創(chuàng)躁新性橋原則（7）戰(zhàn)餃略性漢原則10管.2供應柳鏈的告設計10朗.2榴.2供應婦鏈設優(yōu)計的字策略供應貍鏈的旱設計尤是供城應鏈蟻管理騙中首藥要并禁重要皂的環(huán)惕節(jié)。盾一般及的設映計策獻略包翼括：炎基于穩(wěn)產(chǎn)品仗的供您應鏈訂設計尊策略堵、基臥于成醬本的只供應蹄鏈設處計策禁略、吩基于制多代菊理的觀供應漲鏈設質(zhì)計策缺略。仙使用屋較多員、較誤為成愁熟的漸就是識基于鍬產(chǎn)品澤的供捉應鏈債設計脅策略私。產(chǎn)品憤的供膛應鏈辟設計糧策略淡，主陣要包薪括產(chǎn)程品類遙型、蔑供應嘉鏈類梯型、憶二者欠組成睬的策窩略矩濱陣等下內(nèi)容斃。1)產(chǎn)品泊類型需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超過兩年一年到三年邊際貢獻5%～20%20%～60%產(chǎn)品多樣性低(每一目錄10到20個)高(每一目錄上千)預測的平均邊際錯誤率10%40%～100%平均缺貨率1%～2%10%～40%預測的平均季節(jié)降價率010%～25%按訂單生產(chǎn)的提前期6個月～1年1天～2周10控.2供應完鏈的到設計10健.2褲.2供應筑鏈設胡計的翻策略1)產(chǎn)品售類型由上且表可滔以看賽出，洽功能紅型產(chǎn)此品一陷般用鐮于滿星足客感戶的松基本出需求魄，變鎖化很腸少，咬具有焰穩(wěn)定貨的、延可預俱測的綠需求桶和較浸長的愛壽命擱周期惑，但條它們音的邊虛際利削潤較遙低；勝為了婦避免啟低邊楚際利蜘潤，陰許多界企業(yè)線在式匠樣或米技術(shù)載上進硬行創(chuàng)桿新來肢激發(fā)膜消費商者的誓購買比欲望涌，從及而獲堅得高響邊際喜利潤堅，這命種創(chuàng)噸新型現(xiàn)產(chǎn)品績的需宜求一碎般不丟可預牢測，丈壽命贈周期痛也較墻短。高正因熊為這壟兩種汪產(chǎn)品暢的不縮慧同，五才需珍要有異不同疊類型姐的供助應鏈褲來滿風足不呼同的怎管理從需要要。2）供牛應鏈矮類型比較項目市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能地反應不可預測的需求。以最低的成本供應可預測的需求。庫存政策部署好零部件和成品的緩沖庫存。產(chǎn)生高收入而使整個鏈的庫存最小化。提前期大量投資于縮短提前期在不增加成本的前提下，盡可能縮短提前期。選擇供應商的標準以速度、柔性和質(zhì)量為中心以成本和質(zhì)量為核心產(chǎn)品設計策略用模型設計以盡可能地延遲產(chǎn)品差別最大化績效和最小化成本、10偽.2供應唐鏈的獨設計3)基于枯產(chǎn)品喉的供臂應鏈兩設計平策略（1）功能遵型產(chǎn)慎品供殲應鏈河設計型策略（2）創(chuàng)那新型蹤蝶產(chǎn)品憶供應破鏈設葡計策婦略對于焰創(chuàng)新溪型產(chǎn)傍品，臺如果授邊際鍛貢獻圍率為40銳%，平森均缺幫貨率沒為25胃%，則鏈邊際錢利潤礦損失靈為10窩%。所側(cè)以，顧對此嘗類產(chǎn)棉品就鴨需要慎有高毅度靈婦活的悼供應著鏈，禽來對皮多變艱的市扣場做朵出迅益速的泉反應骨，投危資改希善供黎應鏈威的市廁場反壁應能耐力就截成為終必要變之舉秩。（3）供擦應鏈氣設計稠與產(chǎn)痰品類算型策停略矩盲陣根摧據(jù)前映面我恢們了思解到稱的產(chǎn)輸品和黎供應烘鏈的豆特性丸，就簡可以螞設計閃出與緣瑞產(chǎn)品情需求君相一絲式致的店供應爺鏈，鏟設計睜策略劑如下零圖10跡-2。功能源性產(chǎn)蒼品創(chuàng)新盲性產(chǎn)殃品有效性供應鏈匹配不匹配反應性供應鏈不匹配匹配10院.2供應狠鏈的程設計10央.2殖.3供應規(guī)鏈設寺計步咳驟1）分逢析市切場競擇爭環(huán)寒境2）總街結(jié)、蘆分析聯(lián)企業(yè)靠現(xiàn)狀3）根陶據(jù)基遵于產(chǎn)燈品的斤供應們鏈設大計策舅略提傻出供股應鏈裙設計基的目錫標和擾模型4）分釋析和除評價朋供應伏鏈設阻計的開技術(shù)龍可能萄性5）解孔決關(guān)胡鍵問掙題（1）供替應鏈鼠的成舍員，嗚如供座應商嬸、設梯備、吸工廠擁、分獻銷中熊心的狗選擇俱與定冷位、蜘計劃絮與控葵制方凱法。（2）原靠材料炸的來易源問拾題，飽包括茂供應胃商、逗流量恥、價柱格、竊運輸米等問須題。（3）生首產(chǎn)方層式設馬計，負如需頌求預抄測、丹生產(chǎn)將什么紀產(chǎn)品染、生嘆產(chǎn)能租力、使供應斬給哪蕉些分巷銷中賤心、殺價格班、生壟產(chǎn)計應劃、趴生產(chǎn)拍作業(yè)淹計劃偶和跟首蹤控梅制、狠庫存悄管理其等問挑題。（4）分護銷任湊務與蟲能力屢設計悄，如庸產(chǎn)品證服務卵于那庭些市似場、樣運輸制、價菊格等辛問題叛。（5）相準關(guān)信壟息管加理系滾統(tǒng)設撞計。（6）物蜻流管餃理系餡統(tǒng)設派計等眠。10懲.2供應柄鏈的婆設計10派.2眼.4供應曬鏈的漂模型婦選擇供應率鏈基坊本的豪結(jié)構(gòu)推模型稱有兩婦種：咱鏈狀展模型鮮和網(wǎng)圣狀模矩型。矛鏈狀芝模型愛是一籍個簡案單的良靜態(tài)圖模型超，表回明供月應鏈飽的基央本組遵成和啞輪廓像。網(wǎng)夫狀模盲型更暴能說肉明現(xiàn)期實世熄界中償產(chǎn)品繭的復判雜供冰應關(guān)換系(如圖怕所示)。在孩網(wǎng)狀鉤模型窯中，C的供唉應商否可能帳不只喉一家銷，而潤是有B1，B2……秘Bn等n家，型分銷罵商也營可能腹有D1，D2，……傍Dm等m家。拆動態(tài)武地考飄慮，C也可艙能有C1，C2，…Ck等k家。料由此追就構(gòu)配成了—個網(wǎng)稱狀模展型。姨10外.2供應俘鏈的極設計10社.2被.4供應怎鏈的慎模型衫選擇供應勝鏈設敗計所坡使用姿的基蠶本模泄型是旋網(wǎng)狀記模型旱。但丙是在稻實際練中，卸有些初企業(yè)陡規(guī)模攏非常盛大，疫內(nèi)部羅結(jié)構(gòu)剪也非福常復畝雜，蒼與其殊他企朽業(yè)聯(lián)床系的育只是銀其中壞一個擱部門吵，而圍且內(nèi)音部也貸存在房誠產(chǎn)品閃供應躲關(guān)系耽，用尖一個減節(jié)點驚來表量示這劉些復藏雜關(guān)述系顯牢然不趁行，偶這就灣需要鉗將表咬示這董個企職業(yè)的沫節(jié)點動分解材成很夾多相減互聯(lián)變系的懷小節(jié)口點，五這些慈小節(jié)鴉點構(gòu)釋成一笛個網(wǎng)疊，稱覆之為遣子網(wǎng)(如圖滅所示)。10溝.2供應綱鏈的荒設計10勝.2設.4供應車鏈的嘉模型蠅選擇如果皆把供宅應鏈愈上為祖了完課成共時同目眨標、景通力扒合作忠、并章實現(xiàn)樂各自披利益渾的這弱樣一抬些企似業(yè)形寇象地棉看成屆是一辱個企隆業(yè)，照這就給是虛惕擬企彼業(yè)(如圖倚所示)。虛概擬企貴業(yè)的濾節(jié)點俊用虛口線框招起來纏。10彎.2供應辱鏈的鎖設計10尤.2右.5確定丈供應證鏈組晴織模嚴型1）核剝心企膀業(yè)作渾為用晶戶企拾業(yè)的章組織樹結(jié)構(gòu)押模型作為皇用戶影企業(yè)氏的核閃心企觀業(yè)，亦它本棍身擁半有強沙大的射銷售槐網(wǎng)絡蘿和產(chǎn)沈品設城計等停優(yōu)勢希，銷哨售、呢用戶狡服務筆這些襯功能趁就由淹核心來企業(yè)紅自己巡壽的銷拉售網(wǎng)京絡來藏完成歪。因握此供鼠應鏈恩組織暑結(jié)構(gòu)蜜的構(gòu)蔥建主潑要集孝中在叮供應晝商這蘆一部胞分。庭供應痰鏈管扇理的晝中心乞轉(zhuǎn)到件供應把商的拿選擇浪、信洲息網(wǎng)洞絡的押設計校、生湊產(chǎn)計批劃、短生產(chǎn)慈作業(yè)壤計劃摸、跟飾蹤控糾制、脾庫存隔管理鏡、供仗應商種與采修購管寨理等鼓方面膚。2）核疊心企瘡業(yè)作麥為產(chǎn)予品／驅(qū)服務爸的供件應者鍬的結(jié)繞構(gòu)模尚型作為釣這類策核心洽企業(yè)帶，它權(quán)本身凝享有本供應其和生裳產(chǎn)的虹特權(quán)薯，或佩者享喘有在拳制造亡、供王應方傘面不臘可替冶代的牽優(yōu)勢宅，比剩如能求源、麥原材炭料生箏產(chǎn)企蓋業(yè)。臟但其貢在分剛銷、六用戶挖服務狀等方斤面則盡不具恰備競疤爭優(yōu)袍勢。尺因此昆在這市一模伏型中睜，供咐應鏈咽管理僑主要謎集中閥在經(jīng)歇銷商薪、用粗戶的駛選擇浴、信視息網(wǎng)械絡的姻設計晉、需取求預膛測計紡劃與步管理挎、分發(fā)銷渠搜道管陜理、送用戶鳥管理嬸與服茫務等星方面皇。10名.2供應矮鏈的伙設計10苗.2包.5確定您供應囑鏈組總織模符型3）核奧心企納業(yè)同坑時作料為產(chǎn)軋品和往服務判的供除應者啊和用攤戶這類默核心第企業(yè)虛主要葡具有躺產(chǎn)品邁設計抗、管修理等叮優(yōu)勢著，但芬是，煉在原嚼材料訪的供躬應、吩產(chǎn)品編的銷合售及作各市買場用趟戶的渴服務因，缺聽乏足洞夠的映力量烈，因啊此，楊它必棚須通橋過尋弊求合寇適的車供應頌商、師制造旗商、愧分銷思商和喪用戶痰構(gòu)建雀成整突個供擴應鏈拴。供限應鏈沙管理內(nèi)主要由是協(xié)商調(diào)好及產(chǎn)、勢供、階銷的其關(guān)系撿，信師息網(wǎng)鹽絡的南設計困、計矩劃、祖控制笑、支近持管補理、傳信息妖流管斯理等糊方面泰。4）分象析和滅評價綁供應尿鏈設幅計的飼技術(shù)控可能致性它主狐要通項過在傻眾多瓣中小摩經(jīng)銷義企業(yè)抱和大謠的供死應商拔之間壁建立永聯(lián)系伏，代甘表中梅小經(jīng)麗銷企昨業(yè)的陽利益械取得際同大學的供眠應商滋平等派的地摸位，趨從而估建立群起彼義此合薪作的霜戰(zhàn)略鍋伙伴駕關(guān)系尚。供憐應鏈震管理喊主要晃集中秩在中磁小經(jīng)臘銷企同業(yè)與周大的貼供應盆商之睛間的前協(xié)調(diào)幟、信級息交竭換和報中小誤經(jīng)銷捏企業(yè)痛的控洞制等暫方面暈。對止于現(xiàn)周有組攀織模定式如合何轉(zhuǎn)氧變?yōu)榭晒m鏈管霞理模階式，梳首先硬是識姿別企興業(yè)自時身優(yōu)恭勢，盲將非昨優(yōu)勢項職能員通過勇供應仍鏈中漢其它母企業(yè)譯完成欄，其陳次集菠中本繞企業(yè)鍋的資身源發(fā)飾展企出業(yè)自竟身優(yōu)通勢，平尋求須合作瘦伙伴喇。因守此可冶以說納供應顧鏈的方組織膠重構(gòu)偵是建毒立在陷個體啞企業(yè)沖組織習重構(gòu)襯的基泉礎之湖上的始。10付.3供應益鏈管配理的稈方法快速唐反應(Q炎R)1）QR的概教念快速歉反應(q隨ui罷ck汽r腦es財po寸ns悟e，QR須)（GB）：務供應爺鏈成帽員企伯業(yè)之奪間建肆立戰(zhàn)記略合座作伙虎伴關(guān)嘩系，躲利用ED揚I等信賴息技晝術(shù)進職行信朱息交佳換與誦信息跨共享忽，用欺高頻監(jiān)率小巖批量縫配送肢方式切補貨贈，以系實現(xiàn)關(guān)縮短算交貨售周期諷，減庸少庫至存，針提高祝顧客州服務他水平然和企擦業(yè)競盤爭力鹽為目矮的的幟一種蝴供應舞鏈管朽理策矩略。2）QR的實折施階婦段實施QR可分很為三啟個階鹽段：晚第一移階段舟：對膀所有藍的商臟品單童元條廚碼化賭，即逢對商梅品消導費單鞭元用EA秤N／UP濱C條碼君標識傾，對非商品伏貿(mào)易賭單元只用IT環(huán)F-略14條碼紹標識迷，而液對物隸流單檔元則春用UC固C／EA托N-活12歌8條碼辛標識戴。利哨用ED領I傳輸渴訂購宏單報抄文和弱發(fā)票纏報文垃。10專.3供應某鏈管提理的窄方法快速心反應(Q需R)2）QR的實得施階唇段第二候階段捕：在賽第一亮階段聽的基惱礎上呼增加漸與內(nèi)顯部業(yè)腹務處防理有庭關(guān)的摟策略察。如眼自動名補庫架與商鵝品即極時出混售等睬，并湊采用ED坐I傳輸巷更多瓦的報保文，勢如發(fā)有貨通朱知報繡文、呆收貨遲通知盾報文鵝等。生第三汁階段慌：與之貿(mào)易鼓伙伴細密切苗合作曠，采緩用更山高級放的QR策略玻，以拒對客常戶的藏需求緞作出蓮快速邊反應到。一爹般來城說，討企業(yè)復內(nèi)部胃業(yè)務專的優(yōu)嗚化相加對來概說較五為容我易，宴但在峽貿(mào)易訪伙伴悔間進搖行合勤作時救，往毯往會智遇到刃諸多靠障礙項，在QR實施害的第班三階衰段，駱每個帆企業(yè)殃必須崖把自遼己當超成集鑄成供搬應鏈良系統(tǒng)國的一捎個組否成部謎分，彎以保悠證整篩個供魔應鏈暖的整扯體效釀益。10揮.3供應矮鏈管晶理的蓬方法快速瞎反應(Q爛R)3）實約施QR成功疾的條襯件（1）改垂變傳營統(tǒng)的起經(jīng)營霧方式任、企簽業(yè)經(jīng)朗營意棵識和候組織光結(jié)構(gòu)趴（2）開墓發(fā)和吳應用要現(xiàn)代棍信息貴處理語技術(shù)掀這些省信息連技術(shù)血有條貢碼技琴術(shù)，疲電子下訂貨贏系統(tǒng)(E湊OS稍)，銷辱售時嘆點系越統(tǒng)（PO嬌S），稿電子白數(shù)據(jù)瘦交換聲（ED晨I），逝電子微資金大轉(zhuǎn)賬(E逆FT婆)，賣盈方管自理庫帶存(V惠MI冒)，連斤續(xù)補選貨(C類RP破)等。（3）與炊供應拔鏈各肯方建圈立戰(zhàn)淚略伙通伴關(guān)這系（4）改趴變傳篇統(tǒng)的貿(mào)對企岡業(yè)商猜業(yè)信比息保爬密的針做法晶將銷限售信泡息、錘庫存痰信息搭、生濃產(chǎn)信腹息、銷成本甜信息則等與爆合作挽伙伴攻交流感共享期，并側(cè)在此輕基礎媽上，挽要求鉆各方匆在一徑起發(fā)臨現(xiàn)問察題、事分析足問題鋪和解層決問街題。（5）供狀應方惱必須腔縮短疑生產(chǎn)旦周期尺，降膽低商福品庫塞存10紐奉.3供應揀鏈管挪理的蘆方法快速絲式反應(Q笛R)4）實轉(zhuǎn)施QR的收杠益對于紫零售算商來裙說，兩大概脅需要棵銷售窩額的1．5％～2％的禁投入爹以支鹽持條安碼、PO腹S系統(tǒng)跟和ED床I的正仙常運臭行。豬這些昌投入航包括ED句I啟動拴軟件禽，現(xiàn)況有應警用軟民件的軋改進沸，租妙用增貼值網(wǎng)菠，產(chǎn)披品查料詢，喉開發(fā)販人員固費用辭，教飲育與賣培訓芽，ED桂I工作輛協(xié)調(diào)軟，通勇信軟堂件，鑼網(wǎng)絡盞以及尚遠程姿通信雙費用津，計截算機祖硬件槽，條打碼標儲簽打均印的其軟件偷與硬污件等茫。實施QR的收江益是蝕巨大耐的，礎它遠督遠超矩過其律投入話。它滑可以壟節(jié)約評銷售袖費用銅的5％，們這些顏節(jié)省襲不僅貪包括宇商品俱價格唐的降憐低，覽也包凳括管虛理、沙分銷蹲以及肥庫存羊等費繁用的呼大幅口度減奪少。Ku側(cè)rt龍S踢al疏mo標n協(xié)會達的Da巡壽vi落d姿Co耽le在19之97年曾哥說過塔：“舉在美抓國那哭些實們施第丟一階側(cè)段QR的公窗司每犁年可隔以節(jié)枯省15億美孕元的鐘費用呀；而分那些墨實施佳第二叢階段QR的公沈司每約年可磁以節(jié)尾省費啄用27億美濟元。音”他請?zhí)岢霾?，如客果企巡壽業(yè)能勿夠過淡渡到辜第三廢階段(聯(lián)合窄計劃召、預擔計和逆補庫)，每長年可干望節(jié)尤約60億美康元的德費用撕。10貸.3供應你鏈管進理的軟方法快速桐反應(Q巾R)5）QR的最糧新發(fā)薯展——攀CP制FRQR已有10年的線歷史士，如產(chǎn)今盡露管QR的原梢則沒具有變勇化，探但QR的策鋪略以賺及技葛術(shù)卻闖今非艦昔比登。最加初，禽供應狐鏈上尖的每次一個喊業(yè)務臘實體(如制喊造商饒、零夠售商啄或承換運商)都單懼獨發(fā)烤揮作哪用。稿因此堪，每綠一個跨企業(yè)航都對堡其貿(mào)騾易伙傻伴的囑業(yè)務獵不感瀉興趣向，更滲談不公上同勻其貿(mào)會易伙碎伴共辯享信選息。殊隨著奧市場械競爭擊的加貌劇，諸業(yè)主鉛及經(jīng)占營者檔逐漸睛認識渴到：齒應改刷進自剛己的巨業(yè)務越系統(tǒng)慢，提剩高產(chǎn)療品的董質(zhì)量賴，以原便為糠客戶久提供懷最好久的服扛務。油目前戲在歐晌美，QR的發(fā)穩(wěn)展已聚跨入襪第三筒個階碎段，金即聯(lián)己合計繭劃、盼預測臘與補榨貨(C鈔ol市l(wèi)a諒bo煉ra反ti洽ve模P紐奉la書nn券in撒g，F(xiàn)o誓re微ca炸st些in喂g訴an暖d牌Re禁pl壘en揀is鞏hm科en郵t，簡閱稱CP紐奉FR瘡)階段歸。10源.3供應嫂鏈管粱理的篇方法10法.3咱.2高效吧客戶椒反應虛（EC懶R）1）EC敞R的概禮念及首原理久有效科客戶嘩反應潔（ef商fi象ci弟en巧t橋cu旬st諒om仍er伴r想es桶po群ns蕩e，EC意R）（GB）：煮以滿續(xù)足顧鏡客要誘求和見最大團限度壓降低馳物流據(jù)過程剛費用弟為原涌則，丑能及限時做渾出準焰確反零應，家使提閑供的煤物品屠供應基或服招務流萌程最紹佳化榮的一態(tài)種供的應鏈聯(lián)管理坡策略歡。EC咱R的最漂終目憐標是挪建立摧一個譽具有礦高效甜反應陣能力濕和以詢客戶舉需求各為基屋礎的挎系統(tǒng)肝，使艙零售做商及輝供應筐商以況業(yè)務今伙伴巡壽方式慕合作置，提牽高整艦個食雞品雜體貨供駛應鏈傷的效唉率，褲而不克是單軌個環(huán)段節(jié)的解效率席，從養(yǎng)而大命大降搜低整雷個系峰統(tǒng)的釀成本勺、庫艇存和揉物資租儲備歐，同批時為叢客戶請?zhí)峁┑靖迷俚姆w務。適時、準確地、無紙信息流消費所涉及的順暢、連續(xù)的產(chǎn)品流供應商銷售商零售商店最終客戶10扇.3供應爆鏈管曉理的片方法10玩.3賭.2高效藝客戶蟲反應殊（EC腎R）2）EC難R的特激征（1）管殖理意漿識的決創(chuàng)新企。EC爬R要求著產(chǎn)銷嚷雙方擔的交秤易關(guān)躁系是懇一種花合作芒伙伴漢關(guān)系爽。即斬交易況各方皆通過麻相互設協(xié)調(diào)椅合作陣，實繳現(xiàn)以撞低的目成本擋向消毫費者畝提供裁更高殲價值舍服務組的目挖標，爺在此涉基礎浴上追膜求雙買方的命利益茫。簡輩單地揀說，栽是一雜種雙產(chǎn)贏型榜關(guān)系叔。（2）供棕應鏈厭整體棄協(xié)調(diào)萄。EC疤R要求游對各苦部門械、各經(jīng)職能伸以及羨各企云業(yè)之聾間的靠隔閡械，進濃行跨之部門輕、跨絹職能冒和跨政企業(yè)面的管柏理和麥協(xié)調(diào)套，使圍商品以流和稅信息色流在嫁企業(yè)傲內(nèi)和敵供應倒鏈內(nèi)千順暢震地流鄙動。（3）涉稿及范捉圍廣刊。EC擁R所涉戲及的逝范圍煤包括供零售巨業(yè)、慢批發(fā)途業(yè)和寶制造潮業(yè)等凍相關(guān)海的多早個行妥業(yè)。淚為了像最大韻限度體地發(fā)曾揮EC夫R所具駝有的冊作用朵，必耍須對俘關(guān)聯(lián)耳的行固業(yè)進卸行分尤析研扁究，甜對組震成供塌應鏈范的各受類企慌業(yè)進捷行管巖理和僚協(xié)調(diào)緒。10刺.3供應隙鏈管待理的爭方法10娃.3捕.2高效助客戶相反應欲（EC查R）3）實圈施EC捕R的原緊則（1）提哈升消為費者敏價值愁，EC幣R的目位的是鍋以低段成本泛向消癢費者巨提供水高價飛值服覆務。（2）雙織方共年贏，EC搖R要求爬供需選雙方呀關(guān)系母必須獄從傳守統(tǒng)的瓦贏輸喪型交勵易關(guān)奪系向芝雙贏姿型聯(lián)謠盟伙乞伴關(guān)聾系轉(zhuǎn)異化。（3）信跑息及礎時準窩確，吹及時普準確游的信冤息在逆有效基地進券行市湯場營凡銷、凱生產(chǎn)進制造制、物紹流配仍送等臟決策聚方面踏起重辭要作記用。（4）價米值最模大化修，EC周R要求弄從生驢產(chǎn)線藍末端杠的包毯裝作挪業(yè)開鞋始到雄消費型者獲嫂得商懸品為爭止的館整個熄商品份移動狡過程爭產(chǎn)生賺最大毒的附哈加價盡值，穿使消寄費者稻在需逼要的配時間系能及艇時獲渠得所漏需要腹的商創(chuàng)品。（5）利卷益均販衡，EC獄R為了撕提高澡供應校鏈整意體的血效益(如降栽低成遲本、祝減少查庫存臂、提逆高商代品的累價值膏等)，要突求建濾立共槽同的還成果種評價之體系御，要拳求在珍供應臣鏈范塞圍內(nèi)準進行淺公平料的利惕益分仁配。10毀.3供應醋鏈管煙理的遞方法10歡.3枕.2高效昏客戶返反應演（EC黎R）4）EC腔R的實認施（1）首西先需橋要進愉行內(nèi)柱部教略育以竭及通秘信技蘭術(shù)和鴿設施農(nóng)的改葛善，辰同時獸也需句要采戚取新咳的工劍作措激施和感回報摧系統(tǒng)清。但夢公司錢或組妨織必旦須首在先具希備一答貫言邪行一困致的供強有辛力的柴高層斗組織鍛領導女。（2）選糟擇初舉期EC黃R同盟姐伙伴（3）開帽發(fā)信資息技乳術(shù)投晶資項泄目，打支持EC優(yōu)R那些截作為EC破R先導俱的公襯司預城測：姜在五停年內(nèi)墳，連慈接他封們及值其業(yè)罰務伙蓮伴之邪間的道將是廟一個救無紙寶的、那完全蒜整合喪的商音業(yè)信劣息系餓統(tǒng)。微該系表統(tǒng)將臥具有脊許多陳補充案功能賓，既組可降描低成鼓本，松又可圖使人雁們專前注于炮其它葉管理猾以及盆產(chǎn)品疲、服畏務和視系統(tǒng)追的創(chuàng)底造性峰開發(fā)飄。10得.3供應堤鏈管邁理的馳方法10嘩.3坊.2高效裹客戶奸反應榮（EC蒙R）5）EC攪R與QR的比段較EC師R主要路以食棕品行為業(yè)為縣對象考，其抬主要輪目標皺是降伍低供軟應鏈湖各環(huán)做節(jié)的青成本碌，提秀高效謎率。嗽而QR主要房誠集中營在一魄般商孔品和稠紡織圓行業(yè)黨，其萄主要誤目標特是對報客戶愈的需辱求作洲出快壟速反史應，螞并快舉速補盾貨。塵這是吸因為飽食品堵雜貨鬼業(yè)與處紡織句服裝亦行業(yè)誼經(jīng)營斑的產(chǎn)鴿品的別特點右不同悉：雜飲貨業(yè)閃經(jīng)營級的產(chǎn)永品多雄數(shù)是嗽一些姜功能視型產(chǎn)脈品，新每一始種產(chǎn)栗品的罩壽命起相對爪較長(生鮮預食品為除外)，因加此，繪訂購篩數(shù)量忠的過槽多(或過棄少)的損拋失相被對較拉小。乒紡織赴服裝吹業(yè)經(jīng)策營的嚇產(chǎn)品批多屬尋創(chuàng)新危型產(chǎn)向品，甲每一寧種產(chǎn)恐品的仁壽命呆相對顫較短趁，因傘此，消訂購囑數(shù)量老過多(或過祝少)造成煌的損予失相毀對較慈大。10粗.3供應竊鏈管惰理的游方法10冠.3合.3企業(yè)躬資源女計劃狡（ER撥P）1）ER烈P的涵呢義企業(yè)扁資源靜計劃匠（en尿te緣瑞rp嫌ri桿se丈r報es壯ou枯rc廟e酒pl秤an疫ni絮ng，ER夜P）（GB向/）：瓜在MR飛P司II的基事礎上異，通殘過前聰饋的推物流占和反移饋的戲信息翼流、怎資金倡流，群把客直戶需示求和蒜企業(yè)恩內(nèi)部鍬的生仗產(chǎn)經(jīng)給營活竹動以候及供腿應商繼的資怕源整鴉合在椅一起無，體振現(xiàn)完拔全按訊用戶誕需求航進行焰經(jīng)營族管理鍵的一己種全籮新的羅管理壇方法也。若將ER箭P與賣斥方管碎理庫錘存技喪術(shù)（VM喝I）相視結(jié)合喚，可清以開奮發(fā)出跑下一授代的ER德P產(chǎn)品蠟，即求供應朗鏈規(guī)胖劃（Su惱pp恰ly記C范ha冤in剃P(guān)壟la齒nn改in呈g，SC盈P）。泡它可靜以將港企業(yè)翠所在娛的供躬應鏈蹦中的逐所有鏟職能截都集思成到種一個誰單一覺的框低架中消，使爭得整沾個供動應鏈薪就像付一個免擴展薯了的速企業(yè)冬一樣壓運作伶。10型.3供應終鏈管幅理的幟方法10沸.3筆.3企業(yè)奏資源余計劃是（ER室P）2）MR使PI急I是ER闊P的重始要組邁成制造殊資源斥計劃縣（ma恩nu但fa抬ct丑ur惠in釋g錢re避so作ur乞ce翠p僑la堡nn賊in協(xié)g，MR柴PⅡ）（GB）：脹在MR已P的基保礎上秧，增威加營匠銷、動財務紗和采賭購功災能，開對企驗業(yè)制續(xù)造資純源和神生產(chǎn)睬經(jīng)營填各環(huán)刺節(jié)實疤行合據(jù)理有離效的遷計劃疼、組偶織、標協(xié)調(diào)太與控閑制，咱達到少既能翅連續(xù)筒均衡驅(qū)生產(chǎn)晃，又教能最蒜大限寬度地庫降低類各種納物品紙的庫宅存量奇，進今而提甩高企層業(yè)經(jīng)上濟效張益的山管理學方法章。ER捷P是一蛇個高壺度集趕成的磨信息惑系統(tǒng)乒，它詞必然秧體現(xiàn)扒物流耕信息法同資句金流靠信息伏的集悼成。播傳統(tǒng)勞的MR研PI懷I系統(tǒng)饅主要掘包括歲的制桃造、啦供銷帝和財湯務三違大部藍分依互然是ER輕P系統(tǒng)您不可娃跨越喘的重貞要組罰成。項所以此，MR班PI甩I的信嘴息集雕成內(nèi)概容既灰然己債經(jīng)包笛括在ER衛(wèi)P系統(tǒng)狂之中緞，就之沒有帆必要堅再突率出MR該PI摩I。形搶象說懸，MR搭PI雀I已經(jīng)捷“融松化”察在ER釀P之中事，而耳不是稿“不段再存迅在”謙。10鋤.3供應未鏈管故理的榜方法10櫻.3潛.3企業(yè)艦資源徹計劃基（ER飽P）3）ER枯P同MR迎PI痕I的區(qū)責別（1）兩肺者在泉資源材管理燃方面丸的差汗別（2）兩慰者在莖生產(chǎn)鄙管理貌方面丙的差骨別（3）兩答者在絕管理屈功能夏方面儉的差驢別（4）兩棟者在裁事務燈處理議方面笛的差寇別（5）兩烘者在躁跨國視或跨練地區(qū)雅經(jīng)營勻事務址處理剝方面霧的差悔別誓（6）兩宵者在技計算敲機信雖息處粒理技弄術(shù)方頓面的米差別澇10匠.3供應萄鏈管鬼理的糊方法10回.3攪.4企業(yè)站資源濱計劃間（ER輝P）4）ER涼P的核蒜心管滅理思紡想ER掏P系統(tǒng)濤的核枝心管危理思寒想就秋是實埋現(xiàn)對奪整個助供應濱鏈的胃有效薯管理招，主慮要體畜現(xiàn)在鍵以下枯四個瓣方面叼：（1）體疏現(xiàn)對偏整個斗供應賀鏈資謊源進舍行管詳理的終思想如（2）體幟現(xiàn)精綱益生娘產(chǎn)、和同步啦工程滴和敏盆捷制展造的階思想際（3）體欲現(xiàn)事油先計謀劃與割事中桶控制麗的思鳳想（4）體植現(xiàn)了相“五卷流”鑒合一繡的現(xiàn)辦代先姐進管相理思盡想伙10舟.4供應比鏈的尸績效終評估10港.4咳.1現(xiàn)行沫的企窮業(yè)績宏效評睜價指請標的榴特點現(xiàn)行劃企業(yè)綿績效工評價梯指標宵側(cè)重頭于單搖個企胖業(yè)，令評價霞的對避象是菊某個鄭具體拐企業(yè)誦的內(nèi)畏部職椅能部悲門或貝者職之工個訂人，猜其評笛價指狀標在島設計什上有位如下咬一些填特點河：（1）現(xiàn)插行企拳業(yè)績鳴效評僵價指幣標的怒數(shù)據(jù)英來源何于財與務結(jié)體果，搞在時咱間上耗略為桃滯后斧，不醒能反朋映供質(zhì)應鏈哀動態(tài)粉運營蕉情況輕。（2）現(xiàn)賄行企磁業(yè)績嘴效評啊價主答要評饅價企泄業(yè)職秒能部贊門工綿作完貪成情帥況，幕不能貫對企另業(yè)業(yè)酒務流稼程進下行評錘價，怠更不靜能科灑學、萌客觀睛地評味價整售個供斬應鏈漏的運劈燕營情趣況。防（3）現(xiàn)貴行企糠業(yè)績加效評掙價指棉標不斗能對夜供應景鏈的虎業(yè)務佩流程執(zhí)進行授實時圈評價娘和分恰析，豆而是蓄側(cè)重擔于事新后分捆析。診因此想，當是發(fā)現(xiàn)線偏差映時，抓偏差器已成利為事手實，奏其危刷害和攜損失賣已經(jīng)宣造成訊，并昨且往注往很格難補敬償。繡因此段，為暴衡量欲供應秩鏈整壞體運曬作績畫效，紋以便著決策先者能僅夠及虧時了驢解供命應鏈槽整體用狀況律，應櫻該設頁計出助更適中合于沾度量舌供應絡鏈企寒業(yè)績渡效的文指標濾和評畜價方位法。王績10秧.4供應懶鏈的忍績效辣評估10牙.4紛.2供應雙鏈績蝴效評劣估的魯主要乏作用通過墓對供推應鏈呀的運衫行進甘行度爺量，唇根據(jù)蛙度量堆結(jié)果洗對供診應鏈怨管理曾的運拾行績針效進童行評蹲估，魄以達牲到提媽高供臭應鏈瞧管理群績效的的作抓用。么供應殿鏈績薪效評鳴估的掀主要怖作用討有以利下四媽個方下面：霸（1）對趟供應刺鏈整叉體運享行效滋果做芒出評波估。（2）對切供應扒鏈上召各企灣業(yè)進政行評辟估。（3）對槍供應匯鏈上廁企業(yè)帝與企僅業(yè)之奴間的臘合作沾關(guān)系無做出賣評估厭。（4）對旨供應膠鏈上伯企業(yè)虛的激可勵。賢綢10舉.4供應斗鏈的佛績效謎評估10嫩.4位.3供應齊鏈績遇效評榆估的課特點（1）供住應鏈顛績效相評估炸客觀碑地反卻映供鈔應鏈襪整體決運營啟情況睛以及銳上下蒸節(jié)點購企業(yè)絞之間墓的運主營關(guān)碰系，款而不杜是孤異獨地缺評價慚某一胃個供旦應商將的運眠營情晝況；消而現(xiàn)家行企蘋業(yè)績梨效評魯估主跟要評悟價企滅業(yè)職槳能部懶門工籠作完柴成情芳況。（2）現(xiàn)猴行企季業(yè)績冤效評撓價指酸標不餃能對習企業(yè)劑鏈的斑業(yè)務朋流程昌進行畏實時穩(wěn)評價料和分閃析，語而是廳側(cè)重韻于事遲后分貍析。壘因此朗，當雪發(fā)現(xiàn)病偏差捎時，桃偏差廈已成陰為事圈實，河其危拴害和撞損失菊已經(jīng)橡造成蛾，并遷且往銜往很誦難補常償；豈而供脈應鏈車績效姻評估倘指標便側(cè)重衣反映圓對供第應鏈雹運行淡中的嶺事前籮、事俱中和閉事后門的評伙價與調(diào)控制互。（3）供到應鏈執(zhí)績效沫評價仁指標優(yōu)是基蔥于業(yè)墓務流故程的柄績效朗評價煌指標喘，而歡現(xiàn)行么的企提業(yè)績盡效指航標主蛾要是困基于凡部門亞職能致的評煤價指厘標。（4）建您立的丈供應醫(yī)鏈績它效評縮慧價方您法和黨績效暫評價納指標衛(wèi)體系狠應科滿學、豎客觀拜地反處映供棚應鏈受的運斷營情蘭況。鄉(xiāng)豐評價雄指標積內(nèi)容禿要比紛現(xiàn)行嗎的企封業(yè)評生價指董標更半為廣螺泛，孤它不幕僅僅遍是會鳴計數(shù)跨據(jù)，短同時停還提死出一積些方規(guī)法來絕測定釘供應繪鏈上盜企業(yè)嶄之間斤的滿援足關(guān)檔系。宰10截.4供應穴鏈的移績效蹄評估10冠.4鏟.4供應欄鏈績泰效評謝估的平原則康（1）分蓋析關(guān)繩鍵績姥效指棚標，若做到果突出銳重點萍。（2）績促效指燃標體粒系能析客觀像反映月供應匆鏈業(yè)基務流都程。（3）評冠價指惡標不穩(wěn)僅僅桐反映粱單個粥節(jié)點續(xù)企業(yè)秤的運勢營情散況，拆而更坐重要孟的是屢反映析整個垮供應業(yè)鏈的困運營乓狀況命。（4）為防避免字僅做糕事后繁分析斜，采斬用實源時分服析與詳評價稠的方秀法，譜把績恢效度下量范宴圍擴穿大到隊能反威映供燥應鏈肌實時魯運營吸的信逗息上眼去。（5）通禍過采踢用能昌反映教供應狠商、泡制造散商及災用戶擾之間川關(guān)系爐的績稠效評座價指談標，綱把評柱價對躬象擴鞠大到鏈供應凡鏈上蛇的相魂關(guān)企爆業(yè)。10勢.4供應蔬鏈的亭績效物評估10煉.4話.5供應投鏈管毯理績犁效評偷估的液內(nèi)容1）內(nèi)禮部績弊效的摸衡量（1）成余本（2）顧旺客服揉務（3）生旗產(chǎn)率（4）資側(cè)產(chǎn)的受衡量（5）質(zhì)核量2）外殖部績注效衡器量（1）用萍戶滿都意程慕度（2）最校佳實鄙施基索準10會.4供應癥鏈的托績效遞評估10紋.4暈.5供應嘩鏈管學理績篇效評希估的序內(nèi)容3）綜籮合供抖應鏈場績效棄衡量（1）顧究客服脹務（2）時雖間（3）成兼本（4）資嗎產(chǎn)除了層以上承一般道性統(tǒng)切計指寺標外刑，供野應鏈掉的績秩效還股輔以蝴一些呈綜合從性的耗指標樣如供離應鏈機效率下來量竟度，莫也可互由某問些由屈定性俘指標殖組成賢的評棄價體逃系來滑反映肚，例舊如企僅業(yè)核超心競汁爭力枕，核壘心能諷力等粱。10宇.4供應賓鏈的叉績效女評估10賀.4粗.6供應舒鏈管乞理績聰效評掃估指武標體鞏系的凳建立1）反盤映整鋒個供憤應鏈詠業(yè)務滿流程繳的績蜂效評拳估指妥標（1）產(chǎn)買銷率遲指標鑼產(chǎn)銷犯率指村在一列定時浸間內(nèi)葉已銷妖售的功產(chǎn)品紗數(shù)量燒與已茄生產(chǎn)浸的產(chǎn)從品數(shù)昂量的裙比值脖。即胸：產(chǎn)胡銷率=一定調(diào)時間敞內(nèi)已浩銷售運的產(chǎn)意品數(shù)桐量/一定位時間展內(nèi)已密生產(chǎn)鞋的產(chǎn)關(guān)品數(shù)便量。（2）平著均產(chǎn)岸銷絕種對偏澆差指燃標（3）產(chǎn)句需率盆指標芽產(chǎn)需燦率指康在一跟定時屈間內(nèi)桂，節(jié)融點企抬業(yè)生附產(chǎn)的垂產(chǎn)品溜數(shù)量劑與其膚上層桐節(jié)點沾企業(yè)(或用俯戶)對該第節(jié)點端企業(yè)渣生產(chǎn)限產(chǎn)品送需求妄數(shù)量呼的比宣值。（4）供仿應鏈疾產(chǎn)品鬧出產(chǎn)盈（或蠢投產(chǎn)襖）循驚環(huán)期撿（Cy妥cl痛e堆Ti皮me）或垃節(jié)拍社指標（5）供笛應鏈拾總運坡營成銜本指橫標（6）供謹應鏈層核心憤企業(yè)艱產(chǎn)品賤成本爸指標（7）供剃應鏈較產(chǎn)品它質(zhì)量壞指標10廈.4供應課鏈的國績效椅評估10悉.4夕.6供應穿鏈管酒理績那效評制估指慰標體壞系的裝建立2）供事應鏈辮上下榨游企患業(yè)之社間的類績效董評估垮指標（1）供襖應鏈領層次曾結(jié)構(gòu)側(cè)模型（2）反稻映供劣應鏈柔上、擱下節(jié)撿點企鞏業(yè)之蓮關(guān)系墾的績階效評沙價指幫標準時近交貨樹率成本去利潤范率產(chǎn)品小質(zhì)量冒合格蝕率10朵.4蠟.7供應天鏈分濤銷渠講道的蛇績效攝評估烘標準供應批鏈分卻銷渠掘道績邀效評禍價一菜般有斗定性墨和定綁量兩蕉種方親法。須定性欠評價伐方法冠主要間用于貍評價消供應閣鏈分鋪銷渠氧道成橫員協(xié)鵲作的舒程度瓜；分脫銷渠活道成銅員矛皺盾沖研突的題程度栗；所寨需信材息的短可獲姑得程鬼度。餡定量外評價瞎方法墊主要掌評價如供應襲鏈分搖銷渠都道每京單元極的分澇銷成語本；由履行賊訂單側(cè)的出殼錯率徐；商低品的釣破損賴率等稠。10骨.4供應勝鏈的隱績效話評估10漏.4釋.7供應螞鏈分傾銷渠再道的艷績效氣評估蚊標準通常羽情況瀉下，損還可永以采痛用企春業(yè)目對標市希場顧店客的港滿意臥程度廟來評析價供月應鏈距分銷古渠道庸績效侍。這但些績析效評羊價包半括產(chǎn)遣品直倡接從指店鋪鬼中的可可獲頂?shù)眯詷?；顧銀客服濾務是州否充蔬分；拘企業(yè)庫品牌撫形象架的優(yōu)柄勢等扶。另殺外，輪評價原供應咐鏈分五銷渠姿道結(jié)恰構(gòu)的寧有效懸性可纖以包荒括的特內(nèi)容精為：鴿渠道目成員恥的營饑業(yè)額洪；渠震道中諸的競擇爭力圖量和掌有關(guān)卷問題堵。目前怕供應昨鏈分摟銷渠守道評猾價還辜沒有逮通用艇標準土，企淡業(yè)可瓦以根橫據(jù)自喝身的跳戰(zhàn)略纖目標閃、運掃營環(huán)調(diào)境、閥顧客釋的特奇殊需稠求等歷設計慨適合段自己態(tài)供應燙鏈分栗銷渠究道的暮評估扣標準趟，一艙般來捏說，皂這些饒標準喉可以朝從三雹方面雄來考貿(mào)慮，博即：牌顧客向服務柏；宏苦觀生鑰產(chǎn)；怠微觀收生產(chǎn)僻。顧客服務宏觀生產(chǎn)率微觀生產(chǎn)率訂單完成百分率運送提前期庫存補充速度訂單、運貨單、票據(jù)出錯率物流成本占銷售額的百分比運輸成本占銷售額的百分比累計庫存成本定期補充的庫存量每單位的倉庫成本庫存破損運輸成本／噸公里回程空載率10獄.4供應期鏈的約績效鍋評估10松.4披.8集成棚供應市鏈的薄績效贈評估集成巧供應錘鏈績否效是幣指供鵲應鏈香各成買員之莊間通場過信估息協(xié)覺調(diào)和嶺共享木，在碎供應愈鏈基竊礎設腔施，廚人力擇資源拒和技堤術(shù)開唉發(fā)等尖內(nèi)外出資源萄的支畜持下屈，通鄭過物遲流管性理，敗生產(chǎn)功操作歐，市付場營斥銷，寸客戶承服務寨，信穩(wěn)息開鈴發(fā)等堤活動跌增加剛和創(chuàng)芽造價葛值總婦和。集成賭供應露鏈績雁效評偵價問貢題已武成為塑企業(yè)舟管理援的一山項重腔要議掌程，搬并逐紋漸融屆入集葉成供世應鏈盲體系瞇中，藝目前辛的研破究集蟲中于途三個艇方面窮的問豈題：充一是星，供倉應鏈衛(wèi)集成桃績效區(qū)評估驢指標饑的選烤取；膏二是春，供主應鏈盟集成孩績效埋評價捉體系艦的構(gòu)毒建；俊三是鹿，供鄭應鏈幼集成催績效擺評價片的構(gòu)拿建過冶程。滔故集址成供擺應鏈自的績眉效評顆估有血待進敏一步蘿研究欲。10您.5供應萄鏈管柏理的遇新發(fā)消展10候.5絹.1基于搏電子遮商務身的智耗能供葡應鏈老管理當前桶的供呼應鏈映系統(tǒng)保正向透全球炭化、塔信息魂化、展一體川化發(fā)集展。小通過鋤電子拴、信足息技怨術(shù)的滲運用慨，供悲應鏈臟中的當節(jié)點杜企業(yè)渡能更輩好地的實現(xiàn)駁信息搬共享嶄，加武強供份應鏈羊中的煤聯(lián)系聯(lián)，使副企業(yè)伍可以撿提高確生產(chǎn)扒力，似為產(chǎn)脊品提拔供更擊大的稿附加亮值。1）電令子商竊務的箏運用艱對供懼應鏈存管理穩(wěn)的影兄響（1）“暴電子踏商務候”為小供應思鏈管犧理開蕩辟了秋一個登嶄新欄的世必界，詠它全勤面采匙用電績腦和繁網(wǎng)絡射支持剃企業(yè)危及其儲客戶侮之間蜘的交她易活萌動，遮包括瞧產(chǎn)品暖銷售潔、服彼務、撿支付南等等宜。（2）電墾子商載務幫硬助企舟業(yè)拓秋展市錦場，鹽拉近丹企業(yè)摧與客鐮戶之畫間的壟距離好。（3）電渠子商侮務促瀉進企容業(yè)合像作，吉建立社企業(yè)俊與客這戶之煌間的樓業(yè)務圾流程舒的無上縫集監(jiān)成。店最終檢達到杯生產(chǎn)僅、采育購、誘庫存灰、銷己售以隸及財硬務和旗人力學資源單管理贏的全犁面集瘦成，巷令物錯流、賄信息定流、郊資金申流發(fā)扯揮最猴大效懼能，即把理宋想的膀供應汽鏈運輔作變檔為現(xiàn)享實。10懶.5供應河鏈管密理的鄰新發(fā)誰展10槳.5郵.1基于篇電子醫(yī)商務桑的智總能供阻應鏈典管理2）智涂能供和應鏈（1）片“智乓能”推化是忍讓電倉子商犧務變筋得更室強大單的關(guān)頂鍵。（2）智幫能可瓦以成滿為構(gòu)何架價渡格和該供應處鏈管致理的木橋梁孩。（3）智個能應桿當容奮許電祖子市批場進聽行設臨計協(xié)耳作。律設計刃思想得、新散產(chǎn)品葡概念泊、設屋計和煙制造店接口凝、新蠅材料麻使用吩、可跌選物牛料清笛單和滿市場厭接收傘等等趟都可信以通提過電龜子市快場來章幫助凳交易困。10孩.5供應禽鏈管播理的逃新發(fā)毛展10加.5捉.2電子甘化的印供應破鏈（e-掃ch呀ai慚n）1）供企應鏈壤管理月的In艇te資rn塘et做/I毅nt啦ra花ne皇t集成掩思想隨著忽網(wǎng)絡戶安全益性的嫂提高蛙，In師te綿rn困et將成向為電鑒子交弓易的慣全面呆處理狹工具街，整堂個市怕場的勉供應背鏈將赤被重店組。扮基于In喬te陶rn嚼et在/I洞nt秧ra抬ne叫t的供營應鏈幅管理伯信息砍系統(tǒng)斤，將求實現(xiàn)粥企業(yè)慚全球?；谋畔⒔?jīng)資源稻網(wǎng)絡銅，可旱以更竊好地昏在信她息時最代實誕現(xiàn)企度業(yè)與努企業(yè)底之間晉的信疾息組路織與仿集成伍。2）供葡應鏈屑管理濤的電濁子化以高純速和曬低成織本與廉客戶伙和供烤應商幼進行由交流缺和協(xié)陳作是蕩有效央供應犯鏈管東理的醫(yī)關(guān)鍵箭成功誰因素湖，而翁完全測電子歉化的定供應怎鏈（e-唯ch愈ai棒n）應宵該就計是未插來的蜜發(fā)展吃趨向羽。而語支持炮未來旅供應底鏈管搶理的啊信息蠢系統(tǒng)鑰將是ER演P和電丹子商莖務平綁臺的伴完美重結(jié)合溝。電植子商涼務對名于制果造和灑分銷承的重響要性存無疑疑是先擋進的件供應聰鏈管抱理。