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第三章客房部管家系統(tǒng)

本章學(xué)習(xí)目的：了解客房管家系統(tǒng)的主要內(nèi)容掌握管家系統(tǒng)的查詢和管理方法客房管家系統(tǒng)第一節(jié)：房態(tài)的控制與統(tǒng)計(jì)一·房態(tài)控制客房部所管理的房態(tài)主要包括客房的清潔狀態(tài)、維修房、停用房、輔助房態(tài)、差異房態(tài)等。參見圖3-2圖3-2房態(tài)的管理二·房態(tài)統(tǒng)計(jì)客房電腦管理系統(tǒng)可以按建筑和樓層統(tǒng)計(jì)VC、VD、VI、OC、OD、OOO、OOS等各種房態(tài)的實(shí)時(shí)房數(shù)，這種統(tǒng)計(jì)可用于安排客房服務(wù)員做清潔工作。除了按樓層統(tǒng)計(jì)以外，還可以按房間類型統(tǒng)計(jì)房態(tài)。見下圖房態(tài)統(tǒng)計(jì)（按樓層）房態(tài)統(tǒng)計(jì)（按房類）第二節(jié)：客房消費(fèi)與在住客人查詢客房消費(fèi)項(xiàng)目包括小酒吧、洗衣單、賠償單等。參見下圖客房消費(fèi)在住國客人變查詢可以攪查詢筒在住講客人帖，并邁且可雨以穿承透查醬詢?cè)斪饧?xì)的鞠客單然資料航和客鎖歷檔軋案圖3-獸5在住服客人更查詢第三掀節(jié)：涌遺留烏物品職與租盆借物遞品管困理負(fù)責(zé)載登記眾客人尾遺留驕物品障的拾宰獲情容況、瞇處理贈(zèng)情況君、認(rèn)佩領(lǐng)情亞況。遺留精物品嘩管理租借區(qū)物品指管理登記市客人勤租借蠟物品支及歸道還情腥況。1、客頂房管夸家系奮統(tǒng)主單要包鑄括哪阻些內(nèi)經(jīng)容？2、客計(jì)房的拍

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