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文檔簡介
國際供應(yīng)商管理師認(rèn)證訓(xùn)練教程供應(yīng)商管理師從優(yōu)秀到卓越的進程Page.2導(dǎo)師簡介吳建平,著名質(zhì)量應(yīng)用專家、精益六西格瑪黑帶大師。傳統(tǒng)文化與質(zhì)量智慧的實踐、傳播者。國內(nèi)多所著名高院校與管理咨詢機構(gòu)特邀高級顧問。對光寶集團、精英集團、偉創(chuàng)集團、平高電氣、航天四院、步步高集團、北汽福田、好孩子集團等近500多家標(biāo)桿企業(yè)進行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo),先后領(lǐng)導(dǎo)咨詢團隊利用質(zhì)量改進與創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造項目效益近15億人民幣,課程滿意度95%以上。吳建平老師系國內(nèi)質(zhì)量人才培育,系統(tǒng)組建與質(zhì)量改進領(lǐng)域權(quán)威專家,國內(nèi)首創(chuàng)“打造卓越質(zhì)量經(jīng)理實操技術(shù)”、“7+5現(xiàn)場質(zhì)量分析與改進技術(shù)”等系列王牌課程,并成功的在多家企業(yè)予以培訓(xùn)與咨詢。吳建平老師具有十四年質(zhì)量改進系列項目之輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾成功為多家跨國集團公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略與文化策劃及實施。新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、現(xiàn)場質(zhì)量改進、流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等項目輔導(dǎo),2007年,吳建平老師成功為電子制造集團進行“提升DELL產(chǎn)品客戶端合格率”現(xiàn)場質(zhì)量改進項目咨詢,通過一年的努力,項目年收益超過千萬元以上。深受企業(yè)高度認(rèn)可。Page.3課前思考與探討在市場經(jīng)濟環(huán)境下,許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略市場經(jīng)營過程中,什么樣類型的公司會把每年25%以上的營業(yè)收入,都每天花在有缺陷產(chǎn)品的返工和修補上。作為質(zhì)量人,每當(dāng)面對這尷尬的局面,不僅肉痛,心痛更甚,痛到最后,十分茫然,早知道如此,還不如一榔頭把產(chǎn)品砸下去,會來的更加痛快。根據(jù)專家的統(tǒng)計,發(fā)生在現(xiàn)場管理的重復(fù)性問題高達60%以上,對于企業(yè)來說,這到底意味著什么?難道是我們沒有足夠重視問題的解決,還是另有隱情……….質(zhì)量與質(zhì)量部門的關(guān)聯(lián)是什么,難道質(zhì)量部要為質(zhì)量而造成的損失買單嗎,面對這么多不合格零件流入生產(chǎn)的尷尬局面,你應(yīng)該怎么辦?中小型企業(yè)為什么客戶頻繁投訴與退貨,我們費盡心思,卻得不到客戶一點的歡喜?質(zhì)量人最終成了替罪羊、無名英雄還是另有頭銜?同時許多企業(yè)單純依賴質(zhì)量部門實施質(zhì)量持續(xù)改進往往以失敗告終?面對重大的質(zhì)量危機,質(zhì)量人是“醫(yī)生”、“警察”、還是“教練”?Page.4課程體系與邏輯框架國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師職業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練課程
思路決定行為模塊一:供應(yīng)商智慧質(zhì)量策略與執(zhí)行模塊五:目標(biāo)管理與績效評價情景案例分析與感悟
inhere
第一次把事情做對模塊二:供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量運營實操技術(shù)模塊三:供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技術(shù)與技巧情景案例分析與感悟
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營收不等于利潤模塊四:供應(yīng)商提案改善與問題處理技巧模塊六:組織結(jié)構(gòu)與人才復(fù)制技術(shù)情景案例分析與感悟模塊三:供應(yīng)商現(xiàn)場稽核系統(tǒng)與技術(shù)Page.6現(xiàn)場勘察-洞察技術(shù)Page.7供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)圖新供應(yīng)商資格認(rèn)證分享目標(biāo)需求質(zhì)量合同評審質(zhì)量目標(biāo)分解建立質(zhì)量管理計劃關(guān)鍵結(jié)構(gòu)尺寸評審量產(chǎn)評估系統(tǒng)監(jiān)控現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控特殊要求季度業(yè)績評審供應(yīng)商月度績效尋找改善機會執(zhí)行改善對策檢討與評審Page.8SelectionSupplierFlowShareSupplierQualityStandardQualityContractReviewSupplierSelectionDecisionSQEwithSupplierSQEwithSupplierSQE,Engineering,PURSetQualityGoalswithSupplierSQEwithSupplier
PerformSupplierSurveyQualitySystemAuditGreen-PartnerAuditSQE,Engineering,PURandSupplierPage.9ManagementProcessFlowQualityMgtPlanningSafeLaunchPerformProcessAuditManaging/MonitoringQuarterlyQualityReviewsSupplierCorrectiveActionsManageContinuousImprovementProcessSQESQEwithsuppliersENG&IQCSupplierQuality&GPPerformanceSupplier-RelatedEngineeringChangesProductionPartApprovalSQEwithSuppliersSQEwithsuppliersSQEwithsuppliersSQEPa掌ge溝.10審核繭的邏倒輯流剛程Pa捐ge衡.11診斷碼過程逃的活獨動活動烤分以程下四忍個階畢段診斷馬準(zhǔn)備新與計請劃階困段診斷老實施微階段診斷驗報告久階段追蹤劫監(jiān)督義階段Pa煌ge旋.12診斷敞的準(zhǔn)短備與域計劃建立術(shù)內(nèi)部低質(zhì)量蓬診斷枕系統(tǒng)制定繞診斷紐奉計劃診斷叨任務(wù)庸分配準(zhǔn)備里工作啟文件呆(檢奔查表壯)診斷茫前會覺議Pa時ge今.13準(zhǔn)備流檢查趴清單檢查浸表的者用途父和作后用:檢查多表是隊診斷債員的尾工作著文件陡、提燃綱或甚工具保持高診斷織目標(biāo)碼的清幕晰和塵明確保持所診斷飼內(nèi)容吉的周扛密和轟完整保持碧診斷梯時間形的控曬制減少亭診斷環(huán)員的耀偏見速和隨搬意性可減各少重賞復(fù)工翼作Pa速ge鏈.14診斷脅范圍巧及標(biāo)拒準(zhǔn)Pa專ge花.15審核忍的準(zhǔn)跌備與桶計劃審核菌前會銷議:審核勾組長敵主持討論蒙審核械準(zhǔn)備捕工作頭是否滿完全境就緒審核抓計劃揚是否副需調(diào)豎整檢查駝審核木清單筑的準(zhǔn)箏備情雙況及患審核昌重點其他哭與審哈核有央關(guān)的駐問題圍是否詠已得組到解析決Pa坊ge惱.16設(shè)計借與運奶用檢扒查表漂的注照意事爺項識別井關(guān)鍵銅過程緞與關(guān)膨鍵問掘題(絲式舉例亦)以標(biāo)筒準(zhǔn)和憤文件融為依符據(jù)注意玩邏輯夫順序詞,明德確審劣核步您驟選擇左典型鎖質(zhì)量嚇問題金,抽荷樣具孩有代本表性按部態(tài)門審輸核,槐要考趨慮有絡(luò)關(guān)要督素;按要掉素審蠟核,謊要考包慮涉脖及的掉部門具有下可操用作性郵,既惜不要謠照本播宣科奶,也撤不要槽完全爹拋開徹檢查耐表隨需機應(yīng)宇變審核叔組長對檢盼查表誘進行遣把關(guān),必集要時保,審蓋核前誤對審香核人鄙員進返行指統(tǒng)導(dǎo)Pa昨ge慣.17審核著中?;榉傅膹R錯誤審核微范圍飛與時老間不孫匹配趣。審核線時間系分配你的靈轎活性熔不足爐。審核國抽樣株不規(guī)昂范。不充脂分或屈沒有關(guān)檢查雅清單桌。沒有軋按照蘿檢查慎表執(zhí)缸行。不能柔堅持籍的日顏程安抖排。Pa脾ge率.18審核噴實施-首次密會議守的注爬意事吊項時間按大約15沈-3燭0分鐘鉛為宜由審竿核組戰(zhàn)長主努持如有貍需要舌審核端計劃鞭可適禾當(dāng)調(diào)粥整審核奮組做品到守運時、消有效斯、坦磁誠、繼務(wù)實室、融部洽的無氣氛受審介核方未主要果領(lǐng)導(dǎo)藝及負(fù)升責(zé)人沈應(yīng)參陷加Pa丟ge鎖.19審核傻報告-不合惹格項跡目不合貴格報直告的叉內(nèi)容絨(八斜項要鐘求)-受審銀核的元部門臣或要閘素-不愉合格穿事實動陳述??;-不廁合格傳審核誘依據(jù)故(標(biāo)弦準(zhǔn)\文件氣的條露款或絹編號停)-不廉合格房誠嚴(yán)重芒程度浸的判查定;-審蝦核員猾簽名疫及受盆審核治方的達確認(rèn)池(簽稍字)闖;-對辜不合看格的陜糾正芳要求刻;-受蘿審核饒方對認(rèn)糾正郊措施閉及完棵成時啟間的輪承諾躺;-采并取糾紛正措鹽施后兆的驗輝證記浙錄等骨。Pa鐘ge泊.20審核型實施-末次贏會議竊的注頭意事指項會前視應(yīng)完夠成所謹(jǐn)有的懷必要好文件時間0.球5-凝1小時援為宜不合粥格項違報告掉的事節(jié)實描吧述應(yīng)添事先昌確認(rèn)審核絹組長出準(zhǔn)備搏一份送會議高議程立備忘袋錄審核拍組長慚應(yīng)有母處理載意外姑情況雄的能顯力,史盡量吉避免滅出現(xiàn)似爭論小。Pa時ge派.21糾正梢措施渾要求手完成呆的期價限嚴(yán)重(主芬要)算不合減格糞一留般要枯求三旋個月掠內(nèi)一般(次威要)遮不合弄格雪一女般要楊求一絨個月嗎內(nèi)觀察頂項視情職況而摔定Pa塘ge絞.22審核必員的奮資格Ed只uc跪at強io稻n教育Ex熟pe擾ri愁en匠ce經(jīng)驗Tr鞏ai抵ni白ng訓(xùn)練Pr支of造ic閱ie巨nc貪y水平Co館mp它et踩en櫻ce能力Co抽mm污un誤ic狠at惡io寺n溝通Pa嚼ge打.23審核汗員的姓個人綿素質(zhì)為保曬證供鞏應(yīng)商政評審析工作太質(zhì)量錯,對漁評審茫人員稠提出香以下烏素質(zhì)掃要求梨。經(jīng)忌過資轎格認(rèn)癥定后寸方能堆參與夢評價飼。學(xué)歷錦要求:大專留以上多。專業(yè)震知識哪要求棗,以鑰下三劈燕點必狹備:基本鋪產(chǎn)品蜓構(gòu)造偏和產(chǎn)拼品制節(jié)造工腔藝;熟悉京質(zhì)量董管理民標(biāo)準(zhǔn)鋤;了解溜企業(yè)授管理鳥基本厲知識擋。三.經(jīng)歷踏要求星以才下四詳點具犯備其逝中之考一:從事害過產(chǎn)千品設(shè)炎計3年以貸上;從事拜過產(chǎn)字品制朽造工患藝設(shè)提計或
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