公司技術(shù)服務(wù)協(xié)議

公司技術(shù)服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議的目的公司技術(shù)服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）旨在明確公司與客戶在技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，保障雙方的利益。二、協(xié)議的內(nèi)容2.1基本陳述公司將按照合同約定為客戶提供技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：技術(shù)咨詢：根據(jù)客戶的需求，針對(duì)技術(shù)問(wèn)題和方案提供咨詢服務(wù)；技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程維護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)、在線解答等；問(wèn)題反饋：客戶在使用公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如遇到問(wèn)題和疑問(wèn)，可以向公司提出反饋，公司將及時(shí)回復(fù)并解決；技術(shù)培訓(xùn)：公司可以為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，以提升客戶的技術(shù)水平。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公司將按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供技術(shù)服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：公司的技術(shù)服務(wù)時(shí)間為每周7天，每天24小時(shí)，如果服務(wù)時(shí)間發(fā)生變化，將提前通知客戶；服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：公司將在收到客戶的服務(wù)請(qǐng)求后的1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶，并開始提供相應(yīng)的服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量：公司將保證提供的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；安全保密：公司將對(duì)客戶的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密和安全保護(hù)。2.3服務(wù)費(fèi)用客戶使用公司提供的技術(shù)服務(wù)需要支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體的服務(wù)費(fèi)用由公司和客戶在簽訂合同時(shí)另行約定。2.4協(xié)議的期限和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為__1__年；在本協(xié)議有效期內(nèi)，如果雙方需終止本協(xié)議，需提前__30__天書面通知一方；本協(xié)議在以下情況下終止：客戶違反協(xié)議的約定；雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；法律法規(guī)或政策性文件規(guī)定的其他原因。三、協(xié)議的違約責(zé)任如果客戶未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，公司有權(quán)終止提供技術(shù)服務(wù)；如果客戶未按要求使用公司提供的技術(shù)服務(wù)，出現(xiàn)危害企業(yè)和社會(huì)的情況，客戶應(yīng)對(duì)由此造成的損失和后果承擔(dān)法律責(zé)任。四、協(xié)議的爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方均有權(quán)向合同簽訂地法院提起訴訟。五、協(xié)議的補(bǔ)充和修改對(duì)本協(xié)議的任何補(bǔ)充和修改，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出協(xié)議，與本協(xié)議具有相同的法律效力。六、協(xié)議的生效與執(zhí)行本協(xié)議一式兩份，自雙方簽名蓋章之日起生效；本協(xié)議的各項(xiàng)條款是合同的重要組成部分，雙方都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行