對于現(xiàn)代煙草行業(yè)生存與發(fā)展的幾點思考

對于現(xiàn)代煙草行業(yè)生存與發(fā)展的幾點思考

【摘要】煙草業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，在面臨新的市場競爭時，煙草業(yè)的生存和發(fā)展面對很大的壓力。本文從提升行業(yè)自身的競爭力、建立長效的信用機制和深化內(nèi)部人力資源管理三部分對現(xiàn)代煙草行業(yè)生存與發(fā)展提出深層次的思考與建議，以此來給予提升行業(yè)競爭力提供借鑒，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】煙草行業(yè)生存與發(fā)展競爭思考

一、提升煙草行業(yè)的自身競爭力

自從我國加入世界貿(mào)易組織后，煙草市場也將進(jìn)一步開放，國內(nèi)市場國際化，國際市場國內(nèi)化勢不可擋，與外國煙草商的競爭更為激烈，我們的煙草專賣制度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)受到了強大的沖擊和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對于此，如何提升企業(yè)競爭力，是每一個煙草企業(yè)必須認(rèn)真思考的問題。

面對現(xiàn)實，我們作為發(fā)展中國家的煙草事業(yè)國際競爭力還不強，還需要相當(dāng)長時間專賣體制的呵護(hù)，使行業(yè)在參與激烈的國際競爭之前，有比較充裕的起跑與助跑時間。展望未來，我國煙草業(yè)根本的出路，就是要通過提高自身的整體競爭力，發(fā)展壯大自己。世界各煙草巨頭的發(fā)展也是如此，他們即便是國家制度不同，但煙草制品的有害性，政府對煙草都普遍實行了寓禁于征及其它嚴(yán)格的管理政策。

每個煙草制造商無不把自己企業(yè)的發(fā)展與所在國國家利益和消費者利益緊密聯(lián)系一起。勿庸置疑，樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，對行業(yè)更好地履行、鞏固和完善專賣法都將起到巨大的推動作用。這不是我國煙草行業(yè)的權(quán)宜之計，而是認(rèn)真總結(jié)世界煙草發(fā)展經(jīng)驗，客觀分析中國煙草發(fā)展趨勢，提出的以履行專賣宗旨為基礎(chǔ)，以提高中國煙草總體競爭力為核心的價值觀。只有確立這種價值觀，我們才能增強危機感，責(zé)任感和使命感，中國煙草總體競爭力才能得到盡快提升，中國煙草可持續(xù)發(fā)展才能有了堅實的思想基礎(chǔ)。我們也只有牢固樹立“兩個利益之上”的價值觀，才能自如應(yīng)對未來全球煙草業(yè)激烈的競爭態(tài)勢。

二、建立誠信的長效機制

目前我國煙草行業(yè)誠信程度的現(xiàn)狀是從煙農(nóng)開始，到煙葉供應(yīng)商，到卷煙企業(yè)，到卷煙經(jīng)銷商，最終到卷煙消費者，在這條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條的各個節(jié)點均有不同程度的信用危機。誠信的“軟肋”綜合表現(xiàn)為貨款拖欠和“三角債”、合同履約率低、資金信貸問題嚴(yán)重、質(zhì)量信譽差、服務(wù)水平不高等?！败浝摺钡拇嬖冢陀^上蠶食著行業(yè)的肌體、減緩了行業(yè)發(fā)展的步伐，企業(yè)的競爭力無從談起，因此只有從根本上克服以上信用危機，才能提高企業(yè)的核心競爭力，形成一個長效的良性循環(huán)機制，從而提高整個行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位。

企業(yè)信用也是生產(chǎn)力，它主要體現(xiàn)在可以使企業(yè)降低交易成本、提高效率、提高競爭力等等。企業(yè)競爭力從內(nèi)部看，是職工的凝聚力；從外部看，是社會的公信力。誠信作為企業(yè)文化的內(nèi)核，不是游離于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之外的，而是體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則。從企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，誠信更是一項重要的無形資產(chǎn)，可以提升企業(yè)品牌，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟效益。

作為我國的傳統(tǒng)煙草產(chǎn)業(yè)，始終給外界的印象是國家政策庇護(hù)下的“官商”。談起“官商”總是給人們一種拿不起、放不下“臭架子”的壞意識，讓人們從思想觀念中擺脫這種對煙草行業(yè)的偏面認(rèn)識，就要求建立一種健康向上的煙草形象。部分煙草企業(yè)已經(jīng)在這方面做出有益的嘗試，如江西宜春市煙草專賣局以創(chuàng)新專賣管理體制，實行專賣誠信等級管理，將卷煙經(jīng)營戶從“戶籍化管理”提升為“誠信等級管理”，促使廣大經(jīng)營戶依法經(jīng)營、以誠經(jīng)營、以情服務(wù)、以勤獲利，有力地整頓和規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序，也打造了煙草企業(yè)誠信的企業(yè)新形象。

三、以內(nèi)部營銷深化煙草企業(yè)人力資源管理

隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加速和國家對壟斷行業(yè)改革的不斷深化，中國煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高核心競爭力，煙草行業(yè)應(yīng)該迅速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，摒棄長期以“官商”自居的銷售觀念和模式，全力打造現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，直面昔日陌生的市場營銷。

引入內(nèi)部營銷理論，借助內(nèi)部營銷的理念和方法，圍繞煙草行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)重新設(shè)計人力資源體系，實施人力資源管理，應(yīng)該是一個有益的嘗試和探索。

內(nèi)部營銷其實質(zhì)是強調(diào)企業(yè)要將員工放在管理的中心地位，企業(yè)需要借助外部營銷的理念、技術(shù)和方法，實現(xiàn)內(nèi)部顧客的滿意，最終實現(xiàn)外部顧客的滿意，獲取外部競爭優(yōu)勢。

實施內(nèi)部營銷必須以規(guī)章制定作保障全面實施內(nèi)部營銷，必須建立起完備的制度體系，并運用組織和管理的手段，確保這些制度落到實處。一是創(chuàng)新用人制度，打破用人“雙軌制”，推行全員勞動合同制；二是建立崗位競聘激勵機制；三是建立合理的績效考評體系；四是完善薪酬管理制度；五是建立健全員工培訓(xùn)體系。

內(nèi)部營銷理念的核心是“人本管理”，這個理念一旦付諸實施，企業(yè)與員工雙方的地位將發(fā)生深刻的變化。而進(jìn)行此項深刻的變革，才能使人力資源管理與時代發(fā)展的潮流相適應(yīng)，并必然為構(gòu)建和諧煙草、活力煙草、責(zé)任煙草，推動社會更快發(fā)展產(chǎn)生強勁的效應(yīng)。

針對煙草行業(yè)所面臨的現(xiàn)在與將來，提高行業(yè)自身的競爭力是所有煙草人的行為準(zhǔn)則，也是未來完全市場經(jīng)濟條件下，煙草行業(yè)的最終歸宿，而建立長效的信用機制和深化內(nèi)部人力資源管理都不失為可行的途徑。煙草行業(yè)只有按照提升競爭力這一價值觀武裝自己的觀念，才能實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

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[1]中國煙草線上網(wǎng).2006年影響中國煙草發(fā)展的三大思潮.2006，12.

吳踐志.適者生存——中