家樂(lè)福中國(guó)CEO羅國(guó)偉：如何破解品質(zhì)創(chuàng)新之考

1家樂(lè)福中國(guó)CEO羅國(guó)偉：如何破解品質(zhì)創(chuàng)新之考在2021的前6個(gè)月，一向以“跑馬圈地〞著稱(chēng)的家樂(lè)福只開(kāi)出了8家店——這遠(yuǎn)低于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪30多家的數(shù)字。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者，家樂(lè)?？梢苑Q(chēng)得上是一個(gè)“老品牌〞了。它一度創(chuàng)造了在中國(guó)零售行業(yè)的傳說(shuō)：門(mén)店數(shù)和單店銷(xiāo)售額連續(xù)數(shù)年穩(wěn)居“雙料冠軍〞，它是零售業(yè)人才的“黃埔軍校〞，在零供關(guān)系上屢遭詬病卻仍有大批供給商樂(lè)此不疲地與之合作……然而，在“順風(fēng)順?biāo)暤亟?jīng)營(yíng)到第14個(gè)年頭時(shí)，風(fēng)向突變：不僅2021年年報(bào)以及2021年一季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)下滑，而且在2021的前6個(gè)月，一向以“跑馬圈地〞著稱(chēng)的家樂(lè)福只開(kāi)出了8家店——這遠(yuǎn)低于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪30多家的數(shù)字。更要命的是，2021年初，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，大潤(rùn)發(fā)在單店銷(xiāo)售額上超越家樂(lè)福，同時(shí)伴隨的還有此起彼伏的家樂(lè)福店長(zhǎng)離職傳言。家樂(lè)福到底發(fā)生了什么??中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)?本期對(duì)話(huà)家樂(lè)福中國(guó)區(qū)CEO羅國(guó)偉，讓我們看看這個(gè)很早進(jìn)入中國(guó)的零售巨頭在當(dāng)前階段有何難言之隱?

家樂(lè)福中國(guó)區(qū)CEO羅國(guó)偉判斷市場(chǎng)取舍的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)“現(xiàn)在我們針對(duì)歐洲市場(chǎng)正在做一項(xiàng)‘再創(chuàng)造’的工作，其中很多思路和方法都是來(lái)自新興市場(chǎng)。〞?中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)?：無(wú)論從2021年年報(bào)還是今年公布的財(cái)報(bào)來(lái)看，家樂(lè)福業(yè)績(jī)都出現(xiàn)不同程度下滑。你認(rèn)為原因是什么?羅國(guó)偉：作為集團(tuán)的CEO，我對(duì)于我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績(jī)顯然也不是非常滿(mǎn)意。不過(guò)之所以這樣，是因?yàn)榧覙?lè)福內(nèi)部做出了以下決定：第一我們決定加大在歐洲的資金投入和促銷(xiāo)力度，這是我們業(yè)績(jī)不夠理想的原因之一。第二個(gè)是我們賣(mài)掉了在意大利南部的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展一直不好，也給我們?cè)斐闪撕艽蟮膿p失，賣(mài)掉以后我們可以把精力集中到北部。?中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)?：家樂(lè)福評(píng)判一個(gè)市場(chǎng)去留的標(biāo)準(zhǔn)是什么?還可能退出哪些市場(chǎng)?哪些市場(chǎng)家樂(lè)福會(huì)選擇進(jìn)一步投資?羅國(guó)偉：我想判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括三點(diǎn)：第一，我們是否在這個(gè)國(guó)家做得與眾不同;第二，我們能否在這個(gè)國(guó)家做得更好;第三，這個(gè)國(guó)家本身是不是有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展?jié)摿?。?duì)于那些經(jīng)濟(jì)開(kāi)展不是很有潛力的國(guó)家，或者在那個(gè)國(guó)家家樂(lè)福始終無(wú)法成為零售業(yè)的領(lǐng)軍者，同時(shí)也不能很好顯現(xiàn)出和其他零售競(jìng)爭(zhēng)者與眾不同的特點(diǎn)，那么這些國(guó)家有可能成為我們今后考慮減少投資的目標(biāo)。至于接下來(lái)我會(huì)考慮減少哪些或者增加在哪些市場(chǎng)的投資，現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)具體的目標(biāo)，但是我肯定會(huì)把家樂(lè)福的重心放在像中國(guó)、巴西這樣有潛力的國(guó)家。?中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)?：我們看到一個(gè)有意思的現(xiàn)象——家樂(lè)福似乎總是在商業(yè)經(jīng)濟(jì)欠興旺的地方容易取得較好的成就，眼下家樂(lè)福退出的也正是商業(yè)經(jīng)濟(jì)較為興旺的國(guó)家。你思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎?羅國(guó)偉：在很多新興市場(chǎng)，家樂(lè)福是大賣(mài)場(chǎng)和現(xiàn)代零售行業(yè)的創(chuàng)始人，我們進(jìn)入時(shí)總能帶來(lái)很多新理念和新商業(yè)模式，這也是為什么家樂(lè)福能在新興市場(chǎng)開(kāi)展很好的主要原因。但是，在歐洲，家樂(lè)福已經(jīng)開(kāi)展了50多年，它已經(jīng)有了很多積淀的東西，我們很難撼動(dòng)它固有的模式?？梢酝嘎兜囊稽c(diǎn)是，現(xiàn)在我們對(duì)歐洲市場(chǎng)正在做一項(xiàng)“reinvent〞(再創(chuàng)造)的工作?！霸賱?chuàng)造〞的很多思路和方法都是來(lái)自新興市場(chǎng)，比方我們找到一些新的主意和方式，在中國(guó)試驗(yàn)開(kāi)展后覺(jué)得不錯(cuò)，我們會(huì)考慮把它帶到歐洲去，通過(guò)新興國(guó)家成功的商業(yè)實(shí)踐來(lái)補(bǔ)充歐洲商業(yè)模式的進(jìn)一步開(kāi)展。備我們嬌并不閘希望甜成為胖最大淋的零爐售商耳“家畝樂(lè)福喝在中婚國(guó)的驕開(kāi)展址是跑榮馬拉羽松而脊不是堤百米塔沖刺泉，因請(qǐng)為百怕米沖恥刺，藏很難宗預(yù)測(cè)凍公司博的人佛才儲(chǔ)翁備，稀也很闖難保井證發(fā)雜展。蹄〞斬?中屈國(guó)經(jīng)測(cè)營(yíng)報(bào)掏?：群20投09治年，怕家樂(lè)亦福在立中國(guó)陰門(mén)店卡總數(shù)粘和單贊店銷(xiāo)粱售額決分別腦被競(jìng)虹爭(zhēng)對(duì)覽手沃捷爾瑪靠和大引潤(rùn)發(fā)躍趕超伴。持捎續(xù)1絹4年鉤的領(lǐng)烈先地捆位首酬次遭胸遇挑塌戰(zhàn)，唯你怎凡么看詳待這富些競(jìng)用爭(zhēng)?久羅國(guó)燒偉：爽中國(guó)蹲很大仙，我由們很炸難成杰為這鏡個(gè)國(guó)營(yíng)家排累名第悶一的獵企業(yè)簡(jiǎn)。這援也是含家樂(lè)決福越優(yōu)來(lái)越探意識(shí)首到的潤(rùn)一個(gè)戀問(wèn)題肚。中拴國(guó)本漆身發(fā)聚展非重?？焱埽闾O(píng)售市業(yè)場(chǎng)同鴨樣發(fā)傳展非漁常快滴，能巧伴隨儀這個(gè)畝高速縫開(kāi)展們的節(jié)誦奏，聰已經(jīng)西很不懸容易返了。葡對(duì)家灣樂(lè)福糧來(lái)講楊，我障們并損不希新望成勻?yàn)樽罴S大的取零售勒商，希事實(shí)伍上如坊果從必零售禁行業(yè)謹(jǐn)排名副來(lái)講鑄，現(xiàn)喊在不尼少中梅國(guó)內(nèi)袍資的彼零售強(qiáng)商都態(tài)比家襪樂(lè)福肌大，廟比方徒百聯(lián)倦、國(guó)混美。翠但是脾家樂(lè)潑福最肚關(guān)注翻的是主自己障的品按質(zhì)，歪家樂(lè)戒福更衣看重坦的是億20臉年后敲，如蒸果我建們關(guān)畏注品丙質(zhì)、爆不斷塞創(chuàng)新骨，那俱么家講樂(lè)福它依然躲是一杯個(gè)百策姓喜井歡的國(guó)品牌伸。饅但是克我們醉希望態(tài)在不桑同地辦區(qū)，膚家樂(lè)捏福可支以成鵲為該棒地區(qū)棟的一拘個(gè)零瓶售業(yè)釘領(lǐng)軍青品牌榴。比道如在哪沈陽(yáng)乘我們封有8仔家店凍，在奇那里掌我們宏有領(lǐng)訂導(dǎo)地能位;扇在上安海我華們有協(xié)19孫家門(mén)遠(yuǎn)店，競(jìng)同樣朗居于犯領(lǐng)導(dǎo)炭地位消。我胸希望錘以這核樣的導(dǎo)方式聽(tīng)在中葉國(guó)不按同的側(cè)地區(qū)伐進(jìn)行竊開(kāi)展噴。肚?中吃國(guó)經(jīng)汁營(yíng)報(bào)融?：鹿家樂(lè)涂福的田開(kāi)店匯和擴(kuò)碗張計(jì)臣劃都逗受哪弱些因斑素影手響呢副?君羅國(guó)筐偉：瘦現(xiàn)在懲家樂(lè)傘福在葬中國(guó)搬有1蔽50孕多家弦門(mén)店蜻，在簽未來(lái)今4~帽5年堅(jiān)內(nèi)這室一數(shù)腫目將米擴(kuò)大撥到3伍00偶多家捐，也粒就是任每年兇我們忽會(huì)新挪開(kāi)2秘5~瓣30快家店瓜面。自而過(guò)陳去，軟這個(gè)著數(shù)字籌一直嚼維持泳在每森年2匪0~艇25嚇家?；\我把盛家樂(lè)老福在洽中國(guó)累的發(fā)犬展分卷為三乖個(gè)階問(wèn)段：蔬從1奶99帖5年殺進(jìn)入界中國(guó)晶到2埋00津6年農(nóng)是第鉤一階衫段，飛我們辨在這囑11雀年間慮開(kāi)了裁大約織80智家店吃;從塞20裂06陳年~迎20魄10花年是芽第二坑階段剝，這隱一時(shí)甲期我爭(zhēng)們平調(diào)均每盯年開(kāi)衫22際家門(mén)精店;閱接下枯來(lái)從專(zhuān)現(xiàn)在監(jiān)開(kāi)始連到未宰來(lái)三陜五年桶，我河稱(chēng)它翠為第籮三階廁段，馳我們背的目議標(biāo)是恐每年午開(kāi)2屈5~乖30寶家。像你可面以看補(bǔ)到，登我們前的發(fā)饅展節(jié)郵奏是卻持續(xù)緒、穩(wěn)尼定的籍，因好為這王牽涉系到一短個(gè)很倒重要銹因素劇，就稱(chēng)是人日才儲(chǔ)鮮備。勉人才敏可以摩確保肝門(mén)店顯的質(zhì)券量，尖而對(duì)春家樂(lè)羞福來(lái)袋講，需門(mén)店怎質(zhì)量獄是非專(zhuān)常重初要的故。我惡可以考舉個(gè)戲例子坦，如釣果一壤年開(kāi)恨22身家門(mén)體店，蓮我們幻需要玉培養(yǎng)沫15沾00葡名管偏理層慨，去許確保誓22績(jī)家門(mén)慚店的艱正常燒運(yùn)營(yíng)有。我蠶們現(xiàn)原在將屠這個(gè)遞速度低增加柿到每晃年2述5家睡門(mén)店元，我走們的巷人才柜儲(chǔ)藏愚也相托應(yīng)要錄跟上虹。父從這造方面等講，掠家樂(lè)吹福在倍中國(guó)帳的開(kāi)展展是建跑馬趣拉松豎而不意是百扶米沖稠刺。鉆因?yàn)轵呷绻焓前倬孛讻_婆刺，鈔就很渡難預(yù)攪測(cè)公薦司的哥人才燦儲(chǔ)藏幫。一骨旦儲(chǔ)番備不診夠，辮或者討培養(yǎng)宵的人需才水潮平不繩夠，允就很喝難保斬證發(fā)捧展。此?中衡國(guó)經(jīng)欄營(yíng)報(bào)平?：占家樂(lè)碼福預(yù)箭備做裂哪些島與眾沒(méi)不同雪的事壞情，蔽以提筆高市像場(chǎng)份煙額?狗羅國(guó)思偉：專(zhuān)我還屈是愿宴意用屆剛剛砌的三詠個(gè)階煮段來(lái)險(xiǎn)答復(fù)濫這個(gè)云問(wèn)題凍。1烘99挪5年嘗~2糧00漂6年于的第腦一階壘段，載家樂(lè)傅福是她一個(gè)晃“先團(tuán)鋒〞紹，它舒是第距一個(gè)康在中評(píng)國(guó)發(fā)驕展大域賣(mài)場(chǎng)竄業(yè)態(tài)薯的零掃售商膚;2啟00怕6年坑~2完01刊0年白第二杰階段坐那么充百滿(mǎn)了燙競(jìng)爭(zhēng)凝，這積時(shí)候川很多爬外資卵企業(yè)歐、內(nèi)勵(lì)資大撈賣(mài)場(chǎng)羅都發(fā)啊展起泡來(lái)，悠大量滅的門(mén)畜店和謀品牌承在發(fā)榆展，腥我用會(huì)兩個(gè)休詞來(lái)瘦形容頌它：予“發(fā)雖展〞迎和“壞競(jìng)爭(zhēng)壟〞;霧現(xiàn)在芒我們遮進(jìn)入詳了第特三個(gè)押階段坊，一帥方面挽我們厭繼續(xù)緊保持州著發(fā)象展的慨持續(xù)斯性，曬另一州方面酬我們振開(kāi)始般把發(fā)盞展重延心轉(zhuǎn)安移到藝“品隱質(zhì)〞跟和“茫創(chuàng)新蜂〞兩引點(diǎn)上守來(lái)。家怎么漲提升耕品質(zhì)抵、怎難么做聚好創(chuàng)盲新是畏我現(xiàn)抗在最害重要很的工帝作，音事實(shí)撲上，洞我差獨(dú)不多襖從每輩天早遲上一閱起床磨就開(kāi)棚始想盈這事臉。蘭?中漲國(guó)經(jīng)傘營(yíng)報(bào)嗚?：囑我們抄能否龍談得道更具慶體些槍。你莊預(yù)備沖如何罰提高及家樂(lè)昂福的妻單店僵效益剪?姥羅國(guó)矩偉：銀第一唯，我蠻們嘗向試進(jìn)景一步墳優(yōu)化叉價(jià)格淋，來(lái)吃應(yīng)對(duì)亭目前萬(wàn)的通格脹局陷面，廁尤其關(guān)在生愈鮮食國(guó)品上木加大派了力駐度;瞞其次掩我們辰的門(mén)地店也濫做了伙很多甘活動(dòng)帽，你永每次木去門(mén)州店會(huì)觀(guān)發(fā)現(xiàn)賠很多搖新的聽(tīng)商品屯、新渣的促牲銷(xiāo)活搭動(dòng)。紗我還銹是堅(jiān)想信，矮在現(xiàn)匹在這尺個(gè)充涉分競(jìng)量爭(zhēng)的前商業(yè)挨環(huán)境晶中，暮對(duì)家沸樂(lè)?？趤?lái)說(shuō)更，最煙重要番的是級(jí)加強(qiáng)欲創(chuàng)新彩。家嗓樂(lè)福厚現(xiàn)在遵內(nèi)部前開(kāi)展詞了一康個(gè)“購(gòu)創(chuàng)新嫂日〞椒的活釣動(dòng)，跟活動(dòng)誰(shuí)的內(nèi)陣容是孝在兩妄天內(nèi)群，把隙家樂(lè)凳福所夸有的粗地區(qū)撈經(jīng)理扭、總攻經(jīng)理振召集停在一仙起，各讓他祥們對(duì)訊如何活加強(qiáng)扒創(chuàng)新剛獻(xiàn)計(jì)尿獻(xiàn)策銳。鳥(niǎo)各種幣各樣剩的意帶見(jiàn)和握點(diǎn)子贊會(huì)不蚊斷涌老現(xiàn)，薯比方瞇有人嘴會(huì)提源出如吉何在疑店里乎節(jié)能邊，有冠人會(huì)舌提出任怎樣朗減少憐結(jié)賬瞇排隊(duì)驅(qū)等待導(dǎo)時(shí)間繁，還慨有人即提出睡怎樣辛改善銹生鮮爭(zhēng)區(qū)產(chǎn)剝品的收陳列考、從疑而讓尸它們遍顯得奔更加寄鮮活暈等等尋。這敞些想項(xiàng)法實(shí)改際上伯都來(lái)懼自于輔我們卵的員貍工和敵門(mén)店枝。影我自茅己經(jīng)棍常會(huì)衛(wèi)去門(mén)王店，專(zhuān)向店蠢員們涉打聽(tīng)圓，問(wèn)役門(mén)店膚有沒(méi)濃有新未的活拆動(dòng)、肝新的優(yōu)促銷(xiāo)游、新豎的產(chǎn)梯品組譯合、干新的三效勞弊工作臉?lè)绞街氲鹊染o，因城為我炮覺(jué)得征對(duì)家廊樂(lè)福翻來(lái)講擊，永繩遠(yuǎn)需禁要一器種創(chuàng)嬸新才苦能在前競(jìng)爭(zhēng)百中立達(dá)于不扇敗之騎地。淹用專(zhuān)醫(yī)業(yè)的嶄方式靜解決列零供何爭(zhēng)議理“我把到任遇之后涉提出拜了一肌個(gè)內(nèi)蘿部人案員的挎道德知職業(yè)緒標(biāo)準(zhǔn)鳥(niǎo)要求扣，并田且專(zhuān)遞設(shè)了色道德洋熱線(xiàn)厲。〞謠?中積國(guó)經(jīng)攔營(yíng)報(bào)易?：檔在相貍當(dāng)長(zhǎng)騰的一逃段時(shí)早間內(nèi)忌，家舅樂(lè)福微門(mén)店惑的權(quán)收力都學(xué)比擬曬分散隱，你廚上任傷后那么剪做了爪很多根集權(quán)熊工作椒。你壺覺(jué)得房這些潔工作領(lǐng)效果機(jī)如何臉?軍羅國(guó)哄偉：聲事實(shí)搭上，粱我正顯在嘗箱試做創(chuàng)分權(quán)醒的協(xié)扯調(diào)和拔平衡借。對(duì)陰于分席權(quán)來(lái)典講，晃把權(quán)機(jī)力下用放到蹤門(mén)店著，這環(huán)意味悲著門(mén)智店對(duì)沿市場(chǎng)征的敏弟感度剖會(huì)很闖高，賤能夠閘很快攝適應(yīng)都市場(chǎng)姨的需毒求，眉這是攤好事李。但蕩是當(dāng)疑你的孤公司睬變大繭、團(tuán)氧隊(duì)也仿越來(lái)鄉(xiāng)越大完后，祥如果浪10劑0多怎家門(mén)斯店還柔都各串行其應(yīng)是、粗沒(méi)有添一個(gè)苦通用柏的標(biāo)拋準(zhǔn)，濕那顯漠然很渴不妙臭。這檔時(shí)候的，一構(gòu)定程疊度的礙集權(quán)究可以逮確保仔公司塞所有消人按巡照一習(xí)定的憶規(guī)章派制度劃來(lái)辦碎事，緊同時(shí)式也有室利于女保證訓(xùn)我們繳對(duì)品蘆質(zhì)的誓統(tǒng)一研要求陸。保?中皺國(guó)經(jīng)抱營(yíng)報(bào)游?：皆你在有嘗試列做集焦權(quán)這尚件事敵情的截時(shí)候斧，是門(mén)不是址也遇萬(wàn)到了側(cè)很多懸來(lái)自陪內(nèi)部欲的阻陸力?米羅國(guó)刑偉：耳確實(shí)抓如此也。剛妹開(kāi)始尿我遇霸到了屬一些鐮阻力蘿，畢播竟它扒是一襯個(gè)新硬生的末事物飲。不器過(guò)，礎(chǔ)絕大赴局部撲人是上很欣闊賞很止擁護(hù)竹這樣蓄一個(gè)啦政策瞇的，傅因?yàn)樯浯蠹以缑靼纵^，如謀果一脅些人閑有這義樣那凡樣的鴨錯(cuò)誤析行為關(guān)，不秤光是爸傷害兆了公坑司，武也傷妹害了疾絕大秀多數(shù)熔人的還利益蔑。鍋?中頂國(guó)經(jīng)酬?duì)I報(bào)卻?：趣相比垃其他呢零售逐公司爺，在責(zé)零售仰關(guān)系飾上家序樂(lè)?？袼坪醵偸菚兪艿讲母嚯`詬病窮。你尚覺(jué)得手這是載為什拼么?瑞羅國(guó)秋偉：龜我也遞聽(tīng)說(shuō)拴過(guò)之早前在禍零供餓關(guān)系柳有這暫樣那理樣的鄭爭(zhēng)議賽，比余如有盟供給者商反俯映和宇我們?nèi)缃涣骱屗椴皇橇虾苡鋺n(yōu)快。情這是裝因?yàn)槊技覙?lè)盼福是誕第一浙個(gè)進(jìn)疲入中腦國(guó)市白場(chǎng)的頂外資扭零售跨企業(yè)費(fèi)，它蔑最早晴建立曾了中辮國(guó)的畫(huà)零售榨供給內(nèi)鏈，事在和賢供給致商合猜作中午出現(xiàn)皆一些視摩擦話(huà)也是記不可竿防止泉的。傲在去脖年，反家樂(lè)江福啟挑動(dòng)了飯家樂(lè)有福合印作伙陡伴日重，合西作伙瓦伴日嚷的核談心思陳想就雨是和粗供給仁商建譯立一梅個(gè)共棗贏(yíng)的掉商業(yè)偵模式林，我旗們?cè)邶斈暇┬U啟動(dòng)峰了該餅工程羽，在存南京綿和武掃漢已押經(jīng)搞醬了兩衣場(chǎng)這解樣的浪活動(dòng)渴，每過(guò)場(chǎng)活掀動(dòng)我捷們都鴨邀請(qǐng)瀉到上通百個(gè)沈供給碗商，架通過(guò)剖交流懶、對(duì)倍話(huà)以院及業(yè)睡務(wù)上候的溝循通培唱訓(xùn)，嫌我們漆希望褲建立庫(kù)起一沫個(gè)良牌好的葬商業(yè)剛模式塞。脅?中勻國(guó)經(jīng)罷營(yíng)報(bào)揭?：莊你覺(jué)泰得改倉(cāng)善零趨供關(guān)落系的蝦關(guān)鍵炎點(diǎn)在次哪里套?注羅國(guó)紹偉：民有一饑點(diǎn)非松常重懷要，瘋就是嫌在我編們和什供給范商之膏間要鐮建立割一個(gè)聯(lián)長(zhǎng)期烈的、亂透明亞的溝殊通體古制。醫(yī)我到乳任之惕后提曬出了病一個(gè)覆內(nèi)部何人員綱的道時(shí)德職集業(yè)規(guī)桑范要胃求，蜓并且味專(zhuān)設(shè)我了道檔德熱古線(xiàn)。蓋現(xiàn)在滅，我腦們所綢有的虛供給饞商都娃知道竄這個(gè)患熱線(xiàn)噴，一家旦家卵樂(lè)福量的采噴購(gòu)人貴員在壯采購(gòu)訓(xùn)當(dāng)中披有違朗反職也業(yè)操產(chǎn)守的富行為潑，他弊們就閑可以鉛通過(guò)難熱線(xiàn)殊向家負(fù)樂(lè)福部反映雁相關(guān)俗問(wèn)題丹。崗道德猴熱線(xiàn)赴的開(kāi)油放也醫(yī)是為儀了向蒙供給守商表掛明我稅們的什坦誠(chéng)狀，為坡了讓廉溝通維更加佛直接蹄，避表免一鑰些不濃應(yīng)該流出現(xiàn)懂的問(wèn)暫題。杯以后糊，家座樂(lè)福當(dāng)肯定碌還會(huì)帖和供寶應(yīng)商鋤有這畏樣那哪樣的播爭(zhēng)議午，但營(yíng)我覺(jué)耐得有趙爭(zhēng)議帽是很盯正常左的，賠關(guān)鍵券是我德們要院用專(zhuān)衡業(yè)的蛙方式聾去解忍決它顛。漿記者債觀(guān)察周持曾經(jīng)氧透支警的家爹樂(lè)福糖和羅著國(guó)偉填將家弊樂(lè)福徹開(kāi)展第分成艘三個(gè)醬階段繞不同刻，一六位在山家樂(lè)負(fù)福工籃作長(zhǎng)顫達(dá)1春1年弄的資倡深家尖樂(lè)福饅員工好，在鴉梳理骨家樂(lè)窯福商洽業(yè)模嗎式時(shí)駛，做各了四扮個(gè)階勺段的仿劃分怒：騰19孝95僻年~認(rèn)19涂99獨(dú)年，段開(kāi)拓鉗市場(chǎng)本的生酒存階倡段，燒主要笨方式掩店長(zhǎng)百責(zé)任燕制;暢19秧99漏年~標(biāo)20黑02鉆年，祖營(yíng)銷(xiāo)骨和采喊購(gòu)分濫離的稱(chēng)中央矮采購(gòu)笨集權(quán)遠(yuǎn)階段抱;2薦00綢2年追~2細(xì)00幫6年衛(wèi)，營(yíng)逢采分奸離的瀉中央揭和區(qū)記域集廉權(quán)階旱段;寨20懼06槍年~攔20仁09上年，病區(qū)長(zhǎng)番責(zé)任希制的自中央述集權(quán)拘階段浮。懼在這忌位資從深家飯樂(lè)福核人長(zhǎng)覽達(dá)3環(huán)萬(wàn)多附字的汽描述梅和剖榮析中醉，家玻樂(lè)福崇中國(guó)傳15完年的始開(kāi)展修脈絡(luò)堡豁然鬧清晰渡：?jiǎn)柕觊L(zhǎng)憂(yōu)責(zé)任猴制(蹈中央汽分權(quán)月)讓貞家樂(lè)模福在遭最短葵的時(shí)扔間里仆成為充國(guó)內(nèi)忌零售棵行業(yè)踢的翹后楚，梳但是況也帶額來(lái)了贊系統(tǒng)堵和制魄度上圣的缺托陷，斗比方潛人治籠大于招法治聞，比粒如過(guò)噸度放半權(quán)卻股缺乏訓(xùn)相應(yīng)軌監(jiān)督弱機(jī)制糞對(duì)其邊管控廚。找從2哥00更0年哪初起四，家詠樂(lè)福形開(kāi)始修了“病溫水快煮青匠蛙〞超式的愿漸進(jìn)都集權(quán)沸調(diào)整唉。但鎮(zhèn)是，劉過(guò)程雙并不巡順利鏈，許果多新笛的問(wèn)朗題更襯是因脈此萌朝生。攔比方購(gòu)對(duì)利轟潤(rùn)的省過(guò)分頃強(qiáng)調(diào)但，比析如對(duì)起局部乖員工饅利益擾的不講恰當(dāng)鉛擠壓堤等。平20篩09閱年，吉堪稱(chēng)堂家樂(lè)決福在稅中國(guó)源開(kāi)展舍過(guò)程拒中的御一個(gè)鳳關(guān)鍵姜節(jié)點(diǎn)晉。這物一年悶家樂(lè)割福不貞僅負(fù)朽面新駕聞不瘦斷，錄而且誕在當(dāng)幼年年碗底，累其持產(chǎn)續(xù)1拒4年牲的門(mén)定店總耀數(shù)和蹤單店招銷(xiāo)售崗額“么冠軍祝〞位絞置分的別被端沃爾訊瑪和擁大潤(rùn)雷發(fā)趕恰超。呢有人辱據(jù)此險(xiǎn)評(píng)價(jià)紹：家桌樂(lè)福菠疲態(tài)嗽初現(xiàn)熟。濃和?掌中國(guó)糕經(jīng)營(yíng)痰報(bào)?竭記者糾交談蜜時(shí)，盼談及教家樂(lè)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