信息管理系統(tǒng)方案

信息管理系統(tǒng)第一章信息時代及國家信息化1.1導(dǎo)言人類信息活動的存在與發(fā)展由來以久，近幾十年來，一場真正意義上的信息革命到來。1946年，世界第一臺電子計算機誕生；1957年，前蘇聯(lián)成功發(fā)射了人類歷史上第一顆人造地球衛(wèi)星，為實現(xiàn)全球性通信提供了可能；信息進步促進了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化社會的主要特征：知識含量高；技術(shù)多樣性；業(yè)務(wù)綜合性；行業(yè)融合性；市場競爭性；用戶選擇性。全球信息化的作用：全球信息化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；信息化改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邊界，改變了人們的思維方式、政治觀念以及意識形態(tài)。全球信息化與信息力量；現(xiàn)代國際政治中有軟硬兩種力量，信息就是軟力量的一種。全球信息化與國際政治信息化對國際政治的影響主要表現(xiàn)為國與國之間的數(shù)字化差距。全球信息化所帶來的問題——面臨三個挑戰(zhàn)信息透明度帶來的挑戰(zhàn)信息量的挑戰(zhàn)效率的挑戰(zhàn)1.2信息時代的種種跡象微電子、計算機、軟件和通信等技術(shù)快速發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟增長的主要推動力。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速增長。1.3全球信息化的技術(shù)基礎(chǔ)信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)是推動21世紀各國生產(chǎn)力現(xiàn)代化進程的決定因素，也是全球信息化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)是以微電子學(xué)、激光、光電子學(xué)、超電子學(xué)等為基礎(chǔ)，集計算機技術(shù)、通信技術(shù)、自動控制技術(shù)、激光技術(shù)、光電子技術(shù)、光導(dǎo)技術(shù)和人工智能技術(shù)之大成。1.4全球信息化的國際動作2007年7月美國等8國領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表了《全球信息社會沖繩憲章》。憲章指出，信息通信技術(shù)是21世紀社會發(fā)展的“最強有力”的動力之一，其革命性的發(fā)展不僅極大地影響著人們生活、學(xué)習(xí)和工作的方式，而且正在迅速地成為世界經(jīng)濟增長的重要動力。8國首腦認為，縮小國家、地區(qū)間在信息技術(shù)發(fā)展上的差距關(guān)建在于所有人都能接觸和應(yīng)用新的信息技術(shù)，并能負擔(dān)得起所需費用。1.5中國政府信息化的措施人類社會正由工業(yè)社會邁向信息社會，信息化已成為衡量一個國家現(xiàn)代化水平的綜合國力的重要標(biāo)志。在工業(yè)化中加速信息化的進程，在信息化的進程中促進工業(yè)化的完成，以縮小與發(fā)達國家的差距。黨的十五大報告提出了“推進國民經(jīng)濟信息化”的戰(zhàn)略任務(wù)。表明了黨和國家對以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了極大的關(guān)注和殷切期望。1.6國家推進信息化的主要任務(wù)抓緊建設(shè)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施；加快發(fā)展信息技術(shù)和信息產(chǎn)品；大力推進信息技術(shù)在國民經(jīng)濟各行各業(yè)的應(yīng)用；在統(tǒng)籌規(guī)劃下實施信息化重大工程；為推進信息化建立良好的發(fā)展環(huán)境；當(dāng)前推進國家信息化的主要內(nèi)容是推進電子商務(wù)。1.7中國國家信息化的定義、方針和原則一、國家信息化的定義國家信息化就是：在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進程。二、我國信息化建設(shè)的方針和原則方針：統(tǒng)籌規(guī)劃，國家主導(dǎo)；統(tǒng)一標(biāo)準，聯(lián)合建設(shè)；互連互通，資源共享。原則：市場牽引，政府調(diào)控；政企分開，有序競爭；維護主權(quán)，保證安全；軍民兼顧，專通結(jié)合；產(chǎn)用結(jié)合，自主發(fā)展；重視人才，強化創(chuàng)新；講求實效，因地制宜；以法治業(yè)，加強管理。三、國家信息化體系信息資源信息網(wǎng)絡(luò)（信息高速公路）信息技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)信息化人才隊伍信息化政策法規(guī)和標(biāo)準、規(guī)范1.8國家信息化與企業(yè)信息化進程企業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，加強企業(yè)的信息化建設(shè)是實現(xiàn)國家信息化目標(biāo)的一項重點任務(wù)。根據(jù)國家信息化建設(shè)的總體目標(biāo)，對企業(yè)信息化建設(shè)的基本要求是：廣泛應(yīng)用電子信息技術(shù)，加快企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高市場競爭能力；推廣計算機輔助設(shè)計和輔助制造技術(shù)，提高生產(chǎn)過程的自動化程度；建立管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。第二章管理、信息與系統(tǒng)2.1管理的基本概念一、什么是管理？

管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果。

包括以下含義：

1）管理工作的中心是管理其他人的工作；

2）管理工作的目的是通過其他人的活動來收到工作效果；

3）通過協(xié)調(diào)其他人的活動，追求群體的“協(xié)同效應(yīng)”；

4）管理人員需時同考慮其他人和其他人的工作情況。二、管理現(xiàn)代化

1）管理思想的現(xiàn)代化

2）管理組織的現(xiàn)代化

3）管理方法的現(xiàn)代化

4）管理手段的現(xiàn)代化三、管理的職能五大職能：計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)四、管理的組織結(jié)構(gòu)

1）管理層次

2）管理部門的劃分

五、管理層次與決策類型高層管理——非結(jié)構(gòu)化決策中層管理——半結(jié)構(gòu)化決策基層管理——結(jié)構(gòu)化決策2.2信息的基本概念一、信息與數(shù)據(jù)

1、信息

是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是有一定含義的數(shù)據(jù)，它對接收者有用，對決策或行為有現(xiàn)實或潛在的價值。

2、數(shù)據(jù)是對客觀事物的記載，由一些可以鑒別的物理符號組成。二、信息的基本屬性

1、普遍性6、非消耗性2、事實性7、共享性3、層次性8、變換性4、可壓縮性9、可轉(zhuǎn)化性5、擴散性三、信息管理的生命周期信息需求信息退出信息使用信息收集信息傳輸信息加工信息存儲信息維護四、管理信息與決策

1、管理信息系統(tǒng)的分類

2、管理信息系統(tǒng)的特性

1）信息來源的分散性

2）信息量大且多樣性

3）信息處理方法的多樣性

4）信息發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性

3、管理信息與決策的關(guān)系五、信息污染2.3系統(tǒng)與信息系統(tǒng)一、系統(tǒng)的概念

是由若干相互聯(lián)系的事物結(jié)合成的具有整體功能和行為目標(biāo)的統(tǒng)一體。三個基本條件：目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)。五個要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制。二、系統(tǒng)的分解

1、系統(tǒng)分解的目的

2、系統(tǒng)分解的原則

（1）可控制性原則（2）功能聚合性原則（3）接口標(biāo)準化原則三、信息系統(tǒng)

1、信息系統(tǒng)是輸入數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理，輸出信息的系統(tǒng)。

2、信息系統(tǒng)基本功能

（1）數(shù)據(jù)收集和輸入（2）數(shù)據(jù)傳輸（3）數(shù)據(jù)存儲（4）數(shù)據(jù)加工處理（5）數(shù)據(jù)輸出（6）查詢功能（7）統(tǒng)計分析功能（8）預(yù)測決策功能（9）系統(tǒng)管理功能第三章管理信息系統(tǒng)的概念3.1管理信息系統(tǒng)（MIS）的定義是一個由人、機（計算機）組成的能進行管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。一、人機系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)=人+計算機（工具）管理信息系統(tǒng)是一個“人——機”合成系統(tǒng)二、一體化系統(tǒng)（集成系統(tǒng)）從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能子系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)。三、管理信息系統(tǒng)的功能

1、數(shù)據(jù)處理

2、預(yù)測功能

3、計劃功能

4、控制功能

5、輔助決策功能3.2管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程3.3管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用一、管理信息系統(tǒng)在政府機關(guān)中的應(yīng)用二、管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用物料需求計劃MRP制造資源計劃MRP-II計算機集成制造系統(tǒng)CIMS企業(yè)計劃資源ERP辦公自動化系統(tǒng)OA三、管理信息系統(tǒng)在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用3.4信息資源管理一、信息資源管理的意義信息資源管理的出發(fā)點和歸宿：充分開發(fā)和有效利用信息資源，在確保企業(yè)秘密和信息安全的前提下實現(xiàn)信息資源最大限度的共享。信息資源的具體管理目標(biāo)：對企業(yè)信息資源進行綜合管理，提高企業(yè)對信息的開發(fā)利用率；充分開發(fā)企業(yè)各部門管理、決策所需的信息資源，盡量減少重復(fù)開發(fā)，做到“一源多用”，使信息資源開發(fā)和利用費用降至最??；保證企業(yè)信息資源的真實性、準確性、科學(xué)性、適用性，為管理活動進行有效的信息引導(dǎo)，以求極大提高管理決策的正確性大大提高工作的效率和效能，減輕勞動強度，使管理人員從事務(wù)性的工作中解脫出來，成為真正的“管理”者。信息管理資源的主要任務(wù)：增強信息意識，大力提高企業(yè)各部門工作人員對信息資源的認識；提高信息資源開發(fā)和利用的能力；最大限度地降低信息資源開發(fā)和利用的費用，使信息的生產(chǎn)最經(jīng)濟，信息的分配最有效，各職能部門、管理層次對信息的使用最容易、最方便；保障信息資源的安全。二、信息資源管理的主要內(nèi)容

1、人力資源管理

2、信息安全管理

3、信息技術(shù)政策規(guī)范和標(biāo)準管理

4、管理信息系統(tǒng)管理

5、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的管理三、信息資源管理的管理職能決策、計劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)、控制四、信息資源的管理機構(gòu)在信息資源管理方面，傳統(tǒng)信息中心與其他職能部門間不再是一種輔助關(guān)系，而是站在全局角度，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、信息流程等進行規(guī)劃管理，出現(xiàn)了信息主管（CIO）。CIO在企業(yè)中的作用呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：CIO發(fā)揮的作用正從技術(shù)規(guī)則與實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃；隨著信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用越來越大，對CIO的素質(zhì)要求也在發(fā)生變化；CIO將越來越多地參與內(nèi)部和外部客戶的支持。五、信息資源管理的規(guī)章制度3.5管理信息系統(tǒng)學(xué)科基礎(chǔ)一、管理信息系統(tǒng)與管理科學(xué)的關(guān)系二、管理信息系統(tǒng)與計算機科學(xué)的關(guān)系三、管理信息系統(tǒng)與數(shù)學(xué)學(xué)科的關(guān)系管理科學(xué)計算機科學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)管理信息系統(tǒng)哲學(xué)系統(tǒng)論信息論控制論其他要求手段算法理論觀點

思想方法第四章管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)4.1管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

四大部件：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者

三大支柱：計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化的管理計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織管理（基礎(chǔ)條件）信息源

（Input）信息處理器

（Process）信息用戶

（Ouput）信息管理者

（Control）4.2管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)任何一個管理信息系統(tǒng)都有一個目標(biāo)、具有多種功能，各功能間又有著信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機結(jié)合的整體?？颇矿w系管理功能財務(wù)報表管理功能財務(wù)比率分析功能憑證管理功能財務(wù)管理功能成本核算功能工資管理功能固定資產(chǎn)管理功能經(jīng)營管理者股東政府部門4.3管理信息系統(tǒng)的管理/職能結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)高層管理中層管理基層管理戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)管理控制子系統(tǒng)執(zhí)行控制子系統(tǒng)二、管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)

1、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

2、銷售管理子系統(tǒng)

3、物資管理子系統(tǒng)

4、財務(wù)管理子系統(tǒng)

5、人事勞資管理子系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的交叉結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計劃管理控制執(zhí)行控制生產(chǎn)

管理物資

管理財務(wù)

管理人事

管理其他銷售

管理4.4管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)一、中央主機集中式分時處理模式（TimeShare）二、文件服務(wù)器系統(tǒng)的資源共享式網(wǎng)絡(luò)模式(ResourceSharing)三、客戶機/服務(wù)器主機式網(wǎng)絡(luò)模式(Client/Server)四、基于Wed的網(wǎng)格計算模式(WebServer)五、對等網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)(Peer-to-PeerNetwork)第五章管理信息系統(tǒng)開發(fā)5.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本問題一、開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入

2.企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性

3.企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)

4.要有一定的投資保證二、系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作

1.借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗

2.選擇適合本企業(yè)實際的開發(fā)方式

3.確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和投資金額

4.收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)三、系統(tǒng)開發(fā)的不利因素

1.新系統(tǒng)對當(dāng)前管理模式影響較大

2.管理信息系統(tǒng)的效益不易用貨幣形式直接反映

3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性與完整性差

4.重視編程，輕視規(guī)劃

5.采用增加開發(fā)人員的方式來加快進度

6.堆?，F(xiàn)象5.2管理信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法一、軟件危機與系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生二、結(jié)構(gòu)化方法的基本思想

1.結(jié)構(gòu)化分析

可以概括為“自頂向下，由粗到細，逐步求精”

2.結(jié)構(gòu)化設(shè)計

1）相結(jié)獨立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)

2）塊內(nèi)聯(lián)系大，塊間聯(lián)系小

3）采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方法三、原型化法

原型化方法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法。四、面向?qū)ο蟮姆椒?.面向?qū)ο蟮母拍?.面向?qū)ο蟮幕緳C制OO=Object+Classes+Inheritance+Communicationwithmessages1)對象（Object）

是指一些相互關(guān)聯(lián)的實體，對象::={ID，MS，DS，MI}。2）類和實體（Class&Instance）

類是對象的抽象描述，它概括了具有共同性質(zhì)的一組對象的方法和數(shù)據(jù)。對象是類的實例，由類到對象的過程稱為實例化過程。3）消息與方法（Message&Method）

方法使對象具有了處理封裝數(shù)據(jù)的功能，而消息則激活了這種功能并建立了對象間通信的橋梁。4）繼承（Inheritance）繼承機制提供了層次構(gòu)模法，即開發(fā)一個模型不必從零開始，允許在已有模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的模型類。5）封裝（Encapsulation）

是一種信息隱藏技術(shù)。6）多態(tài)性與重載（Polymorphism&Overloading）3.面向?qū)ο蟮倪^程及舉例

分為五個階段：總體規(guī)劃面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計系統(tǒng)的運行維護4.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建模方法責(zé)任驅(qū)動法（RDD）探索階段確定類；分析類的動作及類屬關(guān)系，確定類的責(zé)任；確定類間的合作。細化階段類間的層次關(guān)系界定；將類組合成子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)分別對應(yīng)著問題空間的不同子域；建立子系統(tǒng)的原型。面向?qū)ο蟮慕＜夹g(shù)（OMT）用類及其間關(guān)系來描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，建立對象模型；用對象的事件狀態(tài)來反映對象的時序性，建立動態(tài)模型；通過對象的操作描述輸入輸出的變換過程，建立功能模型。（1）OMT的特點

強調(diào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)而非功能結(jié)構(gòu)。整個系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施過程不需進行過多的概念轉(zhuǎn)換。使重用及逆向工程變得簡便易行

OMT法將工作重心定位于系統(tǒng)的分析和設(shè)計階段。

OMT法是以一種貼近自然的方式分析問題。

（2）開發(fā)步驟

建立對象模型建立動態(tài)模型建立功能模型5.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期一、系統(tǒng)生命周期出現(xiàn)需求提出新系統(tǒng)方案系統(tǒng)衰退系統(tǒng)成熟系統(tǒng)廢棄系統(tǒng)產(chǎn)生、成長二、系統(tǒng)開發(fā)的生命周期抽象程度時間總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施運行維護可行性報告系統(tǒng)說明書設(shè)計說明書用戶用冊5.4結(jié)構(gòu)化生命周期方法開發(fā)過程一、總體規(guī)劃階段

1.對當(dāng)前系統(tǒng)進行初步調(diào)查；

2.分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)；

3.分析子系統(tǒng)的組成以及基本功能；

4.擬定系統(tǒng)的實施方案；

5.進行系統(tǒng)的可行性研究；

6.編寫可行性報告。二、系統(tǒng)分析與設(shè)計系統(tǒng)所要求解決的問題是什么？為了解決該問題，系統(tǒng)應(yīng)干些什么？系統(tǒng)應(yīng)該怎么去干？

1.系統(tǒng)分析

2.系統(tǒng)設(shè)計三、系統(tǒng)實施與評價1.系統(tǒng)實施

計算機系統(tǒng)的安裝和調(diào)試程序設(shè)計調(diào)試系統(tǒng)測試與試運行文檔編寫人員培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換2.系統(tǒng)運行維護程序的維護數(shù)據(jù)的維護代碼的維護設(shè)備的維護3.系統(tǒng)評價與鑒定系統(tǒng)的功能和性能系統(tǒng)的經(jīng)濟效果其他方面的評價5.5企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)就是充分利用先進的信息技術(shù)對企業(yè)的經(jīng)營過程作根本性的重新思考和徹底改造，使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和對市場變化的反應(yīng)等方面獲得重大的改善，以顯著提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和在市場中的競爭能力。基本思想：以用戶為中心，采用市場需求拉動企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織形式；精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，減少縱向管理層次，增加橫向管理范圍；最大程度地簡化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，加快業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)部門間的通信；企業(yè)經(jīng)營過程和組織結(jié)構(gòu)應(yīng)同新的生產(chǎn)和管理技術(shù)相適應(yīng)；堅持“服務(wù)至上”原則。對技術(shù)的重構(gòu)——企業(yè)生產(chǎn)效益的提高，不僅需要先進的制造技術(shù)和管理技術(shù)，還需要將這兩方面有機結(jié)合起來，這就要求改造企業(yè)的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。對組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)——傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，應(yīng)該是扁平化的組織結(jié)構(gòu)。組織權(quán)力下放，分散決策，提高員工的自主性，進而提高企業(yè)的反應(yīng)速度。對人力資源的重構(gòu)對各種不同性格特點的人才進行優(yōu)化組合；對員工進行觀念教育和培訓(xùn)5.6管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的管理一、對開發(fā)過程進行項目控制主要體現(xiàn)在：開發(fā)資源的保障進度計劃與控制階段性審核工作量與費用統(tǒng)計質(zhì)量監(jiān)控二、人員的組織

用戶系統(tǒng)分析員硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)設(shè)計員程序員三、文檔的管理

1.文檔要標(biāo)準化、規(guī)范化

2.維護文檔的一致性

3.維護文檔的可追蹤性

4.文檔管理的制度化四、項目管理

1.項目管理組的組成2.項目管理中的度量問題規(guī)模度量軟件質(zhì)量度量軟件復(fù)雜性度量3.項目管理的主要內(nèi)容項目管理的主要內(nèi)容任務(wù)劃分計劃安排經(jīng)費管理審計控制風(fēng)險管理質(zhì)量保證第六章管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃6.1總體規(guī)劃概述一、總體規(guī)劃的目的和任務(wù)

1.保證信息共享2.協(xié)調(diào)子系統(tǒng)間的工作3.使開發(fā)工作有序進行二、總體規(guī)劃的主要步驟對當(dāng)前系統(tǒng)進行初步調(diào)查分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)分析子系統(tǒng)的組成以及基本功能擬定系統(tǒng)的實施方案進行系統(tǒng)的可行性研究6.2總體規(guī)劃的方法一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則

1.支持企業(yè)的總目標(biāo)

2.面向企業(yè)中各管理層次的要求

3.從方法論上擺脫信息系統(tǒng)對舊組織機構(gòu)的依從性

4.使信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上有良好的整體性

5.自上而下規(guī)劃和自下而上實施相結(jié)合企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)組織數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)類規(guī)劃實施二、BSP的工作流程1.研究項目的確定2.研究的準備工作3.研究開始階段4.定義企業(yè)過程5.定義數(shù)據(jù)類6.分析當(dāng)前的系統(tǒng)支持7.研究管理部門對系統(tǒng)的要求8.提出判斷和結(jié)論9.設(shè)計信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)11.評價信息管理資源管理工作10.確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序12.制定建議書和開發(fā)計劃13.形成研究成果報告前期工作新系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)工作文檔編寫三、定義企業(yè)過程定義企業(yè)過程的基本方法是對企業(yè)的現(xiàn)實活動進行調(diào)查，以企業(yè)的關(guān)鍵資源為線索，追蹤其生命周期，通過分析與綜合，最終完成企業(yè)過程的定義。1.企業(yè)資源關(guān)鍵性資源支持性資源企業(yè)的計劃與控制2.資源的生命周期——需求、獲取、服務(wù)、退出3.企業(yè)過程定義的一般步驟四、定義數(shù)據(jù)類1.企業(yè)數(shù)據(jù)的4種類型及其特點

數(shù)據(jù)類型反映的內(nèi)容特點庫存文檔型記錄資源的狀況1.一般一個數(shù)據(jù)僅和一個資源有直接關(guān)系2.可能為結(jié)構(gòu)型(如表格)或描述型(如文本)事務(wù)型反映資源生命周期各階段過渡過程相關(guān)的庫存文檔型數(shù)據(jù)的變化1一般為一個數(shù)據(jù)類要涉及到各個庫存型數(shù)據(jù)以及時間數(shù)量等多個數(shù)據(jù)2.這種數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生可能伴有庫型數(shù)據(jù)類的相關(guān)操作計劃型反映目標(biāo)、資源、轉(zhuǎn)換過程等計劃值1.可能與多個庫存型數(shù)據(jù)有關(guān)2.各種計劃、預(yù)測、預(yù)算、調(diào)度表等統(tǒng)計型反映企業(yè)狀況，提供某些反饋信息1.一般來自其他類型數(shù)據(jù)類的采樣2.歷史性、對照性或評價性的參考數(shù)據(jù)3.數(shù)據(jù)的綜合性強2.數(shù)據(jù)與資源生命周期的關(guān)系需求服務(wù)獲取退出計劃型數(shù)據(jù)庫存文檔型數(shù)據(jù)統(tǒng)計型數(shù)據(jù)事務(wù)型數(shù)據(jù)2.企業(yè)數(shù)據(jù)的識別方法

企業(yè)實體法首先列出企業(yè)實體，然后分析與每個實體聯(lián)系較緊密的數(shù)據(jù)，并用“數(shù)據(jù)/實體關(guān)系矩陣”將結(jié)果表述出來。

企業(yè)過程法利用以前識別的企業(yè)過程，分析每一個過程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)，或者說每一過程的輸入和輸出數(shù)據(jù)是什么。主要工具是過程/數(shù)據(jù)類矩陣。五、設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與開發(fā)順序

1.子系統(tǒng)劃分的基本原則

（1）子系統(tǒng)在功能上應(yīng)有相對的獨立性，通常子系統(tǒng)不應(yīng)跨越兩個或兩個以上的企業(yè)過程。（2）子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上應(yīng)有自身的完整性。

2.子系統(tǒng)劃分的方法

3.確定子系統(tǒng)開發(fā)順序的原則（1）子系統(tǒng)需求程度與潛在效益的評估（2）技術(shù)約束分析

數(shù)據(jù)類過程計劃財務(wù)產(chǎn)品零件規(guī)格材料表原材料庫存成品庫存材料供應(yīng)操作順序客戶訂貨成本職工經(jīng)營管理經(jīng)營計劃CUU財務(wù)管理CUU技術(shù)準備產(chǎn)品預(yù)測UU產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝UCCU生產(chǎn)制造庫存控制CCU調(diào)度U生產(chǎn)能力計劃UU材料需求UUC操作順序UC銷售銷售管理UUCU訂貨服務(wù)UUC發(fā)運UUC成本會計通用會計UUUU成本會計UC人事人員計劃C人員考核U第七章管理信息系統(tǒng)的分析7.1管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)和步驟一、系統(tǒng)分析的任務(wù)

1.詳細調(diào)查收集和分析用戶需求

2.確定新系統(tǒng)初步的邏輯模型

3.編制系統(tǒng)說明書二、系統(tǒng)分析階段的工作要點

1.系統(tǒng)分析工作的主要活動

2.系統(tǒng)分析工作的難點和對策三、系統(tǒng)分析的主要步驟

1.系統(tǒng)分析的邏輯1423當(dāng)前系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)補充和完善抽象化具體化物理模型邏輯模型2.系統(tǒng)分析步驟現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)查建立當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型建立當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型提出改進意見和系統(tǒng)目標(biāo)建立新系統(tǒng)邏輯模型編寫系統(tǒng)分析說明書7.2詳細調(diào)查與收集數(shù)據(jù)一、詳細調(diào)查的主要內(nèi)容

1.靜態(tài)信息調(diào)查：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查2.靜態(tài)信息調(diào)查：功能體系的調(diào)查3.動態(tài)信息調(diào)查：業(yè)務(wù)流程的調(diào)查4.動態(tài)信息調(diào)查：數(shù)據(jù)流程調(diào)查5.薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查二、調(diào)查的方法及注意事項

1.調(diào)查的方法

（1）收集資料（2）開調(diào)查會或個別訪問（3）書面調(diào)查

2.系統(tǒng)調(diào)查注意事項（1）事先計劃（2）調(diào)查態(tài)度（3）調(diào)查順序（4）研究分析三、詳細調(diào)查的工作原則

1.自頂向下全面展開

2.存在的不一定是合理的

3.分工和協(xié)作相結(jié)合

4.點面相結(jié)合展開調(diào)查

5.主動溝通的工作方式7.3現(xiàn)行系統(tǒng)分析一、業(yè)務(wù)流程分析描述現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型各類單證、報表信息流或物流外部實體業(yè)務(wù)功能描述數(shù)據(jù)存儲或文檔二、數(shù)據(jù)流程分析

在現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型基礎(chǔ)上勾畫現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。

1.什么是數(shù)據(jù)流

——企業(yè)的輸入輸出流均可用數(shù)字等形式表示，從而形成企業(yè)的數(shù)據(jù)流。物流事務(wù)流貨幣流人員流

2.數(shù)據(jù)流程分析主要步驟業(yè)務(wù)流程圖畫數(shù)據(jù)流圖編制數(shù)據(jù)字典編寫處理說明三、數(shù)據(jù)流圖

1.數(shù)據(jù)流圖的基本符號數(shù)據(jù)流文件加工（處理）數(shù)據(jù)源或終點2.畫數(shù)據(jù)流圖的指導(dǎo)原則

（1）總體上遵循自頂向下逐層分解的原則（2）在局部上遵循由外向里的原則3.數(shù)據(jù)流圖的繪制步驟識別系統(tǒng)的輸入和輸出繪制系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)流對復(fù)雜加工進行分解檢查、修改、完善4.繪制數(shù)據(jù)流圖應(yīng)注意的事項

（1）合理編號（2）子圖與父圖的平衡（3）分解的程度（4）其他事項5.數(shù)據(jù)流圖檢查：正確性和可讀性1訂貨單提貨單1.3客戶1.11.2品種數(shù)量提貨單四、數(shù)據(jù)字典

1.數(shù)據(jù)流條目由數(shù)據(jù)流編號、數(shù)據(jù)流名、別名、組成、發(fā)生頻率等五部分組成。

2.文件條目由文件編號、文件名、組成、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)量、發(fā)生頻率等六部分組成。

3.數(shù)據(jù)項條目數(shù)據(jù)的最小單位，是組成數(shù)據(jù)流和文件的基本單元；包括名稱、代碼、類型、長度、小數(shù)位、別名、值等內(nèi)容。五、加工說明

1.編寫加工說明的原則數(shù)據(jù)流圖中每個功能單元必須有一個加工說明；描述功能單元把輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輸出的規(guī)則；應(yīng)力求完整、嚴密、易于理解。2.加工說明的描述工具結(jié)構(gòu)化語言判定表判定樹結(jié)構(gòu)化語言是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法，使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。

IF年交易額>5萬元

IF欠款數(shù)=0THEN

折扣率=15%

ELSEIF與本公司交易期限>=20年THEN

折扣率=10%

ELSE

折扣率=5%

ELSE

折扣率=0%訂貨處理優(yōu)惠待遇年交易額5萬元以上年交易額5萬元或不足無欠款有欠款與本公司交易20年以上與本公司交易不足20年折扣率15%折扣率10%折扣率5%折扣率0%不同條件組合條件與行動12345678C1：交易額5萬元以上YYYYNNNNC2：無欠款YYNNYYNNC3：與公司交易20年以上YNYNYNYNA1：折扣率15%√√A2：折扣率10%√A3：折扣率5%√A4：折扣率0%√√√√7.4新系統(tǒng)邏輯模型一、新系統(tǒng)邏輯模型的任務(wù)對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析的結(jié)果進行整理；對數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果進行整理；在現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合新系統(tǒng)的目標(biāo)，設(shè)計新系統(tǒng)的邏輯模型。二、建立新系統(tǒng)的初步邏輯模型三、對初步邏輯模型進行補充和完善7.5系統(tǒng)分析報告一、系統(tǒng)分析報告的作用

1.描述了新系統(tǒng)的邏輯模型，作為系統(tǒng)設(shè)計和實施的依據(jù)；

2.為用戶和開發(fā)人員之間交流和監(jiān)督提供基礎(chǔ)；

3.為新系統(tǒng)驗收和評價提供依據(jù)。二、系統(tǒng)分析報告的組成

1.組織情況概述2.現(xiàn)行系統(tǒng)概述3.系統(tǒng)邏輯模型4.新系統(tǒng)在各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理辦法、算法和模型5.與新系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立6.系統(tǒng)設(shè)計與實施的初步計劃7.用戶領(lǐng)導(dǎo)審批意見第八章管理信息系統(tǒng)的設(shè)計8.1系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)、原則一、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)

——依據(jù)系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的文檔資料，采用正確的方法確定新系統(tǒng)在計算機內(nèi)應(yīng)該由哪些程序模塊組成，它們之間用什么方法聯(lián)結(jié)在一起以構(gòu)成一個最好的系統(tǒng)機內(nèi)結(jié)構(gòu)，同時還要使用一定的工具將所設(shè)計的成果表達出來。二、系統(tǒng)設(shè)計的原則

1.簡單性

2.一致性和完整性

3.靈活和適應(yīng)性

4.可靠性

5.安全性

6.經(jīng)濟性8.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計一、子系統(tǒng)的劃分和確認

1.系統(tǒng)劃分的原則

（1）子系統(tǒng)要具有相對獨立性（2）使數(shù)據(jù)冗余較?。?）便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)（4）適應(yīng)組織管理機構(gòu)的設(shè)置（5）充分利用各種資源2.系統(tǒng)劃分的方法

（1）按職能劃分（2）按邏輯功能劃分（3）按通信劃分（4）按業(yè)務(wù)處理順序劃分（5）按業(yè)務(wù)處理的時間關(guān)系劃分二、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.模塊結(jié)構(gòu)圖基本符號模塊名模塊調(diào)用數(shù)據(jù)控制信息轉(zhuǎn)接子系統(tǒng)劃分成多個模塊子系統(tǒng)間和模塊間數(shù)據(jù)調(diào)用關(guān)系優(yōu)化改進模塊結(jié)構(gòu)圖ABACBABC調(diào)用判斷調(diào)用循環(huán)調(diào)用ABX,YZAB簡歷數(shù)據(jù)無此職工職工號模塊間的通信

2.模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準

——“耦合小、內(nèi)聚大”（1）模塊的耦合方式

數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、非法耦合（2）模塊的內(nèi)聚方式

巧合內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、順序內(nèi)聚、功能內(nèi)聚3.模塊結(jié)構(gòu)圖與框圖、數(shù)據(jù)流圖的區(qū)別模塊結(jié)構(gòu)圖與框圖區(qū)別：模塊結(jié)構(gòu)圖描述的是管理信息系統(tǒng)的層次性；框圖描述的是管理信息系統(tǒng)的過程性。模塊結(jié)構(gòu)圖與數(shù)據(jù)流圖的區(qū)別：數(shù)據(jù)流圖是從數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動情況來考慮，而模塊結(jié)構(gòu)圖是從功能的層次關(guān)系上來考慮的。數(shù)據(jù)流圖的繪制過程是由具體到抽象，逐步去掉各種具體的處理方法，只表述抽象的系統(tǒng)邏輯功能；而模塊結(jié)構(gòu)圖由一個總體的系統(tǒng)功能出發(fā)，逐步加入具體的實現(xiàn)方法和技術(shù)手段，獲得一個物理模型。4.模塊結(jié)構(gòu)圖推導(dǎo)策略：從數(shù)據(jù)流圖得到初始模塊結(jié)構(gòu)圖兩種策略：事務(wù)分析：以事務(wù)為中心，用于將高層數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)圖；變換分析：以變換為中心，用于將低層數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換為模塊圖。5.模塊結(jié)構(gòu)圖的改進考慮以下幾方面：按照“耦合小，內(nèi)聚大”的模塊結(jié)構(gòu)標(biāo)準對圖進行檢查和修改；模塊的扇入和扇出數(shù)；消除重復(fù)的功能。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與設(shè)備配置方案1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的主要步驟選擇網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)安排網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的布局網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的權(quán)限設(shè)計2.設(shè)備選配的依據(jù)一是應(yīng)完全根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的結(jié)果來考慮硬件和軟件的配置；二是要考慮到實現(xiàn)的可能性和技術(shù)上的可靠性。8.3系統(tǒng)詳細設(shè)計一、代碼設(shè)計

1.代碼設(shè)計的原則惟一化規(guī)律化標(biāo)準化可擴充且容易修改2.代碼的種類順序碼

如：0001張三0002李四0003王五層次碼

如：會計科目代碼可寫成6110501一級科目611二級科目05三級科目01助記碼

如：用cm代表厘米kg代表千克二、輸出設(shè)計

1.輸出要求的確定詳細分析現(xiàn)行系統(tǒng)的輸出報表和內(nèi)容；參考與用戶同類型企業(yè)或部門的情況；與用戶單位的實際業(yè)務(wù)人員討論。2.輸出格式的設(shè)計3.輸出方式報表輸出磁盤文件輸出圖形輸出三、輸入設(shè)計

1.輸入方式鍵盤輸入模/數(shù)-數(shù)/模轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)或通信傳輸

2.校對方式人工校對二次鍵入數(shù)據(jù)取值范圍進行控制3.輸入界面的設(shè)計原則可靠性簡單性立即反饋性輸入界面的簡單明了輸入界面的色彩適中輸入界面風(fēng)格統(tǒng)一4.輸入界面的布局輸入的標(biāo)題部分數(shù)據(jù)提示與輸入部分信息提示部分功能選擇部分四、處理過程設(shè)計（模塊詳細設(shè)計）

1.處理過程設(shè)計的原則模塊間的接口要符合通信的要求；考慮將來實現(xiàn)時所用的計算機語言的特點；考慮數(shù)據(jù)處理的特點；估計計算機執(zhí)行時間不能超出要求；考慮程序運行所占的存儲空間；使程序調(diào)試跟蹤方便；估計編程和上機調(diào)試的工作量。2.模塊詳細設(shè)計的工具——過程設(shè)計語言（PDL）五、數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫的任務(wù)：對系統(tǒng)分析階段的數(shù)據(jù)字典進行規(guī)范整理，設(shè)計出若干個基本二維表，并勾畫出表與表之間的關(guān)系。

1.數(shù)據(jù)組織的規(guī)范形式（3種范式）

2.建立表間關(guān)系

3.數(shù)據(jù)的分布與安全保密設(shè)計六、人機界面設(shè)計1.人機界面的主要形式菜單方式會話管理方式提示向?qū)Х绞?.人機界面實現(xiàn)的原則交互性信息提示數(shù)據(jù)輸入8.4安全控制設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)安全概述