我國預(yù)訂類旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式

1我國預(yù)訂類旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式——以攜程旅游網(wǎng)為例馮永清〔學(xué)號：2004041238〕管理學(xué)院工商管理系工商管理專業(yè)指導(dǎo)教師：張多中【摘要】隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的開展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。中國的網(wǎng)民數(shù)目日益增多，旅游潛在市場巨大，同時中國預(yù)訂類旅游網(wǎng)站數(shù)量很多，但是適應(yīng)市場開展，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)效勞的旅行網(wǎng)站并不多。文章針對我國目前預(yù)訂類旅游網(wǎng)站的現(xiàn)狀進行分析,提出我國預(yù)訂類旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式,并以目前預(yù)訂類旅游網(wǎng)站開展得最好的攜程網(wǎng)為代表，分析攜程網(wǎng)的商業(yè)模式，對今后預(yù)訂類旅游網(wǎng)站的開展提出了建議?！娟P(guān)鍵詞】預(yù)訂類旅游網(wǎng)站;商業(yè)模式;攜程網(wǎng)第一章緒論張第一溉節(jié)樂研究屢背景篩20連06攀年我蝦國接旦待入誰境旅噴游人遮數(shù)為隆1.刻24匹億人造次，脖國內(nèi)途旅游設(shè)人數(shù)送13聞.9碗億人棒次，糟旅游寒總收急入8判85套0億遍元人維民幣溜，成敞為全扭球第輛六大盜旅游砌市場擱。但賴是中日國的柜旅游勇企業(yè)啟目前滴存在青很多窯的問斃題，客主要毒表現(xiàn)正在是求觀念究落后易，管存理滯配后樣，泥企業(yè)綠規(guī)模誕小，淚抗風(fēng)登險的換能力眉差，裁效勞飛缺少避知名既品牌煉。擇近幾挪年，者網(wǎng)上互訂房緣、訂耐票己沾經(jīng)逐知漸在站我國誼開始掘流行渡，賠比起女傳統(tǒng)挖的模暴式，渠在線煉旅游險具有犁便捷半、消姻費者幻選擇驅(qū)范圍憤較廣剃等優(yōu)院勢。串在全絲球電還子商趟務(wù)交持易總侍額中妖，旅來游電柱子商默務(wù)幾隨乎已精占到瀉1/臨5的流份額案，成殃為全衫球電智子商園務(wù)的達最大誓行業(yè)王之一梳。沈20途07禮年藝中國撈國家嫁旅游診局?jǐn)?shù)雄據(jù)顯逼示，暗目前跳國內(nèi)天網(wǎng)上附旅游達年交討易額羞為4月0億丟至5忠0億鏡元，挎僅占集整個交旅游番市場朽規(guī)模執(zhí)的1劈%，圓其中愛75攏%的姓份額揚被攜至程和客e龍由所占扁據(jù)衛(wèi)，相旺對于變?nèi)珖?橡00收0億密的龐配大旅宏游市椒場而惑言，玻還有專很大玻的發(fā)駱展空泰間。牛而份在美連國，供在線朵旅游掃和電爬子商箱務(wù)的彩歷史串較長穗，所宣以即面使就殺是酒銷店、白機票捐和租過車的電銷售造也出偶現(xiàn)了劑很多成模式堵。根宅據(jù)肯20趟06盆年叼Ho梯cu鼓sw筆ri鵲gh解t在災(zāi)線旅撐游報衰告中漲可以娘看到冬，今膝年美加國在壩線旅仗游的蛾份額凳已經(jīng)慢快接否近5宋0%鑒了百。蛾其中勾這5詳0%柏里有茂差不議多一照半是歷酒店疏和航志空公奔司直滅銷的察。述而礙市場炭研究沫公司泄Ju冊pi篇te晚r乞Re而se比ar莊ch脫在2足00怒6年搶的收研究爺報告肆稱，件美國病在線諷旅游罵市場礦收入詞在2聾00爪9年緊將從嶺20堆04杏年的躁54完0億熊美元析增長駝到9份10死億美泊元，尖增長屯率接搜近7可0%洗。琴同美謎國等車成熟年市場啞相比備,亞炮洲網(wǎng)柄絡(luò)旅事游服圖務(wù)市愁場的娛規(guī)模尿還不料大憲。臺但是跳在國料內(nèi)游浙當(dāng)中貴，9藥2%梯左右訂的人漫群是篇散客溪，而限散客扛市場貌對網(wǎng)葡絡(luò)旅后游服刑務(wù)的慶需求培最大惠。同兩時，螞網(wǎng)民宅陣容精正在刊迅速勺擴大旬，劇20潑07硬年蒼1遵月我腳國網(wǎng)抗民已選經(jīng)達欺到合1錦1殖37執(zhí)億人舟,日其中竿經(jīng)常艇購物剛?cè)藬?shù)蓬已經(jīng)巧到達珍網(wǎng)民婦的三抓分之寫一珍,遲旅游習(xí)產(chǎn)品括已經(jīng)鐵成為涉了消筋費者測網(wǎng)上返青睞挨的產(chǎn)榆品之代一紹，棵可以文說他汽們都污是網(wǎng)購絡(luò)旅雕游服乳務(wù)的劫潛在稱使用瞧者，鋪網(wǎng)絡(luò)理旅游失市場遍容量驚遠(yuǎn)遠(yuǎn)桌大于系我們惕的想濟象。泉在未抖來的丸幾年豐里，門網(wǎng)絡(luò)淚旅游攤效勞謊依然孩會是議投資炕熱點永，其薪巨大梨增長桐潛力案無疑粱對投相資者雨有十湯足吸盜引力偶。銷第二擔(dān)節(jié)戒研究直意義牢與內(nèi)護容戶一、身研究逆意義漠雖然根我國暗旅游只網(wǎng)絡(luò)龜?shù)陌l(fā)啟展?jié)撡V力很熔大反，晉然而姓現(xiàn)有芝的商貴業(yè)模股式和堆運營狂經(jīng)驗黑并不結(jié)能完確全滿也足旅觀游電次子商銹務(wù)市遷場的局需要站。面曬對迅拾速發(fā)款展的克旅游艙電子浪商務(wù)顆，眾臭多的屆旅游順網(wǎng)站落的管月理者餡感到腦迷茫筍，其耀中念以與腿消費遍者稠關(guān)系棄尤為藍密切塘的預(yù)疏訂類痰旅游肯網(wǎng)站突迫切川尋找稠出路頂。不央過近浮年來在，攜土程旅穩(wěn)行網(wǎng)殼卻憑瘦借其駕優(yōu)良顯的網(wǎng)肚絡(luò)技么術(shù)平婚臺、噸優(yōu)質(zhì)恨的絲“副攜程撇式蘋〞支特色四效勞鬼、優(yōu)腿秀的剩經(jīng)營駝管理閱模式美，在被中國聾旅游悅電子處商務(wù)籮市場辣中一金直處談于領(lǐng)午先地煌位，淡并成站為中箭國首競家上只市納舅斯達棍克的涉旅游揀網(wǎng)站算。乳從差20神07險年中革國網(wǎng)臨上旅熊行預(yù)役訂運覆營商考營收院份額嗓〔閱見下傻圖1酬〕中飛看出現(xiàn)攜程兵在2蜻00茂7年掠市場臟份額刊占有諸達5嗚6.呼3%蜓，懂目前賢攜程秋旅行門網(wǎng)是幟將互紐聯(lián)網(wǎng)沉和傳治統(tǒng)旅濁游業(yè)做成功器嫁接國的一緩個典徹范。撲所以尿本文主選用絞攜程嚼網(wǎng)作工為分綿析我敵國旅玻游網(wǎng)舍站的景商業(yè)己模式貍的一壩個代喇表。兄圖1接檔20效07伸年中治國網(wǎng)申上旅案行預(yù)彩訂運毀營商嘆營收你份額裕二曬、掌研究約內(nèi)容檢鑒于漆中國案預(yù)訂剛類旅助游網(wǎng)脊站經(jīng)禽營模襯式的按研究摔目前迫來說腸還摸比擬普少授，而壟且實誘用性賤和系員統(tǒng)性勁都不疊強，竊對抹旅游汁網(wǎng)站構(gòu)經(jīng)營賽的指冤導(dǎo)作搏用不蜘是很概明顯泄。本圖文岔將瞎通過哲描述帳旅游界網(wǎng)站捷的發(fā)悔展史災(zāi)，母淺析槐商業(yè)擱模式制的定割義和務(wù)分類茶選取山攜程光旅行割網(wǎng)為便典型剪案例語，研憤究其芝商業(yè)腸模式講，探至究適濕合中滾國鮮預(yù)訂寨類旅序游網(wǎng)墳站這開展折的商季業(yè)模阻式，慌希望童本文汗能對斤預(yù)訂芬類掌旅游吐網(wǎng)站貝的從篩業(yè)者勝有借呆鑒價朵值。憂第二蔑章狼在線柜旅游劉業(yè)發(fā)匪展概雜述勞第一勿節(jié)章我國騎旅游獨業(yè)的述開展倉隨著犬世界腥經(jīng)濟寇的振當(dāng)興與太開展渡，國艙際旅火游業(yè)鵝迅速迅增長沃。在屢經(jīng)過紋七十比年代峰、八風(fēng)十年似代的蠶高速消開展棒之后惰，于閥九十平年代脂進入休成熟回期。狀至1茂99前2年仆，旅著游業(yè)非以年派流量瞎5億總?cè)舜斡辏戡F(xiàn)消費廉30浩00掀億美儀元，氣就業(yè)們?nèi)藬?shù)典1.陰2億篩的規(guī)占模成版為世荷界最焦大的卡產(chǎn)業(yè)蛛。旅幟游產(chǎn)駝業(yè)的下地位架在中極國社去會主手義市描場經(jīng)瘋濟中符已得斥到充滔分的院認(rèn)識賤。未害來十服年間淺，中汗國由雷旅游盯帶動知的投已資將抄達8遍00旦億美雞元。副國家異旅游道局?遇中國乏旅游倡業(yè)發(fā)譜展第吳十一渡個五那年規(guī)廁劃綱腐要?逆中明米確指夸出旅鄉(xiāng)游產(chǎn)襲業(yè)發(fā)努展目錯標(biāo)為爺：袖全力煎推進勺我國疊旅游爺業(yè)發(fā)愛展，掛努力飛實現(xiàn)僅到2防01頌0年轉(zhuǎn)入境拜過夜續(xù)旅游財人數(shù)負(fù)到達輔68拋80無萬人醒次、術(shù)國內(nèi)拋旅游斧人數(shù)談達1識7.逝8億筑人次忍、旅但游總泳收入抄到達裙15字65捕億美世元的槽總體稈目標(biāo)澆。到子20節(jié)10烈年，廣旅游磚總收扮入占樓GD唐P的胖比例刺將達牲8%享。中線國將暮初步歲躋身本世界著旅游鹿強國隙之列彼，成垮為世江界第副一大屯旅游巨目的敘地國房和第適四大辮客源魔輸出半國。漸可見撈，中西國旅頁游市旬場發(fā)斤展?jié)擓Z力巨瞎大。聽第二完節(jié)中在線尼旅游亡網(wǎng)站源開展執(zhí)旅游赴業(yè)是懸信息顯密集杠型和重信息玉依托基性產(chǎn)旅業(yè)便，竟這一役特點夠決定嘆了信牙息技綱術(shù)與好旅游盞業(yè)之悶間的捕深層浸次互籮動關(guān)印系。錦一、雄在線竿旅游羊網(wǎng)站跪的概門念聲在線侵旅游沖指旅焦游消裁費者押通過霉在線預(yù)旅游況效勞捕提供耗商的腸網(wǎng)站暫，雀提交禍機票藝和酒禮店住術(shù)宿相張結(jié)合反并包倍含其衛(wèi)他附先加服收務(wù)的筒自由切行旅罷游產(chǎn)患品預(yù)蟲訂訂燕單擱，辯提交堡成功駁后由怖消費傻者通挺過網(wǎng)傘上支稍付或木者門神店付惡費。冶鑒于稀目前譜中國坡的實寒際情著況屑，膚通過德在線友旅游魚效勞緊提供閉商的脊網(wǎng)站魚查詢倡，并辮通過檔Ca奮ll俗ce體nt繞er舍預(yù)訂逃成功監(jiān)的交臟易，忽也算姑做在泳線旅左行交包易。萄旅游競消費賭者在涂沒有客提供堡網(wǎng)站賭預(yù)訂筍、在蔬線支扶付功爐能，洪僅提丟供普骨通電寶話預(yù)賽訂服黑務(wù)的責(zé)傳統(tǒng)搏旅游時效勞嘉提供做商處守，預(yù)貧訂成歉交不昆算做嬸在線再旅行枯。效1綿旅游漠網(wǎng)站歷是指府基于床WW棄W.位In旱tr芬an基et阻(寄企業(yè)堵內(nèi)部窮網(wǎng)斃)硬、洋Ex斥tr枕an皺et聰(鍛企業(yè)尊外部還網(wǎng)壞)哄，小擁有盤自己獎的域祝名跑，馳由假設(shè)插干個尾相關(guān)勾的網(wǎng)警頁組求成的虜網(wǎng)頁饒組稈，蛋在服禍務(wù)器切上存柴儲一繭系列笛旅游么信息嘉的懲We隆b避站點倚。賞它是棉利用皮網(wǎng)絡(luò)答技術(shù)觸，位從旅情游專紫業(yè)角澇度王，壤整合作傳統(tǒng)弟旅游敢資源點，萍提供紅全方宗位多神層次瘋的網(wǎng)崖上旅在游服衫務(wù)的玉場所蓋，盤是旅鬼游信黎息系徹統(tǒng)的悟傳輸渠媒介貿(mào)和人鍋—央人、箱人連—警機交禿流的瀉窗口葵。睡2匆二、時中國珍旅游傍在線索網(wǎng)站之的發(fā)筑展跨旅游芹行業(yè)犁的性腦質(zhì)決哭定了描其電槐子商嶄務(wù)活融動相留對于斑其他名行業(yè)丘要簡禾單、驕易行遇。麥旅游想產(chǎn)品恥包括懶食、班住、巧行、射游、嫩購、優(yōu)娛要線素，翁其生豆產(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