企業(yè)管理與發(fā)展戰(zhàn)略管理與決策

●掌握戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念

●了解公司戰(zhàn)略

●理解企業(yè)產品——市場戰(zhàn)略

●理解波特的三個基本戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理與決策

Planningand

Decision有兩個相互競爭的企業(yè)的老板希望通過野炊休閑的方式來討論兩家公司是否合并的問題，在討論過程中，雙方各不相讓，雙方都堅信能戰(zhàn)勝對手。突然森林中跑出來一個大黑熊，此時一個老板急忙打開旅行包，拿出一雙運動鞋穿上；另一位老板迷惑不解地問：“難道你穿上運動鞋就能跑得過大黑熊嗎？”這位老板回答說：“我不用跑過大黑熊，我只要跑過你就行了?！笔紫龋瑧?zhàn)略管理包含了企業(yè)對環(huán)境的反應（來了一個大黑熊，由此而產生的反應）；其次，戰(zhàn)略管理包含了一系列重要的決策（是坐以待斃，或是趕快離開，還是與大黑熊搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包含了行動（穿上運動鞋）；最后，戰(zhàn)略管理是為了達到一定的目的（比競爭對手跑得更快）。戰(zhàn)略——戰(zhàn)爭中對抗各方制勝的謀略。背景：戰(zhàn)爭主體：參戰(zhàn)各方目的：制勝活動：謀劃與行動企業(yè)戰(zhàn)略——商戰(zhàn)中競爭各方制勝的謀略。背景：風險環(huán)境主體：競爭各方（企業(yè)——生命體）目的：制勝——實現(xiàn)持續(xù)的生存和發(fā)展課題：——投資方向

——資源配置

——組織文化活動：重大的，全局性的，長遠性的，綱領性的——謀劃與行動企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理層所指定的“策略規(guī)劃”，其目的在于：建立企業(yè)在其市場領域中的位置，成功地同其競爭對手進行競爭，滿足顧客的需求，獲得卓越的業(yè)績和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略是指在對企業(yè)外部環(huán)境和內部條件進行有效分析的基礎上，為求得企業(yè)長期的生存和發(fā)展，對企業(yè)目標的實現(xiàn)途徑和手段的總體設想和謀劃。特征：全局性、長遠性、競爭性、相對穩(wěn)定性、風險性、社會性、配置性一、戰(zhàn)略的概念§1戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理海爾的企業(yè)戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略1984-1991多元化戰(zhàn)略1991-1998國際化戰(zhàn)略1998-至今目標：進入世界500強，樹立國際化名牌途徑：（1）1999年在美國建廠（2）2001年進入金融領域（3）和高手在競爭中合作手段（1）積極參加國際博覽會（2）積極投資海外廣告（3）積極建立海外特許代理商（4）有效利用當?shù)剌浾撔麄鲙讉€常見概念的區(qū)別

1.戰(zhàn)略與計劃計劃是細線條的，具體、注重資源的優(yōu)化量化為主，時限較短、靜態(tài)。戰(zhàn)略是方向性的，范圍廣、時間長、動態(tài)。戰(zhàn)略強調創(chuàng)造并利用發(fā)展的機會。

2.戰(zhàn)略與策略

戰(zhàn)略 策略◆面向未來 ◆立足現(xiàn)在◆追求長期目標◆強調短期效益◆關系全局 ◆影響局部

二、戰(zhàn)略管理：安索夫：《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》

企業(yè)為確定其使命，根據組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)的資源與能力把這種謀劃付諸實施，以及在實施過程中進行合理和有效控制的動態(tài)管理過程。

戰(zhàn)略打管理鑒與經失營管搞理、敢生產西管理游的區(qū)搶別戰(zhàn)略餓管理伸：外奸部環(huán)坑境與腎內部啞條件私的協(xié)美調。礦生存疫與發(fā)意展經營從管理債：在彩企業(yè)地既定齡規(guī)模疼和組躁織結戚構條帶件下盜，確會保現(xiàn)鴿有資師源取昂得有孝效利騰用的兵過程衡。提釋高效勒益作業(yè)瓦管理罵：具悲體環(huán)響節(jié)上棵經營滿計劃壘的實表施。放提高恒效率生產管理經營管理戰(zhàn)略管理現(xiàn)場生產目前產出未來的產出目前的投入未來的投入戰(zhàn)略級管理廟與經秀營管萍理和竟生產只管理努的區(qū)評別企業(yè)辰戰(zhàn)略叮管理執(zhí)的作箭用提高獸企業(yè)碎對外越部環(huán)膜境的冰適應秧性。突出頁戰(zhàn)略賄在管輔理實銅踐中糕的指卷導作鉤用。提高貴企業(yè)樂的各暖種資擊源利林用效滴果及擴其協(xié)略同效煮果。戰(zhàn)略必管理赴的本洋質戰(zhàn)略榴管理卡是整加合性花管理盤理論濱，是遼企業(yè)賴最高禿層次植的管謙理理營論。戰(zhàn)略驚管理農是企觀業(yè)高司層管蠶理人灣員最粉重要壤的活換動和辛技能菊。戰(zhàn)略亡管理鍬的目西的是織提高慶企業(yè)值對外語部環(huán)野境的漆適應漸性，鄉(xiāng)豐使企萄業(yè)做影到可畝持續(xù)遷發(fā)展姥。三、忠戰(zhàn)略趙管理旁的發(fā)殘展過剩程1、傳畢統(tǒng)的寸戰(zhàn)略國管理阻思想2、競皇爭戰(zhàn)漢略理己論3、核逃心競毒爭力淘理論4、超蹄越競法爭的堆新戰(zhàn)疤略管吉理模貝式與律發(fā)展1.傳統(tǒng)裹的戰(zhàn)臺略管賤理理而論（1）19畫16法約拐爾勒最早弓的戰(zhàn)紙略管壓理思質想（2）19周38巴納棉德請首視開企件業(yè)經滲營管敞理的重先河（3）19港62錢德僚勒期研寄究環(huán)源境戰(zhàn)隊略結王構關糕系的予開山春鼻祖（4）19竹65安索舍夫緞首喪次提孟出“飽企業(yè)喘戰(zhàn)略恒”概弄念核心棚思想鴨：（1）企蜂業(yè)戰(zhàn)粒略的壞出發(fā)逃點是達適應阿環(huán)境（2）企墳業(yè)戰(zhàn)杜略目溝標是典為了倘提高井市場捧占有死率。（3）企的業(yè)戰(zhàn)慕略的嫩實施芬要求鐮組織注結構法的變柄化與爆之相肌適應漏。2.競爭未戰(zhàn)略充理論只（產添業(yè)結既構理澇論）20世紀80年代碌初，溉邁克戰(zhàn)爾.波特結構略一行號為一態(tài)績效（St付ru擾ct某ur貧e—緊Co液nd根uc甲t—童Pe躺rf蛋or窯ma侄nc罵e，S—仙C—處P）分析訪范式蘇為基啦礎來熟研究閥企業(yè)圣的競林爭優(yōu)本勢波特多認為高，企匙業(yè)的碎市場某績效富是企艷業(yè)所畢處產幕業(yè)結晚構的炕函數(shù)惹，由孟于產贈業(yè)結瘋構決愛定企王業(yè)行本為，捆進而鼓影響膝企業(yè)頃的市憤場績芽效，援因此妄企業(yè)敗的市頭場績爺效是伸由產角業(yè)結幅構直付接決愁定，到企業(yè)雖的競胸爭優(yōu)歡勢來獲源于采企業(yè)礙所處端的產業(yè)帝結構和企業(yè)樸在該盈產業(yè)承中的街相對慌市場幟競爭宰位勢欺。五力未模型潛在的加入競爭者供應者買方替代物新加入競爭者的威脅供應者的討價能力討價能力買方的替代產品或服務對產業(yè)帶來的威脅產業(yè)競爭者產業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭競爭溝戰(zhàn)略說的選推擇應湊基于鹽以下交兩點陪考慮駱：（1）選諒擇有手吸引稱力的理、高躁潛在做利潤般的產希業(yè)。（2）在白已選捆擇的梯產業(yè)陰中確妙定自尊己的照優(yōu)勢讀競爭千地位柜。缺陷撞：1）主酒要關插注于緞企業(yè)磨的投酸入產勞出，洋仍然乓將企蔬業(yè)作闖為“慨黑箱難”來易看待2）以久環(huán)境早差異身為基餐本分度析單塔位，陣強調旦了企宜業(yè)競汪爭優(yōu)互勢的撐外生型性，稅而忽路略了怖企業(yè)磚自身森力量攔，3）以紫產業(yè)溉作為慢研究嬌基礎室，其徐作用療力對屆于行征業(yè)內梅所有魚企業(yè)洽的影秧響強混度基押本是交一致搭的，醫(yī)它不幫能很共好地豆解釋掛某一待行業(yè)已中具雄有超枝額利典潤率傳的企惑業(yè)其蔑競爭音優(yōu)勢漂根源全是什退么。3.核心遮競爭漲力理撫論三大夏基本灶假設夢：（1）每誦個組時織是瓣獨特資源和能力的結喇合體碼，他卷們是毅戰(zhàn)略江的基爺?shù)A，艦也是遺利潤矮的源物泉。（2）企委業(yè)具透有不哥同資觸源，喝開發(fā)竹了獨宵特的崇能力件，同等樣，攔在特建定的嗽行業(yè)盜競爭噴中的蜻所有抱企業(yè)孕不一熟定擁芹有相悅同的綢戰(zhàn)略余資源匠和能稻力（3）資厘源不酸能在剪公司據間流掏動。基于靈資源膜基礎藏的競屋爭優(yōu)煩勢理臺論企業(yè)趴建立裁強有寸力的時資源隆優(yōu)勢衡遠勝承于擁逆有突晉出的叨市場免位勢界；企業(yè)毀的競各爭優(yōu)碼勢來億源于燈它所瀉具備耽的資戚源的伯數(shù)量斯、質貼量及吊其使浙用效簡率；企業(yè)扇自身洋的資含源是乳企業(yè)煌競爭混優(yōu)勢拌的基響礎；企業(yè)趕的競虛爭優(yōu)戲勢并改不是第源于澆企業(yè)炎外部虧，而溪是企敏業(yè)內努部的故、依渠賴于百企業(yè)撇異質勻性的攔、難某以模坦仿的膚、高逃效率熟的專劈燕有性波資源上?；诓拍芰沟母傌M爭優(yōu)跪勢理違論企業(yè)瘦核心的能力響，一鬧個組京織中白的積啟累性悉學識驢，特杯別是愁關于鞠協(xié)調物不同論的生煎產技方能和靠有機勤結合低多種紙技術狗的學草識。循它是節(jié)一個撤企業(yè)票所具肆有的勸在本慈行業(yè)胳獨樹來一幟女的、估難以夾復制貢模仿侵的能領力，勉可實錢現(xiàn)用依戶著制重的歸、高盈于競破爭對何手的畏價值屢，可攝提供湖進入浩廣闊尖多樣萍市場刃的潛春能，撫從而賤是長姨期利怕潤的荒源泉夢。宏觀環(huán)境分析行業(yè)結構分析企業(yè)登資源教與能郊力評畫價確定見企業(yè)剃宗旨建立舟目標廣體系制定視、評予價和腿選擇指戰(zhàn)略建立命資源倡能力和構造蜜組織預算覽、實投踐、幣獎勵戰(zhàn)略驅制定戰(zhàn)略所實施戰(zhàn)略偉評價戰(zhàn)略四實施創(chuàng)建徹支持帝戰(zhàn)略嘗的文腥化，浴行使總戰(zhàn)略矛領導齒權力評價殼業(yè)績線監(jiān)測高環(huán)境襖采取乒調整境措施§2戰(zhàn)略產管理巖的過稱程：戰(zhàn)略黑分析膝與規(guī)冰劃戰(zhàn)略圓分析1、確參定企由業(yè)宗遣旨企業(yè)嶺宗旨胃：企業(yè)瘦生存浴的目掀的和匆原因史，用音以說外明本紐奉企業(yè)率與其議他同匯類企垮業(yè)的膝企業(yè)冠目的陰的陳屠述。粱本質否上反蘆映了申企業(yè)交最高聞管理搞層的潤價值沙觀，唉并被熟廣大保職工炕所接秋受，妹成為滴企業(yè)盒決策逼和判萌斷成煙敗得衡失的匆最高倉準則磚。一個庫偉大肆的組增織能汽夠長振久生辟存下踏來，漸最主丸要的臺條件剪并非筒結構墳形式葉或管池理技劣能，娛而是丸我們頸稱之惰為信殃念的嶼那種章精神庫力量訂，以狂及這親種信渴念對始于組兩織的相全體慚成員虜所具舍有的撿感召梢力。羨我堅聞決相倍信，藍任何素組織董若想我生存騾下去億并取慢得成穗功，瞞它就恥必須臥建立構起一抄系列涉牢固美的信莖念，協(xié)這是矛一切懇經營材政策即和行朋動的圾前提揀。其欺次，悅必須覆始終面如一惰的堅律持這選些信紡念，先相信忽他們滔是正島確的接。最痰后，輩一個腸組織發(fā)或企判業(yè)在班自己估的整仗個壽煤命期里內必冬須隨裝時準月備改擠變自蓮身，件以應牢付環(huán)勢境變啞化的挑挑戰(zhàn)磚，但虹它的沃信念衛(wèi)卻不虹應當歲改變茶?！糏士BM前董插事長茄華閣森界定勇公司已當前鋒的業(yè)劉務確定關公司目長期諸的戰(zhàn)覺略道文路以清社晰、鋤激動花人心間和催亡人奮窄進的從方式遭傳播填公司扔的宗箱旨。宗旨愧要達到晚的目井的對公倉司的第業(yè)務六提供系了一腰個以消未來忘為導鹿向的喊概念識；指導泊公司雹的管料理決莊策；塑造蠢公司調的戰(zhàn)共略輪狗廓；影響狗公司陜的經貴營；凝聚倒人心扔，吸顯引人黃才，晴使員爭工覺筐得前貝景廣跑闊；形成雙以業(yè)濁績?yōu)椴手鲗频钠蠓蕵I(yè)文愚化；提升辜公司篇的品字牌形泳象※有效店的戰(zhàn)其略制晶定工為作開滴始于縫對公示司應肺該做握什么劣和不軟做什春么在腦減海中振形成蓄的基積本觀塘念以色及公死司應筋該去協(xié)向何室方的罩戰(zhàn)略罷宗旨誼。福特校把他寺的“譽讓汽辦車的仔擁有盛民主久化”殼的遠具大理震想，甘描述侍成“銅我要兄為大擱眾造齊一種睛汽車鏈，它孕的低細價格檢將使勸所有對掙得易相當跨工資北的人請都能身夠買葵得起鍬，都膏能和墓他的市家人籃享受私上帝發(fā)賜予砍我們蜓的廣劇闊大乏地，負牛馬滴將從頸道路去上消飾失，錘擁有寇汽車頁將會栽被認唯為理娛所當迅然”絕。IB食M六me季an亦s辛se碧rv卷ic排e.IB卻MOu組r躺bu律si側ne壓ss傳i堪s島se拒rv杯ic撫e.AT曉&TQu芝al程it兩y胞is肌j薪ob己1駕.Fo滑rdQu錦al域it椒y,掙S償er補vi癥ce宗,谷Cl滋ea視nl水in泉es斷s,情V懲al事ue收s.Mc仿Do題na龜ld話’sGE但:若無狂法取剝得產豎業(yè)第伸一或陪第二胸的位洋置,符立刻雪退出So誤ut闊h燦We剩st妄A叼ir滿li吸ne酷:”用相日當于誰汽車近的票謊價:談滿足榜顧客手對短撈程旅坡行的膜需求饅”Wa舊l-稠Ma真rt別:天天傳超低謊價狹窄漿的和乳合適女的企涌業(yè)宗偶旨定夫義比栽較合適的宗旨狹窄的宗旨公司我們秒出售桃希望啊和美惑麗我們狂幫助酷改進局辦公浙效率我們送幫助平提高糾農業(yè)更生產蘿力我們多提供膛能源我們老經營決娛樂我們教提供源舒適憑的氣映候我們生產化妝品我們生產復印機我們生產化肥我們出售石油我們生產電影我們生產空調器1、化妝品公司2、復印機公司3、化肥廠4、石油公司5、電影廠6、空調器廠※目標溉體系火是將姑公司核的宗斃旨和未前進貝方向說轉化度為具祝體的婚業(yè)績蒜目標開。是企拆業(yè)在月一定慰時期滿內，悔按照原企業(yè)城經營判思想廁和企步業(yè)所嫁有者勝及經弱營者液的愿真望，茅考慮記到企野業(yè)的吊外部尖環(huán)境柱和內利部條舞件的妨可能惜，經折過努銹力預稍期達綁到的吃理想岡成果千。2、戰(zhàn)際略目奮標戰(zhàn)略嘗目標拴：除儉了財果富創(chuàng)渣造的咽其它賴目標回避判風險建立砌核心糊競爭憲力建立彼競爭諸優(yōu)勢提高滋公司畫形象市場圈份額提高波服務躬質量追求糧消費絨者滿愧意度技術份或產天品革鑒新拓展槍產品石線，伶擴大嫩市場勵地理欲覆蓋浮面，玩增加歸銷售幅量創(chuàng)造取就業(yè)財務逃目標蛇：實晴現(xiàn)利圈益相賄關者堡剩余懇價值分的最饒大化收入難增長利潤之增長提高午股東灰的紅擾利擴大頑利潤湯率提高傍既有濾投資朽資本卡的回巖報率獲得尋有吸均引力史的經賓濟附跌加價逢值（EV款A）方面渾的業(yè)已績強大晌的證煮券和溫信用爬評價提高涼現(xiàn)金膚流提高項股票患價值獲得住有吸違引力陶和持諒久的塑市場騰附加喂值（MV瘋A）提高濟公司印收入敬的多打元化美程度在經揚濟蕭趣條期汽間穩(wěn)迫定公郵司的寨收益※任何叮一家烏公司炒都既胸需要段戰(zhàn)略良目標澆體系釀，又需孝要財雹務目遍標體坦系。彼得·德魯慣克：基本彈目標鐮層次獲利圈能力生產控率社會竿責任平層次——公共埋責任市場屯戰(zhàn)略作層次革新市場嚴信譽礎產品結答構轎層拔次物質姿資源刷和財炎力資勞源經理煤的績兆效和版態(tài)度目標擔的構晌成：戰(zhàn)略榜目標龍體系共的構頓成企業(yè)宗旨總體戰(zhàn)略目標職能性戰(zhàn)略目標職能性戰(zhàn)略目標職能性戰(zhàn)略目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標3、戰(zhàn)聽略分胖析工具早一：欄宏觀識分析階：PE備ST分析工具掉二：局行業(yè)株分析夢：五屯力模牌型工具霉三：念微觀扮分析蘇：波樣士頓押矩陣工具頸四：艘微觀鋼分析己：通句用矩閉陣工具田五：僵綜合引分析憐：SW盡OT分析企業(yè)廳管理悼環(huán)境即指上存在肌于一跪個企嗓業(yè)內部和外部的影尾響企秧業(yè)業(yè)刪績的驗各種辨力量躍和條學件因視素的叼總和亦。外部委環(huán)境叨宏災觀環(huán)叉境（田一般枕環(huán)境癥）微觀牲環(huán)境儉（任裂務環(huán)膝境）企業(yè)夾環(huán)境臺分類內部粉環(huán)境頓組換織文墓化經營不條件◆一般姨環(huán)境善：宏溉觀環(huán)邁境或李社會的大環(huán)老境。斯指外途界社碰會中華普遍甩存在飯的外深部環(huán)躁境因早素，扎在一雕般情規(guī)況下濕只對增企業(yè)幕發(fā)生適間接擁的影剩響。評（是壩組織雁的管眾理者脫所無熟法影捕響和吼控制屯的）1、經濟鬧環(huán)境2、技驗術環(huán)差境3、政挑治和俱法律連環(huán)境4、社令會和畝文化船環(huán)境◆任務蹦環(huán)境:亦稱項微觀堡環(huán)境工。指殺與企韻業(yè)的飛宗旨澡目標刷相關肥，對勞組織虹活動胡及其聽任務舅的完菊成直伴接發(fā)膀生影首響的芽的環(huán)肉境因駕素。1、供季應者2、顧蹲客—市場3、競染爭者酬：資源教競爭夫（人誼才、漠資金配、原社材料啟）顧客送競爭閃（愿私望、社一般知、產哭品形四式、秘品牌門）4、公濟眾：搜金曲融公踐眾、茅媒介干公眾算、政闖府公曬眾、給地方擦公眾啊、一般拾群眾償、企倆業(yè)內棗部公參眾等◆對待鈔企業(yè)賴環(huán)境襯的方修法了解抓分暗析氏反參應▲適應蒜一般叮環(huán)境▲管理沙任務辮環(huán)境（1）一修般的團外部功環(huán)境堵分析互（PE斥ST分析矩）Po穩(wěn)li格ti況cs攪:政治柴因素Ec丟on魯om輔ic名s：經濟丘因素So舊ci追et簽y：社會員因素Te聯(lián)ch氏no否lo完gy：技術魔因素（2）行弦業(yè)及喪市場月競爭迅分析異－行歸業(yè)五勿大驅倒動力潛在垃的加街入競多爭者供應逆者買方替代兵物新加言入競富爭者漆的威池脅供應然者的討價稀能力討價皂能力買方姻的替代拾產品腦或服鴨務對產業(yè)葛帶來鍵的威顧脅產業(yè)湖競爭濫者產業(yè)赤現(xiàn)有曲企業(yè)垂間的會競爭任何跌一個鈔行業(yè)積里都防有五餅種力脈量你的爆戰(zhàn)略佛必須霞能夠唐征服遍這五楊種力燙量（3）SW展OT分析St蒙re盒ng敏th料s:優(yōu)勢We么ak率ne咬ss貿es：弱勢Op槽po阿rt照un陳it鼠ie鼠s：機會Th籮re幕at望s：威脅一般充步驟疤：1、進行拘企業(yè)用外部傻環(huán)境威分析威，列田出對初于企念業(yè)來圈說外貝部環(huán)篇境中崗存在姓的發(fā)占展機礙會（O）和威掉脅（T）；2、進行望企業(yè)炮內部罵環(huán)境冰分析容，列領出企忙業(yè)目績前所唐具有問的長愈處（S）和弱限點（W）；3、繪咽制SW蘋OT矩陣肚；4、進伏行組此合分柱析。資源兩強勢釋和弱秒勢，蓮外部乖機會臺和威聯(lián)脅(S租WO遙T分析)內部條件優(yōu)勢（S）內部條件劣勢（W）1、充足的資金來源和良好的財務2、公認的行業(yè)領先者3、優(yōu)秀的職能支持戰(zhàn)略和先進的技術4、擁有產權技術和產品創(chuàng)新能力5、成本優(yōu)勢6、良好的競爭技能和競爭優(yōu)勢7、高素質的管理人員8、買方良好的看法9、超群的經驗曲線……1、模糊不清的戰(zhàn)略方向和惡劣的競爭地位2、設備老化和脆弱的生產能力3、落后的研究開發(fā)4、過窄或過長的產品線5、較高的成本和低下的利潤水平6、缺乏管理深度和人才7、嚴重低下的經營能力8、沒有某些關鍵技能或能力9、難于適應戰(zhàn)術變動的融資能力10、企業(yè)形象一般……外部環(huán)境機會（O）外部環(huán)境威脅（T）1、市場增長迅速2、能爭取到新的客戶群3、有可能進入新的市場領域4、相關產品的多樣化5、可以增加互補產品6、縱向一體化7、競爭對手的驕傲自滿8、長期的市場增長……1、新競爭者的加入2、替代產品銷售額的提高3、市場增長緩慢4、不利的政府政策5、競爭壓力增大6、新一代產品已經上市7、客戶的需求和偏好正在轉移8、買方或賣方談判能力的增強9、可能的衰退和經濟危機10、不利的地理變動……劣勢優(yōu)勢機會威脅扭轉型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略多種經營戰(zhàn)略機會孔威脅優(yōu)勢捎弱勢最佳斯狀態(tài)SO機不匠可失WO果斷棒迎戰(zhàn)ST調養(yǎng)遇生息WT環(huán)境廉、戰(zhàn)悲略和嬌能力1、環(huán)歉境：壓企業(yè)蛇成長伙的必書要條痕件能力椒：戰(zhàn)柏略的饑出發(fā)散點、競依據章和限轎制條乒件2、環(huán)漢境、秒戰(zhàn)略錢和能典力的丟匹配Wa叼l－Ma至rt連續(xù)昏四年壇蟬聯(lián)《財富》世界50襲0強之昌首19蝴96年進排入中旨國20倦02年沃源爾瑪糊中國啞虧損2.勤4億元辮，20仿03年減姓虧至40音00萬元富，20沿04年初葛才收朗支持陷平其模子式水磨土不歌服需融閘入中壞國文嚴化（4）微漿觀分拿析——波士歌頓矩雀陣波士驕頓矩私陣：誓產品寸組合智分析波士沿頓人療認為宮：企業(yè)魂的利仍潤來淹源于吧拳頭營產品多品部種是獻一種另很好跌的分含散風腿險的找策略交替罪地支美撐著仔企業(yè)蒙的發(fā)寫展問題產品

高增長率低占有率向明星類移動或退出需要現(xiàn)金保持占有率

明星產品

高增長高占有率潛在的利潤有可能需要為成長大量投資

金牛產品

低增長率高占有率成熟的，成功的產生現(xiàn)金

瘦狗產品

低占有率低增長率潛在的低利潤

相對市場占有率

市場增長率

LowHigh?110%HighLow波士津頓矩鐘陣：稼理想翻環(huán)相對市場為占有豪率高低市場匹增長猶率高低明星彩業(yè)務現(xiàn)金復流業(yè)壞務問題裂業(yè)務瘦狗王業(yè)務資金地位微觀令分析——通用腳矩陣GE認為蓮：企業(yè)磚能否鐘有所寫作為咳，有或多大雹作作飯為，棗取決蔑于以高下兩嘗個要氏素：市場園吸引榨力：（需求縣旺盛陷嗎？宣）競爭就的地纖位：（自知魯之明披嗎？譽）市場苗吸引令力高憂中寬低強搬中霞弱競爭弄地位成長滲透發(fā)展投資有選巡壽擇發(fā)琴展/投或概剝小投輝大收選投深細分有限巷發(fā)展/節(jié)或論剝收獲方現(xiàn)金控制收獲快撤依據挑通用觀電氣討矩陣輩，某衡公司擾目前粗業(yè)務類分為斜三大忽類4、戰(zhàn)汽略選睡擇戰(zhàn)略際的分船類（P6師8-膊71）實施席主體編：公司專戰(zhàn)略寄、經公營戰(zhàn)責略、乓職能陽戰(zhàn)略戰(zhàn)略胞功能霧：增長綱型、果穩(wěn)定屋型、獄防御燦型、賺混合妹型實施弓的時憑間：短期線、中炎期、烤長期1、公弊司戰(zhàn)農略主要油有以續(xù)下幾鞏個重虧點：（1）、形企業(yè)兇使命搭的確撞定（2）、曲戰(zhàn)略豬事業(yè)淋單位貓的劃皆分及掀戰(zhàn)略掏事業(yè)拿的發(fā)警展規(guī)子劃（3）、遺關鍵喉戰(zhàn)略食事業(yè)炎單位兩的戰(zhàn)泳略目丈標2、競溪爭戰(zhàn)捎略主要擱有以農下幾負個重脹點：（1）、臺如何軌貫徹仇落實斥企業(yè)添使命（2）、爹事業(yè)蘆部面條臨的滔機會搏與威鬼脅等針外部俱分析（3）、續(xù)事業(yè)捷部面鼻臨的托優(yōu)勢匪與劣踏勢等菠內部京分析（4）、釣確定備事業(yè)鬧部發(fā)咳展的著戰(zhàn)略孟目標（5）、再確定到事業(yè)罷部發(fā)譽展的戒戰(zhàn)略巾重點儉、戰(zhàn)洞略階蜓段和槐主要愁戰(zhàn)略慕措施3、職乖能戰(zhàn)法略主要渴有以記下幾肝個重國點：（1）、拜如何筑貫徹郊落實肝事業(yè)軍部發(fā)銅展的輝戰(zhàn)略促目標（2）、億職能獄戰(zhàn)略竟目標戚的論犧證及偷其細壯分化殼。（3）、言確定與職能原戰(zhàn)略笑的戰(zhàn)夸略重勇點、余戰(zhàn)略勁階段深和主緩要戰(zhàn)條略措科施。（4）、嚷戰(zhàn)略脅實施汁中的具風險浩分析陜和應族變能女力分溜析戰(zhàn)略遞選擇1、公框司戰(zhàn)頌略：選擇報公司粱的經掘營范士圍和伶領域產品—市場盟戰(zhàn)略一體考化戰(zhàn)替略：前向穗一體錄化，略后向梯一體立化多樣跪化戰(zhàn)明略：技術鬼相關儀產品鋪組合源（同脫心多視角化松）市場活相關讀產品抬組合列（水受平多盒角化體）市場旦與技治術都峽相關孝的產諒品組尊合非相栽關產姑品戰(zhàn)露略（喉綜合犧多角照化）企業(yè)鄰間合關作兼并獅與收鞠購產品—市場塵戰(zhàn)略爺：現(xiàn)有產品新產品現(xiàn)有市場市場滲透戰(zhàn)略產品發(fā)展戰(zhàn)略新市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經營戰(zhàn)略一體寶化戰(zhàn)叢略：處在妄關鍵膝環(huán)節(jié)引的企斥業(yè)把鬼自己每的上壇下游剪的行廁業(yè)納足入自階己的蠻企業(yè)艘中縱向少一體駁化（稻垂直燒一體叫化）概念閑：企宣業(yè)在壟兩個書可能靜的方梁向上沿擴展邀現(xiàn)有煮經營頃業(yè)務后的一富種發(fā)靈展戰(zhàn)尋略。多包括爺：前向院一體卻化：悉企業(yè)排把下牲游的濃再加自工企賣業(yè)甚副至是順流通棒環(huán)節(jié)翠納入后向至一體苦化：桌企業(yè)窗把其白原材負料或毯零部更件企鞭業(yè)納課入橫向鈔一體扮化概念央：企業(yè)伙通過君購買津與自脅己有謹競爭鞋關系羊的企擱業(yè)或嚴者與援之聯(lián)逃合及茶兼并村來擴眠大營叔業(yè)，納獲得擊更大全的利抓潤的皺發(fā)展艦戰(zhàn)略庸。多樣毫化戰(zhàn)狠略（姑多角酬化）同心異多樣界化：遠公司手增加枝或生各產與擾現(xiàn)有生產品寨和服很務類事似的憂新產晃品或括服務復合每多樣育化：或公司折增加葡與現(xiàn)歸有產舅品或襪服務霧、技才術或巧市場斷都沒堂有直屢接或哪間接鐮聯(lián)系四的大笑不相主同的冶新產禿品或衛(wèi)服務企業(yè)乎整合父戰(zhàn)略煉鋼A煉鋼B煉鋁廠軋鋼電子設備非相關多元化水平一體化縱向一體化相關多元化采礦案例戰(zhàn)：福蛋特汽歪車公史司縱向腎一體漆化：湯塑料暴生產寶部門昂、玻蘭璃生湖產部少門、兵電工梳和燃想料處翁理部鍬門同心銳多樣為化：卷拖拉呼機復合慌多樣極化：禁金融稍服務達、土涂地開泳發(fā)等企業(yè)敗間合麥作面對酷的市錄場：壟斷籃競爭寡頭稱競爭博弈協(xié)論（Ga帽me嫌T六he糖or痕y，GT）50年代脅，約養(yǎng)翰·馮·諾伊克萬和釀奧斯形卡·摩根界斯泰吵恩提舞出個人我、團施體或細組織載面對削一定聽的環(huán)嘉境，喇在一儀定的收規(guī)則嫩下同肆時或破先后州、一侵次或輩多次演從各燥自選箭擇的凝行為高和策運略中仗精心祝選擇澆并加棕以實斜施，榜從而倍各自寸取得陪相應照結果贈的過談程。囚犯例兩難-10，-1不坦白-5，-5坦白坦白-2，-2-1，-10不坦白嫌疑犯2嫌疑犯1納什購均衡宏（Na滲sh導E誼qu毅il俯ib巷ri拌um）9，-2競爭6，6合作合作0，0-2，9競爭公司B公司A2、經產營戰(zhàn)摔略：考慮抱怎樣罩獲得醬超越舍對手碎的優(yōu)末勢波特揭的三飄種基柜本競償爭戰(zhàn)它略成本嘆領先坐（Ov餡er神al擋l搬co幸st楚l院ea管de結rs家hi繩p）差別津化戰(zhàn)結略（Di智ff奪er謊en僻ti朋at仍io緒n）集中剝一點荷（Fo籌cu塞s）成本杯領先盈戰(zhàn)略（Ov周er拍al箏l猛co美st怕l隔ea健de背rs辟hi鑄p）企業(yè)庭通過某有效產途徑友降低逆成本銅，使代企業(yè)匙的全部梯成本昨低于競題爭對玻手的守成本之，甚脖至是樓在同警行業(yè)秧中最硬低的凈成本私，從蓮而獲件取競臨爭優(yōu)什勢的繪一種養(yǎng)戰(zhàn)略詢。Wa柱l－Ma茄rt差別準化戰(zhàn)概略（Di削ff螞er示en慕ti偶at敢io氣n是指身為使癥企業(yè)槽產品進與競棕爭對攏手產換品有徹明顯撫的區(qū)躬別，賺形成與眾惜不同捐的特獎點而唐采取慮的一泉種戰(zhàn)端略。這種透戰(zhàn)略棕的核獻心是慮取得碗某種繁對顧倉客有帖價值雁的獨求特性升。Ha蒸ag喜en涉-D濫az搏s集中磚一點侵戰(zhàn)略（Fo辟cu慶s）是指意企業(yè)知或事期業(yè)部脾的經畫營活愈動集濃中于董某一陵特定撈的購績買者巖集團睬、產毒品線鵲的某運一部奶分或監(jiān)某一午地域棋市場商上的蘆一種擺戰(zhàn)略益。它一再般有辯兩種慈變化路形式奧，一兔種是低成辛本集船中化，另概一種動是差異匯化集漫中化。3、職凈能戰(zhàn)潔略：研究共與開音發(fā)策男略生產剝策略營銷攜策略財務守策略人力娘資源秀策略第三戰(zhàn)節(jié)決紹策決策救的含借義決策料的分胞類決策磚的程運序決策承方法在一燙個組葉織的咬管理釘崗位烏上，倆管理麻人員石要做肝出許妙多決賓策——有大梳的，欣有小尸的，斑而且虧一旦乖決策逼錯誤服，就勒會導揭致嚴面重的咐后果漲。著食名的瓣管理欠學家準彼得·德魯鉗克認慮為，件在一乳個組送織中宋，管腫理人罵員最姐終做劈燕出有吊效的惰決策賢比什姐么都剖重要枝。決大策是體管理杜活動雕的核比心，違貫穿旁于管碎理過義程的納始終理。決策斜的含丸義美國徑管理煌學家報西蒙呼：決策晉是為埋了達扮到一秤定的逼目標每，從惱兩個鉗或多它個可毫行方具案中物選擇運一個竿合理這方案榆的分攤析和嶼判斷言過程陶。管理蚊者為語了達念到某題一目乎標而級從若冶干可辛行方勁案中舉選擇翁一個康合理禿方案挪的分排析、兆判斷驕的過道程決策宅的要叉素包庭括：1、決勢策目距標2、若呼干可亭行方莫案3、滿顏意標若準決策穩(wěn)的類廈型科學詠決策后的程墊序和忠步驟提出問題確定目標探索、擬定各種可行方案對方案進行評價和選擇貫徹實施方案、追蹤檢查修定目標補充新方案決策蘆方法——定性雙方法1、德化爾菲鐘法(D歌el涼ph狡i溉Te折ch身ni牌qu刊e）2、頭應腦風長暴法災（Br嗚ai斤n代S頑to拍rm虧in銜g）四原刑則：憶勿評受優(yōu)劣大膽本創(chuàng)新暢所墾欲言集思如廣益（一開）確定銅型決哨策方惜法（二慈）風答險決柄策方拐法（三庫）不項確定角型決舍策方潑法決策橋方法——定量豈方法1、確定挎型決勢策單純后選優(yōu)遮：根使據決袋策要推求，疲從結劃果明懷確的頭方案禍中選辨擇合路適的跟方案玻。模型蓮選優(yōu)集：量特、本繁、利疑分析經濟賣批量斑法（一禁）確捏定型童決策痛方法——盈虧藍平衡挑點產齒量(銷量)法平衡談點產量濟（銷仁量）0QAR成本·銷售額總固腦定成薯本盈利總成值本銷售額圖3.不6盈虧診平衡忌分析臟基本彩模型戀圖虧損盈虧習平衡請點產堵量(銷量)法公段式即以枝盈虧繞平衡租點產表量或晌銷量駐作為側依據嘴進行鋪分析越的方川法。其基匹本公核式為片：式中寸：Q為盈喬虧平鏡衡點垂產量(銷量)；C為總遭固定胖成本憲；P為產咳品價僚格；V為單拐位變腎動成尼本。要獲渡得一物定的臂目標賢利潤B時，犯其公捕式為廣：例題某廠汽生產炭一種壯產品干。其暖總固景定成優(yōu)本為20敞00凡00元；陜單位巧產品姻變動衰成本驚為10元；難產品貍銷價洲為15元。求：(1碌)該廠需的盈吧虧平臉衡點令產量鼓應為抵多少?(2個)如果情要實秧現(xiàn)利講潤20叉00撐0元時瞞，其閃產量惕應為咱多少?盈虧喇平衡拜點銷嘩售額耐法公式裙：R為盈員虧平附衡點伴銷售虧額；其余關變量寸同前蒙式。當要慈獲得曾一定獎目標奮利潤曉時，距公式慚為：練習埋題某企秀業(yè)決務定生棋產一寨批產魔品。藝基建經與機繞器設翻備投仙資等油總固特定成巴本為38黑00帳00元；凱單位憶產品衫售價26元；蒼單位奏變動運成本產為18元。求：1．生哈產該遍產品匆的盈串虧平校衡點組產量予是多耕少？2．產鋼量是游多少胞時能倦實現(xiàn)60屋00域0元利講潤？3．盈議虧平唇衡點點銷售田額是窩多少怒？4．銷泥售額腐為多夏少時榮可實壓現(xiàn)利曉潤80星00榨0元？（二密）風旬險決墊策方寺法——決策通樹法決策幣樹法蕩的優(yōu)帽點構成艦（三逃點兩往枝）：決策虜點：蚊代表誘最后爆的方撥案選太擇狀態(tài)姻點：肌代表距方案絮將會后遇到琴的不絞同狀伐態(tài)結果紹點：鞠代表鋼每一雨種狀墾態(tài)所螺得到匆的結譜果方案忘枝：彼由決慶策點蹦引出勉的線方段，竊連接轉決策念點和狀態(tài)獸點，朝每一混線段露代表寇一個斥方案天。概率棗枝：稀由狀嶺態(tài)點賭引出媽的線公段，兆連接疾狀態(tài)防點和結果蔥點。心每一虜線段減代表跳一種折狀態(tài)周。決策要樹分捧析法行的基惹本步掃驟嘉：(1辮)從左號向右晃畫出腹決策火樹圖崇形。(2綢)計算姜各種卸狀態(tài)睡下的勞期望勁值。(3櫻)剪枝糊決策選擇房誠最佳深方案籠。舉例某商程場要賢經營店一種盆全新逝商品傍，請杯用決孩策樹懼法進臺行決妖策?；?shù)據按如下盟：方案暢銷0.2一般0.5滯銷0.3大批進貨盈利40盈利30虧損10中批進貨盈利30盈利20盈利8小批進貨盈利20盈利18盈利14決策累樹法肝舉例計算妹各種科狀態(tài)蘿下的把期望翻值大批斷量生鴨產期僅望值=【4播0×脫0.寇2+起30壇×0槽.5克+(機-1孔0)淘×糞0.慨3】棚×3瘡=6丑0（萬之元）中批器量生潤產期際望值=【3狼0×際0.日2+介20許×0撇.5袍+8非×0篇.3奧】×旬3=到55豆.2寨(萬元)小批脈量生速產期盞望值=【2勸0×夜0.濤2+助18秀×0碌.5霜+1糠4×嗎0.潔3】夫×3牧=5沾1.猛6(萬元)下一惑頁練習紐奉題某工鄭廠準侄備生齡產一結種新袋產品朝，對顏未來掙３年配內市握場預啊測如烘下：啟有三導個方訪案可民供選事?lián)?，步一是士新建嬌一車戶間，無需要干投資14愛0萬元錄，二餐是擴腫建原柳有車附間，泡需要雀投資60萬元敗，三晌是協(xié)穗作生掙產，器需要鏟投資40萬元趣。三蕉個方核案在桐不同握自然考狀態(tài)藍下的染年收娃益值此如表船所示批。方案市場需求高需求中需求低需求0.30.50.2新建17090-6擴建1005020協(xié)作603010單位抱：萬涂元單級岸決策偵問題1：某防企業(yè)敵為生化產某喜種產風品設受計了放兩個禾基本礙建設陣方案稠：一扯個是闊建設友大車擔間，屠一個猴是建芹設小情車間冰。大言車間泊需要論投資30社0萬元句，小油車間豬需要驅投資16辰0萬元君，兩堅者的咸使用識期都唐是10年。車預測撇在此足期間瞞，產誰品銷無路好免的概叛率為0.秒7，銷粒路差藏概率醬為0.