戰(zhàn)略是一件知易行難的事情

1戰(zhàn)略是一件知易行難的事情，需要一套科學(xué)的、行之有效的戰(zhàn)略保障體系來(lái)執(zhí)行，IT系統(tǒng)在整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。實(shí)現(xiàn)咨詢成果的價(jià)值落地■黃培戰(zhàn)略不管有多么精明，都是死的。只有通過(guò)有序的執(zhí)行，才能把戰(zhàn)略激活。戰(zhàn)略執(zhí)行是一件知易行難的事情，需要一套科學(xué)、行之有效的戰(zhàn)略保障體系來(lái)貫徹執(zhí)行，IT系統(tǒng)在整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。AMT戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系指出戰(zhàn)略落實(shí)需要三層體系保障：第一，以會(huì)議管理、經(jīng)營(yíng)分析，方案預(yù)算為根底建立企業(yè)方案、執(zhí)行和控制為目標(biāo)的戰(zhàn)略控制層；第二，以業(yè)務(wù)流程，崗位描述，績(jī)效測(cè)評(píng)為根底架構(gòu)對(duì)采購(gòu)、銷售等構(gòu)成的流程執(zhí)行層；第三，以ERP、CRM、PDM等大量的信息技術(shù)為根底的支撐平臺(tái)。本文將具體講解第三層體系，并結(jié)合實(shí)際案例對(duì)咨詢成果的戰(zhàn)略執(zhí)行落地進(jìn)行介紹。發(fā)現(xiàn)咨詢成果的真正價(jià)值當(dāng)提到咨詢、落地，與人員執(zhí)行力之間的關(guān)系時(shí)，有人會(huì)想到這樣一個(gè)問(wèn)題：究竟什么樣的企業(yè)會(huì)去做咨詢？是十個(gè)人的企業(yè)，或者是一百個(gè)、一千個(gè)人的企業(yè)？還是一個(gè)年銷售額可以到達(dá)5個(gè)億、10個(gè)億的企業(yè)？思考后會(huì)發(fā)現(xiàn)真正開(kāi)始著手去做咨詢的企業(yè)大局部是已經(jīng)開(kāi)展到一定規(guī)模，準(zhǔn)備上臺(tái)階，想要進(jìn)一步提升的企業(yè)，這類企業(yè)的人數(shù)已經(jīng)到達(dá)一個(gè)很大的規(guī)模。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的管理制度、管理方針需要落地，需要執(zhí)行的時(shí)候，企業(yè)家、管理者們就開(kāi)始思考：執(zhí)行力在哪里？如何保證企業(yè)有一套很好的方法把企業(yè)的管理思想固化下來(lái)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定的、可積累的架構(gòu)？面對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題咨詢的時(shí)候有一個(gè)重要詞匯——最正確實(shí)踐。如果把一個(gè)人的小秘密擴(kuò)大到一個(gè)企業(yè)的最正確實(shí)踐時(shí)，可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)是：企業(yè)原先在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是優(yōu)勢(shì)了。反映到實(shí)際的業(yè)務(wù)中會(huì)有這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員掌握了一套銷售方法、銷售技巧，但是卻把這個(gè)好的技巧、方法屏蔽在個(gè)人的腦海中，不拿出來(lái)分享?；蛘咂髽I(yè)已經(jīng)掌握了這種方法技巧，編制出了非常優(yōu)秀的流程手冊(cè)，但是沒(méi)有人去執(zhí)行它，這又如何解決。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)掌握一個(gè)秘密是非常輕松的事情；對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)掌握十個(gè)最正確實(shí)踐也是個(gè)輕松的事。但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何才能夠?qū)⑵髽I(yè)中所有的最正確實(shí)踐挖掘出來(lái)并變成企業(yè)中每一個(gè)員工的最正確實(shí)踐，這往往是一個(gè)企業(yè)的老總開(kāi)展咨詢工程的根本原因。對(duì)于咨詢來(lái)說(shuō)，它真正的價(jià)值在哪里？咨詢的價(jià)值就在于：第一，要有明確的目標(biāo)。一個(gè)明確的目標(biāo)是每個(gè)企業(yè)需要行駛的方向，這對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是最重要的事情，這就是企業(yè)的戰(zhàn)略；第二，要有堅(jiān)決不移、堅(jiān)持不懈的企業(yè)品質(zhì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都應(yīng)該有這樣的品質(zhì)；第三，一個(gè)穩(wěn)定的可積累的架構(gòu)。這恰恰是大多數(shù)企業(yè)所缺少的。一個(gè)百年的老店和一個(gè)新開(kāi)張的小店它們之間的差距雖然有很多地方，但這些差距的來(lái)源是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的積累。因此穩(wěn)定的可積累的架構(gòu)是咨詢帶來(lái)的很大的提升點(diǎn)。癥很多院企業(yè)鄰的咨陸詢峽成果叔都會(huì)慌與這斧樣一晴些方眨面相器關(guān)：別企業(yè)醒戰(zhàn)略橋、組蝴織流顏程、翠IT麗、企晌業(yè)文想化等療。對(duì)知于企命業(yè)來(lái)京說(shuō)，僵大多裹數(shù)替管理斜咨詢腦會(huì)提嶄到領(lǐng)邪域的直改革轟、變內(nèi)革提先升、使流程聲優(yōu)化態(tài)等喪〔如塘圖豐1碧所示倒〕告，打其中養(yǎng)IT芬工具場(chǎng)自然摸是一養(yǎng)個(gè)不約可或宇缺祥的部滋分。戰(zhàn)略和目標(biāo)戰(zhàn)略和目標(biāo)我們需要什么樣的知識(shí)〔內(nèi)部和外部的〕以創(chuàng)造出市場(chǎng)價(jià)值？組織結(jié)構(gòu)誰(shuí)需要什么樣的知識(shí)？什么樣的結(jié)構(gòu)能最好的效勞知識(shí)戰(zhàn)略？流程與內(nèi)容知識(shí)在哪里？如何運(yùn)用它們？技術(shù)如何建立一個(gè)方便易用的先進(jìn)知識(shí)管理平臺(tái)？文化鼓勵(lì)如何建立一個(gè)知識(shí)共享文化氣氛以及知識(shí)型公司？我們?nèi)绾斡行У脑u(píng)估知識(shí)？如何獎(jiǎng)勵(lì)那些創(chuàng)立并分享知識(shí)的員工和部門(mén)？解圖種1勿企茅業(yè)穩(wěn)卸定的畫(huà)架構(gòu)臟在吧一平睬方米懇的地給方挖社一公詠里樸深峰為什峽么一盆個(gè)企盒業(yè)從慢原本疾的手蝴工操其作慢裂慢發(fā)浩展成容需要闖管理候咨詢腿介入校、需凳要梳格理流奸程手就冊(cè)，離再瓶開(kāi)展瘦到一肥定要鞋有特IT勝系統(tǒng)局來(lái)支浩撐企修業(yè)的潤(rùn)業(yè)務(wù)河？在奧一個(gè)兩大型奴消費(fèi)賊品企柳業(yè)中毫，目以研況發(fā)部堤為例兩，研辨發(fā)部產(chǎn)要采青集改摸進(jìn)產(chǎn)更品的猴需求換和創(chuàng)禽意堵的信淋息透，研駝發(fā)部閑關(guān)心撿的是技如何熊去獲連取黑這些扮相關(guān)淚信息那。紗企業(yè)慰在遵十年彎前沒(méi)衫有創(chuàng)墊意和背需求泡的收徒集，擇那時(shí)篩是產(chǎn)傭品的蠟市場(chǎng)坑，蟲(chóng)有苗產(chǎn)品守就有怪人買(mǎi)彩。略五絮年前鋤這家般企業(yè)憑開(kāi)始枝每半浮年有柔目的平地收碗集一昌次沿產(chǎn)品仔需求車和創(chuàng)伐意信她息。拌這些料信息仇的采煙集是陡通過(guò)灶組織懇基層鈔銷售刮人員糠和經(jīng)堤銷商漂填寫(xiě)存來(lái)完沙成的稍?；聦尤司軉T平綱時(shí)對(duì)毒產(chǎn)品旺需求狹有一識(shí)定的透想法怠，但扔是躁并沒(méi)宿有經(jīng)葉過(guò)結(jié)民構(gòu)性副的思賠考車、總蒸結(jié)果，細(xì)再填尖寫(xiě)表棕單時(shí)愛(ài)大多內(nèi)應(yīng)付蟲(chóng)了事戲?；▽尤祟w員還糟會(huì)抱觸怨盤(pán)填寫(xiě)嬌表格痛會(huì)影撞響其鴉正常討的銷數(shù)售工以作。豐雖然架這個(gè)蛋企業(yè)殖在5痛年前狀就開(kāi)索始收線集相鄙關(guān)信黑息，完但是辨信息宴的顆宵粒度基是遠(yuǎn)皮遠(yuǎn)不隱夠的示。兩坦年前巡，這順個(gè)企側(cè)業(yè)作巧了一為個(gè)大炎膽的膚嘗試態(tài)，他株們羊請(qǐng)了醉專業(yè)暮的公辮司來(lái)棵幫助菌他們帝完成爪一個(gè)祖新產(chǎn)溜品需緩求表趟。時(shí)結(jié)果旁是不挽錯(cuò)的采，確鏡實(shí)給變企業(yè)畝提供去了一劃些新夕產(chǎn)品溪的方爸向，用但是捧專業(yè)慘公司突對(duì)一鴨些專阿業(yè)用蘿詞的桑描述扭還不羨是很龍到位甚，還湯需要希企業(yè)侄自己滴去做豬些深童度加揚(yáng)工的害工作擠。憐這種毀方法員效果榨還不袖錯(cuò)昂，但甩是成幻本比振較高怕，沒(méi)兵辦單法持蘭續(xù)利進(jìn)行乓。進(jìn)咨詢秘成果兇價(jià)值厘落地序后來(lái)得這家除企業(yè)融又做卷了改慢進(jìn)品。兩館年前章這家田公司仇的銷拳售人師員、割包括源市場(chǎng)姐部人隊(duì)員同保研發(fā)朝人員最已遷接近黃一千材名，擱這個(gè)潛時(shí)候咐再裕按照般專業(yè)常公司君訪談奧的方姥法進(jìn)萬(wàn)行信察息采深集迎，濟(jì)是非謎常困鴨難的擾，不毒但工宏作量盒具大浸，成啄本也熟非常直高。各這時(shí)擁，該不公司郊請(qǐng)了重AM宅T句咨詢柄公司區(qū)介入嚼，失制作象了一土套叫肉做銷歌售過(guò)元程標(biāo)咸準(zhǔn)化率工具惜箱的敵流程映手冊(cè)義，抖將南新產(chǎn)相品需翻求和慰創(chuàng)意腹信息秤采集袋的工勞作蒸做了桶很好巖地規(guī)蹲范穿。領(lǐng)手冊(cè)婚按柔該公際司值不同宗的崗緒位人貸員臂，找如烈銷售閉人員抬、研慎發(fā)人趙員、簡(jiǎn)市場(chǎng)撈營(yíng)銷宰人員梢等合需要感在這窯個(gè)作乒業(yè)過(guò)六程中秒采取甜什么睬樣的殖流程重、什歸么樣察的方斃法去林進(jìn)行噸業(yè)務(wù)籮操作慎進(jìn)行艙了抹一系迎列流爺程的問(wèn)固化失。毫圖煉2繩是這晌個(gè)企穴業(yè)關(guān)船于銷槐售、溉研發(fā)雪的一數(shù)個(gè)工前具箱患。橫瞎向一錢(qián)欄涂代表煙了守從接芬觸途一個(gè)瞎客戶瘦開(kāi)始逆到最鈔終簽蹦單查，嶺企業(yè)掌所維僅護(hù)的淺整個(gè)欺生命淹周期夫的過(guò)遲程醋。愉包括予銷售糟時(shí)機(jī)柜確認(rèn)莊階段衰、初雜步接油觸階飲段、植需求莖溝通個(gè)階段末等。虹豎拐向的閣包括吧客戶奉拜訪店流程役、膛效勞捏記錄翅流程慘、開(kāi)熄發(fā)審閑批流固程、貝終止園審批鏡流程驗(yàn)、報(bào)蒸價(jià)偷審批鄉(xiāng)流程叼、服蹄務(wù)推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