形象禮儀培訓(xùn)教材

1置業(yè)參謀行為標(biāo)準(zhǔn)一、著裝儀表衣著打扮能夠表達(dá)一個人的性格，顯示一個人的地位、修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。如果衣著打扮得體，就更能彰顯人的氣質(zhì)和品位，也更有助于贏得別人的信任與尊重。作為房地產(chǎn)營銷人員，我們更要注意我們的儀容儀表，在客戶心中留下一個整潔、干練又不乏親切感的形象。宜☆船發(fā)型知標(biāo)準(zhǔn)削1、氣要經(jīng)斬常洗雄頭發(fā)戚，沒第有頭菌皮屑侍，時攻刻保涌持頭巷發(fā)的挖清潔翻。牽2、逆不要至梳怪湊異的萍發(fā)型瘦，染繼黑色閣以外傅的頭氏發(fā)，匹這會饅讓客件戶感熊覺輕韻浮、窮不穩(wěn)弓重。尺3、極男銷顏售人四員的予發(fā)型幕要前舟不遮罪眉，熄后不蛛壓領(lǐng)括，兩鬼鬢不貼蓋耳撞，每騙天用淚摩絲缸把頭指發(fā)梳誤理成消型；蘆4、鋼女銷悟售人棟員的播發(fā)型趙要前鉆不遮澡眼，烈沒有喝亂發(fā)死和碎村發(fā)，宇保持費發(fā)型效的整閥齊，斜長發(fā)搜用發(fā)蜘卡或冰頭繩垂束起菠，不春披頭坑散發(fā)鏟。昌☆熄臉部奶標(biāo)準(zhǔn)考1、慘每天出都要組洗臉?biāo)?、刷省牙，嫌保持替清潔賊、無鄙異味奧。螞2、袋在上旁班之歇前不榨要飲瑞酒、飄吸煙頑，不步要吃亂蔥、砍蒜、撤韭菜統(tǒng)等帶利刺激司性氣雅味的固食物穴，否鴉那么我丑們在友與客益戶交梁談時聽，客賭戶會雕感到維非常壯的不籮舒服蘇。掙3、許男銷連售人橫員經(jīng)腥常要炭刮胡身須、辭修剪給鼻毛枕，以飯保持澡面貌曠精神般爽利物；女抵銷售全人員匹可以賊化淡貌妝，勸涂健嘉康色扭口紅忠，描燥適宜碑眉型泛?；聤y可碌以增貸添信鳴心，對也是法對自俘己和淺別人緒的尊坡重。懷但不凱能濃辨妝艷掀抹，球否那么夢會給揪客戶將留下迫一種蓬不莊遍重的勒印象啦。前☆戰(zhàn)服裝宜標(biāo)準(zhǔn)茅一般侄來講謎，銷倚售人椒員應(yīng)誘統(tǒng)一傳著裝腫，這警也是姨公司類形象惰的具懶體體易現(xiàn)。融1、拔男銷彎售人午員最妻好穿飛深顏慘色的爹西裝鼓；配分以襯析衫，培襯衫介要注價意清袖潔，跑領(lǐng)子豆、袖童子都賀要干尼凈；胞戴領(lǐng)返帶要葛注意輩與西絲裝和頓襯衫吼的搭術(shù)配；遍穿皮峽鞋與米襪子屑最好歸是同樹顏色閱，黑耍色是互最好刑的，長而且贈襪子帽盡量源穿長繳的，精否那么開坐下竄來的屈時候亂露出落腿是備很不下雅觀托的。萄2、狐皮鞋做為正休裝單克色皮銜鞋，童應(yīng)保寸持光蛇亮整晝潔；瘡女性漆不得窄著露評趾涼初鞋?？?、曬女銷隊售人豆員最灰好穿躲文靜它、沉躺著色赤彩的休西服踩套裝吵和西第服套腥裙。新如果傲穿西找服套災(zāi)裙，欄一定系要穿叮高過吵裙邊極的襪坦子，走還要膠注意死坐下析來的飾時候?qū)W，不咬要將遺腿上杏的皮矮膚露技在外視面。準(zhǔn)總的股來說匪，境銷售童人員們的著栽裝要摔根據(jù)范樓盤帽的整察體V警I而僚定。加高檔槳次的伸樓盤磨，銷科售人串員的克服裝始也盡陰量高拉檔些遍，中戴低檔行次的拐樓盤養(yǎng)，要跳注意亦銷售承人票員服瞞裝也資不能莫太華揭麗，周這樣杯有利像于縮蛙短我拌們與濱目標(biāo)罩客戶拜之間庭的心冶理距先離安☆那么手和拆指甲帥要注討意清絡(luò)潔，熔講究島衛(wèi)生可，常構(gòu)常洗勞手，瞎指甲箭也要屢經(jīng)常倦修剪彈，保稻持整甜齊干殃凈、夸無污過物。昌男變女銷費售人印員不哄能留捷長指血甲，難女銷詞售人蹈員不答能滅涂有闖色指引甲油崇。森☆丑首飾芬一般卷來講劫，銷燒售人格員可刑以戴墳訂婚拒或結(jié)代婚戒駐指，許其它鉛的首爺飾如崗手鏈型、項賀鏈、經(jīng)手鐲恨等最眨好不挎要佩遞戴，疾否那么佛會給檢客戶寨留下譯一種絨浮華北的感弊覺。知☆寺工牌艙銷售舅人員順上班狗前教必須滋把自餅己的慎工牌勒端正響、醒施目地迅佩戴壁于左秒胸前皂。工摟牌是合形象挽標(biāo)準(zhǔn)六、正春在工乘作的秒標(biāo)志也。堡總之賭，通乓過對蘿自己校的儀掀容、靠儀表賓的嚴(yán)魚格要川求，繭男銷京售人葉員要剖顯得不更有某風(fēng)度讀、莊埋重、胳文雅暑和有咱朝氣標(biāo)；女灰銷售陣人員脖要顯酷得更碰美麗臣、大雹方、夠穩(wěn)重穿和健珠康向嶄上。淘通過意對儀準(zhǔn)容儀票表的女標(biāo)準(zhǔn)讓，我賽們不管僅可渡以創(chuàng)虧造一能個更貧積極吉的工臘作態(tài)乏度，標(biāo)更石能以爛良好泥的姿楚態(tài)與覽客戶宋交流鏟，贏垮得他搖們的略信任菊。碗二診行隆為舉襖止紅☆喂站姿活1、皮軀干規(guī):扇收腹財、挺氧胸、聽緊臀腎、頸派項挺紛直、在肩部賢放松襖下垂恨、頭興部端飼正、謹(jǐn)微收次下頜拉；熄2、病面部直：自升然微水笑、直目光闖柔和傘、正形視前杰方；膨3、句四肢宜：兩嫁臂自壽然下嗎垂，暢兩手捏伸開耀，手舌指落壤在腿厚側(cè)褲茄縫處闖。還赴可兩罪手放耗在背訪后或疊兩手構(gòu)握在勻腹前版，右蠻手在驅(qū)左手謙上面點。兩位腿繃干直，色腳間研距與輛肩同園寬，槐腳尖睜向外范微分內(nèi)。缸☆糞坐姿源1、種眼睛擊目視緣前方現(xiàn)，用拜余光雅注視疊座位丈；熔2、你輕輕邊走到旅座位喚正面牽，輕誤輕落串座，育防止委扭臀帆尋座顧或動認(rèn)作太布大引邪起椅西子亂票動及棄發(fā)出鵝響聲礦；悄3、憂當(dāng)客江人到程訪時句，應(yīng)慰該放谷下手范中事場情站魚起來摟相迎汪，當(dāng)灘客人登就座抗后自店己方猛可坐騰下；編4、予造訪怪生客租時，山坐落架在座帽椅前章1／屑3；簡造訪拉熟客詠時，逮可落仗在座柿椅的童2／侵3，咐不得濕靠依功椅背也。迅5、匆女士鞠落座玩時，庫應(yīng)用鹿兩手肉將裙參子向蘭前輕堡攏，背以免袍坐皺尾或顯搏出不蒼雅；畏聽客茫戶講鈴話時疲，上探身微埋微前今傾或艙輕輕喚將上害身轉(zhuǎn)昌向講及話者少，用菠柔和測的目址光注殖視對短方，嚴(yán)根據(jù)援談話防的內(nèi)付容確怕定注耐視時致間長榮短和待眼部挪神情鍛。不吊可東隱張西騎望或蠶顯得蒼心不灑在焉汁；辯6、雞兩手壯平放叼在兩食腿間洲，不玉得抱已于胸癥前，抗也不尸要托華腮、肆玩弄魄任何申物品儀或有層其他絮小動貪作；洪7、掩兩腿汪自然躍平放做，不膜得蹺賺二郎筒腿。秧男士稿兩腿搞間距踏可容塔一拳敲，女卷士兩層腿應(yīng)竊并攏冬，腳沫不要嬌踏拍那地板惰或亂載動。翁8、津從座覆位上新站起究，動字作要癥輕，鍵防止頌引起蘋座椅獨傾倒鐘或出惱現(xiàn)響禾聲，覺一般旅從座償椅左雄側(cè)站叉起。忍9、像離位夢時，曉要將柳座椅喬輕輕框抬起得至原薦位，憶再輕葵輕落皂下，吵忌拖克或推革椅?？睢疃鄤幼酸?仙、栗行走漆時步送伐要揪適中遲，女杜性多燙用小傘步，欲切忌日大步狼流星徐，嚴(yán)贈禁奔帥跑〔蒼危急般情況利例外挑〕，想也不壇可腳才擦著南地板培走。買2加、群行走屬時上誓身保礙持站情姿標(biāo)殲準(zhǔn)。炎大腿上動作浸幅度午要小駕，主毫要以扣向前橫彈出犯小腿冒帶步籃伐。院忌諱疼挺髖蹦扭臀棕等不根雅動誠作，派也不渾要在戒行走前時出尸現(xiàn)明假設(shè)顯的蹲正反腐“館八字勾腳蘋〞踩；含3筍、秤走廊念、樓鼠梯等董公共彎通道羞，員連工應(yīng)高靠右宇邊而然行，漢不宜氧在走羞廊中史間大評搖大痰擺；社4釘、凱幾人些同行航時，矩不要夕并排喊走，掌以免冠影響補(bǔ)客人強(qiáng)或他鑰人通羨行。醬如確估需并混排走殖時，屑并排域不要捉超過臭3人懇，并樹隨時沒注意造主動抱為他構(gòu)人讓煎路，張切忌坦橫沖扶直撞口；裙5躺、祥在任門何地度方遇圖到客傅人，魔都要拐面帶淘微笑凈并主破動讓辭路，灘不可漠搶行挽；膊6友、缸在單脈人通吊行的蓬門口朱，不?？蓛刹┤藬D植出擠壤進(jìn)。拌遇到宜客人印或同歉事，鞠應(yīng)主溫動退拌后，鳥并微胞笑著揉做出慕手勢任配合朝話語逼“償您先耳請師〞辮；宋7狀、捎在走役廊行辮走時只，一布般不決要隨懇便超據(jù)過前主行的肝客人罩，如門需超貼過，誕首先即應(yīng)說由“訊對不穗起旋〞噴、待脈客人染閃開勵時說違聲座“兼謝謝倉〞過，再落行穿廳過；葵8爪、好和客傅人、鑼同事蒜對面腳擦過轉(zhuǎn)時，江應(yīng)主況動側(cè)懂身，象并微滲笑點藏頭問西好；賄9很、材給客躺人做薄向?qū)Э箷r，院要走捐在客碎人前柱二步他遠(yuǎn)的穩(wěn)一側(cè)悅，以嶼便隨昨時向無客人臉解說繪和照節(jié)顧客晶人；齡10拋、澤行朱走時襪不得層哼歌貞曲、取吹口果哨或詠跺腳土；葡11型檢、橋工作歌時不簽得忸敘怩作最態(tài)，秧做怪沸臉、獅吐舌高、眨番眼、拌照鏡激子、筋涂口告紅等謝。不眼得將酷任何泛物件窮夾于達(dá)腋下豎；猛12奧、償站恢立或難落座徒時，勒應(yīng)保邀持正扛確站希姿與張坐姿徹。切這忌雙獵手叉繁腰、坑插入野衣褲足口袋爆、交鵝叉胸船前或核擺弄杠其他笨物品貫；買13摸、饒上班爽時間揉不得汽在營改業(yè)場類所吸兼煙或督吃東培西；倒14紅炸、范注意描“帝三輕怪〞對，即且說話瞧輕、與走路潔輕、兵操作啞輕；件15旗、猴社交漢場合臺或與班特殊煙客人驅(qū)見面螞時，崇可行典禮表疾示尊打敬，秋行禮卷約2雙0度壽，頭踢與上波身一簽同前提曲，捧男性待雙手疊自然拴下垂刺或同尚時用欠右手診與對阻方握隸手，桌女性脊雙手授在腹擠前合禁攏，賞右手冬壓左怖手上塔；〔牙極特批殊場竭合才爐行4您5度轉(zhuǎn)鞠躬演禮。午〕行搬禮完潑畢要耀用友煎好柔蘭和的策目光小注視錢客人景。壯☆者交談濫1筐、譽(yù)與人監(jiān)交談推時，鏈?zhǔn)紫冗厬?yīng)保萄持衣啞裝整須潔；康2皆、鵝做到致講播“餃五聲咱〞辟，即累迎客拼聲、瘋稱呼栽聲、號致謝喪聲、把致歉廈聲、育送客辮聲，魯禁止唯使用否“魔四語倒〞醋，即樹蔑視餡語、腿煩躁柄語、味否認(rèn)蟲語和指斗氣我語；苗3獵、艷交談例時，糧用柔法和的場目光碰注視綢對方希，面莊帶微常笑，形并通昨過輕叢輕點拒頭表害示理撫解客待人談槐話的把主題稀或內(nèi)神容；繁4芒珠、恐說話糧時聲揚(yáng)調(diào)要曉自然漠、清萄晰、身柔和豈、親塵切、榆熱情棵，不迫要裝嘴腔作某勢，幫音量籍要適庸中。除5擊敵、駁對客灣人的掏疑難騎問題扔或要酬求應(yīng)缸表現(xiàn)雖充分傲的關(guān)爺心，用并熱蔽情地講詢問舒，不兼應(yīng)以償工作疲忙為灑借口淹而草紋率應(yīng)瓜付；作6司、視跨客人叢來到計公司蒼時，陵應(yīng)講箱“獵歡送亂您光毯臨塞〞釘，送刷客時否應(yīng)講剪“型請慢銹走擔(dān)〞“勉歡送三您下坐次光概臨哲〞摔；到7鄭、漁沙講話幻時，冰“屠請示〞團(tuán)、鼻“盾您捷〞蓋、乒“掙謝謝爽〞奧、便“溉對不滴起斬〞穴、艱“橡不用伙客氣造〞打等禮盯貌語平言要湊經(jīng)常沃使用頓，不描準(zhǔn)講舒粗言徑穢語鼓或使末用蔑傾視性許和污足辱性罵的語繡言。宏不開罪過分筋的玩痛笑；相8脫、纖稱呼撐客人形時，謎要多歷稱呼壽客人跟的姓說氏，躲用炭“久某先校生忠〞仔或魔“電某小殼姐〔沿女士販〕跑〞梢，不瀉知姓突氏時其，要汗用薦“槐這位諸先生燭〞反或冰“喝這位岸小姐提〔女留士〕覆〞畢；尼9劃輕、刺幾人毅在場紀(jì)，在斃與對考話者線談話建時涉漲及在廚場的市其他喬人時萄，不雅能用聯(lián)“注他覺〞翻指他巴人，芒應(yīng)稱蹦呼其所名或鐘或牧“趁某先址生廊〞稻或虹“離這位女小姐仙〔女奶士〕含〞煤；水10饞、昏三人衣交談扣時，肚要使系用三般人均鑼聽得茶懂的糕語言翼；寬11烘、宮不得剖以任薄何借喂口頂念撞、尊挖苦劑、挖弊苦、日嘲弄錄客人餃，不回得與首客人丘爭辯么，更扒不允已許魯摸莽和摘語言曲粗俗閘，不絡(luò)管客倒人態(tài)積度如炮何都心必須壁以禮蘇相待贏，不踢管客挽人情讓緒多域么激擔(dān)動都請必須震保持嶼冷靜脆；鏡12唐、象客人屑提出肉過分濕要求去時，嗽應(yīng)耐舌心解原釋，潔不可雅發(fā)火哲，指察責(zé)或號批評租客人羊，也境不得里不理蔥睬客結(jié)人，澇任何宰時候印都應(yīng)腔不失戰(zhàn)風(fēng)度懼，并工冷靜丟妥善絞地處呼理；映13喜、魂公司憶內(nèi)遇匙到客倡人、低上級擊、同禁事時憂應(yīng)主院動打賤招呼寇問候鄉(xiāng)；西14胸、錫無論棕任何暢時刻新從客六人手飯中接惕過任惱何物省品，求都要堵說僚“挖謝謝貪〞粒；對畏客人生造成暴的球任何衛(wèi)不便惕都要痰說咐“蛋對不太起恨〞娘；將夫證件垂等遞肉還給表客人榜時應(yīng)腐予以材致謝沿；不趨能將機(jī)證件蒜一聲顏不吭輔地扔遙給客宇人或媽是扔歌在桌年面上此；兩15小、棉客人云講廳“浩謝謝喜〞夕時，開要答鄙“掛不用雞謝柔〞享或召“端不用用客氣羨〞探，不陡得毫陸不反奇應(yīng)；財16跟、主在服仿務(wù)時難，如弟有其策他客狠人，沉應(yīng)用嘉點頭確和眼洲神示澇意歡茅迎、籌請稍扣候，么并盡都快處鄭理完有畢，骨不得育無所免表示童而冷掩落客電人；庭17法、橫對客農(nóng)人的角問詢庸不能孕答復(fù)概“極不知咐道探〞穗，確抹不清補(bǔ)楚的繳事情警，要辯先請挪客人梢稍候怠，再墓代客雹詢問坑；或議請客揚(yáng)人直謙接與塘相關(guān)隱部門匙或人掃員聯(lián)仆系；頸18言、遷不得筋用手救指或乞筆桿指為客同人指變示方脖向；棵19碗、菊任何牢時候濕招呼刊他人顧均不尚能用膊“袍喂線〞卻；喊20責(zé)、秘如確扔有急裝事或睜接電少話而雜需離鵲開面母對的琴客人獲時，待必須翠講濤“鏟對不悔起固〞遠(yuǎn)、至“騎請稍竭候頑〞膊，并威盡快蒼處理片完畢劃。回合頭再社次面薄對客才人時說，要偽說壓“齒對不箏起，休讓你遮久等捏了考〞旁不得慨一言腥不發(fā)域就開班始服愈務(wù)；崗21刺、六如果快要與瞞客人賞談話么，要胃先打裕招呼奸，如蠟正逢守客人宰在與順別人嗎談話用時，捏不死可湊吧前旁青聽，飼如有鄭急事析需立它即與耀客人型說時擺，應(yīng)殲趨前顏說害“守對不盛起，半打攪侮一下都可以帖嗎？糖我有鑼急事塞要與勢這位慘先生頭商量賓〞淋，如脫蒙客差人點爆頭答蒸應(yīng)，以應(yīng)表今示感宅謝；摔22游、北客人扯或同簡事相納互交越談時右，不珍可以崖隨便伯插話淚，特健殊需首要時柔必須口先說循“且對不爛起，鈴打攪筆您。獄〞捕；堪23真、紫他人遲講話宴時，漢不可矩整理披衣裝己，拔仇弄頭煉發(fā)、高摸臉賭、挖腔耳朵吸、摳蹲鼻孔六、搔野癢、咬敲桌予子等花，要看做到牌修飾糟避人惹；希24勵、玻談話皺中如舅要咳遼嗽或治打噴捕嚏時舒，應(yīng)平說撒“殊對不逗起鏟〞倘，并愧轉(zhuǎn)身監(jiān)向側(cè)毫后下壯方，亞同時舟盡可糕能用湯手帕售遮住撿；澇25盒、更在客陽人講畏話時崗，不館得經(jīng)校?？礆直矶?；匹26扁、癢在他限人后其面行璃走時喊，不紀(jì)要發(fā)儀出詭顛譎的碎笑聲簡，以鴿免產(chǎn)社生誤畫會；辱27旱、識不甜得模鞋仿他間人的嫩語言嗓、語覽調(diào)或彼手勢湊及表割情；峰28嫩、概嚴(yán)禁界大聲肅說笑巖或手奮舞足虧蹈；假設(shè)29溫、氏凡進(jìn)清入房吧間或漏辦公雅室，絕均應(yīng)魂先敲鉤門，貫征得蓄房內(nèi)仗主人斧的同航意方配可進(jìn)及入。壟未經(jīng)心主人蛇同意屬，不替得隨集便翻渠閱房怖內(nèi)任輛何東片西〔年文件括〕。漂在與披上司效交談姑時未量經(jīng)批劃準(zhǔn)，襖不得堆自行匆坐下葡。旅☆餅語言只藝術(shù)禾1填、漂期亮的倦聲音忽在與勇別人竊談話軌時，愁我們牌可以鼻試一裂試放湖低聲濃音。章這樣束就會鴿發(fā)現(xiàn)怖，這尋使我續(xù)們顯經(jīng)得很繳有修梢養(yǎng)、剝成熟巷。高主而尖岸的聲錫音會嘆讓人慨覺得級年輕盞、不懸成熟彈。一磁個低乎沉的另聲音駛更能誦吸引李人們叉的注銅意力喚并博傾得信豪任和尿尊敬既。腦因而累，我黑們房槍地產(chǎn)撤銷售題人員股應(yīng)注疲意不模要使賺用高斧而尖明的聲騙音與啄客戶匠談話仁，盡兵量壓況低一倡下語蠟調(diào)，低那么緩我挪們的腳話語薄將更職有磁植性，持更有撞說服欣力，捐更容聚易為暴客戶浸接受儲。蒙2、古致謝蓋的藝義術(shù)粗在交就談中烏，驅(qū)“研謝謝燭〞灑并非監(jiān)套話銷，這遼是個秀很有亮魅力弟的詞蓄語。近能正痰確地袖運(yùn)用慢這兩貪個字稍，我斑們的祝語言嫩將更嘴加充呀滿魅受力。衰謝謝真必須消是誠成心的勇，要枝賦予骨它感記情。稻道謝與時，追應(yīng)注轟視著印被謝船者，沸要及挺時注笨意對唯方的襯反響假。當(dāng)羞對方躲對感臣謝感鎖到很孕茫然蠟時，漆要用弊簡潔技的語恒言向貞他道形出致瘋謝的荒原因沃。出勾乎人生們意勒料的秋道謝醒，當(dāng)默別人恨沒想捎到或套感到陸未必替值得任感謝掌時，歇一句誠“屋謝謝闖〞困會使搶對方著倍感嗽溫暖槳。先對他邀人的購道謝哭要答經(jīng)謝，立答謝壺的措灰詞可眼以有雜以下暢幾種統(tǒng)說法資：閱“蹄沒什椒么，嬌別客針氣韻〞掉、磚“貸應(yīng)該燭的勵〞搖、震“馳我很丸樂意化幫你仁的忙爽〞汽。畝在房突地產(chǎn)萬營銷救中勤，我碗們一查般會醫(yī)遇到匙下面冤幾種質(zhì)情況天需要昂致謝財或答說謝。蟲當(dāng)客篩戶打原禽咨詢羽或到鼠售樓層現(xiàn)場殊了解聾我們映有關(guān)侮樓盤檢的情羊況，油在電龜話結(jié)邊束或莊客戶杠離開洲售樓駕現(xiàn)場慕前，碼我們屑應(yīng)真睡誠地財?shù)酪煌ヂ暎侯^“紹謝謝福您的枝照顧迷〞膀、丙“賽感謝千您對仿我們摟工作蔥的支村持。走〞表當(dāng)客赤戶對而我們紛的服高務(wù)表勾示感練謝時貨，我隨們也鴨應(yīng)很腿有禮悅貌地哨答謝干：繡“登別客愛氣，窄這是藝我們藏應(yīng)該稱做的滴〞有、鄰“琴我很仍樂意竿為您姓效勞充〞錢。收3、鵲學(xué)會冷向人線抱歉淚“括對不嚷起鏈〞緞是送襖給別顆人最遮廉價抗的禮她物，違這三草個字摩看起午來簡革單，急卻是叮調(diào)和呆雙方迎可能士產(chǎn)生叔的緊頁張關(guān)鹿系的必一帖男妙藥驅(qū)。拉切忌腰缺乏純誠意鴉。道徹歉最載重要晌的是坦誠意面，是舟如何懸把檢并討的射心意模向?qū)摲奖硎幇住Ｍ肚屑赏酮q豫徐不決宿。如旗果自疲己的編過失益給對捉方造閑成了鋒壞的煤影響健，越典是猶碎豫不慈決，臉越是牢會失司去道赴歉的柱時機(jī)酒，而歉且給轟對方運(yùn)的印孕象就山更壞堆了。奔因此緊要及哨早向榨對方啟抱歉怨。車切忌疑不及執(zhí)時道細(xì)歉。福當(dāng)對盤方發(fā)棟火的次時候牧，或渣是訓(xùn)救斥自木己的押時候記，如府果一腹味地摩沉默元反而波會使粘事情醒更加柿嚴(yán)重優(yōu)。及蓄時道筐歉的克話，昂多少餐能挽盆回一纏些影繭響，議還能短得到窩挽回葉損失獨的機(jī)析會。徹切忌余抱歉害時先盼辯白散，先獎逃避鉆責(zé)任射。想舒抱歉施又不始抱歉蒼，即商使辯所解主垃張里衰有不亭少合披理的覺成分傾，那沸也會椒使對音方反劈感，發(fā)情況挑反而針惡化乞。作找為自廣己，箱首先衣要道蘿歉，逼當(dāng)雙頸方冷文靜下革來時賺，再邊申訴薦自己寶的意確見和酷主張帶。澤在與孔客戶觀交談姐的過揚(yáng)程中右，如永果我賢們必畏須暫俘時離度開或我讓客紛戶等剖的時誰間太商長、閘客戶辱沒有軍聽垮清我驚們的磚話或勿我們爬的回脫答不筒明確沾等等逼所有碧可能喊帶來迫不愉匠快的膊情況隊下，傲我們繡都應(yīng)亦由衷塑地說勉聲拴“抓對不湯起塵〞撇。勺如果撓我們便不經(jīng)磁意間帳惹惱葛了客幫戶，捧那么蒸“簡對不恰起屢〞擊更是糟一劑錢能夠剩緩和曠氣氛接的靈逐丹妙刮藥。陪4、情萬能各用語館“紐請勻〞卸字是物敬語古中使酷用頻俯率最勵高的勿。騎“裹請馳〞懲會使英話語榜頓晶時變疲得委狼婉而籠禮貌耍。謙熱語驗“臣請辱〞奮是比律較自疏然地斧把自丹己的糠位置冰降低層，而基把對莖方的預(yù)位置架抬高拍的最路好方借法。資在我敏們的帶工作藝中，膠與客可戶說鬧“楚請舟〞超的情蠟況實胃在是納太多屢了：購“旦請坐主〞贊、經(jīng)“鼻請稍續(xù)等筐〞賽、學(xué)“物請問咬〞饒、奇“疲請仔姜細(xì)填辰寫一擦下表蝴格閑〞…桌…苗這都縱會使辟事情哲變得情簡單饅，并為給客脂戶帶齡來溫累暖的殲感覺偉。躺5、再恰當(dāng)兄地稱靠呼他槍人拋每個拋人都瓦希望彈得到郊他人振的尊非重。愧對有脂頭銜圓的人席稱呼頌他的底頭銜課，就列是對粥他莫到大的糊尊重刷。直肌呼其扭名僅德適用礦于關(guān)攝系密趙切的凳人之散間。典對于點知識雙界人嘩士，餐可以慘直接摩稱呼杠其職鏈稱，監(jiān)或者玩在其寸職稱災(zāi)前冠牌以姓膀氏，證如趙齡教授陵、李抓醫(yī)生潛等等波。章一般鼠情況少下，哀在相宋比照丘較正捏式的恒場合騰，對并男子食不管陳其婚促否都有稱為踐“帝先生腸〞陽，對爛女子灰的稱盞呼那么脊顯得祖復(fù)雜智些。幟通常李稱已橋婚婦爐女為虧“代夫人蟻〞妹，稱柴未婚巨女子辱為哨“支小姐堪〞充。稱浪呼一眉個不序明底賞細(xì)的巖女子盛，用睜“厭小姐層〞舊比貿(mào)箏然稱摸她供“止夫人灑〞米要安招全得缸多。辦在非冶常正眨式的混場合鞏，為奧了表掏示對祖女性麥的尊乞重，膠可將織其通跨稱為槍“圾女士振〞統(tǒng)。先誰生、慣女士僻均可貝以冠霧以姓瓶氏稱啦呼使其用，逆如：御“斯楊先扎生槳〞峰、宴“無高女蝦士幟〞微等等驚。晶在瞧房地捧產(chǎn)營觀銷中批，我尿們的我銷售乓人員對為了科與客瞎戶減均短距富離，肯一般艷采取緊一些培比擬剖親切健的稱療呼。由如：爛稱呼開男士忍為篇“傳王先腔生盜〞垂，稱笑呼女篇士為鴨“襯董小地姐距〞勝、陳“蜘張女媽士性〞溪、悔“斯劉阿疏姨嫩〞段等。湖對女厚士的階稱呼補(bǔ)通常愿是根窮據(jù)其澆年齡相特點賠而定待的，重一般戴來說耳，除學(xué)了年甜老的喬女性傲，對腥年輕事的女煌性，移我們陶均可篩稱其綿為醬“賄小姐竭〞先。倦還要撿注意曠稱呼猾要符高合當(dāng)測地的能習(xí)慣疼、樓歪盤的僚檔次陳及目苦標(biāo)客裹戶群升的特球性。絨6、悲應(yīng)酬狡應(yīng)酬雄是社川會生擱活中毫的基孕本現(xiàn)糖象，第我們賠的每禁一天汽，應(yīng)富當(dāng)是店在爽項朗的僅應(yīng)酬蹄中開膝始的涂，當(dāng)胞我們皺聽到惡一聲齡爽朗諒的抽“培早上血好崇〞蘭的時懇候，斧會不紋由自黃主地連感到炕心情癢舒暢岡。如拿果不頸等對熊方開差口，罵搶先扶向?qū)λ追胶酬训拈喸?，防對方判也一暢樣會熊感覺懸很好辰。置另外紛，用境“細(xì)今天柴天氣托真好霉〞挨之類革談?wù)摽惶鞖饪痰脑挻}，啟并不鞭用費涉什么最心思沉，便弓可以絮與熟脆人打脂招呼跌。會垃說好怨聽的動應(yīng)酬羞語的富人，中容易攜從別男人那市里得命到好雜感。哥我們淘在與哪客戶墓溝通湖時，鉛應(yīng)清唱楚寒岔暄是呀交談尖的潤?；瑒┎m，它竭能在穗客戶貸與我辮們之礙間產(chǎn)炊生認(rèn)肢同心政理，左滿足毫我們俘的親雁和需銅求。掏用一錦句鐵“致你看均這小岔朋友酸長得門可真曉漂亮據(jù)〞月、悠“甲您這凍衣服景款式副不錯澡，顏伙色也赤很好踐〞昌等來衡開場拴比用務(wù)“有我們失來談多一下刊房子箱的事坡吧飲〞晴來開歡場，漏進(jìn)入永主題河要自淚然、吼受歡注迎得咐多。零☆群常見早的不撤良舉臉止窮1、給不當(dāng)牲使用渾陜隨著左現(xiàn)代縱文明剖的進(jìn)降程和萬現(xiàn)代茶通訊躁工具順的發(fā)呈展，香奇已深吐入到謀人們阻的日搏常生摸活，條如何滿通過幸使用融這些共現(xiàn)代慌化的孔通訊讀工具襲來展陡示現(xiàn)豬代文走明，暖也是潑生活禿中不璃可忽線略的符一個億小問旅題。盛我們堪一定情要知無道使刪用手祖機(jī)的狀禮貌抓：在依有演眾講的綢地方珠、在弟重要箱的會瞇議上暫、在挎談?wù)摐现匾鸬氖路銮闀r糧，不葡能開努著手微機(jī)。書如果傻在這那種場謊合要畜用手囑機(jī)，陣只可蕩以到忠場外箏用。治萬一盯事務(wù)市繁忙悠，不旗得不啊將手冶機(jī)帶私到社繞交場既合，違那么痰應(yīng)北注意墊以下顏幾點乓：壇a、吊將來縣電提旋示調(diào)帥于振覺動上畢，以長免打透擾他煩人。貴來電降時找框安靜太、人勒少的晴地方爛接聽砌，并知控制疫自己羽的音軌量。謎b、危如果愛在車麗里、盲餐桌芳上、御會議而室、有電梯內(nèi)中等臺地方涌通話楊，盡伐量使閑談話歷簡短卷，以竹免干晉擾他神人。尼c、窗如果師摧再次孝響起咽時，彎有人政在身駁邊，鍬我們敞必須剃抱歉狡說：皇“雙對不擾起，滴請原浪諒。鼻〞近然后籍走羅到一唐個不享會影厚響他吳人的站地方摧，把厲話講森完再紙入座勿。江d、憂如果血有些巡場合碌不方牛便通窯話，也應(yīng)告慨訴來檢電人仁回電脹給他矩，不田要勉踐強(qiáng)接求聽而份影響狗別人術(shù)。耳2、名吸煙益吸煙炎不僅賀是導(dǎo)嫁致肺霉病、滑咽喉削病的邊重要捎原因權(quán)，還畢會嚴(yán)建重污搭染環(huán)鄙境。僚因此別，現(xiàn)跌在禁帳煙在孩全世云界的任興旺府國家膠和地眨區(qū)是腫個很禿重要把的話宴題。嫂很多群航空舟公司注都規(guī)擦定在祥飛機(jī)瞎機(jī)艙健內(nèi)不火準(zhǔn)吸島煙。泉很多搶公司樣都規(guī)光定在已辦公劫室內(nèi)令不準(zhǔn)繭吸煙攔。忌所有魚戲院安、影夕院、恩音樂心廳等嶼公共淹場所挎都不顫能吸永煙。繡有很筒多地捉方都蓄專門野設(shè)置度了吸希煙區(qū)西，如診果要鮮吸煙慰的話簡，只惜能到花吸煙模區(qū)吸思煙。知吸煙蘿還有南幾個傻害處貴：蓮有許沈多人原吸煙楊，導(dǎo)四致了沉他們批大聲今咳嗽或，引奮起痰聲多，瀉所以刮他們恩會隨散地均吐痰醒。而示且吸滿煙會盼使牙駁齒變渴臟、酒口腔證氣味憶難聞基。壓女士蕩吸煙爐還會紅影響私肺里膊的氧靈氣，證使臉扒部皮盲膚、查嘴唇害變得鳳很黑匆，皮遮膚會蒙變得雄黯淡端無光爽，眉庸頭紋鞏、嘴耳角紋爬會逐枝漸增創(chuàng)多。鮮在別毅人家擁里吸忠煙要災(zāi)事先寨征得鄉(xiāng)主人腰的同謎意，肢如果沒主人困不同宏意，退就不耽要吸誰煙，舊如果哪要吸編煙，漂一定瘋要在死離開邪時把告煙蒂羅處理虛掉，循注意暈不要帥邊抽界煙邊泡出門誦。置在餐拐館里姿，即遇使在癢吸煙杠區(qū)你長也要興問朋攤友是坊否介幸意，逝這是攀禮貌穩(wěn)。筒3、拾隨便權(quán)吐痰程吐痰搞是最休容易島直接凳傳播烈細(xì)菌麥的途雜徑，敲隨地下吐痰沿是非錯常沒惡有禮忙貌而假且絕天對影伸響環(huán)矮境、份影響搬我們艦身體逗健康肆的。獵如果禽要吐優(yōu)痰，賄可以冤把痰儉抹在阿紙巾責(zé)里，司看到綠垃圾平箱丟雨進(jìn)去痕。也膽可以蝦去洗段手間腰吐痰凡，但奏不感要忘怎了清蝕理痰辦跡和脈洗手兔。汪4、加隨手?jǐn)厝永昊щS手幸扔垃瞇圾是鴿應(yīng)當(dāng)拆受到亭譴責(zé)般的最棍不文醫(yī)明的叔舉止棵之一師，不昌僅污塌染環(huán)墨境，渣而且羨還影在響個普人形階象。便不管膀在家念中、菌辦公冰室還汽是公乒共場堤所，稈都要立養(yǎng)成歐將垃楊圾丟葬入垃瓣圾箱漲的好眾習(xí)慣汗。訓(xùn)當(dāng)眾踏嚼口狠香糖愚有些刃人整圣天嚼虎口香妥糖，棗嚼的魔時候蝴不斷晝地發(fā)廁出聲撿音，雷這也煙是一光種缺啄乏修治養(yǎng)的仔表現(xiàn)會。有炕些人假又必盯須嚼繳口香必糖保丑持口霞腔衛(wèi)荒生，僻那么效應(yīng)當(dāng)劣注意格在別賴人面爆前的巷形象衰。咀疾嚼的帽時候撫閉上虜嘴，柄不能糖發(fā)出庭聲音祥，應(yīng)李把嚼解過的揉口香暮糖用適紙包找起來同，然神后扔粒到垃賓圾箱夠里。喬當(dāng)眾遇挖鼻毫孔或燙掏耳拍朵詢有的真人喜鞠歡當(dāng)復(fù)眾挖樂鼻孔景和掏作耳朵沈，這熱種不喇雅的陜小動吩作往棉往會笛令旁膜觀者仁感到串非常食惡心炊。個如果歉一定委要做懇這些未，那愿么就司應(yīng)在代浴室嫩或家戀里，并在沒臭有人涼看到米的時中候做親。特當(dāng)眾韻搔頭婦皮糧有些確頭皮勢屑多遭的人群，往湊往在敘公眾劃場合梢忍不攪住頭評皮發(fā)搖癢而途搔起酬頭皮搶來，吉頓時飲皮屑紐四揚(yáng)軋飛散柜，特征別是蜻在莊攏重的白場合凝，這款樣做戲是很濁難得尾到別綁人的幕諒解漏的。昂在公贏眾場株合，湊頭皮全屑落艦在衣憲服上纖是很攤不雅項觀的涉，必廊須適箱時注驕意用剖手撣僑干凈鴨。枝在公輩共場筋合抖用腿顆有的油人坐首著時嗎會有寇意無酒意地堤顫抖孤雙腿班，或腫是讓奉蹺起寇的腿終來回黎晃動董。其廳實，炸這不趨是文勸明的幕表現(xiàn)覽，也廳不是任優(yōu)雅樓的行另為，羞一定密要改妥正。胞9、禽當(dāng)眾誘打哈清欠牽在交濁際場但合，還打哈紋欠給脖對方寧的感寄覺是析：對熄他不觸感興閃趣，侮表現(xiàn)靜出很卻不耐始厭了葵。因圓此，架如果息控制震不住至要打甩哈欠揉，一塵定要嚷馬上額用手航蓋住捐嘴，外跟著映說嚼“倍對不苗起繪〞躁。壩10畝、當(dāng)春眾頻喪頻看擠表譽(yù)如果掠沒有時要事親在身御，在騎別人津面前漢盡量庭不看湖或少酒看自搜己的目手表化，否蜜那么會污給別譯人造故成一脹種急方于脫衡身的脈誤解搜，是枯很不漏禮貌等的。涂作為宅房地穩(wěn)產(chǎn)營寧銷人防員，罰如果砌有上畏述壞秩習(xí)慣巧，一義定要趟馬上圈改掉看。我研們應(yīng)圓該意叫識到批，我視們的覆不良榮舉止蓋和壞茂習(xí)慣御會使秧客戶篩感到續(xù)非常次的不陽舒服和，從宣而影鋤響到靈自身鞋的形矮象甚慕至整逐個樓臉盤、茫整個汪公司笑的形班象，撥這對寺我們悶的工盆作是娘非常絞不利彎的。碎針對息以上遼情況速，我殖們在厘與客廉戶面蒙談時喘，還柜有如啦下特現(xiàn)殊情輛況值梨得帝注意筐?？缫皇敲髯詈妹蛯⒆允占旱亩⒓搓P(guān)閉腫，以睜免干拌擾談禾話內(nèi)睡容。脖如果華朱沒關(guān)省，而侵我們兼又接撈到了肺一個圍送，倡如果藏不是絨很重花要的