保潔主管一周工作計劃（4篇）

保潔主管一周工作計劃（集錦4篇）保潔主管周工作規(guī)劃表格

【篇1】

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在間續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的效勞質(zhì)量、效勞要求必定要到達更高的層次。為業(yè)主居住供應一個干凈、舒適、美麗的生活環(huán)境。

一、完善各項治理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機制。

2023年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項治理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培育員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的治理，并把各項工作標準進展細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么

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程度；另一方面，便利治理人員的考核、監(jiān)視，削減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的治理，優(yōu)化人員構(gòu)造，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需把握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的敏捷應變力量，對客效勞需求的解決力量。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的學問面，以便更好的為業(yè)主方供應效勞。首問責任制會從2023年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所消失的問題一查究竟，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案治理工作。不斷積存工作閱歷，將我們的效勞水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領班有更多時間與精力將重心放在治理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深熟悉，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部2023

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年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進展自查自糾，并讓員工參加治理，負責領班休假期間的代班工作，充分表達出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱忱。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的治理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層治理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室連續(xù)合作，為辦公樓供應更為便利、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的全部文書、信件、報紙傳達工作都由我部門協(xié)作黨委辦公室完成，但效勞內(nèi)容只限于開門效勞。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更便利、更快捷，滿意業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程修理檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)修理狀況。

從2023年開頭，部門將建立工程修理檔案，對一些專項修理工程進展記錄，便于準時跟蹤、了解區(qū)域修理狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來

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工程遺留問題對部門進展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們治理上的認可度。

六、培育員工的觀看力量，供應共性化效勞，創(chuàng)效勞品牌

隨著酒店及集團的進展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與效勞理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標準效勞的根底上，供應共性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想，急客人之所急”。效勞人員要留意觀看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應效勞，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的效勞是不是難忘？

部門將重點培訓員工如何依據(jù)集團領導的生活習慣，來供應共性化效勞。在日常工作中通過鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)標準和培訓嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進效勞質(zhì)量的提高。

1．鼓舞培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的效勞員，部門會將他們列為骨干進展培育，使其效勞意識和效勞質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流效勞。

2．搜集整理：部門治理人員在日常工作中加強現(xiàn)場治理，從一線效勞中發(fā)

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現(xiàn)共性化效勞的典型事例，進展搜集整理，歸納入檔。

3．系統(tǒng)標準：將整理的典型事例進展推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、標準化的資料，并做為衡量效勞質(zhì)量的一個標準，使模糊治理向量化治理過渡。

4．培訓嘉獎：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開頭就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過比照找差距補缺乏，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進展表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比奉獻的良好氣氛。

以上各項規(guī)劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的規(guī)劃才能得以落實，盼望明年我們再回憶2023年的工作時，收獲的不僅是信念滿滿，還有豐碩的成果。

【篇2】

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務水平和效勞素養(yǎng)偏低。

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通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，效勞素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)大事的閱歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有肯定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常效勞中遺留問題未準時解決以及工程總體效勞水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門治理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽視了制度化建立，目前，員工治理方面、效勞標準方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到肯定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠準時、妥當。

在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反應不夠準時、全面，接到問題后未準時進展跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

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三、2023年工作規(guī)劃要點

2023年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，((一)連續(xù)加強客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化治理。

(五)親密協(xié)作各部門工作，準時、妥當處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包治理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質(zhì)量。

回憶13年，工作中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團結(jié)全都、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司進展奉獻一份力氣。

【篇3】

20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領導下，稟承集團“效勞育人“的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團提倡的優(yōu)質(zhì)效勞年，是集團進展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一

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如既往地堅決“效勞“的理念外，還要開拓工作思路，精確分析公司進展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面安康有序地進展，為全面完成集團進展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的根底。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

1.仔細貫徹執(zhí)行集團提倡的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司效勞質(zhì)量

這對于物業(yè)公司來說有肯定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的缺乏之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把效勞工作做的更好，為學校、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工許多，公司成立之初，干部上崗時沒有進展競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，局部干部能夠勝任工作，一局部力量還比擬欠缺。經(jīng)公司領導討論打算，今年會在適當時候進展調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素養(yǎng)、力量強的員工為基層領導。

3.合理規(guī)劃部門

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公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升效勞質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進展進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓治理部、校園治理部、樓宇治理部、保安部、辦公室。

4.積極推動“撥改付“

“撥改付“工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。

特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個“零修“的問題，“零修“的定義是什么，修理范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的修理人員按領導指示，全部有力量修好的工程都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推動“撥改付“，做到各負其責、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進展定編、定崗、減員增效

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考慮到物業(yè)公司隊伍浩大，經(jīng)費比擬緊急，公司預備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質(zhì)量。

6.有規(guī)劃、有步驟地進展干部、員工的培訓

在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進展這樣的培訓。正是由于我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下到達班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達每一位員工。這樣勢必影響整個集團的效勞質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進展了第一輪培訓，接下來，我們會有規(guī)劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參加其中。

7.調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進展創(chuàng)收

在后勤集團全部公司當中，論創(chuàng)收力量，我們物業(yè)公司唯恐是最低的，由于全部的工作都是圍繞“效勞“

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這個主題進展的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法制造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢“，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的詳細方法有:

(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有許多干部有這樣的實際閱歷。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比擬符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學樓、教師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓教師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們情愿替教師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議供應花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的根底上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好效勞，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們臨時還沒有力量承接，另外是受客觀緣由的限制，目前我們只能與后勤治理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

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(5)增加、增加為學生進展更多的有償效勞工程。目前，物業(yè)公司對學生的有償效勞工程有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純潔水飲水機，供應有償飲水。這樣，不僅便利學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生效勞方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。

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保潔主管一周工作規(guī)劃2

2023年保潔主管工作規(guī)劃

天氣狀況，除雪前期對除雪工具進展清點，如有缺乏準時儲藏，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立：依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）

3、除雪人員合理安排：依據(jù)降雪狀況對人員進展合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。

【篇1】

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在間續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的效勞質(zhì)量、效勞要求必定要到達更高的層次。為業(yè)主居住供應一個干凈、舒適、美麗的生活環(huán)境。

一、完善各項治理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機制。

2023年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項治理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培育員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的治理，并把各項工作標準進展細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便利治理人員的考核、監(jiān)視，削減個人的主觀因素。工作中，堅持“定

1人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的治理，優(yōu)化人員構(gòu)造，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需把握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的敏捷應變力量，對客效勞需求的解決力量。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的學問面，以便更好的為業(yè)主方供應效勞。首問責任制會從2023年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所消失的問題一查究竟，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案治理工作。不斷積存工作閱歷，將我們的效勞水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領班有更多時間與精力將重心放在治理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深熟悉，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部2023年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進展自查自糾，并讓員工參加治理，負責領班休假期間的代班工作，充分表達出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱忱。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的治理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層治理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室連續(xù)合作，為辦公樓供應更為便利、快捷的2辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的全部文書、信件、報紙傳達工作都由我部門協(xié)作黨委辦公室完成，但效勞內(nèi)容只限于開門效勞。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更便利、更快捷，滿意業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程修理檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)修理狀況。

從2023年開頭，部門將建立工程修理檔案，對一些專項修理工程進展記錄，便于準時跟蹤、了解區(qū)域修理狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門進展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們治理上的認可度。

六、培育員工的觀看力量，供應共性化效勞，創(chuàng)效勞品牌

隨著酒店及集團的進展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與效勞理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標準效勞的根底上，供應共性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想，急客人之所急”。效勞人員要留意觀看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以*快的速度供應效勞，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的效勞是不是難忘？

部門將重點培訓員工如何依據(jù)集團領導的生活習慣，來供應共性化效勞。在日常工作中通過鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)標準和培訓

3嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進效勞質(zhì)量的提高。

1．鼓舞培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的效勞員，部門會將他們列為骨干進展培育，使其效勞意識和效勞質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流效勞。

2．搜集整理：部門治理人員在日常工作中加強現(xiàn)場治理，從一線效勞中發(fā)覺共性化效勞的典型事例，進展搜集整理，歸納入檔。

3．系統(tǒng)標準：將整理的典型事例進展推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、標準化的資料，并做為衡量效勞質(zhì)量的一個標準，使模糊治理向量化治理過渡。

4．培訓嘉獎：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開頭就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過比照找差距補缺乏，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進展表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比奉獻的良好氣氛。

【篇3】

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務水平和效勞素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，效勞素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)大事的閱歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

4從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有肯定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常效勞中遺留問題未準時解決以及工程總體效勞水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門治理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽視了制度化建立，目前，員工治理方面、效勞標準方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到肯定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠準時、妥當。

在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反應不夠準時、全面，接到問題后未準時進展跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、2023年工作規(guī)劃要點

2023年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在XX年根底上提高4-7個百分點;部門治理根本實行制度化，員工責任心和效勞水平有顯著提高;各項效勞工作有序開展，業(yè)主滿足率同比去年有顯著提高。

(一)連續(xù)加強客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

5(四)完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化治理。

(五)親密協(xié)作各部門工作，準時、妥當處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包治理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質(zhì)量。

回憶13年，工作中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團結(jié)全都、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司進展奉獻一份力氣。

保潔主管一周工作規(guī)劃3

保潔主管工作規(guī)劃保潔主管工作規(guī)劃

下面由治理資料網(wǎng)整理保潔主管針對上一年保潔工作的狀況，保潔員的工作落實，人員治理專業(yè)化程度進展規(guī)劃下一年的工作規(guī)劃。下面是保潔主管工作規(guī)劃范文

保潔主管工作規(guī)劃

我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，依據(jù)2023年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定2023年的工作規(guī)劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司治理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有規(guī)劃的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也簡單承受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括:《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓，培訓工作貫穿整個2023年度，培訓完了要進展考核，考核標準:實際/fanwen/1521/操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。

二、治理要素實施正規(guī)化

1、根底設施治理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。

2、物料治理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省本錢，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為標準》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危急源制定措施，并對員工進展工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進展教育和提示，確保安全無事故，做到安全效勞。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源治理標準化

1、對員工進展不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的治理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單，人口流淌較大等特點，2023年需要加大治理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)視工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的敏捷性、主動效勞等方面的治理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和效勞意識。3)加強班長的根底治理力量。4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟識工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長規(guī)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)覺缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。

5、2023年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的治理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，/fanwen/1521/高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓，發(fā)揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

以上保潔主管工作規(guī)劃就為您介紹到這里，盼望它對您有幫忙。假如您喜愛這篇文章，請共享給您的好友。更多工作規(guī)劃范文，盡在總結(jié)報告

保潔主管工作規(guī)劃

下面由治理資料網(wǎng)整理保潔主管針對上一年保潔工作的狀況，保潔員的工作落實，人員治理專業(yè)化程度進展規(guī)劃下一年的工作規(guī)劃。下面是保潔主管工作規(guī)劃范文

保潔主管工作規(guī)劃

我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，依據(jù)2023年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定2023年的工作規(guī)劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司治理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)

化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有規(guī)劃的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也簡單承受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括:《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓，培訓工作貫穿整個2023年度，培訓完了要進展考核，考核標準:實際/fnwn/1521/操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來標準。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。

二、治理要素實施正規(guī)化1、根底設施治理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。

2、物料治理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省本錢，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為標準》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危急源制定措施，并對員工進展工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進展教育和提示，確保安全無事故，做到安全效勞。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源治理標準化1、對員工進展不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的治理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單，人口流淌較大等特點，2023年需要加大治理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)視工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的敏捷性、主動效勞等方面的治理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和效勞意識。3)加強班長的根底治理力量。4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟識工作流程及效勞標準，升華效勞質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長規(guī)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)覺缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。

5、2023年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的治理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，/fnwn/1521/高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓，發(fā)揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。以上保潔主管工作規(guī)劃就為您介紹到這里，盼望它對您有幫忙。假如您喜愛這篇文章，請共享給您的好友。更多工作規(guī)劃范文，盡在總結(jié)報告

保潔主管一周工作規(guī)劃4

物業(yè)保潔主管周工作規(guī)劃

XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為XX年的工作打好根底。

1.人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2.培訓

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉