手機使用情況的調(diào)查報告

第第頁手機使用情況的調(diào)查報告手機使用狀況的調(diào)查報告1

一、討論方法

1.1測試工具

調(diào)查問卷和訪問調(diào)查

1.2討論對象

化學(xué)122班全部的同學(xué)〔共38名同學(xué)，其中女同學(xué)有18人，男同學(xué)有20人〕

1.3討論程序

第一階段：設(shè)計問卷問題以及訪談問題，并制作問卷調(diào)查單40份。

其次階段：向全班同學(xué)發(fā)放問卷調(diào)查單并向全體同學(xué)進行訪談?wù){(diào)查，具體記錄他們對問題的回答內(nèi)容。

第三階段：回收問卷調(diào)查單，整理訪談記錄、統(tǒng)計問卷調(diào)查結(jié)果。

第四階段：依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)并結(jié)合相關(guān)資料進行具體的分析商量，撰寫調(diào)查報告

二、調(diào)查結(jié)果及分析

本次調(diào)查采納實際派發(fā)問卷，共發(fā)放38份，收回38份，回收率100%，且均有效。結(jié)合訪談?wù){(diào)查分析整理得出結(jié)果：

〔1〕同學(xué)對手機牌子、價格選擇如下：

小米：29%、三星：20%、HTC：7%、IPHONE：12%、華為：7%、lenovo：3%、其余的各15%〔包括步步高、中興等〕

從數(shù)據(jù)我們不難看出，手機的品牌對于同學(xué)們選擇有很大影響，市面上多種因素的干擾，牌子知名是同學(xué)們選擇手機的很大因素。

〔2〕同學(xué)對手機顏色選擇如下：

黑色：55%〔男生中70%，女生中10%〕

白色：37%〔男生中25%,女生中30%〕

其他色：8%〔男生中5%，女生中60%)

從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中，可以看得出同學(xué)們選擇手機的顏色以黑白為主，而且市面上各種品牌的手機，也普遍以黑白為主。但是，手機顏色的選擇很大程度上和性別有很大的關(guān)系。比方，女生普遍喜愛依據(jù)自己喜愛的顏色選擇手機，而男生則普遍選擇代表莊重嚴厲?的黑色和代表素潔簡潔的白色。

〔3〕同學(xué)首次使用手機的時間調(diào)查結(jié)果如下：

學(xué)校：10%高中：68%高校：22%

我們從數(shù)據(jù)上可以看出大部分同學(xué)首次使用手機的時間是在高中，但還有10%的同學(xué)學(xué)校就開頭使用手機，22%的同學(xué)到高校才使用手機，說明手機的使用和經(jīng)濟的進展，人民的生活水平有著親密的聯(lián)系。同時，也說明了各位同學(xué)家庭的經(jīng)濟狀況。

三、對策和建議

〔1〕購置手機應(yīng)當(dāng)從實際動身,首先是依據(jù)自己的需求和家庭條件來選擇,切忌盲目跟風(fēng),養(yǎng)成浪費鋪張的壞習(xí)慣。

〔2〕要有自己的思維,學(xué)會自己去推斷事物的好與壞,不要受太多外界因素的影響。

〔3〕留意合理的利用手機來增長自己的課外學(xué)問,同時做一個精明的消費者,樹立正確的消費觀念。

〔4〕要正確使用手機等高科技產(chǎn)品,不要讓它本身的價值被淡化掉。

手機使用狀況的調(diào)查報告2

緣由：隨著經(jīng)濟的進展，人們生活水平不斷提高。通信技術(shù)不斷進步，手機日益成為人們生活中不行或缺的一部分。擁有手機不再是少數(shù)人的專利了，高校生普遍擁有手機并不希奇了，高校的手機市場也成為了手機商瞄準的一個不行忽視的市場。

一、手機能風(fēng)靡高校校內(nèi)的背景

1、由于經(jīng)濟快速進展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的本錢不斷降低，這就為手機的普及制造了條件，高校生遠離家鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和伴侶聯(lián)系，需要一個通信工具，而手機的價格廉價且便利這就成為高校生的首選電子產(chǎn)品。

2、中國的兩大通信公司--中國移動通信與中國聯(lián)通在通信資費上比較實惠，例如兩大通信巨頭都開通了校內(nèi)卡業(yè)務(wù)為高校生普遍使用手機供應(yīng)了良好的外部條件。

3、社會社會的進展當(dāng)今越來越快，經(jīng)濟全球化的進程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時性。手機作為一個20世紀末的新事物，它的進展初期作為一個簡潔的通訊工具，走到如今成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報子、雜志等信息載體。如今越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。截至20xx年2月，我國手機用戶共5.65億戶。其中高校生也占相當(dāng)份額。有人說，當(dāng)今高校生的三大件是手機、mp3、數(shù)碼相機。這是有道理的，手機在當(dāng)代高校生中普遍是缺乏為奇的。

二、高校生手機族的消費動機分析

考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對高校生的手機消費動機明確，消費欲望強化，高校生漸漸形成了詳細的購置動機。高校生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與有用的購置動機。據(jù)調(diào)查顯示，高校生消費者在購置手機時，最注意的還是質(zhì)量與有用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購置動機的緣由，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依靠性消費的程度較大及自身缺乏閱歷，購置力量弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購置動機。同學(xué)消費者在購置手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如樣子、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65％的同學(xué)盼望擁有為“高校生量身訂做的手機”。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量牢靠、設(shè)計輕松、款式新奇、顏色時尚、功能夠炫的手機。高校生手機族這一購置動機的產(chǎn)生，與同學(xué)消費者特別的消費心理是分不開的。由于高校生消費群的成員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱忱、開朗、奔放、崇尚自由的率直獨特，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速進展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，給予了他們劇烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，漸漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購置動機的.產(chǎn)生。

3、求便利的購置動機。依據(jù)前面對高校生手機族的調(diào)查與分析，得知90%以上的高校生消費者購置手機的真正目的在于便利與家人、伴侶、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購置手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)高校生手機族的父母均持支持的看法，而這種看法對高校生手機族購置動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分接近畢業(yè)的高校生怕漏過任何聘請信息的壓力，也推動了此種購置動機的產(chǎn)生。

4、求價格廉價的購置動機。85%的高校生手機族所能承受的手機價格在1000-1600元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不行分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依靠性消費階段的高校生手機族的消費力量，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把目光放在中低價格的機型上。另外，為了到達經(jīng)濟有用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得留意的是，此種求廉的購置動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格到達了高校生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。

一般狀況下，高校生手機族的這四種消費動機不是存在的，而是互相交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。事實上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于高校生手機族來說也不例外。因此，高校生手機族四種互相交織的消費動機在得到進展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動盼望得到的結(jié)果，就會進展出一系列滿意消費動機的目標，從而最終做出購置確定。

三、手機品牌與性能對高校生手機消費的影響

手機的時尚和品牌成為當(dāng)代高校生選擇的主要標準。當(dāng)各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設(shè)計與時尚品位就成為人們購置的重要因素。同時品牌對人的影響也深化人心，對購置行為的影響不行輕視。

高校生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、愛立信，索愛等手機是特別受歡迎的手機品牌，但是功能頗多價格廉價的國產(chǎn)手機也受同學(xué)們的青睞。

許多高校生為了買一款流行的手機節(jié)衣儉食，嚴峻影響了個人的身體健康，更有同學(xué)進展到了盜竊他人的錢財?shù)某潭?。所以高校生在購置手機時不要只看是否是名牌，看到他人擁出名牌手機而自己眼紅盲目買下與自己的經(jīng)濟不相匹配的名牌手機。選手機也應(yīng)依據(jù)自己的經(jīng)濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟負擔(dān)。這也是與當(dāng)代高校生的正確消費觀的相違反的。

隨著科技與經(jīng)濟的進展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來的單一性變?yōu)榧障鄼C、MP3、MP4等功能為一體的綜合性手機。

四、高校生對主流手機功能的評價及期望

1、對現(xiàn)有功能的評價

在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。在是斷信息在校內(nèi)中是很暢通的，每天都有成千上萬的短信暢通，這也是高校生手機資費的重要組成部分，在調(diào)查中可以看到絕大多數(shù)同學(xué)都訂了短信5元包，10元包，20元包每個月。

至于廠家們非?？粗夭⑶也贿z余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，接受調(diào)查的消費者或許有些讓廠家絕望：對這項功能感愛好的讀者比例只有26.77％和19.49％，倒是不怎對這項功能感愛好的讀者比例只有26.77％和19.49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的確定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到有用性。高校生考慮最多的還是有用，有用就行但功能多那就更好。

2、高校生對將來手機功能的期望

對將來手機功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34.53％。分析被調(diào)查者對這項問題的回答可以發(fā)覺，他們對將來手機應(yīng)增加哪些功能似乎并不非常感愛好，由于對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是被調(diào)查者者更加盼望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加嬉戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過10％。

五、手機資費對高校生的影響

對于廣闊高校生手機用戶來說關(guān)懷的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84％的用戶盼望移動電話能以秒為計費單位，只有6.73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字說明有19.62％和21.82％的用戶比較冷靜地反映出他們盼望計費單位以5秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費詳細費用承受力量，本次調(diào)查結(jié)果說明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96％，也就是說有六成的消費者盼望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“將來最有進展前途”的新事物擦肩而過。

六、高校生手中手機的樣式，主要用處與選擇的標準

1、彩屏直板機的使用者最多

問卷結(jié)果顯示，93%被調(diào)查者使用的手機是直板機，只有7%使用的是折疊機，主要緣由是，在同一檔次上，直板機相對折疊機要廉價100~300余元，這是影響被調(diào)查者購置此種手機的主要緣由。此外，各大手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔，外表美觀，功能有用。作為還沒有收入的高校生，直板機自然是首選。75%的被調(diào)查者使用手機的是彩屏，15%被調(diào)查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。80%被調(diào)查者認為自己選擇此種的最主要緣由還是視覺因素，由于他們認為彩屏視覺顯示效果比黑屏的要理響，所以大部分買手機時選擇彩屏。86.4%的被調(diào)查者使用GSM網(wǎng)絡(luò)且是中國移動的用戶，他們認為GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟，使用人多，相對其他網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；使用CDMA的只占的被調(diào)查者的13.7%，資費相對廉價是他們選此網(wǎng)絡(luò)的主要緣由。

2、發(fā)短信的人比打電話的人多

100%的被調(diào)查者認為自己手機使用最多的功能是短信，緣由也只有一個：費用低。78%的被調(diào)查者每日短信量在10條以上。60%的被調(diào)查者每月的通話費用在十元以內(nèi)，且平均每個電話只有一分鐘左右。而另一方面80%的被調(diào)查者認為，假如通話的費用與短信相同的話，自己會更多的用手機打電話。由于與通話相比，短信的弱勢也相當(dāng)明顯，60%被調(diào)查者認為短信速度慢且表達簡單有誤。

3、選擇手機標準不一

84%的被調(diào)查者認影響他們選擇為哪種手機的主要因素是廣告宣揚，其中又有70%的人常常看報紙上和雜志的還有網(wǎng)上的手機廣告。

在不考慮價格因素的狀況下，100%的男同學(xué)被調(diào)查者認為自己購置手機會首先考慮它的功能，比較看重手機的性能因素；而認為自己會首先考慮功能的女同學(xué)被調(diào)查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。

在將來你盼望自己手機所擁有的功能是什么，這一問題上，92%的被調(diào)查者選擇了嬉戲，計算器，鬧鐘，日程表等基本功能；85%的被調(diào)查者選擇了彩屏，和旋鈴聲的功能；30%認為三防功能，可更換外殼比較重要；10%來電防火墻，免提通話等；92%選了收音機，MP3，數(shù)碼攝相。

七、機制造商與經(jīng)銷商的建議

從以上的分析中，我們應(yīng)當(dāng)清晰地看到同學(xué)消費者確實是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特別的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的留意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離逆境，打破瓶頸，獲得高額利潤將會起到主動的促進作用。就此，我提出幾條營銷建議以供參考。

1、連續(xù)走手機價格中低檔的路線，專為同學(xué)消費者開發(fā)、設(shè)計功能不必要求很全，但具備一些同學(xué)消費群體較喜愛的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引同學(xué)的手機，這對抓住同學(xué)消費者無疑是相當(dāng)好的方法。

2、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送同學(xué)喜愛的禮物的方式[8]；在定價上，則選擇中低檔價格。

3、品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感而淡化品牌的功能，請一些年輕而又布滿活力的明星作為自己的形象代言人，給予手機布滿青春活力、主動向上的品牌特征。在廣告宣揚渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特殊要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的進展，特殊是在高校生里，上網(wǎng)己開頭普及化了，這一宣揚方式不行忽視。

4、在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商堅持合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，賜予支持，使其銷售力量再上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷打算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略和鼓舞措施，加深廠商與零售商的分散力，以便使零售商對廠商產(chǎn)品的推廣銷售。

手機使用狀況的調(diào)查報告3

一、調(diào)查目的

為了了解當(dāng)下高校生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等狀況進行了本次的問卷調(diào)查，以便分析當(dāng)下高校生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解高校生消費群體的手機市場進展狀況。

二、調(diào)查背景

隨著科技的進展和經(jīng)濟的飛越成長，全國的經(jīng)濟面貌煥然一新，人民生活水平快速提高。社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為一種便利快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。

對于二十一世紀的高校生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校內(nèi)中，隨處可見高校生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不行或缺的物品。面對越來越離不開手機的高校生群體而言，高校生手機的使用已經(jīng)成為一種值得討論的現(xiàn)象。

三、調(diào)查內(nèi)容

本次問卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括高校生手機使用的品牌、手機使用的時間、用途、價格以及每月的話費等狀況。

四、調(diào)查概況

調(diào)查對象：本次的調(diào)查對象選取為全部在校高校生

調(diào)查時間：20XX年11月5日——20xx年11月10日

調(diào)查方式：本次問卷實行網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方法，將問卷通過等社交平臺發(fā)放進行隨機抽樣。采納網(wǎng)絡(luò)問卷，更能提高效率，削減調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)給大家，無需安排問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。

五、問卷的設(shè)計

本次問卷調(diào)查采納的是網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方式，所以選取了騰訊問卷平臺制作平臺，這樣可以便利的將問卷的鏈接共享到平常使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞高校生使用的手機的品牌、價格等方面設(shè)計的。

六、問卷回收狀況

本次問卷填寫數(shù)量52份，有效填寫37份

七、調(diào)查結(jié)果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注意點分析：

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)代高校生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購置蘋果手機的用戶是由于蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，高校生選擇手機有35.1%的人表示很在意網(wǎng)速，也就是說高校生使用手機其實還是更加偏向于消遣上網(wǎng)，但是總體上來說高校生買手機更加注意性價比，也就是說雖然當(dāng)下高校生在手機方面的消費力量比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用處分析

54.1%的人表示在學(xué)校就開頭接觸手機了，而手機對于高校生來說主要用處是上網(wǎng)和聯(lián)系家人伴侶，但是有67.6%的高校生每天使用手機的時間都是在