護理部工作總結(jié)

護理部工作總結(jié)護理部工作總結(jié)

近年來，隨著人們對醫(yī)療服務質(zhì)量要求不斷提高，醫(yī)院護理工作越來越受到重視。護理部作為醫(yī)院的核心部門之一，承擔著重要的醫(yī)療服務工作。在護理部門的管理和工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務水平，深受患者和家屬的稱贊?；仡欉^去一年，在不斷發(fā)展和進步的道路上，護理部工作總結(jié)如下：

一、加強科室管理，提升服務質(zhì)量

在過去一年中，我們護理部門堅持以患者為中心，提高服務質(zhì)量和效率，加強管理和規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。我們注重制定一系列規(guī)章制度，強化各崗位責任和考核。同時，我們開展了護理常規(guī)培訓、臨床技能培訓、衛(wèi)生防疫培訓等，不斷提高護理人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

我們建立了健全的護理質(zhì)量管理體系，對服務項目全面評估并制定服務標準。在服務過程中，我們注重差錯管理，不斷強化質(zhì)量監(jiān)督和反饋機制，做到錯識易錯處，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，我們廣泛開展服務滿意度調(diào)查，尊重患者和家屬的意見和需求，從不同方面完善服務。

二、加強團隊建設，提升心理支持

護理部作為醫(yī)院重要的服務部門，我們深知與患者和家屬接觸的重要性。我們時刻關注患者的情感需求，提供專業(yè)的心理支持和康復指導。在護理工作中，我們注重溝通和交流，建立良好的患者關系，充分滿足患者和家屬的情感需求，幫助患者積極面對疾病、保持心態(tài)平衡。

同時，我們建立了良好的團隊建設機制。在招聘與培訓方面，我們充分考慮團隊的整體性和協(xié)作性。我們注重職業(yè)道德建設，掌握團隊管理技能和心理學知識，從而更好地提供優(yōu)質(zhì)服務。

三、積極發(fā)展新的服務項目和功能

為了更好地滿足患者和家屬的需求，我們護理部門不斷拓展新的服務項目和功能。我們增設了社會護理服務，為需要生活照顧的老年人提供上門服務；我們增開了健康教育課程，幫助患者發(fā)現(xiàn)和預防疾病，提高健康水平。

同時，我們還積極開展臨時性護理服務項目，如為重癥患者提供床邊生命支持等，為病患提供更全面的服務。

四、加強信息化建設，提高工作效率

護理部門在過去一年中積極推進信息化建設，實現(xiàn)工作的全面數(shù)字化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。我們利用現(xiàn)代化護理技術和醫(yī)療設備，提高護理效率和精度。同時，我們應用臨床信息系統(tǒng)和電子病歷記錄系統(tǒng)，積極推動護理工作向電子化轉(zhuǎn)型。

五、強化職業(yè)培訓和交流，提高綜合素質(zhì)

護理部門重視職業(yè)培訓和交流，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)。我們鼓勵護理工作者不斷學習和提高自己的專業(yè)能力，開展各類技能培訓、專題講座等，提高工作業(yè)務水平。我們還建設了行業(yè)交流平臺，與其他醫(yī)院護理部門加強聯(lián)系和互動，增進經(jīng)驗交流和共同研究，提高行業(yè)服務水平。

總之，過去一年中我們護理部門堅持以患者為中心，強化管理和規(guī)范，積極開展新的服務項目和功能，加強信息化建設，提高工作效率