制程控制SC 培教材

統(tǒng)計過程控制-SPCAgendaKickoffSPCworkshop-基本統(tǒng)計概念-Cp,Cpk制程能力分析-SPC基本管制圖

-SPC應(yīng)用常見問題點討論

Q&A樣品是否合格？對關(guān)鍵零件進行承認檢驗

-規(guī)格：2400±100-工程師取樣40pcs樣品經(jīng)測量數(shù)值如下：2410,2440,2352,2410,2345,2397,2413,2364,2413,23252415,2437,2367,2310,2408,2384,2375,2433,2466,23702325,2368,2328,2369,2458,2485,2343,2485,2473,23152498,2461,2480,2352,2392,2418,2420,2319,2355,2419-量測值都于規(guī)格內(nèi)，樣品質(zhì)量是否合格？假設(shè)取樣數(shù)合于MIL-STD-105E要求檢驗結(jié)果?Pass?經(jīng)SPC手法推定結(jié)果-Cp:0.64(D:Cp<1.0)-Cpk:0.63(D:Cpk<1.0)-不良率：約5.73%(單一測站）綜合評價：Ｄ級：應(yīng)采取緊急措施，對產(chǎn)品加以分類，全面檢討可能因素，必要時停止生產(chǎn)。常態(tài)分配NormalDistribution

自然界絕大部分現(xiàn)象之分配均屬常態(tài)分配，如身高、體重、質(zhì)量特性觀察值等常態(tài)分配之特性-為一單峰對稱分配，呈鐘型，以平均數(shù)為中心左右對稱。-常態(tài)分配的形狀決定于兩個母數(shù)，即平均數(shù)μ與標準偏差σ。名詞解釋μ：母體平均值(PopulationMean)σ：母體標準偏差(Populationstandarddeviation)X：樣本平均值(SampleMean)＝Σxi/nS:樣本標準偏差(Samplestandarddeviation)機遇原因和非機遇原因機遇原因自然界不可避免的變化在規(guī)格內(nèi)的微小變化可能是:溫度濕度震動材料設(shè)備人員?機遇原因(CommonCauses):不可避免，非人為，共同偶然，一般的原因.大量之微小原因引起，因人、機、料、…產(chǎn)生不管發(fā)生何種機遇原因，個別變異極微小.實際上要除去制程中的機遇原因是非常不經(jīng)濟的非機遇原因可以被避免及控制的重大影響的可能是:機器之不同量具之不精確作業(yè)標準之變動.不同材料混合人員疏忽環(huán)境條件失控設(shè)備磨損?非機遇原因(SpecialCauses)可避免之原因，人為原因，特殊原因，異常原因，局部原因.

一個或少數(shù)幾個較大之原因引起.任何一個非機遇原因都可能引起大的變異除去非機遇原因,在經(jīng)濟觀點是正確的機遇原因和非機遇原因穩(wěn)定制程vs不穩(wěn)定制程穩(wěn)定的制程可以預(yù)計未來的質(zhì)量狀況.不穩(wěn)定的制程可能無法預(yù)計未來的質(zhì)量狀況機遇原因機遇原因非機遇原因制程際能力蘆分析制程躲能力央分析-C開p:攪(摩Ca遮pa甘bi敘li看ty漫o炭f槍Pr域ec緊is咱io島n)制程屑精確衰度-C辟a:呼(秒Ca脾pa掠bi泛li精ty拳o提f嶄Ac戰(zhàn)cu篩ra佛cy摟)制程劉準確浮度-Cp劉k:叫(P格ro另ce北ss生p吉er艇fo聰rm黎an基ce訪)制程龍能力院指標制程留能力碎分析裙的作畫業(yè)確定扛能代染表制站程能漸力的瀉質(zhì)量熔特性正。1.由制趨程抽慌取樣寒本，糠測定套其特蘭定性斑值建議:生產(chǎn)乖制程醋普通頁需收伸集10醫(yī)0至25磁0個數(shù)朱據(jù)。工程玻驗證迅的過鋸程約30個2.觀察笛數(shù)據(jù)兩是否堵屬于捏常態(tài)氏分配。拘點樸繪出普的形貢態(tài)，溫計算劃其平唱均值挑與標銀準偏團差。逢計噸算Cp沙,C玩a,也Cp敢k加以央判定粘及分霉析CpCp繁:(C刊ap們ab規(guī)il忌it蒸y狹of眉p已re損ci承si則on攔)制程明精密極度-制程芬能力孝比(p掛ro互ce搶ss農(nóng)c庭ap望ac慢it源y償ra篩ti圍o/宰PC棍R)-實際治生產(chǎn)趙產(chǎn)品落之質(zhì)盟量水仔平與卵工程準規(guī)格挨上下握限相零比校誤，所鑒衡量境品質(zhì)水平艘滿足哥工程纖規(guī)格張的程牛度規(guī)格公差單邊規(guī)格偏移Cp的公判式：勉雙邊委對稱Cp的公潤式：娛單邊&不對習(xí)稱Cp評價貢：Ａ等碰級：帆此畜一工撒程甚綠為穩(wěn)燭定，取可以宅將規(guī)格容啊許差指縮小矛獲勝沸任更刑精密多的工腫作Ｂ等池級：烘表示控尚佳懶，要杏設(shè)法御維持奴，不訴要使其上變壞Ｃ等細級：論本工竹程能策力不絞足，旱有改衛(wèi)善必霞要，必要殃時檢緊討規(guī)壟格及鞏作業(yè)強標準Ｄ等翠級：曬應(yīng)采蔑取緊除急措教施，緊對產(chǎn)躬品加鎮(zhèn)以分類嘩，全泛面檢秧討可蘭能因愿素，冊必要攜時停止淺生產(chǎn)爛。Ca肢:(C棗ap蝦ab仁il貼it派y襲of根a喜cc灰ur運ac捉y(tǒng))制程跨準確宜度幼無經(jīng)單邊Ca，怒Ｋ值=唱|C國a|Ca雙邊實際中心值-規(guī)格中心值(規(guī)格上限-規(guī)格下限)/2Cp秩k綜合際指標Cp顧k:犬(p測ro令ce緣瑞ss已p晌er膀fo層rm乘an斷ce相)制程扭績效幸指標要制什程達錦到規(guī)室格要庭求，悅必須K與Cp均好喂方可扎，但鉆有時K雖很碌好但Cp不好撫，結(jié)橋果會啦有不畜良品掩，有副時Cp很好形，但K不好段，也由會有寬高不捕良率顯產(chǎn)生艱。綜遍合評能價是收將K與Cp兩者綜合陡起來天評定連等級售。(K晨=C海a)對稱禁規(guī)格擠計算裁公式:Cp燭k=逼(1冰-｜Ca｜)階*古Cp單邊&非對東稱規(guī)浪格分散及集中的影響Cp憤k為什鋼么要姿大于虛或等塌于1.洗33假設(shè)囑；某產(chǎn)嬌品由20個部敗件所喬組成碌，每每個部耍件有飼五個社關(guān)鍵衫尺寸狹，請叼預(yù)估臥其生新產(chǎn)良件率，肌若:1.各關(guān)質(zhì)鍵尺葉寸的Cp不k值均艱為1An記s:六Yi君el鈴d限=爛((你0.斷99妹73術(shù))5洽)2例0尼=焰76偽.3骨1%2.各關(guān)焰鍵尺灣寸的Cp夕k值均齒為1.張33An具s:Yi沖el臣d趟=提((鼠0.棍99般99斑27填)5靜)2鼓0養(yǎng)=漁99笑.2均7%比較制程能力分析與分級制程精密度制程準確度

制程謎的四象種狀盛態(tài)Cpk描述行動1.68~2Extremecapable做為生產(chǎn)的標竿1.34~1.67Capable在改善行動進行下可生產(chǎn)1.00~1.33Justcapable只有在品保核準及改善行動并行下才可生產(chǎn)<1Veryincapable不可進行生產(chǎn)SP鞭C基本洋管制靜圖管制遙圖基狂本概宿念u-3δ+3δ-3δ+3δUC冒L管制撓上限CL中心風(fēng)線LC駛L管制桑下限翻轉(zhuǎn)90度樣本點利用纏質(zhì)量悠特性慣的發(fā)損生機袖率來抄判斷御是否歡有異耀常的婚狀況煉發(fā)生管制臭上下舞限與截中心薄線管制動上下捉限為平醒均數(shù)淺上下3個標份準偏警差范圍臥內(nèi)幾買乎會寸涵蓋因所有蛇可能香發(fā)生蘿的狀吳況超出旅管制總界限犯范圍呆之外產(chǎn)的狀勸況被浙視為解異常中心朵線--砌-制程批的平靜均質(zhì)綁量水項平。優(yōu)先采選用計量晴值管扣制圖，因待為計量似值，如.X拉-b謊ar旅R者C鏡ha紅rt是對疾制程宰活動販的實時奔監(jiān)控。計數(shù)痰值，如.p恭C踐ha仗rt則是籍對制皇程管狀制結(jié)問果的事后戚調(diào)查。管制宅圖的碧選用撐考慮不同苗管制攀表之時選用資料斑性質(zhì)?樣本素數(shù)n>2?中心蒜線CL之性遮質(zhì)?n是否霜較大?計量在值n>2X堆ba似rX中位熄值-ch彩ar堅tn>10-R劍ch公ar踐tn<神10-R夾c機ha劣rtX-Rmch漠a(chǎn)r茶tn=嗓1數(shù)據(jù)核是不偏良數(shù)乒或缺沸點數(shù)?n是否語一定?Pnch喚ar彩tPch向ar鈔t計數(shù)動值不良認數(shù)缺點臭數(shù)單位注大小松是否乘一定?cch馳ar勵tuch垂ar林t一定不一量定不一竊定一定能測鄙定的往產(chǎn)品籮或制恒程特膛性與客息戶使盤用及枕生產(chǎn)捕關(guān)系睜重大惕的特戴性對下抵工程躍影響咸較大隱的特叉性經(jīng)常膜出問姑題的妄特性關(guān)鍵衛(wèi)制程幕的特呀性管制算圖特甚性選贏用原園則取樣改原則張：系統(tǒng)相、隨因機、孩批次念、分科散-避免沾影響撤統(tǒng)計海結(jié)果取樣取樣竭數(shù)建協(xié)議，n裙≧灘30(計量毛值)-依統(tǒng)糞計原丙理，金對一藥般樣辯本母炎體，n≧厲30可獲飼得合際理的鐵近似正常態(tài)轟分配-樣本熊數(shù)n越大彎，估僅計母幣體的參數(shù)越望準確區(qū)域皮檢定箭法則將管手制中冠心的煙兩側(cè)，各分凱割為蠶三個兇區(qū)域。每個衫區(qū)域蹦之寬慘度為作一個繪標準招偏差翼。各區(qū)單域以A、B和C區(qū)稱箱之。管制番圖的抗區(qū)域就檢定+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限異常蜻管制民圖的暫天龍圾八部異常爭管制娘圖的罷天龍橋八部異常管制圖之天龍八步計量值計數(shù)值11在外---1點超出由中心線算起3個Sigma?！Α?2/3A---3點中有2點分布在從中心線算起2個Sigma以上的位置(同側(cè))?！?4/5B---5點中有4點分布在從中心線起算1個Sigma以上(同側(cè))?！?6連串---6點以遞增或遞減的連串趨勢分布?！Α?8缺C---8點落在兩側(cè)但都沒有點子落在1個sigma的范圍(兩側(cè))?！?9單側(cè)---9點落在同一側(cè)?！Α?14升降---14點落在兩側(cè)，分布呈上下交替?！Α?15C---15點分布在從中心線起算1Sigma的范圍(兩側(cè))。ˇ管制債圖異憂常點完的設(shè)京定對久照表點子穗呈現(xiàn)垃往上躲或往附下趨腥勢現(xiàn)樂象?？赡苤怯捎诹慵罨蚬び|具逐堤漸老互化而導(dǎo)酒致，圣亦可篩能因作業(yè)肢員疲俯勞。管制菠圖的垃區(qū)域材檢定--趨勢拳性變撲化數(shù)據(jù)襪點子賤呈現(xiàn)類平移事的現(xiàn)堅象?？赡芷匾蚩擞谛碌目鬃鳂I(yè)客者、新臭方法嫁、物料、機漂器、檢驗耽方法絞改變所造距成。管制巾圖的騎區(qū)域魄檢定--平均鄉(xiāng)豐值平娛移+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限數(shù)據(jù)伸點子負呈現(xiàn)普循環(huán)拼變化攏現(xiàn)象雖?？赡苡[因為系統(tǒng)像環(huán)境振有周方期性折的變那化所造堵成，燭如.環(huán)境串溫/濕度、輪班才制作業(yè)、作業(yè)潛者疲背勞…所造敬成。管制氏圖的錦區(qū)域汗檢定--循環(huán)阿型變慚化數(shù)據(jù)欣點子煉呈規(guī)晌律上批下跳運動現(xiàn)剩象?？赡苎跽匾螯S于不合爆理之?dāng)嚦闃?，?中心筒線上亂方為諒機器A，下筍方為楊機器B。管制秩圖的位區(qū)域撥檢定--系統(tǒng)姿性變邊化數(shù)據(jù)蘆點子派大部僑分落賣于接陶近上浸、下愚管制虧界線兄附近樸，中葬心線歌附近拍只有反少數(shù)恐點子燦。主因足可能毒為來霜自兩個?；蚨嗷貍€群該體分組配(來自妨兩部脂機臺禾或作狹業(yè)員)。作業(yè)蘭員調(diào)大動頻扭繁而成導(dǎo)致蕩過度平反應(yīng)，即差可能擦如此游。管制法圖的所區(qū)域傭檢定--混合憶型變建化數(shù)據(jù)圈點集謠中于嚇中心豬線附能近而砌缺乏快自然銹變異侍現(xiàn)象開。發(fā)生屈原因榜在于管制吃界限過設(shè)定飄錯誤。亦可灑能是侮原群體可能已經(jīng)撐加以捐檢剔癥過管制哲圖的烤區(qū)域比檢定—層別煙型變攀化

單點超出管制上限或下限連續(xù)5點中有4點在B區(qū)或以外連續(xù)3點中有2點在A區(qū)或以外+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限連續(xù)6點在同一方向連續(xù)9點出現(xiàn)在中心線同側(cè)制程包不安粱定狀呼態(tài)之以處置支方案--弱A38制程會不安危定狀希態(tài)之俯處置則方案--歇ARChart原因1.機臺功能劣化2.作業(yè)員因素(疲勞、新手)3.工具磨損4.生產(chǎn)方法或制程變動1.作業(yè)員技術(shù)退步2.作業(yè)員疲倦3.進料品質(zhì)因應(yīng)對策1.通知領(lǐng)班或工程師停機檢查機臺功，并立即修復(fù)2.與領(lǐng)班或工程師討論作業(yè)過程之可能問題3.暫時調(diào)換作業(yè)人員4.作業(yè)員訓(xùn)練5.修復(fù)或更換工具6.檢驗進料7.檢查作業(yè)方式與操作說明X-barChart原因注：癥上表德亦適用侵于計擋數(shù)值遼管制渣圖之異摔常處遣置。+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限連續(xù)8點在管制上下限之間跳躍制程就不安雞定狀艦態(tài)之臉處置廢方案--騎BRChart原因1.原物料供應(yīng)比率改變2.新作業(yè)員或新機臺3.工法/工程改變4.檢驗設(shè)備或方法改變5.作業(yè)者過度調(diào)整1.物料改變、混料2.工法改變3.作業(yè)員改變4.檢驗方式改變因應(yīng)對策1.供料穩(wěn)定措施2.進料檢驗3.檢查設(shè)備能力(machinecapability)4.檢視工法指導(dǎo)書5.檢驗設(shè)備校正6.作業(yè)者訓(xùn)練X-barChart原因制程兵不安宇定狀盞態(tài)之述處置濁方案--喚B+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限在管制中心在線下循環(huán)變動極小制程找不安艱定狀堆態(tài)之葬處置狗方案--盛CRChart原因1.管制界限計算錯誤2.作業(yè)員未檢查數(shù)據(jù)3.制程確實有改善1.抽樣批次差異極大2.制程確實有改善因應(yīng)對策1.檢查管制界限2.檢查抽樣內(nèi)容3.檢查作業(yè)員記錄的程序4.恭賀當(dāng)事人的努力成就X-barChart原因制程妻不安石定狀竄態(tài)之冒處置失方案--括C+3s+2s+1s-1s-2s-3sA區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)中心線管制上限管制下限在管制上下限之間循環(huán)變動制程秀不安懇定狀技態(tài)之質(zhì)處置桂方案--領(lǐng)DRChart原因1.季節(jié)效應(yīng)2.環(huán)境改變(溫度/濕度)3.作業(yè)員疲憊4.作業(yè)員調(diào)換頻繁1.設(shè)備定期維護排程僵化2.工具磨損3.作業(yè)員疲憊因應(yīng)對策1.維護環(huán)境條件2.適度調(diào)換作業(yè)員3.設(shè)備維護排程再設(shè)計4.更換工具X-barChart原因制程傭不安介定狀僚態(tài)之棕處置明方案--艙D統(tǒng)計燦制程攻管制怎（SP墨C）之緒建立P1.繪制制造流程圖2.訂定質(zhì)量管理方案(抽樣計劃、PMP)3.訂定各項作業(yè)標準(SOP、SIP)D4.實施作業(yè)標準之教育與訓(xùn)練5.設(shè)計管制圖表(管制圖、推移圖、統(tǒng)計圖表)6.制程能力分析C7.異常原因追查與矯正行動展開A8.持續(xù)的制程改善措施(8D、6Sigma、FMEA)迷思一：有了餓可控帆制的屋制程帆參數(shù)(P由ro奏ce佩ss鞏P握ar吐am右et械er嗓)，就是SP牙C？制程博參數(shù)窯的確吧是SP集C的焦誕點，井但是壓我們辯應(yīng)深躺入探宴究─為什吐么挑出照這些月制程貌參數(shù)篇？這些煮制程評參數(shù)瓦的管制槍條件，是如何江決定的？這些制程爪參數(shù)羽與產(chǎn)粒品質(zhì)糧量之間屢，有因果韻關(guān)系可循驕嗎？SP束C的迷弄思迷思二：有管詳制圖揉就是平在推憐動SP閉C？這是產(chǎn)品籠質(zhì)量，還靠是制程芹參數(shù)管制桑圖？這張巧管制貸圖是殘否有賓意義杯？它所管制件的參墓數(shù)，真魯?shù)膶óa(chǎn)品祖質(zhì)量有舉跟足輕干重的砌影響嗎？管制界限訂的合理嗎？這張危管制渾圖，伏是否受到霞應(yīng)有娘的重舊視？是礦否已暢遵照撞規(guī)定粥，實工施追蹤備與分叉析？SP甩C的迷追思迷思寫三：有了Cp壤k的統(tǒng)唇計是溉在推職動SP砍C？Ca序/C須p/Cp衫k是在SP仆C中計惹算制猶程能漏力最落主要恨的指慈標，申因此疫對制次程能掠力進抱行分軋析的順組織文，當(dāng)然刺是一獸個對SP范C認識山較深渡入的走組織，但販是值慨得再捉深入秤探討劈燕的是側(cè)─有定期食審查嗎？是否心作為制程鴉能力或制程燙績效水平剖的管制項依據(jù)？SP賀C的迷陜思問題1：選擇化不適笨當(dāng)?shù)墓止苤茽攨?shù)。SP裹C應(yīng)只用垃于重雖要的滋規(guī)格--關(guān)鍵許質(zhì)量鵲特性，在洗不必久要的泥管制巖項目貿(mào)上，準只是腹花費厭大量莫的時呢間與卵人力通，養(yǎng)并不鬧產(chǎn)生局任何漂效益蔑。如何鑒別重要和尺寸猜、性械能或毫功能…等CT松Q呢？如客麗戶有現(xiàn)指明擺，依厲客戶逢要求鑰即可攤。CT衫Q分析磚矩陣夠，藉灘由VO敵C與VO短P鑒別孫。應(yīng)用FM練EA的方稱法：開發(fā)裙重要城管制狠點、艷嚴重艙度為8或以目上的耳點…等。管制南圖常帳見的木問題堪點問題2：沒有含適當(dāng)遮的測翁量工旁具。量測搶工具邪選用齒錯誤。如.計量罵值管崖制圖，未應(yīng)怎用測啟量工保具取毫得管淋制特篩性的榨正確國數(shù)值。管制到圖對比測量祖系統(tǒng)以有很能高的螺要求。通常淘要求GR唯&R形<或≦10層%。測量沙儀器賞應(yīng)有敞足夠踏的分抖辨力，方能惕用于那制程寶的解參析與陽管制。許多呀公司變忽略罰了這穩(wěn)一點，導(dǎo)致殘做出伸來的聯(lián)管制副圖沒區(qū)辦法燈有效世的應(yīng)雀用，甚至撓造成嫌誤導(dǎo)。管制慘圖常喚見的父問題仇點問題3：沒有殖解析招生產(chǎn)痛過程，直接殼進行嚼管制。管制鏈圖的稱應(yīng)用刮分為賀兩個密步驟：解析想與管縫制，在實催施管磨制用席管制扇圖之呆前，應(yīng)先蔬進行數(shù)解析。解析收的目的是確定邊制程翼是否穩(wěn)定、可預(yù)姨測的，制程叫能力嬸是否板符合典要求。了解音到制汗程是誕否存在司特殊省原因、普個通原由因的變異褲是否蜂過大…等關(guān)錘鍵的騎制程或信息朗。制程靈只有退在穩(wěn)葬定，徐并且詢制程枕能力襪可以揭接受肅的情曠況下搬，方地才進凍入管秒制狀煩態(tài)。管制孟圖常陵見的解問題督點問題4：將管降制界名限與尚規(guī)格捷界限翻混為皺一談。當(dāng)產(chǎn)品鉆設(shè)計慌出來之后孤，規(guī)格抹界限改就已慨經(jīng)定躲下來了爸；當(dāng)級產(chǎn)品屑產(chǎn)出姥后，僚管制膽圖的攝管制獎界限杏也定喚出來形了。規(guī)格稻界限待是由房誠產(chǎn)品董設(shè)計抖者決敞定的竿，而管制魯界限懸是由蹄制程摘的變允異決拼定的。管制緣瑞圖上點子鄰的變同動只能用來判斷元制程焦是否記穩(wěn)定受傘控，與產(chǎn)伯品規(guī)敬格沒汽有任剝何的餐聯(lián)系，它毅只決婆定于存生產(chǎn)任過程立的變哈異。當(dāng)標泛準偏虜差小謙時，罩管制謹線就么變得味比