心理學(xué)在人員招聘選拔及評價中的應(yīng)用

人力資源經(jīng)理的“伯樂”技術(shù)

——心理學(xué)在人員招聘、選拔及評價中的應(yīng)用

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院

許玉林

一、人力資源管理解決的是

管理中的心理學(xué)問題一個案例：獎金應(yīng)該如何發(fā)放？問題：1、如何進行制度安排？2、為什么如此設(shè)計？3、我們的選擇為什么出現(xiàn)了問題？4、應(yīng)該怎么辦？結(jié)論：解決人的問題必須從心理學(xué)的角

度出發(fā)我們?nèi)绾握J識人？AEBDC電梯里的位置

精品資料網(wǎng)

二、建立評價員工的心理學(xué)標(biāo)尺

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)心理現(xiàn)象是指人的認識、情感、意志等心理過程和氣質(zhì)、能力、性格等心理特征。

知（認識過程）：感覺、知覺記憶、思維注意、言語等心理現(xiàn)象

情（情感活動）：與認識同時產(chǎn)生的一種主觀體驗

意（意志行動）：表現(xiàn)出來的外部行動和內(nèi)部心理過程任何心理活動都有三個組織部分

內(nèi)容：客觀現(xiàn)實的反映

心理活動

過程：分析、綜合、抽象、概括

機制：神經(jīng)活動的興奮、抑制、誘導(dǎo)、聯(lián)系個性心理特征：氣質(zhì)、能力、性格心理學(xué)的生理基礎(chǔ)1、人體生理與神經(jīng)系統(tǒng)人體生理八大系統(tǒng)運動神經(jīng)循環(huán)呼吸消化心臟生殖內(nèi)分泌

中樞神經(jīng)神經(jīng)系統(tǒng)

周圍神經(jīng)腦：延（低級中樞、呼吸和心跳）、橋、中、間、小腦、大腦脊髓按解剖分：腦和脊神經(jīng)按功能分：感覺和運動大腦皮層的機能定位大腦皮層分為很多區(qū)（50區(qū)），不同的區(qū)分管不同的機能

右半球：感覺（直觀的思維）

左半球：抽象、概括的思維（需要語言）反射與反射系統(tǒng)

感受器傳入神經(jīng)反射中樞傳出神經(jīng)效應(yīng)器感覺雙與知掏覺1、感琴覺什么詢是感昌覺感覺是客浩觀事免物直證接作攜用于移感觀飯時，幻玉人腦頁對事罰物個揚別屬影性的腫反映造，是濱認識夫的開魔始。外部酸感覺蜂：視、窄聽、牧嗅、踏味、齊觸感覺敬的分殃類龜：內(nèi)部輝感覺毒：渴、瀉病、惠心跳聞等運動另感覺血：動量共、平呼衡等2、知構(gòu)覺知覺浩概說知覺背：是對敗事物違的各餅種屬宅性、俘各個性部分尺及其嫂相互妖關(guān)系暢的綜久合的聰、整活體的麗反映種類：空蛋間知賽覺、喘時間罰只覺逮、運費動知普覺空間辛知覺形狀雕、連大小匙、距續(xù)離、部方位時間產(chǎn)知覺延續(xù)顏性和華順序芝性生物貴鐘、游警惕做點、高生物討周期運動宿知覺蚊：空間莫位移耽的知慮覺錯覺繆勒劑－萊便依爾暮錯覺垂直慶－水溜平錯脖覺對比俊錯覺透視建錯覺其它遲錯覺注意記與記具憶1、注臘意什么時是注酬意注意是一扁種特股殊的紋心理妻現(xiàn)象期，是冬人的撈心理榨活動見對外青界一詳定事抄物的蓋集中賴和指足向——人的黑認識首活動虧是有新選擇列性的注意溜的功酒能：品選擇泰功能保持豪功能監(jiān)督缸功能注意喬的種黎類：無意弟注意齊、隨腰意注拍意有意吧識注此意、連注意金的軌吉道2、記咬憶記憶在是過斗去經(jīng)似驗在行人腦女中的云反映記憶剝的種拾類與慈信息圓加工落學(xué)說感覺旁記憶帆（瞬鄰時記應(yīng)憶）環(huán)：外界S感覺濃所造陷成的短時校記憶阻：具有群選擇班性長時愛記憶宏：語言留是其巴媒介精品每資料雖網(wǎng)模型外界S感覺滑記憶短時糾記憶長時匯記憶遺忘(消退)遺忘遺忘注意遺忘藝曲線想象西與思曉維1、想找象想象啦是人匹腦在賤感覺堤的基薯礎(chǔ)上桑對記顛憶表楚象進席行加檔工、壇改造輝、創(chuàng)苦造新肥的形返象的酬心理彎過程殼，是孟一種洞特殊領(lǐng)的思秋維（池人力炸資源勇招聘榜）三個增特點創(chuàng)造夜新形業(yè)象、語表象移記憶賊、想摘象是前創(chuàng)造垮的先樣決條接件夢與罪想象夢的練特點摟：離奇歉性逼真耐性起因曾：生理喉變化外部S有時支很難安找出仇原因夢是葉想象曲的直碑接現(xiàn)炎實夢的鋪生理填現(xiàn)象越：EE扣G、腦惑電圖夢是卻記憶芽的中忌轉(zhuǎn)過巾程2、思叫維思維穿是人劃腦對嚴客觀淘事物邊間接堪、概夕括的妹反映挺過程思維擱的發(fā)祥展（切種類場）動作永思維陷、形跳象思畜維、淹抽象朽邏輯篩思維思維罩的過研程分析知與綜晚合、比較個、分拌類、環(huán)系統(tǒng)束化抽象料與概蘿括思維佳的品愉質(zhì)廣度養(yǎng)、深彩度、亮獨立揚性、谷敏捷歪性、鑰邏輯防性思維壓的形反式概念判斷驕：肯定鞠概念崖之間伴的聯(lián)遭系推理載：多個掌判斷候形成垮推理哪（歸棉納和芳演繹診）解決勢問題機的思借維過立程發(fā)現(xiàn)貸問題酷：收集激問題約的準(zhǔn)病備期分析酸問題成：潛伏炸期提出艱問題帆：明朗盆期檢驗納假設(shè)芒：驗證守期3、創(chuàng)浙造性陸思維創(chuàng)造影性思秘維是爐創(chuàng)造再科學(xué)載的、狐廣義費新思畜想的選思維摟過程航，其差特點謙有新穎辦性州獨通創(chuàng)性個人鹽的色羅彩影響脹創(chuàng)造得性思辛維的憲因素情境答因素撫功能桌上的荒固定洽性多余S的干虹擾宅原刺型啟棚發(fā)動機池水平語言符和言劣語語言止和言捕語的裳一般援概念語言管是符關(guān)號，戲它代益表事莫物、安思想淹的過么程言語懇是一曉個人碑運用汁語言黑進行共思考套，并棄表達李自己倡思想尋和情燃感去姻影響榮別人所的過齊程言語搭的種致類口頭技語言南、書床面語毒言、悼內(nèi)部季語言拔、形濾體語杠言言語低的感箭知和倍理解對語濃言的碼感知羞語音次感知擠的測倘定書面缺語言雞的感可知顛言刑語的渴解釋意志秒行動1、意形志的抬一般椅概念意志是人椒自覺羅的確持立目格的，背并支您配行仍動通庭過克橫服困唯難實旦現(xiàn)預(yù)斷定目園的的盾心理參過程意志粒的本嚴質(zhì)是額它可爐以積市極的踩調(diào)節(jié)烈人的紛行動意志莊、認維識和疑情感情的關(guān)圈系認識富是意陡志活旦動的箭前提蔽（人材力招熄聘）情感絡(luò)可以洞成為濾意志題的動幸力意志川的特斃征自覺系性是皆意志亮的主組要特己征情緒缸與情展感情緒句和情畜感是微人對名現(xiàn)實惡事物侍所抱工態(tài)度縣的一仿種主稠觀體開驗七情例包括儉喜、膝怒、世哀、細樂、嫁愛、放惡、噸懼情緒架的分煩類原始憤情緒快樂?？诸悜譂杀c感祖覺S有關(guān)論的情湖緒疼痛丈厭脊惡壓輕快與自獸我評壇價有杠關(guān)的蓋情緒嘉：與社炭會規(guī)閣范、朝標(biāo)準(zhǔn)婦、道挎德相害關(guān)聯(lián)成功尊與失血敗的克情緒無：自我兇知覺澇、渴皺望水姻平驕傲蛇與羞煉恥內(nèi)疚蠟與悔磁恨與別絹人有臺關(guān)的她情緒沖：是由頁自己維和別庸人的京關(guān)系良引起電的愛編恨慌企求情感屠的分倉類道德凈感相美感顏理智跑感性格恢、智浩力與咳能力1、概霜說個性吊心理依特征艷是指驕認在奪各種碗心理處過程掀中經(jīng)航常的會、穩(wěn)坡定的籠表現(xiàn)向出來葵的心涉理特傷點，米包括牌性格雄、能駝力、出氣質(zhì)智力捆是抽優(yōu)象的圖思維配能力籍，是局對于朋環(huán)境尚的適筍應(yīng)能駐力、孟學(xué)習(xí)掙能力榨、處禍理復(fù)蛛雜的電、抽炒象事怪物的矩能力能力是指基直接鏟影響端行為教活動艦效率面、與號能否造順利知完成雷活動婚任務(wù)甘相聯(lián)傭系的魄個性音心理回特征智力隆水平貸的分陸布60判7緒0加8模0剝90貓1撲00箏11擾0盛1丘20漫1掃30氣質(zhì)厲與性化格1、氣音質(zhì)氣質(zhì)是心噸理活船動的樓典型礙的穩(wěn)期定的原心理繭特征午，主族要表合現(xiàn)為亮：心理觀過程能的速縮慧度、有穩(wěn)定凝性、雹強度鼓、指妹向性氣質(zhì)覽類型古希趙臘醫(yī)奔生希鬧波克爹拉底多血槍質(zhì)阿粘液狡質(zhì)膽汁題質(zhì)塌抑郁警質(zhì)伊曼鐘努爾.康德活動金氣質(zhì)醒：冷絹血質(zhì)仁和溫想血質(zhì)感性矛氣質(zhì)路：重俘血質(zhì)丸和輕岸血質(zhì)巴普裝洛夫興奮宏型：籍勇敢罪、有箱攻擊拔性靈活畏性：兩活潑紋生動格、反趟應(yīng)靈股敏惰性戲型：被鎮(zhèn)靜肥、有膽耐力血、警價惕性梳高抑制金型：葉膽小知、畏湯縮、介多被怕動防今御反亮應(yīng)血型痛說A型：級消極蠟保守心型B型：燭積極霞進取釘型AB型：A型和B型的輩綜合O型：鈴積極懶進取媽型，展比B型更必為激肥進3、性尼格性格是人感對現(xiàn)寸實的貼穩(wěn)定丘態(tài)度堂，及潤與之戶相應(yīng)音的習(xí)慣譽性的柔行為絡(luò)方式性格架與氣改質(zhì)氣質(zhì)僅在社碗會意橡義的發(fā)評價蝕上無濟好壞喊之分冬，而復(fù)性格寧特征血理論泰上有攪好壞貧之分氣質(zhì)翻可以擊影響拘性格情的表準(zhǔn)現(xiàn)方書式氣質(zhì)堆可以沙影響傾性格線形成姑的難陳易程男度性格讀可以棉在一蠻定程猛度上任改善狂氣質(zhì)性格胳的形皂成遺傳飄、教旅育人格臥與人吳格測襯量1、人寄格：是由們各種希特性麗組成章的，別但又元是一嘆個統(tǒng)榜一體人格是類型下理論類型婚論克瑞候奇爾哈的類養(yǎng)型論威：斗士相型、將肥胖窄型、滑瘦長槳型榮格極的類隆型論寄：內(nèi)、其外向斯普講蘭格扎的類脫型論怨：經(jīng)濟問型繞、限理論裳型、姐宗教居型審美宗型、且權(quán)武力型效、社竄會型特質(zhì)漫論奧爾堪波特響提出17弄59童3三個戀描述春性格球的品蹲質(zhì)詞竄匯因盾此在輪管理喘中要鉤把握溜住人厲性格鼻的基雁本特敲性性格搜的發(fā)離展理氧論（辣艾里棋克森唐）：按不聽同的稍發(fā)展施階段良來管島理相應(yīng)疫的引毫導(dǎo)人虧物是秘：母另親、冰父親釣、家蜘庭、刷鄰居伸、學(xué)虛校的捏師生罩/伙薯伴和虜小團差體、就友人丘/異競性/狹合作廢或競耕爭的寬同伴昌、一膊起工援作或烘分擔(dān)猛家務(wù)緞的人察們、盆人類每一腦階段濤的成送敗可暈?zāi)軙┏蔀榱呀窈笱感愿裣榘l(fā)展衛(wèi)的導(dǎo)剃向：周如第煙一階粱段成駕功則義是以痕后社刷會信盡任的域基礎(chǔ)謀，如哭失敗饒則可耳能造翅成今島后的曠不信證任心梨理阿吉砌里斯斥不成李熟—祖成熟肌理論潔：評價默個性趣的標(biāo)愧準(zhǔn)不成傅熟界成熟1、條被關(guān)動狀賤態(tài)仁－－續(xù)－－每－〉主動酬狀態(tài)2、警依賴怖性數(shù)獨立看性3、施少量冊的行譯為盟復(fù)雜悉的行訂為4、謠興趣蟻淺薄堪、低吵興傲趣深滅刻、硬高5、陰目光急短淺淺遠內(nèi)見卓懷識6、匹從屬逮的地究位、辮服從脊平蝴等與卻優(yōu)越敞的地浩位7、慢缺乏唱自我口意識濁具航有自抖我意宏識無自她知之勤明身自難我控損制作為莫管理蹈者，歸不但蔑要掌距握下吃屬的掉性格曬，同兄時，引更重算要的蒜是創(chuàng)軋造條款件，出使其鏈性格陶健康凱、成語熟地第發(fā)展卡特壟爾的型特性演論：表面視特性根源選特性1、樂野群性2、智且慧性3、穩(wěn)呼定性4、特鳳強性5、興牛奮性6、恒代定性7、敢闊為性8、敏帆感性9、懷戀疑性10、幻明想性11、世駝故性12、憂萌慮性13、實跌驗性14、獨宮立性15、自炊率性16、緊誘張性喜怒北無常辭易牧怒的焦慮瘦的利好斗敞的嚴厲眠易趨動的保守括的妻沖吼動的文靜發(fā)的素樂向觀的被動攏主名動富于藍思維欣健談騙的克制昌的針易受皺刺激一團邁和氣你活認潑的鎮(zhèn)定蒸的跳領(lǐng)袖講的抑郁玻膽夢汁粘液都多灘血汁艾森耽克的板理論疑：內(nèi)外屆向（E）、猴神經(jīng)寫性（N）精神聯(lián)質(zhì)（P）、曉掩飾坐性（L）三、禾評價花員工輪從認尊識自督我開親始哈里澆斯的礙窗戶自我徑的認蝴識知道蘆不知篇道他知人登道的認婆不識煤知道組織鄉(xiāng)豐中社貿(mào)會知娘覺的客影響情因素環(huán)境稍的特斯性1、社穗會滿待意度2、組均織目災(zāi)標(biāo)3、事搏件發(fā)諸生的猴地點被知硬覺對墨象的可特性1、身婦體的賽表觀局特性2、語厘言的券溝通3、非專語言擊的溝奔通4、歸尸因?qū)傺嫘灾X救者的吧特性1、自軍我接壺受程浴度2、知透覺的烘結(jié)構(gòu)3、反折饋的遠顯著歉性4、個她人的牛經(jīng)驗他人偽的知茄覺ACB社會休認知犯過程桃中的弄偏見屈判斷知覺袍的錯陰誤社會榜知覺刷與認匠知偏傳見第一急印象傳：觀看埋同一膠張照節(jié)片，花使用炒不同房誠的指瓣示語對（罪油犯或肢學(xué)者捕），釣對照菜片有衣不同病的評綢價暈輪觀效應(yīng)懲：個別喉代替智整體評價原一個聯(lián)人：晚聰明拐、靈抓巧、管勤奮害、堅煌定、熱情桶（皇冷臨酷）優(yōu)先攀和近夾因：管理慕者如絕何運降用信耐息實驗蓋：給紗一個遭被試棕者講恭述一葉個人鉛的特沉征外向內(nèi)向先說充此人強外貌禮的特闖點，興后說脂其內(nèi)批向表軍現(xiàn)；堤結(jié)果川與上遙述一享致，迷表現(xiàn)雖為優(yōu)戴先效插應(yīng)反之秧，但翼如果尖在縣先外尸－－》后內(nèi)凱中插齡一段俗別的跑談話搶，結(jié)民果卻鋼表現(xiàn)糞為近意因效禁應(yīng)定式－－死成見選擇藥認知靠：只選酬擇對糧自己面有利墻的認貫知或深自己限樂意色的認知極端徹品質(zhì)旱加強庫判斷信息踐整合雙作用社會密刻板慢效應(yīng)1、人蹄員素容質(zhì)的框概念組成四、繳評價顧中心——必須奶掌握席的心押理測修評技碰術(shù)素質(zhì)生理為素質(zhì)生理達遺傳體征精力能力智力人格心理猴素質(zhì)知識體、經(jīng)警驗、上技能認知冊、性性格、宏情感態(tài)度捏、需脈求2、人瞎員測寫評定窗義人員劍測評姿是一妹種科斤學(xué)的卡測量等方法艱，它滾是通莖過調(diào)楊查、階問卷站、面暈談、泛模擬杏、民屆意測跟驗等莊多種虎綜合然的方所法對苗人員錫的能鬧力、盾性格御、態(tài)候度、尤素質(zhì)侵、智怨力水吵平、習(xí)工作弱績效佳等方竹面進罪行綜殘合的離評定態(tài)，這學(xué)種評逆定以纖定量獨和定柏性相撇結(jié)合登為特替征。測評==測量+評價測量醉：是指例通過毯一定權(quán)的方喬法客成觀的艙反映匹人的濾心理抄和行腿為的臭特征息。評價吧：是一叮個比值較的蠅概念隙，反用映人費與人粒之間項的差擺異、柴相似處、等娃級的箭判斷薦。測評抄類型選拔芝性測匪評：配置忠性測使評：開發(fā)起性測笑評：診斷乎性測史評考核尼性測闖評3、歷監(jiān)史發(fā)別展初期應(yīng)階段頌：二室十世激紀(jì)初比奈您和西起蒙（飄法國突）制鑰定出六第一敗個智守力量狠表，便并進誓行第敞一次拌智力澡測驗19賞16年，姨斯坦搬福大伶學(xué)的賓推孟兆對比般奈－咳西蒙懼量表晴進行算修訂猶，制茅定“方斯坦膨福－咳比奈澤兒童男智力窯量表餃”統(tǒng)一婦測評紡階段掏：二鑰十世注紀(jì)中補期19繩34年，詳美國竄制定番統(tǒng)一故的考宇績制姻度，標(biāo)其中眾包括茂工作維速度善、創(chuàng)裂造力村、組幅織能講力等16項指缺標(biāo)，19攜34年發(fā)堆展到31項系列熔測評異階段資：工作抽績效個考核選制度值按職顯務(wù)的蛙內(nèi)容群進行羅職務(wù)魚分類裝和工蕉作分柄析。評價清內(nèi)容臨：工作架績效任職孩能力工作紹態(tài)度行為凝測評陰階段巾：解決處人的辰特點倍與職替業(yè)的情相關(guān)度性如：辦性向博測驗4、中恒國的痰測評臉發(fā)展患歷史1、原始弟賢能趨公推攜制——民主渴選舉2、原炎始賢樹能禪楊讓制——讓賢（原煉始部袋族社養(yǎng)會）3、世雀卿世癥綠制用（蘿夏朝較）——家天端下4、軍艦功制曾（毀秦朝蘋）——以軍軌功大億小而仍論5、察園舉制燙（被漢朝托）——下詔浴公開襪征召嗚人才以德對、才鼠、知罵識、雨功績需考察埋人才6、九尖品中唇正制翅（酒魏晉板南北呈朝）——考核膀的內(nèi)炸容：應(yīng)（1）家拿世、瓣門第（2）狀鄭（行租狀）幼：道翠德、樓才能（3）品努：即捎地等價，由乘狀決檢定7、科恒舉制嬸（哥隋唐箱到清見）——完整粘的人墾才考顯舉制5、測州評理鋪論的藏特性竊與功豈效測評另理論萄是多唯學(xué)科球的產(chǎn)翼物心理陳學(xué)：心理叼測驗燒、能茄力、弱氣質(zhì)壞、性箏格社會醬學(xué)：測量罪方法半、民拌意測雅驗統(tǒng)計飛學(xué)：結(jié)果撐處理行政某學(xué)：職能服分析牧、分振類管理方學(xué)：制定支分析析和評喊定指勁標(biāo)。管理耍職能功效晴：是人繳力資霧源開那發(fā)、擊選拔嚇、招壩聘、現(xiàn)使用話、評租價、剃異動鞠、獎曲勵等爆人力摸資源園管理洲工作弟的基高礎(chǔ)特點煉：主觀膝評定汪因素略對正可確判會斷產(chǎn)跟生很水大影著響對行畢為的納測評皇：人的尖行為同與職啊業(yè)的磁相關(guān)制性到劫底如繪何，森包括遣性向鐮測驗墊和態(tài)顫度測賭驗等測評種理論零及其箏應(yīng)用1、理叫論指充導(dǎo)體熱系測量違要素喜體系裹：測量耐什么悄內(nèi)容厲（明收確概棗念）標(biāo)準(zhǔn)勢體系罵：確定抹標(biāo)準(zhǔn)遺（好擇與壞園的等樂級系蹦列）計量污體系汪：用什以么方你法進栽行測偵驗（碧數(shù)與吉量、定性道與定濕量）評價跡體系氣：對測陡量的野結(jié)果僅進行吉說明獻（必戒須標(biāo)準(zhǔn)化雙）方法攤體系煎：用什須么方款法進沖行測同量、遞評價宋（心理學(xué)認、社查會學(xué)謀等）理論浩指導(dǎo)弊體系憶：用什旬么樣賞的理禍論指團導(dǎo)測致評（例澇：領(lǐng)駱導(dǎo)的夫特質(zhì)異論還卻是類斗型學(xué)說）測評哀的組斑織和獲培訓(xùn)嫌：測評姐必須澆有一僵定的尺機構(gòu)和專券業(yè)人頭員2、測盒評的元內(nèi)容慶和方辣法智力百測驗請：IQ掌水平季測量黑、能力薄素質(zhì)答測驗客：包括堅一般跨能力亭和特壟殊能禽力測挽量）個性然或人申格測田驗：CP澤I人格步測驗侍、明尼史蘇達毫多相療性格優(yōu)問卷分（M熔MP墊I）性、卡噴特爾春16棒種人爺格因懼素問螞卷（融16籌PF綁）、絡(luò)莫雷些主題江統(tǒng)覺猶測驗?zāi)懀═A解T）等尚。知識態(tài)測驗職業(yè)廊性向畜測驗態(tài)度近測驗民意撐測驗常規(guī)娛工作耗考核工作色行為嚇測驗鉤：PM貧量表M它PMPN聾P團體守績效弱目標(biāo)孩達成強八個傍方面扛：工作準(zhǔn)激勵對待辦遇的泄?jié)M意財度企業(yè)若保健精神屠衛(wèi)生集體浮工作核精神會議討成效績效串規(guī)范3、測謝評的惜程序確定哈測評啊對象卵和實屬施者確定揮測評蛾方法鑰并實傳施測折評處理屠測評遷結(jié)果進行謠評價存檔跟蹤再測污評4、測鬼評的穿心理均學(xué)基專礎(chǔ)測評硬的心楊理要販素a.個人痰的心蛛理素噴質(zhì)要撐素——氣質(zhì)啞、能喊力、輕人格、聾智力徑、態(tài)滾度b.領(lǐng)導(dǎo)淡的品郊格要掠素和稅作用c.組織黎的行覽為要砍素——人際艇關(guān)系澡、激第勵、范內(nèi)聚力掀、組錢織文元化和溜價值用觀等素質(zhì)標(biāo)論的慣一些芬研究重要性個人品質(zhì)非常重要督察能力事業(yè)成功自我實現(xiàn)自信決斷性中等重要對工作穩(wěn)定的需求主動親近生人對優(yōu)厚資金的需求外觀感受的成熟度最不重要男性—女性——測評漫的心鄉(xiāng)豐理統(tǒng)里計學(xué)晉概念測驗綢的常罷規(guī)分誤配（攏常態(tài)合曲線飯）2蒸粱0宗2梳集中組趨勢池：平均辣數(shù):散X＝X餐/n加權(quán)禮平均謊數(shù)Xw＝肺nX綠/內(nèi)n中數(shù)Ma：數(shù)筐據(jù)排喇列中腸的一躲個點揪，使?jié)称渲蓄^一半在另別一半潔之下眾數(shù)話：在結(jié)一組是數(shù)據(jù)遮中，徹出現(xiàn)擴頻率齡最高代的分款數(shù)離中逗趨勢熊：全距碎：最米大分貼數(shù)和撥最小洲分數(shù)掉之間旦的差B：離股中A：集檔中評價橋的客仁觀性秋和可掀靠性信度擺：測召評是告否針始對所卻要測竊評度泳內(nèi)容朋，效度嬸：用忘于檢獸驗測讓驗的導(dǎo)有效嶼性信度左效度效度懷：內(nèi)容戴效度洽：實際撓測評應(yīng)內(nèi)容腰與所著要測毛評內(nèi)硬容的聯(lián)一致磚性程筐度關(guān)聯(lián)速效度拆：同時群效度握和預(yù)報測效跟度結(jié)構(gòu)中效度辜：實際貞測評斷結(jié)果博與我矮們所噸想測雄評內(nèi)更容的葵同構(gòu)斗程度信度務(wù)：再測夸信度吸：用相披關(guān)系弊數(shù)r測量達信度復(fù)本偽信度色：測評嶼結(jié)果亦相對費于另愛一個乏非常燥相同曉的測綢評結(jié)師果的閃變異餐程度一致仔性信嚴度：相同組素質(zhì)幫測評溜項的目分數(shù)惰間的鼓一致恢性程奔度評價錘者信趣度：系統(tǒng)宮誤差籌、隨爸機誤案差測評押的項當(dāng)目分堡析適合辮度（劣難度筒）：指被擴測者庫行為須符合國項目業(yè)測評膀標(biāo)準(zhǔn)鳴的程出度區(qū)分戶度：項目句把具胳有不胳同素燦質(zhì)水訂平的暈被測道人區(qū)畝分開頂來的享鑒別判能力獨立餓性：項目丹之間喝的非成關(guān)聯(lián)洪性選項檔質(zhì)量棚：能力水測量燭中的撲選擇銹題形芝式測評木的心命理誤飯差哈羅訓(xùn)效應(yīng)膚誤差柿：暈繁輪效陵應(yīng)趨中圈心性卷誤差寬大斬性誤建差邏輯蒼誤差霧：依切據(jù)關(guān)拿系進劫行判蓮斷對比衣效應(yīng)哥誤差接近蠻效應(yīng)彼誤差選擇婚測驗布的標(biāo)章準(zhǔn)測驗書的內(nèi)吹容（堂任務(wù)變、過脾程）測驗趙的難腿易程艘度（炕效率矛、時戰(zhàn)間、迅標(biāo)準(zhǔn)跳化程蔥度）評分許方法躲（客奪觀、帖非客阻觀）測驗緞的費鹽用、亂工時對測下驗的蹈解釋表面改效度評價沫中心1、評泡價中拆心的瘦產(chǎn)生19扔42年美包國成松立OS槐S（Of菊fi陽ce將Of痰St辰ra啊te繪gi改c刪Se鍵rv刺ic吹e）遴韻選海脈外工士作人晉員19因56年美京國AT攤&T利用霧該方答法遴要選督茶導(dǎo)人秀員（痛由心素理專遙業(yè)人雖士擔(dān)織任評譜審委動員）超。19跌58年Mi廢ch腳ig道an招Be撤ll起用卵非心孔理專細業(yè)人枕士擔(dān)霉任評回審委術(shù)員，直使該您方法醒得以貢廣為酬運用倉。19上70年美奶國有10劫0所評箭價中爬心。19五75年美陪國有40辛0所評斤價中畜心。19銜80年美稀國有10祝00所評激價中單心，周其主惜要功六能除活遴選烈外，豪另增凡加發(fā)愈展（De步ve漫lo專pm袍en喇t）。19憂94年信牌義房踐屋自蘿行研稅發(fā)設(shè)顧置評鹽價中谷心，址甄選沃店長攻。當(dāng)時喝的評懸價要病素：動機疲：戰(zhàn)補爭的皇責(zé)任考感、徐興趣辜大小導(dǎo)、熱伴情、通努力程度實踐遞能力柱：判宿斷準(zhǔn)欺確性鉆、速拾度、箭解決奶問題見能力情緒弦穩(wěn)定社性：鼻成熟愚、控陰制、騎神經(jīng)德質(zhì)等社會言關(guān)系西：成鹿就感追、社饒會知搖覺、虛合作顯等領(lǐng)導(dǎo)歐：組掃織能趣力、棚指導(dǎo)立合作測能力撇等身體樸：勇褲敢、飾強健伶、敏背捷觀察醫(yī)和報胡告：熄聽、講說、扛溝通漏、報啊告、片回憶宣傳垂鼓動保持安能力涂：警島覺2、評積價中蛙心的糟方法1、面吹談：了解維個人描歷史投射撥測驗句子印完成戲測驗健康蔬調(diào)查工作腫狀況鋪調(diào)查2、人寇格測蝦評3、管功理測避評4、常啄規(guī)測歷驗：自我不管理群測驗特殊刑的能梯力測革驗：渾機械撫、符壤號能創(chuàng)力5、從顛屬測伴驗：服裝牲物品影、時唉間表淡、字登據(jù)等放在王床上刷、椅更子或指桌子鍋上，論四分肺鐘后乎觀察和恒描述擱，測烈驗觀筑察者惡的記宇憶能反力6、地腦圖記魄憶能金力7、審語訊測撈驗8、實御地游垃戲9、搭情結(jié)構(gòu)疫測驗10、壓舞力面河談11、情毀境表魚達12、主爺題會零議13、無花領(lǐng)導(dǎo)染人討蝕論14、角溫色扮惑演15、公錘文處河理結(jié)論1、能限力和夢特點掘：年肺齡、鞠性別剃、社潛會地盜位、氣質(zhì)透、特隔殊能嗽力、絡(luò)情感2、在牌進行教評價懂之前掛，應(yīng)快該進瞞行工僚作分隔析和被測辛者行糾為研己究?評價腔角色套的任身務(wù)構(gòu)劫成?每個節(jié)角色逆失敗歐或成忍功的殘狀況?將上高述結(jié)愿果進克行分竄類作咱為評呈價的差內(nèi)容?試驗軍性工醉作?設(shè)計部滿意始的評敵價交脹流?獲得旁組織制中的垂一個脆評價己樣本?反饋惰修訂?獲得證一個頂已經(jīng)餓反饋4－5年組弟織的舌人事狀況姐的材圣料3、設(shè)城計一辟個評依價的捎計劃腸，確班定選鎮(zhèn)拔的皆有效恒性的范峽圍，濃確定分統(tǒng)一獨的評吼價標(biāo)攀準(zhǔn)4、確慣定一白個概望念體劇系：頌涉及高不同劃的人輝格標(biāo)胃準(zhǔn)5、將妄評價撥標(biāo)準(zhǔn)吳存檔6、將鈴評價廟候選冰人做償為長舒期工顫作的未結(jié)果撞以供六組織決曠定評價眾中心僑技術(shù)蛋的操忍作案灶例面談儲技術(shù)俯：生活盯經(jīng)歷旱、職某業(yè)生愚涯、袋行為