現(xiàn)代營銷心理學(xué)理論知識考核試題題庫及答案

現(xiàn)代營銷心理學(xué)理論知識考核試題一、選擇題1由于在互聯(lián)網(wǎng)時代（），才真正實現(xiàn)了購買商品的“物美價廉”。[單選題]*A、提高傳播速度B、節(jié)省交易成本√C、快捷購物D、質(zhì)量提高2購買行為是顧客心理與購買環(huán)境、供求、商品與服務(wù)等（）的結(jié)果。[單選題]*A、單一作用B、強(qiáng)力作用C、交互作用√D、相向作用3（）是一切復(fù)雜的心理活動的基礎(chǔ)。[單選題]*A、感覺B、知覺C、注意D、思維√4在廣告構(gòu)思的創(chuàng)造想象中，將不同形象的有關(guān)部分組合成一個完整的新形象，這個新形象具有自己獨(dú)特的結(jié)構(gòu)并體現(xiàn)了廣告的主題，這屬于（）。[單選題]*A、渲染性突出B、想象性留白C、創(chuàng)造性綜合√D、跳躍性合成5新場景使消費(fèi)者實現(xiàn)隨時隨地的泛在式購買，這是由于（）所決定的。[單選題]*A、商業(yè)民主化B、購物便捷化C、營銷網(wǎng)絡(luò)化D、交易移動化√6要使廣告成為一種與用戶借助媒體交際的行為就必須強(qiáng)化（）因素。[單選題]*A、認(rèn)知B、情感√C、意志D、人際交往7.個人決策因為受到群體的影響，容易做出比獨(dú)自一個人決策時更極端的決定。這是屬于群體（）。[單選題]*A、從眾現(xiàn)象B、裹挾現(xiàn)象C、過激現(xiàn)象D、極化現(xiàn)象√8“一分價錢一分貨”是哪個心理功能的體現(xiàn)?（）[單選題]*A、性價比功能B、商品預(yù)期功能C、自我意識比擬功能D、價格認(rèn)知功能√9學(xué)習(xí)-行為改變-態(tài)度改變的模式屬于（）。[單選題]*A、低程度介入模式√B、主動學(xué)習(xí)模式C、被動學(xué)習(xí)模式D、減少不滿模式10某企業(yè)推出一種新洗衣粉，包裝非常新奇，應(yīng)采取的最適合的價格策略是（）。[單選題]*A、撇脂定價策略B、滲透定價策略√C、整數(shù)定價策略D、聲望定價策略11傳統(tǒng)場景的“三要素”轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)場景的“四維度”的差別是（）。[單選題]*A、主體B、活動C、時空D、虛實√12網(wǎng)民基于強(qiáng)烈的（）心理，對一些具有爆炸性新聞、事件特別熱衷與追捧。[單選題]*A、欣賞B、求知C、獵奇√D、表現(xiàn)13免費(fèi)思維本質(zhì)上是在為用戶提供免費(fèi)服務(wù)的同時向（）收取服務(wù)費(fèi)以獲得成本補(bǔ)償與盈利。[單選題]*A、用戶B、企業(yè)自身C、社會贊助方D、使用服務(wù)做廣告的第三方√14“孔府家酒，叫人想家”這句廣告詞運(yùn)用了（）策略。[單選題]*A、引起注意B、提供購買理由C、增進(jìn)感情√D、增強(qiáng)記憶15“家樂福超市”這一招牌命名運(yùn)用了（）的心理策略。[單選題]*A、與經(jīng)營特色或主營商品屬性相聯(lián)系的策略B、與服務(wù)精神或經(jīng)營宗旨相聯(lián)系的策略C、與歷史人名或民間傳說相聯(lián)系的策略D、與美好意境、寓意或愿望相聯(lián)系的策略√16與顧客心理相適應(yīng)，經(jīng)營金銀首飾等商品的店鋪其出入口設(shè)計多為（）。[單選題]*A、暢通型B、半開型C、全開型D、封閉型√17消費(fèi)流行得以實現(xiàn)的前提條件是（）。[單選題]*A、信息傳遞技術(shù)的發(fā)展B、一定商品的堆積C、一定接受群體的存在√D、一定思想觀念的變革18傳統(tǒng)媒體營銷通過大量推銷信息對消費(fèi)者實施“轟炸”，強(qiáng)制性地勸說消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。這屬于傳統(tǒng)媒體營銷傳播的（）。[單選題]*A、傳播性B、告知性C、勸導(dǎo)性√D、強(qiáng)制性19為了凸現(xiàn)商品的個性，更好地吸引顧客注意力的照明是（）。[單選題]*A、特殊照明√B、基本照明C、自然照明D、整體照明20樹立形象的基本途徑是強(qiáng)化口碑思維，跳出“賣產(chǎn)品”的思維定勢，開展（）的口碑傳播。[單選題]*A、買服務(wù)B、賣形象√C、賣信譽(yù)D、賣聲望21消費(fèi)者能夠與營銷者共同在營銷中創(chuàng)造和交換（）。[單選題]*A、使用價值B、財富價值C、社交價值√D、心理價值22解決“痛點”，就要把推銷變成（）。[單選題]*A、說服B、交際C、幫助√D、口碑傳播23在影響客戶購買心理的因素中，影響推銷能否成功的最基本因素是（）。[單選題]*A、企業(yè)與產(chǎn)品形象√B、營銷人員形象C、商品推介D、情感融通24聯(lián)想在消費(fèi)心理學(xué)的主要表現(xiàn)形式有音樂聯(lián)想和（）。[單選題]*A、色彩聯(lián)想√B、圖案聯(lián)想C、品牌聯(lián)想D、品質(zhì)聯(lián)想25記憶的心理過程包括識記、保持、（）和再認(rèn)。[單選題]*A、回想B、懷念C、回憶√D、想起26（）和概括性是思維的主要特征。[單選題]*A、直接性B、間接性√C、選擇性D、理解性27（）不屬于綠色消費(fèi)的含義。[單選題]*A、綠色商品B、保護(hù)環(huán)境C、節(jié)約資源和能源D、商品顏色為綠色√28制定廣告和促銷策略的基礎(chǔ)是透徹了解（）。[單選題]*A、市場機(jī)會和變化B、消費(fèi)者心理和行為√C、產(chǎn)品質(zhì)量和特性D、消費(fèi)者特征與動機(jī)29商品名稱的首要心理功能是（）。[單選題]*A、認(rèn)知功能√B、記憶功能C、情感功能D、聯(lián)想功能30采用獨(dú)立商標(biāo)策略有利于（）。[單選題]*A、降低廣告成本B、企業(yè)所有產(chǎn)品都暢銷C、提高產(chǎn)品知名度D、提高企業(yè)的銷售額√31新媒體是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是隨著（）的快速發(fā)展而出現(xiàn)的。[單選題]*A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、物聯(lián)網(wǎng)D、移動互聯(lián)網(wǎng)√32研究消費(fèi)者任何心理活動，都必須依據(jù)可以觀察并加以檢驗的（）。[單選題]*A、生理現(xiàn)象B、科學(xué)假設(shè)C、思維過程D、客觀事實√33全部營銷活動都在網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬空間開展，相應(yīng)形成各種豐富多彩的虛擬柜臺與場景。這體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的（）。[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)化B、跨時空C、虛擬性√D、場景性34網(wǎng)絡(luò)廣告主要吸引人們的（）[單選題]*A、無意注意B、前意識注意C、潛意識注意D、有意注意√35新產(chǎn)品推廣過程中，特別強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點是在消費(fèi)者心理活動過程的（）。[單選題]*A、注意階段√B、興趣階段C、評價階段D、試用階段36成交階段的最大心理障礙是客戶的（）。[單選題]*A、人際心理B、期望成功心理C、決策心理D、疑慮心理√37（）強(qiáng)的消費(fèi)者熟知某種商品的外觀造型、規(guī)則、商標(biāo)圖案、包裝等外部標(biāo)志和特征，而且能夠根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分辨商品的內(nèi)在品質(zhì)。[單選題]*A、觀察力B、識別力√C、記憶力D、決斷力38哪個群體注重實際、具有較強(qiáng)補(bǔ)償心理的消費(fèi)心理特點（）。[單選題]*A、中年消費(fèi)者B、青年消費(fèi)者C、老年消費(fèi)者√D、女性消費(fèi)者39消費(fèi)者實現(xiàn)消費(fèi)動機(jī)的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A、經(jīng)濟(jì)收入√B、消費(fèi)需求C、消費(fèi)刺激D、消費(fèi)滿足感40在推銷過程的各個階段中，最關(guān)鍵的階段是（）。[單選題]*A、準(zhǔn)備階段B、初始階段C、報價磋商階段D、成交認(rèn)可階段√41“為洗衣機(jī)設(shè)計自動上水、洗滌、清洗、脫水功能，使其自動完成整個洗衣過程”運(yùn)用了（）心理策略。[單選題]*A、商品高能化B、商品智能化√C、商品節(jié)能化D、商品特色化42下列選項不屬于青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征的是（）。[單選題]*A、追求時尚，緊跟時代B、有成人感，獨(dú)立性增強(qiáng)√C、兼顧實用，趨向成熟D、注重情感，沖動性強(qiáng)43“云南白藥”這一名稱運(yùn)用了（）心理策略。[單選題]*A、以主要成分命名B、以地名命名√C、以制作方法命名D、以美好事物命名44對消費(fèi)者的心理過程與購買決策起潛移默化、深刻而持久影響的因素是（）。[單選題]*A、社會文化B、消費(fèi)習(xí)俗√C、消費(fèi)流行D、社會階層45在參照群體的類型中，同學(xué)、同事、家庭等屬于（）。[單選題]*A、主要參照群體√B、次要參照群體C、補(bǔ)充參照群體D、綜合參照群體46在購買過程中，消費(fèi)者對商品款式、包裝、品牌等挑選屬于關(guān)注（）。[單選題]*A、核心商品B、形式商品√C、附加商品D、期望商品47新場景使消費(fèi)者參與創(chuàng)造并獲得最大化的（）價值。[單選題]*A、商業(yè)B、使用C、社交√D、社會48創(chuàng)建的“新零售”與電商相比的最大優(yōu)勢是（）。[單選題]*A、效率優(yōu)勢B、成本優(yōu)勢C、現(xiàn)場體驗優(yōu)勢√D、購買便捷優(yōu)勢49企業(yè)形象的靈魂是（）。[單選題]*A、企業(yè)實力B、企業(yè)員工C、企業(yè)信譽(yù)√D、商品和服務(wù)50企業(yè)形象構(gòu)成內(nèi)容的核心和原動力是（）。[單選題]*A、綜合識別系統(tǒng)B、理念識別系統(tǒng)√C、視覺識別系統(tǒng)D、行為識別系統(tǒng)51營銷人員為與顧客融通感情應(yīng)該多用（）語言。[單選題]*A、尖刻B、生動C、順向√D、逆向52下面哪種廣告不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告（）。[單選題]*A、網(wǎng)站上的廣告橫幅B、文本鏈接C、多媒體廣告D、廣場屏幕廣告√53強(qiáng)化社交化思維，要把推銷轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?。[單選題]*A、說服B、交際√C、幫助D、口碑傳播54處于品牌中心地位，是品牌精髓和成為深意品牌關(guān)鍵的品牌內(nèi)涵是（）。[單選題]*A、價值√B、文化C、利益D、個性55網(wǎng)絡(luò)群體效應(yīng)表現(xiàn)為群體裹挾，單個用戶的消費(fèi)與購買意識將被（）。[單選題]*A、強(qiáng)化B、模糊化C、個性化D、去個性化√56新媒體營銷的典型形態(tài)與主體形式就是（）營銷。[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)化媒體B、社會化媒體√C、新興媒體D、電子媒體57（）是社會化媒體的本質(zhì)特征。[單選題]*A、溝通與交際B、參與與互動√C、社會交往D、社會傳播58敏銳而深刻的觀察力要求營銷人員在短暫的時間內(nèi)，通過消費(fèi)者神態(tài)動作的表面現(xiàn)象迅速把握其（）[單選題]*A、購買心理√B、購買動機(jī)C、真實需要D、潛在需求59營銷人員要善于對所營銷的商品供求進(jìn)行（）。[單選題]*A、動態(tài)調(diào)整B、協(xié)調(diào)平衡√C、促進(jìn)需求D、增加供給60（）的消費(fèi)者，性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。[單選題]*A、節(jié)儉型B、保守型√C、自由型D、怪癖型61社會化媒體營銷對消費(fèi)者心理影響表現(xiàn)為從接收信息到（）。[單選題]*A、發(fā)送回信息B、認(rèn)知信息C、感知體驗√D、反饋信息62品牌延伸的消費(fèi)心理基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A、溢價效應(yīng)B、磁場效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)√D、內(nèi)聚效應(yīng)63平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的（）。[單選題]*A、平臺B、系統(tǒng)C、共同體D、生態(tài)圈√64在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗更多地來自（）。[單選題]*A、認(rèn)知過程B、情感過程C、意志過程√D、購買過程65在態(tài)度的成分構(gòu)成中，對態(tài)度起調(diào)節(jié)作用的是（）。[單選題]*A、認(rèn)知B、情感√C、行為D、意志66社會資本的典型形態(tài)是企業(yè)及其營銷人員的（）。[單選題]*A、知名度B、美譽(yù)度C、規(guī)模與實力D、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)√67商業(yè)場景指基于時空，與（）相關(guān)的活動與要素組合的存在方式。[單選題]*A、商品B、商場C、交易√D、交流68網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的形式不是廣告，而是（）。[單選題]*A、口碑傳播√B、雙向傳播C、在線交流D、線上線下融通69顧客抱怨會對零售商產(chǎn)生（）。[單選題]*A、積極影響B(tài)、雙重影響√C、消極影響D、不確定影響70.消費(fèi)者的體驗是通過（）實現(xiàn)的。[單選題]*A、人際交往B、情感融通C、自我建構(gòu)√D、雙向交流71.人的認(rèn)識活動的最高階段是（）。[單選題]*A、感覺B、知覺C、注意D、思維√72企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的（）加強(qiáng)與用戶的溝通。[單選題]*A、信息傳播面廣的特點B、傳播速度快的優(yōu)勢C、交互式功能√D、廣告功能73研究表明，用戶選擇網(wǎng)上購物的主要動因是（）。[單選題]*A、科技動因B、文化動因C、經(jīng)濟(jì)動因D、心理動因√74注重（）的轉(zhuǎn)變，才能真正構(gòu)建顛覆傳統(tǒng)的O2O商業(yè)模式。[單選題]*A、經(jīng)營方式B、經(jīng)營內(nèi)容C、內(nèi)在機(jī)制√D、外部環(huán)境75.以權(quán)威人物、明星名人的消費(fèi)行為為先導(dǎo)，而后由上而下在社會中流行開來的流行方式屬于（）。[單選題]*A、順流B、逆流C、橫流D、滴流√76隨著互聯(lián)網(wǎng)普及與發(fā)展，注重自我價值，追求產(chǎn)品個性化。這體現(xiàn)了社會進(jìn)入（）時代。[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)普及B、用戶主權(quán)√C、社會文明D、體現(xiàn)社會價值77認(rèn)為當(dāng)人們從事與自己態(tài)度不一致的行為后，往往能獲得另外的一些知識和經(jīng)驗從而轉(zhuǎn)變態(tài)度的態(tài)度形成與改變理論是（）。[單選題]*A、平衡理論B、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論C、刺激學(xué)習(xí)理論√D、反射理論78一位消費(fèi)者在一家商場收到營業(yè)員的熱情接待，但發(fā)現(xiàn)服務(wù)技能較低，于是產(chǎn)生了這家商場服務(wù)水平一般的印象，這是印象形成的（）。[單選題]*A、增加模式B、加權(quán)平均模式C、綜合模式D、平均模式√79下列選項中，（）不屬于消費(fèi)習(xí)俗的特點。[單選題]*A、長期性B、穩(wěn)定性C、地域性D、強(qiáng)制性√80一位自認(rèn)為有名望的富翁，認(rèn)為跟普通百姓在路邊同吃小攤食品是一件有失身份的事，這是哪一種心理的體現(xiàn)?（）。[單選題]*A、認(rèn)同心理B、自保心理√C、高攀心理D、從眾心理81消費(fèi)者購買顯示自己經(jīng)濟(jì)能力或社會地位的商品的行為能顯示出（）。[單選題]*A、感情動機(jī)√B、理智動機(jī)C、回顧動機(jī)D、生理動機(jī)82吃粽子的消費(fèi)活動是一種（）。[單選題]*A、喜慶性消費(fèi)習(xí)俗B、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗√C、信仰性消費(fèi)習(xí)俗D、民族性消費(fèi)習(xí)俗83顧客進(jìn)入商場的情緒變化首先受到（）的影響。[單選題]*A、商品B、服務(wù)C、商品價格D、購買環(huán)境√84“買漲不買跌”反映了人們的哪種心理（）。[單選題]*A、從眾心理B、選擇心理C、逆反心理D、待購心理√85傳播的基本心理功能是（）。[單選題]*A、促進(jìn)銷售B、促進(jìn)認(rèn)知√C、激發(fā)動機(jī)D、融通情感86流行商品、引人注意的商品、季節(jié)性強(qiáng)的商品一般多陳列在主通道穿插處，即（）磁石點。[單選題]*A、第一B、第二√C、第三D、第四87反映消費(fèi)者購買活動水平的個性心理特征是（）。[單選題]*A、氣質(zhì)B、性格C、能力√D、需要88哪類性格的顧客購買目的明確，行動積極主動，決策果斷堅決?（）[單選題]*A、理智型B、情緒型C、意志型√D、復(fù)合型89當(dāng)顧客進(jìn)入商場，目光集中，直奔某種商品詢問價格。這是哪類顧客?（）[單選題]*A、了解某一商品行情的顧客B、有既定購買目標(biāo)的顧客√C、購買動機(jī)不確定的顧客D、瀏覽觀賞的顧客90促使購買行為產(chǎn)生的動機(jī)是（）[單選題]*A、一般動機(jī)B、主要動機(jī)C、主導(dǎo)動機(jī)√D、從屬動機(jī)91具有兩極性和感染性特點的心理活動是（）。[單選題]*A、想象B、情緒或情感√C、知覺D、學(xué)習(xí)92（）是互聯(lián)網(wǎng)最首要的思維。[單選題]*A、極致思維B、專注思維√C、用戶思維D、平臺思維93廣告心理過程理論模式中，最基本、最普通的模式是（）。[單選題]*A、減少不滿模式B、低程度介入模式C、被動學(xué)習(xí)模式D、主動學(xué)習(xí)模式√94對于一家孤立店鋪而言，以下哪個商圈的消費(fèi)者人數(shù)最多?（）[單選題]*A、總體商圈B、核心商圈√C、次級商圈D、邊緣商圈95“杯裝奶茶開創(chuàng)者，連續(xù)六年銷量領(lǐng)先。一年賣出七億多杯，連起來可繞地球兩圈”！這是某品牌奶茶的廣告詞，這一則廣告屬于哪種類型的廣告定位心理（）。[單選題]*A、搶先定位心理B、目標(biāo)消費(fèi)C、強(qiáng)化定位心理√D、補(bǔ)隙定位心理96（）的消費(fèi)者，性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。[單選題]*A、節(jié)儉型B、保守型√C、自由型D、怪癖型97某商場的珠寶柜臺將深色絨布鋪設(shè)在柜臺隔板上，然后將閃亮的珠寶擺放在絨布上。這種做法是運(yùn)用了（）心理策略。[單選題]*A、利用色彩錯覺擴(kuò)大空間感B、利用色彩襯托主營商品√C、利用色彩調(diào)節(jié)天氣變化帶來的情緒D、利用色彩調(diào)節(jié)氣溫變化帶來的情緒98“先主動地推銷自己，以消除其疑惑心理或不信任心理，然后逐步誘導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi)”的策略適用于（）。[單選題]*A、冷漠型消費(fèi)者B、猶豫型消費(fèi)者√C、虛榮型消費(fèi)者D、急躁型消費(fèi)者99下列選項（）不屬于消費(fèi)者對商品心理功能的要求。[單選題]*A、有附加值√B、審美價值C、象征意義D、獨(dú)特個性100.小王發(fā)現(xiàn)西瓜的價格高于其認(rèn)定的價格上限，便認(rèn)為商家在漫天要價，進(jìn)而拒絕購買。這體現(xiàn)了消費(fèi)者價格心理的（）特征。[單選題]*A、習(xí)慣性√B、敏感性C、感受性D、傾向性二、多選題1.互聯(lián)網(wǎng)使消費(fèi)者從主要重視產(chǎn)品或服務(wù)的功能性價值逐漸轉(zhuǎn)向?qū)τ嘘P(guān)（）重視。[多選題]*A、質(zhì)量B、品牌√C、與其他消費(fèi)者關(guān)系√D、與公司及其營銷人員關(guān)系√2.影響社會階層劃分的因素有（）。[多選題]*A、財產(chǎn)√B、職業(yè)√C、收入√D、教育√3.消費(fèi)者的意志過程主要包括以下環(huán)節(jié)?（）。[多選題]*A、調(diào)研準(zhǔn)備階段B、作出購買決策階段√C、執(zhí)行購買階段√D、評價購買決策階段√4.微博營銷的特點（）。[多選題]*A、快速營銷√B、更強(qiáng)影響力√C、精準(zhǔn)營銷√D、快樂營銷5.消費(fèi)者能力在購買中的表現(xiàn)包括（）。[多選題]*A、感覺能力√B、記憶能力√C、想象能力√D、識別能力√6.消費(fèi)流行的周期包括以下階段（）。[多選題]*A、醞釀期√B、高潮期√C、普及期√D、衰退期√7.推銷階段包括（）。[多選題]*A、準(zhǔn)備階段√B、初始階段√C、報價磋商階段√D、成交認(rèn)可階段√8.廣告心理過程的理論模式有（）。[多選題]*A、減少不滿模式√B、低程度介入模式√C、被動學(xué)習(xí)模式D、主動學(xué)習(xí)模式√9.消費(fèi)者對商品基本功能的需要表現(xiàn)在以下方面（）。[多選題]*A、實用方便√B、舒適安全√C、穩(wěn)定適用√D、經(jīng)濟(jì)合理√10.印象形成過程包括（）。[多選題]*A、感知過程√B、評價過程√C、概括過程√D、固化過程11.消費(fèi)者購買動機(jī)的類型有（）。[多選題]*A、生理性購買動機(jī)√B、心理性購買動機(jī)√C、經(jīng)常性購買動機(jī)D、偶爾性購買動機(jī)12.互聯(lián)網(wǎng)時代用戶對產(chǎn)品的需求與購買行為變化突出表現(xiàn)為注重產(chǎn)品的（）。[多選題]*A、實用化B、智能化√C、個性化√D、體驗化√13.印象形成過程中的心理效應(yīng)有（）。[多選題]*A、類化效應(yīng)√B、投射效應(yīng)√C、首因與近因效應(yīng)√D、暈輪效應(yīng)√14.客戶態(tài)度是由以下哪些成分構(gòu)成的?（）。[多選題]*A、認(rèn)知成分√B、情感成分√C、行為成分√D、意志成分15.消費(fèi)者對廣告的情感反應(yīng)影響在以下方面（）。[多選題]*A、影響認(rèn)知√B、影響態(tài)度√C、影響視聽D、影響體驗√16.根據(jù)顧客購買目標(biāo)選定程度劃分的購買行為類型包括（）。[多選題]*A、確定性√B、放棄型C、半確定性√D、不確定型√17.網(wǎng)絡(luò)購物的兩個基本動機(jī)是（）。[多選題]*A、購物效率B、購物成本C、尋求價值√D、規(guī)避損失√18.社會活動習(xí)俗主要包括（）。[多選題]*A、喜慶性消費(fèi)習(xí)俗√B、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗√C、宗教性消費(fèi)習(xí)俗√D、地域性消費(fèi)習(xí)俗√19.虛擬組織的出現(xiàn)改變了（）。[多選題]*A、用戶的購買欲望B、用戶的群體形態(tài)√C、溝通類型√D、用戶的心理與行為√20.互聯(lián)網(wǎng)時代有可能實現(xiàn)邊際效用遞增的原因是（）。[多選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)的高效率B、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新√C、使用中軟件升級√D、報廢后的殘余價值21.參照群體對消費(fèi)者的心理影響是通過以下哪些方式實現(xiàn)的?（）[多選題]*A、價值認(rèn)同√B、信息傳播√C、規(guī)范影響√D、攀比從眾22.運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維、模式與手段對用戶管理主要包括（）。[多選題]*A、實時信息搜集√B、精準(zhǔn)挖掘價值√C、科學(xué)進(jìn)行決策√D、隨時向用戶反饋數(shù)據(jù)23.顧客拒絕購買的態(tài)度類型主要有（）。[多選題]*A、初步的拒絕√B、模糊的拒絕C、肯定的拒絕√D、違心的拒絕√24.用戶在網(wǎng)上進(jìn)行購買決策通常采用的心理策略是（）。[多選題]*A、適用策略√B、安全策略√C、海選與溝通策略√D、價值策略√25.廣告元素的情感因素有（）。[多選題]*A、音樂√B、文字√C、圖案√D、色彩√26.態(tài)度的功能有（）。[多選題]*A、適應(yīng)性功能√B、影響認(rèn)知功能√C、價值表達(dá)功能√D、行為預(yù)示功能√27.增加信息傳播流量的兩條基本路徑有（）。[多選題]*A、提高信息質(zhì)量與價值√B、選好平臺與媒介√C、加大輿論宣傳的力度D、增加資金的投入28.新媒體營銷心理效應(yīng)機(jī)制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成為（）。[多選題]*A、使用主體√B、新媒體平臺√C、新媒體傳播模式√D、新媒體使用環(huán)境√29.品牌構(gòu)成的隱性要素包括（）。[多選題]*A、品牌承諾√B、品牌廣告曲C、品牌體驗√D、品牌個性√30.以下哪些商品適合在第一磁石點陳列?（）。[多選題]*A、銷售量大、購買頻率高的商品√B、特賣品C、采購能力強(qiáng)的商品√D、主力商品√31.情感激勵的方式與手段主要包括（）。[多選題]*A、利用即時通訊軟件√B、激發(fā)表現(xiàn)欲成就感√C、提高商品質(zhì)量D、增強(qiáng)交易趣味性√32.以下那個內(nèi)容屬于影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素（）。[多選題]*A、產(chǎn)品特性√B、安全與信任√C、購買數(shù)量D、交流體驗√33.概括地說，顧客抱怨有以下幾種類型（）。[多選題]*A、情緒抱怨B、建設(shè)性抱怨√C、引起注意的抱怨√D、專業(yè)抱怨√34.新媒體營銷心理效應(yīng)機(jī)理由（）。[多選題]*A、心理引導(dǎo)機(jī)理√B、心理效應(yīng)機(jī)理C、多方互動機(jī)理√D、心理反應(yīng)機(jī)理√35.營銷傳播的方式主要有（）。[多選題]*A、小眾傳播B、大眾傳播√C、人際傳播√D、綜合傳播√36.應(yīng)以（）代替單向的宣傳灌輸。[多選題]*A、顧客充分參與√B、雙向溝通√C、共同協(xié)商√D、顧客愉悅