學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)辦法

學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)辦法第一章總則第一條為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《**進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》、和《**學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的意見》精神，大力加強(qiáng)我校大學(xué)生心理健康教育工作，為有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生和相關(guān)人群提供有效的危機(jī)干預(yù)服務(wù)，減少或避免心理危機(jī)事件所產(chǎn)生的負(fù)面影響，特制訂本辦法。第二條貫徹落實(shí)黨和國家的教育方針，切實(shí)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，堅(jiān)持對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真分析大學(xué)生心理問題存在的深層次原因，有針對性地開展大學(xué)生心理健康教育，啟動大學(xué)生危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，切實(shí)抓好大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長成才。第三條心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除當(dāng)前的危機(jī)，并通過心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、全方位的心理咨詢、心理治療及轉(zhuǎn)介，使其癥狀得到緩解、持久消失或及時得到診治，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生。第四條各系領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生輔導(dǎo)員及心理咨詢中心工作人員應(yīng)在主管校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，參與學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)工作。干預(yù)工作由學(xué)校分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員及班主任是學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的骨干力量，全體教職員工和學(xué)生均有責(zé)任和義務(wù)參與學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。第五條參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)遵守保密性原則，不得向無關(guān)人員泄漏干預(yù)對象的相關(guān)信息。第二章干預(yù)對象第六條干預(yù)對象為存在心理危機(jī)傾向或處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生，一般表現(xiàn)為情緒劇烈波動或認(rèn)知、軀體、行為等方面發(fā)生較大改變，暫時不能應(yīng)對或無法應(yīng)對正常的生活模式。如離家（校）出走、情感危機(jī)、學(xué)習(xí)障礙、抑郁狀態(tài)、沖動行為、遭受暴力或意外傷害、生活中的重大喪失、酗酒、吸毒、自傷、自殺、精神異常、意識障礙導(dǎo)致的各種行為危機(jī)以及急性藥物中毒等。第七條高危對象。對存在下列現(xiàn)象的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)高危對象（A級）予以干預(yù)和監(jiān)控：1.精神障礙患者；2.情緒低落、長期抑郁等，中度以上抑郁癥、躁狂癥患者；3.遭受自然災(zāi)害、暴力、綁架、強(qiáng)奸等重大創(chuàng)傷事件并出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激癥狀者；4.發(fā)生家庭變故或患嚴(yán)重軀體疾病者；5.有過自殺企圖或行為并經(jīng)常產(chǎn)生自殺意念者；6.存在明顯的攻擊性傾向或行為，可能對自身、他人、社會造成危害者；7.喪失或長期缺乏社會支持系統(tǒng)者，特別是喪失或長期缺乏家庭支持系統(tǒng)者；8.有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；9.有明顯人格缺陷者。第八條重點(diǎn)對象。對近期存在下列現(xiàn)象的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)對象(B級)進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：1.曾談?wù)撨^自殺，直接或間接有過自殺、出走的暗示或威脅，親友中有自殺行為或自殺意圖者；2.具有明顯的外部精神刺激，如考試多門不及格、評優(yōu)落選、競選受挫、失戀、家庭糾紛、人際關(guān)系危機(jī)、嚴(yán)重的身體疾患等，并有強(qiáng)烈的心理沖突或心理癥狀體驗(yàn)者；3.自責(zé)自罪、有強(qiáng)烈的罪惡感和無用感、缺乏家庭溫暖、父母離異、被人遺棄、家庭經(jīng)濟(jì)困難等，中度以下抑郁癥患者；4.經(jīng)過治療已復(fù)學(xué)的精神病患者，或曾有過精神障礙的心理疾病邊緣的在校學(xué)生；5.性格孤僻內(nèi)向，與周圍同學(xué)缺乏情感交流，拒絕社會、學(xué)校的人際交往和各種集體活動，喪失社會心理支持等人格障礙患者；6.缺乏明確的生活目標(biāo)，對現(xiàn)實(shí)生活中的某些現(xiàn)象不滿，對今后的學(xué)習(xí)、就業(yè)沮喪絕望，嚴(yán)重自卑，看不到“出路”者；7.長期存在睡眠障礙者。第九條對中度及以下其他心理問題的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的日常關(guān)注對象（C級），進(jìn)行積極的關(guān)注和引導(dǎo)。第三章預(yù)防教育第十條做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。應(yīng)積極配合大學(xué)生心理健康教育中心普及心理健康知識，針對學(xué)生存在的環(huán)境適應(yīng)、人際交往、戀愛與性等常見心理問題，開展講座、班會等形式多樣的心理健康知識宣、教活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，提高大學(xué)生心理調(diào)適能力。第十一條應(yīng)多關(guān)心、支持學(xué)生干部開展的健康教育活動，將心理健康教育融入文化活動中。通過開展豐富多彩的文化活動，努力營造積極、健康、向上的心理健康知識宣傳、教育氛圍。第十二條健全學(xué)生心理健康普查、建檔制度。大學(xué)生心理健康教育中心每年對全校新生進(jìn)行心理健康普查，并針對普查結(jié)果進(jìn)行初步篩查。各系應(yīng)根據(jù)大學(xué)生心理健康教育中心提供的篩查結(jié)果，積極組織心理專干、輔導(dǎo)員、班主任做好進(jìn)一步的訪談、排查工作，并建立學(xué)生心理健康檔案。根據(jù)進(jìn)一步的排查情況，及時開展心理疏導(dǎo)和訪談工作，并做好記錄，將存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生做為重點(diǎn)關(guān)注對象，并及時上報。第十三條健全學(xué)生心理危機(jī)報告制度（具體見預(yù)警制度）。通過制定學(xué)生心理健康狀況月報告制度和心理危機(jī)干預(yù)分級報告制度，隨時了解高危個體的心理狀況，掌握全校學(xué)生心理健康的動態(tài)狀況。第十四條充分發(fā)揮學(xué)生會心理健康服務(wù)部、班級心理委員、信息員等學(xué)生干部的朋輩心理輔導(dǎo)作用，健全學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警機(jī)制（具體見預(yù)警制度）。確保信息暢通，快速反應(yīng)，做到對學(xué)生的心理狀況早發(fā)現(xiàn)、早報告、早嚴(yán)判、早預(yù)防、早控制，有效預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。第十五條建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫，對有心理危機(jī)傾向及危機(jī)干預(yù)愈后學(xué)生實(shí)行動態(tài)管理，長期跟蹤隨訪，密切關(guān)注，直至完全恢復(fù)正常（具體見后期跟蹤）。第四章預(yù)警制度第十六條危機(jī)是當(dāng)人們面對重要生活目標(biāo)的阻礙時產(chǎn)生的一種狀態(tài)。它是個人無力應(yīng)對遭遇的困難和境遇，無法對境遇做出有效的反應(yīng)，而出現(xiàn)一段時間內(nèi)的解體和混亂。學(xué)校建立心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)五級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即寢室（信息員）——班級（心理委員）——系級（心理專干）——校級（心理中心）——專科醫(yī)院（永州市精神病院）。全校所有教職工或?qū)W生一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)危機(jī)狀況的學(xué)生，應(yīng)及時將該信息按預(yù)警系統(tǒng)逐級上報或直接上報至學(xué)校心理咨詢中心。第十七條早發(fā)現(xiàn)寢室是學(xué)生心理危機(jī)信息收集的第一級，班級是信息收集的第二級。寢室長作為信息員應(yīng)每周向本班心理委員匯報本寢室學(xué)生的心理狀態(tài)，心理委員每周將本班出現(xiàn)心理問題的學(xué)生情況匯總報至班主任處。心理專干、班主任及輔導(dǎo)員應(yīng)定期下到班級、寢室，主動了解學(xué)生的心理狀況。第十八條早報告1.班級心理委員、寢室信息員在平時生活中要多關(guān)注周圍同學(xué)的心理、行為表現(xiàn)，每周將本班學(xué)生狀況向班主任老師匯報一次。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有明顯的心理、行為異常，應(yīng)及時向班主任、輔導(dǎo)員或心理專干、系學(xué)工負(fù)責(zé)人報告。2.心理專干、輔導(dǎo)員、班主任要深入學(xué)生，及時了解學(xué)生的心理健康狀況。班主任要每月將本班重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生情況匯總報給心理專干，心理專干每月將本系重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生情況報到心理咨詢中心。3.如發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注以外的學(xué)生出現(xiàn)明顯的心理、行為異常時，要迅速將該生情況向所在教學(xué)系及心理咨詢中心報告。報告同時，教學(xué)系應(yīng)迅速拿出具體方案，及時開展心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作。第十九條早嚴(yán)判1.輔導(dǎo)員及班主任對上報的危機(jī)信息進(jìn)行核實(shí)與收集，及時聯(lián)系有心理危機(jī)學(xué)生的同學(xué)和家長，從多方面了解學(xué)生的日常生活狀況、言語行為、人際交往、精神狀況等，對上報信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。2.根據(jù)了解的信息判斷學(xué)生心理危機(jī)狀況的嚴(yán)重程度，主要看該學(xué)生是否有自知力，社會功能是否受損，情緒反應(yīng)、精神狀況是否異常等，并依據(jù)有關(guān)心理學(xué)的知識進(jìn)行判斷。3.各系應(yīng)根據(jù)判斷及時提出處理意見，制定有效的處理措施，如進(jìn)行干預(yù)和及時轉(zhuǎn)介等，及時將了解的信息和干預(yù)方案匯報給主管校領(lǐng)導(dǎo)，聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。第二十條早預(yù)防1.認(rèn)真組織好每年的新生心理普查工作，對初步篩查出疑有心理問題的學(xué)生進(jìn)行訪談及密切關(guān)注，做進(jìn)一步排查，并根據(jù)排查結(jié)果確定重點(diǎn)關(guān)注對象。2.建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫。各系、心理咨詢中心分別通過建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫，對全校有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的學(xué)生實(shí)行動態(tài)管理。3.學(xué)校心理咨詢中心每月將各系重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的情況進(jìn)行總結(jié)，并對參與學(xué)生心理輔導(dǎo)的有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督檢查干預(yù)措施的落實(shí)情況。對確認(rèn)為心理、行為異常的重點(diǎn)關(guān)注對象，班主任或輔導(dǎo)員每周至少談話一次，并做好記錄。4.在全校范圍內(nèi)對在校大學(xué)生進(jìn)行健康知識宣傳，提高大學(xué)生心理健康自我調(diào)節(jié)意識。5.開展大學(xué)生心理健康咨詢，及時解決大學(xué)生存在的心理問題。6.開展大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查與研究。第二十一條早控制1.針對每個重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生制定一套切實(shí)可行的心理輔導(dǎo)方案，并根據(jù)該方案進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。心理專干應(yīng)協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員做好本系重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，并檢查干預(yù)措施的落實(shí)情況。每月將本系重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的情況以書面形式上報至心理咨詢中心，遇到緊急情況應(yīng)立即上報。2.各系在對重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)時，如效果不好或?qū)W生出現(xiàn)較大的情緒波動或壓力時，應(yīng)轉(zhuǎn)送心理咨詢中心由咨詢教師進(jìn)行咨詢，咨詢期間班主任、輔導(dǎo)員及心理專干密切配合，必要時與家長聯(lián)系共同做好該生工作。第五章干預(yù)機(jī)制第二十二條“五個一”工作機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)狀況，學(xué)生處及系學(xué)生工作負(fù)責(zé)人應(yīng)立即起動危機(jī)干預(yù)預(yù)案，并按“五個一”工作機(jī)制開展工作。1.一個患者。一旦發(fā)現(xiàn)某學(xué)生出現(xiàn)情緒波動較大，行為、精神出現(xiàn)異常，應(yīng)確定該生為危機(jī)干預(yù)對象。2.一套班子。由系學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、心理專干、輔導(dǎo)員、班主任、心理中心專職教師及學(xué)生干部或朋輩輔導(dǎo)員組成工作小組，共同對當(dāng)事人開展干預(yù)工作。3.一個領(lǐng)導(dǎo)。由系學(xué)生工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任危機(jī)干預(yù)小組領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)負(fù)責(zé)整個危機(jī)干預(yù)工作。4.一套方案。針對該生的具體情況，制定一套切實(shí)可行的干預(yù)方案。包括對學(xué)生24小時看護(hù)、監(jiān)管，立即通知其家長來校共同處理。5.一抓到底。對出現(xiàn)危機(jī)狀況的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)或轉(zhuǎn)介治療，危機(jī)解除后，也要對其進(jìn)行進(jìn)一步的心理咨詢及重點(diǎn)關(guān)注，直至完全恢復(fù)。第六章危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介第二十三條確定問題。通過觀察和傾聽，迅速確定問題的嚴(yán)重程度，及時將情況轉(zhuǎn)告相關(guān)系部的老師。各系立即制定危機(jī)干預(yù)方案并建檔，同時將情況報告給學(xué)工部負(fù)責(zé)人和主抓學(xué)生工作的副院長。第二十四條當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)因心理危機(jī)引發(fā)有自傷、自毀等突發(fā)事件，學(xué)生工作負(fù)責(zé)人和輔導(dǎo)員應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，采取救助措施，并及時向校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。通過進(jìn)一步溝通，得到有自殺傾向者不再自殺的承諾，并將有自殺傾向者托付給家長。心理咨詢中心及系級心理專干對有自殺傾向?qū)W生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，直至恢復(fù)正常，方可結(jié)束干預(yù)。第二十五條保護(hù)當(dāng)事人安全。學(xué)生的生命安全是危機(jī)干預(yù)的核心任務(wù)。當(dāng)學(xué)生處在嚴(yán)重心理危機(jī)狀態(tài)時，應(yīng)給予心理、精神支持。爭取與其保持溝通與交流，注意有選擇地多傾聽、多肯定，使自殺者有充分的心理宣泄。同時，幫助有自殺傾向者調(diào)整思緒，給予必要的心理輔導(dǎo)，為其減輕焦慮；為有自殺傾向者提供一個對所關(guān)心問題的解決辦法和應(yīng)付機(jī)制，減輕其心理沖突，矯正其情緒失衡，給當(dāng)事人以適當(dāng)激勵，使其有足夠的信心，堅(jiān)信自己有處理危機(jī)的能力。第二十六條對于嚴(yán)重心理問題的高危對象，各系應(yīng)立即通知學(xué)生家長來校共同處理。對于精神異常、躁狂、重度抑郁、自殺傾向、自殘或傷人等危機(jī)現(xiàn)象者應(yīng)由家長轉(zhuǎn)送至專科醫(yī)院治療。在與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，各系應(yīng)對該生作24小時特別監(jiān)護(hù)。對于危機(jī)程度較高但能堅(jiān)持學(xué)習(xí)的，應(yīng)由家長陪伴監(jiān)護(hù)或由家長簽定書面安全協(xié)議，各系成立監(jiān)護(hù)小組嚴(yán)密監(jiān)護(hù)。對有心理危機(jī)傾向或中度心理危機(jī)現(xiàn)象但能保證正常學(xué)習(xí)者，各系應(yīng)成立以學(xué)生工作負(fù)責(zé)人為組長，由班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、宿舍同學(xué)組成的幫護(hù)小組，對該生進(jìn)行全面幫護(hù)，并且密切關(guān)注該生是否出現(xiàn)情緒、行為的異常表現(xiàn)，防止自殺或出走行為發(fā)生。第二十七條在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集工作，包括電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等，不得將資料交給無關(guān)人員，嚴(yán)格遵守保密原則。第七章后期跟蹤第二十八條因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理相關(guān)手續(xù)外，還應(yīng)向所在教學(xué)系提供?？漆t(yī)院出具的康復(fù)證明，并由學(xué)生處審查后方可復(fù)學(xué)。第二十九條各系要根據(jù)情況，將復(fù)學(xué)學(xué)生作為重點(diǎn)關(guān)注對象進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，密切關(guān)注其心理行為變化，對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助建立良好的支持系統(tǒng)。作好相關(guān)的記錄定時上報大學(xué)生心理健康教育中心。對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂而休學(xué)的學(xué)生在申請復(fù)學(xué)時，輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)將其定為重點(diǎn)關(guān)注對象進(jìn)行密切關(guān)注，防止該生心理狀況的惡化。對其進(jìn)行定期心理輔導(dǎo)和談話，定期做好心理狀況評估，做好記錄按時上報。第三十條大學(xué)生心理健康教育中心要根據(jù)各系提供的情況，組織人員對復(fù)學(xué)學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行跟蹤測評，并將測評結(jié)果及時反饋給各系心理專干、輔導(dǎo)員、班主任，指導(dǎo)各系制定幫扶措施。第三十一條各系部對因心理障礙或精神疾病休學(xué)的學(xué)生，每月與學(xué)生或家長進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在家或醫(yī)院治療或恢復(fù)情況，做好記錄并按時上報。第八章責(zé)任追究制度第三十二條大學(xué)生心理健康教育和危機(jī)干預(yù)管理是新時期高校大學(xué)生政治思想政治教育工作面臨的新的重大課題。為保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)省教育廳的文件精神，我校實(shí)行大學(xué)生危機(jī)干預(yù)責(zé)任追究制度。第三十三條凡是發(fā)生大學(xué)生自殺、出走事件的教學(xué)系，要按照本辦法及時采取干預(yù)措施，并以書面形式上報；屬出走的，要跟蹤報告尋找情況；嚴(yán)禁瞞報、漏報或遲報，否則，將追究相關(guān)責(zé)任