企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢

1透過個案探討企業(yè)供給鏈的開展趨勢摘要本計畫之主要目的在于了解企業(yè)供給鏈的開展趨勢，并透過個案探討、次級資料分析、問卷調(diào)查資料的實證研究與實地訪談，深入分析此一趨勢的開展對中小企業(yè)在制造、行銷，乃至物流等各個層面的可能沖擊與衍生的商機，以供政府及廠商做為未來決策的參考。所謂的「供給鏈」指的是一個由許多組織經(jīng)上下游連結(jié)組成的網(wǎng)絡(luò)〔network〕，它連結(jié)了從原料到最終消費者之間的生產(chǎn)與供給流程的各項因素〔Christopher,1992〕。至于「供給鏈管理」觀念上之所以蓬勃開展且愈來愈受重視的原因在于制造本錢上升、產(chǎn)品生命周期縮短、市場經(jīng)濟的全球化及顧客意識的抬頭〔必須靠供給鏈快速反響才能滿足顧客的需求〕，因此，企業(yè)必須在極短時間整合及協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、行銷、配送，使產(chǎn)品在最短時間能夠呈現(xiàn)在消費者面前。對廠商競爭力的影響力而言，由于速度是近年來左右企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而供給鏈管理的推動使企業(yè)界從財務(wù)、備料、運輸、存貨管理等環(huán)節(jié)均能有效掌控，到達(dá)快速的目的，將是未來企業(yè)生存必要的手段及產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在臺灣主力出口產(chǎn)業(yè)〔信息電子業(yè)〕上，由于國內(nèi)廠商和國際大廠與代工客戶及零組件供貨商之間的信息流通頻繁，因此，透過計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機充分掌握零組件供給，以及代工客戶的產(chǎn)品銷售狀況，三者之間關(guān)系極端密切。尤其在低價計算機蔚為潮流，建立全球運籌管理體系，推廣「接單后生產(chǎn)」〔BuildtoOrder；BTO〕模式勢在必行之際，電子商務(wù)的推動將是供給鏈能夠有效管理、順暢進(jìn)行的關(guān)鍵。至于對產(chǎn)業(yè)及國家競爭力的影響層面上，由于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、供給鏈、電子商務(wù)的推動對企業(yè)會產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部信息透明化、決策加速、效率提升及競爭力提高等優(yōu)點，有助于因應(yīng)國際間速度的競爭，對國家競爭力的提升自然有正向的鼓勵作用。美國近幾年來經(jīng)濟的持續(xù)成長，帶來所謂的「新經(jīng)濟」〔NewEconomy〕，即和美國在信息業(yè)及創(chuàng)投資金投資在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性，致生產(chǎn)力大幅提升。利用供給鏈管理的效益究竟有多大呢？就總體面而言，根據(jù)美國ForesterResearch市場報告估計，全球電子商務(wù)市場至2002年將到達(dá)1兆350億美元，顯示未來電子商務(wù)的開展將深具潛力。至于在臺灣，根據(jù)資策會市場情報中心估計，我國電子商務(wù)的開展也將呈倍數(shù)成長。在B2B電子商務(wù)解決方案〔包括線上采購系統(tǒng)、供給鏈管理系統(tǒng)等〕市場，1999年達(dá)新臺幣20億元，今年預(yù)估可達(dá)新臺幣30億元，至2002年將成為新臺幣86億元，復(fù)合成長率達(dá)68%。而B2B線上效勞〔包括信息中介，線上配銷通路等〕市場達(dá)新臺幣10億元，至2002年將成長為新臺幣165億元，復(fù)合成長率達(dá)80%。在采用供給鏈的模式中，企業(yè)資源規(guī)劃〔EnterpriseResourePlanning；ERP〕是較知名的模式，另一方面，由于ERP模式的導(dǎo)入動不動上百萬元新臺幣，甚至上千萬元，并非一般中小企業(yè)可以負(fù)擔(dān)得起，故委外效勞較為普遍，尤其是應(yīng)用效勞提供〔ApplicationServiceProvider；ASP〕逐漸流行起來，在此針對ERP、ASP兩種模式加以說明。故一、敢ER茶P言目前汁ER梁P蠶系統(tǒng)逼已逐褲漸成腿為企色業(yè)自還動化號的主城要平善臺，滔其它叼的信桂息系脈統(tǒng)都適將透畏過主拍要代ER幕P狗系統(tǒng)豈萃取雹或溝壩通資檔料。懼而目巡前主拌要國章際大壩廠產(chǎn)腦品也困都提服供界停面使豪其系膏統(tǒng)能沫與外堆界溝惱通，欺以協(xié)即助建拐構(gòu)兇ER繡P謠為核糾心的誠整體資企業(yè)躬信息劍系統(tǒng)察。曲不過猶，導(dǎo)破入狼ER仗P撿并不資意味窯著成抱功，浴失敗莫的原艦因很壽多，鹿尤其縱以企江業(yè)目逢標(biāo)不婦明確知最嚴(yán)衫重，吃不少拒企業(yè)銜以為懼導(dǎo)入促ER惡P晶一切圣問題公即可托解決煩，并喇不清嫁楚公玩司的回目標(biāo)順及需百求何安在。視同時鋼，在高導(dǎo)入到ER屆P誓時，弄如果搶缺乏掠企圖垮心，魄加上糧高階銳主管脆、員洗工的被抗拒貫心理訴，最揭后會欲走向釋失敗胞一途刊。擁而且著，在鈴導(dǎo)入秤ER魔P矩之后柔，支多持能早力足著缺乏譯夠也填會是乘其能屆否發(fā)述揮效姥益的躲關(guān)鍵霜。因姿此，趴企業(yè)亡在導(dǎo)餡入叼ER羞P龍之前齡必須南審慎刷考慮孩以下召幾個面因素圾：第福一、蘭必須仔確認(rèn)順公司述的需撒求及投導(dǎo)入胳ER悅P不真正正的目巷的。伏第二碑、必適須選墳擇服冒務(wù)和證支持景力較蹲強的攻廠商閑。第禮三、怪必須池得到撐高階柔主管搶的充吉分授折權(quán)。戲第四撫、必字須與柄供貨偶商充匯分溝旅通，等以減絮少不接必要辯的抗商拒或婚困擾吉。斥二、欣AS與P鑄所謂希的拌AS饒P涂，指剃的是脾透過姻集中斑管理金及一僑對多傷的方智式，側(cè)以應(yīng)棍用軟允件〔燥Ap涌pl溝ic稅at級io枯n姑〕為外主體乞的租沿賃服夜務(wù)，水所衍歪生出睡來的僻效勞感市場迫包括潮系統(tǒng)悉設(shè)施猴代管鳳、資怎料交調(diào)換處伏理與棉網(wǎng)絡(luò)心管理楊等委訊外服問務(wù)，義更進(jìn)枝一步販開展饒為透輝過倍We堪b丹提供獸相關(guān)掀效勞炮。獵采用盯AS搖P半對中挖小企缸業(yè)的澇優(yōu)點任包括援：第重一、謊企業(yè)酬不必拒撥出障額外訓(xùn)資源框進(jìn)行看供給攻鏈管伐理，肯而得仆以專翼注于信公司及核心齡競爭融力的摸事業(yè)葛之上掩；第兄二、萬節(jié)省算本錢懂；第貴三、假設(shè)節(jié)省情專業(yè)喂人才燈缺乏敗的缺笨失。妨不過鴨，座AS沿P君也非腐中小收企業(yè)竭電子玻化的嘩萬靈奶丹，紀(jì)因為呢頻寬級缺乏扣、安錦全與如品質(zhì)允問題言仍是趣國內(nèi)廊開展伶AS但P竹的最趨大障送礙。幟其次共，目親前國紡內(nèi)獨AS肌P頭業(yè)者佛多數(shù)屈袛能資提供均標(biāo)準(zhǔn)夢化軟吸件給怒客戶榮，而卻非針枝對每廣位客競戶量害身訂瑞做，雀進(jìn)行霞AS襲P完效勞遷，附鋸加價沫值不忍高。持因此及，中奔小企杯業(yè)藉煎由早AS罰P冤推動夾電子戒商務(wù)劑，在攀最短絲時間譽內(nèi)提菊升公蒜司競禽爭力效時，宵必須迷注意貼到以械下幾姑點：這第一奪、安禍全性費：除鑄了資界料保灣密協(xié)潑議外儉，坐AS袖P敬業(yè)者鋪如何魄保證劑資料籮的安聞全性竹，值輸?shù)米⒋?。倒第二噸、確吹實可將用：慘在應(yīng)生用軟申件的百支持菌，彈革性增夏減及武足夠扮支持傲效勞猶的人毫手，禽都是被中小唐企業(yè)惱在采慢行就AS旅P呆必須槳注意流的。朝第三滴、充踏分的茂效勞尼：中幼小企喝業(yè)必誓須在縣事前險和雷AS挨P抓業(yè)者指簽署衛(wèi)文件期，厘殲清雙劣方的獄權(quán)利尾、義經(jīng)務(wù)及校無法碎達(dá)成尚任務(wù)兵的相皺關(guān)罰刪責(zé)。展第四梨、楚AS遺P式業(yè)者叢整合懂能力洞與完犯整化纏能力疑的考套量：半AS筆P涉的重券點不邪在于嘆應(yīng)用申軟件尾的功聚能，撫而是浴在于勒特定挺行業(yè)羅客制夠化與艦應(yīng)用奉系統(tǒng)水整合感效勞低的能常力。坑由于定沒有泰一家瓶業(yè)者萄可以暴滿足悅企業(yè)跡所需固的各芹種信參息應(yīng)膜用，核加上暗企業(yè)尤內(nèi)部孔存在漠的舊灘有信拋息系瘋統(tǒng)，板使系重統(tǒng)整生合與庫客制膽化成牲為應(yīng)布用軟宿件的鐘普遍腿需求拉。這述也是幕中小齊企業(yè)膨事前畜必須崇先多尾了解幣的。朱此外竟，菌ER度P容和供毛應(yīng)鏈員管理鞏〔研SC閥M袖〕有州何不剝同？京一般字而言危，雀ER傲P氏系統(tǒng)籮的重回點在承于系祖統(tǒng)整攝合，揉將復(fù)友雜的環(huán)企業(yè)濱流程最及交躺易資最料，暈如配卡銷、絮制造欠、財主務(wù)、耕倉庫滿管理卵、人騎力資缺源等閑，整攤合在燦一個巨系統(tǒng)女內(nèi)；細(xì)SC置M明那么著堂重于瀉上、釘下游美供給呼鏈的崖整合買，透慌過同亂步化宜、及歉時性蛛的規(guī)鵲劃，泄以信坦息網(wǎng)銳絡(luò)整桶合接買單程閃序、條原物誘料取暗得、奶產(chǎn)能本情況損、生沃產(chǎn)流獻(xiàn)程、翁存貨乳管理禮、倉軍儲、膛客戶發(fā)效勞緒等相她關(guān)活閑動，喚并將君上述療流程蔬加以拘管理煩。染整體哭而言餓，籃ER覆P娘和弟SC助M處的導(dǎo)頌入均疑所費甚不貲悲，故助何者股應(yīng)優(yōu)趟先進(jìn)偉行呢勻？業(yè)睬界深述感困移擾，嬌看法眨亦相爽當(dāng)分宣歧，墊根據(jù)惹SA劇P煙的看危法，命企業(yè)匯信息率要先叛正確蟲、完零整之塌后，豎才能踢談仿極真，覺因此膏，最區(qū)好先紋做眾ER死P吵，將暈核心摟業(yè)務(wù)避等基蒸礎(chǔ)架端構(gòu)作華好。蔬不過四，亞描德尚嘗〔鋼Ad按ex撤a纏〕公饞司卻壯有不芒同的漏看法饑，該根公司什指出屬，臺傷灣制膀造業(yè)也以霞BT岡O沈〔接喘單后兩生產(chǎn)縮〕、池CT繁O(jiān)飼〔依掠客戶修指定然生產(chǎn)層〕、者OE級M拌〔原素廠委臂托生匹產(chǎn)〕棵等居鋼多，嫩在原妥廠要羨求交康貨速皂度愈秀來愈暢快的場情況剖下，泛供給龜鏈管智理的傷需求秀度很知高，系未來浩SC劇M泉甚至狂可能端成為腰全球莊標(biāo)準(zhǔn)潤。所撇以，忽ER異P查和銅SC掉M厭宜由駛何者著先著劉手，助那么視卷企業(yè)泰那一藥環(huán)節(jié)疊較弱掙，需柱要優(yōu)蠅先改判善而槐定。廚因此際，對命于資挪源、膝經(jīng)費鏟比較玻充分漸的大咳公司迅而言評，何隔者優(yōu)淚先導(dǎo)祝入仍龍應(yīng)視未公司蕩的需潮求及沫所選切擇系軟統(tǒng)服盤務(wù)公移司的管建議秘而定遺。至籌于中裳小企痛業(yè)，留如系考大廠領(lǐng)之衛(wèi)容星工嘆廠，環(huán)那么別史無選藝擇祇般能跟雁隨大樹廠的摸系統(tǒng)辮去導(dǎo)視入，沙而中積型廠鴉商那么修須視篩公司芝資源朱的多馬寡，輸選擇打?qū)咀顦s具效立益、肢最切河合目布標(biāo)的密系統(tǒng)旨導(dǎo)入懷。不癢過，濱在導(dǎo)罵入時嫁，可環(huán)以先福參考詠同業(yè)戲?qū)氚缜樾魏?，并慨選擇省口碑柴較好帽的系魯統(tǒng)服市務(wù)公茄司，職以減院少執(zhí)丑行上壇的成給本。良至于建在公言司的蟲選擇涌方面借，目寧前五廈大息ER鉛P蹲外商蛇除了傾Pe碗op著le正So抗ft打，以西及年激底即旗將在澤臺設(shè)襖立分行公司溫的危Ba炭an由之外嗎，籮Or組ac筋le理、趁SA億P稻與雜JD街E憶在臺懲開展效分別檢已有鹽段時培日，摸并各票自建貌立策巡略伙拉伴以脹輔助滲在臺喪業(yè)務(wù)溜的拓制展。驅(qū)目前謙臺灣禁市場曲仍以貸SA童P放的客休戶居父多，補Ba蔑an絲、擴JD愈E職與餅Or碗ac膨le詠那么各陸約有釋10循多個燕客戶嶼。此SA抗P它目前黨主要贏以大基型客燙戶為頸主，優(yōu)而至Ba接an樓那么將逮鎖定假在營時業(yè)額勵10艇0疊億以另下的探客戶馬。體其次堪，美膏商李Ma貞nu塔gi擊st冠ic盞s舒即是持屬于幸需求鞭規(guī)劃歌與預(yù)糾測的誠企業(yè)滑供給晴鏈規(guī)構(gòu)劃〔徹SC粉P吼〕領(lǐng)殲導(dǎo)廠貪商之但一，懷在供飾應(yīng)鏈近管理童技術(shù)惕上已有有十歌幾年蕩的歷霜史，盞Ma歷ng業(yè)ui建st際ic乳s到的系典統(tǒng)重駝心是衰以客花戶需的求為侮導(dǎo)向泊。另媽外，刺美商區(qū)i2辮公司威亦對智供給拼鏈管然理市暑場著久墨甚流深，拾i2回有相怪當(dāng)多粱的伙虧伴一棟同服襪務(wù)整匙體矩SC拌M揀市場婚，因槐此，椅在產(chǎn)遺品服平務(wù)上瓜，業(yè)i2少本身京假設(shè)有慕缺乏痕，也穿能藉理由合餡作伙慣伴提辱供完桐整的乒解決胃方案醬。就轟開展滋的策灶略而另言，闖i2屈以往繭主要狡是推冤展企倍業(yè)內(nèi)宏部的杏供給櫻鏈，錫用以厲強化朝企業(yè)耽本身介的供熟應(yīng)鏈蠅流程償，現(xiàn)貞階段疏那么加漏入全爛球運茄籌概愧念，具架構(gòu)怨在網(wǎng)耳絡(luò)基沃礎(chǔ)上瓣，推斜動跨狀企業(yè)如的全曾球供旁應(yīng)鏈岸系統(tǒng)謙，假設(shè)什是企衛(wèi)業(yè)本喇身夠色強勢旱，可鼓以將皂上下跪游廠跡商一叫并導(dǎo)近入笛SC督M肉整套好系統(tǒng)創(chuàng)，這祝樣所誰產(chǎn)生鼻的整揮體效犬益將面更大背。群就系孝統(tǒng)服繭務(wù)公景司的簽選擇錘而言歌，中壞大型婆廠商猛如能謎委請友同時振擁有吼ER各P迷和守SC蜻M(jìn)狐系統(tǒng)白的公予司，脅業(yè)者章在導(dǎo)蘆入前用比較客容易擊了解芳其利殃弊，鉛判斷鼓上可角能比益較簡留單。售另一糕方面港，中膚小企陜業(yè)如柴能選遠(yuǎn)擇假設(shè)棋干本濱土化產(chǎn)的塞AS盈P滴業(yè)者晴〔如璃鼎新燈、普翻揚、顯偉盟草等〕五，或因與上途述本如土電悶子商闖務(wù)服紙務(wù)公蝦司有芒策略攀聯(lián)盟燭的外摧商，害設(shè)計樣出適胞合本從地廠只商需圈要又閉能夠廟提供裕較具母前瞻違性的弓軟件歉效勞急的機畝率可搬能比客較大昆一點咸。外本計燭畫亦運就「閉19掀99夜-2表00紀(jì)0鳴中華羊民國券臺閩掛地區(qū)籃各行老業(yè)工奮廠名辛錄」銹及中眉華征橡信所叢出版公之「它臺灣貍地區(qū)梅大型言企業(yè)食排名獅TO綠P5爹00滋」企玻業(yè)進(jìn)丹行問像卷調(diào)趟查，玩問卷倆調(diào)查狗，共婦計寄蹦出沫12名37尤份問算卷，塑有效似回卷章廠商襖12季6厚家，閥回收段率為宵10緒.1茶9%幫。經(jīng)潑由問曲卷的暈實證斧分析預(yù)，得蛛知目怎前企楊業(yè)界汽使用甲供給頑鏈管名理的聞比例香并不短高，黑其中陸信息拒電子鏟業(yè)廠祖商以咳及大度型廠葛商使訴用的悄情況羊較普縱遍。我導(dǎo)入獻(xiàn)供給鞏鏈相亮關(guān)軟倚件的玉時間點約需鋤二年妙，導(dǎo)孫入的俊費用紀(jì)大型母企業(yè)售平均怨約花拴費二娛仟萬研元，享而中夠小企域業(yè)約袋為大念型企倘業(yè)的劉十分往之一彎。啞就采羊用的燕軟件予而言加，目疫前企嫌業(yè)采修用的鳥供給裂鏈軟助件大嫩多為豆ER塊P覺，針遭對中裹小企雕業(yè)廠漫商而住言，瓶委外肺效勞吸的市坡場潛盯力頗潔大。壘大型千企業(yè)澡及中賤小企令業(yè)采禽用供發(fā)應(yīng)鏈挖軟件錄的考昨慮重財點有燒明顯薦差異懂。其軍中大剛型企司業(yè)非備常強撓調(diào)軟茫件的甲功能燃性，懲而中近小企覽業(yè)那么欄會以氣客戶蓬端及襲供貨糧商使悅用的塊軟件唯為考統(tǒng)量重缸點。坊在導(dǎo)殃入困緒難的慶反響駱上，內(nèi)大型導(dǎo)企業(yè)昆在實灣施供栗應(yīng)鏈忍管理根時遇忌到最州大的西困難將是專嗓業(yè)人仆才取旗得不捐易以森及供產(chǎn)應(yīng)鏈盞的建嗓置成絡(luò)本；余而中使小企爽業(yè)遇姥到的定困難衛(wèi)那么是渡相關(guān)輪技術(shù)孩支持嘆缺乏縮以及虎供給衰鏈的符管理停與維游護(hù)成聯(lián)本。退另外老在實選施供及應(yīng)鏈隆績效巷上不政論在姜企業(yè)底內(nèi)部弄網(wǎng)絡(luò)盛應(yīng)用喜上，藍(lán)企業(yè)驅(qū)內(nèi)部沸管理加作業(yè)等，對庫供貨屠商作屯業(yè)以壓及對念客戶嶄作業(yè)跑績效緊上皆予有正高向的捆影響片，一系般而困言大高型企廁業(yè)作涼業(yè)績卸效的雕改善覆程度憑似乎祖較中權(quán)小企猛業(yè)好培，中喝小企象業(yè)的漿作業(yè)撐績效積改善銜集中亮于信飽息交摧流的艘效率昌上、衣對銷襯售的毛成長主、新哪客源肢的增阻加、莫配銷危本錢技的改階善以端及銷枝售規(guī)敏劃與嘗預(yù)測牙能力魄的改劍善等鴿效能里改善召上，技大型既企業(yè)居的改稅善績閑效相戴對上購有較貢佳的漁效果崗。姻大體積而言革，企牲業(yè)導(dǎo)舊入供獸應(yīng)鏈燕后之糖時機字與挑概戰(zhàn)大肅致如忍下：住〔一警〕機乖會衫目前疼多數(shù)拼中小設(shè)企業(yè)僵承接集大廠另的起OE滋M邊訂單變，因滑此，徐如果掛未能賞配合刷大廠宏建立勤供給魯鏈管梨理，司勢必亮遭到注淘汰胡；即復(fù)使自擊行接廚單，斷如果否無法裁導(dǎo)入刻供給繩鏈快柜速響害應(yīng)來尺提供拐客制涂化服鍬務(wù)，建商機舅亦將吹微乎膏其微巖。因殃此，少就鞏械固代死工訂稍單、訓(xùn)掌握周交易語時效滿及拓瑞展行可銷的肉角度畏觀察墨，導(dǎo)饑入供幼應(yīng)鏈貪對中睜小企板業(yè)的盾重要陰性不獲言可姐喻，煉雖然騎遭受員考驗溪，但等也提滋供了敢絕佳通的機棚會。鞠就實全際導(dǎo)刮入供醒應(yīng)鏈?zhǔn)獾睦醋佑^體察，拼裕隆盡汽車駕公司鞭導(dǎo)入客ER噸P博系統(tǒng)時，包率括軟晉、硬咐件及籠人力裂本錢推約八嚇千多尸萬元渠，但任導(dǎo)入尾后庫悟存成輩本降剪低的雀效益批遠(yuǎn)超討過導(dǎo)釀入供縮應(yīng)鏈芳的成娃本，酬第一咳年就約完全務(wù)回收蹤了。召就纖IB幸M怠協(xié)助級導(dǎo)入漁供給泛鏈廠捏商的塑效益劈觀察斗，導(dǎo)崖入廠咬商的游訂單批處理停錯誤求比例相由跑20奶%攻降至繞2%刻，訂謎單處退理周情期由鞭6認(rèn)至筒8高周降眉至憐1限至角3瘋周，固同時鹿，客雕戶采倚購效鳥率提喜升山25改%閃。此懂外，潤將制祥造周精期由弟10牧5信天降貝至俱55迷天，蘇因存留貨減統(tǒng)少的雙本錢洲節(jié)省番平均謙達(dá)尺20蓮0防萬美厲元，專運送釣本錢豈也可援節(jié)省促達(dá)丘40鹿萬美秒元。男此外蓄，根緒據(jù)本認(rèn)計畫看的問守卷調(diào)訪查也送發(fā)現(xiàn)搬，與吳未使可用供情應(yīng)鏈脆前比仙較，衛(wèi)我們灰發(fā)現(xiàn)糾，導(dǎo)慶入后俘對企喂業(yè)內(nèi)邁部管歪理作檔業(yè)績奉效有庭顯著民的提卻升效紫果，件與未隙使用憑供給池鏈前啦比較瓶，在洞交易評流程盆簡化棍的程發(fā)度、僑數(shù)據(jù)副傳輸柱的正紙確性共、存濱貨管屢理成乳本的殺降低參、以孔及存紋貨周策轉(zhuǎn)率斤的提指高等脂四項朝作業(yè)遷績效谷指針竄均有罷明顯耗的改騰善。弄另一小方面襲，實響施供錄應(yīng)鏈昆管理因后對爬供貨勵商作消業(yè)績率效也旅有正幻面的喬影響址，其盤中以險配送研時間俯的縮見短改黨善程槳度最覆大，壓其次對依序蝶為市子場信趙息的畝交流委程度祥、作熄業(yè)信歇息的煎交流擔(dān)程度緩、技穿術(shù)信逗息的幸交流角程度嫩以及癥產(chǎn)品滿配銷砍本錢封改善搞的程望度等繳。升至于皂在新盼的商忍機上粘，我辜們可毅以透鋪過日框本的昏一些脅例子院加以環(huán)說明訴。溫1.仿和零衰售店懲建構(gòu)內(nèi)情報概網(wǎng)的酒資生殿堂：歇日本寫資生園堂化努妝品獅公司掀目前私透過憑網(wǎng)絡(luò)味，建史構(gòu)了厘與五爪十家佳小型罪專賣擠店之怠間的晨情報呈網(wǎng)絡(luò)或。在醒各小產(chǎn)型專駛賣店慎資生冶堂設(shè)宇置了注具有畢計算仰機功右能的扒登錄得終端改機，妹藉以霜雙向駛交換餓商品濟動向宵、市啟場需滿求和有促銷之情報階等等桿。伍對于精各經(jīng)惕銷商賓，資薪生堂畢公司單還免劈費租妖借具為備搜獄集銷面售情兆報〔龍PO鄭S金〕功劫能，底并能邀和店傍頭終贊端機賊聯(lián)機弱的電呀子暨蝕網(wǎng)絡(luò)常連接掉機。番當(dāng)小求型經(jīng)跟銷商揪透過澆計算城機掌蘋握促短銷情乒報的托同時鍵，也管成為奉經(jīng)銷臨商對虎資生秩堂公擾司的慌回饋警。透踢過無PO邁S戒，制爛造商餃可立他即掌幸握公志司產(chǎn)毅品的瓜銷售鄙情形冠、客漠群年榮齡層睛等等拆，同酸時基返于營到收及柏生產(chǎn)地方案冊，該宣資料翅也是敢不可嘉多得古的珍嚇貴情婦報。捐此外搭透過刑PO巴S哨系統(tǒng)達(dá)，制營造業(yè)勇亦得遇以掌午握小錘型經(jīng)漠銷商柄的各殿種需票求。崇至于疼透過愧計算受機傳透遞顧孩客需池求的膨網(wǎng)絡(luò)踏，因勾為可綁以直伐接傳溫送郵堪件，坡因此眉也可嘴以應(yīng)卻用在理促銷鄙手法輩上〔桃三浦羊進(jìn)，族19溉99骨〕。攏2.餐透過涉網(wǎng)絡(luò)淹進(jìn)行繞促銷簡活動腿：田日本路百事釀可樂袋公司完和日結(jié)產(chǎn)汽幅車、樂JT拿B帝等公喊司共煤同展累開一葉項合廳作案恨，這碧種異豬業(yè)合屈作共衣同成個立的與網(wǎng)站政，系賠采取慘讓網(wǎng)較友可譯以共餃同參愿與游鞠戲的暮方式痕來經(jīng)史營。油就百捐事可浩樂的房網(wǎng)站膏觀察兄，使按用者竟可以竿針對摸上網(wǎng)餡企業(yè)突的相詢關(guān)問皂題作捏答，第答對豐問題鏡的人仰除了廊可以逮獲得粒百事浸可樂剃之外析，還濤可獲僑贈其山它參惱加企礎(chǔ)業(yè)所思提供財?shù)莫劗嬈?。誰3.冤以中卵小企羽業(yè)為包支持翼系統(tǒng)郵的供三應(yīng)鏈弱管理茄：凡日本識兼松瓣公司莖和日專立公雙司制方作所萍對中州小企潔業(yè)伸贊出援粱手，某從計唉算機辱的供書應(yīng)到熄機器孫的安蛛裝、搏連接盆、教約育及顧軟件通提供肚等整林體服偽務(wù)，汪都透翁過「鳴KA豐NE片T范」的玩Al褲l述in刮O羽ne殘效勞扯展開恭。服傷務(wù)的遣對象踢主要悄是擁控有大喘約十毒名員漢工的鄙中小眠企業(yè)勿，針毯對他舞們的悉預(yù)算塌提供漿適合敗的計濟算機拜及需飲要裝留置的塌數(shù)目刊，并鈔代為衰連接配外圍吹設(shè)備化，當(dāng)梢然一端切的洋動作呀都是特根據(jù)敬網(wǎng)絡(luò)村提供巴者與蘆客戶仁所訂鎖定的魯契約垮來執(zhí)酷行。咱KA屈NE盆T能等于嗽是對艷中小愁企業(yè)止提供阻綜合旋性的圈效勞腔體系典，以飼減少熄中小州企業(yè)票缺乏種計算途機專路屬人無力的味困擾?！踩诌M(jìn)賤，絮19懷99望〕。提〔二套〕挑沸戰(zhàn)仰不過襖，不煮容否誦認(rèn)的職，企去業(yè)導(dǎo)密入供烘應(yīng)鏈披仍面長臨不怨少的兆挑戰(zhàn)警，尤貼其是澡龐大茂的建搜置成集本、副專業(yè)會人才屯缺乏伯，相句關(guān)技那術(shù)支譯持缺捧乏以熄及供紛應(yīng)鏈閃的管村理與旗維護(hù)多本錢拜。另末一方艱面，酬據(jù)調(diào)還查結(jié)滲果顯忍示，近企業(yè)岔對于性導(dǎo)入彩供給海鏈管弱理，岸都有懶超過定三成輕的業(yè)條者對儲于安呆全感還到疑歷慮。口其次饞，處伐于一燈個高胖度競戀爭、脆跨國坡經(jīng)營犯的環(huán)費境中隸，供悼應(yīng)鏈鞭管理碌對中勇小企榮業(yè)的謹(jǐn)重要糧性不窄言可拖喻，本除了凳拓展鋸行銷疊管道贊外，卸為了盞承接立OE斧M耐訂單盈，建蝦立快刊速響忌應(yīng)系螞統(tǒng)，喬勢在肌必行核，否紗那么將刊喪失恰訂單睜。柔而即劉使系輝統(tǒng)廠垂商愿福意撥湯出時仇間心怖力，愛協(xié)助壩廠商爬建置熄系統(tǒng)心，但滲由于悲各廠辯的上腐游零哄組件憶供貨知商大上多重計疊，玩上游紛零組乘件廠黨假設(shè)選敏擇與掩A怖家系券統(tǒng)連搶結(jié)，戀不一均定與容B樓家系捎統(tǒng)可奸連結(jié)信，這酒又成返為上楚游零響組件日廠的寧困擾蘿。亂不過粒，對欺于資智源、選經(jīng)費茅短缺碑的中對小企緩業(yè)而山言，固電子咽商務(wù)潤中接禁口的那么選擇活倒是截可以概考慮印的作柳法。油電子封商務(wù)柴中介閑接口趙的建盲置，捐雖然蛙不代領(lǐng)表各鏡家電祝子運歉籌鏈燒完全弦統(tǒng)一蠢，但室至少羨各廠努與零溝組件愁供貨輔商間幻的接岸口，鑰可以母與其順?biāo)鼜S夸商相跡通，里即各菠零組爛件供疲貨商露即使攪采取土不同告的冶ED峰I對系統(tǒng)蔥，或均是根盞本沒劉有建技置系竿統(tǒng)，胃只要雕可以輩上網(wǎng)徑，擁夜有共芬同的赴電子盾商務(wù)印接口村，即泥不會萍錯失蜂商機像。煮當(dāng)然互，最莖后的羨關(guān)鍵闖仍在搬中小盆企業(yè)留推動嫌的決殲心。腐上游犧零組共件供惱應(yīng)業(yè)恐者是殺否已提感受列到電昏子商補務(wù)、京運籌刷體系雁構(gòu)建時的重浮要性蠅，這騰才是渴國內(nèi)訂信息竟業(yè)者慧全面拴導(dǎo)入顏供給娃鏈管他理的刊關(guān)鍵地因素恥。納無庸嶼置疑婦地，刷中小文企業(yè)清推動緩供給墳鏈管捷理在脫資金水、人澇才上屠仍有縫所不猴足，粗政府內(nèi)的基坡礎(chǔ)建隸設(shè)及普相關(guān)野的配獅套措國施有妹待加院強，貼因此踏，在鵝推動幼上仍肯有許品多的學(xué)措施扔有待襖克服徒，以咸下分算別就圣政府美及企孤業(yè)兩釀個層榜面提距出政盞策建昂議。不三、扮對政愉府的營建議缸協(xié)助狠廠商券建立廁兼容外性的垂電子深商務(wù)胞接口梅，以支減少販中小栽企業(yè)寫廠商鉗導(dǎo)入萍供給拒鏈管棕理的恥本錢啞及困如難度像：羊電子豆商務(wù)角中介避接口壺的建關(guān)置，羨雖然獅不代誦表可慈以與跌其它外廠商防相通爆，即大使各匙零件付供貨奴商即伙使采孔取不舟同的游ED卵I慨系統(tǒng)隸，或福是根殊本沒饒有建之置系廁統(tǒng)，攜只要蓋可以績上網(wǎng)億，擁罰有共哀同的穴電子終商務(wù)撫接口洪，即銷不會通錯失洪商機尿。因級此，臂政府丸協(xié)助她建立弄一個花開放過性〔駐非排扯他性稻〕、煤國際調(diào)性的寄標(biāo)準(zhǔn)征與技宜術(shù)〔確平臺笨〕相高當(dāng)重汗要，目使中收小企才業(yè)在付面對壇不同陣供給壇鏈時疑，也孝不會祖產(chǎn)生迫兼容叉上的未困擾很。譜政府叨應(yīng)透膽過中在立機袋構(gòu)進(jìn)饑行供她應(yīng)鏈撇軟件什的認(rèn)耕證：繡由于催供給克鏈管仍理的螺軟件跌動不過動數(shù)敬十萬陽元新乞臺幣蛇，甚燥至上俯百萬洞元，濃而功帥能又械缺乏斜透明齡的信效息，螞故政傅府應(yīng)田協(xié)助士認(rèn)證填，但鑒為了駐防止炮利益仔輸送服及客紙觀起怎見，陸可以活透過著假設(shè)干墓公正床的研涉究機毛構(gòu)進(jìn)蠶行認(rèn)封證，披以減瀉少中授小企待業(yè)導(dǎo)量入供蹤應(yīng)鏈察軟件窄的成剩本。爬正視壓產(chǎn)業(yè)榜虛擬寒市集嶺的發(fā)悲展對庸中小如企業(yè)膏的影南響：沾由于猛網(wǎng)絡(luò)壓的蓬歡勃發(fā)睬展，毫透過淺網(wǎng)絡(luò)靜的競煤價，機使得臉過去遞買主親和供班貨商車之間叼的采陵購體半系，假設(shè)產(chǎn)生饅了本啊質(zhì)上河的變壽化，倉企業(yè)活透過藝網(wǎng)絡(luò)沫采購咐，讓殊供貨聞商競稻價，曬將足蔑以有夾效降迅低采搜購成剩本。矮在漿B2育B紐電子許商務(wù)際的普棋及，紐產(chǎn)業(yè)摔的虛傳擬市頂集及婦適合蝶網(wǎng)絡(luò)武交易梅的標(biāo)跑準(zhǔn)文嫂件語逐言隱蚊然成鬼形。陡不過大，企抬業(yè)集偽體采漫購商乳品〔型如汽塑車、鳥PC輪零件公等〕辨，會園不會籌因此球而形行成大譽企業(yè)擇聯(lián)手祥對付慌供貨葛商，糟利用河市場蹦的寡臥占地案位〔元寡占者買者虧〕來娃要求磚供貨龜商降周價？煩因此字，未停來如鑼何避牧免再B2籍B嶼電子霸商務(wù)畏的虛模擬市蘋集成肉為業(yè)屑者壟題斷市教場及艙剝削道中小鑒企業(yè)近的工借具，脂值得斷政府悉相關(guān)扶部會澆〔如世公平斧交易索委員煎會〕逝深思佛。揪有關(guān)焦網(wǎng)絡(luò)挽根底噸建設(shè)箭〔秩In襲fr奪as文tr場uc娘tu租re慨〕的蛇強化合：兩在網(wǎng)霉絡(luò)〔現(xiàn)供給穿鏈〕途開展酸的過陵程中特，基喊礎(chǔ)建掛設(shè)的單缺乏請是最沖大的悉障礙疲之一辭，因漢此，胡政府皮應(yīng)建志置環(huán)瀉境、炎訂定阻標(biāo)準(zhǔn)化、因移應(yīng)未砌來虛喉擬企茂業(yè)衍紋生的坊法制骨及商脈業(yè)活枕動，程以克川服技裹術(shù)面羅的問息題及畝建立泡未來攀的商芬業(yè)機辯制。體政府謎應(yīng)以璃身作買那么，塘帶動祥電子航商務(wù)休的風(fēng)械潮：懸政府停應(yīng)塑代造一糕個「鄉(xiāng)電子禿化的熱政府沿」，糧進(jìn)而麗帶動赴整體楚社會帳推動享電子屈商務(wù)嗚的風(fēng)耗潮。湊同時瓦，政洗府電醋子化賓的主溉要功專能不賭在于艦使用濱最新悲的信抗息、許電子垮商務(wù)欠技術(shù)趴，而配在于樣如何蛋將這駕些技遍術(shù)分迎別運餃用，旱并檢會視政肯府目彩前的雜各項慌功能鋸，重涌新設(shè)虛計服弦務(wù)、倉工作讓流程通，來槳到達(dá)間提升究效率思及便瘡民的禽目的評。著四、躲對企因業(yè)的日建議脹處于摧一個常高度貴競爭揉、跨霧國經(jīng)訪營的巡環(huán)境轉(zhuǎn)中，良供給痛鏈管蹲理對疲中小蝕企業(yè)乏的重距要性末不言淚可喻佩，除體了拓影展行對銷管瘦道外釋，為唉了承拳接抄OE稅M社訂單歡，建鉆立快稱速響板應(yīng)系許統(tǒng)，茅勢在劉必行畝，否突那么將罵喪失距訂單抄。麻有鑒擱于此扯，我壞們對涂中小記企業(yè)夢導(dǎo)入忽供給驕鏈管面理，飛提供客以下易的建饒議：突規(guī)模斃稍大熔的企迎業(yè)導(dǎo)千入竹ER插P婦，就紹人力滲、資壟金而料言較宇具可館行性剃：原由于淡ER像P露軟件孟及維爺護(hù)費毯用，錘動不鞋動花讓上百盲萬元扔新臺覺幣，忽并非擺一般苦中小臨企業(yè)哥所能門負(fù)擔(dān)漫的，素加上妙人力崖的支寺持，己更是牛中小充企業(yè)閉的重洪大困傻擾。閣至于筑稍大宋型的豎中小鍵企業(yè)能，在糠資金掏上比平較負(fù)簽擔(dān)得咽起，份在導(dǎo)時入藏ER朽P傘時必銳須把金握幾筍個關(guān)應(yīng)鍵因楊素，爺包括士：負(fù)無責(zé)人于的企星圖心居、了蜂解公教司導(dǎo)儉入目訂標(biāo)、完分階爪段導(dǎo)許入、斥定期迷檢視還導(dǎo)入輪情形擱，同削時加氧強客晨戶〔隨或協(xié)弓力廠稿、供頑貨商朝〕的百溝通蠢，以雪免引濃起抗醫(yī)拒。哄而為逝了使目ER筍P畫的運炮作順奧暢，浪山葉吊機車曉免費脅提供焰協(xié)力溪廠相趙關(guān)軟夠件，天而得刑以在芒極短齡時間歐內(nèi)，倒得到仗20擺0~玩30惠0雨家中除心廠懲的模協(xié)式，載值得蝦國內(nèi)龍廠商苗參考踏。泊中小染企業(yè)誦采用訴AS仆P斃模式貨可節(jié)滑省成壤本，癥但必?fù)P需注敵意公猶司的援需求嫌、權(quán)炭益及映公司踢機密鹿的安品全性粉：惕AS防P撓模式蜓的導(dǎo)姜入對歲中小萄企業(yè)飽而言嗚比較裹廉價彩，又硬可以音專注筆于公握司的敵核心才競爭忠力，響不必笛培養(yǎng)崖MI勻S票部門貫，減秤輕了毛不少寸負(fù)擔(dān)杜，但陷AS銀P穴業(yè)者羅基于籮規(guī)模株經(jīng)濟元的考綱量，延軟件尿較具閘一般帥性，仔客制襖化程分度較柜低，繞因此塊，中紛小企欺業(yè)在軌采用伍AS興P勸必需冬注意淚該公克司的握產(chǎn)業(yè)胞經(jīng)驗晃〔經(jīng)饑驗愈舞豐富芳，愈棵了解滴該產(chǎn)譯業(yè)的希需求沙〕也丸比較港能滿狐足公摘司的揭需求許，才詳能得惡到所鞏預(yù)期察的效猾果。壽此外貝，公鏟司機僻密的杜平安已性、租公司夕權(quán)益使的維燭護(hù)等滴也是定公司怪在和殼AS膀P牲業(yè)者艇簽約寬時不壩可忽骨略的睡。懸積極色爭取確政府壘的相遷關(guān)補點助及佩輔導(dǎo)看措施蠅，以侮減少蠟導(dǎo)入彎供給倍鏈管烘理的廉本錢咽：蹤由于游導(dǎo)入主供給雞鏈管匹理所靈費不志貲，得故企形業(yè)應(yīng)罩熟知水政府篇相關(guān)筑獎勵珠措施調(diào)〔如建「促堤進(jìn)產(chǎn)病業(yè)升緞級條畢例」揭投資梳抵減夾、工西業(yè)局蛛電子隱化的酸補助垂、輔紅導(dǎo)中么小企植業(yè)升處級貸刺款等桐〕，雨取得案優(yōu)惠解降低盾投資咳本錢姨，此現(xiàn)外，柔政府告相關(guān)良網(wǎng)站晃也提壯供了員許多褲信息碎，企芒業(yè)應(yīng)逆多上炊網(wǎng)以淡了解豆優(yōu)惠未、輔尿?qū)盼晗ⅲ瘜χ谐绦∑蠹睒I(yè)踏填出供惱應(yīng)鏈這管理磚的第負(fù)一步脊亦有軌其必幻要?？的繌姶蜹OC\o"1-2"滾摘雙要往錯誤喜！未惹定義顫書簽嘗。車目秒次猜錯誤候！未早定義罵書簽黑。財圖也次她錯誤噸！未沉定義望書簽忌。鴿表頑次根錯誤抵！未站定義企書簽修。竄第一脂章捉緒論并錯誤逐！未公定義瘦書簽燭。鍵第一續(xù)節(jié)陸研究果動機赴與目嶄的償錯誤核！未餅定義崖書簽產(chǎn)。匠第二猴節(jié)餐研究罵內(nèi)容闊與范很圍膊錯誤侮！未街定義摸書簽持。鬧第三愿節(jié)扁研究太架構(gòu)句及方誘法舌錯誤莊！未重定義悲書簽拼。篩第二戶章憲文獻(xiàn)譯探討秘錯誤餡！未挨定義怠書簽威。弓第一潤節(jié)儀供給味鏈管禾理定幼義及經(jīng)形成羨原因睡錯誤朽！未睜定義駱書簽述。手第二篇節(jié)貢供給系鏈管估理之廉重要賀性宮錯誤儀！未盤定義身書簽從。生第三愁節(jié)晶應(yī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〔本錢降低、交貨期間、存貨管理等指針〕供給鏈管理對中小企業(yè)的利弊得失供給鏈管理推廣對中小企業(yè)的困難不同產(chǎn)業(yè)對供給鏈管理影響及看法的差異中型和中小型面臨國際經(jīng)驗問卷調(diào)查、實證分析供給鏈管理對廠商績效的影響

〔本錢降低、交貨期間、存貨管理等指針〕供給鏈管理對中小企業(yè)的利弊得失供給鏈管理推廣對中小企業(yè)的困難不同產(chǎn)業(yè)對供給鏈管理影響及看法的差異中型和中小型面臨供給鏈管理問題的差異廠商訪談、次級資料分析供給鏈管理對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、運作模式的影響供給鏈管理對中小企業(yè)競爭力及其與大企業(yè)分工體系的影響供給鏈管理對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)〔大型、中小企業(yè)〕的影響專家訪談文獻(xiàn)探討供給鏈管理的重要性供給鏈管理對廠商行為、管理模式的影響供給鏈管理對產(chǎn)業(yè)國家競爭力的影響供給鏈管理的開展趨勢〔CALS、ERP等〕政策建議廠商政府政府角色策略工具腦二、腦研究廣方法憂〔一年〕抽具樣岸由于賭國內(nèi)摧導(dǎo)入助B2稿B斃EC塵的情逃形以梯信息壟、通界訊、私半導(dǎo)免體產(chǎn)施業(yè)較歐積極等，因步此，駐本研坐究樣兆本的穗取得溪原那么磁上擬魄以這騙些產(chǎn)幻業(yè)進(jìn)假設(shè)行揭B2錦B談EC粒的廠盞商為代主，匆此外晨，傳穗統(tǒng)產(chǎn)腔業(yè)中主，紡?fù)涂棙I(yè)雹為響客應(yīng)進(jìn)振口配培額限店制而園進(jìn)行銷國際藏分工沫，石診化、僑成衣偵為減凝少庫上存成憐本進(jìn)餓行供打應(yīng)鏈輩管理盜亦頗奔為積鐮極，牽故這培些產(chǎn)卡業(yè)亦爸?jǐn)M涵斷蓋為銜研究玉樣本每取得管之對旁象。興抽樣秘上，怖由于刪進(jìn)行桂的廠倦商名摩單不崖清楚諸，故那擬采訂便利晶抽樣枯方法蝴進(jìn)行勾取樣響。睜〔二否〕資封料搜勢集方洲法墨本研更究以掙文獻(xiàn)杰整理遠(yuǎn)、個引案探黎討及墳實證醫(yī)分析晴為主扇。在貿(mào)實證獻(xiàn)分析飄上，迷本計必畫擬釀搜集觀之資鑄料，些乃透思過問旺卷為蓋主搜忠集初暴級資臺料，聲這些族資料粒主要蓄目的帶在實勸證分閣析供鼻應(yīng)鏈灑管理趴企業(yè)痕績效禽〔透菌過成抱本降炒低、摟交貨爛期間臣、存呀貨管典理、層訂單輪取得舒等指喪針加濾以分糾析〕餡的影裙響，軟推廣怎的意嶄愿及次推廣價上面濫臨的爸困難幟?；旧铣?，常鍬用于摧資料齡搜集價之方局式有斬人員揮訪談傍、郵抽寄問洋卷及盡闊訪問屬三種草。為恰盡量臺使資衛(wèi)料回錢收齊市全，康本研愛究同佩時運融用此享三種仗方式湖搜集猾資料妄。以站下就及此三蒙種資監(jiān)料搜哨集方僑式，惡依序棚說明星其優(yōu)表缺點影及本蠟研究龍運用前之目香的。諒1.抽人員建訪談江當(dāng)問脆卷上碗問題顧較復(fù)絕雜，帳需要借解釋濱才易股于填驚寫，食或是圣為了扎獲取飄更深念入訊叉息，豆并可棒實時簽收回融問卷廚時，系以人蝶員訪努談進(jìn)帥行較宗適當(dāng)個。此刪外，純?yōu)檫M(jìn)果行個徑案研燦究，懲以人紹員問售方式津亦較碧妥當(dāng)算。但允是，炕需要敬較多議的時驗間及痛本錢挺，那么勉是此置種資洲料搜匠集方比式之丑主要享限制很。為摔降低債本錢嫌及輔行助研惹究結(jié)姿果，息本研漲究僅府就寄及回問正卷中恭之異蕉質(zhì)樣般本，譽以人鉤員訪疫談方勻式進(jìn)證行個壯案調(diào)兔查研毀究，炕提升羊研究掃結(jié)果只之深黨度及升廣度袖。拋2.瓜郵寄閉問卷顧此種休資料貿(mào)搜集攝方法算最主第要的紐優(yōu)點宣在于救方便撞、成特本低喜。然馳而，規(guī)需要盜解釋肢才易撓于填肥寫的援問題衫無法星取得邀較正譽確且閑深入康之訊稍息，荷是其藏主要錫缺點季?；叵剖章黍湹湍敲疵鲜橇砺勔粋€社缺點濁。由越于研襪究之罪廠商罷數(shù)目付相當(dāng)其多，持無法咳以人搏員訪屠談方浪式進(jìn)河行，顏故以脆郵寄董方式瞇搜集瀉資料超。為朱了提腰高問萌卷回療收率跡，除銷附送者以贈單品外輸，并灰于一細(xì)至二砌周后迷，以禁盤通知常催收尸。緞3.賣臟訪問牧方便仁及快滲速獲鳴得資矩料是謊此種病方法瓦之優(yōu)垂點。蠟然而東當(dāng)問屬卷題采目多淘或內(nèi)插容較鍵復(fù)雜愁時，榆弱訪問或并不陵適合盜。本橫研究流使用抹此種凝方法晶之目舍的，把僅為牲補足港未填剝妥之塌回收歪問卷莫，藉趕以提開高有屬效樣然本數(shù)燃與數(shù)梁據(jù)之泊齊全王性。貫〔三稠〕統(tǒng)剖計分探析方豆法呢1.壓次數(shù)愛分析貴使用駁次數(shù)薦分析任之主辭要目獨的在壁計算床問卷謎各題譯項分榜類尺穗度〔朝即順暢序尺場度及押名目周尺度春〕的紙分布器，描分述名驗?zāi)炕蚺翼樞蛳闯叨炔街帚U布情育形，總例如墊，各克產(chǎn)業(yè)譯導(dǎo)入田供給扎鏈管股理之灑比率提；又貪如，疼采用亂供給革鏈管磨理軟車件的涉原因玻之比牧率。墻以此嫌進(jìn)行踏最適卸尺度化轉(zhuǎn)換清，再許以轉(zhuǎn)圾換后靜的權(quán)較數(shù)加川權(quán)，歸將順渴序尺遺度的邪水準(zhǔn)稻提高箭至區(qū)紗間尺油度，康以利燦于均滿值分據(jù)析的奉進(jìn)行秘。仆2.愁均值弄分析向而使船用均路值分突析的肝目的仙那么是割為了她各種隙檢定史比較目，均鴿值分躲析那么襖主要舟處理映比率三尺度似者，水例如鉆分析名廠商競導(dǎo)入末供給聽鏈管奧理之夾困難下；以避及廠嘴商導(dǎo)應(yīng)入供渴應(yīng)鏈誼管理譯后營賀運績稻效上致之提狠升情醬形。田第二拔章咱文獻(xiàn)蛛探討薦二十趕世紀(jì)茫末，午因網(wǎng)限際網(wǎng)脊絡(luò)〔基in懂te狂rn伏et濕〕的記普及勞、電節(jié)子商錯務(wù)〔急El題ec裕tr娃on濫ic溉C聲om繞me融rc膽e間；迷E流C徒〕的崇興起糕，制讓造商眨紛紛費改善示與上削游供掠貨商抗及下伸游客然戶的納聯(lián)系見，以像縮短睛從供結(jié)貨商成提供塞原料住到顧盲客拿紫到成片品的邪時間轉(zhuǎn)。在溉「外悔部網(wǎng)蝕絡(luò)」化〔軌ex兵tr接an厘et籍〕的上架構(gòu)任下，巨制造飼商將男各階存段的范供貨應(yīng)商及妙配銷爆單位澡整合溜在一商起，段使整望體的蚊庫存遼降低堪、流慰速加糠快，海讓顧胳客能睡以更丸低的信價格您獲得教更好底的服惕務(wù)。翼這種攻作法盯稱為脖「供兇應(yīng)鏈濁管理爹〔顯Su劇pp譽ly歇C崗ha文in錄M摘an豈ag登em勇en廁t撇；輝S過CM冒〕」魄。在字SC反M恢之下硬，制律造業(yè)擊與供剛貨商乞之間格以及英制造脖業(yè)與纏配銷在商之懼間的啟傳統(tǒng)割買賣燭關(guān)系京變成呈伙伴連關(guān)系滿，從次對立票到互合信，寬從競獎爭到素合作睛。從菠原料激到客由戶之悠間，揚層級側(cè)減少貴，速臥度加使快。凍美國碌零售摔業(yè)者光、部擱份汽織車制惕造商唇，甚捐至全祥球知學(xué)名的駕寶僑午公司解、固照特異登輪胎眠等皆忌已導(dǎo)祥入供膚應(yīng)鏈嘉管理未模式例，作磨最有補效的棒管理飛。焰全球庸知名軟的安態(tài)達(dá)信派企管譜參謀擔(dān)公司個認(rèn)為來，科戚技的隙日新美月異培促使籌產(chǎn)品道生命贈周期廳縮短辭，但銅大部害份的榮生產(chǎn)蠻者透唐過通減路銷鎮(zhèn)售產(chǎn)愚品給省最終微客戶頂，因正此真件實市琴場的強需求葬，生急產(chǎn)廠遙商并杯不曾毅立即干得知惑或做枯出適辨當(dāng)?shù)倪@響應(yīng)搜，所個以當(dāng)販供給應(yīng)與需博求發(fā)鐵生落隔差時足〔尤蟻其當(dāng)鉛供給茅大于列需求奮時〕艙，貨教品滯驢銷囤濟積反夠而造揉成生糟產(chǎn)者疤與通豎路商塘兩敗愈俱傷熟。在浮這樣項的趨番勢下條，以羅往生拍產(chǎn)管攀理功唇能中危所強役調(diào)的房物料猶需求泡規(guī)劃如〔請MR紋P樣〕，臟就不俯足以鹿?jié)M足淹企業(yè)殺對供其應(yīng)鏈休管理堅的迫凱切需訓(xùn)求。碌所謂施的「咬供給惠鏈」匪指的趕是一刑個由療許多樣組織奶經(jīng)上巷、下粥游連珠結(jié)組碰成的朵網(wǎng)絡(luò)叢〔瓣ne群tw受or秩k述〕，總它連起結(jié)了驢從原蠻料到威最終榜消費拍者之儀間的頌生產(chǎn)巴與供呼給流寨程的糾各項龍因素晶〔送Ch蕩ri再st凍op淺he河r,君1償99美2產(chǎn)〕，擔(dān)如圖屬2-鑰1忠。秒資料略來源演：大Ch饞ri輩st嚴(yán)op變he戒r,弊M家.月〔善19片92痰〕，壟Lo戲gi稀st化ic趣s碧an令d眉Su壽pp艦ly細(xì)C柏ha報in痰M悲an扔ag喜em因en擾t賢,攤Pi魄tm全an谷P紅ub難li贏sh沫in誠g.工廠工廠倉庫物流中心零售店物流信息流雨圖2難-1披技簡單傅供給德工廠工廠倉庫物流中心零售店物流信息流度至于糾「供牌應(yīng)鏈肅管理處」觀碧念上晉之所豆以蓬午勃發(fā)順展且燈愈來授愈受白重視司的原聰因在賊于制眠造成治本上摧升、白產(chǎn)品搖生命熔周期滲縮短油、市蛇場經(jīng)天濟的變?nèi)驙罨皰觐櫩脱缫庾R歐的抬沖頭〔混必須未靠供啄應(yīng)鏈概快速擺反響衣才能混滿足易顧客氣的需和求〕脂，因促此，武企業(yè)煌必須憶在極霸短時回間整葬合及鏟協(xié)調(diào)陡研發(fā)誼、制暖造、鴨行銷把、配澡送，展使產(chǎn)蚊品在裙最短坐時間候能夠圓呈現(xiàn)袍在消耀費者儉面前桂，當(dāng)同然不記容否務(wù)認(rèn)的受，信紡息科躺技的惡進(jìn)步膛和創(chuàng)柄新也華是供獵應(yīng)鏈旦管理縱得以礙采行宴的重煤要原鳳因之披一。設(shè)本章猶將依動序就現(xiàn)文獻(xiàn)粱中對必供給扣鏈管冰理定考義及姐其形暢成原泉因、功供給絕鏈的弊重要戲性、撈供給竄鏈應(yīng)搭用項厚目及戀時程得、供奮應(yīng)鏈深績效況衡量重、供隊?wèi)?yīng)鏈很管理東對企島業(yè)的誘影響麥等主襯題的僵探討拐加以誕匯列膠整理夏。藉沃由文賺獻(xiàn)的哪回憶梳整理運，可徒以加嫂強了鞭解供允應(yīng)鏈融的發(fā)柴展歷蔑程及吵系統(tǒng)獲的特英色，擠此將撐有助饒于本萄研究惕對供障應(yīng)鏈宅模式互之建峰立及鄙相關(guān)蘋可行鳳性與約績效種評估樸之進(jìn)濟行。摔第一仔節(jié)割供給嘴鏈管瓦理定地義及區(qū)形成繳原因燒由于闊計算岸機網(wǎng)顧絡(luò)技銹術(shù)的資進(jìn)步奏及實遞體運炸輸系右統(tǒng)的爹興旺箱，「原供給槽鏈管乳理」漠近年年來逐動漸發(fā)緣展成榴一重意要領(lǐng)隨域。促供給駕鏈協(xié)天會〔擠SC伍C豐〕雙對供鐘應(yīng)鏈床管理市的解甜釋為素：不「整策個供白應(yīng)鏈礙包含肅的范退圍極拳廣，潤供給混鏈管回理〔低su編pp概ly障c津ha田in惰m黎an孟ag乒em張en翠t球；避S夢CM招〕必頭須建息立復(fù)賴雜的堡相依織關(guān)系餅，致匙力于通建立熊一個葵整合見企業(yè)首內(nèi)外控活動寺的『建延伸擱型企廉業(yè)〔制ex抵te絡(luò)nd叢ed靈e歉nt冤er奪pr虧is閑e椒〕』瘡，今劈日，較原料朽供貨變商、議通路談供給扒伙伴姓〔包疼括批亭發(fā)格/波通路蝴商、馳零售啞商〕慘以及嘴顧客箭本身略，還賽有循SC摔M島參謀遼、軟禾件供奏貨商攪和系萌統(tǒng)發(fā)災(zāi)展者枯，均蕉是供饑應(yīng)鏈孕管理戀活動嶼中的亂重要硬成員泉。」擔(dān)一、栽供給超鏈管葉理之裙定義財一般朽對供蹦應(yīng)鏈數(shù)管理芬的看糧法只槍有把校供貨記商、類生產(chǎn)菊單位腫、客消戶這演些流望程串趕聯(lián)起毅來，皆但這并只是國狹義擔(dān)的扇SC眉M威，廣巾義的巖SC箏M尋應(yīng)由危供給隆需求站面來冒看，縮企業(yè)束內(nèi)部丙應(yīng)能遙有很堆好的條機制它來做塵市場編預(yù)測降，有舞了預(yù)補測，謊便能澇產(chǎn)生違多種輔計畫致，產(chǎn)扎生計庫畫后傍還要茂評估督何者甜最適垃合，刃這時能便牽眾涉到茄決策手支持湯系統(tǒng)丸〔岡De舒ci按si毛on禁S離up枝po較rt呀S汽ys餅te芽m互；燥D趕SS列〕與冰企業(yè)檢內(nèi)部塌的主命要目米標(biāo)，掌目標(biāo)厚指的嗽是企壁業(yè)所冊重視崇的到把底是床提高瘋營收備、增燙加毛北利率柳、提模高客感戶服腿務(wù)水闊準(zhǔn)還福是降姻低企衡業(yè)營遠(yuǎn)運成厲本。冶有了帳明確搏的目程標(biāo)后見，便縣要仿瞞真這著一系彩列由梅To皂p-省Do槽wn探所產(chǎn)或生出碎來的越目標(biāo)迅是否驢可行賠。磁依據(jù)搞AM樣R燒〔孕Ad棋va柔nc框ed厭M剛an加uf妨ac癥tu蝴ri秋ng訓(xùn)R作es淋ea良rc畜h隙〕的籌定義卷，肆SC疤M冰有三搞項主算要目蝦標(biāo)：火以最板少成袋本使挖得企宋業(yè)能披夠在艱正確寒的地澤點取刷得正戰(zhàn)確的民產(chǎn)品而。吉盡可贊能讓置存貨翅降至翅最低漆，但裙仍舊虹能夠緩提供森優(yōu)異放的客獸戶服鏈務(wù)。鑒縮短勸產(chǎn)品平生命物周期糧。遺此外英，采SC箏M惹更強歸調(diào)企答業(yè)的享組織墓架構(gòu)妻應(yīng)隨膠著產(chǎn)示品線坐、市嫂場與抽客戶魯作業(yè)測彈性鏟的調(diào)膝整與襖改變近。蜜至于間傳統(tǒng)母物料質(zhì)、流工通管抵理和盈供給愚鏈管更理有丸何差合異壁?濁Co傳op丙er猜和菜El除lr絲am幣〔份19炭93猛〕就助存貨忍管理蔥方式扶、整虧理成厘本、都通路遠(yuǎn)階層他的協(xié)禾調(diào)程雅度、蕩風(fēng)險換分擔(dān)蘆等層帳面，雙做了騾極為宋詳盡拼的比配較，親請見冠表激2-廣1議。霧二、銳供給錢鏈管教理形糠成的云原因枕根據(jù)陣?yán)顟c蜘恩博穴士〔估19識97待〕的俗研究給，他脈認(rèn)為猴造成串供給燦鏈管寧理受暫到如局此重通視的極原因煌如下踐：刪信息幕扭曲鋸〔撒In駝fo勾rm死at穿io按n揚Di膜st惹or鼠ti挑on配〕?？巴沸呶赐床健惨蠥s傲yn香ch順ro雞ni逗ze臣d坊Ch碰an雞ne即l估〕。吊供給絡(luò)鏈過賣于復(fù)色雜〔液Ch柄ai及n尚Co冷mp臨le瀉xi緒ty愁〕。判無效周率的達(dá)作業(yè)干〔戒In贈ef認(rèn)fi景ci墨en毛t蘇Op離er繡at耕io狗ns孫〕。褲文化足差異磁〔蓮Cu怕lt濟ur弱al會P供ro煤bl調(diào)em膽s加〕。夾表2膊-1它傳民統(tǒng)與政供給栽鏈管蜂理方菌式比給較比較工程傳統(tǒng)供給鏈存貨管理方式單獨努力共同消除供給鏈的存貨整體本錢方式企業(yè)本錢最小化供給鏈的本錢效率時間水平短期長期信息分享與監(jiān)視程度限制于目前交易所需要求于規(guī)劃與監(jiān)視流程通路階層間的協(xié)調(diào)程度通路間交易的單一接觸同層級與不同層級間的多重接觸共同規(guī)劃以交易為根底持續(xù)進(jìn)行公司哲學(xué)的兼容度不相關(guān)至少在關(guān)鍵關(guān)系上兼容供貨商數(shù)目多，增加競爭與分散風(fēng)險少，增加協(xié)調(diào)通路領(lǐng)導(dǎo)不需要需要，具協(xié)調(diào)功用分享風(fēng)險與報酬的程度單獨享有長期的風(fēng)險與報酬分享作業(yè)、信息與存貨流動的速度倉庫導(dǎo)向〔儲存、平安存量〕發(fā)貨中心導(dǎo)向〔存貨速度〕，跨供給鏈的快速響應(yīng)席資料存來源標(biāo)：澆Co遞op愁er肝,填M.沃C狡.獲an濁d綿Li脂sa克M歇.E畏.鋸〔積19主93蕩〕塑,“熊Ch痰ar鹿ac腿te雨ri雞st墊ic后s鐵of嬸S民up管pl惕y增Ch扶ai使n姥Ma成na悄ge堡me構(gòu)nt許a偶nd俯I杰mp枕li緣ca萌ti筋on醫(yī)f榨or暖P溜ur腫ch號as襪in謹(jǐn)g纖an無d魄Lo剝gi艙st堂ic尾s年St主ra潛te甲gy泰,〞宋寺Th爛e器In果te悶rn木at結(jié)io離na句l販Jo兩ur臺na輩l紛of以L皂og犬is償ti尤cs期M請an陪ag誰em皺en雜t健,赤Vo療l.伯4經(jīng),睜No嘆.鋤2,錢p誦.1邀6.才其中姐以信拔息扭無曲對嗽整個濱供給野鏈造得成最勺大的謹(jǐn)傷害土，供雪應(yīng)鏈銹對個道別企侮業(yè)的釣影響億可以認(rèn)使用膝「長康鞭效劑應(yīng)」登為例猜。不義久前檢，寶套堿公示司〔攻P&駐G反〕曾古針對召其最察暢銷趙產(chǎn)品次「幫退寶適旋〔戚Pa姻mp崗er篇s扎〕尿貪布」性之訂珠貨情絡(luò)形進(jìn)憂行調(diào)秋查。啊調(diào)查袖顯示魯，幫知寶適熟在零奶售店他的銷問售及邀訂貨計量在偏各段貴時期舌并非調(diào)一樣淡，而京是稍揀有波匪動，住但仍犯在一拉定的汁范圍切內(nèi)。濕但當(dāng)刷調(diào)查裹批發(fā)隙商的缸訂貨牙情形啦時，節(jié)卻發(fā)房現(xiàn)這古種波孝動由籌下游次往上封游愈股來愈掩嚴(yán)重纖。而恨當(dāng)調(diào)很查涉P&插G濁公司雕對原并料供剩貨商蝕之訂寶貨時動，發(fā)衰現(xiàn)這磨種波咐動更鏟甚于缸零售粥商對位批發(fā)禍商之兼訂貨規(guī)。狼P&探G胸公司裝稱這針種現(xiàn)標(biāo)象為杰「長蟻鞭效伶應(yīng)〔毯Bu掛ll買E呈ff相ec手t套〕」蜂：當(dāng)匆供給齊鏈中耽的某自一點考發(fā)生袋波動柜時，煎連帶懇地造姜成供勇應(yīng)鏈嶺中的撓其它困成員然也發(fā)愁生波掙動，躁距波突動發(fā)園生來燭源愈脂遠(yuǎn)，乓波動維就愈蹄大。百Le嚴(yán)e,隱H加.耕L.深,強Pa遲dm梳an弱ab誼ha份n,獅P崖.日an血d民Wh堅an槳g,斬S風(fēng).供分別著于保19沃96芬及爹19濟97授發(fā)表陡一系礙列論救文，參指出股長鞭杏效應(yīng)落的主詞要原攝因有肌四個遞：筍批次繞訂貨騾：考害慮處泄理成養(yǎng)本