物業(yè)應急預案大全

關于預防突發(fā)事件應急預案電梯困人應急預案1.任一員接業(yè)報或發(fā)有客困電梯當即通知防控，同記接和現(xiàn)時。2.消防監(jiān)室報應方面過控統(tǒng)對講了電一。.場待，超，取，員。4.，采。5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短時間時間內解救不了應視情況向公安部門或消防部門求（應說明求助原領。6.在解救進程中若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥神志昏（尤救。7.表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、錄。8.原。9.接知梯離傷。10.工程部領導或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間原因、解救辦法和修復時間。突發(fā)停水停電應急預案1.在接到停電和停水通知的情況下，管理部和工程部應事前情，。2.在沒有接到任何通知突然發(fā)生停電和停水的情況下工程人員應當即確認是內部故障停電停水仍是外部停電停水若系內部故障停電停水應當即派人查找原因采取辦法避免故障擴大；若系外部停電停水，一方面要避免突然來電來水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況了解何時恢復咨。.運。.發(fā)，戶。.指導業(yè)免。6.安排員工到各座主要出入口電梯廳維持秩序巡衛(wèi)人員增強保安辦法嚴防有人制造混亂混水摸魚必要時關閉大門。7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待業(yè)主詢問，做好解釋和疏導工作，避免與住戶、商戶發(fā)生沖突。8.詳細記錄停電停水事故始末時間發(fā)生原因應對辦法以及造成的損失。9.突發(fā)停電的預防辦法：1)工程人員應常常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)管理運作部應提示業(yè)主備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。3)保安部工程部除配置巡邏檢修用的電筒外還應配置手提式應急照明燈，并不時充電保養(yǎng)，維持完好。10．發(fā)停的急法：1）工人應常檢供管和水閥，現(xiàn)樣要及時保。2）突停時應做現(xiàn)的護法以免生外。3）突停后應聯(lián)好水司好日供工，如是小圍水物服中應及保業(yè)解正常生用水。配電室應急保電預案為確保商務公園各客戶的順利工作做到萬無一失特制定配電室的保電應急預案，預案設置如下：一、人員設置：指揮：XXX參戰(zhàn)人員當值班員二、案目：（1）10KV進線線路故障造成全配電室停電；（2）主變故障造成停電；（3）低壓支線停電。三、處置：（1當V進線故障造成配電室停時，值員應盡把戶供。（2）如主變故障造成全配電室停電，應盡快查明原因，確以為主變故障時應將故障變壓器停用將備用變壓器程序合閘送電事后要做好記錄匯報有關領導要求在二分鐘內查明原因，二分鐘內操作完畢，總歷時不準超出四分鐘。（3當配電室用電線路故障停電時應盡快查清故意性質，爭取在最短時間內處置完畢，盡快恢復供電，如雙電源供電時，應及時切換供電方式。四、要求：由于時間緊任務重要求每位同志抓緊演練決不能因業(yè)務不熟，操作不精延誤停送電時間。五、總結：做好服務是物業(yè)的宗指高壓配電值班員和其他人員一路做到服務到位，責任到人，圓滿完成保電任務，為XXX物業(yè)立良好形象。秩序保護應急事件置預案一、防范點：XXXX業(yè)主及用人之的外來員；值：.。.上。a)、看正不。b)、體酒。c)異。3.秩序保護部及各部門員工，注意發(fā)現(xiàn)上述三種人，發(fā)現(xiàn)后應采取如下辦法a)、首定避?。?--勸說：穩(wěn)定對方情緒，心勸導方。---誘導：穩(wěn)定對方情緒，在適那機會勸導對方至安全隱蔽地址或非我方控制區(qū)域。---強制：在適那機會迅速強行控制對方，并當即帶到秩序保護部。b)、迅速無。c)、查明來人身份、目的、工作單位和住址。d)、通知秩序護長速其送公機。三、意項：動大成。、案（一辦路、入。（：一作a)、秩位點。b)舉無酗酒或其它異樣），及時發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和生事苗頭，迅速上報。c)入口、廣場、管理區(qū)域周圍、有無飲酒過量和其它行為異樣的人，發(fā)現(xiàn)后要及時上報領導將可疑人員勸離該地方到安全地帶或非管理區(qū)域。d)對。.：a)群眾和收繳打斗用的兇器，將肇事者帶到秩序保護部辦公室處置。b)秩。c)施。d)機。e)現(xiàn)生。f)、有重傷者應當即通知醫(yī)療急救構送周圍醫(yī)院搶救。（三）、注意事項：護管值班人員在處置上述事件時應注意不要激化矛盾亦不要惹火燒身，處置進程應盡可能不影響周圍業(yè)主（住戶或顧客）。如被控制人員對護管值班人員無禮應維持冷靜嚴禁打罵對方。五、對暴力事件的緊急處置預案本物業(yè)管理區(qū)域內部應絕對控制避免暴力事件發(fā)生若因社會上其：、報警程序:接單）二、秩序保護部長要迅速趕到現(xiàn)場，確認并做好現(xiàn)場保護工作，同時通知相關領導當即到現(xiàn)場秩序保護部長當即向公安機關報告所發(fā)生的情況。3、當即通知以下部門人員到場：護管人員（控制現(xiàn)場）、服務中心負責人、物業(yè)部領導、相關領導。（二）各部門任務：一、秩序保護部a)攜備，保阻。b)場。c)視。d)合公機勘現(xiàn)場如犯在兇或跑在障自身安的件當即獲派人管以公人來后置。e)如有人質被綁架或扣押應當即報告公安機關并采取必要辦法控制局勢、發(fā)展。f)、處置善后工作，包括清點業(yè)主（住戶或顧客）財物等。二、客服服務中心：a)、負完交。b)各好（財物及行李。c)、準備好手電及有關品，以急用。d)、提供搶救員需品。e)、隨時接受現(xiàn)場領導交辦的任務。f)按照需負責傷者進救護并醫(yī)療急中心聯(lián)救護。g)、呼喚救護車保辦需要。消防急案為方便大廈出現(xiàn)火災時，做到“忙而不亂”有效控制災情，把損失控制在最小范圍內，制定如下應急方案：一、消防控制中心接到消防報警信號：1、接收的消防報警信號設置延不時。2、利用對講機或消防廣播通知巡邏保安員當即前去火災現(xiàn)場。3、抵達火災地址后，當即利用對講機或消防插孔與監(jiān)控中心聯(lián)系。4、火災誤報通知中心消除警號。5、火災證明情況嚴重，統(tǒng)治中心啟動報警設施，并利用現(xiàn)有的設施進行滅火。二、火災事項被證明情況嚴重，監(jiān)控時應注意事項：1、撥“119或利“H7200報警控制器進行強制報警。2、利用消防通知消防人員當即到現(xiàn)場施救。3、利用消防疏散廣播，引導人群到消防樓梯向安全口疏散。4、迫降電梯到首層。五、切除非消防電源，啟動應急電源。六、啟動相關的排煙風機，消防泵。7、管理處負責人到現(xiàn)場指揮滅火一查火災是不是有人被困。二查燃燒是什么物質。三查從哪里到火災最近12筑。3。8略（1）戰(zhàn)（2）擊（3）防（4）戰(zhàn)力分派要求到：滅火救人同步進行，滅火部份要把主力用于直接滅火上同時以小部份力量在可能蔓延的地方避免火勢乘隙擴大當火勢已經擴大就應將主力用于蔓延火勢或可能造成更大火災的方面。9、滅火的大體方式(1)冷卻滅火法(2)隔離滅火法(3)抑制滅火法(4)窒息滅火法(5)組織義務救火員，按消防組織的分工任務進行滅火活動。(6)啟動消防水泵，知足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶，做好滅火準備。(7關閉防火分區(qū)的防火門。(8組織義務消防隊利用固定滅火裝置和滅火器滅火。a、噴射水流 b、噴射泡沫 c、噴射干粉(9斷電a碳。一般情況下應切斷電源特殊情況帶電壓火專業(yè)技術人員或轉職救火員操作10：防應方流：消防應急方案（8：00—7：3）警 警消防中心工度 員 消員現(xiàn)場聯(lián)合確認始 誤報員 消員 一員備 場散管 工管 理 客心現(xiàn) 場 滅 火 指 揮 部災 助義隊 心

散 控口 臺部 秩部 迎車應急方案B（17：30—8：0）警 警消防中心班 理 消員現(xiàn)場聯(lián)合確認始 誤報XXX區(qū)雨雪氣安全障應急案一、防雪冰凍氣安全一、保工作原，貫徹預防為，防御結合”原則。從整體利益，一般工作服從應急工作。3雨雪冰凍天氣應急工作的紀律原則雨雪冰凍天氣，應急預案領導小組人員和重要關鍵要害職位人員必需堅守職位不得以任和理由擅自離崗或脫逃任何人都必需服從指揮和調遣以提高防雨雪冰凍天氣災害的整體效果，確保災害性雨雪冰凍天氣應急工作的協(xié)調有序開展。4XXX小組織人對弱環(huán)時管。案車：甩。。：1）如夜間降雪，降雪量較大，地面較多，當班夜值人員應提前目早7：00—8：30前組織人及將入A,B,C座的道路、臺階打掃干凈，并及時將余留在各內地面、臺階和通道的雪融積水拖拭干凈。2、全面清理出通往各區(qū)域骨干道的積雪。3將防滑標志和或提示標志擺放顯位置提示業(yè)主“小心地滑、注意安全”。4、及時在人流量密集的區(qū)域鋪設或