物業(yè)項目經(jīng)理崗位的基本職責范圍（二篇）

第2頁共2頁物業(yè)項目經(jīng)理崗位的基本職責范圍1、負責項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負責;2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施;3、負責擬定項目年度經(jīng)營目標計劃及預(yù)算，并進行計劃目標分解;4、負責制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;7、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。8、負責制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。9、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議10、負責與當?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;12、每月要完整的對所管理的項目進行____次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;13、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導(dǎo)和績效考核。定期向相關(guān)職能部門，接受審核;14、每月定時收取物業(yè)管理費用;15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;16、每周定時向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對面工作匯報;物業(yè)項目經(jīng)理崗位的基本職責范圍（二）一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同（協(xié)議），實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同（協(xié)議）的要求。四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。十三、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。十四、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。十五、自