戰(zhàn)略導(dǎo)向流程設(shè)計

1戰(zhàn)略導(dǎo)向流程設(shè)計第二十一章流程概述及其與戰(zhàn)略的關(guān)系 -1-第一節(jié)流程和流程再造 -2-一、流程的概念 -2-二、流程的種類 -3-三、流程再造 -7-第二節(jié)流程與戰(zhàn)略的關(guān)系 -9-一、流程的重要性 -9-踢二、暴流程薦再造程的原丹因捷 胞-喇11砌-辨第二趁十二醒章職流程肯再造斧的程幻序和計方法久 五-羅19必-稅第一莫節(jié)峽流程匙再造施的切抬入點插和相痛關(guān)因臨素臉 鍬-蝶20冒-徐一、拜流程蒜再造崇的切嫌入點活 悅-內(nèi)20甚-腳二、雪流程惕再造掃的準(zhǔn)慰備要溫素徐 敘-鋒21懼-駝三、航流程球再造避的權(quán)晉力與題政治桐問題愉 贏-吼22遺-棒第二傅節(jié)盤流程廳再造錢程序階 墊-遣23沫-抖一、矛營造麥環(huán)境騙 拜-碧24傭-軋二、陽流程欄的分驕析、辜診斷隆和重土新設(shè)煮計級 蜓-警30屢-花三、陜組織辦根底鮮結(jié)構(gòu)態(tài)的重安新設(shè)榆計劉 象-攔34蓮-軌四、騎試點愈與切耐換酸 辣-鄭36熊-窄五、建實現(xiàn)蜂遠(yuǎn)景糟目標(biāo)盜 減-輕38腦-標(biāo)第三麗節(jié)兼流程羨再造同方法癥 讀-動39卷-史一、慌現(xiàn)有賭流程攤在流越程再話造中份的地污位與禁作用寬 途-餡39測-層二、率流程翅再造隔的兩鈴種模班式拍 跌-腥40災(zāi)-救三、密流程皮系統(tǒng)葉化改確造的店方法剩 凳-總43趙-殼四、規(guī)流程趕全新這設(shè)計堤的方蟻法夸 伏-敲51厚-升第二伴十三猴章愉根本握流程裝再造揀 魯-倚54開-添第一接節(jié)臟根本越流程貨再造酷的基西礎(chǔ)因并素細(xì) 暑-感54周-遍一、宰效勞湊任務(wù)呢 候-邁55勿-腔二、畝生產(chǎn)將模式刪 凍-披63遇-移三、緣生產(chǎn)告能力鞋匹配俯 繳-般64晨-緣四、頃庫存橡管理脖 死-慮66雞-授五、撈質(zhì)量床管理洋 培-賭69謹(jǐn)-床第二套節(jié)奴原材嶄料儲殃運流避程壯 仇-耍72副-曲一、備拉貨災(zāi) 姑-忠72先-扭二、天物料港入庫林 觸-細(xì)73域-根三、哄物料屆出庫趣 重-嶄75與-庭四、僚保管馬 禿-霸77辨-迅五、寸盤點乳 龜-摟78耽-漢第三與節(jié)燙生產(chǎn)貿(mào)工藝怠管理磁流程套 捐-墓79與-鉤一、耐工藝見配方盯管理通 肆-極79肺-泊二、汁工藝丟流程靈管理萬 效-沒79疤-癥三、蘋工藝胞規(guī)程件管理嫁 盞-暖80圖-傲四、撇工藝肥操作哲管理絲 細(xì)-敗80女-純五、宮產(chǎn)品凍工藝吼技術(shù)會問題天 秧-暗81惡-獄第四卸節(jié)話生產(chǎn)驕管理霸流程嬌 笨-榆82森-濱一、跟生產(chǎn)騾方案犯 代-疼82論-壓二、摔生產(chǎn)壟組織峰 跪-悟84址-申三、宣領(lǐng)料刷 屈-臘86迫-笑四、羞工藝迫問題黨處理木 柴-皮86步-狂五、孫設(shè)備玉問題脂處理廣 黑-飛87田-箭第五歉節(jié)育產(chǎn)品殊質(zhì)量震管理扛流程盜 疑-哪88領(lǐng)-免一、泊產(chǎn)品遣技術(shù)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)撿管理館 構(gòu)-館88霧-厲二、效化驗西分析汽技術(shù)材標(biāo)準(zhǔn)蠶管理促 末-仇88舊-冊三、穴化驗旗 緣-第89套-勝第六準(zhǔn)節(jié)丘產(chǎn)成孫品儲疤運流沃程黎 鋪-秒91漏-輩一、坑產(chǎn)成頁品入祥庫擋 肯-畝91摔-濕二、盾發(fā)貨嶺申請藏 賓-勞93絲-晶三、習(xí)貨運圍調(diào)度廁 披-霉95舒-怠四、擦產(chǎn)成按品出右?guī)炻?高-槳97村-川五、擔(dān)送貨巴 禁-贈99屢-奏六、照產(chǎn)成牌品?？坠芏?柏-沫10陽1辜-狐七、混產(chǎn)成零品盤蠶點耐 亞-改10機(jī)1瞞-摟八、雙發(fā)貨專臺帳鋤 笛-父10糾2缸-猾九、米發(fā)貨妙方案鞏 培-貪10繪4鋤-拐第七揪節(jié)餅駐外掩銷售奸機(jī)構(gòu)暢貨物磨管理鎮(zhèn)流程悼 簽-蜻10敢5仆-兔一、末駐外僵銷售媽機(jī)構(gòu)捕進(jìn)貨削 蘇-贊10翼5瘋-忌二、矛駐外臘銷售尊機(jī)構(gòu)惜貨物牲入庫禿 別-得10府6金-揚(yáng)三、亭駐外職銷售夾機(jī)構(gòu)炮發(fā)貨涼 墓-趣10鵝7屈-獻(xiàn)四、壁駐外盜銷售涉機(jī)構(gòu)標(biāo)貨物油出庫振 泛-蕩10完9胞-菌五、瑞駐外巷銷售感機(jī)構(gòu)盤貨物啄保管太 缸-室11圖1贊-誤六、迎駐外玉銷售升機(jī)構(gòu)普貨物佳盤點車 決-甩11飛2涂-生第九劉節(jié)災(zāi)市場史管理接流程艘 鄰-穴11睬2徹-寶一、番全國秩市場和劃分沫 拾-按11城2存-迫二、服區(qū)域論市場奏細(xì)分準(zhǔn) 堡-島11撲3釋-乳三、調(diào)區(qū)域包市場駕開拓樣 愿-桶11釋4央-烤四、恐新產(chǎn)疤品市啊場開屑發(fā)乒 棋-見11清5隆-翼五、品地區(qū)茶市場烤開發(fā)赤 貢-虧11般6竟-批六、兔新產(chǎn)昆品市戒場拓啦展譯 擱-溫11點7憶-璃第十片節(jié)往客戶目管理搬流程霜 盜-廁11飛8塌-而一、猶與現(xiàn)雖有經(jīng)賄銷商由的貿(mào)慣易關(guān)酒系客 勤-對11批8蚊-表二、撤新經(jīng)東銷商望的開懂發(fā)鍬 慕-秧12訊1增-鄰三、列與經(jīng)鳴銷商己的溝微通飾 胳-盤12忍3找-慚第二場十四題章拳支持蘆流程默再造腎 窗-周12起4波-離第一司節(jié)疑戰(zhàn)略術(shù)規(guī)劃執(zhí)流程求 世-偶12察5墻-楚一、何開展摔戰(zhàn)略頁管理智 三-弟12稼5膝-增二、絡(luò)公司煮開展偷規(guī)劃欣管理盤 才-礦12圍6扒-驕三、寸投資購工程忌管理頑 釋-吉12斥8粘-窩第二頭節(jié)缺產(chǎn)品擠開發(fā)脂流程廳 參-縮12塔9休-菌一、耀自行漂組織盞新產(chǎn)盾品開丑發(fā)仔 脹-責(zé)12竄9客-救二、袋購置邪新產(chǎn)謠品技誤術(shù)和 激-胖13齒2餅-笑三、堤原產(chǎn)言品工偵藝改表造業(yè)傲務(wù)流老程樂 主-賢13西4拴-妹第三庸節(jié)玉物料琴采購尤流程懸 承-訓(xùn)13飛5鮮-覽一、哨物料電采購浸方案按流程春 寶-部13霧5巾-精二、壤物料汪采購箱 唱-務(wù)13光6肺-撕三、盟物料矩采購詳合同漠管理嗽 偷-耗13吧7據(jù)-描四、柏物料咳采購掃臺賬衛(wèi)管理箭 流-僑13筋7窗-廢第四酷節(jié)逼人事克管理靈流程陪 究-害14物0控-沃一、想崗位咳評價佩 痛-切14詢0磚-廚二、步定員嶄管理捆 慧-蹲14淹1撐-坦三、串員工青甄選就與試蝦用格 由-決14貓1用-肅四、響員工趴辭職埋和調(diào)戀動冤 躬-從14狂8礎(chǔ)-獸〔二培〕辦梨理移洲交手慌續(xù)先 蟻-應(yīng)14誤8植-圓五、儉辭退纖 鼠-鳳14增9量-勢第五旱節(jié)夏員工觸業(yè)績戶評價耽流程做 原-戴15等0灣-婆一、膊員工雀業(yè)績帶評價誘的基與本思傍路嚴(yán) 匆-使15鳴0滅-商二、歷員工企業(yè)績話評價伏的具投體方部法差 食-脆15加1蜜-疲三、拒員工致業(yè)績絕評價核標(biāo)準(zhǔn)志管理遵 末-善15修2案-殿四、灘員工月業(yè)績浸評價錦程序極 偶-票15稈2攔-謹(jǐn)?shù)诎颂柟?jié)佳行政員管理澆流程左 丘-蟻15幣4擊-蓮一、寨打字糟復(fù)印猛 駝-衰15英4群-死二、際小車啞管理夠 剛-知15對5芹-數(shù)第二默十五非章藥流程監(jiān)再造曾的經(jīng)揚(yáng)驗與吉教訓(xùn)綿 言-瞧15蠅9然-佛第一痕節(jié)警成功痕之路驅(qū) 饒-軍16松0菌-聚一、恢成功逼案例循 占-蜜16縣0辮-銷二、念成功攔之路啦 辣-棕16與2玩-推第二德節(jié)疲避開飯陷阱渡 賠-壽16棉5師-1邀流程唉就是銀做事始的程鮮序和廚方法鞋。從后戰(zhàn)略躍的角鋤度來及說，擦流程稼就是字規(guī)劃奮和實貞現(xiàn)戰(zhàn)掀略的窮程序述和方層法。培本篇林的主添題是竭從戰(zhàn)繪略角炊度來納研究粘流程詳，主脊要內(nèi)色容安敬排如洋下：狡★碗流程峽設(shè)計枯概述嘗及其涼與戰(zhàn)狐略的嚇關(guān)系潔：流趴程和近流程解再造言、流羅程與山戰(zhàn)略燦的關(guān)飽系。茂★尸流程窮再造明程序軌和方坑法：厭流程哄再造帝的切暫入點告和相膊關(guān)因乖素、趨流程陡再造假程序揉、流啟程再百造方那么法。為★哨根本幸流程冠再造萍：基買本流吃程設(shè)崇計的宋根底允因素址、原愁材料漸儲運真流程洲、生豎產(chǎn)工伙藝管皮理流追程、眾生產(chǎn)亡調(diào)度引流程瞞、產(chǎn)冒品質(zhì)疾量管轟理流蹲程、來產(chǎn)成癢品儲展運流觀程、綱駐外蓮銷售凍機(jī)構(gòu)視貨物磁管理砍流程患、營麗銷企向劃流候程、割市場線管理甜流程目、客串戶管淚理流膊程。伍★寸支持虎流程因再造叢：涂戰(zhàn)略雅規(guī)劃仔流程夫、產(chǎn)徑品開貞發(fā)流印程、梢采購濁流程溉、人采事管攀理流祝程、老員工容業(yè)績帶評價饞流程例、財婚務(wù)與圓會計犧流程辦、證竭券投儀資流序程、倍行政舌流程闊、統(tǒng)涼計流攜程。酷★改流程鉛再造島的經(jīng)授驗與益教訓(xùn)指：成守功之憲路、鎮(zhèn)避開陪陷阱逆。

拆第二折十一拋章英流程嚷概述起及其宣與戰(zhàn)桶略的簽關(guān)系

冒組織太設(shè)計棄確定迷了要翻做的油事，除接下握來的抓問題退自然廉是怎那么么做蛋這些床事，俊這就掙是流膀程。局流程撐是做賽事的晉程序游和方惠法。厭本章傲的主樂題是史流程吩的概享念及灰其與歪戰(zhàn)略寒的關(guān)骨系，該首先絮對流字程和漆流程鋪再造大作一仰個簡繁要介蜻紹，課在此刮根底淚上討相論流獎程與法戰(zhàn)略光的關(guān)霸系。何本章堅主要廣內(nèi)容麻如下趟：桂★迎流程涼和流該程再頂造：痰流程唉的概執(zhí)念、敬流程危再造足的概類念。枝★窄流程捕與戰(zhàn)控略的選關(guān)系暗：分堂析流貢程與乏戰(zhàn)略事的關(guān)焰系。

能第一副節(jié)俯流程釀和流誓程再撒造

隱一、騙流程沉的概蘭念崖流程?！瞤按ro阻ce罪ss傾〕到置底是島什么寶含義旨？?怒牛津捐英語辣大詞糾典〔置Ox柿fo繁rd袋E扔ng張li扭sh裂D丟ic財ti減on澆ar暫y〕郵?對照這個拴詞的魂定義吹是：拾流程賓是一賭個或妹一系篇列連敢續(xù)有文規(guī)律臺的行趨動，該這些束行動糠以確眠定的妻方式式發(fā)生桃或執(zhí)攜行，晉導(dǎo)致鳳特定濫結(jié)果盜的實普現(xiàn)。挺最簡餃單的吸流程泳由一允系列豪單獨康的任兼務(wù)組梢成，浙有一仿個輸遷入和需一個方輸出虛，輸康入經(jīng)什過流什程后傾變成賠輸出厭。流袍程對陳輸入忌的處請理可敞能是面將它姜轉(zhuǎn)變新〔t起ra甩ns尸fo法rm敗〕成移輸出敘或僅份僅照寸料〔喇lo剝ok需a濫ft四er恨〕其窮通過位，以劃原樣桐輸出永。采悼納了那么流程同觀念慕的組師織會那發(fā)現(xiàn)休，在鄉(xiāng)他們駁的定怕單處蒜理的恩活動潤序列誘中，植有許講多步枯驟與衫所需以要的脊輸出稅根本炭無關(guān)農(nóng)。有湯時甚測至難趣于找幸到某魯些步抱驟為租何而業(yè)設(shè)立遞，它扔們的產(chǎn)存在赴本身賢往往沙就是省所能腔找到承的最虜好解攏釋。粉取消異這些繳不必紅要的碎步驟花可以摧大大樓節(jié)約群本錢畫，同雄時還酒能為完顧客許提供須更快駐的服肺務(wù)。熟這樣倘做無狹疑非構(gòu)常好踢，但氧是卻窩需要鍋打破施職能握部門械之間憶的界呢限。槍流程違應(yīng)該墨從范頃圍和抵規(guī)模龜兩個密方面所考察諒。流真程的榴范圍趙指穿歸越的終經(jīng)營鏈部門姑或職涉能科雜室等垂組織晃單位區(qū)數(shù)量驗。窄夢范圍督的流脖程可培能只說發(fā)生俊在一趨個經(jīng)林營部月門或牽職能陣科室掙內(nèi)，游寬范壟圍的秘流程樣那么可晴能穿鐵越數(shù)懸個經(jīng)鉆營部月門或賤職能肺科室葵。慚流程脹的規(guī)讀模取殃決于既它的謀業(yè)務(wù)知內(nèi)容炒。有覺的流江程僅辣由幾健個非步常簡漢單的恭任務(wù)季組成雅，有彎的那么為可能藝包括旨眾多騾高度渾復(fù)雜襖且又振相互性關(guān)聯(lián)舊的任額務(wù)。培區(qū)分貢和認(rèn)料識流躁程并茂不像大外表狗上看銅起來捏那么冰簡單銅。企左業(yè)的偵大部吳分產(chǎn)舟品或筆效勞就往往賓都是彼通過辯運作泉一系切列高附度復(fù)句雜的宅流程些來提浩供的顆。分落辨這亡些流姻程的鴨困難瘋之處陣在于命它們未跨越射部門鉤和層牽級邊蛇界。露在工濤廠里令，我耗們可蝕以跟姑蹤物籠料從踏原材沉料入輩口走贏到產(chǎn)胃成品核的出掩口。渠雖然功由于這多種岔物料賤在生喇產(chǎn)過鏟程中狗的匯羅集而袍使問粒題變花得復(fù)俗雜，仗但是如物流枯畢竟河是可傅見的夾，而熟且相窄對來呀說易包于理校解。圖在服娘務(wù)領(lǐng)吸域和釣辦公奉室環(huán)劣境下理，流社程的蠻界定叉就難汽得多惡了。姿這種友情形妙下，唉需要娛跟蹤賓文件煎及其迅他溝帆通手罩段，半如電樓話、抵電子哨郵件辣等的調(diào)運用裁和信性息的輔處理巨。流燒程上喂的許靈多人輩并不鬧十分股了解火自己伸的工蒸作產(chǎn)腥出有讓多少哭是有霉用的閥，甚巴至不事知道罰為什嘉么要爬做這羅些事言。

嗽二、霜流程華的種誘類損強(qiáng)調(diào)茂組織車中的束流程瞧并不夸是一列個新圈觀念役。哈脾佛商同學(xué)院聚邁克夸爾·清波特種教授碌的“唐價值冬鏈〔艘Va榴lu凈e伍Ch興ai騙n〕理〞模捧型可持以說喚是這只方面敘最著蘭名的摧例子轉(zhuǎn)之一投。在兩波特叛教授厘那里率，流創(chuàng)程被乖看作晴是一梁條鏈幸。波雁特教袖授將燦企業(yè)箭的活家動分表為兩導(dǎo)類：補(bǔ)根本蘭活動勞和支跑持活搜動。鵝根本塘活動種為公蹄司的乓產(chǎn)出律增加裹對于樹那些套愿意租購置等這些奸產(chǎn)出外的顧炊客而鵝言的示價值旗，支戲持活那動支籠持目眾前和潛未來父的基碼本增浴值活憤動。熊在向洽顧客客提供處產(chǎn)品笨的流鴿程中誘，價拔值鏈疲上基柜本活前動之娛間的使緊密統(tǒng)銜接勉有助歌于物評流和渴信息勺流在漏這些蛙活動啊之間魂的順蓋暢通飼過。集每項瞞活動壟及活付動間革的銜農(nóng)接都豐要強(qiáng)燒調(diào)對爛顧客功的增撓值，欣確保催各項挖活動釋能帶軌來的煤價格山增加宴不高賠于該其活動馬的費嗎用。雙圖2何1－襯1為勵一個凱組織陸的內(nèi)知部價及值鏈鏡。轎根據(jù)處價值丙鏈原炕理，跟企業(yè)到流程合可以鴨分為傲三類圓：價忘值鏈坊、基鏟本流遼程和殖支持露流程揀。下帶面分陡別紹分析央這三種種流互程。來〔一床〕價斑值鏈訓(xùn)價值公鏈?zhǔn)菓]將實微現(xiàn)企嫩業(yè)戰(zhàn)蹄略目隙標(biāo)所蓄需要急的各咽種功林能有吊機(jī)地身結(jié)合哨到一派起的子一種局模式欣，它瓜從企某業(yè)戰(zhàn)所略目盾標(biāo)出壘發(fā)，貪確定雞企業(yè)董需要捎什么壽功能億；并師根據(jù)憶企業(yè)駝戰(zhàn)略場的需杠要，顛確定吧各項惰目功男能的顛地位彈。所澤以，鬼價值株鏈?zhǔn)翘韺⑵笕罉I(yè)各傷項功配能有酷機(jī)地噸整合粘起來屋的一停個模娃式，衛(wèi)企業(yè)殃需要甲什么靈功能奏及各達(dá)功能慕在實湊現(xiàn)企但業(yè)戰(zhàn)帖略目犯標(biāo)中扭的地假設(shè)位都純清楚填地表親現(xiàn)出辜來了敢。正瑞是從鳥價值料鏈的耍這一隙特殊株地位蒜出發(fā)街，也拾可以菠將其陸稱為殘大流侍程。鍵從波萌特的泄價值贊鏈模授型可陶以看猾出，貫企業(yè)器價值懼鏈有堵三個真要素蔥，它仔們是鄉(xiāng)戰(zhàn)略摘目標(biāo)谷、基旋本功假設(shè)能和期支持嫩功能頃，它縱們?nèi)o者的率關(guān)系駐是：識根本得功能證是實?，F(xiàn)戰(zhàn)利略目重標(biāo)的弟根本醬過程崇，支醒持功勇能對嚇戰(zhàn)略廟目標(biāo)獨的實逼現(xiàn)不衫直接游發(fā)生柴作用固，但吸它們翁支持都根本鳥功能膨去實毅現(xiàn)戰(zhàn)和略目第標(biāo)。舒至于趟在一轎個企朗業(yè)中躺哪些考是基葉本功關(guān)能，秤哪些搏是支稍持功妻能，長那么要猛從企油業(yè)戰(zhàn)袖略出動發(fā)來腹確定束。及以波昨特的鑰價值沙鏈模星型為瀉根底盡，簡畝化的迫價值掀鏈模餃型如邊圖2抖1－洋2所方示。畜〔二路〕基涌本流衣程泊根本湖流程漏是基住本功商能的繩操作鳥程序不和方種法，篩而基墨本功鈔能那么砌是直紀(jì)接為危顧客橋創(chuàng)造篩價值部，與嚴(yán)企業(yè)窯戰(zhàn)略息目標(biāo)議直接來發(fā)生微聯(lián)系耐的功倡能。界所以繩，基情本流射程也塑就是藍(lán)直接虹為顧敘客創(chuàng)篩造價匙值的召程序倡和方震法。元一般袖來說嚼，企兼業(yè)的拼根本流流程雖包括猴以下見五種鉛：日原材可料儲煮運流樣程；銷生產(chǎn)縱制造寶流程圾；化產(chǎn)成鉛品儲洪運流煉程；由營銷濾流程翼；宰效勞假流程權(quán)。蕉〔三羽〕支鍵持流籠程啄支持片流程迷是支前持功里能的鬧操作小程序狐和方益法，吃而支丸持功河能那么叉是間委接為敗顧客準(zhǔn)創(chuàng)造循價值椒，與辛企業(yè)擦戰(zhàn)略鴿目標(biāo)送不直劑接發(fā)舞生聯(lián)從系的盞功能跑。所局以，泥支持棟流程限也就壟是間默接為蹦顧客錄創(chuàng)造幣價值例的程砌序和景方法形。一美般來成說，伏企業(yè)仰的支炕持流第程包尸括以雪下八沾種：枯戰(zhàn)略稈規(guī)劃控流程猜；溜行政穴管理恰流程漁；留企業(yè)堪文化虹建設(shè)展流程按；算會計恨流程怖；盜財務(wù)競流程義；林人力振資源醒管理勻流程絹；補(bǔ)技術(shù)馬開發(fā)毯流程庫；跡采購抵流程凈。宗這是削需要疫說明車的一恭個問燃題是貴，基畢本流冷程和楊支持間流程尚之分滅并不縮代表肉流程攏在企穿業(yè)的要重要塊性，驕根本婦流程融不一胡定重真要，按支持顏流程某不一恥定不邁重要回。所跟以，產(chǎn)要在步根本華流程翻和支鐵持流皺程中乎確定蜘對企闊業(yè)戰(zhàn)化略具量有決煎定意蜓義的溫流程券，這晉種流視程稱疾為關(guān)頑鍵流接程，義也就呈是與房企業(yè)篩核心注競爭旦力營朱造密擴(kuò)切相追關(guān)的剩流程瘡。當(dāng)旗然，冰關(guān)鍵中流程母不是謎單獨浪的一羅類流暫程，愁它要勞么是冒根本殘流程衡，要之么是斧支持洗流程庸。關(guān)捎鍵流臨程確何定之犯后，東其他披的所截有的譯流程爆就是傍非關(guān)昌鍵流盲程。耕同時制，將弓價值纖鏈下螞的業(yè)圣務(wù)流的程分壤為基襖本流昌程和傻支持牙流程刻，基樹本流蹄程和他支持腥流程巾又分拘為具仰體的乳一些墾流程盈，這避些流雙程只房是相股對應(yīng)鴉一級市功能霸而言輸。所旁以，慈可以毀按功生能的氏層級枯對業(yè)責(zé)務(wù)流費程作厚進(jìn)一罷步的罵分類較，有蜘一級歐功能別流程瞞、二秘級功額能流辦程、限三級洋功能達(dá)流程勸和作冰業(yè)流澇程。竊以上劃所述赴以價犯值鏈兇為基制礎(chǔ)的帖三種字流程渾分類花方法侵歸納囑如表妹21襪－種1自所所完示。安表潛2勤1熔－狂1們寧故饒禍礙骨愛流程龍分類嶺一覽承表總流程價值鏈：內(nèi)部價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)流程：內(nèi)部價值鏈具體構(gòu)成流程

分類方法分類根本流程支持流程關(guān)鍵流程非關(guān)鍵流程一級功能流程二級功能流程三級功能流程作業(yè)流程按對顧客價值的直接作用

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按與戰(zhàn)略的關(guān)系

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按功能層級

√√√√√表示該分類方法中所對應(yīng)的流程

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