智慧城市-智慧文旅-智慧酒店解決方案V2.0

智慧酒店解決方案V2.0時(shí)間：六月23PART01酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇目錄CONTENTSPART02智慧酒店解決方案PART03實(shí)施方案酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇01酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇智能化解決的三大核心問(wèn)題－住客視角服務(wù)效率智能的住客溝通渠道支持AI語(yǔ)音、小程序服務(wù)距離不出客房即可開(kāi)始探索讓服務(wù)更加靠近住客互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)景化展示出行、內(nèi)容服務(wù)線下重塑服務(wù)種類(lèi)酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇三大核心問(wèn)題對(duì)應(yīng)－酒店視角服務(wù)效率服務(wù)距離服務(wù)種類(lèi)服務(wù)效率=極致的用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)距離=酒店成本的優(yōu)化服務(wù)種類(lèi)=可探索的額外收入智慧酒店解決方案網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能客控、智慧停車(chē)、視頻監(jiān)控02智慧酒店解決方案－網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（組網(wǎng)方案）無(wú)縫漫游：不同區(qū)域無(wú)縫漫游，無(wú)需切換網(wǎng)絡(luò)。信號(hào)自適應(yīng)：根據(jù)信號(hào)強(qiáng)度自動(dòng)匹配WIFI信號(hào)。統(tǒng)一管控：所有無(wú)線路由器、接入交換機(jī)可進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配置。

構(gòu)建一個(gè)可信的網(wǎng)站防護(hù)體系，基于“可信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)”,建立一個(gè)系統(tǒng)化、程序化和文件化的管理體系；設(shè)備網(wǎng)絡(luò)與辦公網(wǎng)絡(luò)建立獨(dú)立區(qū)，兩張網(wǎng)絡(luò)可通過(guò)防火墻互通，確保關(guān)鍵信息資產(chǎn)的保密性、完整性和可用性，在達(dá)到動(dòng)態(tài)安全管理的同時(shí)，支持業(yè)務(wù)高效運(yùn)行與業(yè)務(wù)運(yùn)行的持續(xù)性。無(wú)縫漫游WIFI覆蓋安全可信，分區(qū)相對(duì)獨(dú)立組網(wǎng)智慧酒店解決方案－網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（和商務(wù)酒店）總體思路精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)酒店需求，以專(zhuān)線/企業(yè)寬帶為切入點(diǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備整體性能及業(yè)務(wù)承載能力，通過(guò)“1條線路+1個(gè)融合企業(yè)網(wǎng)關(guān)+N項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)”總體思路，以電視機(jī)顯示屏為前端載體，由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載的面向企業(yè)的視頻服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，助力酒店行業(yè)信息化升級(jí)。專(zhuān)線/寬帶線路是剛性需求相對(duì)家庭寬帶，提供上行速率保障單獨(dú)占用端口接入，獨(dú)享接入帶寬,傳輸質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)設(shè)備支持WiFi設(shè)備支持電視接入支持EPG定制、智能投屏等設(shè)備支持固話接入融合企業(yè)網(wǎng)關(guān)終端設(shè)備是重要載體產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)強(qiáng)性能功能合一布局簡(jiǎn)化強(qiáng)業(yè)務(wù)承載滿足酒店多樣化需求云WiFi和商務(wù)直播掃碼發(fā)票人臉識(shí)別掃碼支付……千里眼掛機(jī)短信企業(yè)電視云酒管集團(tuán)彩鈴和對(duì)講現(xiàn)有成熟產(chǎn)品引入產(chǎn)品/集成對(duì)接基本覆蓋酒店核心需求1條線路1個(gè)盒子N項(xiàng)服務(wù)組網(wǎng)靈活FTTBFTTH互聯(lián)網(wǎng)接入終端優(yōu)勢(shì)資費(fèi)便宜一靈活的門(mén)戶(hù)定制二可定制開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)三自有視頻內(nèi)容展示四匯聚企業(yè)與行業(yè)應(yīng)用智慧酒店解決方案－智能客控IOT/AI/內(nèi)容/大數(shù)據(jù)端云場(chǎng)景核心能力住前住中住后VR選房未來(lái)前臺(tái)遠(yuǎn)程控制空調(diào)智能門(mén)禁智控門(mén)鎖智控?zé)艄饩S信退房預(yù)約發(fā)票一鍵續(xù)住智控窗簾智控空調(diào)智控電視……speaker智慧酒店解決方案－智能客控（住前）入住前場(chǎng)景模式人臉認(rèn)證微客服自助入住會(huì)員轉(zhuǎn)化連住優(yōu)惠首住折扣微信選房通過(guò)微信端自助選房，VR選房，選定后可在微信端自助訂房，支付后可人臉識(shí)別標(biāo)識(shí)身份，也可基于二維碼方式標(biāo)識(shí)身份入住，云端發(fā)卡，免排隊(duì)，免查證，自動(dòng)對(duì)接公安系統(tǒng)智慧酒店解決方案－智能客控（住前-小程序入口）智慧酒店解決方案－智能客控（住前-VR選房）滿足客戶(hù)對(duì)樓層、位置、設(shè)施和景觀的不同選房需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)智慧酒店解決方案－智能客控（住中）入住中場(chǎng)景模式智能管家智能電視智能窗簾智能空調(diào)智能燈光智能門(mén)禁智能梯控進(jìn)入酒店，可在大廳自助機(jī)上打印憑條，通過(guò)人臉識(shí)別智能呼梯，自動(dòng)點(diǎn)亮到達(dá)樓層，通過(guò)人臉識(shí)別自動(dòng)開(kāi)房門(mén)，通過(guò)智能管家識(shí)別智能場(chǎng)景，通過(guò)歡迎模式打開(kāi)燈光、窗簾、背景音樂(lè)等智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能梯控）賓客通過(guò)電梯控制器掃描電子房卡二維碼或人臉識(shí)別進(jìn)行呼梯，電梯開(kāi)門(mén)后自動(dòng)點(diǎn)亮到達(dá)樓層，全程無(wú)需接觸電梯按鈕智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能門(mén)禁）刷卡開(kāi)門(mén)刷臉開(kāi)門(mén)，全程無(wú)接觸智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能場(chǎng)景）和智能管家一起開(kāi)啟智能之旅智慧酒店解決方案－智能客控（住中-歡迎模式）酒店可以根據(jù)客房環(huán)境和客人習(xí)慣，設(shè)置“歡迎模式”，在客人推門(mén)而入后，智能聯(lián)動(dòng)燈光、窗簾、空調(diào)、音響等，為客人營(yíng)造賓至如歸的體驗(yàn)，感受家一般的溫暖。歡

迎

模

式用最懂你的方式洗去旅途的疲憊智慧酒店解決方案－智能客控（住中-客房聲控）客人可直接通過(guò)與智能管家自然語(yǔ)言交互，語(yǔ)音訂餐購(gòu)物和控制客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設(shè)備，底釋放雙手，讓生活從智能機(jī)器人對(duì)話開(kāi)始?？?房 聲 控減 少 人 際 接 觸 | 防 止 交 叉 感 染智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能燈控）聲 控 燈 光冬日里無(wú)需離開(kāi)被窩，睡前輕聲一喚，開(kāi)啟懶人睡眠模式，安心進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)徹底告別起夜摸黑找開(kāi)關(guān)的不便，只需輕聲一呼喚，衛(wèi)生間燈光即刻為您點(diǎn)亮早起一個(gè)指令，喚醒全屋所有燈光，省去逐個(gè)開(kāi)燈的麻煩“打開(kāi)衛(wèi)生間燈光”“打開(kāi)所有燈光”“關(guān)閉所有燈光”智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能窗簾）聲 控 窗 簾晨起賴(lài)在床上，也可以愜意享受清晨第一縷陽(yáng)光朦朧入睡的時(shí)刻，總能讓起身關(guān)閉窗簾這種小事殘忍打斷任何尷尬時(shí)刻，一聲口令，輕松化解“

關(guān)閉窗簾”“

關(guān)閉窗簾”“

打開(kāi)窗簾”智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智能空調(diào)）聲 控 空 調(diào)還在滿屋子找空調(diào)遙控器？語(yǔ)音智控，輕松聲控空調(diào)開(kāi)關(guān)、溫度，舒適體驗(yàn)開(kāi)口即得調(diào)到26

度調(diào)到制冷模式打開(kāi)空調(diào)智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智控電視）系統(tǒng)自帶開(kāi)機(jī)視頻模塊，酒店可以根據(jù)需要上傳自制作的視頻，實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)后自啟動(dòng)播放視頻宣傳。視頻內(nèi)容建議：配合消防部門(mén)播放公共場(chǎng)所消防知識(shí)宣傳片，提高酒店消防過(guò)審?fù)ㄟ^(guò)率。配合公安部門(mén)播放公共場(chǎng)所黃、賭、毒禁令等安全知識(shí)。配合酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)播放酒店宣傳片，酒店最新活動(dòng)介紹等視頻，提高宣傳效果。為廣告方提供引流，精準(zhǔn)投放。1

自定義開(kāi)機(jī)視頻功能智慧酒店解決方案－智能客控（住中-智控電視）開(kāi)機(jī)視頻播放完，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到歡迎頁(yè)，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。歡迎頁(yè)可實(shí)現(xiàn)自定義歡迎詞，酒店名稱(chēng)，日期，時(shí)間等內(nèi)容，支持中英文切換模式。系統(tǒng)提供接口可與酒管系統(tǒng)對(duì)接，呈現(xiàn)入住酒店客戶(hù)姓名。歡迎頁(yè)背景圖片可委托定制，根據(jù)酒店的風(fēng)格部署不同的背景圖片。2 可定制化歡迎頁(yè)智慧酒店解決方案－智能客控（住后）入住后場(chǎng)景模式房型分析客源分析結(jié)賬優(yōu)惠離店贈(zèng)卷預(yù)約發(fā)票一鍵續(xù)住微信退房入住后，可通過(guò)微信端或智能管家進(jìn)行交互，可微信退房、一鍵續(xù)住，預(yù)約發(fā)票或直接到前臺(tái)自助機(jī)上辦理，可設(shè)置定時(shí)喚醒，可對(duì)離店賓客進(jìn)行關(guān)懷，意見(jiàn)收集，可對(duì)客源及房型進(jìn)行效益分析，支撐運(yùn)營(yíng)管理智慧酒店解決方案－智能客控（住后-微信退房）人工辦理，排隊(duì)等候微信退房，高效便捷智慧酒店解決方案－智慧停車(chē)（總體架構(gòu)）智能停車(chē)：出入口車(chē)牌識(shí)別、電子車(chē)證、自助繳費(fèi)、專(zhuān)用收費(fèi)機(jī)頂盒。停車(chē)引導(dǎo)：車(chē)位引導(dǎo)、空車(chē)位引導(dǎo)、停車(chē)引導(dǎo)、反向找車(chē)、車(chē)牌識(shí)別區(qū)位引導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理：手機(jī)、平板、PC端后端管理。掃碼提前結(jié)算：提前掃碼結(jié)算，快捷出場(chǎng)。行政管理對(duì)接：支持交警車(chē)牌上傳。智慧酒店解決方案－智慧停車(chē)（特色應(yīng)用）臨時(shí)車(chē)主：向臨時(shí)車(chē)主提供豐富的手機(jī)端應(yīng)用，包含臨時(shí)車(chē)場(chǎng)內(nèi)提前繳費(fèi)，臨時(shí)車(chē)無(wú)感扣費(fèi)協(xié)議簽約，臨時(shí)車(chē)先行后付協(xié)議簽約，臨時(shí)車(chē)出口掃碼付功能；包月車(chē)主：為包月車(chē)主提供包月車(chē)簽約功能，包月車(chē)?yán)m(xù)費(fèi)功能，車(chē)位購(gòu)買(mǎi)功能，提交預(yù)約車(chē)功能，鎖車(chē)/車(chē)輛解鎖功能等。查詢(xún)/電票：為所有車(chē)主提供停車(chē)費(fèi)交易記錄查詢(xún)功能，停車(chē)費(fèi)電子發(fā)票功能；業(yè)主方：為業(yè)主提供的手機(jī)端包含（時(shí)間類(lèi)，金額類(lèi)）優(yōu)惠池充值功能，優(yōu)惠券功能，代付費(fèi)車(chē)輛編輯功能，優(yōu)惠記錄查詢(xún)功能以及綜合運(yùn)營(yíng)管理分析等等。支持個(gè)人/群組同時(shí)監(jiān)管多個(gè)停車(chē)場(chǎng)的多個(gè)車(chē)道，大幅提高人工效能，大幅降低停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)人力的需求；同時(shí)提供豐富的報(bào)表分析，異常監(jiān)控預(yù)警等。多場(chǎng)景應(yīng)用云坐席在酒店管理要求允許的前提下，設(shè)備工作裝態(tài)可自動(dòng)上報(bào)到集成商管理平臺(tái)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)會(huì)直接得到設(shè)備異常狀態(tài)并遠(yuǎn)程處理，一方面提升響應(yīng)效率，另一方面可節(jié)省酒店管理成本，提升客戶(hù)感知。智能聯(lián)動(dòng)運(yùn)維可根據(jù)酒店管理相關(guān)要求，與PMS、辦公系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等進(jìn)行互動(dòng)對(duì)接，優(yōu)先適配已有系統(tǒng)接口，減少對(duì)接成本，提升施工效率。靈活的接口定制智慧酒店解決方案－智慧停車(chē)（特色應(yīng)用）AI運(yùn)動(dòng)軌跡識(shí)別算法可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)時(shí)識(shí)別，不用再切地感就可輕松控制抬道閘。安裝調(diào)試維護(hù)簡(jiǎn)單，成本低。保證照片清晰，識(shí)別更有保障AI運(yùn)動(dòng)軌跡跟蹤去地感AI車(chē)牌自動(dòng)焦點(diǎn)曝光車(chē)型識(shí)別(機(jī)動(dòng)車(chē)/三輪車(chē)/摩托車(chē))，解決用車(chē)牌照片欺騙開(kāi)閘的問(wèn)題有效規(guī)避欺騙開(kāi)閘適配臨時(shí)車(chē)牌場(chǎng)景，通過(guò)掃碼入場(chǎng)，對(duì)無(wú)牌照車(chē)輛進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)。無(wú)牌機(jī)動(dòng)車(chē)識(shí)別提升特殊車(chē)牌識(shí)別率斑駁陰影大角度燈光影響污損嚴(yán)重新能源車(chē)牌車(chē)牌結(jié)果相似時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)特征相符的自動(dòng)匹配，替代人工干預(yù)相似車(chē)牌處理智慧酒店解決方案－視頻監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)周界報(bào)警點(diǎn)位觸發(fā)平臺(tái)顯示實(shí)時(shí)報(bào)警信息聯(lián)動(dòng)觸發(fā)關(guān)聯(lián)電子地圖以及附近視頻頭像監(jiān)控室值班人員核實(shí)并處理事件記錄處理過(guò)程及結(jié)果測(cè)溫?zé)岢上駭z像機(jī)智慧酒店解決方案－成效分析降低人力成本住前、住中及住后相關(guān)業(yè)務(wù)及服務(wù)通過(guò)智能化手段支撐后，可由客戶(hù)自行完成辦理，可減少前臺(tái)人員及服務(wù)人員。提升工作效率基于智慧酒店解決方案，減少客戶(hù)等待過(guò)程。在線運(yùn)維管理，將設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)化，可進(jìn)行智能化的分析及操作控制。擴(kuò)大客源流量智能化的應(yīng)用能吸引新的消費(fèi)主體，賦予酒店新的意義，以智能化為新的亮點(diǎn)，拉動(dòng)酒店的預(yù)訂率和入住率。提升客戶(hù)感知遠(yuǎn)程實(shí)景自助選房，無(wú)接觸式的入住體驗(yàn)住中服務(wù)0距離，豐富的酒店商城，高效的送物機(jī)器人，無(wú)時(shí)不在的微客服。住后自助退房、開(kāi)票0等待，并提供個(gè)性化回訪增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)AI、物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，結(jié)合人臉識(shí)別、語(yǔ)音控制等相關(guān)智能元素提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施方案03實(shí)施方案－集成方案酒店客戶(hù)PMSPOSCRS音箱小程序面板音箱網(wǎng)關(guān)電視燈空調(diào)……智慧酒店管理平臺(tái)平臺(tái)通過(guò)與酒店P(guān)MS、POS、CRS系統(tǒng)打通接口，實(shí)現(xiàn)信息交互與聯(lián)動(dòng)；通過(guò)語(yǔ)音音箱、小程序、操作面板與客戶(hù)交互；通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與設(shè)備進(jìn)行鏈接，再通過(guò)場(chǎng)景化的智能運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)智慧酒店管理。實(shí)施方案－施工方式0布線，0噪音一天升級(jí)1

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間房快業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的不停業(yè)的解決方案：不動(dòng)頂、不動(dòng)墻、0布線、0噪音，

無(wú)線植入，一天100間快速升級(jí)，更高效；酒店無(wú)需擔(dān)心因?yàn)橹悄苌?jí)停業(yè)，造成營(yíng)收上的損失，也不會(huì)因施工噪音影響周邊客房客人休息。實(shí)施方案－施工方式傻瓜式安裝無(wú)線施工成本低、省時(shí)省心省無(wú)線智能安裝，省時(shí)省力無(wú)線安裝植入，無(wú)需投入過(guò)多人力成本。產(chǎn)品身材小巧輕便，更省空間。

去中心模塊化運(yùn)行，維護(hù)簡(jiǎn)單省心身材小巧，不占用空間，去中心模塊化獨(dú)立運(yùn)行，單個(gè)設(shè)施故障不影響其它設(shè)施使用，維護(hù)輕松簡(jiǎn)單。實(shí)施方案－施工方式從門(mén)鎖、到電規(guī)、到空調(diào)、到窗簾、到燈……無(wú)需更換所有客房設(shè)施，只需更換開(kāi)關(guān)面板，原有客房設(shè)施輕松實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)石成金。改造門(mén)檻低，新老酒店升級(jí)首選強(qiáng)電智能改造方案，適用任何復(fù)雜、條件有限的酒店客房環(huán)境，特別針對(duì)弱電鋪設(shè)較少或沒(méi)有弱電的普通老酒店客房改造優(yōu)勢(shì)明顯。強(qiáng)強(qiáng)電客控方案新老酒店升級(jí)首選實(shí)施方案－智控產(chǎn)品智能音箱產(chǎn)品特點(diǎn)離線語(yǔ)音--無(wú)需網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互內(nèi)置紅外--可直接語(yǔ)音控制空調(diào)、電視使用便捷--無(wú)需配網(wǎng)、無(wú)需對(duì)碼，即插即用網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)zigbee網(wǎng)關(guān)：與其他設(shè)備間通過(guò)zigbee無(wú)線通信，無(wú)需復(fù)雜布線場(chǎng)景本地化：在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況下，實(shí)現(xiàn)設(shè)備控制、智能場(chǎng)景、語(yǔ)音控制，不受網(wǎng)絡(luò)影響，系統(tǒng)更穩(wěn)定有人無(wú)人算法：1個(gè)門(mén)磁，多個(gè)人體紅外，實(shí)現(xiàn)智能化判斷客房有人、無(wú)人、睡眠狀態(tài)變化智能背景音樂(lè)實(shí)施方案－智控產(chǎn)品（開(kāi)關(guān)面板系列）實(shí)施方案－智控產(chǎn)品（電子門(mén)牌）產(chǎn)品特點(diǎn)款式多：任意挑選高品質(zhì)：高顏值、高性?xún)r(jià)實(shí)施方案－智控產(chǎn)品（智能馬桶）實(shí)施方案－智控產(chǎn)品（即熱飲水機(jī)）型號(hào)：溫?zé)嵝拓浱?hào)：3116額定功率：2.2kW；適用環(huán)境溫度：10℃～38℃；制熱水量：≥90℃25L/h；;適用水源:直接飲用水；加熱溫度：80℃～90℃；適用水壓：0.1～0.4Mpa；防觸電保護(hù)等級(jí)：I類(lèi)；產(chǎn)品尺寸：280×130×460（mm）；包裝尺寸：325×165×53