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關(guān)于手指口述培訓(xùn)第1頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三“心想眼看手指口述”安全管理法
一、基本定義手指口述是通過簡(jiǎn)單的自我問答、自我反省迅速集中注意力,準(zhǔn)確預(yù)知危險(xiǎn)源,減少人為傷亡事故發(fā)生的一種現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)管理操作辦法。
“心想眼看手指口述”安全管理法就是要求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在作業(yè)和操作中,運(yùn)用心想、眼看、手指、口述等一系列行為,對(duì)與安全有關(guān)的每一道關(guān)鍵工序、每一處關(guān)鍵部位、每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn),使人員的注意力高度集中,避免操作失誤,從而減少事故實(shí)現(xiàn)安全操作的方法。第2頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一般人在清點(diǎn)鈔票時(shí),都是邊清點(diǎn)邊讀數(shù)。
變電站的停送電等一些關(guān)鍵性操作,實(shí)際也在運(yùn)用手指口述。中國(guó)的航空航天、鐵路等企業(yè)也在一些關(guān)鍵崗位實(shí)行手指口述。其實(shí)在很多作業(yè)中都有手指口述操作方法的影子。清點(diǎn)鈔票火箭發(fā)射停送電第3頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三二、“心想眼看手指口述”安全管理法的要求
要求操作者對(duì)可能引發(fā)潛在危險(xiǎn)的每一個(gè)操作行為,都要通過“心想眼看手指口述”進(jìn)行安全確認(rèn)。
“心想眼看手指口述”的動(dòng)作要求是上身保持直立姿勢(shì),眼睛緊緊注視著需要確認(rèn)的對(duì)象,右手用力揮動(dòng)手臂由上向下,食指指向需要確認(rèn)的對(duì)象,刺激大腦思考,把最關(guān)鍵的話大聲說出來,最后喊“確認(rèn)完畢”或“OK”結(jié)束該確認(rèn)動(dòng)作。第4頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram明顯的效果實(shí)踐檢驗(yàn)
手指口述對(duì)于提高員工的崗位作業(yè)質(zhì)量具有特別明顯的效果。防止漫不經(jīng)心的操作,確保作業(yè)安全
許多員工和基層管理人員對(duì)手指口述表現(xiàn)出積極接受的態(tài)度有的隊(duì)組已經(jīng)具有了自覺推行的良好態(tài)勢(shì)。第5頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述的要求是:在操作前,用手指著被操作的物或行動(dòng)去處,眼睛隨著手指觀察,刺激腦子同時(shí)思考,把最關(guān)鍵的話大聲說出來。
可以使作業(yè)者集中注意力,避免無意識(shí)的行為,預(yù)知操作的危險(xiǎn)性,防止在未經(jīng)安全確認(rèn)的情況下盲目操作。第6頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram身心疲勞心理壓力想當(dāng)然注意力不集中操作失誤第7頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述,就是要求每個(gè)作業(yè)者對(duì)可能引發(fā)潛在危險(xiǎn)的每一操作行為,都要通過手指口述進(jìn)行安全確認(rèn)。第8頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三幾個(gè)人搬抬重物時(shí),要有一個(gè)領(lǐng)班的人注意詢問甲乙丙?。骸把b備好了嗎?”等一一回答“可以”以后,領(lǐng)班要統(tǒng)一號(hào)令“一二三,起!’經(jīng)過這樣的手指口述、安全確認(rèn)以后,就可以達(dá)到自己集中注意、警示提醒他人、確保安全開機(jī)的目的。第9頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一個(gè)人作業(yè)行動(dòng)時(shí)。手指口述的作用更大。比如,在進(jìn)入空頂前,在誤入瓦斯盲巷前,在走進(jìn)牽引區(qū)域前,行為人高聲喊:“能進(jìn)入嗎?有危險(xiǎn)嗎?”如果有人發(fā)現(xiàn)即會(huì)制止阻攔;如果只有自己在場(chǎng),手指口述的過程就相當(dāng)于敲警鐘,經(jīng)過思考判斷??梢约皶r(shí)提醒自己:“這樣做是非常危險(xiǎn)的!”從而避免盲目行為造成的事故傷害。第10頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三在多人作業(yè)的聯(lián)合勞動(dòng)情況下,執(zhí)行手指口述的主要障礙是害羞不自然,而在單人作業(yè)或行動(dòng)時(shí)的主要障礙則是嫌麻煩。
對(duì)于一個(gè)新員工,或者一個(gè)人在剛剛接觸某項(xiàng)作業(yè)某個(gè)區(qū)域的陌生者,出于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的恐懼,執(zhí)行手指口述要容易主動(dòng)些。第11頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三而對(duì)于長(zhǎng)期在一個(gè)崗位、一個(gè)區(qū)域作業(yè)的人,對(duì)于作業(yè)技能熟練的人,往往容易由于過度自信而麻痹驕傲,很可能認(rèn)為手指口述純粹是多此一舉、毫無必要,而這些人又往往是極可能的肇事者。第12頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三這就需要管理者要強(qiáng)制推行,嚴(yán)格要求,直至對(duì)不執(zhí)行手指口述的人不允許上崗作業(yè)。只要逐漸養(yǎng)成習(xí)慣了,成為人們的自覺主動(dòng)的行為了,手指口述的推行也就很容易了。第13頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第一章
手指口述操作法的基本知識(shí)
手指口述操作法的推行,對(duì)于絕大多數(shù)的管理人員和操作員工來說,是陌生的。一些單位的實(shí)踐表明,要我們的員工在實(shí)際操作中經(jīng)常性的自覺主動(dòng)地手指口述,有時(shí)很難接受也很難堅(jiān)持下去的。第14頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三大家首先會(huì)問,一代又一代的員工誰(shuí)也不搞手指口述,我們?yōu)槭裁捶且氵@套?大家還會(huì)感到,叨叨念念、指指劃劃,就象是有了什么毛病,在人前人后象個(gè)演員一樣表演,很羞澀,很不好憊思,難為情,怕讓人恥笑,自己也感到可笑,似乎有點(diǎn)神經(jīng)不夠正常的嫌疑。第15頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三我們有些員工對(duì)于“執(zhí)行”的選擇性很強(qiáng),對(duì)一些自己認(rèn)為無用的操作,很不習(xí)慣認(rèn)真地執(zhí)行,甚至對(duì)明確規(guī)定的章程,有時(shí)還要明知故犯,怎樣才能說服員工自發(fā)地手指口述呢?
所以,很有必要系統(tǒng)地通俗地給大家講明白道理,真正讓員工自覺自愿地養(yǎng)成手指口述的作業(yè)行為習(xí)慣,在崗位操作中認(rèn)真地推行手指口述。第16頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第一節(jié)
手指口述能夠避免大量的操作失誤
一、大量事故都是操作失誤造成的
作業(yè)過程中的各類事故,除了設(shè)備、環(huán)境等因素之外,大量的事故是由于員工在作業(yè)過程中的操作失誤造成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)。全世界民航事故中。有70%是由于操作失誤造成的。第17頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
煤礦的人身及設(shè)備事故的形成原因比較復(fù)雜,但是大多數(shù)也是由于員工在作業(yè)過程中的失誤造成的。
其中87%的事故是由于作業(yè)過程中的操作失誤造成的,而且其中70%的事故是由傷者本人操作失誤造成的。通過對(duì)煤礦工傷死亡事故進(jìn)行直接原因分析,96%的事故中有人的因素在內(nèi)第18頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三煤礦事故反映出:不是因?yàn)樵O(shè)備不先進(jìn),也不是因?yàn)楣芾頍o章可循,根本原因是生產(chǎn)過程中人的動(dòng)態(tài)行為不規(guī)范,隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與排除.尤其是不規(guī)范的個(gè)體行為在特定環(huán)境下一定會(huì)引發(fā)事故。
違章不一定發(fā)生事故,但事故必是違章行為造成的!第19頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三避免操作失誤的辦法很多,需要解決的問題矛盾也很多。手指口述操作法,就是能夠避免操作失誤的有效辦法。發(fā)生事故的關(guān)鍵是沒有閉合的操作管理辦法,煤礦安全方面的許多事故都有類似的情況,推行手指口述操作法,能夠避免大量類似的操作失誤,從而堵塞操作漏洞,減少事故。第20頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
二、“人類錯(cuò)誤”
人類是一種具有許許多多弱點(diǎn)的動(dòng)物。全世界很多國(guó)家很多企業(yè)都在研究人類特點(diǎn)導(dǎo)致的人類錯(cuò)誤?!叭祟愬e(cuò)誤”所指的是:無論是誰(shuí),都會(huì)常出現(xiàn)由于走神、恍惚等所謂的“人類特點(diǎn)”引起的錯(cuò)誤。第21頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三工作場(chǎng)所中雖然有不安全的因素和狀態(tài)存在,但是安全災(zāi)害的直接原因,在大多數(shù)情況下是由于人自身“錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)、錯(cuò)誤的判斷、錯(cuò)誤的操作”等一系列原因而導(dǎo)致的人的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤中的大部分都與人類所具有的心理、生理的各種各樣的特點(diǎn)有關(guān)系。第22頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram體能下降.心態(tài)失控身心不適.心理煩躁情緒波動(dòng)噪音、風(fēng)、潮濕、陰暗生理不適疲憊勞累第23頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三由于對(duì)記憶儲(chǔ)存信息提取的遺忘、紊亂或中斷,或由于人自身及外界環(huán)境的干擾,會(huì)發(fā)生分心走神、粗心麻痹、恍惚失控等無序狀態(tài),從而由于注意力分散、在無意識(shí)的情況下導(dǎo)致作業(yè)失誤,由此造成作業(yè)質(zhì)量低劣甚至釀成事故。不知不覺稍一走神恍惚、稍不留意,就出現(xiàn)錯(cuò)誤失誤,這是人類固有的特性,是人類特征。
據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)定,90%的人類行動(dòng)都是無意識(shí)行動(dòng)。第24頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三人們根據(jù)周圍的情況,確定合乎滿足自己欲望的目的和行動(dòng)。并付諸實(shí)施,也就是采取所謂的“適應(yīng)行動(dòng)“。在這一過程中。大腦發(fā)揮了重要作用。人類的眼睛、耳朵等感覺器官接受外界復(fù)雜多樣的信息,將它們變?yōu)樯窠?jīng)信號(hào)送入大腦,于是大腦的感覺中樞接受這些信號(hào)。三、“人類錯(cuò)誤”是完全可以糾正的第25頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三眼
睛
(83%)耳
朵
(11%)鼻
子
(1%)舌
頭
(2%)皮
膚(3%)人的感知人的感知人的感知第26頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三在判斷自己周圍的情況的同時(shí),從大量的信息中僅僅選出符合當(dāng)前行動(dòng)所必須的信息,然后一邊與過去體驗(yàn)過的極大量的記憶相對(duì)照,一邊確定最合適的行動(dòng),從運(yùn)動(dòng)中樞向全身各處肌肉發(fā)送動(dòng)作指令,組成一連串的行動(dòng)。第27頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三由此可見,要想將“人類錯(cuò)誤”抑制在最小程度,刺激大腦是非常重要的。當(dāng)危險(xiǎn)迫在眉睫時(shí)。人人都會(huì)高度緊張,提高注意,強(qiáng)制自己不發(fā)生一點(diǎn)疏忽、不出些許的差錯(cuò)。這就是對(duì)大腦進(jìn)行強(qiáng)烈刺激的結(jié)果。第28頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三有的人情緒穩(wěn)定,有的人則得意時(shí)忘乎所以、遇挫折萎靡不振。這是說不同人的心理素質(zhì)不同。即使同一個(gè)人,在不同的情況下,也會(huì)有遺忘或心神不寧的時(shí)候。第29頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三員工在作業(yè)過程中的操作失誤,多數(shù)是人類特點(diǎn)導(dǎo)致的人類錯(cuò)誤。
手指口述首先是對(duì)人—作業(yè)者、操作者的一種非常中肯的提醒,讓人意識(shí)到自己是一個(gè)普通人,是人就有可能發(fā)生作業(yè)的錯(cuò)誤失誤。手指口述操作法,就是有效地避免操作失誤的科學(xué)方法。第30頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram
眼睛隨著手指觀察把最關(guān)鍵的話大聲說出來避免失誤用手指著被操作的物或行動(dòng)去處刺激大腦集中精力第31頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述的做法“端正姿勢(shì),精神集中”“同樣的姿勢(shì)開始并結(jié)束”<在行動(dòng)的每個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)的方法>(危險(xiǎn)的重點(diǎn))擺出有力的姿勢(shì)!拳頭豎起來…直接伸出食指用很威風(fēng)的動(dòng)作!左手叉腰后背挺直拇指放在中指上握成豎拳,直接伸出食指,就可以擺出有力的姿勢(shì)。第32頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三煤礦的生產(chǎn)作業(yè)特別是井下作業(yè)的危險(xiǎn)性是很大的。其他產(chǎn)業(yè)的崗位作業(yè),比如建筑業(yè)的高空作業(yè),運(yùn)輸業(yè)的裝卸、發(fā)供電和煤氣儲(chǔ)供的崗位作業(yè)等,很多崗位的操作都有一定的危險(xiǎn)性。第二節(jié)
推行手指口述的必要性和重要性第33頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
手指口述的主要作用是:
1、集中操作者的注意力
促使操作者持久地保持高度的或相對(duì)的注意力。員工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中,日復(fù)一日地從事艱苦而且單調(diào)枯燥的作業(yè),缺乏挑戰(zhàn)性的刺激和新奇引發(fā)的興趣,操作者經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生心理的麻痹,會(huì)不由自主地分散注意力。第34頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
2,增強(qiáng)操作者的定力和穩(wěn)定性
人在作業(yè)時(shí),有各種各樣的干擾因素
手指口述使操作者強(qiáng)制自己轉(zhuǎn)移注意力到操作目標(biāo)上,排斥各種干擾。第35頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三人的定力,是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)才能形成的一種品質(zhì)、素質(zhì),是一種意念意志控制下的持續(xù)性、耐久性、穩(wěn)定性、堅(jiān)定性。手指口述,保證了本次操作的定力,同時(shí)也在培育自己的定力品質(zhì)素質(zhì)。培養(yǎng)定力第36頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三我們都會(huì)經(jīng)常看到這樣一種情況:己經(jīng)到了開工作業(yè)的時(shí)間了,作業(yè)者還慢慢騰騰,遲遲進(jìn)不了狀態(tài)。操作開始時(shí),作業(yè)者往往心不在焉、心有旁鶩。3、快速啟動(dòng)作業(yè),使操作者迅速進(jìn)人作業(yè)狀態(tài),并把往意力穩(wěn)定在作業(yè)狀態(tài)。第37頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三通過手指口述,讓操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上來,是對(duì)安全的有效保證,又是提高工作效率所必須的。
提高效率第38頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
4、強(qiáng)化時(shí)操作程序的記憶再現(xiàn),增強(qiáng)作業(yè)的系統(tǒng)性、條理性、完整性.
通過手指口述,讓操作者系統(tǒng)檢查作業(yè)環(huán)境、逐一檢點(diǎn)裝備設(shè)施、認(rèn)真稽核必備的材料工具,是否符合標(biāo)準(zhǔn),是否具備確保安全作業(yè),正規(guī)操作的條件。讓意識(shí)轉(zhuǎn)一圈,避免了很多意識(shí)和注意的空白、盲區(qū)、隔斷,防止作業(yè)開始后顧此失彼、丟三落四。第39頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
5、實(shí)現(xiàn)記憶的清晰化,提高操作的精確度,達(dá)到作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)的明晰準(zhǔn)確,減小誤差偏差。
很多錯(cuò)誤、失誤的發(fā)生,并不是大的方向錯(cuò)誤,而往往是由于模糊不清、模棱兩可、大概籠統(tǒng)、自以為差不多的認(rèn)識(shí),結(jié)果是失之毫厘、謬以千里。第40頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三從大量的煤礦事故原因分析看,恍惚、僥幸、煩燥、走神,是導(dǎo)致事故發(fā)生的最大根源。
推行手指口述,旨在以這種方法對(duì)員工大腦形成強(qiáng)烈刺激,避免崗位操作由于看錯(cuò)、聽錯(cuò)、想錯(cuò)而導(dǎo)致誤操作,以此達(dá)到規(guī)范行為、確保安全的目的。第41頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
第二章
手指口述操作法的基本類別
第一節(jié)
、正式操作前的手指口述
正式操作前的準(zhǔn)備工作非常重要,由于準(zhǔn)備不充分,往往埋下事故隱患。
正式操作前的手指口述,指的是兩種情況:一種是當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述,一種是在作業(yè)過程中某一種關(guān)鍵性的操作開始前的手指口述。第42頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一、當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述
當(dāng)班作業(yè)開始前,作業(yè)人員從休息狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài),從家庭社會(huì)的生活進(jìn)入作業(yè)勞動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),任何人都會(huì)面臨六個(gè)問題:第43頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一、當(dāng)班新的生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的接受;
二、環(huán)境遷移后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的感知,辨析、判斷、適應(yīng);
三、注意力、興奮點(diǎn)向現(xiàn)場(chǎng)崗位作業(yè)的轉(zhuǎn)換;
四、對(duì)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序的記憶復(fù)蘇再現(xiàn);
五、作業(yè)工具、材料的準(zhǔn)備和設(shè)備設(shè)施的檢查;
六、上道下道工序以及共同勞動(dòng)的作業(yè)者之間的協(xié)
調(diào)溝通。第44頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
當(dāng)班作業(yè)開始前的手指口述是對(duì)操作要點(diǎn)要領(lǐng)記憶再現(xiàn)的又一次確認(rèn)是對(duì)所有作業(yè)條件綜合判斷的再一次認(rèn)定是在正式操作前對(duì)全部準(zhǔn)備工作的一次系統(tǒng)的檢查核實(shí)通過意念刺激促使操作者集中注意力、全神貫注地開始操作
當(dāng)班作業(yè)開始前的準(zhǔn)備工作,一般都是許多環(huán)節(jié),連接在一起連續(xù)進(jìn)行的。第45頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三二、作業(yè)過程中某一種關(guān)鍵性的操作開始前,要進(jìn)行手指口述
在整個(gè)作業(yè)過程中,不可能也沒有必要連續(xù)不斷地手指口述,但是,有一些關(guān)鍵性的操作,涉及自身和別人的安全,關(guān)乎作業(yè)的質(zhì)量和操作可靠性,就必須在正式操作開始前進(jìn)行手指口述。
第46頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三例如,登高作業(yè)屬于危險(xiǎn)性比較大的作業(yè),而且在一個(gè)作業(yè)班次里一般都不可能只有一次登高操作。很多高空墜落事故的發(fā)生,往往是由于作業(yè)人員在準(zhǔn)備不充分、注意力不集中、麻痹僥幸造成的。每一次登高作業(yè)前的手指口述,對(duì)于作業(yè)者的安全就顯得特別重要。第47頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三登高作業(yè)前的手指口述,大致包括:
第一項(xiàng)、登高作業(yè)者自己是否有頭暈、腿腳不便、心情煩躁、情緒嚴(yán)重波動(dòng)等身體心理不適?(自我確認(rèn),如果不具備登高的身心條件,務(wù)必取消作業(yè)。)
第48頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第二項(xiàng)、登高設(shè)施是否牢靠?《檢查確認(rèn)腳手架、登高梯、豎立桿等登高設(shè)施是否牢靠。)
第三項(xiàng)、登高作業(yè)區(qū)域內(nèi)是否有障礙物、危險(xiǎn)物?(如外線電工登高作業(yè)處停電了沒有?腳手架上的提升運(yùn)輸是否停止作業(yè)?等等,視具體環(huán)境條件,逐一檢查確認(rèn)。)
第49頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第四項(xiàng)、登高作業(yè)者的安全防護(hù)和工具是否齊全合規(guī)?安全帽、衣著、腳扣、安全帶、操作工具等。)
第五項(xiàng)、監(jiān)護(hù)人、輔助作業(yè)人員是否到位準(zhǔn)備完畢?(逐一檢查確認(rèn)安全,逐一詢向確認(rèn)。)
第50頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第二節(jié)
交接班時(shí)的手指口述
連續(xù)性作業(yè)的崗位,一般都要在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面交接班,許多單位稱為“手交手、口對(duì)口、你不來、我不走”。
非連續(xù)性的間隔作業(yè),也要通過交接班記錄、電話交接等形式交接班,由于涉及作業(yè)安全和崗位責(zé)任,所以交接班要在手指口述中進(jìn)行。
第51頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三交接班時(shí)的手指口述內(nèi)容,一般包括實(shí)物的交接和工作的交接,完成交接后還要雙方簽字。
一、實(shí)物的交接、包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施、設(shè)備、材料、工具,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境條件,以及勞動(dòng)生產(chǎn)進(jìn)度等。第52頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三交接班時(shí)不進(jìn)行手指口述、不記錄不考核,管理會(huì)十分混亂,必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改。
建立起嚴(yán)格精細(xì)的交接班制度和程序,同時(shí)對(duì)崗位作業(yè)人員進(jìn)行手指口述的操作行為培養(yǎng)訓(xùn)練。
第53頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三二、工作的交接,色括上一班的工作進(jìn)度、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)而沒有來得及處理的各類問題隱患、與本崗位相關(guān)的其它工種工序的情況和問題,各種特殊情況等等。
交接的項(xiàng)目,應(yīng)該根據(jù)崗位的實(shí)際情況和需要,作出明確具體的規(guī)定,逐項(xiàng)手指口述,認(rèn)真核實(shí)、記憶、記錄。
第54頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第三節(jié)
操作過程中連續(xù)性的手指口述
有一些操作的整個(gè)過程中,具有若干個(gè)關(guān)鍵的操作步驟,這些關(guān)鍵步驟都具有危險(xiǎn)性。
這種情況下,就需要執(zhí)行連續(xù)性的手指口述,一邊操作,一邊手指口述。第55頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三操作過程中連續(xù)性的手指口述,可以促使作業(yè)者在每一步操作時(shí)準(zhǔn)確分析目前的工作情況,思考判斷,及時(shí)處理各種可能發(fā)生的意外,集中注意力,全神貫注地作業(yè),確保每一步操作的安全、準(zhǔn)確、可靠。
第56頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram第二類是,一系列需要手指口述的操作動(dòng)作,沒有固定不變的先后程序,而是根據(jù)具體情況判斷進(jìn)行的。第一類是,一系列需要手指口述的操作動(dòng)作,具有固定不變的先后程序。操作過程中連續(xù)性的手指口述,有兩類情況第57頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第四節(jié)
操作結(jié)束前后的手指口述
操作結(jié)束前后,有兩種情況:一種是當(dāng)班的作業(yè)全部完成前后,即將收工離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);一種是階段性作業(yè)結(jié)束前后、某一項(xiàng)操作完成前后。
無論是哪種情況,都需要在操作結(jié)束前后保持高度的警惕和穩(wěn)定,有條不紊地完成最后的操作,認(rèn)真檢查作業(yè)完成是否達(dá)到要求、是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,有無遺漏,對(duì)未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充完善,對(duì)操作結(jié)束后的行動(dòng)作出安全可靠的安排。
第58頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三在當(dāng)班操作結(jié)束前后,作業(yè)者不僅體力下降、身體疲憊,而且心態(tài)發(fā)生變化,急于停止操作、離開作業(yè)崗位。尤其是在艱苦環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)的煤礦井下員工,當(dāng)班作業(yè)結(jié)束時(shí),往往匆匆忙忙或草草了事,興奮點(diǎn)由操作崗位轉(zhuǎn)移到對(duì)上井回家的期盼,因而最容易顧此失彼、丟三落四,僥幸湊合,違章操作,導(dǎo)致事故的發(fā)生。第59頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三不僅當(dāng)班作業(yè)全部完成前后容易發(fā)生事故,在某一項(xiàng)操作完成前后也易發(fā)生事故。有這樣一起死亡事故:一名井下電機(jī)車司機(jī),在自己駕駛的電機(jī)車停車后,換向器在前進(jìn)位置,司控器手柄未復(fù)零位,他就結(jié)束操作下車,(這種情況下,只要一有電,電機(jī)車就會(huì)自動(dòng)行駛),當(dāng)工友們發(fā)現(xiàn)機(jī)車落道又找不到司機(jī)時(shí),司機(jī)已經(jīng)被自己駕駛的電機(jī)車軋死了。
第60頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三任何一種行為結(jié)束前后,都是事故多發(fā)期。所以,“善始善終”是通行的人類忠告。盡管絕大多數(shù)人也明白這個(gè)道理,但是為什么總是發(fā)生把東西忘丟在自己剛剛離開的地方?第61頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三原因就在于作業(yè)要結(jié)束時(shí)的忙亂。如果在離開自己乘坐的車輛或居所、場(chǎng)所時(shí),把自己的物品逐一手指口述檢點(diǎn)一遍,那就不可能忙中出錯(cuò)丟了東西。第62頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
操作結(jié)束前后的手指口述,能夠在慌張忙亂之中起到穩(wěn)定情緒、增強(qiáng)定力、集中注意、減緩興奮轉(zhuǎn)移的作用。
比如,電機(jī)車司機(jī)在離開駕駛室時(shí),就是一次駕駛操作的結(jié)束。手指機(jī)車口述:“回零位、取手把、剎緊車、不關(guān)燈?!卑凑帐种缚谑鲆c(diǎn)完成操作。第63頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠在閑聊,長(zhǎng)頸鹿問:“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的圍欄?”。
袋鼠說∶“很難說。如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!”
第64頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第五節(jié)
聯(lián)合作業(yè)時(shí)的手指口述
大生產(chǎn)系統(tǒng)本身就是多個(gè)勞動(dòng)者的聯(lián)合作業(yè),現(xiàn)代化和機(jī)械化對(duì)員工的勞動(dòng)強(qiáng)度減輕了,但同時(shí)提高了對(duì)作業(yè)者技能素質(zhì)和心理素質(zhì)的要求。在幾個(gè)人乃至很多人聯(lián)合操作時(shí),更必須按照規(guī)定一絲不茍地作業(yè),否則不僅影響勞動(dòng)效率、由誤操作帶來浪費(fèi),而且極有可能釀成重大事故。第65頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三單人作業(yè)時(shí)的安全質(zhì)量保障,可以或多或少寄托于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣和自主能力,而多人聯(lián)合作業(yè)時(shí),必須憑靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)定才能使共同勞動(dòng)者形成默契和諧的操作配合。
對(duì)于聯(lián)合作業(yè)來說,手指口述是必要的、必須的基本操作法。第66頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三聯(lián)合作業(yè)時(shí)的手指口述,大致有三種情況。
一、聯(lián)合作業(yè)時(shí),統(tǒng)一動(dòng)作的手指口述
只要是兩個(gè)人以上的共同作業(yè),就有必要統(tǒng)一動(dòng)作。
聯(lián)合作業(yè)時(shí)統(tǒng)一動(dòng)作的手指口述,首先是必須有共同遵循的手指口述規(guī)定或約定。第67頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三比如,二人或二人以上抬扛搬撬重物時(shí),需要協(xié)調(diào)好工具方位,在所有操作者做好準(zhǔn)備后,要有一個(gè)指定的或者約定的指揮者統(tǒng)一呼號(hào)。這時(shí)的呼號(hào)就是命令,而呼號(hào)必須是操作前約定的非常清楚的:是喊“一、二,就動(dòng)作,還是喊“一、二、三”開始動(dòng)作?還是準(zhǔn)確地命令“預(yù)備一開始”?第68頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三對(duì)于復(fù)雜的聯(lián)合作業(yè),比如井下工作面拆除安裝作業(yè)、地面起吊安裝作業(yè)等,就更需要周密嚴(yán)格的詳細(xì)具體的規(guī)定,而且要讓每一個(gè)操作者都能夠非常熟悉地了解掌握這些規(guī)定。
第69頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
聯(lián)合作業(yè)時(shí)統(tǒng)一動(dòng)作的手指口述,還必須有明確的可靠的指揮者。
所謂明確,指揮者必須是任命或眾人推舉的,是所有操作者公認(rèn)并服從的,決不能在多人聯(lián)合作業(yè)時(shí)群龍無首、或者各持一端。
指揮者必項(xiàng)是訓(xùn)練有素的、認(rèn)真謹(jǐn)慎的、主動(dòng)負(fù)責(zé)的。第70頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三二、聯(lián)合作業(yè)時(shí),統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)的手指口述。
聯(lián)合作業(yè)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)操作人員,當(dāng)他們同屬一個(gè)隊(duì)組時(shí),一般都有一個(gè)確定的指揮者。
而來自不同隊(duì)組的員工在一起聯(lián)合作業(yè),指揮協(xié)調(diào)就有了比較大的難度。
即使分工明確的聯(lián)合作業(yè),也必須憑靠嚴(yán)格的制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),才能保證作業(yè)的安全和質(zhì)量。第71頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述,在聯(lián)合作業(yè)時(shí)就起著統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)的重要作用,很多人乃至歸屬不同單位的人聯(lián)合作業(yè),就必須通過手指口述來統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,以確保分項(xiàng)分步作業(yè)的及時(shí)準(zhǔn)確、崗位之間配合的和諧到位、整體作業(yè)的連貫閉合、完整完善。
第72頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述作為一種新的系統(tǒng)化和理論化的安全管理方法,從強(qiáng)化人的意識(shí)自我控制能力入手,提高人的注意力集中程度,防止出現(xiàn)由干恍惚、走神等無意識(shí)或注意力分散而引起的誤操作,從根本上避免人的不安全行為。第73頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三推行手指口述,就是要把現(xiàn)場(chǎng)管理由粗放模式向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,核心是促進(jìn)員工行為養(yǎng)成升級(jí),培養(yǎng)員工以積極的心態(tài),主動(dòng)預(yù)知生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn),并能采取合理的方法進(jìn)行規(guī)避,對(duì)員工大腦形成強(qiáng)烈的刺激,避免崗位操作由干看錯(cuò)、聽錯(cuò)、想錯(cuò)而導(dǎo)致誤操作,以此達(dá)到規(guī)范行為,確保人身設(shè)備的安全。
第74頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
第六節(jié)
自我保護(hù)的手指口述
生產(chǎn)勞動(dòng)的許多環(huán)節(jié),尤其是煤礦井下,潛伏著眾多的危險(xiǎn)因素,稍有疏忽麻痹,隨時(shí)就會(huì)發(fā)生事故。
在這些危險(xiǎn)的操作環(huán)節(jié)和場(chǎng)所,都規(guī)定并設(shè)置了大量的警戒措施、警示標(biāo)識(shí)、預(yù)警信號(hào)、警告提示。第75頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三要使操作者主動(dòng)自覺地接受執(zhí)行這些措施、標(biāo)識(shí)、信號(hào)、提示,一方面必須依靠提高安全意識(shí)等觀念控制和違章后的處罰教育來增強(qiáng)執(zhí)行力,另一方面,要經(jīng)過長(zhǎng)期訓(xùn)練,培養(yǎng)自我保護(hù)防患的手指口述行為習(xí)慣。第76頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三每個(gè)人都有自我保護(hù)防患的本能,除了失去生存意愿的人以外,人人都會(huì)保全自己的生命和身體。
但是人的自我保護(hù)防患能力,卻不是天然造就的,家長(zhǎng)教導(dǎo)兒童“橫過馬路左右看”,幼稚的小孩子數(shù)年也難以養(yǎng)成習(xí)慣。所以大人們就要接送小學(xué)生,監(jiān)護(hù)他們。第77頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三有不少人以為,成年人不用手指口述,自己就能夠珍惜生命和身體,這就把意愿和能力看成一碼事了。
大量的事實(shí)說明,只有籠統(tǒng)的安全意愿,沒有自我保護(hù)防患能力,還是會(huì)事與愿違。第78頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三有許多一線員工死于頂板事故,就是由于不執(zhí)行敲邦問頂、或者違章空頂作業(yè)。
如果他們養(yǎng)成了自我保護(hù)防患的手指口述習(xí)慣,能夠手指口述提醒自己防范危險(xiǎn),都是可以避免事故的。第79頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三有一位井下安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)很豐富的管理人員,在把頭探入煤倉(cāng)下口察看時(shí),被突然涌落的煤埋住窒息身亡。
如果養(yǎng)成了自我保護(hù)防患的手指口述習(xí)慣,隨時(shí)檢查危險(xiǎn),完全可以避免事故發(fā)生。
每一個(gè)員工在勞動(dòng)作業(yè)過程中的自我保護(hù)防患能力,必須通過手指口述的長(zhǎng)期訓(xùn)練才能養(yǎng)成習(xí)慣。第80頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三自我保護(hù)防患,首先要預(yù)測(cè)預(yù)知危險(xiǎn)。
煤礦井下的機(jī)車運(yùn)輸巷、皮帶運(yùn)輸巷、盲巷、工作面空頂處、煤倉(cāng)口等等,都是危險(xiǎn)區(qū)域,一般的員工都比較注意。
對(duì)自己經(jīng)常作業(yè)的地方,卻有人疏忽大意,不注意其危險(xiǎn)性。第81頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三自我保護(hù)防患,就是要在預(yù)測(cè)預(yù)知危險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,躲避危險(xiǎn),清除隱患。
下面就結(jié)合一些事故多發(fā)點(diǎn)的具體情況,提示如何培養(yǎng)自覺的手指口述行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)自我保護(hù)防患的手指口述。第82頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
1、當(dāng)自己面臨危險(xiǎn)區(qū)時(shí),要手指口述,立即提醒自己:“這里非常危險(xiǎn),進(jìn)去就可能送命!’
及時(shí)的手指口述,能夠把自己的注意力轉(zhuǎn)向?qū)γ媲拔kU(xiǎn)的高度警覺。如果當(dāng)時(shí)自己正走神恍惚或意識(shí)麻痹,手指口述的能夠強(qiáng)烈刺激自己頓時(shí)清醒。第83頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
2、當(dāng)面臨危險(xiǎn)區(qū)、自己萌生僥幸冒險(xiǎn)意念時(shí),要手指口述,立即提醒自己:“生命寶貴,危險(xiǎn)無情,決不能拿生命和家庭幸福呈英雄!”。
及時(shí)的手指口述,能夠抑制自己的僥幸心理,轉(zhuǎn)向?qū)ψ约旱纳灾翆?duì)家庭和企業(yè)的高度責(zé)任心。第84頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三手指口述的強(qiáng)烈刺激能夠讓自己耐心地檢查處理,用時(shí)間換安全。
做到這一點(diǎn)的前提,不僅是要從正面知曉“僥幸冒險(xiǎn)闖大禍,虎穴狼窩吞人命?!倍乙羁探邮苡薰珎冇悯r血和生命換來的教訓(xùn)。第85頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
3、當(dāng)自己已經(jīng)預(yù)測(cè)預(yù)知面臨危險(xiǎn)時(shí),不要把避免危險(xiǎn)的期望寄托到其他人的遵章作業(yè)上,更不要寄希望于“恰巧我能躲過一難”。
這時(shí)要手指口述,立即提醒自己:“不怕一萬,只怕萬一,不靠撞幸運(yùn),只怕遇厄運(yùn)!”第86頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三Diagram
及時(shí)的手指口述的刺激,能夠促成自己在危險(xiǎn)面前的自我防患、主動(dòng)避險(xiǎn)。第87頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
4、當(dāng)自己對(duì)面臨的危險(xiǎn)已經(jīng)十分熟悉時(shí),也正是非常容易麻痹輕視的時(shí)候。這時(shí)一定要手指口述,立即提醒自己:“危險(xiǎn)不講情、不認(rèn)人,輕視麻痹必定送命!”
及時(shí)的手指口述,能夠使自己的記憶中迅速再現(xiàn)熟知的事故教訓(xùn),讓歷歷在目的血淚強(qiáng)烈地刺激自己,從輕視麻痹中驚醒。第88頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三俗話說,淹著的是會(huì)水的。
人們對(duì)自己生疏的危險(xiǎn),往往慎之又慎、不掉以輕心。而對(duì)時(shí)常相伴的災(zāi)禍,則住往處于熟視無睹的輕視麻痹狀態(tài),失去警覺警惕。第89頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三如果沒有別人強(qiáng)烈的呵斥阻止,就只能靠自己的手指口述。高聲的自言自語(yǔ),能夠讓神志瞬時(shí)清醒,否則就很有可能在迷迷糊糊之中稀里糊涂地釀成悲劇。
誤入盲巷致死的事故就足以說服我們:瓦斯積聚的盲巷,本來是絕對(duì)不可進(jìn)入的。盲巷口釘了柵欄、加了不許進(jìn)入的警告標(biāo)識(shí)。第90頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三但是,有的員工-甚至對(duì)危險(xiǎn)非常清楚的瓦斯檢查工,為什么還要冒著生命危險(xiǎn)強(qiáng)行闖入?為什么員工會(huì)違章進(jìn)去送命?
原因就是在關(guān)鍵時(shí)刻沒有鎮(zhèn)定一下自己的情緒,沒有在恍惚疲乏中讓麻痹發(fā)昏的意識(shí)加以清醒。第91頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三如果能夠養(yǎng)成手指口述的行為習(xí)慣,即將進(jìn)入盲巷的人一定會(huì)懸崖勒馬,而不至于由于恍惚迷糊或者僥幸冒失去葬身送命。
第92頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三自我保護(hù)防患的手指口述,是在無人強(qiáng)制監(jiān)督的情況下的自主保安行為,是自己對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)的一種自我超越。要培養(yǎng)成自覺的手指口述行為習(xí)慣,就必須自我強(qiáng)制、反復(fù)演練。第93頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三至于在面臨危險(xiǎn)時(shí)用什么樣的語(yǔ)言來手指口述,那要根據(jù)自己的語(yǔ)言習(xí)慣來嘗試確定,但是一定要提煉,確定精練的語(yǔ)言,而且要在手指口述行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程中反復(fù)演練,千萬不要臨時(shí)“抱佛腳’,那樣的佛是不顯“靈”的。
第94頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三由于危險(xiǎn)辨識(shí)的失誤,不僅會(huì)發(fā)生作業(yè)質(zhì)量問題,而且經(jīng)常引發(fā)安全事故。
手指口述,準(zhǔn)確地對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí),起到十分重要的保證作用,甚至有一些危險(xiǎn)源辨識(shí)操作是絕對(duì)需要手指口述的。
第七節(jié)危險(xiǎn)源辨識(shí)過程中的手指口述第95頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三危險(xiǎn)源辨識(shí),就是要通過眼著、耳聽、耳聞、手感、腦想以及儀器側(cè)量等手段,對(duì)情境、實(shí)物、事件、人員等進(jìn)行識(shí)別和區(qū)分,同時(shí)按照操作者對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的記憶,對(duì)它們作出辨別判斷,辨識(shí)過程中的手指口述,是伴隨辨識(shí)操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開的。
第96頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
1、辨識(shí),“是什么”、“是不是”,確認(rèn)自己的辨識(shí)對(duì)不對(duì)。地面的司機(jī)和井下電機(jī)車司機(jī),都需要辨識(shí)清楚行車信號(hào)和禁止標(biāo)識(shí),物流配送人員要辨識(shí)核對(duì)清楚配送物品的品種、數(shù)量、流向;廚師要辨識(shí)清楚鹽堿米面菜。第97頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
2、檢查需要辨識(shí)的時(shí)象是否無一遺漏地全部辨識(shí)完畢。
如果辨識(shí)的對(duì)象是單一的,那么一次就可以完成。如果辨識(shí)的對(duì)象是多個(gè),那么就一定要無一遺漏地全部辨識(shí)完畢。這時(shí)就要逐個(gè)手指口述檢點(diǎn)一遍,才能保證不發(fā)生辨識(shí)的盲點(diǎn)漏項(xiàng)。第98頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三煤礦井下的敲幫問頂,是典型的多個(gè)對(duì)象的辨識(shí)。敲幫問頂?shù)膶?duì)象是工作面的巖石、矸、煤等,而辨識(shí)要判斷的是這些對(duì)象是否危巖活石、活煤懸矸。敲幫問頂時(shí),就要全方位地搜索辨識(shí),凡是屬于危巖活石、活煤懸矸的,都要處理。第99頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三不習(xí)慣手指口述,就有可能在敲幫問頂時(shí)對(duì)某一處就疏忽了,也就留下了懸在頭上的一把刀。有不少事故甚至多人死亡事故,就是這樣發(fā)生的。第100頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第八節(jié)
延伸式手指口述
在復(fù)雜的生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)中,許多場(chǎng)合的手指口述功能必須依托延伸工具,才能實(shí)現(xiàn)操作指令的發(fā)出和執(zhí)行情況的回饋。第101頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三延伸式的手指口述,一般都需要直接的手指口述與其有機(jī)配合,這種配合又有兩類情況:
第102頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三操作崗位之間的信息傳遞和溝通,在面對(duì)面的手指口述無法達(dá)到時(shí),就要采用口哨、電鈴、信號(hào)燈、手勢(shì)、旗語(yǔ)、電話、移動(dòng)通訊工具、圖文標(biāo)識(shí)牌等延伸工具。
這種情況下的手指口述,就是延伸式的手指口述。第103頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一類是在運(yùn)用延伸工具發(fā)出或接收信號(hào)時(shí),為了保證準(zhǔn)確無誤,要經(jīng)過手指口述的提醒、提示、確認(rèn)。比如,信號(hào)工在發(fā)出信號(hào)前,要對(duì)自己應(yīng)該收集的信息和必須掌握的情況,逐一檢查、手指口述一遍,確認(rèn)無誤后再發(fā)信號(hào)。第104頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三另一類是直接的手指口述與手指口述的延伸工具聯(lián)合運(yùn)用。比如,煤礦井下的運(yùn)搬工、信號(hào)工,絞車司機(jī)與運(yùn)輸作業(yè)人員,等等,都是既需要直接的手指口述,又要使用口哨、電鈴、信號(hào)燈、手勢(shì)、電話等延伸工具,這時(shí)各種信息傳輸手段的及時(shí)準(zhǔn)確、手指口述的嚴(yán)密周全,就顯得特別重要。第105頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三第三章、“手指口述”安全工作法的總結(jié)
1、“手指口述”法是身心規(guī)律的體現(xiàn)
2、推行“手指口述”法是鍛造一只高素質(zhì)職工隊(duì)伍的需要
3、推行“手指口述”法是建設(shè)職業(yè)道德好、業(yè)務(wù)技術(shù)精、執(zhí)行能力強(qiáng)的高素質(zhì)職工隊(duì)伍的重要途徑第106頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
“手指口述”法的作用
1、“手指口述”法通過職工操作時(shí)的心想、眼看、手指、口述的指向性集中連動(dòng)以達(dá)到安全操作的目的,從而保障施工安全。
第107頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
2、“手指口述”法就是在工作中,要求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在操作過程中大聲說出注意事項(xiàng),對(duì)操作程序和安全規(guī)程做到邊口述、邊指、邊操作,以此進(jìn)一步進(jìn)行安全操作確認(rèn),形成一個(gè)安全識(shí)別、確認(rèn)和操作的閉環(huán)流程。第108頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
3、“手指口述”法要求每一個(gè)崗位人員,在實(shí)際工作中,對(duì)每一個(gè)操作行為都要確認(rèn)、都要用手指出來,同時(shí)還要大聲念出來,提高操作者的緊張意識(shí)和對(duì)外界的注意力,杜絕工人在工作幾小時(shí)后由于注意力下降、精力不集中而產(chǎn)生的馬虎、松懈行為,避免錯(cuò)覺和判斷失誤行為的發(fā)生。第109頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三
4、在職工中普及推廣“手指口述”操作法,能較好地規(guī)范廣大職工的安全操作行為,強(qiáng)化安全意識(shí),端正安全態(tài)度,明確安全目標(biāo),落實(shí)安全措施,提高學(xué)習(xí)效果,精通安全知識(shí),確保現(xiàn)場(chǎng)安全信息的交流,提高安全保障能力。第110頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三一、廣泛深入地學(xué)習(xí)討論,形成手指口述的自覺性,讓各級(jí)管理人員和從事崗位操作的員工深刻認(rèn)識(shí):
推行手指口述對(duì)保證安全的作用
推行手指口述對(duì)保證工作質(zhì)量的作用第四章“手指口述”安全工作法實(shí)施方案第111頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三每個(gè)人都仔細(xì)想一想、講一講,大家都來討論討論:
自己所在的崗位有沒有可能發(fā)生人身安全、設(shè)備安全、工作質(zhì)量方面的事故和問題?
如果有發(fā)生事故的可能,或者過去就發(fā)生過事故,那么事故是怎樣發(fā)生的?第112頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三自己或別人發(fā)生事故時(shí)、自己在作業(yè)過程中,存在不存在作業(yè)者注意力不集中的問題?
存在不存在心不在焉、顧此失彼、丟三落四的問題?
存在不存在情緒波動(dòng)或身體不適影響操作的問題?
第113頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三如果存在上面的問題:
用哪些辦法解決比較符合實(shí)際、比較有效?
推行手指口述,對(duì)解決這些問題有沒有作用?
第114頁(yè),講稿共130頁(yè),2023年5月2日,星期三通過大量的講解、學(xué)習(xí)、反思、討論,讓每個(gè)需要進(jìn)行手指口述的員工都在自覺自愿的基礎(chǔ)上、主動(dòng)的而不是迫于無奈的去開展手指口述,讓每個(gè)需要進(jìn)行手指口述的員工,都發(fā)
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