試用期前臺(tái)工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)試用期前臺(tái)工作總結(jié)試用期前臺(tái)工作總結(jié)試用期前臺(tái)工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼試用期也完畢了，我在在酒店擔(dān)任的是前臺(tái)工作，雖然是一份普普統(tǒng)統(tǒng)的工作，但是我學(xué)到了很多，下滿就將我這段時(shí)間的試用期做一下總結(jié)。前臺(tái)是公司的臉面，很多時(shí)候客戶來(lái)到酒店第一個(gè)溝通的就是前臺(tái)，作為酒店的形象代言人，自身的儀表非常重要穿著也非常有講究，假如客戶來(lái)到酒店的第一眼看到的是一個(gè)穿著隨意的，甚至還有些邋遢的前臺(tái)人員，客戶就會(huì)聯(lián)想到很多不好的情形，會(huì)覺(jué)得這個(gè)酒店衛(wèi)生讓人感到疑心，酒店的平安管理也不讓人放心，甚至?xí)X(jué)得這個(gè)酒店不負(fù)責(zé)，個(gè)工各樣的負(fù)面消息就會(huì)從這些客戶口中傳出，所以穿著要得體，大方。效勞態(tài)度要好。酒店前臺(tái)會(huì)接待很多的客戶，很多的客戶他們的習(xí)慣，生活方式，甚至說(shuō)話方式都有說(shuō)不同，為此需要學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)豐富自己，包裝自己，才能更好的效勞于客戶，當(dāng)然效勞的客戶的素質(zhì)各有不同，有的素質(zhì)非常好，有禮貌，有的素質(zhì)低下，動(dòng)不動(dòng)就出口成臟。面對(duì)這些客戶我們都得保持耐心細(xì)心的效勞，想要得到客戶的認(rèn)可就要效勞好客戶雖然我們前臺(tái)和銷(xiāo)售不同，但是在接待方面一樣不容懈怠。微笑是很好的保護(hù)色，面對(duì)來(lái)訪的客戶或者需要住酒店的客戶，給他們一個(gè)微笑，讓他們感受的我們對(duì)他們的尊重，也讓他們，感受到我們對(duì)待客戶的重視，假如整天拉著一張臉，讓那些來(lái)酒店的人怎么想，會(huì)讓他們敬而遠(yuǎn)之，有什么話都不敢隨意說(shuō)，但是微笑卻能給人帶來(lái)溫暖，一般來(lái)酒店的要么是吃飯，要么是住宿，給他們一個(gè)微笑，如同春風(fēng)撫平他們的戾氣，這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫，因?yàn)樽鹬厥腔ハ嗟膯?。?dāng)然做為酒店前臺(tái)還需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些事情比方一些資料的整理，部門(mén)的溝通等等，這需要細(xì)心認(rèn)真，仔細(xì)的去完成，也要處理好部門(mén)之間的關(guān)系，從而才能更好的完成上級(jí)的任務(wù)。在酒店工作時(shí)常需要學(xué)習(xí)，因?yàn)槿说囊簧挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)才能都不斷的進(jìn)步，酒店前臺(tái)雖然是招待的工作的是一樣要學(xué)很多的知識(shí)的，每次酒店的培訓(xùn)都要及時(shí)參加，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容做好筆記，做好總結(jié)，向我們很多時(shí)候培訓(xùn)完了就沒(méi)事了，還要把培訓(xùn)的知識(shí)，技巧用在工作中只要把學(xué)到的東西用活，用多了才可以到達(dá)熟能生巧的程度，不要看老員工他們做起來(lái)應(yīng)對(duì)自如，到自己這里就卡殼兒了，這都是因?yàn)闆](méi)有純熟的掌握所學(xué)的知識(shí)，沒(méi)有足夠的經(jīng)歷，當(dāng)然經(jīng)歷可以靠著工作的時(shí)間來(lái)磨礪，也可以學(xué)習(xí)，向那些有經(jīng)歷的學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，這樣就可以少走很多的彎路了。對(duì)待工作要認(rèn)真。做什么事情都需要認(rèn)真的去做，把它放在心上，而不是如同混日子一樣過(guò)一天算一天，這樣在工作中得不到進(jìn)步，在公司里面也得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可的，認(rèn)真工作代表了一個(gè)態(tài)度，也會(huì)反映出你是否融入到了這個(gè)大家庭里面，只有融入到了這個(gè)大家庭才可以自如的工作。認(rèn)真的工作可以學(xué)到很多好東西，然后會(huì)反響到工作中，這樣會(huì)讓工作越來(lái)越輕松，腳踏實(shí)地的去工作，因?yàn)榍芭_(tái)這份工作沒(méi)有什么捷徑，只要你認(rèn)真負(fù)責(zé)遵守公司的制度就就可以有不錯(cuò)的開(kāi)展前景。以上是我試用期的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中我會(huì)保持工作熱情，在自己的崗位上做出出色的成績(jī)，為酒店開(kāi)展進(jìn)一份力。試用期前臺(tái)工作總結(jié)2時(shí)間彈指而過(guò)，三個(gè)月的試用期匆匆的就過(guò)去了。這幾個(gè)月來(lái)，我有幸來(lái)到了xx公司的行政前臺(tái)的崗位工作，并在這段時(shí)間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對(duì)xx公司也有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。如今，試用期的工作已經(jīng)完畢了，按照公司的規(guī)定，我在此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為一名正式員工，并在此對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做總結(jié)如下：一、態(tài)度和責(zé)任在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能做到按時(shí)上班，不早退、不違紀(jì)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)和經(jīng)歷，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)才能。作為一名公司的新人，我時(shí)刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴(yán)守工作秩序，自覺(jué)維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律，溝通理解各部門(mén)情況，履行自己的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時(shí)刻保持自身的良好態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位和任務(wù)。二、工作和學(xué)習(xí)對(duì)于工作，三個(gè)月前我?guī)缀踔皇且粋€(gè)完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的缺乏并積極改良自身。這段時(shí)間的工作中，我深化認(rèn)識(shí)到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，并溝通其他部門(mén)的同事，加深對(duì)公司理解的同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。三、今后的目的總結(jié)自己的工作后，我認(rèn)識(shí)到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但在其他方面，如：接待來(lái)客和新人安排上略有缺乏。為此，在接下來(lái)我要著重加強(qiáng)對(duì)自己缺乏方面的強(qiáng)化，并進(jìn)步自我的效勞意識(shí)和招待禮儀，保持自己作為xx公司前臺(tái)的良好形象，完善自我的業(yè)務(wù)才能，保證能全面擔(dān)任好行政前臺(tái)的崗位任務(wù)。如今，試用期已經(jīng)完畢，對(duì)于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，我會(huì)在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的才能和熱情，努力為xx公司奉獻(xiàn)更好的效勞。做一名出色的前臺(tái)工作者!試用期前臺(tái)工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，八個(gè)月的試用期完畢了。這八個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的才能。下面我將向大家匯報(bào)一下在試用期的八個(gè)月里我的所獲所感。今年年初，我按期來(lái)到xx酒店進(jìn)展為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待。酒店共有123間客房，與其他五星酒店相比是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，以全海景著稱。前廳部應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門(mén)，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺(tái)接到，形象是一方面，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要。個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言才能和接人待物的應(yīng)變才能，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，前廳部是整個(gè)飯店的信息中心，絕大局部的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的理解，同時(shí)前廳工作人員的效勞還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷(xiāo)?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供效勞、在效勞中對(duì)客語(yǔ)言方面等。2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時(shí)要對(duì)各部門(mén)新推出的營(yíng)銷(xiāo)方案以及每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)地理解。3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin；在客人住店期間為客人提供的一系列效勞包括行李存放，問(wèn)詢，兌換外幣等效勞；最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個(gè)對(duì)酒店效勞方面的意見(jiàn)反響。4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客效勞中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的根本要求，其次就是對(duì)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語(yǔ)都是一些群眾化的英語(yǔ)，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客效勞，就必須科學(xué)的對(duì)酒店英語(yǔ)進(jìn)展學(xué)習(xí)，在理論中掌握技能。5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的搜集及掌握。來(lái)酒店住宿的大局部客人都是來(lái)自全世界各個(gè)地方的，這就要求我們你們不僅要對(duì)大連本地的各種美食娛樂(lè)及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的理解，這是都是我們更好的為客人效勞的前提。前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。經(jīng)過(guò)八個(gè)月的試用期，我越來(lái)越覺(jué)得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來(lái)自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí)。雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。在人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系?？墒沁M(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時(shí)刻以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。在試用期的這段時(shí)間里，我時(shí)刻告誡自己，時(shí)刻秉承著效勞的精神，不求回報(bào)，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添費(fèi)事，精彩地過(guò)自己的每一天，喜歡忙繁忙碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以表達(dá)，我會(huì)不斷鞭策自己，演繹精彩的人生！試用期前臺(tái)工作總結(jié)4進(jìn)入前臺(tái)，我知道作為酒店面對(duì)客戶的人員，我的禮儀，我的態(tài)度也是會(huì)決定著客戶是否愿意在我們酒店入住，甚至也是會(huì)影響到我們酒店的聲譽(yù)，所以我也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去把酒店的工作給做好，來(lái)讓客戶滿意，自己也是盡可能的多學(xué)，多去讓自己做得更好一些，開(kāi)場(chǎng)的階段，也是同事先帶著我來(lái)做，畢竟我也是沒(méi)有正式的去做過(guò)，雖然之前也是學(xué)過(guò)這方面的，但是實(shí)際的工作還是也有一些區(qū)別的，我也是認(rèn)真的來(lái)迎接客戶，和客戶交流，幫客戶確定房間，有什么需求也是及時(shí)的去幫客戶解決，一些需要和同事配合的工作也是積極的去做好，來(lái)讓客戶滿意，工作的這段日子，我也是沒(méi)有出什么大的過(guò)失，甚至也是得到了客戶的好評(píng)，雖然我工作的效率不是太高，但是客戶也是沒(méi)有說(shuō)我什么，知道我是個(gè)新人，更是很寬容的諒解我，我也是感謝客戶給予的支持，才能讓我的工作更加順利的進(jìn)展下去，讓我的效率去提升。在前臺(tái)工作上面，同事也是了很多，從根本的禮儀，如何和客戶的溝通，酒店內(nèi)部的交接是怎么樣的一個(gè)工作流程，有什么事情，是該找哪位同事等等一些方面，也是讓我很快地進(jìn)入到工作的節(jié)奏之中來(lái)，雖然說(shuō)前臺(tái)是個(gè)比擬根底的崗位，但是其實(shí)要學(xué)，要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前臺(tái)的工作，也是打好了根底，以后想要去晉升，去到酒店其他的崗位也是有了一個(gè)很好的根底，而我也是喜歡前臺(tái)的工作，和客戶去打交道，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去幫他們把事情給做好。通過(guò)這段日子的前臺(tái)工作，我也是成長(zhǎng)了很多，對(duì)待工作上面的問(wèn)題，也是能更加沉著的去處理好。雖然我也是還有一些缺點(diǎn)，一些缺乏的地方，但是我想，只要我努力的去做事情，認(rèn)真的多去請(qǐng)假同事，也是會(huì)做的更加好的，而今要轉(zhuǎn)正了，我也是要更加積極的去把前臺(tái)給做好，為客戶去效勞，把自己的前臺(tái)工作程度去提升，來(lái)做的更好，作為酒店的一個(gè)形象，前臺(tái)的工作，我也是會(huì)繼續(xù)做的更優(yōu)秀的。試用期前臺(tái)工作總結(jié)5看著外面已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)凋零的樹(shù)葉，看著一陣風(fēng)吹來(lái)，他們就打著旋慢悠悠地飄落到了地上，我才突然意識(shí)到我來(lái)到這家公司已經(jīng)快三個(gè)月了。剛來(lái)的時(shí)候，外面的樹(shù)木都還是長(zhǎng)滿了樹(shù)葉，精神抖擻的矗立在那里，一轉(zhuǎn)眼，如今已經(jīng)是秋天了，外面也早已是蕭瑟的一片。我也由最開(kāi)場(chǎng)的短袖換上了毛衣，由不純熟的工作到如今的漸漸上手，由不懂得如何為人處世到如今的四面玲瓏。這些都要得益于我在公司的三個(gè)月試用期內(nèi)的成長(zhǎng)和改變。所以針對(duì)這三個(gè)月的成長(zhǎng)和變化，我想在此做一份工作總結(jié)。在工作內(nèi)容上，雖然我只是公司的一個(gè)小小的前臺(tái)文員，但每天要處理的事情也不少。我要保證每天辦公室的清潔；負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議的準(zhǔn)備工作，幫他們準(zhǔn)備文件、準(zhǔn)備茶水，還會(huì)議過(guò)程中還要記錄下他們的重點(diǎn)內(nèi)容；也要負(fù)責(zé)公司員工每天的考勤記錄，做好一個(gè)考勤報(bào)表；有時(shí)候我們還要負(fù)責(zé)接待好公司重要客戶的來(lái)訪，安排好他們和領(lǐng)導(dǎo)在公司見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)。在工作態(tài)度上，我意識(shí)到前臺(tái)是公司整體形象的表達(dá)，是一個(gè)公司的門(mén)面，所以我不能再像以前那樣整天素面朝天的，所以我像同事學(xué)習(xí)化裝技巧，學(xué)習(xí)得體的穿著打扮，好把我最好的一面展現(xiàn)給公司，展現(xiàn)給顧客，讓公司知道我對(duì)這份工作的重視，對(duì)這份崗位的尊重，讓客戶感受到我們公司是一個(gè)高貴優(yōu)雅的形象。而且，遇到任何不懂得我都悉心請(qǐng)教同事，不敢有任何怠慢。積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)文員的工作技能，積極主動(dòng)的去幫助同事解決他們還沒(méi)有完成的工作任務(wù)。有顧客前來(lái)詢問(wèn)公司的事務(wù)，我都是用以最燦爛的微笑最友好的態(tài)度來(lái)解答他們的問(wèn)題，熱情周到的為他們效勞。這三個(gè)月里，我用我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待我每一天的工作內(nèi)容，出色高額度的完成了我的工作任務(wù)，我對(duì)我在這三個(gè)試用期的表現(xiàn)也感到滿意。但是我不會(huì)止于此，我還有很多需要提升的地方，比方報(bào)表制作方面、文件管理方面，我還有很多做的不到位的地方，需要我去改正，需要我去努力學(xué)習(xí)。我相信在公司以后工作的日子里，我會(huì)做的更好。我會(huì)再接再厲，我會(huì)同公司員工一起進(jìn)步，一起為“把公司建立的更好”這個(gè)目的而奮斗。試用期前臺(tái)工作總結(jié)6時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)xx個(gè)月了，在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的xx個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深化的理解：要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接，收發(fā)、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概理解。一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要通知x先生加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；假如線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想方法解決。二、接收要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，承受到要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收有無(wú)缺漏。假如對(duì)方是自動(dòng)，可以不接收。發(fā)后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完好明晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。收發(fā)、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，理解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要理解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公短號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要回絕。假如有人找x____，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找____；假如無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。試用期xx個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后可以更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今后的工作中，我更要不斷進(jìn)步自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。試用期前臺(tái)工作總結(jié)7時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深化的理解要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身理論經(jīng)歷和工作才能得到進(jìn)步。憂的是自己還有許多方面有待于進(jìn)步。記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的理解僅僅局限于____的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對(duì)公司的理解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的制作，保證頁(yè)面的與效果圖的一致性和頁(yè)面在各個(gè)閱讀器中的兼容性。同時(shí)，減少頁(yè)面中冗余的代碼，保證頁(yè)面的加載速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問(wèn)題，站在用戶的角度閱讀網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以進(jìn)步網(wǎng)站的閱讀量。自從擔(dān)任網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中獲得了較好的成績(jī)，但也還存在一些缺乏之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)無(wú)視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。在今后的.工作中，我將努力進(jìn)步技術(shù)程度，克制缺乏，朝著以下兩個(gè)方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的才能，并在工作過(guò)程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，可以得心應(yīng)手開(kāi)展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開(kāi)心的工作；可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教?？偟膩?lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)歷不多，才能還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)榮耀的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。試用期前臺(tái)工作總結(jié)8一、正視自己的職位我們不管干什么工作，都應(yīng)該要對(duì)自己的工作產(chǎn)生熱愛(ài)，你只有從中去發(fā)現(xiàn)它的魅力，感受在工作中能讓你感到一絲快樂(lè)的細(xì)節(jié)，那你才能真正的融入這份工作，就像我是前臺(tái)接待，假如我從培訓(xùn)出來(lái)的假笑變成接待人是流露出真誠(chéng)的微笑，給客人的感覺(jué)那是完全不一樣的，連我的經(jīng)理都說(shuō)我如今的狀態(tài)比剛開(kāi)場(chǎng)來(lái)酒店時(shí)的的狀態(tài)好太多了，感覺(jué)我整個(gè)人的精氣神都不太一樣，整個(gè)人的氣質(zhì)都得到了升華，假如你同是跟我一樣的職位，客人來(lái)了就職業(yè)性的假笑，機(jī)器般的接待客人，第一，不會(huì)讓客人留下好影響，但也確實(shí)不會(huì)覺(jué)得我們酒店效勞態(tài)度差。第二，自己在工作中只會(huì)感到無(wú)聊、苦悶、乏味，甚至干久了還會(huì)產(chǎn)生厭惡的心理。不要覺(jué)得自己的工作很普通比不上別人，任何一份工作都會(huì)它存在的價(jià)值，可以參照阿里集團(tuán)的前臺(tái)，別人的身價(jià)已然上億，我們也同是前臺(tái)，正視自己的職位在工作中很重要！二、總結(jié)工作經(jīng)歷經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)身為酒店的前臺(tái)接待，有三點(diǎn)極為重要：1、外表儀態(tài)非常的重要，氣質(zhì)是關(guān)鍵，能客人直觀的感覺(jué)到你精神飽滿。整潔干凈的衣服、梳的精致的頭發(fā)、干凈的指甲、這些外表上的細(xì)節(jié)都很重要，淡妝是一定要化的，注意，身為前臺(tái)人員，化裝不僅僅是為了讓我們漂亮變自信，更是對(duì)客人的根本尊重。2、眼觀六路耳聽(tīng)八方，一定要擅長(zhǎng)觀察，在視野能及的范圍內(nèi)，計(jì)算出每一個(gè)人應(yīng)該會(huì)入住我們酒店的幾率，并隨時(shí)等候他的到來(lái)，當(dāng)有客人來(lái)是，應(yīng)出門(mén)十米迎接客人，幫助拿行李，而不是非得等到門(mén)口。時(shí)刻注意周?chē)鷷?huì)發(fā)生的任何事，處驚不變是根本生理反響。3、作為直接與客人接觸的效勞人員，工作責(zé)任心一定要強(qiáng)，盡量把自己的工作內(nèi)容做到極致，不要讓客人有任何挑剔的地方，客人的滿意才是對(duì)我工作的的最大肯定，主管說(shuō)你很棒，可能不是真的，但是要是你接待的客人說(shuō)你效勞很到位，那才是真的對(duì)你工作最大的肯定。試用期前臺(tái)工作總結(jié)9試用期間的良好表現(xiàn)對(duì)于身為酒店前臺(tái)的自己來(lái)說(shuō)無(wú)疑是經(jīng)歷的積累，雖然有時(shí)也比擬辛苦卻在完成任務(wù)以后對(duì)此感到非常滿足，畢竟工作才能的提升是長(zhǎng)期受益的自然得用心對(duì)待前臺(tái)工作才行，而且酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作中也比擬照顧自己讓我致力于回報(bào)對(duì)方的栽培，在試用期即將完畢的時(shí)候也得總結(jié)這段時(shí)間完成的酒店前臺(tái)工作。崗前培訓(xùn)階段注重工作技巧的學(xué)習(xí)從而可以到達(dá)勝任前臺(tái)崗位的根底，雖然前臺(tái)工作更加看重的是員工的臨場(chǎng)發(fā)揮卻也要加強(qiáng)工作技巧的學(xué)習(xí)才行，再加上入職時(shí)間不長(zhǎng)的我對(duì)這類(lèi)問(wèn)題并不熟悉自然得以學(xué)習(xí)為主，所幸的是酒店的培訓(xùn)比擬全面讓我對(duì)前臺(tái)崗位有了更深的理解，尤其是酒店效勞禮儀技巧的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到前臺(tái)崗位的重要性，每當(dāng)我在前臺(tái)崗位上有所進(jìn)展的時(shí)候都可以意識(shí)到自身需要學(xué)習(xí)的地方還有不少，所以在下班以后我會(huì)和同事討論工作上的問(wèn)題以便于增添自身的積累，假設(shè)總是等到工作出現(xiàn)過(guò)失以后再來(lái)進(jìn)展反思的話那么未免顯得自己太沒(méi)有前瞻性了?？梢宰⒅睾米陨硇蜗髥?wèn)題從而有效維護(hù)了酒店的聲譽(yù)，由于前臺(tái)人員的工作區(qū)域位于酒店大廳比擬顯眼位置的緣故自然得引起重視，作為代表酒店形象的崗位應(yīng)當(dāng)在工作中秉承積極進(jìn)取的心態(tài)才行，為了做好試用期的前臺(tái)工作導(dǎo)致我加強(qiáng)了對(duì)效勞禮儀的學(xué)習(xí)，尤其是涉及到站姿坐姿之類(lèi)的技巧應(yīng)當(dāng)融入日常生活之中并將其養(yǎng)成習(xí)慣，這樣的話也相當(dāng)于在無(wú)形中熏陶了自身的情操并提升了素質(zhì)，看似較為繁瑣卻能為以后的長(zhǎng)期開(kāi)展奠定不錯(cuò)的工作根底。重視和客戶的交流并在業(yè)務(wù)辦理與信息記錄方面有所成就，作為酒店前臺(tái)的我在試用期間熟記了酒店的大局部業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是為了應(yīng)對(duì)客戶的咨詢以免出現(xiàn)答非所問(wèn)的狀況，假設(shè)真是出現(xiàn)這種啼笑皆非的事情那么是容易給酒店的形象造成不好的影響，所以我在試用期間的工作作風(fēng)比擬慎重從而可以起到不錯(cuò)的效果，但我仍希望可以通過(guò)前臺(tái)工作中積累的經(jīng)歷從而獲得更多成就，只不過(guò)由于側(cè)重點(diǎn)的不同讓我可以意識(shí)到自己在試用期間的定位罷了。對(duì)我而言試用期的完畢也意味著需要開(kāi)場(chǎng)著手準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正的事務(wù)了，為了到達(dá)轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)還需要加強(qiáng)自己在前臺(tái)工作中的努力程度，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己今后的職業(yè)開(kāi)展著想，所以我會(huì)做好酒店前臺(tái)工作并為酒店的開(kāi)展付出更多努力。試用期前臺(tái)工作總結(jié)10自20xx年x月x日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向x經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探究理論，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)明晰的工作思路，可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿地完本錢(qián)職工作。我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié)：一、詳細(xì)工作表現(xiàn)A、可以較好地完本錢(qián)職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作方案;B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;c、可以較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);D、可以主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，防止類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;E、與同事相處融洽，可以積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。1、辦公用品的管理起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)x經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向x經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提早把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。3、月底工作每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交x經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交x經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原那么，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我可以做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展認(rèn)真的挑選，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。5、把小事做好行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開(kāi)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷進(jìn)步自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。(1)每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否關(guān)閉好電。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。假如空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題，及時(shí)打通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想方法盡快解決。(2)前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，理解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要理解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。(3)轉(zhuǎn)接，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xxxx!問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公分機(jī)號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要回絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的號(hào)碼也要記清楚，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。二、工作收獲1、工作敏感度有所進(jìn)步，可以較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。三、工作缺乏工作細(xì)心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，細(xì)心不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資，爭(zhēng)取以后將企業(yè)人力資管理師證書(shū)考下來(lái)。五、總結(jié)以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷理論而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)可以提供應(yīng)我這份工作的時(shí)機(jī)以及對(duì)我工作的支持與肯定，使我有時(shí)機(jī)和大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。雖然我還有很多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會(huì)更好!20xx行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，光陰彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)xx有了一個(gè)比擬完好的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的開(kāi)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬明晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)會(huì)了xx承當(dāng)、探究、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步開(kāi)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)歷，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主開(kāi)工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深化的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是參加公司以來(lái)同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。在此，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃開(kāi)展奉獻(xiàn)我全部的力量。試用期前臺(tái)工作總結(jié)11在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)為：1認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;2做好每月的考勤工作;3做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;4做好公司的檔案管理工作;5做好____上傳文件的工作;6協(xié)助做好招聘工作;7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)?？偟膩?lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的缺乏;工作不夠飽和，時(shí)有不知干什么的感覺(jué)。今后的日子里我要努力進(jìn)步效勞質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接時(shí),也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。理解公司的開(kāi)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏，一方面能及時(shí)地答復(fù)客戶的問(wèn)題,及時(shí)地轉(zhuǎn)接。假如知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。在今后的日子里我希望做得更好!試用期前臺(tái)工作總結(jié)12三個(gè)月的時(shí)間就像沙漏里的沙子，一點(diǎn)一點(diǎn)就流逝掉了。雖然我只是一名普通的試用期前臺(tái)，但在前輩的指點(diǎn)下，我在這幾個(gè)月的工作中認(rèn)真吸收工作的經(jīng)歷知識(shí)，累積在xx公司處理行政工作的經(jīng)歷，讓自己通過(guò)了考核的訓(xùn)練，成為了一名合格的xx前臺(tái)員工。如今，試用期的時(shí)間已經(jīng)完畢，我也已經(jīng)轉(zhuǎn)正為正式的前臺(tái)員工。為此，我更應(yīng)該總結(jié)這三個(gè)月的收獲和成長(zhǎng)，讓自己能從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改良自我，以下是我的試用期工作總結(jié)：一、思想蛻變剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我還保持著自己作為學(xué)生的簡(jiǎn)單思想。只覺(jué)得前臺(tái)是非常簡(jiǎn)單的工作，以為自己作為畢業(yè)大學(xué)生，能很快掌握好這份工作的任務(wù)。但后來(lái)，通過(guò)一次又一次的學(xué)習(xí)和工作，我逐漸進(jìn)入的前臺(tái)這個(gè)崗位的深處。我明白了前臺(tái)不僅僅是一個(gè)崗位，更是一份責(zé)任，是對(duì)公司的責(zé)任，也是對(duì)其他各部門(mén)的責(zé)任！為此，我在思想上也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)，并能主動(dòng)進(jìn)步自己的思想覺(jué)悟，加強(qiáng)個(gè)人的要求和管理。二、工作成長(zhǎng)工作期間，我主要跟隨x姐學(xué)習(xí)前臺(tái)的工作職責(zé)，起初，負(fù)責(zé)的是一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和記錄。后來(lái)，我理解的越來(lái)越多，工作的任務(wù)也越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)也因此明白了，在公司范圍中，從簡(jiǎn)單的水電費(fèi)和衛(wèi)生清掃，到與部門(mén)的交流和員工的考核。這都是我們的工作任務(wù)。三、人際關(guān)系作為前臺(tái)人員，我在工作期間認(rèn)識(shí)了身邊很多的同事，也幫助許多同事解決了工作中問(wèn)題。這些經(jīng)歷，不僅讓我累積了工作的經(jīng)歷，也認(rèn)識(shí)了很多部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)。理解了他們工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，并熱情幫助大家處理工作問(wèn)題，維持公司部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)。如今，我不僅進(jìn)步了作為前臺(tái)的工作才能，還認(rèn)識(shí)了公司的各位同事。這都讓我的前臺(tái)任務(wù)變處理的更加出色，也能更好的去履行自己的職責(zé)了。四、自我評(píng)價(jià)就我個(gè)人來(lái)看，我在這三個(gè)月來(lái)工作處理的還算不錯(cuò)。不僅能完成好每天的根本任務(wù)，在人事面試的工作中也進(jìn)步了很多，為公司招攬了一些合適的人才。但是，我也有一些缺乏的地方。如工作復(fù)雜的時(shí)候容易丟三落四，以及一些問(wèn)題處理經(jīng)歷的缺乏等等。這些問(wèn)題，我會(huì)在今后積極改良，努力讓自己變的更加完善，更加出色！成為正式員工以后，我會(huì)更加努力地完成自己的工作任務(wù)！試用期前臺(tái)工作總結(jié)13經(jīng)過(guò)了試用期的工作，我也是懂得了該如何更好的去做好這個(gè)前臺(tái)的工作，明白自己有哪些的缺乏還需要去進(jìn)步，去提升的，而對(duì)于試用期的工作，我也是來(lái)做一個(gè)我個(gè)人工作方面的總結(jié)。在工作開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，我也是跟著帶我的同事開(kāi)場(chǎng)熟悉前臺(tái)要做的事情有哪些，又是該如何的來(lái)做，之前的我，并沒(méi)有從事過(guò)前臺(tái)這份工作，其他的經(jīng)歷也是比擬的少，從畢業(yè)出來(lái)，這也是我開(kāi)場(chǎng)的頭一份工作，雖然沒(méi)有什么經(jīng)歷，但我還是帶著學(xué)習(xí)的勁頭，認(rèn)真的來(lái)做好該做的事情，而不要去松懈，從如何的接待客戶，到帶著客戶去到相關(guān)的部門(mén)，如何的接聽(tīng)，有哪些禮儀是要注意的，還有和來(lái)訪的人員如何的溝通，以及婉拒一些推銷(xiāo)的人員，還有需要去幫助人事那邊做一些招聘的工作，可以說(shuō)前臺(tái)要做的事情很雜也是很多的，很多的細(xì)節(jié)也是需要去注意的，看起來(lái)在前臺(tái)沒(méi)有什么事情干，但是其實(shí)要做的事也是很多的，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去掌握技巧，通過(guò)自己的一個(gè)努力，也是純熟了，并且也認(rèn)真的把前臺(tái)的工作給做好了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是在工作之中，認(rèn)真做好該做的，對(duì)于和同事要一起配合做的，我也是積極的去做，認(rèn)真的學(xué)，這樣事情做好了，我也是積累了經(jīng)歷，自己的收獲也是很大的，特別是在接待的過(guò)程之中，我也是接觸了不同的人員，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更能鍛煉自己溝通的一個(gè)才能，我也是通過(guò)不斷地反思，看看自己一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是需要去改良的，那樣的話，通過(guò)不斷的改變，自己在這方面也是有了進(jìn)一步的提升，工作里面，只有不管的進(jìn)步自己工作的效率，改良方法，那么才能把前臺(tái)給做好了，雖然這個(gè)崗位比擬的根底，但我并不認(rèn)為學(xué)不到什么東西，或者沒(méi)有晉升的空間，只要自己努力，才能上去了，那么以后的職業(yè)道路也是可以走的更加順暢的。當(dāng)然，也是由于是我第一份的工作，很多的方面還是有缺乏的，自己也是沒(méi)有太多的經(jīng)歷，所以工作上也是會(huì)遇到一些困難，自己無(wú)法去解決的，我也是多去請(qǐng)教同事，并且我也是在和同事的交流之中，自己也是有了改變，也是要在今后的一個(gè)工作上，繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去進(jìn)步，來(lái)把我前臺(tái)的工作給做好了。試用期前臺(tái)工作總結(jié)14今年我到xxxx公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)了我很多東西，讓我受益匪淺！作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛參加公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在試用期間，我在消費(fèi)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的根底知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的構(gòu)造和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時(shí)的經(jīng)歷積累！進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接和接待客人。通過(guò)深化理解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力！辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別，第三要理解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)展我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比方說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不理解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多缺乏，處理問(wèn)題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己處事才能。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速開(kāi)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量！前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。試用期前臺(tái)工作總結(jié)15光陰彈指一揮