建設(shè)銀行銀券一戶通系統(tǒng)投標(biāo)書

H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度目錄前言┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2第一部分公司實(shí)力┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅4第一章公司規(guī)模┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4第二章公司人員構(gòu)成┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6第三章公司信譽(yù)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9第四章與銀行及相關(guān)客戶合作情況┄┄┄┄┄11第五章相關(guān)項目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)┄┄┄┄┄┄┄┄14第二部分總體方案設(shè)計情況┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15第一章總體方案的合理性┄┄┄┄┄┄┄┄┄15第二章系統(tǒng)的可靠性┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄33第三章系統(tǒng)的安全性┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36第四章系統(tǒng)的可擴(kuò)充性┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄40第五章系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)的接口設(shè)計┄┄┄41第六章現(xiàn)有資源利用情況┄┄┄┄┄┄┄┄┄42第三部分系統(tǒng)投資┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅44第一章硬件費(fèi)用┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄44第二章軟件費(fèi)用┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第四部分項目總體實(shí)施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅47第一章項目組織管理與分工┄┄┄┄┄┄┄┄47第二章項目實(shí)施進(jìn)度┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄49第三章項目質(zhì)量控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄51第四章人員保障情況┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄53第五章項目經(jīng)理保障┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄54第五部分技術(shù)支持情況┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅57第一章技術(shù)支持的組織與管理┄┄┄┄┄┄┄57第二章技術(shù)支持的人員保障┄┄┄┄┄┄┄┄63第三章技術(shù)支持的時間保障┄┄┄┄┄┄┄┄65

前言當(dāng)前,國內(nèi)外銀行業(yè)發(fā)展迅速,電子手段和應(yīng)用領(lǐng)域一日千里。新電子化工具的運(yùn)用及應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)充對銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展已顯得至關(guān)重要。一套新軟件能否及時推出,一片新領(lǐng)域﹑新客戶群能否搶先攻下,將對激烈競爭中求生存的每一家銀行都有深遠(yuǎn)的影響。近幾年來,為順應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的需求,深圳市金證高科技有限公司(以下簡稱金證公司)在總結(jié)了多年在證券交易方面的研究成果和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,組織力量從事銀證系統(tǒng)方面的研究和開發(fā)工作。金證”銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)”是金證公司現(xiàn)有的銀證系統(tǒng)的子系統(tǒng)。銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng),又叫”存折炒股系統(tǒng)/銀券一戶通系統(tǒng)”,它利用銀行現(xiàn)有的儲蓄業(yè)務(wù)網(wǎng)為銀行儲蓄用戶提供使用銀行帳戶資金直接進(jìn)行證券交易的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶銀行儲蓄帳戶上的資金能夠直接進(jìn)行當(dāng)前任何一種證券交易類型的委托申報及撤消功能,如股票、基金、國債、申購、分紅、派息、配股等。股民經(jīng)過銀行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等方式進(jìn)行銀行儲蓄帳戶的證券交易。日終后,系統(tǒng)將對交易所返回的成交數(shù)據(jù)對資金進(jìn)行清算。銀行能夠使用單獨(dú)席位號或與證券公司使用共享的席位號進(jìn)行交易。該系統(tǒng)是深圳金證公司集多年的證券業(yè)務(wù)管理軟件和銀行相關(guān)軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)而開發(fā)成功的,是一套嚴(yán)密謹(jǐn)慎的點(diǎn)對點(diǎn)中間業(yè)務(wù)系統(tǒng),它是建立在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)和券商業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的系統(tǒng)。銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)的開通,對于儲戶(同時也是股民)、銀行和證券部都有很大的意義。1.對于銀行:能夠取得以下優(yōu)勢:＊由于增加了新的金融產(chǎn)品,明顯提高銀行的同業(yè)競爭力和銀行知名度;＊可吸納大量的、穩(wěn)定的低成本資金,為銀行創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。以深圳某銀行數(shù)據(jù)為例:該行1999年利用銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)吸資12億,其中平均投入股市6.5億,平均停留銀行余額5.5億。＊該系統(tǒng)使銀行在政策的許可范圍內(nèi)經(jīng)營證券業(yè)務(wù),為將來銀行的”全能化”經(jīng)營提供經(jīng)驗(yàn),同時也為與國際通行金融業(yè)務(wù)接軌、迎接將來外資銀行的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。2．對于儲戶(股民):能夠直接使用自己銀行帳戶上的資金進(jìn)行證券交易,充分利用銀行強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,使證券交易更加靈活方便。由于資金始終體現(xiàn)在儲戶的銀行帳戶上,儲戶能夠隨時經(jīng)過銀行的存取系統(tǒng)使用自已的資金。3．對于券商:借用銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和影響力,無形的增加了自己的吸引力,由于銀行使用的是證券商的席位,交易費(fèi)用由券商收取,即類似券商增加了一個遠(yuǎn)程服務(wù)部。金證公司非常重視建設(shè)銀行”銀券一戶通”項目,組織有關(guān)人員參與該項目及投標(biāo)工作,從以下五個方面介紹金證公司基本情況和項目實(shí)施方案,以及技術(shù)保障實(shí)力和售后服務(wù)體系。

第一部分公司實(shí)力1、公司規(guī)模深圳市金證高科技有限公司是在深圳市政府大力扶持的民營高科技企業(yè)。金證公司總部注冊地是深圳市,公司注冊資為3000萬元,凈資產(chǎn)6500萬元,總資產(chǎn)超億元,近50%的股份由公司內(nèi)二十多位技術(shù)骨干持有。金證公司是深圳市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。作為深圳市政府大力發(fā)展扶持的軟件龍頭企業(yè),公司聚集了四百多名高級專業(yè)人才,主要致力于證券業(yè)、銀行業(yè)的應(yīng)用軟件開發(fā)、軟件系統(tǒng)安裝及服務(wù)、計算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、工程施工、硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及售后服務(wù)工作,是國內(nèi)最早,也是當(dāng)前國內(nèi)最大的證券軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成商,當(dāng)前國內(nèi)常見的證券軟件品種,有相當(dāng)數(shù)量是由金證公司最早在國內(nèi)開發(fā)成功,在國內(nèi)同業(yè)中,金證公司處于絕正確龍頭地位,市場占有率居同業(yè)前列,99年完成證券及銀行業(yè)應(yīng)用軟件及電腦設(shè)備銷售額1.2億,上半年銷售達(dá)1億,全年能夠達(dá)到2億。近八年來,金證公司服務(wù)了包括證券交易所、證券衛(wèi)星通訊公司、證券交易中心、證券商、銀行在內(nèi)的千余家金融機(jī)構(gòu),產(chǎn)品及信譽(yù)深得用戶信賴。同時,在研究開發(fā)大型、復(fù)雜的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和證券交易軟件、銀行周邊業(yè)務(wù)軟件方面積累了許多成功經(jīng)驗(yàn),造就了一批技術(shù)過硬、服務(wù)全面、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干和工程維護(hù)人員。當(dāng)前,金證高科技有限公司以其雄厚的技術(shù)實(shí)力和忠實(shí)可信的服務(wù)在證券業(yè)和銀行業(yè)獲得了很高的信譽(yù)。公司已在上海、北京、成都、蘭州、河南、廣州設(shè)立了6家分公司,在?？凇⑽錆h、重慶、沈陽、長春等城市設(shè)立了近20個辦事處,并將隨著公司事業(yè)蓬勃發(fā)展而進(jìn)一步擴(kuò)大分公司,為用戶提供更廣泛、周到和高水平的服務(wù)。公司總部擁有近三千平方米的高檔自有物業(yè)寫字樓,無論從規(guī)模上,還是從實(shí)力上,金證公司在證券及銀行應(yīng)用軟件領(lǐng)域中都堪稱是國內(nèi)最大的公司之一。最近,金證公司被深圳市政府推薦為首批在”創(chuàng)業(yè)版”上市的高新技術(shù)企業(yè);深圳市高新技術(shù)投資公司以數(shù)千萬元注資金證公司,金證公司已完成股份制改造和上市前的審計、評估和有關(guān)法律過程,有望成為首批”創(chuàng)業(yè)版”上市公司?！苯鹱C”正以堅實(shí)穩(wěn)健的步伐朝著股份化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化和國際化方向發(fā)展,與廣大金融界的朋友精誠合作,共創(chuàng)光輝燦爛的未來。

2、公司人員構(gòu)成金證公司擁有一支由博士、碩士、學(xué)士等共計450多人組成的高科技人才隊伍。她們絕大多數(shù)都是多年從事證券、銀行業(yè)計算機(jī)軟件開發(fā)等方面工作的專業(yè)人才,15%以上的員工具有博士/碩士學(xué)歷;70%以上具有本科學(xué)歷,技術(shù)人員占公司總?cè)藬?shù)的70%,其中軟件技術(shù)人員占公司全部技術(shù)人員的75%。金證公司的人力資源部統(tǒng)一安排完成公司所需人才隊伍的建設(shè)工作,包括人才引進(jìn)、人員培訓(xùn)。金證公司新技術(shù)人員主要來自以下幾個方面:1、高等學(xué)校的應(yīng)界畢業(yè)生;2、公開招聘;3、從其它的電腦公司和證券公司和銀行科技部門挑選吸收由一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干。金證公司在人才的管理和使用上借鑒了許多國內(nèi)、國外同類公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自己公司的具體情況,建立了一套完整的人才使用和管理體制,特別的,金證公司建立了一套完整的員工入股質(zhì)的制度。金證公司正是在這樣一種人才管理理念下,使我們的人才隊伍格外穩(wěn)定,公司成立至今,從未有一名骨干員工主動離開公司,更沒有出現(xiàn)過公司分化的現(xiàn)象。完整的人才使用和管理體制、完善的員工保險和福利制度、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的企業(yè)文化和公司的宏偉發(fā)展前景,使得金證公司的每一位員工充滿工作熱情,不斷進(jìn)取。

公司機(jī)構(gòu)構(gòu)成:財務(wù)部辦公室總經(jīng)辦采購部小型機(jī)部銷售部市場部財務(wù)部辦公室總經(jīng)辦采購部小型機(jī)部銷售部市場部開發(fā)中心北京分公司開發(fā)中心北京分公司副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心電子商務(wù)部上海分公司電子商務(wù)部上海分公司銀行事業(yè)部副總經(jīng)理成都分公司銀行事業(yè)部副總經(jīng)理成都分公司系統(tǒng)集成部廣州分公司系統(tǒng)集成部廣州分公司副總經(jīng)理鄭州分公司副總經(jīng)理鄭州分公司質(zhì)量保障部質(zhì)量保障部副總經(jīng)理蘭州分公司副總經(jīng)理蘭州分公司人力資源部人力資源部公司總部的技術(shù)部門如下:軟件開發(fā)中心、銀行事業(yè)部、電子商務(wù)部、客戶服務(wù)中心、系統(tǒng)集成部、網(wǎng)絡(luò)研究中心,其中銀行事業(yè)部及各分公司辦事處的銀行軟件技術(shù)人員有100多人,擁有包括兩臺IBMRS/6000H70在內(nèi)的大量研發(fā)設(shè)備,開發(fā)的主要銀行產(chǎn)品主要有:金證”銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)”金證”銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)”(銀券一戶通、存折炒股)金證”銀行股票質(zhì)押貸款系統(tǒng)”金證”銀行代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)”金證”電話銀行系統(tǒng)”其中金證”銀行股票質(zhì)押貸款系統(tǒng)”在國內(nèi)首先推出,當(dāng)前已在建總行、工總行得到應(yīng)用,并即將在全國推廣。金證”銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)”、”電話銀行系統(tǒng)”與”銀行代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)”已在國內(nèi)相當(dāng)多銀行得應(yīng)用而且效果良好。金證”銀券一戶通”已在深圳廣發(fā)銀行運(yùn)行兩年多,在中行廣西分行、廣發(fā)銀行鄭州分行已投入使用,當(dāng)前正在施工的有農(nóng)行福建省分行、農(nóng)行沈陽分行等銀行,正在商談的和有意向的銀行則有近30多家。金證公司非常重視銀行事業(yè)部的建設(shè),人力物力投入巨大,把銀行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)作為公司發(fā)展的最主要方向,把公司上市募集資金計劃投向的近一半投入到銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)項目,使現(xiàn)在的公司主業(yè)由”證券銀行IT業(yè)”向”銀行證券IT業(yè)”發(fā)展。

3、公司信譽(yù)深圳市金證高科技有限公司作為即將上市的高科技公司,是深圳市軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成的骨干企業(yè),先后榮獲:深圳市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)十五周年優(yōu)秀企業(yè)深圳市計算機(jī)安全管理先進(jìn)單位深圳市科技進(jìn)步一等獎深圳市計算機(jī)軟件開發(fā)先進(jìn)單位深圳市計算機(jī)系統(tǒng)集成先進(jìn)單位微軟公司最佳行業(yè)開拓獎深圳市政府上市推薦單位同時獲得了:IBM公司戰(zhàn)略合作伙伴MICROSOFT公司授權(quán)經(jīng)銷商AT&T認(rèn)證系統(tǒng)集成商BAY公司授權(quán)經(jīng)銷商COMPAQ公司授權(quán)系統(tǒng)集成商,大客戶供應(yīng)商,授權(quán)經(jīng)銷商3COM公司授權(quán)增值經(jīng)銷商CISCO公司高級認(rèn)證代理EICON公司授權(quán)商業(yè)伙伴大眾電腦授權(quán)經(jīng)銷商SUN公司系統(tǒng)集成商W．Q．公司授權(quán)代理”金證”正以堅實(shí)的步伐朝著股份化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化和國際化方向發(fā)展,與廣大銀行及證券界的朋友們精誠合作,共創(chuàng)光輝燦爛的未來。深圳市金證高科技有限公司是深圳市核心骨干合資企業(yè),也是被深圳市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)之一。在短短的八年間,成為深圳市核心骨干合資民營企業(yè),成功地近千家券商及多家銀行的網(wǎng)絡(luò)及軟件的安裝和升級維護(hù)工作,為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中國金融、證券業(yè)的推廣應(yīng)用做出了卓越的貢獻(xiàn)。

4、與銀行及相關(guān)客戶合作情況北京工行銀證轉(zhuǎn)帳接口:聯(lián)合證券北三環(huán)東路營業(yè)部聯(lián)合證券西直門營業(yè)部聯(lián)合證券航天橋營業(yè)部銀河證券明光村營業(yè)部銀河證券黃寺營業(yè)部銀河證券北京營業(yè)部湘財證券北京營業(yè)部湘財證券北四環(huán)營業(yè)部湘財證券外貿(mào)營業(yè)部京華證券廣安門營業(yè)部京華證券頤和園營業(yè)部天津證券北京營業(yè)部西南證券北京營業(yè)部西南證券朝陽業(yè)部門營業(yè)部中信證券北太平莊營業(yè)部中信證券地壇營業(yè)部中信證券白家莊營業(yè)部中信證券張自忠路營業(yè)部深圳特區(qū)證券北京營業(yè)部航空證券北京營業(yè)部中經(jīng)開西直門營業(yè)部中經(jīng)開航天橋營業(yè)部國泰君安知春路營業(yè)部京華證券安定門營業(yè)部……天津工行銀證轉(zhuǎn)帳接口:天津華誠證券公司天津中信大港營業(yè)部天津中經(jīng)開證券公司天津證券二馬路營業(yè)部天津證券赤峰道營業(yè)部天津廣東路營業(yè)部天津證券天塔營業(yè)部

我公司與全國各大主要城市工行都做過銀證轉(zhuǎn)帳接口,具體是:哈爾濱、沈陽、長春、大連、鞍山、連云港上海、南京、武漢、長沙、鄭州南昌、成都、重慶、福州、廈門昆明、深圳、廣州、汕頭、珠海濟(jì)南、青島、太原、西安、銀川南寧、杭州、寧波、合肥

5、相關(guān)項目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)金證公司已完成投產(chǎn)的部分銀行系統(tǒng):建設(shè)銀行總行股票質(zhì)押貸款管理系統(tǒng)建設(shè)銀行河北分行”銀券一戶通”存折炒股系統(tǒng)(在建)建設(shè)銀行甘肅分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)工商銀行總行股票質(zhì)押貸款管理系統(tǒng)工商銀行上海分行股票質(zhì)押貸款管理系統(tǒng)農(nóng)業(yè)銀行福建分行”銀券一戶通”存折炒股系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)(在建)農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行”銀券一戶通”存折炒股系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)(在建)農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)農(nóng)業(yè)銀行新疆分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)中國銀行深圳分行電話銀行系統(tǒng)中國銀行廣西分行”銀券一戶通”存折炒股系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)中國銀行大同分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)深圳發(fā)展銀行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)(全國各分行)廣東發(fā)展銀行深圳分行”證券通”存折炒股系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)廣東發(fā)展銀行鄭州分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、存折炒股系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)民生銀行廣東分行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)福州商業(yè)銀行銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)(在建)第二部分總體方案設(shè)計情況1、系統(tǒng)方案的合理性金證公司《銀券一戶通》(俗稱”存折炒股”),是金證公司現(xiàn)有的銀證系統(tǒng)的子系統(tǒng),它利用銀行現(xiàn)有的儲蓄網(wǎng)絡(luò)為銀行儲蓄用戶提供使用銀行帳戶資金直接進(jìn)行證券股票買賣交易的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶銀行儲蓄帳戶上的資金能夠直接進(jìn)行當(dāng)前任何一種證券交易類型的委托申報及撤消功能,如股票委托、新股申購、分紅派息、配股等。股民經(jīng)過利用銀行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等方式進(jìn)行證券交易。日終后,系統(tǒng)將對交易所返回的成交數(shù)據(jù)進(jìn)行資金和股份的清算。銀行能夠使用證券公司分配的單獨(dú)席位號或與證券公司使用共用的席位編號進(jìn)行交易,使用共用席位編號時,如果在券商端安裝金證《分支管理系統(tǒng)》的話,則使用同一股東代碼卡的股民能夠在銀行或券商處同時開戶進(jìn)行股票交易,《分支管理系統(tǒng)》會根據(jù)交易情況自動進(jìn)行委托、成交、清算數(shù)據(jù)的合并和分離,經(jīng)過券商和銀行系統(tǒng)進(jìn)行證券交易的股份的清算管理,分紅派息、配股等數(shù)據(jù)的分離和清算,如果未安裝《分支管理系統(tǒng)》,則股民只能選擇在一方開戶進(jìn)行證券交易?！躲y券一戶通》是金證公司集多年的證券交易軟件和銀行相關(guān)軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),在金證最新的證券交易柜臺系統(tǒng)金證2.0(KD20)基礎(chǔ)之上開發(fā)成功的(金證2.0系統(tǒng)榮獲深圳市科技進(jìn)步一等獎),系統(tǒng)采用了三層C/S模式的設(shè)計理論,引入了中間件技術(shù),經(jīng)過有效的通訊防火墻機(jī)制,徹底解決了銀行主機(jī)、主交易服務(wù)器、券商系統(tǒng)的安全。銀行主機(jī)經(jīng)過少量的修改,增加股東開戶、銷戶、查詢的功能,證券交易前置機(jī)與銀行主機(jī)建立通訊通道,實(shí)現(xiàn)存折帳戶的凍結(jié)、解凍以及與券商保證金對公帳戶的轉(zhuǎn)帳交易。日間交易時,存折帳戶僅僅是凍結(jié)、解凍的過程,日終清算后再將交易清算數(shù)據(jù)批量傳送給銀行主機(jī)進(jìn)行入帳工作。賣出股份時,證券交易前置機(jī)自動記錄資金可用數(shù),買入時,證券交易前置機(jī)先檢查本地的資金可用數(shù),不足的再上銀行主機(jī)進(jìn)行凍結(jié),這樣即減輕了銀行主機(jī)的負(fù)載,以提高了交易應(yīng)答的效率。根據(jù)貴行的需求和實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,我們對系統(tǒng)進(jìn)行了仔細(xì)的分析和論證,按照低投入、高質(zhì)量、完整合理、擴(kuò)容空間大的設(shè)計思想對系統(tǒng)進(jìn)行了合理的設(shè)計,充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)體系,快速完整的搭建起《銀券一戶通》系統(tǒng)。金證《銀券一戶通》系統(tǒng)方案的處理模式可分為”券商托管股份,銀行管理資金”、”銀行管理股份和資金”兩種模式。1．券商托管股份,銀行管理資金:該模式的主交易系統(tǒng)放在券商處,銀行端只有交易處理機(jī)及通訊處理機(jī)。開戶資料、股份資料、交易參數(shù)等存放在券商主交易系統(tǒng)中(或修改券商原有的系統(tǒng)(修改工作量非常巨大),或是《銀券一戶通》系統(tǒng)的券商端系統(tǒng)),交易委托、成交的判別、日終清算等由券商系統(tǒng)完成,資金的凍結(jié)、解凍、資金清算由銀行端系統(tǒng)完成。網(wǎng)絡(luò)拓樸圖:參見鄭州廣發(fā)行模式實(shí)例:廣發(fā)行鄭州分行--黃河證券方案優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):銀行系統(tǒng)相對簡單,日終只對資金進(jìn)行交收,系統(tǒng)維護(hù)簡單,沒有政策風(fēng)險,運(yùn)行維護(hù)人員不需詳細(xì)掌握證券交易的規(guī)則。缺點(diǎn):(1)系統(tǒng)的獨(dú)立性受到限制,主要系統(tǒng)由分布于銀行和券商兩處的兩部分組成,不利于系統(tǒng)的擴(kuò)展;(2)如果金融的混業(yè)經(jīng)營模式到來,銀行端沒有完整的證券交易系統(tǒng),原系統(tǒng)需做大規(guī)模的改造,銀行才能獨(dú)立支持證券交易;(3)交易事務(wù)跨越分布于銀行和券商的兩個子系統(tǒng),券商與銀行之間的通訊如果出現(xiàn)故障,股民委托下單將受阻,不符合現(xiàn)有的證券交易特點(diǎn);(4)券商處相對于對每一個銀行都再增加了一套交易柜臺系統(tǒng),對于券商來說,不但增加了維護(hù)量,而且不利于業(yè)務(wù)擴(kuò)展;(5)系統(tǒng)在銀行和券商之間的通訊數(shù)據(jù)量很大,股民下單的速度較慢,對業(yè)務(wù)的擴(kuò)展將較困難。2．銀行管理股份和資金:該模式的主交易系統(tǒng)放在銀行處,開戶資料、股份資料、交易參數(shù)等存放在銀行主交易系統(tǒng)中,交易委托、成交的判別、日終清算等由銀行系統(tǒng)完成,資金的凍結(jié)、解凍、資金清算由銀行端系統(tǒng)完成;交易的發(fā)送(交易所)、成交回報、行情數(shù)據(jù)的發(fā)送由券商處通訊處理機(jī)完成。該模式從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上又能夠分為集中式交易模式、分布式交易模式。網(wǎng)絡(luò)拓樸圖:集中式交易模式:參見中行廣西分行模式分布式交易模式:參見農(nóng)行福建分行模式實(shí)例:。。。方案優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):(1)銀行系統(tǒng)相對獨(dú)立,而且與券商系統(tǒng)的品種無關(guān),券商系統(tǒng)無需修改,有利于業(yè)務(wù)的擴(kuò)展;(2)由于主交易系統(tǒng)安裝在銀行,與銀行主機(jī)的通訊故障幾乎為零,股民下單委托不會受阻,符合現(xiàn)有的證券交易特點(diǎn);(3)如果混業(yè)經(jīng)營模式到來,系統(tǒng)不需做任何改動,便能夠直接對交易所進(jìn)行證券交易;(4)銀行與券商的通訊數(shù)據(jù)量相對較少,股民下單的速度快,有利于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展;(5)券商處只需增加通訊模塊,分支模塊,對于券商來說,容易接受,有利于銀行聯(lián)接更多的券商。缺點(diǎn):銀行相當(dāng)于一個證券公司的分支營業(yè)部,維護(hù)工作比起前一種模式稍大,銀行工作人員需對證券知識有相當(dāng)認(rèn)識。金證公司對以上兩種模式都有成熟的軟件系統(tǒng)和多項成功案例,完全能夠以任意模式和方案實(shí)施完成建行的”銀券一戶通”項目,但考慮到建行該業(yè)務(wù)的推廣和長遠(yuǎn)發(fā)展,我們建議采用”銀行管理股份和資金”模式。由于該模式要求在券商端增添”分支管理系統(tǒng)”,能夠理解為在”分支管理系統(tǒng)”中管理銀行存折買賣的股份,在銀行端系統(tǒng)中保存的股份數(shù)據(jù)是券商端數(shù)據(jù)的映像,用于支持股份查詢和股份賣出的初步判斷,同樣回避了可能的政策風(fēng)險。”銀券一戶通”系統(tǒng)由銀行交易中心、券商的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。在分行電腦中心建立《銀券一戶通》服務(wù)中心,電話銀行經(jīng)過中心的交易中間件與交易主服務(wù)器建立聯(lián)接,各券商與電腦中心聯(lián)接,日終清算由電腦中心統(tǒng)一進(jìn)行,清算數(shù)據(jù)提交給中心清算主機(jī),由電腦中心進(jìn)行內(nèi)部清算。電腦中心由以下模塊組成:前置主服務(wù)器:該模塊是整個系統(tǒng)的核心,存放股東資料、股份資料、證券信息、交易流水、歷史流水、交易參數(shù)、系統(tǒng)參數(shù)、券商資料等。在其上還將運(yùn)行與銀行主機(jī)的通訊程序,負(fù)責(zé)與銀行主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。操作系統(tǒng)平臺為SCOUNIX5.05、數(shù)據(jù)庫平臺為SYBASEFORSCOUNIX11.0X。INFORMIX版正在移植中。清算中心:日終對當(dāng)日由證券公司接收來的交易所清算數(shù)據(jù)進(jìn)行清算,生成當(dāng)日銀行資金清算數(shù)據(jù),向主機(jī)批量傳送清算數(shù)據(jù)。并對清算數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、打印報表等。操作系統(tǒng)平臺為WINDOWSNT。系統(tǒng)管理:該模塊提供對交易系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等的管理。交易日初始化、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、交易參數(shù)設(shè)置、券商管理、通訊監(jiān)控等。操作系統(tǒng)平臺為WINDOWSNT。行情服務(wù)器:接收來自證券公司的交易所實(shí)時行情信息。操作系統(tǒng)平臺為NOVELL。委托報盤及成交回報:將委托數(shù)據(jù)報到交易所委托DBF中,同時接收來自交易所的實(shí)時成交數(shù)據(jù)。操作系統(tǒng)平臺為WINDOWSNT中間件:中間件是外部接入的通道,各地市分行的電話銀行、通訊處理機(jī)、網(wǎng)上銀行都是經(jīng)過中間件來訪問后臺前置機(jī)主服務(wù)器的。中間件提供了豐富的API與后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。操作系統(tǒng)平臺為WINDOWSNT或SCOUNIX。開戶柜:銀行主機(jī)經(jīng)過少量的修改,在其原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加股東開戶模塊,經(jīng)過原有網(wǎng)絡(luò)從主機(jī)下傳交易給前置機(jī),前置機(jī)上登記上股東帳戶與銀行儲蓄帳戶之間的對應(yīng)關(guān)系。各地市銀行由以下模塊組成:電話銀行:接收本地的委托和查詢發(fā)送給中心交易中間件,返回成交數(shù)據(jù)給語音平臺。前置通訊處理:將各地市主機(jī)下傳的股東開戶交易發(fā)送給中心交易中間件上中心前置機(jī)進(jìn)行登記。證券公司由以下模塊組成:行情傳送:將交易所實(shí)時行情信息發(fā)送給銀行通訊處理機(jī)。委托報盤及成交回報:接收來自銀行發(fā)送的委托數(shù)據(jù)寫入交易所DBF委托庫中,將交易所的實(shí)時成交數(shù)據(jù)發(fā)送給銀行通訊處理機(jī)。分支管理系統(tǒng):如果加入分支管理系統(tǒng)的話,《銀券一戶通》系統(tǒng)將能支持股民任意開戶進(jìn)行股票委托交易。在中心機(jī)房建立股民股東代碼與銀行帳戶之間的對應(yīng)關(guān)系,記錄股份資料等等,中心與券商聯(lián)接,從券商處取回當(dāng)日交易所的行情信息。委托數(shù)據(jù)經(jīng)過點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序報到券商處的交易所DBF接口庫中,并將成交數(shù)據(jù)返回給銀行。日終后對券商處的清算數(shù)據(jù)進(jìn)行清算,形成銀行批量入帳文件傳送給銀行主機(jī),主機(jī)再進(jìn)行內(nèi)部清算。系統(tǒng)在管理體系上可分為三個部份:(圖轉(zhuǎn)下頁)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn):交易中間件網(wǎng)上交易電話銀行開戶柜銀行主機(jī)前置機(jī)系統(tǒng)

清算中心:交易中間件網(wǎng)上交易電話銀行開戶柜銀行主機(jī)前置機(jī)系統(tǒng)券商通訊銀行主機(jī)券商通訊銀行主機(jī)前置機(jī)系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)日終清算處理機(jī)日終清算處理機(jī)管理中心:券商通訊銀行主機(jī)券商通訊銀行主機(jī)前置機(jī)系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)交易管理電話接收交易中間件委托成交行情接收交易管理電話接收交易中間件委托成交行情接收交易的處理流程圖:委托買入電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)回報處理結(jié)果電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)回報處理結(jié)果收到成交回報信息后收到成交回報信息后,記錄到前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中成交后返回前置機(jī)成交后返回前置機(jī)錯誤錯誤券商委托接收機(jī)券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所將交易寫入交易所DBF說明:由電話銀行輸入數(shù)據(jù)→銀行主機(jī)對銀行帳戶進(jìn)行校驗(yàn)→校驗(yàn)成功后主機(jī)對資金進(jìn)行凍結(jié)→發(fā)送給前置機(jī)→前置機(jī)將交易轉(zhuǎn)發(fā)給券商委托接收機(jī)→券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所DBF庫中交易所實(shí)時成交DBF→券商成交回報機(jī)發(fā)送給銀行前置機(jī)→銀行前置機(jī)寫入前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中 委托賣出電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)回報處理結(jié)果電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)回報處理結(jié)果收到成交回報信息后收到成交回報信息后,記錄到前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中成交后返回前置機(jī)錯誤成交后返回前置機(jī)錯誤券商委托接收機(jī)券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所將交易寫入交易所DBF說明:由電話銀行輸入數(shù)據(jù)→銀行主機(jī)對銀行帳戶進(jìn)行校驗(yàn)→校驗(yàn)成功后發(fā)送給前置機(jī)→前置機(jī)將交易轉(zhuǎn)發(fā)給券商委托接收機(jī)→券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所DBF庫中交易所實(shí)時成交DBF→券商成交回報機(jī)發(fā)送給銀行前置機(jī)→銀行前置機(jī)寫入前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中委托撤單電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)錯誤成交后返回前置機(jī)回報處理結(jié)果電話銀行錯誤銀行主機(jī)帳戶校驗(yàn)銀行前置機(jī)錯誤成交后返回前置機(jī)回報處理結(jié)果收到成交回報信息后收到成交回報信息后,記錄到前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中券商委托券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所將交易寫入交易所DBF說明:由電話銀行輸入數(shù)據(jù)→前置機(jī)將交易轉(zhuǎn)發(fā)給券商委托接收機(jī)→券商委托接收機(jī)將交易寫入交易所DBF庫中交易所實(shí)時成交DBF→券商成交回報機(jī)發(fā)送給銀行前置機(jī)→銀行前置機(jī)寫入前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中因此軟件部份:券商端不需修改交易柜臺,銀行主機(jī)的資金處理部份可與銀證轉(zhuǎn)帳總份相同。硬件部份:可利用銀行現(xiàn)有的與各地市分行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系不需做調(diào)整,券商與銀行增加DDN專線即可。

功能說明《銀券一戶通》系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一套小型的證券交易系統(tǒng),因此功能上與證券公司的交易系統(tǒng)基本相同,考慮到銀行與證券從業(yè)人員的業(yè)務(wù)習(xí)慣及特點(diǎn),我們在設(shè)計該系統(tǒng)時,盡量減輕銀行系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)操作人員的操作難度,在許多環(huán)節(jié)上采用了”批處理”,如日終清算整合批處理即是將日終清算(該模塊是整個系統(tǒng)最繁雜、最關(guān)鍵的模塊)整合成一個批處理流程,清算員只需按兩、三個按鍵即可完成日終交易清算的所有過程,而且打印出相應(yīng)的清算報表。系統(tǒng)由銀行主機(jī)、交易管理中心、清算中心、管理中心、交易前端、券商系統(tǒng)六個部份組成,這些模塊組成了一個證券交易的信息管理系統(tǒng),能夠提供如股票買賣、新股申購、配股、分紅派息等等的交易處理。股東開戶:股民需持股東代碼卡、有效的身份證、銀行存折(或現(xiàn)場辦理)到銀行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理開通《銀券一戶通》存折抄股功能,選擇委托交易的指定券商(交易席位),系統(tǒng)會記錄下該股民的股東代碼與存折帳戶之間的對應(yīng)關(guān)系,以后的委托交易均以該存折帳戶做為清算帳戶。股票委托:股民經(jīng)過電話銀行、網(wǎng)上銀行或券商處的各種交易前端(本系統(tǒng)支持由券商發(fā)起的交易)下達(dá)委托指令,各地市在本地的電話銀行上下達(dá)委托指令,由通訊處理機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)到中心交易接口中,成交數(shù)據(jù)按原路返回到各級分行。股票委托:股民經(jīng)過電話銀行、網(wǎng)上銀行或券商處的各種交易前端(本系統(tǒng)支持由券商發(fā)起的交易)下達(dá)委托指令,各地市在本地的電話銀行上下達(dá)委托指令,由通訊處理機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)到中心交易接口中,成交數(shù)據(jù)按原路返回到各級分行。委托撤單:對未成交的委托撤銷申報,通訊過程與委托過程相似。查詢及報表:包括委托查詢、成交查詢、操作流水、交易流水、股份資料、股東資料、銀行帳戶余額、系統(tǒng)參數(shù)、交易參數(shù)等等。新股申購:新股申購包括單股東申購和全市場自動新股申購,單股東申購是指由股民經(jīng)過交易前端(電話銀行、網(wǎng)上銀行)自己進(jìn)行新股的申購;全市場自動新股申購是指股民在銀行辦理自動新股申購的申請,由銀行每日自動對所有的申請股民辦理新股申購的交易。配股認(rèn)購:配股認(rèn)購包括單股東認(rèn)購和全市場自動認(rèn)購,單股東認(rèn)購是指由股民經(jīng)過交易前端(電話銀行、網(wǎng)上銀行)自己進(jìn)行配股的認(rèn)購;全市場自動配股認(rèn)購是指股民在銀行辦理自動配股認(rèn)購的申請,由銀行每日自動對所有的申請股民辦理配股認(rèn)購的交易。股東管理:包括對股東的帳戶凍結(jié)、解凍、鎖定、解鎖、掛失、掛失恢復(fù)、交易密碼修改、指定交易狀態(tài)修改等等。傳真對帳單:股民能夠經(jīng)過電話銀行將指定交易日期內(nèi)的交易對帳單傳真回去保存和核對。日終清算:包括接受日終清算數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)入最終成交數(shù)據(jù)、預(yù)處理、核對委托成交、與交易所核對、登記公司每日處理、交收前數(shù)據(jù)備份、交收處理、交收后數(shù)據(jù)備份、全體證券市值計算、股份明細(xì)對帳、股份總量對帳、全體股份刷新、指定交易股份刷新、自動分紅派息、銀行主機(jī)入帳、交收前數(shù)據(jù)恢復(fù)、交收后數(shù)據(jù)恢復(fù)。實(shí)時備份:金證交易系統(tǒng)內(nèi)含有實(shí)時備份機(jī)制,安裝上實(shí)時備份系統(tǒng)后,主交易服務(wù)器即可獲得實(shí)用的實(shí)時交易備份,為系統(tǒng)做了雙保險。合作申購:系統(tǒng)提供合作申購的接口,為銀行和股民提供了更加豐富的交易手段。所需的硬件設(shè)備銀行端所需的硬件設(shè)備及建議配置型號省分行中心:項目數(shù)量型號及配置行情服務(wù)器1臺平臺:NOVELL5.050users-100users建議配置:PIII500,256MB,9G*2,如IBMNETFINITY5000PIII500256M9G*2R3L前置機(jī)服務(wù)器(證券數(shù)據(jù)服務(wù)器)1臺平臺:SCOUNIX5.05;數(shù)據(jù)庫SYBASE11.0.4;建議配置:IBM5500NFT31PC服務(wù)器,內(nèi)存256MB以上,CPUPIII500,雙通道陣列卡,雙9GB硬盤備份,網(wǎng)卡10/100MBPS中間件通訊機(jī)及系統(tǒng)管理清算機(jī)1臺平臺:WINNT4.0或NTWorkStation;建議配置:普通PC機(jī),內(nèi)存128MB以上,CPUPII366以上,硬盤1GB以上,網(wǎng)卡10/100MBPS電話銀行、前置通訊機(jī)1臺平臺:WINNT4.0或NTWorkStation;建議配置:普通PC機(jī),內(nèi)存64MB以上,CPUPII366以上,硬盤1GB以上,網(wǎng)卡10/100MBPS對券商通訊機(jī)(行情、委托、成交)每券商1臺平臺:WINNT4.0或NTWorkStation;建議配置:普通PC機(jī),內(nèi)存128MB以上,CPUPII366以上,硬盤4GB以上,網(wǎng)卡10/100MBPS路由器1個建議配置:Cisco2600系列DTU每券商1臺各地市分行:項目數(shù)量型號及配置電話銀行、前置通訊機(jī)1臺平臺:WINNT4.0或NTWorkStation;建議配置:普通PC機(jī),內(nèi)存64MB以上,CPUPII366以上,硬盤1GB以上,網(wǎng)卡10/100MBPS券商端項目數(shù)量型號及配置對銀行通訊機(jī)(行情、委托、成交)1臺平臺:WINNT4.0或NTWorkStation;建議配置:普通PC機(jī),內(nèi)存128MB以上,CPUPII366以上,硬盤2GB以上,網(wǎng)卡10/100MBPS路由器1個建議配置:Cisco2501DTU1個需的軟件及其安裝點(diǎn)銀行端省分行中心:項目內(nèi)容安裝點(diǎn)銀行前置機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、主機(jī)通訊程序、系統(tǒng)監(jiān)控程序銀行前置服務(wù)器行情、委托、對券商成交委托報盤程序、成交接收程序、行情轉(zhuǎn)換程序、點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序?qū)θ掏ㄓ崣C(jī)交易管理模塊系統(tǒng)管理程序、交易管理程序、日終清算程序系統(tǒng)管理、清算操作機(jī)電話銀行模塊語音平臺、電話銀行電話銀行平臺機(jī)實(shí)時備份實(shí)時備份程序(可選)實(shí)時備份服務(wù)器交易中間件交易中間件中間件通訊機(jī)各地市分行:項目內(nèi)容安裝點(diǎn)電話銀行模塊語音平臺、電話銀行電話銀行平臺機(jī)通訊中間件通訊中間件前置通訊機(jī)券商端項目內(nèi)容安裝點(diǎn)行情發(fā)送券商接收機(jī)程序?qū)︺y行通訊機(jī)委托發(fā)送、成交回報委托發(fā)送、成交回報程序?qū)︺y行通訊機(jī)分支管理分支管理程序?qū)︺y行通訊機(jī)

2、系統(tǒng)的可靠性我們在設(shè)計《銀券一戶通》系統(tǒng)時本著銀行端程序盡量少改動、系統(tǒng)操作簡單、安全實(shí)用、便于交易規(guī)則改動和便于業(yè)務(wù)擴(kuò)展的基本思想,組織大量證券和銀行軟件人員參與軟件設(shè)計與測試,同時邀請證券公司和銀行的業(yè)務(wù)及計算機(jī)人員參與系統(tǒng)設(shè)計、部分程序設(shè)計及產(chǎn)品驗(yàn)收。該系統(tǒng)吸收了金證公司多年在證券和銀行交易方面的研究成果和開發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時聽取了部分證券公司與銀行的要求。金證公司的銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)及公司具有以下明顯優(yōu)勢及可靠性:銀行端程序改動少銀行主機(jī)只需有資金查詢、資金部分凍結(jié)、解凍、入帳(存取款)、取流水(這幾種基本功能當(dāng)前的主機(jī)程序都有)功能即可。程序支持股民在銀行進(jìn)行股東卡開戶只要銀行能爭取到代開股東卡的資格,股民就能夠在銀行進(jìn)行股東卡開戶,便于銀行爭取股民。系統(tǒng)采用優(yōu)秀的券商分支系統(tǒng)允許股民在共享席位的銀行與證券公司間進(jìn)行多方開戶,分紅、派息、配股將會按各方股份數(shù)自動完成。這一要求當(dāng)前其它軟件商基本不能滿足,但這一點(diǎn)又是券商特別強(qiáng)調(diào)的業(yè)務(wù);日終操作簡單證券交易系統(tǒng)的日終程序眾多,操作繁瑣,對熟悉證券的人員都算是頭疼的事。為了便于銀行人員操作簡單和迅速適應(yīng)工作,我們將編成了”批處理”程序,操作員只需按一下鼠標(biāo),整個日終處理就能夠自動完全。當(dāng)然,操作員可根據(jù)情況更改”批處理”或單獨(dú)只執(zhí)行某一步,或重復(fù)執(zhí)行某些步驟。這一方法很受證券與銀行的歡迎。系統(tǒng)采用開放、安全的中間件技術(shù),極大地方便了銀行的證券業(yè)務(wù)擴(kuò)充。公司將提供各種平臺的API接口,使銀行的網(wǎng)上銀行、金融機(jī)具等都能夠輕松接入。銀行的網(wǎng)上銀行、金融機(jī)具只需要按中間件接口要求連接上中間件就能夠開辦證券交易;系統(tǒng)與各種銀行主機(jī)具有良好的融合性本系統(tǒng)是建立在SCOUNIX操作系統(tǒng)上的應(yīng)用平臺,核心數(shù)據(jù)庫采用SYBASE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(INFORMIX版正在移植中),而且金證公司是國內(nèi)首家推出基于SYBASE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺的證券交易系統(tǒng)的IT公司,程序模塊性好,只需對程序作少量改動即可與各種銀行主機(jī)相連。另外,我公司有大批有豐富銀行軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師,對各種銀行主機(jī)都有豐富的經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出的軟件極易與各種銀行主機(jī)相連;對多變的交易規(guī)則適應(yīng)性強(qiáng)在證券部門工作的人都知道,中國交易所的交易規(guī)則改動頻繁。程序設(shè)計的不好或軟件商對規(guī)則改動信息了解遲鈍,一旦證券交易規(guī)則改動,證券業(yè)務(wù)極可能因不適應(yīng)交易規(guī)則而出現(xiàn)停市的惡劣現(xiàn)象。由于金證公司是國內(nèi)證券軟件的龍頭,每次交易所規(guī)則變動,公司都會提前得到交易所通知,有充分的時間修改、測試程序,使系統(tǒng)與多變的證券交易規(guī)則保持緊密的同步。另外,金證公司開發(fā)證券軟件多年,積累了豐富的證券軟件經(jīng)驗(yàn),設(shè)計的證券軟件適應(yīng)性強(qiáng),有時交易所交易規(guī)則改動,客戶只需對系統(tǒng)參數(shù)作簡單改動;公司產(chǎn)品穩(wěn)定金證公司從事證券軟件開發(fā)這么多年,從無客戶因金證軟件原因出現(xiàn)停市的現(xiàn)象,這在同業(yè)中只有金證公司做到這一點(diǎn);公司有基于事務(wù)級的實(shí)時備份軟件實(shí)時備份對實(shí)時性很強(qiáng)的證券交易顯得極其重要。金證公司有基于事務(wù)級的實(shí)時備份軟件供客戶選擇,這種實(shí)時備份軟件投入少、切換快、對主服務(wù)器負(fù)載小,是一種性能價格比很高的實(shí)時備份軟件。公司可提供網(wǎng)上交易一整套服務(wù)公司網(wǎng)上交易及電子商務(wù)部已有與銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)相銜接的產(chǎn)品,便于銀行快速開通網(wǎng)上炒股業(yè)務(wù);公司穩(wěn)定性強(qiáng)公司成立多年以來,在一直發(fā)展壯大,從未出現(xiàn)過同行其它公司出現(xiàn)的不斷分裂現(xiàn)象,能夠保持公司的穩(wěn)定性和對客戶服務(wù)的穩(wěn)定性?？蔀榭蛻籼峁┢渌矫婕夹g(shù)支持本公司是眾多網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)設(shè)備的代理,可為客戶提供強(qiáng)有力的后續(xù)技術(shù)支持與其它有關(guān)的解決方案。

3、系統(tǒng)的安全性(安全機(jī)制)金證《銀券一戶通》沖正處理說明金證《銀券一戶通》系統(tǒng)具備有一整套完備的沖正機(jī)制,在帳務(wù)處理的過程中,系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)時的交易情況對出錯帳務(wù)進(jìn)行自動的回滾和沖正,實(shí)時的保證交易數(shù)據(jù)的完整和一致。當(dāng)交易未完成或出現(xiàn)差錯時,系統(tǒng)會對原交易進(jìn)行回滾或沖正。以下舉例說明:委托買入:交易流程圖如下券商DBF銀行主機(jī)券商DBF銀行主機(jī)前置機(jī)主服務(wù)器前置機(jī)主服務(wù)器沖正沖正沖正沖正中間件中間件電話銀行模塊語音平臺電話銀行模塊語音平臺一筆正常的買入委托的流程為:電話銀行輸入委托→中間件接收→寫入前置機(jī)交易流水庫中→前置機(jī)檢查交易狀態(tài)→與銀行的通訊程序→向銀行主機(jī)發(fā)凍結(jié)交易→主機(jī)凍結(jié)成功→返回給前置機(jī)→經(jīng)過報盤程序?qū)⒔灰讏蟮浇灰姿鵇BF文件中→成功寫入后回寫交易處理標(biāo)志→返回委托合同號→電話銀行報語音前置機(jī)與銀行主機(jī)的交易沖正處理:電話銀行輸入委托→中間件接收→寫入前置機(jī)交易流水庫中→前置機(jī)檢查交易狀態(tài)→與銀行的通訊程序→向銀行主機(jī)發(fā)凍結(jié)交易→主機(jī)凍結(jié)成功→返回給前置機(jī)→前置機(jī)處理失敗→發(fā)沖正交易給銀行主機(jī)→主機(jī)將原交易恢復(fù)→電話銀行報失敗語音委托報盤與系統(tǒng)的沖正處理:電話銀行輸入委托→中間件接收→寫入前置機(jī)交易流水庫中→前置機(jī)檢查交易狀態(tài)→與銀行的通訊程序→向銀行主機(jī)發(fā)凍結(jié)交易→主機(jī)凍結(jié)成功→返回給前置機(jī)→經(jīng)過報盤程序?qū)⒔灰讏蟮浇灰姿鵇BF文件中→寫入失敗后回寫交易失敗處理標(biāo)志→發(fā)沖正交易給銀行主機(jī)→電話銀行報失敗語音在委托報盤程序上設(shè)計有委托重發(fā)和成交重報的功能,當(dāng)交易所衛(wèi)星或券商處系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤異常時,委托自動報盤程序能夠手工對未發(fā)送或發(fā)送出錯的委托重新報到交易所DBF中。沖正過程中,系統(tǒng)會自動記錄沖正流水,進(jìn)行資金股份的帳務(wù)處理。委托賣出:交易流程圖和處理過程參照委托買入金證《銀券一戶通》系統(tǒng)加密處理金證《銀券一戶通》系統(tǒng)是一套完整的證券交易柜臺系統(tǒng),而且該系統(tǒng)是在金證最新的證券交易柜臺軟件KD20(國內(nèi)已有近100家券商使用該系統(tǒng))的基礎(chǔ)之上開發(fā)成功的,其中的加密處理完全按照證監(jiān)委的交易規(guī)定以及當(dāng)前國內(nèi)處理證券交易的通用模式進(jìn)行設(shè)計的,加密的具體內(nèi)容如下:密碼加密:系統(tǒng)的密碼包括股東交易密碼、資金密碼、銀行存折密碼、柜員密碼等。在該系統(tǒng)中,密碼在進(jìn)入系統(tǒng)存放時為擴(kuò)容對稱加密、過程調(diào)用時使用重疊對稱加密。舉例如下:前端輸入密碼后,系統(tǒng)使用加密密鑰以及當(dāng)時的操作柜員代碼進(jìn)行重疊加密,將加密后的密碼做為參數(shù)對過程進(jìn)行調(diào)用。寫入數(shù)據(jù)庫后,系統(tǒng)對該加密密碼重新整理,擴(kuò)容加密(原6位密碼存放到數(shù)據(jù)庫后為20位)。讀出密碼時以相反順序進(jìn)行。前端與中間件之間的通訊加密:電話銀行、網(wǎng)上銀行、柜臺等處圍前端系統(tǒng)與交易中間件之間的通訊由中間件以及中間件API進(jìn)行加密和解密。而且保持交易數(shù)據(jù)的不落地狀態(tài)(中途交易過程不寫入任何的外部或數(shù)據(jù)庫文件中)。點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序:交易數(shù)據(jù)采用增量傳送,通訊包文以加密方式進(jìn)行傳送,到達(dá)接收點(diǎn)時由接收點(diǎn)過程進(jìn)行解密。在銀行端選用安全性較好的UNIX與SYBASE作操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),與銀行網(wǎng)絡(luò)相連時對UNIX系統(tǒng)進(jìn)行一些配置使外界無法遠(yuǎn)程訪問前置機(jī),同時銀行前置機(jī)采用雙網(wǎng)卡,一端與銀行通訊,一端與券商通訊,中間將網(wǎng)關(guān)進(jìn)行屏蔽。券商端采用雙網(wǎng)卡與雙協(xié)議,與銀行通訊使用TCP/IP協(xié)議,進(jìn)入券商網(wǎng)絡(luò)使用IPX協(xié)議,外界無法訪問券商業(yè)務(wù)網(wǎng)。同時雙方都使用路由器加強(qiáng)合法性保護(hù)。與券商的通訊處理我們?nèi)坎捎肅lient/Server模式面向聯(lián)接的TCP/IP數(shù)據(jù)報文傳送方式,交易數(shù)據(jù)直接到達(dá)對方的通訊接收端口,不訪問對方系統(tǒng),交易過程經(jīng)過加密認(rèn)證校驗(yàn)對方的報文。

4、系統(tǒng)的可擴(kuò)充性采用消息中間件實(shí)現(xiàn)各分布式數(shù)據(jù)庫之間的消息包傳遞,從而完成異地股票買賣、資金存取、個人資料查詢等業(yè)務(wù)。消息中間件同時完成獨(dú)立于業(yè)務(wù)的加密、壓縮及其反向功能。經(jīng)過與消息中間件獨(dú)立的業(yè)務(wù)描述腳原來統(tǒng)一處理本地及從遠(yuǎn)程節(jié)點(diǎn)傳來的請求。當(dāng)要開展新業(yè)務(wù)時,只要編寫局部的新業(yè)務(wù)腳本即可,從而使得新業(yè)務(wù)的開展非常容易。對于第三方廠家的系統(tǒng)則提供一個統(tǒng)一的接入接口。為了安全性起見,每個第三方廠家必須領(lǐng)取各自的接入許可證,該許可證是免費(fèi)發(fā)放的,但它能確保提供的接口只能為領(lǐng)取相應(yīng)許可證的廠家所使用。許可證和身份認(rèn)證、日志紀(jì)錄一起在保證安全性、操作的留痕性和不可抵賴性的同時,使交易系統(tǒng)具有良好的開放性和可擴(kuò)展性。采用強(qiáng)大的后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,將它與可伸縮、互備份、具有負(fù)載均衡能力的業(yè)務(wù)中間件結(jié)合起來,為證券交易提供可靠而寬闊的跑道。如果必要,還能夠?qū)⒑笈_數(shù)據(jù)庫分割為一個交易數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和若干個歷史數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,從而使耗時的歷史數(shù)據(jù)查詢操作同實(shí)時性要求很高的交易事務(wù)處理相分離,做到后臺的負(fù)荷分擔(dān)。多種后臺與多種前臺之間能夠經(jīng)過若干個中間件進(jìn)行無縫連接,為客戶提供完全透明的一體化服務(wù)。我們對銀行端采用模塊化結(jié)構(gòu),因此,如果需要擴(kuò)充,只需要加入新的服務(wù)功能模塊即可,對于現(xiàn)有的設(shè)備無須任何改動,即可完成。金證系統(tǒng)采用設(shè)立獨(dú)立的新交易市場的方案來支持”創(chuàng)業(yè)版”證券交易業(yè)務(wù),能夠方便支持”創(chuàng)業(yè)版”特有的交易規(guī)則,而對現(xiàn)有的滬市、深市主版業(yè)務(wù)沒有任何影響。

5、系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)的接口設(shè)計《銀券一戶通》系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)的接口主要有與銀行主機(jī)的交易接口、第三方公司的中間件接口、與證券公司的交易接口。與銀行主機(jī)的交易接口:該接口主要是處理日間的資金凍結(jié)、解凍、余額查詢、開戶、銷戶、修改參數(shù)以及日終清算等等的一些交易的接口設(shè)計。與銀行主機(jī)之間的通訊根據(jù)銀行主機(jī)的品種采用不同的通訊方式,主要有TCP/IP、SNA、遠(yuǎn)過程調(diào)用等,其形式為C/S模式。我們在中行廣西分行采用的是TCP/IP異步C/S模式與主機(jī)進(jìn)行通訊,在農(nóng)行福建省分行采用的是遠(yuǎn)過程調(diào)用的方式實(shí)現(xiàn)主機(jī)與證券前置機(jī)之間的交易通訊。第三方公司的中間件接口:第三方公司與主交易服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換必須經(jīng)過交易中間件來實(shí)現(xiàn),第三方公司經(jīng)過調(diào)用中間件提供的API與交易主服務(wù)器交換數(shù)據(jù)。這樣即能夠減輕主交易服務(wù)器的通訊負(fù)載,以能夠防止對主交易服務(wù)器的破壞。經(jīng)過中間件技術(shù)的引入,經(jīng)過有效的通訊防火墻機(jī)制,徹底解決了銀行主機(jī)、主交易服務(wù)器、券商系統(tǒng)的安全。與證券公司的交易接口:與證券公司我們采用點(diǎn)對點(diǎn)DBF增量傳送方式,在銀行端產(chǎn)生與交易所相同的DBF文件,經(jīng)過點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序?qū)⒔灰装l(fā)送到證券公司,證券公司再將交易合并后發(fā)送到交易所,這樣設(shè)計即保證了銀行證券系統(tǒng)的獨(dú)立性,又使得券商系統(tǒng)不需做任何任何修改即可將交易數(shù)據(jù)進(jìn)行組。

6、現(xiàn)有資源利用情況金證公司根據(jù)銀行方面的特殊情況并按照銀行的業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的情況,依據(jù)中國人民銀行和證券會的要求,金證公司制定了在利用銀行原有的設(shè)備基礎(chǔ)上并根據(jù)金證公司的軟件特點(diǎn),制定了以下的一些措施:1．利用銀行現(xiàn)有的資源使用情況。在銀行主機(jī)端我們放置一臺前置機(jī)服務(wù)器,該服務(wù)器只是一臺高檔的PC機(jī),用于存放交易基本數(shù)據(jù),在其上將運(yùn)行現(xiàn)有的銀行端的銀行主機(jī)通訊程序、委托報盤程序,成交回報程序等程序。經(jīng)過這些程序,系統(tǒng)將交易發(fā)送到銀行主機(jī)進(jìn)行帳戶校驗(yàn)、資金劃轉(zhuǎn)、清算入帳,而且將委托數(shù)據(jù)傳入券商的交易所委托庫中,接收來自券商處的交易所實(shí)時成交數(shù)據(jù)。2．在銀行端放置行情接收機(jī),它負(fù)責(zé)接收交易所的實(shí)時行情數(shù)據(jù),并將行情數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入前置機(jī)數(shù)據(jù)庫中,我們在利用銀行現(xiàn)有的資源的前提下設(shè)計了兩套行情接收方案衛(wèi)星接收機(jī):需向衛(wèi)星公司申請和購買接收裝置。申請一條單獨(dú)的行情DDN,使用金證的點(diǎn)對點(diǎn)行情傳送程序?qū)⒆C券公司的行情實(shí)時接收過來根據(jù)貴行的現(xiàn)有情況,貴行已經(jīng)運(yùn)用了金證公司開發(fā)的股票質(zhì)押貸款系統(tǒng),因此在貴行端已經(jīng)擁有了行情接收機(jī)系統(tǒng),存折炒股系統(tǒng)能夠直接利用貴行系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)或經(jīng)過通DDN專線或使用金證的點(diǎn)對點(diǎn)的行情傳送程序直接接收行情。因此此項在于可選內(nèi)容之內(nèi)3．為了安全起見并根據(jù)銀行的實(shí)際情況,我們設(shè)計了交易中間件。它主要是為了提供給第三方開發(fā)公司而設(shè)計的,該程序以金證著名的三層交易系統(tǒng)的核心中間件程序?yàn)樗{(lán)本進(jìn)行編寫的。第三方開發(fā)公司能夠使用交易中間件提供的API方便的與交易系統(tǒng)掛接。4．在銀行端加一臺系統(tǒng)管理及清算處理機(jī)。該機(jī)用于對系統(tǒng)交易參數(shù)進(jìn)行管理,交易數(shù)據(jù)查詢,日終清算,清算報表等。5．銀行能夠在原有電話銀行中加入股票委托模塊,金證交易中間件將提供豐富的API接口與后臺數(shù)據(jù)庫聯(lián)接,也能夠使用金證的全套電話委托系統(tǒng),直接建立起完整的存折抄股電話銀行系統(tǒng)。

第三部分系統(tǒng)投資硬件根據(jù)具體項目實(shí)施要求和當(dāng)前市場價格確定。軟件1．券商托管股份,銀行管理資金模式銀行部分項目內(nèi)容價格(元)銀行前置管理及處理歷史資料數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、主機(jī)通訊程序、系統(tǒng)監(jiān)控程序4萬行情、成交、清算傳輸處理行情轉(zhuǎn)換傳輸程序、成交傳輸、清算數(shù)據(jù)傳輸程序、點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序2萬資金管理模塊系統(tǒng)管理程序、日終資金清算交收程序2萬合計8萬券商部分修改券商交易系統(tǒng),支持銀行帳戶交易及清算交收2．銀行管理股份和資金模式銀行部分項目內(nèi)容價格(元)銀行前置機(jī)證券交易數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、主機(jī)通訊程序、系統(tǒng)監(jiān)控程序8萬行情、委托、對券商成交委托報盤程序、成交接收程序、行情轉(zhuǎn)換程序、點(diǎn)對點(diǎn)通訊程序2萬交易管理模塊系統(tǒng)管理程序、交易管理程序、日終清算程序4萬交易中間件交易中間件1萬合計必須部分15萬券商部分項目內(nèi)容價格(元)行情發(fā)送券商接收機(jī)程序1萬成交回報、委托發(fā)送委托發(fā)送、成交回報程序2萬合計3萬可選模塊項目內(nèi)容價格(元)分支管理系統(tǒng)(可選)6萬3．省行數(shù)據(jù)集中,地市行電話銀行聯(lián)接省行”銀券一戶通”每聯(lián)接一個地市行項目內(nèi)容價格(元)行情傳輸傳輸實(shí)時行情數(shù)據(jù)供查詢1萬交易中間件處理交易及客戶資料查詢2萬合計3萬4．系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用項目內(nèi)容價格(元)每套主系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)一年,第二年開始收取3萬/年每個地市行免費(fèi)維護(hù)一年,第二年開始收取1萬/年

第四部分項目總體實(shí)施項目組織管理分工圖:系系統(tǒng)支持組系統(tǒng)支持工程師網(wǎng)絡(luò)組驗(yàn)收組網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試工程師質(zhì)量工程師甲方項目經(jīng)理供貨廠家工程師網(wǎng)絡(luò)實(shí)施組培訓(xùn)工程師項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目總監(jiān)金證項目經(jīng)理專家組`

分工說明: 在項目領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指揮下,項目總監(jiān)負(fù)責(zé)在項目領(lǐng)導(dǎo)小組與金證項目經(jīng)理之間的實(shí)時聯(lián)系與監(jiān)控,并負(fù)責(zé)與有關(guān)項目專家組聯(lián)系,隨時準(zhǔn)備迅速地解決所有可能會出現(xiàn)的問題。 金證項目經(jīng)理直接對整個項目的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),包括與甲方項目經(jīng)理相互協(xié)調(diào)配合;領(lǐng)導(dǎo)項目實(shí)施組進(jìn)行項目的具體實(shí)施;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)工程師對甲方進(jìn)行有關(guān)項目的培訓(xùn)。其中項目實(shí)施組成員包括質(zhì)量工程師、系統(tǒng)支持工程師、項目安裝與調(diào)試工程師,具體負(fù)責(zé)工程實(shí)施。

2、項目實(shí)施進(jìn)度由于”銀券一戶通”系統(tǒng)是一套完整的證券交易系統(tǒng),又是銀行的一項新的中間業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng),因此在開發(fā)及實(shí)施的過程中要按照證券公司工程實(shí)施方法及銀行中間業(yè)務(wù)工程實(shí)施方法進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施工作。項目的實(shí)施計劃和實(shí)施進(jìn)度(以合同簽訂日起計算)如下:準(zhǔn)備工作進(jìn)度:第1周。1)各方的硬件設(shè)備到位。2)調(diào)通銀行與所連券商間的通訊線路。3)金證公司與銀行安排好專職的軟件開發(fā)人員,銀行同時安排一定的業(yè)務(wù)人員參與需求設(shè)計及后期的業(yè)務(wù)測試和項目驗(yàn)收。開發(fā)實(shí)施進(jìn)度:第2--3周。1)金證公司與銀行軟件人員到位。搭好開發(fā)環(huán)境,做好系統(tǒng)詳細(xì)需求、分析和設(shè)計。2)定好各方面的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),寫出系統(tǒng)需求說明書和總體設(shè)計書,開始程序設(shè)計并完成程序編寫。3)程序編寫的同時要完成局部模塊功能的調(diào)試及程序修改。4)整個系統(tǒng)程序(包括與模擬券商間)的聯(lián)調(diào)及程序修改。測試計劃進(jìn)度:第4--5周。1)由金證公司提交測試計劃書及測試報告。2)由業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員共同在開發(fā)環(huán)境中測試。3)單獨(dú)由業(yè)務(wù)人員在開發(fā)環(huán)境中測試(包括功能測試、操作細(xì)節(jié)測試、容錯能力測試、壓力測試)。在生產(chǎn)環(huán)境中測試。工程安裝使用進(jìn)度:第6--7周。將程序及設(shè)備切換至生產(chǎn)環(huán)境。金證公司完成對客戶業(yè)務(wù)及技術(shù)人員培訓(xùn)。金證公司向客戶移交各種文檔。生產(chǎn)環(huán)境中處理內(nèi)部人員業(yè)務(wù)。銀行完成軟件驗(yàn)收。正式開始對外宣傳和對外營業(yè)。人員配備程序開發(fā)由深圳總公司負(fù)責(zé)開發(fā)。工程安裝和測試期間當(dāng)?shù)胤止九?-3名工程師參加。維護(hù)由公司技術(shù)支持部、全國各地分公司、辦事處負(fù)責(zé)。以后每個地市的安裝、測試和投入運(yùn)行進(jìn)度為1周。3、項目質(zhì)量控制與測試保證項目的質(zhì)量控制管理主要包括以下幾點(diǎn):1)、控制整個施工過程,確保每一道工序井井有條,并保證工序與工序之間的協(xié)調(diào)配合。2)、密切掌握每天的工程進(jìn)展和質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3)、嚴(yán)格控制特殊工作環(huán)境的安全管理,決不給貴行的已成設(shè)施造成損害。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我公司特針對貴行制定了一套全面質(zhì)量管理的措施,概括為以下幾點(diǎn):(1)實(shí)行施工責(zé)任人負(fù)責(zé)制。由總工程師和用戶的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督,由施工負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量控制小組,負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。(2)填寫施工日志。每個施工小組的小組長每天都要在日志表上如實(shí)填寫每天的施工進(jìn)展情況,分隊負(fù)責(zé)人填寫質(zhì)量檢查情況。(3)每道工序完成后,由我公司總工程師和用戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢驗(yàn),并填寫施工過程質(zhì)量檢驗(yàn)表,由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人簽字。

測試保證安裝及系統(tǒng)測試金證將為客戶提供所需設(shè)備的安裝技術(shù)資料、安裝規(guī)程,提供設(shè)備測試的內(nèi)容和方法及必要測試指標(biāo)。集成測試作為系統(tǒng)集成商,將負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的測試工作。移交測試 金證提供必要的測試。移交測試包括障礙測試、性能測試、處理機(jī)通訊測試、各類人機(jī)命令可靠性測試、工藝檢查。試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收測試計劃和技術(shù)內(nèi)容 提供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)測試計劃和技術(shù)內(nèi)容,運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收測試包括:障礙測試、性能和功能測試、人機(jī)命令測試。終驗(yàn)測試提交測試計劃技術(shù)內(nèi)容直到用戶滿意。經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制與管理,我公司能夠作到工程質(zhì)量可靠,工藝完善,線路排列整齊如一,網(wǎng)絡(luò)性能高效穩(wěn)定。使用戶對我們的系統(tǒng)”看得滿意,用得放心”始終是我們要達(dá)到,也必然能達(dá)到的目的。

4、人員保障情況金證公司軟件開發(fā)項目組人員一覽表序號項目職責(zé)人員公司職務(wù)主要職責(zé)范圍1項目領(lǐng)導(dǎo)杜宣金證公司董事長全面負(fù)責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)工作2項目總協(xié)調(diào)徐岷波金證總工全面負(fù)責(zé)項目實(shí)施的協(xié)調(diào)工作與技術(shù)總負(fù)責(zé)3商務(wù)經(jīng)理于海波商務(wù)經(jīng)理客戶聯(lián)絡(luò),商務(wù)洽談及協(xié)調(diào)工作4項目經(jīng)理張開俊銀行事業(yè)部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項目的設(shè)計、設(shè)備調(diào)配、工程實(shí)施等工作5軟件開發(fā)組主要成員謝承剛系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)劉照波系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)孫中盛系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)周山民系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)陳良萍系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)孫利民系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)鄭一系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)楊志誠系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)呂柄津系統(tǒng)工程師軟件開發(fā)

5、項目經(jīng)理保障項目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理該項目,與甲方項目負(fù)責(zé)人緊密配合,聯(lián)系解決所有與項目有關(guān)的問題、事件和進(jìn)程,協(xié)調(diào)工程中牽涉到的各個方面,確保工程按計劃順利完成。有認(rèn)證資格的工程師將被具體地指派到各自的項目,以協(xié)助項目經(jīng)理確保工程按計劃順利完成。具體的保障項目有以下幾點(diǎn):一、提供滿足用戶需求的方案設(shè)計為保證系統(tǒng)的全局性和完整性,共同進(jìn)行需求分析,保證技術(shù)設(shè)計的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,使得較長時期內(nèi)滿足各項業(yè)務(wù)需要。二、提供到位一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品系統(tǒng)在系統(tǒng)驗(yàn)收前為一個完整的監(jiān)督過程,包括規(guī)章制度、各環(huán)節(jié)的控制監(jiān)督,由專人處理和系統(tǒng)工程進(jìn)度同步。三、完成對用戶網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)開發(fā)在本階段中完成各子系統(tǒng)的測試計劃和簡要用戶操作手冊。分解合同中服務(wù)項目合同及有關(guān)法則的審核建立客戶初步服務(wù)計劃監(jiān)督過程和反饋技術(shù)難點(diǎn)及其解決合同技術(shù)環(huán)節(jié)的反饋?zhàn)兓瘧?yīng)及時掌握系統(tǒng)性能安裝調(diào)試(網(wǎng)絡(luò)、測試、聯(lián)調(diào))系統(tǒng)的試運(yùn)行和文檔的編制項目經(jīng)理每周寫一個總結(jié),牽涉用戶認(rèn)可之事,應(yīng)有用戶簽字。資源雙方全面協(xié)調(diào)、調(diào)配設(shè)備安裝調(diào)試(網(wǎng)絡(luò)、測試、聯(lián)調(diào)、系統(tǒng))各個子系統(tǒng)經(jīng)過測試后,投入試運(yùn)行,并對整個系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào),檢測參數(shù)傳遞的正確性和數(shù)據(jù)的共享情況,總體測試完成后,把系統(tǒng)移交給用戶使用。該階段要求完成模塊開發(fā)卷宗、系統(tǒng)實(shí)施報告、用戶操作手冊、測試分析報告、項目開發(fā)總結(jié)報告。四、日常工作緊急響應(yīng)各地分支機(jī)構(gòu)24小時隨時響應(yīng)。包括遠(yuǎn)程登陸維護(hù)。而且可備后備機(jī),以供隨時替換。必要時,在電話維護(hù)同時4小時之內(nèi)能夠到場維護(hù)。金證總部技術(shù)支持十余部電話24小時隨時提供服務(wù),包括遠(yuǎn)程登陸維護(hù)。五、工程驗(yàn)收合同簽署后,項目經(jīng)理將立即準(zhǔn)備一份詳細(xì)的項目計劃,包括:對各個場地的首次考察及后續(xù)考察時間;各個場地的軟件、設(shè)備清單和預(yù)期交付時間;各個場地在安裝前的準(zhǔn)備項目,安裝時需要的條件,需要安裝的軟件、設(shè)備,安裝時必須在場的人員等;不同階段實(shí)行驗(yàn)收測試的日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

六、驗(yàn)收測試進(jìn)度會議:項目經(jīng)理將與客戶的項目負(fù)責(zé)人定期舉行驗(yàn)收測試進(jìn)度會議,會議情況將通報給有關(guān)人員。會議的頻率和時間將取決于項目的進(jìn)程。一般來說安裝前舉行一次,在安裝驗(yàn)收測試期間,將每周舉行一次或多次驗(yàn)收測試會議。測試計劃將提交客戶并獲得認(rèn)可,測試計劃描述將對各種設(shè)備進(jìn)行的測試內(nèi)容。驗(yàn)收測試在安裝工作完成后短期內(nèi)進(jìn)行。

第五部分技術(shù)支持情況1、技術(shù)支持組織和管理流程表金證客戶金證客戶出現(xiàn)問題,表述現(xiàn)象金證分支機(jī)構(gòu)金證總部網(wǎng)絡(luò)部特殊情況,需要幫助解決問題出現(xiàn)問題,表述現(xiàn)象金證網(wǎng)頁投訴金證分支機(jī)構(gòu)金證總經(jīng)辦金證總經(jīng)理金證報紙HYPERLINK.comHYPERLINK.com.cmmm

金證公司自92年成立以來,一直非常注意售后服務(wù)工作,公司在93年成立了專門進(jìn)行技術(shù)咨詢及售后服務(wù)的部門——技術(shù)支持部(現(xiàn)合并到客戶服務(wù)中心),對每個用戶事無巨細(xì)均建立了完整的檔案(包括網(wǎng)絡(luò)及軟件系統(tǒng)),并定期對用戶進(jìn)行系統(tǒng)檢查。到當(dāng)前為止,從未有一家客戶因我公司的軟件或硬件問題而引起系統(tǒng)異常現(xiàn)象。公司在多年的發(fā)展中,建立了一個強(qiáng)大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),及時為用戶提供功能更強(qiáng)大、性能更優(yōu)越的系統(tǒng)升級版本。同時,用戶在任何時間都能隨時與我公司總部或遍布全國各地的各分公司、辦事處工程技術(shù)人員取得聯(lián)系,以便及時解決用戶在應(yīng)用領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)或技術(shù)問題。技術(shù)支持我們保證在保修期內(nèi)為用戶提供免費(fèi)的修理服務(wù),及時解決硬件和軟件系統(tǒng)中存在的各種問題。對網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟硬件配制、系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用軟件開發(fā)及使用等方面我們保證提供及時、可靠的技術(shù)支持。金證愿與貴行共享我們在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和應(yīng)用軟件開發(fā)方面的成功經(jīng)驗(yàn),并與貴行相互配合,開創(chuàng)系統(tǒng)集成領(lǐng)域的新天地。根據(jù)貴行的具體情況,我們能夠提供多種形式的技術(shù)指導(dǎo)和支援,包括技術(shù)咨詢、技術(shù)講座直至現(xiàn)場解決問題,必要時可提供需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的軟件環(huán)境,供貴行所需的實(shí)驗(yàn)和演示。所有這些技術(shù)支持工作可由專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一安排,協(xié)商解決。貴行在使用金證產(chǎn)品時如遇到問題,無論是軟件,硬件或是網(wǎng)絡(luò),都能夠從金證公司得到電話支持與幫助.貴行能夠指定一名主要聯(lián)系人及兩名替補(bǔ)聯(lián)系人與金證Service服務(wù)中心聯(lián)系.一旦接到貴行的請求電話,金證Service服務(wù)中心的專家將在規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)過電話解決或回答貴行的問題。替換硬件零部件金證公司分別在北京,廣州設(shè)有相應(yīng)零備件中心,為用戶就近方便快速地更換零部件.替換的零部件一般已按金證公司的更換規(guī)則進(jìn)行了必要的升級,以優(yōu)化用戶的系統(tǒng)性能.派工程師到現(xiàn)場為用戶替換零部件.版本升級與增強(qiáng)金證公司的增強(qiáng)版本可能包括新的功能和特征,對已發(fā)現(xiàn)問題的修正及對新硬件平臺的支持.用戶會收到最新的軟件和存放在盤里的有關(guān)文件及使用說明,修補(bǔ)軟件(Patches)和維護(hù)版本(MaintenanceRelease)用戶還能夠得到最新的有關(guān)和任何經(jīng)金證發(fā)放許可的非隨機(jī)軟件(Unbundled)的修補(bǔ)軟件(Patches)和維護(hù)版本(MaintenanceRelease).軟件協(xié)助支持服務(wù)作為金證公司的客戶,使用金證”銀行帳戶證券交易及資金清算系統(tǒng)”系統(tǒng),在第一年內(nèi)享受免費(fèi)維護(hù)服務(wù),以后每年需向公司交適當(dāng)?shù)木S護(hù)費(fèi)。在維護(hù)期間,公司的電話反應(yīng)不遲于半小時,有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場解決的,公司技術(shù)人員會在4小時內(nèi)到位.隨著公司系統(tǒng)的升級,客戶在維護(hù)期間將會得到免費(fèi)升級。我公司成立以來,一直致力于系統(tǒng)的嚴(yán)密性、完善性、安全性,在自身上多下功夫,盡量減少因軟件問題而給用戶帶來的麻煩,做到防患于未然。同時,公司又非常注重售后服務(wù)工作,93年成立了專門進(jìn)行技術(shù)咨詢及售后服務(wù)的部門──技術(shù)支持部,對每個用戶均建立了完整的檔案,包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)等,同時,定期對用戶進(jìn)行系統(tǒng)檢查。公司的用戶北至烏魯木齊,南到海口,到當(dāng)前為止,從未有一家銀行、券商因我公司的軟件問題而引起的異常停業(yè)現(xiàn)象。公司在多年的發(fā)展中,總結(jié)出了”服務(wù)是公司的生命線”的道理,同時,加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)的規(guī)范化管理,建立一個強(qiáng)大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用戶遇到問題,均可及時得到解決。工程技術(shù)人員與銀行、券商保持密切的聯(lián)系,及時提供功能更強(qiáng)大、性能更優(yōu)越的系統(tǒng)升級版本,同時,任何時候銀行、券商都能夠與我公司工程技術(shù)人員進(jìn)行聯(lián)系,以解決應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)或技術(shù)問題。出現(xiàn)重大事故時,不論是否是我公司的責(zé)任,公司均以不影響對方交易為目的,及時派人到現(xiàn)場或經(jīng)過其它途徑解決問題。公司當(dāng)前有以下幾種方式解決用戶的問題:A:如附近城市有我分公司、辦事處,一小時內(nèi)派就近辦事處技術(shù)人員及時到現(xiàn)場處理。B:公司提供一定的緊急備件(如設(shè)備是從我公司購買)。C:專用的用戶咨詢電話,有問題時可隨時與我公司技術(shù)人員聯(lián)系。D:總公司技術(shù)支持部實(shí)行7*24小時值班制度,為銀行提供全天候的技術(shù)服務(wù)。 另外,公司配備60個業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過硬的工程師,能隨時為金證公司在全國的客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)金證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況金證深圳總部:深圳市上步工業(yè)區(qū)202棟5樓東電話:(0755)3249791(~3)電話:(0755)3213485、3360680銷售熱線電話:(0755)3217861、3242719技術(shù)咨詢電話:(0755)3249794、3350029傳真:(0755)3227373、3217861金證公司各地分公司、辦事處電話:北京分公司:F:T:82610453上海分公司:F:T:53069870蘭州分公司:F:T:成都分公司:F:T:廣州分公司:T:鄭州分公司:F:T:沈陽辦事處:T:23126185濟(jì)南辦事處:F:長春辦事處:T:?？谵k事處:T:貴陽辦事處:T:武漢辦事處:T:南昌辦事處:T:合肥辦事處:T:天津辦事處:T:杭州辦事處:F:T:南京辦事處:F:T:重慶辦事處T:

我公司當(dāng)前有二十余個外地分公司或辦事處,而且,公司還在以每月新設(shè)一家辦事處的速度繼續(xù)擴(kuò)大公司的辦事處數(shù)量,以更方便地服務(wù)客戶,這些辦事處承擔(dān)所屬區(qū)域客戶的聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作,分別為:1.華南地區(qū):廣州2.東北地區(qū):沈陽3.華北地區(qū):北京、天津4.西北地區(qū):蘭州5、西南地區(qū):成都、重慶、昆明6、華東地區(qū):上海、濟(jì)南

2、技術(shù)支持人員保障金證公司技術(shù)支持及服務(wù)組人員一覽表序號項目職責(zé)人員公司職務(wù)主要職責(zé)范圍1項目領(lǐng)導(dǎo)杜宣金證公司董事長全面負(fù)責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)工作2項目總協(xié)調(diào)徐岷波金證總工全面負(fù)責(zé)項目實(shí)施的協(xié)調(diào)工作與技術(shù)總負(fù)責(zé)3項目經(jīng)理張開俊銀行事業(yè)部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項目的設(shè)計、設(shè)備調(diào)配、工程實(shí)施等工作4技術(shù)支持經(jīng)理鐘桂全客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的技術(shù)支持,客戶售后服務(wù)5技術(shù)支持組陳國楓總公司技術(shù)支持工程師技術(shù)支持丁文北京分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持陳向華北京分公司銀行技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持王凱東北地區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持周俊暉上海分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持周學(xué)榮廣州分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持朱楚明成都分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持王清若蘭州分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持歐建平總公司技術(shù)支持工程師技術(shù)支持張偉總公司技術(shù)支持工程師技術(shù)支持張海龍鄭州分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)支持

客戶永遠(yuǎn)是金證的生命線公司現(xiàn)有員工450多人,其中博士/碩士占總數(shù)的15%,本科占總數(shù)的70%,其中35%為技術(shù)支持人員。我們遵循”立足高科技,服務(wù)金融業(yè)”的指導(dǎo)思想,本著”客戶高于一切,榮譽(yù)重于生命”的服務(wù)宗旨。視售后服務(wù)、技術(shù)支持為我們最重要的業(yè)務(wù)之一,公司全體技術(shù)支持人員7*24小時待命,隨時準(zhǔn)備對客戶提出的各種問題作出令客戶滿意的回答;在有條件的情況的下盡快地趕往現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,在第一時間解決問題,使客戶的利益得到最有力的保障。工程技術(shù)人員與銀行保持密切的聯(lián)系,及時提供功能更強(qiáng)大、性能更優(yōu)越的系統(tǒng)升級版本,同時,任何時候銀行都能夠與我公司工程技術(shù)人員進(jìn)行聯(lián)系,以解決應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)或技術(shù)問題。我們會不斷地完善我們的售后服務(wù)、技術(shù)支持體系以及服務(wù)質(zhì)量,使廣大券商、金融界的朋友在與金證的合作中每時每刻都能感受到無微不至地服務(wù)與支持。讓大家與金證一起蓬勃發(fā)展,共同創(chuàng)造更加美好的明天。3、技術(shù)支持的時間保障金證技術(shù)支持熱線電話十余部24小時開通,技術(shù)支持人員7*24小時待命,隨時準(zhǔn)備回答用戶提出的各種問題。對于經(jīng)過電話無法解決的問題,金證公司將立即派出系統(tǒng)工程師趕到用戶現(xiàn)場為用戶解決問題。響應(yīng)時間:用戶定義優(yōu)先權(quán)電話響應(yīng)、現(xiàn)場響應(yīng)緊急(系統(tǒng)癱瘓)馬上回答4小時內(nèi)趕到(本地)嚴(yán)重(系統(tǒng)嚴(yán)重故障)8小時內(nèi)回復(fù)一般(系統(tǒng)一般故障)24小時內(nèi)回復(fù)盡早響應(yīng)遠(yuǎn)程分析(RemoteDial-inAnalysis)必要的話,用戶能夠采用金證公司的遠(yuǎn)程分析服務(wù).經(jīng)過適當(dāng)?shù)男抨P(guān)(Gateway),金證公司SERVERSolutionCenter的專家對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷,加速問題的解決.把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

Sˊ

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sinSβ式中:S一礦塊真面積;

Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

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Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

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Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

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sinSβ式中:S一礦塊真面積;

Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

Sˊ

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sinSβ式中:S一礦塊真面積;

Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

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sinSβ式中:S一礦塊真面積;

Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)?；蛘邔⑼缎蚊娣e換算成礦體的我面積。面積換算公式如下:

Sˊ

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sinSβ式中:S一礦塊真面積;

Sˊ一礦塊投影面積;

β一礦體傾角。把真厚度換算成視厚度(即水平或垂直厚度)。或者將投形面積換算成礦體的我面積。面積換算公式如下: