常見(jiàn)面試經(jīng)典問(wèn)題

PAGEPAGE1常見(jiàn)面試經(jīng)典問(wèn)題第一篇：常見(jiàn)面試經(jīng)典問(wèn)題常見(jiàn)面試經(jīng)典問(wèn)題Part1:工作動(dòng)機(jī)、個(gè)人愿望1、問(wèn)題：請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r點(diǎn)評(píng)：企業(yè)以此來(lái)判斷是否應(yīng)該聘用你。通過(guò)你的談?wù)摚梢钥闯瞿阆氲氖侨绾螢楣拘Я€是那些會(huì)影響工作的個(gè)人問(wèn)題。當(dāng)然，還可以知道你的一些背景。2、問(wèn)題：你是哪年出生的？你是哪所大學(xué)畢業(yè)的？等等點(diǎn)評(píng)：這類(lèi)問(wèn)題至為關(guān)鍵的是要針對(duì)每個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了的回答，不可拖泥帶水，也不必再加什么說(shuō)明。完全不必再畫(huà)蛇添足的說(shuō)“我屬X，今年XX歲”之類(lèi)的話。至于專(zhuān)業(yè)等或許主考官接下來(lái)的問(wèn)題就是針對(duì)此而言的，故而不必迫不及待和盤(pán)托出。3、問(wèn)題：請(qǐng)談一下你對(duì)公司的看法，為什么你想來(lái)公司工作？點(diǎn)評(píng)：此問(wèn)目的測(cè)試一下你對(duì)公司的了解和喜歡的程度，看看你的能力是否符合公司的要求和方向。看看你是真正地愿意為公司效力，還是僅僅沖著公司的福利、聲望和工作的穩(wěn)定。4、問(wèn)題：你是怎么應(yīng)聘到我們公司的？點(diǎn)評(píng)：該畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)雖然不是該公司緊缺的專(zhuān)業(yè)，但他分析了公司招聘職位的具體要求，認(rèn)為可以應(yīng)試該公司的某一種職位要求。（如管理、營(yíng)銷(xiāo)、秘書(shū)），如食品工程專(zhuān)業(yè)的求職面遠(yuǎn)不只局限于食品的加工企業(yè)，可延伸至飲品、酒類(lèi)、保健品、調(diào)味品甚至酒樓等多個(gè)行業(yè)。都會(huì)有適合自己的職位。5、問(wèn)題：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)我單位的看法？點(diǎn)評(píng)：象這樣的回答，一般面試不成功多，如你很想進(jìn)入該單位，就不妨實(shí)地去單位“偵察”一番，或收集有關(guān)的資料。如有一位畢業(yè)生，他有意去國(guó)家進(jìn)出口銀行工作，便通過(guò)朋友的關(guān)系弄到了一本進(jìn)出口銀行的基本業(yè)務(wù)材料，從而在面試中對(duì)答如流，贏得了招聘單位的賞識(shí)。并能以自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)明為何應(yīng)聘這工作，做到有的防矢，給主考官留下了深刻的印象。因此，收集資料，了解單位，可以幫助求職者認(rèn)清主要方向，更精確，更客觀地審視主聘單位，選擇適合自己發(fā)展的單位，避免走彎路。6、問(wèn)題：你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？點(diǎn)評(píng)：這是主試者通過(guò)提問(wèn)來(lái)透露他要找的是什么樣的人，此信息已經(jīng)很明白地告訴你，他所期待的回答是什么。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)聘者留意傾聽(tīng)。從“話中之話”中找出應(yīng)試者實(shí)際需要的線索。7、問(wèn)題：如果我能給你任何你想要的工作，你會(huì)選擇什么？你真正想做的是什么工作？點(diǎn)評(píng)：你可能覺(jué)得這是個(gè)怪問(wèn)題，事實(shí)上常有這樣的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是假設(shè)每個(gè)人都有未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，都不能做他真正想做的事，亦即或多或少每個(gè)人都在妥協(xié)。若你真的談了你的夢(mèng)想，而他只會(huì)為圓你夢(mèng)想的夢(mèng)，而不錄用你。因此，你確實(shí)要這份工作，那么答案只有一個(gè)。8、問(wèn)題：為什么你還沒(méi)有找到工作？點(diǎn)評(píng)：如果你真的拒絕了其他人的錄取，那是再好不過(guò)了，如果其他企業(yè)都沒(méi)有錄取你，哪也不一定有問(wèn)題。別人不能只因?yàn)槟悻F(xiàn)在沒(méi)有工作，就斷定都沒(méi)有人錄取你，不要給人這樣的錯(cuò)覺(jué)。9、問(wèn)題：你對(duì)我們公司有多少了解？點(diǎn)評(píng)：若回答完全不了解.那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了，但錄用的機(jī)會(huì)也就小了。最好的回答是因?yàn)閷?duì)貴公司有關(guān)方面相當(dāng)有興趣,所以才來(lái)應(yīng)聘，這是公司想測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣，關(guān)注程度，以后進(jìn)公司工作的意愿的問(wèn)題，因此，最好要稍稍記住公司的簡(jiǎn)介內(nèi)容和招聘人事廣告內(nèi)容。10、問(wèn)題：你對(duì)公司有何印象？點(diǎn)評(píng)：或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象就可以了，因?yàn)檫€沒(méi)有正式進(jìn)入公司上班，所以主試者也不會(huì)太過(guò)刁難。11、問(wèn)題：你談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)？點(diǎn)評(píng)：這是測(cè)試面試者對(duì)這份工作的理解程度及熱忱，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)聘的人。12、問(wèn)題：你在以前實(shí)習(xí)的公司從事什么樣的工作？點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題可以讓公司知道面試者是否符合所要招聘的職位，以前在其他公司的職位是否重要，來(lái)判斷應(yīng)聘者的發(fā)展可能。13、問(wèn)題：你為何選擇應(yīng)聘我們公司？點(diǎn)評(píng)：為了表明應(yīng)聘原因及工作意愿，應(yīng)聘者在回答時(shí)最好要了解企業(yè)狀況，不要籠統(tǒng)回答因?yàn)樽约簩?lái)有發(fā)展，更不要回答為了安定等答案。14、問(wèn)題：為何辭去原來(lái)的工作？點(diǎn)評(píng)：為了避免應(yīng)聘者以相同的原因辭職，公司盡量能做到對(duì)這方面原因的了解，有助于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和人際氛圍。因此，應(yīng)聘者最好說(shuō)出對(duì)方能信服的理由。如果自己確有缺點(diǎn)，要說(shuō)出“將盡量克服自己缺點(diǎn)”，作為有信心改變這類(lèi)情況的答復(fù)。意在了解你的就業(yè)動(dòng)機(jī)。15、問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你有什么樣的工作觀？點(diǎn)評(píng)：此話是問(wèn)工作在你的生活中意味著什么？為何而工作？從工作中得到了什么？幾年后想變成怎樣等。因此，別把它想得太復(fù)雜，可根據(jù)自己的具體情況回答。16、問(wèn)題：你是否可以接受加班？點(diǎn)評(píng)：這是面試者針對(duì)應(yīng)聘者的工作熱忱而提的問(wèn)題，因無(wú)理的加班不一定是好的。17、問(wèn)題：你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？點(diǎn)評(píng)：對(duì)工作要加上自己的看法。Part2:興趣、學(xué)業(yè)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)1、問(wèn)題：你現(xiàn)在最感興趣的是什么？點(diǎn)評(píng)：可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。2、問(wèn)題：你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力？點(diǎn)評(píng)：此問(wèn)是為了了解應(yīng)聘者自我管理能力、自我調(diào)節(jié)、自我完善的能力。3、問(wèn)題：請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)：以上回答要有具體實(shí)例來(lái)證明你的說(shuō)法。優(yōu)點(diǎn)除了你的工作技能、具有的各類(lèi)證書(shū)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，主試者要想聽(tīng)的優(yōu)點(diǎn)不見(jiàn)得是你最突出的優(yōu)點(diǎn)，而應(yīng)該是和你應(yīng)聘的那份工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，從中找出雇傭你的理由，同時(shí)可以知道你對(duì)自己的了解程度，看看你對(duì)自己有沒(méi)有自信，以及你到底適合不適合這份工作。因此，你要精確地描述，不可泛泛說(shuō)些無(wú)意義的話，例如，適應(yīng)力強(qiáng)，具有幽默感，合群等等。4、問(wèn)題：請(qǐng)談一談你的弱點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)：一般的策略是說(shuō)出一些表面上是弱點(diǎn)，實(shí)際上卻是優(yōu)點(diǎn)的特征。當(dāng)你在敘述個(gè)人弱點(diǎn)時(shí)，要能夠說(shuō)出過(guò)去的具體相關(guān)事例，來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)。這點(diǎn)非常重要。當(dāng)然，你也可以說(shuō)一個(gè)你明顯的缺點(diǎn)，然后舉出例子說(shuō)明你是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。此問(wèn)是主試者看看你是不是由于缺少某種經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練，甚至由于某些性格弱點(diǎn)而不能勝任工作。5、問(wèn)題：請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)在以前的工作上成功與失敗的地方？點(diǎn)評(píng)：成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī)，來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來(lái)的樂(lè)趣；失敗經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái)，并說(shuō)出由失敗中所得到的教訓(xùn)。Part3:工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度1、問(wèn)題：請(qǐng)你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng)：此問(wèn)題判斷你能不能做這份工作。2、問(wèn)題：若你到我們公司后，如何看待你本人的地位。點(diǎn)評(píng)：只有把“自己當(dāng)主人”，才能干勁十足，激發(fā)活力，迸發(fā)才智，干出業(yè)績(jī)，最終憑業(yè)績(jī)成為該企業(yè)的主人。而如果這山望著那山高，不專(zhuān)心工作崗位，公司稍一陷入困境就辭職走人，只同甘不共苦，把自己當(dāng)成打工仔，人格上就低人一等。3、問(wèn)題：你為什么要離開(kāi)前一家單位？點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但回答要注意。你回答的如果不合適，對(duì)方就可能產(chǎn)生這樣的想法，離開(kāi)前一個(gè)單位是不是你不得已而為之，問(wèn)題在你個(gè)人，你會(huì)因?yàn)橥瑯踊蛘哳?lèi)似的原因離開(kāi)我們？因此，要避免過(guò)多的抱怨前一雇主。要強(qiáng)調(diào)自己個(gè)人發(fā)展需要的原因，不要?dú)w咎于別人。要讓聘方相信，你在原單位也是工作出色，人際關(guān)系良好，但是為了你個(gè)人的某種理想和追求，你愿意到新公司工作4、問(wèn)題：你大學(xué)剛畢業(yè)，在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺你怎么看？點(diǎn)評(píng)：1.象這樣的回答方式雖然求職者也能表達(dá)清楚個(gè)人的想法并對(duì)主考官的設(shè)問(wèn)進(jìn)行反駁或申訴，但由于語(yǔ)氣太過(guò)生硬，否定太過(guò)直接而會(huì)引起主考官的不悅。2.在表達(dá)的過(guò)程中較為委婉地表示出自己的不同意見(jiàn)，不致會(huì)影響到主考官的情緒。5、問(wèn)題：你如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問(wèn)題？點(diǎn)評(píng)：如何理解，如何解釋缺少經(jīng)驗(yàn)，缺少經(jīng)驗(yàn)并不是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。一人在同一職位干了五年的人，并不意味著此人就具備了五年的經(jīng)驗(yàn)，他極有可能只是將一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了五次而已。Part4:能力表現(xiàn)1、問(wèn)題：你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？點(diǎn)評(píng)：掌握好謙虛的度，實(shí)在是一個(gè)大有學(xué)問(wèn)的問(wèn)題。中國(guó)的傳統(tǒng)教育總是教導(dǎo)人們處事要謙虛，這方面的古訓(xùn)很多，“滿招損，謙受益”；久而久之。一方面想出人頭地，一方面又自覺(jué)不自覺(jué)的受這種思想的左右，不敢大膽的發(fā)表自己的意見(jiàn)，禮讓過(guò)頭，貶低自己。這種虛偽的過(guò)謙，特別在應(yīng)聘外企中很不合時(shí)宜。往往弊大于利，適得其反。作為一個(gè)企業(yè)，理所當(dāng)然的選擇自信敬業(yè)的人。2、問(wèn)題：聽(tīng)說(shuō)你對(duì)XX工作（業(yè)務(wù)）很精通，不妨談些你的看法吧？點(diǎn)評(píng)：給自己留下一點(diǎn)回旋的余地。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，特別要謹(jǐn)慎，這往往是一個(gè)“陷阱”，是主考官有意想進(jìn)一步對(duì)求職者有更加深入的了解所設(shè)定的“圈套”。因此，求職者要小心回答問(wèn)題，即使你真的對(duì)XX業(yè)務(wù)很精通，也千萬(wàn)不要自以為是，否則你將面臨難度更大的問(wèn)題。3、問(wèn)題：如果你被錄用，是否馬上就可來(lái)上班？點(diǎn)評(píng)：面對(duì)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的質(zhì)問(wèn)，如當(dāng)時(shí)無(wú)法確定答復(fù)，且自己未決定真正意愿應(yīng)允，應(yīng)考慮到事后可能還會(huì)有更讓自己心動(dòng)的工作機(jī)會(huì)。在回答時(shí)即應(yīng)巧妙預(yù)設(shè)一個(gè)轉(zhuǎn)彎的空間。同時(shí)，避免得罪對(duì)方而錯(cuò)失良機(jī)，這比“對(duì)不起，我還不能回答這個(gè)問(wèn)題，我必須仔細(xì)考慮看看。”這種答復(fù)圓滑的多。4、問(wèn)題：在工作中你怎樣看待錯(cuò)誤？點(diǎn)評(píng)：人非圣賢，熟能無(wú)過(guò)？錯(cuò)誤是必不可少的，但關(guān)鍵是要能很快地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。求職也如此，不要害怕失敗，你應(yīng)牢牢記住：“失敗乃成功之母！”“失敗是成功的踏腳石?！蓖ㄍ晒Φ穆窂牟黄教?，跌倒是難免的，但是，跌倒了并不是失敗，真正的失敗是跌倒了怕不起來(lái)了?！?、問(wèn)題：假如我們聘用你，但有時(shí)需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你會(huì)反對(duì)嗎？點(diǎn)評(píng)：這是一個(gè)試探性問(wèn)題，目的是觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)，以判斷你對(duì)工作的態(tài)度。因沒(méi)有任何一家公司會(huì)聘用大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)門(mén)從事雜務(wù)工作。若明確拒絕接受這類(lèi)雜務(wù)，則意味著拒絕接受職位，且在面試時(shí)與主試者爭(zhēng)論差別毫無(wú)意義。6、問(wèn)題：你對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、管理工作如何看待？點(diǎn)評(píng)：應(yīng)聘者對(duì)所應(yīng)聘的崗位不能僅僅是有熱情，同時(shí)還要冷靜、理智地作出一些工作設(shè)想，這既說(shuō)明了工作的積極主動(dòng)性，也表明了應(yīng)聘者是一個(gè)聰慧且思考成熟的人。7、問(wèn)題：你認(rèn)為對(duì)員工的管理嚴(yán)厲的好，還是寬松的好？點(diǎn)評(píng)：你不清楚企業(yè)需要的是什么樣的管理作風(fēng)，也是測(cè)試你能接受什么樣的管理風(fēng)格，如你確實(shí)不能接受他們的管理風(fēng)格，那等到錄取了再抉擇。8、問(wèn)題：你為什么這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作？點(diǎn)評(píng)：判斷你對(duì)難題的應(yīng)變能力，以及你對(duì)實(shí)際生活中問(wèn)題的判斷和處理能力。9、問(wèn)題：談一談你在過(guò)去工作中生活中遇到的問(wèn)題，以及如何解決。點(diǎn)評(píng)：判斷你對(duì)問(wèn)題的分析能力，看看你有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和克服困難的信心。這也是給你一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。Part5:其他問(wèn)題1、問(wèn)題：你擇業(yè)考慮的主要問(wèn)題是什么？點(diǎn)評(píng)：凡是與物質(zhì)利益有關(guān)的條件，如工資、福利、環(huán)境等等，最好少談，即使問(wèn)到，也要把握分寸，適可而止。2、問(wèn)題：這份工作起薪點(diǎn)不高，你不會(huì)介意吧？點(diǎn)評(píng)：一般碰到這類(lèi)問(wèn)題都順?biāo)浦?，照?duì)方的意思回答，如果你有特別理由要說(shuō)相反的話，也不妨鼓起勇氣照說(shuō)出來(lái)，但要言之有理，在對(duì)方大感意外之余，說(shuō)不定會(huì)贊賞你有主見(jiàn)?？墒且话銇?lái)說(shuō)，還是盡可能不要冒險(xiǎn)。3、問(wèn)題：你希望待遇月薪大約是多少金額？點(diǎn)評(píng)：若你心里沒(méi)底的話，感到難回答，那么上面這一反問(wèn)就行了，因一個(gè)有制度的公司不會(huì)因?yàn)槟阋蟮枚嗑投嘟o，要求得少就少給。4、問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你還有問(wèn)題要問(wèn)嗎？點(diǎn)評(píng)：此問(wèn)一般當(dāng)面試者要結(jié)束面試時(shí)，常常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。第二篇：常見(jiàn)面試問(wèn)題總結(jié)1.請(qǐng)介紹一下自己？我叫葉成美，來(lái)自湖北黃岡，08年6月高中畢業(yè)，08年9月進(jìn)入弘博軟件教育接受軟件測(cè)試專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)中所掌握的技能有：熟悉測(cè)試流程，能獨(dú)立編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例等測(cè)試相關(guān)文檔，熟練掌握SQLSERVER20XX，熟練御用TD、QTP、LoadRunner。在弘博軟件教育接受軟件測(cè)試培訓(xùn)的同時(shí)也套讀了中南民族大學(xué)工商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。2.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，但是正因?yàn)檫@樣，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開(kāi)始有了興趣，對(duì)于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門(mén)課的成績(jī)較為平衡。3.你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。4.說(shuō)說(shuō)你的家庭？我很愛(ài)我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。5.就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō)，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。6.你能給公司帶來(lái)什么？就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來(lái)高效率和更多的收益8.是不是只在**城市發(fā)展因?yàn)楝F(xiàn)在是在..城市，所以還是希望在本城市發(fā)展，但如果公司有要求去外地出差，作為公司的一份子，我覺(jué)得這是我的義務(wù)，我是能接受的。9.談?wù)勀憷硐氲臏y(cè)試工作環(huán)境是什么樣子的？10.您為什么選擇軟件測(cè)試這一行業(yè)，你對(duì)軟件測(cè)試的看法？首先軟件測(cè)試是一個(gè)興起的行業(yè)，目前市場(chǎng)上需求量也比較大，而且我的性格也比較適合這個(gè)行業(yè)，我也很喜歡這個(gè)行業(yè)。11.您對(duì)公司的薪金有什么要求，期望薪金多少？公司的薪金是一個(gè)遞增的過(guò)程，如果你在生活上現(xiàn)在薪金不足無(wú)法滿足生活需求，你會(huì)怎么辦？12.如果一個(gè)最優(yōu)秀素質(zhì)全部具備的的軟件測(cè)試員是100分，您認(rèn)為您會(huì)是多少分？13.為什么來(lái)××地方發(fā)展？因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)地方的軟件測(cè)試也發(fā)展很迅速，而且軟件公司都很正規(guī)，我認(rèn)為這樣的環(huán)境更有利于自己的發(fā)展，體現(xiàn)自己的價(jià)值，機(jī)會(huì)也更多一些。14.你的職業(yè)規(guī)劃是什么如果能進(jìn)入貴公司，我會(huì)在短期內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和工作流程，在一年之內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為公司的技術(shù)骨干。然后爭(zhēng)取在兩年內(nèi)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，成為測(cè)試管理人員。15.學(xué)校與公司的區(qū)別在哪里？首先我覺(jué)得在項(xiàng)目流程和技能方面，學(xué)校和公司的差別不大，在學(xué)校我們對(duì)測(cè)試專(zhuān)業(yè)知識(shí)都學(xué)習(xí)的很牢固，而我們的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)也都是按照外面公司正規(guī)的測(cè)試流程來(lái)進(jìn)行的。區(qū)別就在于在學(xué)校有老師，我們的依賴(lài)性要多一些，到了公司很多東西要靠我們自己，要有很強(qiáng)的自學(xué)能力。而且在公司我們一切以客戶的需求為中心，對(duì)時(shí)間點(diǎn)的控制，版本質(zhì)量的要求會(huì)更加嚴(yán)格。16.你最看重公司的什么？大公司：工作環(huán)境福利待遇能有一個(gè)穩(wěn)定平臺(tái)提供給自己發(fā)展。小公司：發(fā)展前景更加能夠鍛煉能力希望能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。17.說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：年輕，有沖勁，接受能力強(qiáng)。缺點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)不豐富。18.對(duì)加班的看法加班是因?yàn)楣镜男枰?，是?xiàng)目的需求，作為公司的一份子，我有這個(gè)責(zé)任和義務(wù)。而且作為一個(gè)剛剛步入軟件測(cè)試行業(yè)的新人，我也有多點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)，向老員工請(qǐng)教，對(duì)我自己的成長(zhǎng)也很有幫助。也就是與公與私對(duì)自己都有好處，所以很樂(lè)意加班。19.你能否接受出差可以，因?yàn)檫@是公司的業(yè)務(wù)需要，作為公司的員工，這是我的責(zé)任，必須服從公司的安排。20XX作中遇到問(wèn)題你一般怎么解決首先自己解決，上網(wǎng)查資料，實(shí)在不行再質(zhì)詢(xún)老師或者同事21.工作中如果與上司發(fā)生了意見(jiàn)不一，但很明顯你的上司錯(cuò)了，你會(huì)怎么辦首先我肯定會(huì)服從上面的安排，在私下我會(huì)找時(shí)間與上司進(jìn)行溝通，說(shuō)出我的想法。22.什么時(shí)候能上班離職狀態(tài)，隨時(shí)都可以上班22.你期望的工資是多少？以我的能力和我的優(yōu)勢(shì)，我完全可以勝任這個(gè)職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對(duì)這個(gè)職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論23.你有什么業(yè)余愛(ài)好24.你最崇拜誰(shuí)？25.你的座右銘是什么？“只為成功找方法，不為失敗找借口”26.談一談你的一次失敗經(jīng)歷？27.你為什么選擇我們公司？首先，我符合貴公司的招聘要求，而且貴公司有一個(gè)規(guī)范的管理體系。28.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？對(duì)需求不夠了解，時(shí)間緊29.我們公司為什要錄用你？我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！30.如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。31.你希望與什么樣的上級(jí)共事？做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。32.你對(duì)軟件測(cè)試這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)?軟件測(cè)試這個(gè)職業(yè)是一份具有挑戰(zhàn)性的工作，我喜歡在有壓力的工作環(huán)境下工作，因?yàn)橹挥性趬毫ο挛也拍軌蜻M(jìn)步，能夠成長(zhǎng)，其次，他要求從事這個(gè)行業(yè)的人員不僅要懂得測(cè)試方面的技術(shù)，同時(shí)還要能夠了解軟件產(chǎn)品所能涉及到的各行各業(yè)的知識(shí)，并且由于這個(gè)職業(yè)特有的屬性，他還要求從事這個(gè)行業(yè)的人員有好的溝通能力，堅(jiān)持能力，學(xué)習(xí)能力，領(lǐng)悟能力，以及創(chuàng)新能力，我十分喜歡這份工作。33.為什么要選擇從事軟件測(cè)試?34.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。36、測(cè)試能給你帶來(lái)什么樣的快樂(lè)？測(cè)試可以給我?guī)?lái)很多快樂(lè),如果測(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目缺少東西,我會(huì)很高興,因?yàn)槲覍?duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),也為公司做了效益;如果測(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有問(wèn)題,我也很高興,因?yàn)橥聜兌荚谂?大家都希望為公司做貢獻(xiàn),這就是一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，這是一件多么另人振奮的事情啊!37、描述一下自己的專(zhuān)業(yè)1.我的專(zhuān)業(yè)是一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)，它不僅對(duì)我們專(zhuān)業(yè)技能方面要求高，它還需要我們掌握一些其他方面的知識(shí)，更需要我們具備一些非技術(shù)以外的能力，如：溝通能力、移情能力等2.軟件測(cè)試是一個(gè)興起的行業(yè)，想要學(xué)好它，必須具備非常廣的知識(shí)面，因?yàn)樗粌H僅對(duì)軟件測(cè)試的基本理論知識(shí)的掌握度要高，而且還要熟練使用一些測(cè)試工具，并對(duì)編程要有一定的了解。38、談?wù)勛约涸诖髮W(xué)里面的收獲1.其實(shí)在中學(xué)就了解到大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，果不其然，當(dāng)我走入其中我更深入了解了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能，還收獲了友誼，還有很多讓我認(rèn)識(shí)到如何融入社會(huì)。39、為什么來(lái)應(yīng)聘這個(gè)崗位首先我的專(zhuān)業(yè)與自己應(yīng)聘的崗位很對(duì)口，而且我可以在這個(gè)崗位上提升自己并在這個(gè)崗位上給公司帶來(lái)效益。其次我覺(jué)得這個(gè)崗位在貴公司有很大的發(fā)展?jié)摿?，作為即將在這個(gè)崗位上生存的一員，我很榮幸。40、通過(guò)參加社團(tuán)最終學(xué)到什么我參加了兩個(gè)社團(tuán)，一個(gè)青年志愿者協(xié)會(huì)和一個(gè)電腦衛(wèi)士協(xié)會(huì)。在青年志愿者安排的一些活動(dòng)中，讓我了解到環(huán)保的重要性等。因?yàn)槲覀兪擒浖较虻膶W(xué)生，對(duì)硬件涉及的不是很深，這個(gè)社團(tuán)讓我們更好的認(rèn)識(shí)了計(jì)算機(jī)硬件41、用幾個(gè)簡(jiǎn)單的此來(lái)形容一下自己的性格獨(dú)立、適應(yīng)能力強(qiáng)、樂(lè)于助人42、在學(xué)校的成績(jī)排行我的成績(jī)不是很好，我認(rèn)為最重要的是一個(gè)人的實(shí)際能力與實(shí)踐能力。43、和同學(xué)的關(guān)系很好，大家在一起都很開(kāi)心，不管是誰(shuí)遇到困難大家都來(lái)幫忙，不管是誰(shuí)有開(kāi)心事，大家都一起分享。44、舉一個(gè)自己哭的經(jīng)歷45、怎樣解決與同學(xué)發(fā)生沖突的場(chǎng)面我會(huì)站在雙方角度去重新思考問(wèn)題，如果是我的不對(duì)，我會(huì)跟她道歉，如果是他的不對(duì)，我會(huì)等他冷靜下來(lái)后，耐心的講給他聽(tīng)，然后大家共同去解決46、你還有什么需要問(wèn)的嗎？1.貴公司的試用期制度是什么樣的2.貴公司在接受新人的時(shí)候有哪些培訓(xùn)3.貴公司是否會(huì)為了擴(kuò)展員工的視野，對(duì)員工進(jìn)行其它相關(guān)的培訓(xùn)4.貴公司的新員工試用期是多久47、最低薪水要求提及到具體數(shù)目時(shí)按照本地的薪資水品，和我自己的實(shí)際情況，我覺(jué)得試用期1000元左右，轉(zhuǎn)正1300左右，是雙方都能接受的48、假如你進(jìn)入公司你的生活與工作是怎么協(xié)調(diào)的工作時(shí)間，公事為先，其余時(shí)間，酌情照顧工作方面的..49、對(duì)于公司的一些弊端和矛盾，你是如何看待的？任何事務(wù)都不可能盡善盡美，當(dāng)一些事務(wù)弊大于利時(shí)，就是需要改變的時(shí)候了，但是如果利大于弊，那么就要盡可能的服從了..50、假如公司拒聘你，你會(huì)怎么做？當(dāng)然會(huì)很遺憾了，但是會(huì)很快總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確自己的不足之后會(huì)對(duì)其加強(qiáng)，如果貴公司以后還有需求的話，我還會(huì)來(lái)的。51、公司加薪是有一定的過(guò)程，如果公司內(nèi)部有一定的問(wèn)題，公司無(wú)法給你加薪，你會(huì)怎么辦那就得看公司什么是么樣的問(wèn)題了，如果說(shuō)是像去年那樣經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加薪困難，我可以選擇不加薪，與公司一起共度難關(guān)，但是如果說(shuō)是其他無(wú)理的情況，比如說(shuō)與經(jīng)理或其他關(guān)系人員的個(gè)人關(guān)系原因，以及一些無(wú)理的搪塞我的要求，那么首先會(huì)向公司的相關(guān)管理人員協(xié)調(diào)，但是如果最終無(wú)法得到合理的解釋?zhuān)敲凑娴臅?huì)很遺憾…52、你的特長(zhǎng)，以前的測(cè)試工作有哪些成果我比較有耐心做事也很細(xì)心，比較擅長(zhǎng)WEB網(wǎng)站測(cè)試，曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中編寫(xiě)測(cè)試用例的60%和缺陷的50%53、你會(huì)待在公司多長(zhǎng)時(shí)間？如果公司有合理的加薪和升職體系，以及合理的發(fā)展規(guī)劃，不出意外，我會(huì)一直在貴公司奮斗。54、你們?cè)瓉?lái)公司有沒(méi)有加班，公司要你加班，你會(huì)怎么做說(shuō)實(shí)話IT這一行沒(méi)又不加班的吧！我覺(jué)得很正常，既可以更好的完成工作為公司帶來(lái)效益，維護(hù)聲譽(yù)，也可以多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金，雖然犧牲了一點(diǎn)歇息的時(shí)間…55、你對(duì)公司有什么要求正規(guī)的項(xiàng)目流程，嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，合理的薪資制度，適中的工作量。56、軟件的生命周期中測(cè)試活動(dòng)是如何展開(kāi)的?當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目確定后，開(kāi)發(fā)小組和測(cè)試小組討論軟件開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)測(cè)試時(shí)間，然后測(cè)試與開(kāi)發(fā)分別展開(kāi)工作，開(kāi)發(fā)小組在編寫(xiě)開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，測(cè)試小組編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃，當(dāng)開(kāi)發(fā)編寫(xiě)詳設(shè)概設(shè)，測(cè)試小組編寫(xiě)測(cè)試策略，當(dāng)開(kāi)發(fā)編碼的時(shí)候，測(cè)試編寫(xiě)測(cè)試用例，當(dāng)開(kāi)發(fā)編碼完成的時(shí)候，項(xiàng)目提交給測(cè)試小組，測(cè)試人員開(kāi)始執(zhí)行測(cè)試用例，找出缺陷，編寫(xiě)缺陷報(bào)告，完成后將缺陷報(bào)告提交給開(kāi)發(fā)小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改，這時(shí)測(cè)試小組對(duì)用例進(jìn)行修改和添加，當(dāng)開(kāi)發(fā)的修改后的版本提交給測(cè)試后，測(cè)試小組繼續(xù)執(zhí)行一邊測(cè)試用例，如此反復(fù)直到缺陷率低于用戶需求。57、你希望的工作環(huán)境是什么正規(guī)的項(xiàng)目流程，嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，同事中團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，對(duì)新員工適當(dāng)照顧，58、一個(gè)優(yōu)秀的軟件工程師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？細(xì)心、耐心、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、邏輯思維能力59、一個(gè)合格的測(cè)試人員要做到哪些？細(xì)心、耐心、較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、移情能力、抗壓能力60、是否有過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)？有過(guò)一年的測(cè)試實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)61、項(xiàng)目進(jìn)行了多長(zhǎng)時(shí)間，每個(gè)階段用的時(shí)間，多少人員參加，你做了些什么？動(dòng)易網(wǎng)上購(gòu)物，用了3個(gè)月整，測(cè)試小組總共3參加，我主要負(fù)責(zé)測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)、所有前臺(tái)測(cè)試用例的編寫(xiě)與執(zhí)行和提交缺陷報(bào)告。測(cè)試計(jì)劃2天完成，測(cè)試策略測(cè)試用例，一個(gè)半月，執(zhí)行測(cè)試用例和編寫(xiě)缺陷報(bào)告用時(shí)一個(gè)月，提交缺陷，開(kāi)發(fā)花了7天修改，轉(zhuǎn)回測(cè)試，6天跑一次，2天總結(jié)測(cè)試并出用戶手冊(cè)。62、開(kāi)發(fā)和測(cè)試是如何協(xié)調(diào)的？首先開(kāi)發(fā)和測(cè)試要對(duì)用戶需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且形成文檔，當(dāng)有意見(jiàn)不一的時(shí)候，可以對(duì)其進(jìn)行討論。63、出現(xiàn)以前出現(xiàn)過(guò)的BUG，但以前不作修改，還提不提？首先檢查是否未作修改，然后重現(xiàn)BUG，如果以前是偶然出現(xiàn)的，但是這次又沒(méi)有出現(xiàn)了，可以不提，但是如果這次BUG依然能夠重現(xiàn)，可以繼續(xù)提交。64、幫助文檔是怎么做的，采用什么格式？站在用戶的角度對(duì)每一個(gè)步驟詳細(xì)描述，并附圖，語(yǔ)言簡(jiǎn)明通俗，使用PDF和HTML兩種格式第三篇：面試常見(jiàn)15個(gè)問(wèn)題握手：這是你與面試官的初次見(jiàn)面。如果他(她)向你伸出手，卻握到一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開(kāi)端。你握起手來(lái)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，但不要太使勁，你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。你的姿勢(shì)：沒(méi)精打采的姿勢(shì)看上去會(huì)顯得疲憊不堪，你應(yīng)該做到站如松、坐如鐘。眼睛交流：用眼睛看著面試官，不要瞪視，因?yàn)槟菢语@得太有進(jìn)攻性。面試官說(shuō)話的時(shí)候，偶爾地冷眼瞥他(她)的手。如果你在說(shuō)話的時(shí)候總是不停地環(huán)視房間，你會(huì)顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺(jué)不舒服。你的手：說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì)是很自然的，但太專(zhuān)注于手勢(shì)可能會(huì)分散人的注意力。另外，避免說(shuō)話時(shí)觸摸你的嘴。不要坐立不安：在招聘現(xiàn)場(chǎng)撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分就糟糕了。面試常見(jiàn)的15個(gè)問(wèn)題:不同職位對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)要求的重點(diǎn)不同，因此考官在面試時(shí)所提的問(wèn)題也不盡相同。重慶市大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心為畢業(yè)生列出了面試中常見(jiàn)的15個(gè)問(wèn)題，同學(xué)們可以試著回答一下，看你是否準(zhǔn)備好了。1、請(qǐng)介紹一下你和你的家庭。2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)？3、你有什么特長(zhǎng)和愛(ài)好？4、你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)是否滿意？5、你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活？6、你擔(dān)任過(guò)何種社會(huì)工作，組織參加過(guò)何種社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)？7、你懂何種外語(yǔ)？熟練程度如何？8、你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位？9、你對(duì)本行業(yè)、本單位、本職位有何了解？10、你認(rèn)為你適合做什么樣的工作？11、你找工作考慮的重要因素是什么？12、如果單位的安排與你的愿望不一致，你是否愿意服從安排？13、如果工作安排與你的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，你如何考慮？14、你是否有出國(guó)或考研究生的打算？15、如果本單位和另外一個(gè)單位同時(shí)聘用你，你將如何選擇？第四篇：面試常見(jiàn)經(jīng)典問(wèn)題72種面試70回答,面試技巧70,面試經(jīng)典回答[正點(diǎn)]1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己，回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。4、你對(duì)加班的看法？回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班5、你對(duì)薪資的要求？回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣?；卮饦颖疽唬骸拔覍?duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水?；卮饦颖救喝绻惚仨氉约赫f(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。回答樣本：“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾?；卮饦颖荆骸蔽矣X(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；2、你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；②是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。12、如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).13、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。14、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？回答提示：（1）正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；（2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。15、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的！16、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎么辦？回答提示：①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非⑤樂(lè)于助人對(duì)面17、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加？回答提示：是自費(fèi)參加，就是北大青鳥(niǎo)的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）。18、你對(duì)于我們公司了解多少？回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。19、請(qǐng)說(shuō)出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？回答提示：這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)試的人，如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。20XX最擅長(zhǎng)的技術(shù)方向是什么？回答提示：說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。21、你能為我們公司帶來(lái)什么呢？回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過(guò)北大青鳥(niǎo)近兩年專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。②企業(yè)很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力，比如申請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的職位，可以說(shuō)：“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶，同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)，開(kāi)發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)。”等等。22、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)?3、你的業(yè)余愛(ài)好是什么？回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水。主考官說(shuō)：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。24、作為被面試者給我打一下分回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)，（可以抱怨一下設(shè)施，沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。25、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下26、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？回答提示：相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說(shuō)出來(lái)，尤其是薪資方面的問(wèn)題，不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。27、為什么要離職?回答提示：①回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象；建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，我會(huì)抓??；我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。28、說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣，只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門(mén)的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見(jiàn)解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門(mén)，發(fā)展情況，在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。29、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？回答提示：這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?！逼渌?lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。30、說(shuō)說(shuō)你的家庭?；卮鹛崾荆浩髽I(yè)面試時(shí)詢(xún)問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽(tīng)到的是：我很愛(ài)我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。31、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？回答提示：企業(yè)喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō)，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。32、你欣賞哪種性格的人？回答提示：誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。33、你通常如何處理別人的批評(píng)？回答提示：①沈默是金。不必說(shuō)什么，否則情況更糟，不過(guò)我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)；②我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。34、你怎樣對(duì)待自己的失?。炕卮鹛崾荆何覀兇蠹疑鷣?lái)都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。35、什么會(huì)讓你有成就感？回答提示：為貴公司竭力效勞；盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目36、眼下你生活中最重要的是什么？回答提示：對(duì)我來(lái)說(shuō)，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的；望能在貴公司任職對(duì)我說(shuō)最重要。37、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作？回答提示：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境很吸引我?！保拔彝境錾谕瑯拥臅r(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司?！薄澳銈児疽恢倍挤€(wěn)定發(fā)展，在近幾年來(lái)在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力?！被蛘摺拔艺J(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說(shuō)明你對(duì)自己的未來(lái)有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。38、你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問(wèn)題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬(wàn)不要說(shuō)任何人的過(guò)錯(cuò)。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問(wèn)題的回答。考官希望看到你是成熟且樂(lè)于奉獻(xiàn)的。他們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的成熟度和處世能力。在沒(méi)有外界干涉的情況下，通過(guò)妥協(xié)的方式來(lái)解決才是正確答案。39、問(wèn)題：你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。40、你新到一個(gè)部門(mén),一天一個(gè)客戶來(lái)找你解決問(wèn)題,你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意,他投訴你們部門(mén)工作效率低,你這個(gè)時(shí)候怎么作?回答提示：(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋?zhuān)蝗绻强蛻舨惶私庹咭?guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì)；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。41、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”回答提示：：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行；②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服?！狈治觯阂话銌?wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說(shuō)出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問(wèn)題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。42、如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？”回答提示：①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！狈治觯哼@個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問(wèn)題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話。此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。43、“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”回答提示：①通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)；②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求；③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了分析：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出。總之，從上級(jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。44、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。45、與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”回答提示：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”分析：這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路1，如果用2的回答，必死無(wú)疑。你沒(méi)有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報(bào)告，這樣的人沒(méi)有人敢要。46、“你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？”常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；②對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！秉c(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。47、您在前一家公司的離職原因是什么？”回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體；③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等；⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽(tīng)得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來(lái)設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠(chéng)。實(shí)在想不出來(lái)的時(shí)候，家在外地可以說(shuō)是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng)假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職。這個(gè)答案一般面試官還能接受。48、“你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？”回答提示：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；②對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！狈治觯哼@個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。49、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。此外，他們遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。50、如果你在這次面試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī).第五、再接再厲,成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).51、假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？回答提示：我覺(jué)得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。（1）、如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。（2）、如果說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。（3）、如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺(jué)得可以由兩種選擇。1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來(lái)代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見(jiàn)面的。52、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；2、你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。53、你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記住：你的前途取決于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。54、談?wù)勀氵^(guò)去做過(guò)的成功案例回答提示：舉一個(gè)你最有把握的例子，把來(lái)龍去脈說(shuō)清楚，而不要說(shuō)了很多卻沒(méi)有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說(shuō)成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢(xún)對(duì)你的看法及意見(jiàn)，所以如果說(shuō)謊，是很容易穿梆的。55、談?wù)勀氵^(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情回答提示：曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力，最后客戶雖然并沒(méi)有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)team的默契也更好了。分析：借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。56、如何安排自己的時(shí)間？會(huì)不會(huì)排斥加班？回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r(shí)候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制，所以我會(huì)調(diào)配自己的時(shí)間，全力配合。分析：雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠(chéng)意。57、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？回答提示：根據(jù)我對(duì)貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、ＥＱ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。分析：別過(guò)度吹噓自己的能力，或信口開(kāi)河地亂開(kāi)支票，例如一定會(huì)為該公司帶來(lái)多少錢(qián)的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛(ài)說(shuō)大話、不切實(shí)際的感覺(jué)。58、對(duì)這個(gè)職務(wù)的期許？回答提示：希望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專(zhuān)長(zhǎng)，同時(shí)也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)，就公司、我個(gè)人而言，締造“雙贏”的局面。分析：回答前不妨先詢(xún)問(wèn)該公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任認(rèn)定及歸屬，因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同。以免說(shuō)了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。59、為什么選擇這個(gè)職務(wù)？回答提示：：這一直是我的興趣和專(zhuān)長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，也累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信我一定能勝任這個(gè)職務(wù)的。分析：適時(shí)舉出過(guò)去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對(duì)這份職務(wù)的熟稔度，但避免過(guò)于夸張的形容或流于炫耀。60、為什么選擇我們這家公司？回答提示：曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過(guò)關(guān)于貴公司的報(bào)道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的，而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對(duì)方覺(jué)得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。61、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說(shuō)：“是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。”有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白，企業(yè)喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。62、請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。63、在工作中學(xué)習(xí)到了些什么？回答提示：這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問(wèn)題，建議此時(shí)可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來(lái)回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)，把握這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過(guò)關(guān)了64、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？回答提示：這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”65、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿?6、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說(shuō)：“是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。”有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白，企業(yè)喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。67、除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司？回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱(chēng)，也應(yīng)回答“銷(xiāo)售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。68、何時(shí)可以到職？回答提示：大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答’如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的69、你并非畢業(yè)于名牌院校？回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交給我的工作，我接受了北大青鳥(niǎo)的職業(yè)培訓(xùn)，掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動(dòng)手能力還要強(qiáng)，我想我更適合貴公司這個(gè)職位。70、你怎樣看待學(xué)歷和能力？回答提示：學(xué)歷我想只要是大學(xué)專(zhuān)科的學(xué)歷，就表明覺(jué)得我具備了根本的學(xué)習(xí)能力。剩下的，你是學(xué)士也好，還是博士也好，對(duì)于這一點(diǎn)的討論，不是看你學(xué)了多少知識(shí)，而是看你在這個(gè)領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說(shuō)的能力問(wèn)題。一個(gè)人工作能力的高低直接決定其職場(chǎng)命運(yùn)，而學(xué)歷的高低只是進(jìn)入一個(gè)企業(yè)的敲門(mén)磚，如果貴公司把學(xué)歷卡在博士上，我就無(wú)法進(jìn)入貴公司，當(dāng)然這不一定只是我個(gè)人的損失，如果一個(gè)專(zhuān)科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢您好！很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我相各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學(xué)主修xx專(zhuān)業(yè)。個(gè)性上為人誠(chéng)信正直,自信開(kāi)朗、誠(chéng)實(shí)信用，工作恪盡職守擅長(zhǎng)ERP系統(tǒng)操作、Office系列辦公軟件，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的制定，人力及設(shè)備的規(guī)劃，人員的教育訓(xùn)練，倉(cāng)儲(chǔ)面積的規(guī)劃，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理具有*年在**方面的工作經(jīng)驗(yàn)。在xx公司擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)1、建立部門(mén)計(jì)劃與制定作業(yè)規(guī)范：根據(jù)本部門(mén)工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)收支，編制本單位的預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，并確保其有效實(shí)施，建立標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，并監(jiān)督實(shí)行；2、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與安全管理：負(fù)責(zé)建立公司所有倉(cāng)庫(kù)的合理規(guī)劃原則，使倉(cāng)庫(kù)得到充分使用；研究分析倉(cāng)庫(kù)空間、物流設(shè)備、人力與商品銷(xiāo)售型態(tài)，擬訂完善的商品質(zhì)量管理辦法與作業(yè)程序；負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全管理，組織監(jiān)督對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)的安全措施進(jìn)行檢查；3、管理各個(gè)分庫(kù)：聽(tīng)取各個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管工作情況匯報(bào)，總結(jié)部門(mén)工作運(yùn)行情況，掌握商品的流通速度，配合銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，擬訂各項(xiàng)商品的存量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)庫(kù)存成本的控制，向財(cái)務(wù)部提供準(zhǔn)確的匯總單據(jù)，向公司提供準(zhǔn)確的匯總報(bào)表；4、進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)：定期組織盤(pán)點(diǎn)，監(jiān)控不合格品、呆滯品的處理，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理；5、聯(lián)系協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)公司各個(gè)倉(cāng)庫(kù)貨架之間的貨物調(diào)配協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與客戶的及時(shí)有效溝通，解決日常工作中的問(wèn)題及突發(fā)事件；6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司相關(guān)人事政策，制訂本部門(mén)人員招聘計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行月度考核，指導(dǎo)下屬不斷改善績(jī)效、提高技能，按照計(jì)劃與工作需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。樓主發(fā)表于20XX-8-1118:35:33|只看該作者|倒序?yàn)g覽分享到：B2C電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部運(yùn)作大解密（中）[復(fù)制鏈接]一，揀貨，分揀，打包與常識(shí)和想象不同，出庫(kù)環(huán)節(jié)中最影響效率的，并非分揀打包，而是揀貨。揀貨，就是系統(tǒng)根據(jù)某種邏輯，把N個(gè)訂單包含的sku匯總到一張揀貨單（亦稱(chēng)抓貨單）上，由出庫(kù)組統(tǒng)一從指定庫(kù)位上取出，避免為每個(gè)訂單都跑趟庫(kù)區(qū)，提升出庫(kù)效率。對(duì)于面積較大，三庫(kù)兩區(qū)距離較遠(yuǎn)的倉(cāng)庫(kù)，揀貨單還要按照不同的儲(chǔ)藏區(qū)打出相關(guān)聯(lián)的多張，交由不同的商品管理員揀貨。分揀，就是把揀貨單上所列之商品，按照分揀單的明細(xì)配貨，配發(fā)票，貼面單；當(dāng)然，還有最重要的一環(huán)，出庫(kù)條碼檢核，最后才是必要的填充，內(nèi)包裝和打包。需要多說(shuō)一句的是，WMS的扣減實(shí)物實(shí)物庫(kù)存，也是發(fā)生在出庫(kù)檢核的環(huán)節(jié)。較為高級(jí)的WMS，還允許消費(fèi)者在出庫(kù)檢核之前，都可以取消或者修改訂單。二，出庫(kù)從嚴(yán)格意義上說(shuō)，出庫(kù)包括幾個(gè)環(huán)節(jié)：A，稱(chēng)重，錄入系統(tǒng)小B2C公司，一般在出倉(cāng)的時(shí)候人工稱(chēng)重，錄入系統(tǒng)。（當(dāng)然，也有很多B2C壓根不稱(chēng)重）大B2C公司，在做SampleQC時(shí)，就會(huì)記錄商品的毛重/體積，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算包裹的重量。無(wú)論是系統(tǒng)還是人工，該項(xiàng)數(shù)字將成為與配送公司對(duì)賬的基礎(chǔ)。B，指派配送公司根據(jù)配送區(qū)域，是否需要代收貨款等情況將不同的訂單交指派給不同的配送公司。這項(xiàng)工作一般很難完全用系統(tǒng)來(lái)做。原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)的3PL，外地的網(wǎng)點(diǎn)往往都是外包的，服務(wù)質(zhì)量變動(dòng)很大，為了不斷提升配送質(zhì)量，需要不斷改變指派。大家只要想想500多個(gè)城市，每個(gè)城市的網(wǎng)點(diǎn)一年變化一次，每天就得改2次系統(tǒng)，還不如人工指派。一般來(lái)說(shuō)，北方用宅急送，江浙滬用申通或圓通，縣級(jí)市以下用EMS，華南當(dāng)然最好用順豐，不過(guò)，那個(gè)價(jià)格，可夠貴的。不過(guò)對(duì)于日訂單少于1000單的B2C而言，其實(shí)不太可能選擇2家以上的配送公司：每天少于500單，3PL的總部是不會(huì)搭理你的，所謂的后續(xù)服務(wù)，就更沒(méi)指望了。C，與配送公司清點(diǎn)數(shù)量，簽字交接配送公司清點(diǎn)箱數(shù)，簽字交接；系統(tǒng)需要通過(guò)接口將配送信息傳遞給該配送公司。D，配送公司提供快遞單號(hào)，B2C錄入自己的系統(tǒng)一般的B2C，最多在用戶中心為消費(fèi)者提供快遞單號(hào)。而擁有自建物流團(tuán)隊(duì)的B2C，清一色的在后臺(tái)為消費(fèi)者提供訂單的詳細(xì)狀態(tài)，包括打包，出庫(kù)，到某個(gè)中轉(zhuǎn)站，某個(gè)配送站等，用戶體驗(yàn)確實(shí)很棒，三，盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)是一項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)的基本工作，分為日常盤(pán)點(diǎn)和月度盤(pán)點(diǎn)兩種。日常盤(pán)點(diǎn)隨機(jī)抽出部分sku，要求每天進(jìn)行，作為防損的一種主要控制手段。月度盤(pán)點(diǎn)，則更多是為了核準(zhǔn)庫(kù)存，提供庫(kù)存余額等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。兩種共同的目的是確保WMS系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存保持一致。如不一致，則需認(rèn)真分析，及時(shí)調(diào)整。多說(shuō)一句，讓B2C的非倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)（特別是采購(gòu)與客服）同事輪流參加月度盤(pán)點(diǎn)，是非常好的提升主人翁意識(shí)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。筆者也親身盤(pán)點(diǎn)過(guò)2次，每次都是汗流浹背，腰酸背痛的不行。[版權(quán)歸自在有我（王稀達(dá)）所有，歡迎轉(zhuǎn)載，但請(qǐng)事先告知作者并注明出處]四，RMA（退換貨）如果說(shuō)，正常的出入庫(kù)流程只需嚴(yán)格按照操作SOP和各類(lèi)指示單，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，避免人為差錯(cuò)，內(nèi)部可控性很高；而RMA，則要復(fù)雜的太多太多：1，RMA每單的操作一般都由客服發(fā)起，倉(cāng)儲(chǔ)財(cái)務(wù)執(zhí)行，然后客服反饋給消費(fèi)者，環(huán)節(jié)多，流程長(zhǎng)，內(nèi)部可控性差，弄不好就要扯皮。2，消費(fèi)者的配合度參差不齊，退回來(lái)的商品狀態(tài)不一，不少完全沒(méi)有標(biāo)識(shí)，無(wú)法和RMA單對(duì)應(yīng)上，基本上是casebycase在處理，效率極低。3，相當(dāng)比例的RMAcase還會(huì)涉及快遞到付（多半沒(méi)有發(fā)票），參與促銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)的訂單部分退款計(jì)算，這些都需要與財(cái)務(wù)casebycase溝通執(zhí)行（我個(gè)人就看到很多B2C用全場(chǎng)抵用券來(lái)抵扣消費(fèi)者預(yù)付的運(yùn)費(fèi)，其實(shí)對(duì)消費(fèi)者是不太公平的，特別是涉及質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候。）4，涉及倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的交換出庫(kù)和補(bǔ)發(fā)貨，流程較長(zhǎng)，消費(fèi)者很容易不滿5，退回的商品需要QC，完好的還要移庫(kù)（從RMA庫(kù)移回正庫(kù)），部分損壞的有可能還涉及拆解成不同的sku上架銷(xiāo)售，可退回供應(yīng)商的還要聯(lián)系采購(gòu)做RPO單打包運(yùn)回（這里退貨價(jià)又成了一個(gè)新問(wèn)題）。相關(guān)的賬務(wù)處理也會(huì)讓人無(wú)比頭大。除了上述常規(guī)的RMA，實(shí)務(wù)中，還會(huì)出現(xiàn)一種新的虛擬RMA需求（一般稱(chēng)為“中間狀態(tài)的異常訂單處理”），就是訂單已經(jīng)確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)缺貨或其他不能發(fā)貨的情況（對(duì)于大部分B2C而言，一開(kāi)始都沒(méi)法實(shí)現(xiàn)全實(shí)庫(kù)；而虛庫(kù)，缺貨幾乎是命中注定的），無(wú)論消費(fèi)者提出更換sku，忽略缺貨sku其他照發(fā)還是愿意等，都需要改單，這種操作更麻煩，需要系統(tǒng)做非常復(fù)雜的計(jì)算和對(duì)應(yīng)管理人員的授權(quán)，表現(xiàn)在前端，對(duì)消費(fèi)者就是拖沓，不處理，體驗(yàn)很差。-了解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成，為制訂合理的倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、確定合理的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率、控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本提供依據(jù)。專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和持有庫(kù)存的生產(chǎn)型及銷(xiāo)售型企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)成本考察的角度不同。一、專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成對(duì)于專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)成本是因存儲(chǔ)貨物而產(chǎn)生的成本，根據(jù)貨物在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的支出，可將倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用分為以下幾類(lèi)。1．折舊費(fèi)折舊費(fèi)指對(duì)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)按提取的折舊，主要包括：倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的折舊和倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械、設(shè)備的折舊。不同的設(shè)施及設(shè)備折舊年限不同，國(guó)家對(duì)此制定有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，如基礎(chǔ)設(shè)施的折舊一般為30年，設(shè)備的拆舊期一般為5-20XX為使倉(cāng)庫(kù)技術(shù)水平更具競(jìng)爭(zhēng)力，往往采用加速折舊方法，以求盡快收回投資，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的更新和改造。2．職工薪酬職工薪酬是指企業(yè)為獲得職工提供的服務(wù)而給予各種形式的報(bào)酬以及其他相關(guān)支出，包括：職工工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼；職工福利費(fèi)；醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)和生育保險(xiǎn)費(fèi)等社會(huì)保險(xiǎn)致；住房公積金；工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)；因解除與職工的勞動(dòng)關(guān)系給予的補(bǔ)償；其他與獲得職工提供的服務(wù)相關(guān)的支出等。3．修理費(fèi)修理費(fèi)包括倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的大修基金及除大修之外的修理費(fèi)用般按其投資額的3％~