賓館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)開題報告

賓館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)開題報告PAGE畢業(yè)設(shè)計開題報告學(xué)生姓名：學(xué)號：0209040326學(xué)院、系：電子與計算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系專業(yè)：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)設(shè)計題目：賓館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)指導(dǎo)教師2008年3月

畢業(yè)設(shè)計開題報告1．結(jié)合畢業(yè)設(shè)計情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，撰寫2000字左右的文獻(xiàn)綜述：文獻(xiàn)綜述引言隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)已成為人們消費的熱點。各地也把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，從而促進(jìn)了賓館酒店業(yè)的快速發(fā)展。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的要求越來越高，其競爭也越來越激烈。如何在激烈的競爭中生存發(fā)展，是每一個賓館酒店必須面臨的問題。對酒店的經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，已成為賓館酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對酒店的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)一套運行高效，安全可靠，使用方便，易于掌握和維護(hù)的酒店管理信息系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。在某種意義上，酒店管理方面的信息化已成為現(xiàn)代化酒店的重要標(biāo)志。賓館管理系統(tǒng)的意義在信息高度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)務(wù)設(shè)計的各個工作界已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人的預(yù)定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)帳，整個過程應(yīng)該能夠以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)，給賓客一種顧客至上的享受。只有提高酒店的管理水平，簡化各種復(fù)雜的操作，在最合理最短的時間內(nèi)完成各酒店的規(guī)范操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加賓客回頭率。面對酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化并不是酒店走向成功的關(guān)鍵，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。同時隨著中國加入WTO，使各行各業(yè)也面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但也帶來了極大的挑戰(zhàn)，酒店業(yè)也將無一例外地面對國際先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗和管理技術(shù)的沖擊。由于酒店組織龐大，服務(wù)項目多，信息量大，傳統(tǒng)手工的酒店管理，管理過程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯，已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需要。由此，各酒店都在努力拓展服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度，努力樹立企業(yè)形象，尤其是在Intranet和因特網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的推動下，酒店行業(yè)更試圖通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持以實現(xiàn)新的工作組織和管理方式，實現(xiàn)信息資源的共享，提高工作效率，降低管理成本，贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。雖然計算機(jī)并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，實現(xiàn)系統(tǒng)平臺方面由主機(jī)計算模式向客戶機(jī)-服務(wù)器模式過度，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率、改善服務(wù)質(zhì)量的重要手段之一。酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店滿員率、制定正確營銷策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù)，而借助于當(dāng)前蓬勃發(fā)展的IT工具來拓展銷售能力，創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為許多酒店的首選。作為一有效的統(tǒng)計分析手段，計算機(jī)管理系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)勢，它在數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)交換等方面均能夠作到快速可靠，是手工操作所不能完成的。何為管理信息系統(tǒng)：它主要包括支撐系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)。支撐系統(tǒng)是由計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等組成，為應(yīng)用系統(tǒng)提供運行環(huán)境。支撐系統(tǒng)有兩種典型的結(jié)構(gòu)形式，即集中式結(jié)構(gòu)和分布式結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的功能是由應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)的，應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)與單位的結(jié)構(gòu)和管理活動相適應(yīng)，既可支持各個部門的管理職能，也能支持每種職能不同層次上的管理活動。執(zhí)行每一種職能都需要一組特寫的數(shù)據(jù)和處理功能，它們便形成了MIS中各個相對獨立的子系統(tǒng)。一個管理信息系統(tǒng)中子系統(tǒng)的設(shè)置因不同的企業(yè)而異。各子系統(tǒng)之間，借助通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)互連及數(shù)據(jù)共享，使整個系統(tǒng)集成為一個有機(jī)的整體。每種職能的管理活動一般分為三個層次：運行控制層、管理控制層及戰(zhàn)略規(guī)劃層，管理信息系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)均有相應(yīng)的功能支持這些層次上的管理活動。3、賓館管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀面對信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館信息管理系統(tǒng)，已成為提高賓館管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一，在某種意義上，賓館管理的信息化已成為現(xiàn)代化賓館的重要標(biāo)志。客房管理是賓館管理的核心任務(wù)，為此，我們結(jié)合目前客房管理的現(xiàn)狀，經(jīng)過充分的調(diào)研和綜合分析，開發(fā)了賓館客房信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能實現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預(yù)收銷售報表等功能。將動態(tài)實時住宿登記、客房調(diào)整、銷售報表、追加押金等有機(jī)地聯(lián)系在一起，對賓館客房進(jìn)行全方位管理。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)已成為人們消費的熱點。各地也把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，從而促進(jìn)了賓館酒店業(yè)的快速發(fā)展。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的要求越來越高，其競爭也越來越激烈。如何在激烈的競爭中生存發(fā)展，是每一個賓館酒店必須面臨的問題。對酒店的經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，已成為賓館酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對酒店的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)一套運行高效，安全可靠，使用方便，易于掌握和維護(hù)的酒店管理信息系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。在某種意義上，酒店管理方面的信息化已成為現(xiàn)代化酒店的重要標(biāo)志。參考文獻(xiàn)：[1]耿沖.SQLServer2000數(shù)據(jù)庫管理.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2002[2]Stair著．張靖，蔣傳譯．信息系統(tǒng)原理．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000.85[3]莫衛(wèi)東.VisualBasic高級編程技巧-窗口、菜單篇.西安:西安交通大學(xué)出版社，1999.90[4]謝紅毛;，陳勤勤，余堅．分布式酒店管理系統(tǒng)．華僑大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，1987，3

：31~54[5]陸惠恩，陸陪恩．軟件工程電子工業(yè)出版社，2002.29[6]陳維，朱傳為．基于銅都國際大酒店信息化管理系統(tǒng)平臺建設(shè)分析．福建電腦2007，10：89~108[7]明日科技．VisualBasic數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)完全手冊．北京：人民郵電出版社，2006.51[8]王曉東．算法設(shè)計與分析．北京：清華大學(xué)出版社，2003.101[9]周民光．VisualBasicforWindows語言參考詳解．北京：北京航空航天大學(xué)出版社，1999.122[10]趙建功;秦曉明．賓館客房信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2005,4：003~004[11]劉瑞新．VisualBasic程序設(shè)計．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.245[12]明日科技．VisualBasic數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)案例精選．北京：人民郵電出版社，2006.35[13]KevinLoney．?dāng)?shù)據(jù)庫管理員手冊．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.14[14]羅四維．用VisualBasic訪問數(shù)據(jù)庫．北京：電子工業(yè)出版社，1999.54[15]周佩德．?dāng)?shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用電子工業(yè)出版社，2005.83

畢業(yè)設(shè)計開題報告２．本課題要研究或解決的問題和擬采用的研究手段（途徑）：本課題賓館管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)，對于賓館這種服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是吸引客戶、提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素，越來越多的賓館采用管理信息系統(tǒng)來管理日常工作合理配置資源，提升管理水平，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢。賓館管理信息系統(tǒng)因包括如下幾個基本功能：1：基礎(chǔ)設(shè)置，此功能模塊用于對客房類型、客房價格、客房信息、系統(tǒng)參數(shù)等項目進(jìn)行初始化設(shè)置，這些設(shè)置一般不輕易改動。2：預(yù)定管理，此功能模塊用于管理客戶的預(yù)定業(yè)務(wù)。3：前臺接待管理，此功能模塊用于管理客戶入住及入住后的相關(guān)業(yè)務(wù)。4：前臺收銀管理，此功能模塊用于管理客戶退房及相關(guān)收銀業(yè)務(wù)。5：客房及客史管理，此功能模塊用于管理客房信息和客戶住宿的歷史信息。6：財務(wù)核查管理，此功能模塊用于管理賓館每天的財務(wù)核查工作。開發(fā)環(huán)境：WindowsXP開發(fā)工具：Visualbasic6.0SQLServer2000為了更好的完成此次畢業(yè)設(shè)計，我會以如下步驟進(jìn)行：對一家賓館進(jìn)行實地調(diào)研，收集信息和資料，并大概了解整個賓館的服務(wù)流程。在調(diào)研的基礎(chǔ)上確定需要信息化管理的各項任務(wù)指標(biāo)。收集賓館的各項數(shù)據(jù)并建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫。設(shè)計相關(guān)模塊，編寫系統(tǒng)程序并通過調(diào)試，運行和驗證。寫出畢業(yè)設(shè)計說明書。畢業(yè)設(shè)計開題報告指導(dǎo)教師意見：