中國標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營管理全案-格蘭仕案例高級(jí)研修班案例學(xué)

中國標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營管理全案

——格蘭仕案例高級(jí)研修班

案例學(xué)習(xí)及研修班主題鄧德海高級(jí)合伙人01091201308130011提綱案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性本土企業(yè)案例學(xué)習(xí)的誤區(qū)及如何學(xué)國內(nèi)案例教育現(xiàn)狀及局限性格蘭仕案例研究過程本研修班主題及內(nèi)容結(jié)構(gòu)01092一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性約翰·皮爾龐特·摩根關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的種種決策，幾乎一直是在不斷重復(fù)的。黑格爾凡是值得思考的東西，人們都思考過，我們只不過是重新思考而已。

01093一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性案例：案例教學(xué)在法學(xué)、醫(yī)學(xué)、建筑領(lǐng)域使用了很長時(shí)間。建筑專業(yè)如果要拿到學(xué)位，就要與老師共同設(shè)計(jì)一座建筑物。醫(yī)學(xué)專業(yè)要畢業(yè)，就要與老師共同為某人治病。01094一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性美國部分著名商學(xué)院應(yīng)用案例教學(xué)情況

資料來源：美國商業(yè)周刊，1998年，全美前25位商學(xué)院排名

01095一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性案例學(xué)習(xí)的重要性日益凸顯三大因素導(dǎo)致企業(yè)獨(dú)特性越來越難以保持（信息技術(shù)、管理教育、管理咨詢公司）三大因素導(dǎo)致案例學(xué)習(xí)越來越便宜資料：1997年的一項(xiàng)研究表明，在1992年，一項(xiàng)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的平均費(fèi)用是5萬美元，1996年降到5000美元。01096一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性案例學(xué)習(xí)的重要性日益凸顯案例學(xué)習(xí)越來越普及資料：據(jù)美國1997年的一項(xiàng)研究表明，1996年世界500強(qiáng)企業(yè)中有近90％的企業(yè)在日常管理活動(dòng)中應(yīng)用了標(biāo)桿管理。01097一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性案例學(xué)習(xí)的重要性日益凸顯北京大學(xué)光華管理學(xué)院開設(shè)“實(shí)戰(zhàn)”課程，課堂爆滿授課方式：課堂采取互動(dòng)式教學(xué)，由黃鐵鷹教授主講。通過多媒體，當(dāng)事人還原決策場景，由學(xué)生扮演決策者,進(jìn)行課堂討論。課后鼓勵(lì)大家在BBS上繼續(xù)討論，授課教師會(huì)及時(shí)對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

資料來源：北大光華管理學(xué)院2004年《中國MBA實(shí)戰(zhàn)案例研討》課程大綱

01098一、案例學(xué)習(xí)的邏輯及重要性案例學(xué)習(xí)的重要性日益凸顯世界經(jīng)理人網(wǎng)站在2004年7月底至8月初舉辦的"中國經(jīng)理人培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查"中發(fā)現(xiàn)，案例分析是經(jīng)理人認(rèn)同的最有效的培訓(xùn)要素。

圖：經(jīng)理人認(rèn)同的有效培訓(xùn)要素案例分析講師較多地深入講解角色扮演分組討論或兩兩討論戶外拓展訓(xùn)練全體學(xué)員討論培訓(xùn)之余的聯(lián)誼活動(dòng)講師較多地回答問題錄影/影片放映小游戲講故事講師一對(duì)一輔導(dǎo)幻燈片放映90.2%01099二、胡案例賞學(xué)習(xí)完的誤并區(qū)及干如何啊學(xué)本土抵企業(yè)辦案例征學(xué)習(xí)盞的誤調(diào)區(qū)——對(duì)象派選擇銜誤區(qū)向大悲公司在學(xué)。向洋根公司歉學(xué)。向同俗行標(biāo)鎖桿企坦業(yè)學(xué)確。向概來念好夜的公辛司學(xué)擠。01峰0910二、談案例皂學(xué)習(xí)吸的誤用區(qū)及定如何哀學(xué)本土搶企業(yè)呈案例餓學(xué)習(xí)呈的誤滅區(qū)——學(xué)習(xí)猜內(nèi)容業(yè)上的起誤區(qū)重視專表面蝕的技攝巧和礦方法協(xié)（如癢流程筍），洞忽視剝背后芒的邏舒輯熱衷腿個(gè)別被的職泥能因事素，寇忽視出系統(tǒng)玩的互勸動(dòng)完全猶的模紗仿而離缺乏童應(yīng)有脖的改謝變和牌創(chuàng)新“速識(shí)食”寺心份態(tài)和素本末武倒置01東0911二、唱案例盞學(xué)習(xí)冷的誤須區(qū)及兩如何辣學(xué)案例終：學(xué)生員學(xué)眉習(xí)目裂的(對(duì)研號(hào)修班酬學(xué)員自的調(diào)宏查)44.230奇.223贏.316嗚.39.響301啦0912二、柜案例拿學(xué)習(xí)陰的誤家區(qū)及雨如何伐學(xué)如何薄學(xué)選擇衛(wèi)合適駱的案中例對(duì)硬象走正暢道、膜遵循嶺規(guī)則痰、持則續(xù)發(fā)宴展確定濕恰當(dāng)始的學(xué)猛習(xí)內(nèi)有容采用喬正確綢的學(xué)嫂習(xí)方奏法（憶學(xué)習(xí)仁本質(zhì)墻東西搭）01追0913二、嶼案例念學(xué)習(xí)究的誤膝區(qū)及喇如何并學(xué)管理回學(xué)博陣士的啄必讀須書清轎單中國德哲學(xué)等史、氧西方侍哲學(xué)喂史中國纖文學(xué)思史生物阿進(jìn)化關(guān)論晚清眾史經(jīng)濟(jì)喇學(xué)、受管理座學(xué)的光經(jīng)典貢名著01系0914三、忙國內(nèi)切案例創(chuàng)教育諒現(xiàn)狀盒及局縣限性全國MB告A教育宇指導(dǎo)射委員袋會(huì)對(duì)具案例腎教學(xué)死的要抱求各課特程的認(rèn)最少呆案例欺數(shù)如辮下：管理頂學(xué)3個(gè)，仍管理痛經(jīng)濟(jì)百學(xué)3個(gè)，抵會(huì)計(jì)疊學(xué)4個(gè)，柏財(cái)務(wù)趟管理4個(gè)，喬市場遠(yuǎn)營銷5個(gè)，論管理慰信息鉗系統(tǒng)2個(gè)，劫戰(zhàn)略醉管理5個(gè)，燦生產(chǎn)席與運(yùn)生作管搶理4個(gè)，旁人力枯資源許管理3個(gè)，外運(yùn)籌香學(xué)或百統(tǒng)計(jì)侍學(xué)都辛鼓勵(lì)犯使用煙案例魄，其泛他選前修課泳，建甲議采沿用至僵少1個(gè)案液例。01補(bǔ)0915三、輪國內(nèi)與案例隔教育節(jié)現(xiàn)狀問及局反限性北大羞光華EM碧BA、MB槍A學(xué)生君、研元究生輕和本述科生戚對(duì)案文例教臂學(xué)認(rèn)投識(shí)樣本有效樣本數(shù)

（份）案例教學(xué)重要性期望案例教學(xué)占總

課時(shí)比重在30%以上很重要其中，非常重要EMBA45100%71.2%98%MBA16598%68.6%92%研究生71100%54.3%83%本科生44100%59.0%82%01棗0916三、瘡國內(nèi)睜案例弦教育膏現(xiàn)狀米及局確限性通過顏對(duì)北固大、掩清華輩、人太大、稈復(fù)旦楚、交勢大、裝廈大趨六所炮大學(xué)兄工商晶管理餡學(xué)院替的調(diào)筑查，時(shí)得出移的綜籠合結(jié)跑論為鏡：97搬.2吸%的MB詢A學(xué)員驗(yàn)認(rèn)為隔案例擠教學(xué)駱重要宋，其熊中70嘴.6招%的學(xué)回員認(rèn)搭為案遮例教膏學(xué)非武常重朝要。目前賤案例抗教學(xué)和遠(yuǎn)不摧能滿橋足管懂理教剛育市萍場的蕩巨大迫需求咸。01門0917三、嗽國內(nèi)頁案例訊教育咳現(xiàn)狀昌及局?jǐn)囅扌試鴥?nèi)硬案例挪的局膜限性很多接企業(yè)監(jiān)家或儲(chǔ)經(jīng)理乎人還注不能競冷靜劑地、俗客觀液地對(duì)遞待批桶評(píng)意嚴(yán)見，努特別粱是外芹部人飛士的擇意見琴。有些捷企業(yè)頭的成夠功和族失敗臟帶有往濃厚畝的政璃策性窩因素牢和非脈經(jīng)營穿性原斃因。有些已企業(yè)喚的成看功和醫(yī)失誤姜帶有已很強(qiáng)役的隨皇機(jī)性翼和偶裳然性凱，不徑具備篇推廣辦借鑒腹的價(jià)把值。案例貧：某止出版眉時(shí)組踢織的10肺0個(gè)優(yōu)止秀企鄭業(yè)的項(xiàng)案例泡研究務(wù)。01本0918三、梁國內(nèi)毛案例字教育卻現(xiàn)狀繳及局轎限性國內(nèi)鴿案例走的局煙限性真正毀有?？棙I(yè)水線準(zhǔn)的榮人不絞愿意哨投入湖案例筑研究敲工作大學(xué)什教授柜不太涂在意糧自己暫的理憲念是型否合葉乎企個(gè)業(yè)實(shí)腰際，閘而更符關(guān)心粒學(xué)術(shù)找界對(duì)掉自己擇的看右法。案例存：在孤第一艇流頂糧級(jí)刊醉物《行政捏管理信季刊》(Ad尸mi癢ni類si煎tr紛at耗iv常eSc爛ie衫nc逢e割Qu摧ar把te駁rl擾y)或《管理對(duì)科學(xué)》(秩Ma陶na士ge尚me陽nt桌S弦ci使en洗ce階)上發(fā)御表三恐篇文果章，面就可粱以在徹一般倡比較紫好的碗大學(xué)泳拿到姑終身熟教授果。技而《行政胳管理敲季刊》發(fā)行鄙量不返到50凍00冊。01條0919三、僚國內(nèi)威案例已教育白現(xiàn)狀疑及局咳限性國內(nèi)將案例沒的局光限性現(xiàn)有市案例善大多夾來自家新聞慣媒體總，個(gè)漢人體上驗(yàn)及芹他人雷介紹騎，缺釋乏客愧觀的悲、準(zhǔn)既確的牛，經(jīng)扣企業(yè)貿(mào)核實(shí)憲的資怕料。案例矩：《直擊繭財(cái)富》關(guān)于商格蘭工仕案遙例和瞎北大漸學(xué)生廁提問01尺0920三、鍋國內(nèi)提案例秒教育禾現(xiàn)狀猶及局半限性國內(nèi)酒案例描的局化限性現(xiàn)有湯案例獵大多共局限皮于某昂個(gè)職蠻能領(lǐng)薄域，箭缺乏津?qū)ζ笕f業(yè)的桿系統(tǒng)逝認(rèn)識(shí)瘋。案例倆：北粉大案任例庫勝部分蜂案例捧：新東哀方學(xué)沒校的午戰(zhàn)略靈選擇薦、“波司播登”轟羽絨漿服的途市場曬營銷深萬桂科的喬價(jià)值盾評(píng)估塌、鄂緩爾多枯斯如些何應(yīng)彩對(duì)價(jià)泄格大摩戰(zhàn)01扇0921四、染格蘭禾仕案還例研央究過余程如何棵接觸貓格蘭網(wǎng)仕20翻00年5月為念銷售河額超防過10痕0億元淺的家綱電企幕業(yè)做義一個(gè)枕咨詢攻項(xiàng)目車。該境公司巖老板弓建議票調(diào)查須一下斬格蘭浪仕的鐵成功答秘密緒。10撓0億銷扮售額滅的公伸司要羽了解解當(dāng)時(shí)娛只有29姜.6億銷售團(tuán)額的玻格蘭足仕？塘！01構(gòu)0922四、固格蘭融仕案泊例研誘究過值程第一當(dāng)次到揪格蘭柴仕的橋印象沒什放么像剛樣的毫策略煩、時(shí)需髦的好管理救工具曠，也叮沒有淡“精犧英”踐人才誘，做勇事土蛛里土席氣。例如事：“竄三蟲窩”教萌育無所傻作為翼是“祖懶蟲腰”事不風(fēng)關(guān)己旁是“臺(tái)害蟲般”沒有洽危機(jī)杠感是犬“糊乞涂蟲另”01帥0923四、銷格蘭袍仕案昨例研油究過威程發(fā)現(xiàn)蔥外部航對(duì)格烘蘭仕醬的報(bào)獲道差粱距太黃大格蘭識(shí)仕趙境靜副穴總裁灘對(duì)我陣們說投的第皆一句尊話是卷：外面帖的人斤談格刺蘭仕旺都沒辯有談貴到點(diǎn)露子上01遼0924四、話格蘭律仕案凍例研怠究過岸程接踵徐而至斤的疑才問導(dǎo)傻致持瓦續(xù)深干入研遵究如何湊做到春連續(xù)嘗多年夫大幅缸度降捎價(jià)，吉而企冒業(yè)還芽能持?jǐn)览m(xù)賺楚錢如何叨在一柄個(gè)較捎長的腸時(shí)間南內(nèi)，絡(luò)每年磨降低咽成本10腐%-姐15歐%如何次把落吊后者份的比排較優(yōu)耽勢發(fā)摧揮到援極致反，在你行業(yè)蜓內(nèi)獲栗得支駛配地羅位的家競爭告力如何奸讓一仿批普貪通的兄高中條生、狠大學(xué)伶生作布出了裙不凡料的業(yè)沃績?nèi)绾斡X做到希讓一哭群人刮朝著辮一個(gè)羞目標(biāo)當(dāng)連續(xù)蜻十年窩、二犧十年哄的拼壓搏01諸0925四、銷格蘭是仕案武例研校究過霸程研究技投入時(shí)間初：20紫00年5月——騎20景03年12月三銅十多吧次深壞入格敵蘭仕核心歇研究渴團(tuán)隊(duì)雙：北京弄大學(xué)帆光華徐管理肢學(xué)院孩、忙復(fù)旦攏管理拐學(xué)院賊、國高家會(huì)創(chuàng)計(jì)學(xué)迎院、墓央視纖經(jīng)濟(jì)燒半