銷售主管儲備人員第一階段考核試卷附有答案

銷售主管儲備人員第一階段考核試卷[復(fù)制]填空題：（每空1分，共計(jì)72分）您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________1、一畝約等于

平方米[填空題]*_________________________________(答案：667)答案解析：6672、1公頃等于

平方米，約等于

畝[填空題]*_________________________________(答案：1000015)答案解析：10000

153、現(xiàn)在最常用的付款方式

、

、

、三種[填空題]*_________________________________(答案：一次性付款、銀行按揭貸款、公積金貸款)4、七通一平：

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[填空題]*_________________________________(答案：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃?xì)馔?、路通、土地平?答案解析：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃?xì)馔ā⒙吠?、土地平?、五證：

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[填空題]*_________________________________(答案：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷售(預(yù)售)許可證)答案解析：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷售（預(yù)售）許可證6、兩書：

、

[填空題]*_________________________________(答案：住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書)答案解析：住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書7、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：

、

、

、

[填空題]*_________________________________(答案：使用權(quán)、占用權(quán)處分權(quán)、收益權(quán))答案解析：使用權(quán)、占用權(quán)

處分權(quán)、收益權(quán)8、五證、兩書、一表中的“一表”指的是

[填空題]*_________________________________(答案：竣工驗(yàn)收備案表)答案解析：竣工驗(yàn)收備案表9、案場員工應(yīng)嚴(yán)格遵守案場作息時(shí)間，上班應(yīng)至少提前

分鐘到崗，

達(dá)到工作狀態(tài)。[填空題]*_________________________________(答案：108:30)答案解析：10

8:3010、男員工發(fā)式：不可留長發(fā)、光頭、染夸張發(fā)色，前發(fā)

、側(cè)發(fā)

、后發(fā)

、女員工：長頭發(fā)應(yīng)

、不得染夸張發(fā)色。[填空題]*_________________________________(答案：不過眉、不蓋耳、不觸衣領(lǐng)、束起)11、置業(yè)顧問上班時(shí)間隨時(shí)攜帶手機(jī)，以便工作聯(lián)系，每天早上

至晚上

應(yīng)處于開機(jī)狀態(tài)，銷售主管級以上（包含銷售主管）人員必須

開機(jī)[填空題]*_________________________________(答案：8:0022:0024小時(shí))12、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)原則應(yīng)利用休息時(shí)間，不得影響正常工作，且每次活動(dòng)人數(shù)不得少于

人。[填空題]*_________________________________(答案：5)13、員工每日正常出勤狀態(tài)為至少四次考勤記錄，即全天正常出勤應(yīng)于上午

前簽到，中午

后簽退，下午

前簽到，下午

后簽退，中午簽退到下午簽到間隔時(shí)間不能低于

小時(shí)，半天正常出勤應(yīng)簽到、簽退共計(jì)2次數(shù)據(jù)。[填空題]*_________________________________(答案：8:3012:0014:0018:001)14、員工月累計(jì)請事假

次（含）以上、一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過

天，或3個(gè)月事假累計(jì)超過

天，因不能保證正常的工作時(shí)間，公司將給予勸退處理。[填空題]*_________________________________(答案：4812)15、員工遇事必須至少提前

通過釘釘向直接上級提交申請并按程序獲得批準(zhǔn)，遇特殊情況必須先電話、短信等方式申請得到批準(zhǔn)后補(bǔ)釘釘，否則視為曠工。[填空題]*_________________________________(答案：24小時(shí))16、主管級以下員工遲到或早退扣款

元/次，主管級員工遲到或早退扣

元/次，經(jīng)理級員工遲到或早退扣款

元/次，總監(jiān)級員工遲到或早退扣款

元/次，當(dāng)月累計(jì)

次（含）遲到（早退）者扣發(fā)遲到當(dāng)天工資，

次以上者除扣發(fā)遲到當(dāng)天工資外，同時(shí)記曠工1天。[填空題]*_________________________________(答案：20305045100)17、輪值主管應(yīng)站到門口或立于接待臺，應(yīng)面帶微笑對客戶說的三句話，

、

_、

[填空題]*_________________________________(答案：您好,歡迎光臨XX項(xiàng)目、請問您是否第一次到訪本項(xiàng)目?_、是否有我們這的置業(yè)顧問跟您聯(lián)系過?)18、客戶確認(rèn)遞交時(shí)間為客戶

之內(nèi)。[填空題]*_________________________________(答案：15分鐘內(nèi))19、客戶確認(rèn)時(shí)效期為自遞交《客戶確認(rèn)表》期為期

天，每

天之內(nèi)在《客戶登記本》中有聯(lián)系記錄的，可以向后順延確認(rèn)時(shí)間。[填空題]*_________________________________(答案：77)20、客戶已簽約或認(rèn)購

日后發(fā)現(xiàn)客戶沖突，則此客戶判定給成交置業(yè)顧問。[填空題]*_________________________________(答案：4)21、客戶確認(rèn)程序中置業(yè)顧問不得當(dāng)場或私下做客戶確認(rèn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

元/次，情節(jié)嚴(yán)重者當(dāng)即停職。[填空題]*_________________________________(答案：200)22、未經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)任何人不得私自查閱《客戶確認(rèn)表》，違反此規(guī)定者違規(guī)，當(dāng)事人各罰款

元/次，以此謀私利者予以開除。[填空題]*_________________________________(答案：200)23、如置業(yè)顧問在接待客戶或接聽來電之后遺漏或未填寫來電來訪登記表的第一次罰款

元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：10)24、置業(yè)顧問在工作時(shí)間聊天、大聲喧嘩、吃零食等做與工作無關(guān)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款

元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：20)25、上班時(shí)間未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)允許擅自離崗的第一次罰款___元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：50)26、如打擾其他同事正常接待，導(dǎo)致客戶流失或產(chǎn)生反感情緒的，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將計(jì)大過一次，罰款

元[填空題]*_________________________________(答案：100)27、置業(yè)顧問晉星/級的通用要求：

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[填空題]*_________________________________(答案：認(rèn)可公司企業(yè)文化、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)融入度、服從公司調(diào)配、人員狀態(tài)穩(wěn)定且未受過處分)28、員工應(yīng)于轉(zhuǎn)正提前

天填寫《轉(zhuǎn)正